La empresa Palmas del Cesar, es una compañía pionera en el sector palmero, por ende es una organización, que cuenta con una extensa y amplia variedad de información, que es relevante y de interés para sus colaboradores, y personas de la zona de influencia de la compañía. Teniendo en cuenta el buen momento por el cuál atraviesa la compañía a nivel productivo y comercial, se hace necesario que se apoyen los distintos procesos comunicacionales que se llevan a cabo dentro y fuera de la misma, ya que, las acciones que están siendo realizadas por el área encargada se encuentran presentando fallas comunicacionales.