A Qualidade é um conceito fundamental para o sucesso de qualquer organização. Ela se refere à capacidade de atender às necessidades e expectativas dos clientes, fornecendo produtos e serviços que atendam aos requisitos de desempenho, confiabilidade, segurança e satisfação. A Qualidade é um processo contínuo de melhoria, que envolve a identificação de problemas, a análise de causas, a implementação de soluções e a avaliação de resultados. Ela é baseada em princípios sólidos, como a satisfação do cliente, a melhoria contínua, a prevenção de defeitos e a gestão por processos. A Qualidade é uma disciplina multidisciplinar, que envolve conhecimentos e técnicas de diversas áreas, como engenharia, estatística, psicologia, administração e outras. Ela é essencial para a competitividade e a sobrevivência das organizações em um mercado cada vez mais exigente e globalizado.

Princípios e Ferramentas da Qualidade

Serraria Marques

Alexandre Figueredo

Janete Borges Galvão

Inspetor Fénelon  Castro Andrade

Tatiane Ronha

Liliane Duarte Centena

Patrick

adilson dias

Hudson Marcolino Cardoso

camilla_tsalomao

Principios y herramientas de calidad

A disciplina de Princípios e Ferramentas da Qualidade aborda conceitos e técnicas para a melhoria contínua de processos e produtos. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre os princípios da qualidade, como a gestão por processos, a análise de dados e a padronização de atividades. Além disso, são apresentadas ferramentas como o PDCA, o MASP e o Diagrama de Ishikawa, que auxiliam na identificação e solução de problemas. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como engenharia, produção, logística e qualidade, que buscam aprimorar a eficiência e eficácia de seus processos e produtos.

Principios y herramientas de calidad

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