2. Considere los siguientes empleos: enfermera de urgencias, cobrador de facturas, técnico de reparación de computadoras, cajero de supermercado, dentista, maestro de jardín de niños, fiscal, mesero en un restaurante familiar, mesero en un costoso restaurante francés, agente de bolsa y sepulturero. ¿Qué tipo de emociones cree que cada uno de ellos mostraría a los clientes al realizar su trabajo? ¿Cuáles aspectos determinan sus expectativas?