3.5. Procedimientos Inicialmente se solicitó un permiso a la empresa Inmobiliaria objeto de este estudio, mediante un documento (Ver anexo E), en donde se les presentó la idea de investigación a realizar, el mismo documento fue aceptado, se identificó los problemas con los cuales se plantearon los objetivos e hipótesis y posterior a ello se hizo la búsqueda de información para fundamentarlo teóricamente. Sucesivamente se elaboró el cuestionario para medir y recolectar los datos necesarios.