Para que sea posible precisar la confiabilidad del instrumento de la presente investigación se aplicó el cuestionario a un piloto de 10 personas, las cuales representan el 10% de la muestra; dicho piloto arrojó un valor promedio de Alpha de Cronbach de 0.976 lo cual se muestra en la Tabla 18, por lo que se precisa que el instrumento utilizado en esta investigación es de confiabilidad muy buena, en consecuencia, el instrumento resulta apto para su aplicación y ejecución.