Esta disciplina é a arte e a ciência de gerenciar serviços, que são atividades econômicas que não resultam na produção de um produto tangível. Ela envolve a gestão de processos, pessoas, tecnologia e recursos para criar e entregar serviços de alta qualidade que atendam às necessidades e expectativas dos clientes. Esta disciplina é essencial para empresas que oferecem serviços, como bancos, hospitais, companhias aéreas, hotéis, restaurantes, entre outros.<br/> Ela é uma disciplina relativamente nova, que surgiu da necessidade de gerenciar serviços cada vez mais complexos e sofisticados. A administração de serviços é diferente da administração de produtos, pois os serviços são intangíveis, perecíveis e variáveis. Isso significa que a qualidade do serviço depende da interação entre o cliente e o prestador de serviços, e que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso do serviço.<br/> Esta disciplina é multidisciplinar, envolvendo conceitos e técnicas de diversas áreas, como marketing, finanças, recursos humanos, operações e tecnologia da informação. Ela é uma disciplina dinâmica, que está em constante evolução, impulsionada pelas mudanças nas necessidades e expectativas dos clientes, pelas inovações tecnológicas e pelas tendências do mercado.

Administração de Serviços

Humanas / Sociais

Brasil

Administração

pt-br

Administración de servicios

Administração de Serviços é uma disciplina que estuda a gestão de empresas que prestam serviços. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre estratégias de marketing, gestão de pessoas, gestão financeira, qualidade de serviços e outros temas relacionados à administração de empresas de serviços. A disciplina é importante para profissionais que atuam em empresas de serviços, como bancos, hospitais, hotéis, empresas de telecomunicações, entre outras. O conhecimento em Administração de Serviços é fundamental para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência operacional das empresas.

Assignment

Text

Compreensão de Mercados e Serviços

Ciencias Sociales

Gestión

Gestión de Proceso

Gestión de Procesos

Graduate

Universidad Abierta Para Adultos

Darahmel

Administración de Servicios , Tarea 2

Marketing

Mercadeo de Servicios

Marketing de Servicios

Administración de Servicios , Tarea 3

Administración de Servicios , Tarea 4

Publicidad Digital

Marketing Digital

Equilíbrio entre Demanda e Capacidade

Administración de Servicios , Tarea 6

Recursos Humanos

Comportamiento Organizacional

Administración de Servicios , Tarea 7

Administración de Servicios , Tarea 8

Administración de Servicios , Trabajo Final

Gestión de Marketing

Administración de Marketing I

Rodolfo Furtado

GIOVANNA NASCIMENTO SCHIAVON

Rosimara Codognoto

Bom Prato Limeira

Irene Pereira

Nutricionista Andréa P. Queiroz

Fabiana Lobato

Emmanuel Gomes

MATARINDO HAHAHAHAHA

Vitor Carvalho

Administración de servicios

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Administración de Servicios , Tarea 4

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Administración de Servicios , Tarea 3

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Administración de Servicios , Tarea 6

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Administración de Servicios , Tarea 7

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Administración de Servicios , Tarea 8

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Administración de Servicios , Trabajo Final

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