¿Cuál es el segundo relato que construye el colectivo que conforma la organización, según el texto proporcionado? a) El relato oficial de la compa...

¿Cuál es el segundo relato que construye el colectivo que conforma la organización, según el texto proporcionado?

a) El relato oficial de la compañía/marca, dirigido a los stakeholders, usuarios internos y externos de la organización.
b) Las experiencias que los usuarios experimentan dentro y fuera de la compañía/marca. Configuran una narración colectiva. Es la relación sentimental, económica y social de la marca con estos sujetos. Tensiona el primer nivel del relato, el relato oficial.
c) Es el relato íntimo, cuestiona ambos relatos, y lo hace desde la intimidad del sujeto. Puede revelarse contra el relato oficial y provocar un giro narrativo inesperado.