Esta disciplina é uma ferramenta essencial para a promoção da transparência, da participação cidadã e da melhoria da qualidade dos serviços públicos. Ela se baseia no princípio da democracia participativa, que reconhece a importância da participação ativa da sociedade na gestão pública. A Ouvidoria é um canal de comunicação entre a população e a administração pública, permitindo que os cidadãos possam se manifestar, apresentar sugestões, denúncias e reclamações sobre os serviços públicos.<br/> Ela é uma instância de mediação e diálogo, que busca solucionar conflitos e promover a melhoria contínua dos serviços públicos. A Ouvidoria é um instrumento de controle social, que permite que a sociedade exerça seu papel de fiscalização e acompanhamento da gestão pública. Ela é um mecanismo de accountability, que contribui para a transparência e a responsabilização dos gestores públicos.<br/> A Ouvidoria é uma disciplina que se desenvolveu a partir da necessidade de estabelecer canais de comunicação entre a administração pública e a sociedade. Ela surgiu como uma resposta à demanda por maior participação cidadã na gestão pública, em um contexto de redemocratização do país. A Constituição Federal de 1988 estabeleceu a Ouvidoria como um instrumento de participação popular na administração pública, garantindo o direito à manifestação e à obtenção de informações.<br/> Desde então, a Ouvidoria se consolidou como uma prática essencial para a promoção da transparência e da accountability na gestão pública. Ela é uma disciplina interdisciplinar, que envolve conhecimentos de direito, administração, comunicação, psicologia, entre outras áreas. A Ouvidoria é uma disciplina em constante evolução, que se adapta às mudanças sociais e tecnológicas, buscando sempre aprimorar seus métodos e práticas.

Ouvidoria na Administração Públic

Otávio Henrique

Daniela Barros

Mielk

Milena Soares

William Donizetti Rosa

sau hras

Adriane Rivelhe

Gislaine Paulino Nascimento

Karina Coimbra

Fábio Junior da Silva

Defensor del pueblo en la administración pública

A disciplina de Ouvidoria na Administração Pública tem como objetivo apresentar aos alunos o papel da ouvidoria como instrumento de participação social e controle da gestão pública. Durante as aulas, são abordados temas como transparência, accountability, ética e cidadania. Os alunos aprendem sobre a legislação que rege a atuação das ouvidorias, bem como as técnicas e ferramentas utilizadas para o atendimento ao cidadão. A disciplina é importante para formar profissionais capazes de atuar na gestão pública, promovendo a melhoria da qualidade dos serviços prestados e a aproximação entre o Estado e a sociedade.

Defensor del pueblo en la administración pública

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