ADA 1 - Kevin Balam Estrella

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN 
 
 
 
 
 
FACULTAD DE DERECHO 
 
 
 
 
MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 
 
 
 
 
ADA #1 
 
 
 
 
 
KEVIN ALEXANDER BALAM ESTRELLA 
 
 
 
 
MÉRIDA, YUCATÁN A 27 DE SEPTIEMBRE DE 2021 
 
 
 
 
 
 
 
1). ¿Qué es el conflicto? 
Según el diccionario de la Real Academia Española, conflicto se define como el 
combate, lucha, pelea, enfrentamiento armado. Apuro, situación desgraciada y de 
difícil salida. Problema, cuestión, materia de discusión. 
 
Conflicto alude a situaciones de tensión, lucha, pelea entre dos partes o sectores, 
haciendo énfasis en las palabras “partes” o ”sectores” porque con ellas se quiere 
poner de relieve que quienes se ven involucrados son parte de un todo. Amado, L. 
(2009 p. 19-20) 
 
Álvarez, M. (2006 p. 233) expresa que el conflicto etimológicamente quiere decir 
choque, hay conflicto cuando hay una oposición o choque de intereses entre dos o 
más partes. 
 
Para Coulter (2000), el conflicto se define como las diferencias incompatibles 
percibidas que dan como resultado interferencia u oposición. El autor refleja, el 
desequilibrio que se pueda presentar entre las partes integrantes de un conflicto en 
la organización y con ello pone de manifiesto la diversidad de situaciones que 
genera la insatisfacción, dando origen al enfrentamiento, así como a rivalidades 
entre los subalternos y directivos de la institución. 
 
Tipos de conflictos: 
• Individuales 
• Grupales 
• Institucionales 
• Estamentales 
 
Niveles de Conflicto según Ortigosa y Burriel existen tres niveles de conflicto: 
 
