Son elementos de la escucha activa: a) Exponer una historia similar que te haya sucedido como muestra de empatía. b) Emitir juicios de valor. c) ...

Los elementos de la escucha activa son:

• Prestar atención: Esto significa estar presente y concentrarse en lo que la otra persona está diciendo.
• Hacer preguntas: Esto muestra que estás interesado en lo que la otra persona está diciendo y que estás tratando de entender su punto de vista.
• Reflexionar: Esto significa repetir lo que la otra persona ha dicho con tus propias palabras para asegurarte de que lo has entendido correctamente.
• Validar: Esto significa expresar comprensión y apoyo para los sentimientos de la otra persona.
• Ser paciente: Esto significa tomarse el tiempo para escuchar a la otra persona y no interrumpirla.

Las siguientes opciones no son elementos de la escucha activa:

• Exponer una historia similar que te haya sucedido como muestra de empatía: Esto puede ser útil para mostrar que te puedes relacionar con lo que la otra persona está diciendo, pero no es una forma efectiva de escucha activa.
• Emitir juicios de valor: Esto puede hacer que la otra persona se sienta juzgada y puede impedirle que siga hablando.
• Contra argumentar para reflejar el estado emocional del emisor: Esto puede hacer que la conversación se convierta en una discusión y puede impedir que la otra persona se sienta escuchada.
• Contar tu propia historia como solución o respuesta: Esto puede hacer que la conversación se centre en ti y puede impedir que la otra persona se sienta escuchada.
• Utilizar la función fática del lenguaje: Esto significa utilizar el lenguaje para establecer y mantener el contacto social, pero no es una forma efectiva de escucha activa.

La escucha activa es una habilidad importante que puede ayudarte a construir relaciones más sólidas, resolver conflictos y ser más eficaz en el trabajo.