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¿Cuál fue el enfoque principal del prototipo del sistema de gestión de procesos?
¿Qué porcentaje de mejora en la eficacia y eficiencia del proceso de mantenimiento se obtuvo con el uso del sistema?
¿Qué técnicas se utilizaron para facilitar la generación del conocimiento y proporcionar una mejor comprensión del negocio y toma de decisiones?
¿Qué desafíos interesantes presenta el uso de las tecnologías y los servicios web en la gestión de la información y del conocimiento?

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