¿Qué herramienta se utiliza para identificar áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora en la cadena de valor? a) Mapeo de flujo de valor (V...

La respuesta correcta es (a) Mapeo de flujo de valor (VSM).

El mapeo de flujo de valor (VSM) es una herramienta que se utiliza para visualizar y analizar el flujo de materiales y información a lo largo de una cadena de valor. El VSM puede ayudar a identificar áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora, como:

• Actividades que no agregan valor al cliente.
• Tiempo de espera excesivo.
• Inventario excesivo.
• Movimientos innecesarios.

El VSM es una herramienta poderosa que puede ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la eficacia de sus cadenas de valor.

Las opciones (b) y (c) también se pueden utilizar para identificar áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora, pero son herramientas más generales. El diagrama de Ishikawa es una herramienta que se utiliza para identificar las causas raíz de los problemas. Las técnicas de análisis de causa raíz son un conjunto de métodos que se utilizan para identificar las causas raíz de los problemas.

Sin embargo, el VSM es una herramienta específica para la cadena de valor que puede proporcionar una visión más completa de las áreas de ineficiencia y oportunidades de mejora.