7.METODOLOGÍA 7.1 DISEÑO METODOLÓGICO La investigación se realizó partiendo de las bases teóricas obtenidas Y considerando las necesidades que se identifiquen durante el proceso, siendo este el punto de partida para la creación de un modelo ajustado a los requerimientos de la organización. El proyecto será abordado desde una investigación aplicada, dirigida fundamentalmente hacia un objetivo práctico específico (creación del Departamento de Comunicación Publicitaria). Las fuentes de información serán obtenidas mediante el diseño de herramientas como entrevistas y encuestas etc., permitiéndonos la maximización de recursos (rapidez y economía). Según la medición y análisis de la información, se abordará la investigación desde lo cualitativo. Después de un estudio previo, este trabajo se abordó desde 3 etapas que están contempladas de la siguiente manera: 7.1.1. Etapa 1: En esta primera etapa se llevó a cabo una investigación aplicada acerca de cómo el sector ha abordado la comunicación publicitaria dentro de sus organizaciones. Se busca utilizar y analizar información e investigación cualitativa que permita conocer hechos, modelos y estructuras de departamento de comunicación y publicidad realizadas hasta el momento dentro de otras organizaciones pertenecientes al sector salud dental; además de investigación cuantitativa que ofrezca datos estadísticos o cifras que nos ayuden a identificar la situación de las pymes de salud dental en la ciudad, con información de los diferentes medios de comunicación., estadísticas, estados, esquemas, informes etc.; y a través de una investigación exploratoria se recurrirá a realizar entrevistas, visitas y trabajos de campo en otras clínicas dentales, para conocer como abordan la comunicación para sus públicos y como está estructurado el manejo de esa comunicación. Todo esto dará una orientación para aplicar nuevos conocimientos y tomar un punto de partida para la realización del proyecto de una forma adecuada y con un punto de referencia. Cabe resaltar que es clave la utilización de herramientas como el internet, para obtener, analizar y observar los procesos e imagen de otras organizaciones dentro y fuera del país, sirviendo como modelos dentro del proyecto.  Etapa 2: En esta segunda etapa, se realizó un análisis interno, con entrevistas directas a cada uno de las personas pertenecientes a la organización, lo que facilitó conocer y entender falencias y fortalezas de OdontoKids, como han manejado la comunicación y como la manejan, que deficiencias existen desde la parte comunicacional hacia los diferentes públicos. Realizar un análisis DOFA permitió identificar puntos a favor y en contra. La inclusión del propietario dentro de esta etapa fue pertinente y sirvió como guía para el desarrollo del proyecto, ya que suministró ideas, conocimientos y visión desde su conocimiento y experiencia en el sector. En este punto se indicó y definió los públicos hacia los que está orientado OdontoKids, como punto clave al diseño y construcción del modelo de Departamento de Comunicación y Publicidad de la organización; lo que guió a definir la estructura del departamento. Ya con toda la información adquirida y recopilada, se empezó primero con la construcción de un modelo de Departamento de Comunicación y Publicidad adecuado y creado para las necesidades propias de la pyme OdontoKids, partiendo de todo lo conocido y analizado en la investigación, como factor determinante en el proceso.  Etapa 3: Al terminar con éxito las dos etapas anteriores, en esta fase se generaron estrategias internas en pro del departamento, que permitieron la familiarización con los procesos y el manejo del mismo, se realizó un presupuesto tentativo del costo de la implementación, se realizaron ajustes en la propuesta y se presentó el proyecto al cliente. Se justificó el trabajo realizado en la organización por los periodos de tiempos establecidos en