De acuerdo con Papulova y Gazova (2016), en el contexto empresarial, la toma de decisiones adquiere una importancia creciente debido a las características específicas de las decisiones estratégicas. Estas decisiones, que son de gran envergadura, conllevan un alto grado de riesgo y son difíciles de revertir, sirven como puente entre las estrategias deliberadas y las emergentes. Por lo tanto, la toma de decisiones tiene un rol primordial en la delimitación del rumbo de una empresa.