La respuesta correcta es (b) "Entiendo que esté preocupado.". La escucha empática es la capacidad de escuchar a la otra persona sin juzgarla, poniéndose en su lugar y tratando de comprender sus sentimientos. La frase "Entiendo que esté preocupado" muestra que la persona que está escuchando está tratando de comprender los sentimientos de la otra persona.
La frase "¿Será grave?" es una pregunta que muestra preocupación por la otra persona, pero no necesariamente muestra empatía. La frase "Estoy ayudando al médico hoy" es una declaración sobre la propia persona, y no tiene nada que ver con la otra persona.
En conclusión, la frase que hace referencia a la escucha empática es "Entiendo que esté preocupado.".
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