1. Conflictos personales: se refiere a dos roles opuestos, por ejemplo el de 
profesor amigo y profesor que debe mantener el orden. 
2. Conflicto interpersonal: El conflicto interpersonal describe aquellos 
choques que ocurren cuando los individuos que se hallan trabajando o 
viviendo en el mismo lugar no pueden unirse para lograr un objetivo. Las 
fuentes de conflicto interpersonal incluyen la falta de un contexto común, 
aspectos de personalidad y diferencias en la experiencia vivida. El conflicto 
interpersonal sucede en el lugar de trabajo y puede precisar la ayuda de un 
individuo externo a la organización para solucionarlo. El conflicto 
interpersonal también puede darse entre compañeros de departamento, 
miembros de un equipo o incluso parejas. Se distingue de un conflicto dentro 
de un grupo porque se da entre dos individuos, en lugar de muchos. 
3. Conflicto dentro de un grupo: El conflicto dentro de un grupo se da en el 
contexto de una organización o comando militar. Involucra numerosos 
miembros del grupo. Quizás el síntoma más común de un conflicto dentro de 
un grupo es un lapso en la comunicación. Esto resulta en que el grupo no 
pueda juntarse para lograr metas u objetivos. El conflicto dentro de un grupo 
también puede resultar de problemas externos, como una falta o límite de 
recursos. Tal conflicto también puede ser causado o exacerbado por la 
dinámica de poder dentro del grupo. 
2). ¿Qué es problema? 
Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o 
también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles). 
Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una 
parte de la proposición (Leibnitz). 
Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales 
como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente 
cierto (Kant). 
3).- ¿Es positivo o negativo tener un conflicto? El conflicto por sí solo trae 
consigo aspectos positivos y negativos, y como se podrá observar en unas líneas 
más abajo, tener un conflicto puede resultar bueno o malo, dependiendo del enfoque 
que las partes le den, entonces, es positivo tener un conflicto ya que contribuye a 
estimular varias formas de pensar, formar, mantener y cambiar el sistema y de cierta 
forma tiende a crear un orden dentro de grupo (Georg Simmel). No obstante, lo 
negativo de todos los conflictos (todos los conflictos tienen aspecto negativo 
inherente, va a depender de las partes inhibirlo) es que si el sistema encuentra 
resistencias puede llevar a su destrucción o también si la solución del conflicto dura 
demasiado puede ocasionar que el objetivo por el cual el sistema o grupo fue 
creado, pierda sus objetivos o se lleve más tiempo en lograrlos, entorpeciendo su 
labor. 
4).- Aspectos negativos y positivos del conflicto y problema: 
a).- Positivos 
1. Motivación 
2. Superación 
3. Alcance de lo mejor para las dos partes si el conflicto es solucionado 
4. Equifinidad 
5. Orden 
6. Estabilidad 
7. Autorregulación 
8. Estimulación del pensamiento 
9. Creatividad 
b).- Negativos 
1. Golpes, insultos o cualquier otra forma de agresión. 
2. Si el conflicto no es solucionado, las dos partes pierden. 
3. Pérdida de tiempo. 
4. Destrucción de la relación entre los partes. 
5. Desesperación 
6. Frustración 
7. Tristeza 
8. Destrucción de sentimientos como la confianza o colaboración entre las 
partes involucradas. 
4).- Diferencia entre conflicto y problema: 
Un problema es una circunstancia que representa un obstáculo para el normal 
desenvolvimiento de los hechos deseados. Un conflicto es una situación que 
confronta a dos o más personas con intereses diferentes con el objetivo de 
neutralizar o eliminar al rival en sus ideas, valores y objetivos. Ing. Chirinos A. 
(S.F.). Problema y conflicto. 
Problema es la situación que se da cuando hay una diferencia de ideas oposiciones 
entre dos o mas partes. Las partes comprenden la necesidad de buscar una 
posición única y buscan una solución. En este estado de problema, los 
sentimientos no se involucran y la comunicación entre las partes se mantiene 
abierta y activa. un problema es algo que tiene ya establecida una respuesta. Un 
problema suele ser un asunto del que se espera una solución. El problema pasa a 
ser un conflicto cuando, además de no darle una solución satisfactoria personal, nos 
hace sentirnos mal con nosotros mismos o con otros. Esto significa que entran en 
juego un sistema de creencias y emociones, que pueden dificultar la resolución del 
conflicto. 
El conflicto es una fase más profunda del problema, es cuando las partes que 
mantienen una diferencia involucran sentimientos en la situación y, la 
comunicación entre las partes se pierde o es muy pobre.Usualmente para resolver 
conflictos se requiere de un tercero que ayude a restablecer la comunicación 
entre las partes encontradas, para poder buscar una solución. y conflicto dos 
cerebros que no piensan una respuesta. y un conflicto se refiere a una situación 
en la que dos personas no están de acuerdo con la forma de actuar de una de ellas, 
o con que una de ellas tome las decisiones. 
 
