Esta disciplina é uma área de atuação que se concentra na entrega e suporte de soluções de tecnologia da informação (TI) para empresas e organizações. Ela abrange uma ampla gama de atividades, desde a implementação de sistemas e aplicativos até o suporte técnico e a manutenção de infraestrutura de TI. A entrega e suporte em TI é uma disciplina essencial para garantir que as empresas possam operar de maneira eficiente e eficaz em um mundo cada vez mais digital.<br/> A disciplina de entrega e suporte em TI é composta por várias áreas, incluindo gerenciamento de projetos, desenvolvimento de software, suporte técnico, gerenciamento de infraestrutura e segurança da informação. Cada uma dessas áreas é fundamental para garantir que as soluções de TI sejam entregues e mantidas de maneira eficiente e eficaz. O gerenciamento de projetos é responsável por garantir que os projetos de TI sejam entregues dentro do prazo e do orçamento, enquanto o desenvolvimento de software é responsável por criar aplicativos e sistemas que atendam às necessidades dos usuários finais.<br/> O suporte técnico é responsável por garantir que os usuários finais possam usar as soluções de TI de maneira eficaz e eficiente, enquanto o gerenciamento de infraestrutura é responsável por garantir que a infraestrutura de TI esteja disponível e funcionando corretamente. A segurança da informação é responsável por garantir que as soluções de TI sejam seguras e protegidas contra ameaças externas.<br/> A entrega e suporte em TI é uma disciplina em constante evolução, com novas tecnologias e soluções sendo desenvolvidas o tempo todo. Como resultado, os profissionais de entrega e suporte em TI precisam estar sempre atualizados com as últimas tendências e tecnologias. Eles precisam ser capazes de trabalhar em equipe, comunicar-se efetivamente e ter habilidades técnicas sólidas para garantir que as soluções de TI sejam entregues e mantidas de maneira eficiente e eficaz.

Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação

Isadora Fernandes

Paulo Rogério F. de Sousa

Michael Dantas Moreira

Lisiany Adélia

Laryssa Freitas

israel matos

Alessandra Ribeiro

Maria gleiciane Santana santos

victor hugo moreira

Pedro Henryque Pires

Entrega y soporte en tecnología de la información

A disciplina de Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação aborda os processos e práticas para entrega e suporte de serviços de TI. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberações, além de gestão de configuração e ativos de TI. A disciplina é importante para profissionais da área de TI, que precisam garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços de TI oferecidos pela organização. O conhecimento em Entrega e Suporte em Tecnologia da Informação é fundamental para gestores de TI, analistas de suporte, administradores de sistemas e outros profissionais da área, que devem garantir a satisfação dos usuários e a eficiência dos processos de TI.

Entrega y soporte en tecnología de la información

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