Para aplicar los medios alternativos de resolución de conflictos, ¿qué deben conocer necesariamente las partes y qué debe aplicar el conciliador?

Para aplicar los medios alternativos de resolución de conflictos, las partes deben conocer necesariamente sus derechos y obligaciones, así como también deben estar informadas sobre el proceso de conciliación. El conciliador, por su parte, debe aplicar técnicas de comunicación efectiva, empatía y neutralidad para facilitar el diálogo entre las partes y llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas.