En relación con la teoría general, Schlenger (2021) argumenta que es común que las áreas de TI no sean consideradas como unidades estratégicas. Act...
En relación con la teoría general, Schlenger (2021) argumenta que es común que las áreas de TI no sean consideradas como unidades estratégicas. Actualmente este concepto ha cambiado debido a la competencia del mercado y el surgimiento de TI , y administración de este enfocado en el cliente ya no son un lujo, sino una necesidad.
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