5.3.2 Mejoramiento continuo. La agencia PUMARK LTDA buscara mantener la calidad continua de los servicios, realizando continuamente una investigaci...

5.3.2 Mejoramiento continuo. La agencia PUMARK LTDA buscara mantener la calidad continua de los servicios, realizando continuamente una investigación & desarrollo a fin de mejorar cada vez más los servicios, ofreciendo un servicio competitivo que logre la satisfacción total para los clientes, siendo ellos la prioridad para el progreso de la empresa. El mejoramiento continuo también se llevara a cabo a través de buenas relaciones con el equipo de trabajo hasta el cliente potencial, detectando fallas y aplicando los correctivos necesarios para la mejora de los procesos, lo cual se definirá a través de los siguientes puntos básicos. Definir e identificar las necesidades que tienen los clientes y buscan una solución para el desarrollo e identificación de sus empresas. Realizar un manual de procedimientos donde se encuentre los diagramas respectivos de los procesos, actividad, tarea o trabajo. Hacer una evaluación continua del talento humano, puesto que ellos son los que ayudaran a alcanzar los objetivos de la organización. Llevar un control del tiempo, operaciones procesos, materiales, información, etc. Con el fin de evitar el mal uso de estos recursos.