¿Por qué los clientes que pagan menos son los que exigen más? ¿Qué errores estoy cometiendo?

Creo que lo más común es la poca paciencia. Cuando acabas de empezar a ofrecer tus servicios estas muy motivado, pero si pasa mucho tiempo puedes caer en la desesperación y aceptar un proyecto con tal de tener un ingreso. Y la verdad es que no los culpo, cuando estamos desesperados por querer la gente conozca nuestro trabajo podemos cometer este error, e incluso hacer horas extras y dar mucho esperando que el cliente lo valoré. Esto no siempre será así, no todos los clientes van a apreciarlo, pero el único culpable eres tú.

Tienes que valorar tu trabajo, el tiempo que inviertes y lo que sabes. No pierdas tu tiempo en proyectos que sabes no te van a pagar bien, lejos de ayudarte te afectan porque te quitan tu posesión más preciada que es el TIEMPO. Si pierdes el tiempo, perdiste la oportunidad de contactar a otros 2 o 3 prospectos, y a lo mejor 1 de ellos sí estaba dispuesto a pagar lo que vale tu servicio.

No hay que ver al cliente como un rival o alguien malo, al contrario son una bendición para ti. Tienes que tratarlos con profesionalismo, establecer tus condiciones, negociar con ellos, llegar a un acuerdo juntos. Si actúas débil y poco profesional, en la etapa inicial, te costará mucho trabajo cambiar esa imagen. Ellos quieren el servicio, y quieren estar seguros que el dinero que van a gastar será una buena inversión, tú tienes que darles esa confianza.

¿Qué te exigen de más? Bueno, ellos no te van a exigir más de lo que se acordó en la primera negociación. Por eso tienes que comunicarte muy bien con ellos y ser muy claro para evistar malos entendidos. Tu cliente debe de saber, qué va a recibir como producto final, cuándo lo va a recibir, a cuántos cambios tiene derecho, el tiempo que se lleva estos cambios, a qué horas y días te puede contactar, etc. Y tú tienes que tener un proceso para todo, una manera profesional de hacer entragas, un proceso para cambios, un proceso para comunicación con el cliente (correos, chat, videoconferencias), acordar reuniones, semanales, mensuales, etc. Sin procesos, no hay profesionalismo, y sin profesionalismo no hay buenos clientes, sin buenos clientes no hay buenos ingresos.