La naturaleza de la relación actual se puede analizar al preguntarse primero: ¿el proveedor establece alguna relación formal “de membresía” con los clientes, como sucede con las suscripciones telefónicas, los servicios bancarios y el médico familiar? O ¿no hay una relación definida? En segundo lugar, ¿el servicio se presta de manera continua, como sucede en los seguros, la radiodifusión y la protección policiaca? O ¿no hay una relación definida?