O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que visa definir a direção estratégica de uma organização, estabelecendo objetivos, metas e ações para alcançá-los. Ele é fundamental para o sucesso de qualquer empresa, pois permite que ela se adapte às mudanças do mercado e se mantenha competitiva. O Balance Scorecard é uma metodologia que auxilia no processo de Planejamento Estratégico, permitindo que a empresa defina e acompanhe seus objetivos de forma clara e objetiva. O Planejamento Estratégico é um processo contínuo, que envolve diversas etapas. A primeira delas é a análise do ambiente externo e interno da organização. Nessa etapa, a empresa avalia as oportunidades e ameaças do mercado, bem como seus pontos fortes e fracos. Essa análise é fundamental para que a empresa possa definir sua visão, missão e valores, que são a base para o desenvolvimento da estratégia. A visão é a imagem do futuro que a empresa deseja alcançar, enquanto a missão é a razão de ser da empresa, ou seja, o que ela faz e para quem faz. Os valores são os princípios éticos e morais que norteiam as ações da empresa. Com base nesses elementos, a empresa define seus objetivos estratégicos, que devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. A segunda etapa do Planejamento Estratégico é a definição da estratégia. Nessa etapa, a empresa define como alcançará seus objetivos, levando em consideração suas competências e recursos. A estratégia deve ser clara, objetiva e coerente com a visão, missão e valores da empresa. Ela deve levar em consideração as oportunidades e ameaças do mercado, bem como as tendências e mudanças que podem afetar a empresa. A terceira etapa é a implementação da estratégia. Nessa etapa, a empresa define as ações necessárias para colocar a estratégia em prática. É importante que a empresa defina um plano de ação claro e objetivo, com prazos e responsabilidades definidos. A implementação da estratégia deve ser acompanhada de perto, para garantir que as ações estejam sendo executadas conforme o planejado. A quarta e última etapa é a avaliação e controle. Nessa etapa, a empresa avalia os resultados alcançados e faz ajustes na estratégia, se necessário. É importante que a empresa defina indicadores de desempenho que permitam avaliar o progresso em relação aos objetivos estratégicos. O Balance Scorecard é uma metodologia que auxilia nessa etapa, permitindo que a empresa defina e acompanhe seus objetivos de forma clara e objetiva. O Balance Scorecard é uma metodologia que foi desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Ela permite que a empresa defina seus objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. Cada perspectiva é composta por objetivos, indicadores e metas específicas, que permitem que a empresa avalie seu desempenho em relação aos objetivos estratégicos. A perspectiva financeira é a mais tradicional e se concentra nos resultados financeiros da empresa. Ela inclui indicadores como receita, lucro, retorno sobre o investimento, entre outros. A perspectiva do cliente se concentra nas necessidades e expec

Módulo 2 - O Método Balance Scorecard e As Etapas do Planejamento Estratégico

Mônica Lima

Leda Araujo Freitas

Andreia Soares

taysasj@hotmail.com

Idaelce Mattos

Kelly Ramos

FELIPE OLIVEIRA

Paulo Campelo Dos Santos

Jessica Dias

Letícia Dourado

Módulo 2 - O Método Balance Scorecard e As Etapas do Planejamento Estratégico

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