¿Cuál es el efecto directo y significativo de la gestión de la calidad en la eficacia de una empresa del sector de la construcción, Huaraz 2023?

a) Se incrementó la productividad en un 35% al pasar de 51% antes de la aplicación de la gestión de la calidad a 67% después de su aplicación.
b) Se incrementó la eficacia en un 16% al pasar de 72% antes de la aplicación de la gestión de la calidad a 84% después de su aplicación.
c) Se incrementó la eficiencia en un 15% al pasar de 70% antes de la aplicación de la gestión de la calidad a 80% después de su aplicación.