Alto- bajo nivel de involucramiento

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- Alto / Bajo Nivel de Involucramiento – 
 
El involucramiento se entiende como la cantidad y tipo de información que procesa 
un consumidor en la toma de decisiones con respecto a un producto y ante la 
elección de compra del mismo. 
 
 
 
 
Hellmann’s 
Producto: Mayonesa 
Características: Tiene diversas presentaciones de tamaño y sabor entorno a la mayonesa. 
¿Quiénes son los compradores?: Amas de casa o persona encargada de asistir al súper 
mercado, cocineros y chefs de Restaurantes. (Industria de comida) 
Propuesta: Hacer campañas cuyo fin sea dar a conocer y promocionar sus diversos 
productos y/o presentaciones que posee la marca; incentivar la compra de uno o más de 
sus productos mediante pruebas reales de los mismos. 
- Difusión 
- Captación 
2. Priorizar el diseño del producto y donde está colocado, así como el sabor y precio del 
mismo. Para este tipo de producto el nivel de involucramiento es realmente bajo, pues las 
personas únicamente buscan una mayonesa, más no es de alta importancia el tipo, la 
marca, el sabor, etcétera. (Mayoría de personas) 
Táctica: 
- Retener al cliente. 
1. Segmentar adecuadamente, encontrar productos insignia, identificar y demostrar 
los diferenciadores clave.