En un conflicto se ponen en juego toda una serie de creencias, lealtades invisibles, 
valores, emociones y sentimientos que van a influir en la forma en que nos 
enfrentemos al conflicto, así como en la búsqueda de la solución. García Acosta, 
Génesis.(2009, diciembre) Diferencia entre problema y conflicto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuentes de Información 
García Acosta, Génesis.(2009, diciembre) Diferencia entre problema y conflicto. 
Recuperado de: https://vdocuments.mx/unidad-v-recursos-para-mantener-armonia-y-
equilibrio-personal.html 
ANIMACION SOCIOCULTURAL E INTEGRACION SOCIAL PROFESIONAL (2010, 
marzo 9). Mediación de Conflictos. Resolución de Conflictos. Diferencia entre Problema y 
Conflicto. Recuperado de: http://ascprofesional.blogspot.com/2010/03/mediacion-de-
conflictos-resolucion-de.html 
León, C. El Conflicto en las Organizaciones Complejas. (p. 25-30). Universidad 
Internacional de Andalucía.2da edición, 2016. 
El Conflicto (1): Aspectos positivos y negativos. Disponible en: https://master-
comunicacion.es/blogcomunicacion/conflicto-aspectos-positivos-y-negativos/Feral, Zach (2018). Tipos de Conflicto. Recuperado de: 
https://www.ehowenespanol.com/tres-niveles-de-conflicto_13179469/ 
Lopera, M. Sobre el Concepto de Problema. Universidad de Antioquia. Recuperado de: 
https://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/pluginfile.php/133288/mod_resource/conte
nt/0/MODULO_2/4._SOBRE_EL_CONCEPTO_PROBLEMA.pdf 
Definición de Problema. Recuperado 
de:https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/5586/DefProblema.pdf;jsessioni
d=179DD71F27DD3FFBF48DD0569406F7CE.jvm1?sequence=1 
	2. Conflicto interpersonal: El conflicto interpersonal describe aquellos choques que ocurren cuando los individuos que se hallan trabajando o viviendo en el mismo lugar no pueden unirse para lograr un objetivo. Las fuentes de conflicto interpersonal i...
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	2). ¿Qué es problema?
	Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o al rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristóteles).
	Por problema los matemáticos entienden las cuestiones que dejan en blanco una parte de la proposición (Leibnitz).
	Problemas son proposiciones demostrativas que necesitan pruebas o son tales como para expresar una acción cuyo modo de realización no es inmediatamente cierto (Kant).
	3).- ¿Es positivo o negativo tener un conflicto? El conflicto por sí solo trae consigo aspectos positivos y negativos, y como se podrá observar en unas líneas más abajo, tener un conflicto puede resultar bueno o malo, dependiendo del enfoque que las p...
	4).- Aspectos negativos y positivos del conflicto y problema:
	a).- Positivos
	1. Motivación
	2. Superación
	3. Alcance de lo mejor para las dos partes si el conflicto es solucionado
	4. Equifinidad
	5. Orden
	6. Estabilidad
	7. Autorregulación
	8. Estimulación del pensamiento
	9. Creatividad
	b).- Negativos
	1. Golpes, insultos o cualquier otra forma de agresión.
	2. Si el conflicto no es solucionado, las dos partes pierden.
	3. Pérdida de tiempo.
	4. Destrucción de la relación entre los partes.
	5. Desesperación
	6. Frustración
	7. Tristeza
	8. Destrucción de sentimientos como la confianza o colaboración entre las partes involucradas.
	4).- Diferencia entre conflicto y problema:
	Un problema es una circunstancia que representa un obstáculo para el normal desenvolvimiento de los hechos deseados. Un conflicto es una situación que confronta a dos o más personas con intereses diferentes con el objetivo de neutralizar o eliminar al...
	Problema es la situación que se da cuando hay una diferencia de ideas oposiciones entre dos o mas partes. Las partes comprenden la necesidad de buscar una posición única y buscan una solución. En este estado de problema, los sentimientos ...
	El conflicto es una fase más profunda del problema, es cuando las partes que mantienen una diferencia involucran sentimientos en la situación y, la comunicación entre las partes se pierde o es muy pobre.Usualmente para resolver con...
	En un conflicto se ponen en juego toda una serie de creencias, lealtades invisibles, valores, emociones y sentimientos que van a influir en la forma en que nos enfrentemos al conflicto, así como en la búsqueda de la solución. García Acosta, Génesis.(2...
	Fuentes de Información
	García Acosta, Génesis.(2009, diciembre) Diferencia entre problema y conflicto. Recuperado de: https://vdocuments.mx/unidad-v-recursos-para-mantener-armonia-y-equilibrio-personal.html
	ANIMACION SOCIOCULTURAL E INTEGRACION SOCIAL PROFESIONAL (2010, marzo 9). Mediación de Conflictos. Resolución de Conflictos. Diferencia entre Problema y Conflicto. Recuperado de: http://ascprofesional.blogspot.com/2010/03/mediacion-de-conflictos-resol...
	León, C. El Conflicto en las Organizaciones Complejas. (p. 25-30). Universidad Internacional de Andalucía.2da edición, 2016.
	El Conflicto (1): Aspectos positivos y negativos. Disponible en: https://master-comunicacion.es/blogcomunicacion/conflicto-aspectos-positivos-y-negativos/
	Feral, Zach (2018). Tipos de Conflicto. Recuperado de: https://www.ehowenespanol.com/tres-niveles-de-conflicto_13179469/
	Lopera, M. Sobre el Concepto de Problema. Universidad de Antioquia. Recuperado de: https://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/pluginfile.php/133288/mod_resource/content/0/MODULO_2/4._SOBRE_EL_CONCEPTO_PROBLEMA.pdf
	Definición de Problema. Recuperado de:https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/5586/DefProblema.pdf;jsessionid=179DD71F27DD3FFBF48DD0569406F7CE.jvm1?sequence=1