Control de calidad y aseguramiento de la calidad

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Control de calidad y aseguramiento de la calidad 
¿Cuál es el objetivo principal del control de calidad? 
a) Mejorar los procesos y resultados de la organización. 
b) Garantizar la satisfacción del cliente. 
c) Identificar y corregir los defectos en los productos o servicios. 
d) Todas las anteriores. 
Respuesta correcta: d) Todas las anteriores. 
 
¿Qué es el aseguramiento de la calidad? 
a) Un conjunto de actividades para mantener los estándares de calidad en los procesos 
y productos. 
b) Un enfoque que se centra en la inspección de los productos finales. 
c) Un método para corregir los defectos en los productos o servicios. 
d) Un enfoque que busca mejorar los procesos y resultados de la organización. 
Respuesta correcta: a) Un conjunto de actividades para mantener los estándares de 
calidad en los procesos y productos. 
 
¿Cuál es una herramienta comúnmente utilizada en el control de calidad? 
a) Diagrama de Pareto. 
b) Ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). 
c) Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). 
d) Método de evaluación de desempeño. 
Respuesta correcta: a) Diagrama de Pareto. 
 
¿Qué es el costo de la calidad? 
a) El precio que los clientes están dispuestos a pagar por un producto o servicio de 
calidad. 
b) El costo total de producir un producto o servicio, incluyendo los costos de calidad. 
c) Los gastos en publicidad y promoción para mejorar la imagen de la empresa. 
d) Los costos incurridos por los clientes debido a productos o servicios defectuosos. 
Respuesta correcta: b) El costo total de producir un producto o servicio, incluyendo los 
costos de calidad. 
 
¿Cuál es el enfoque principal del control de calidad? 
a) Identificar y corregir los defectos en los productos o servicios. 
b) Mejorar continuamente los procesos y resultados de la organización. 
c) Cumplir con las metas financieras de la organización. 
d) Mantener los procesos y resultados sin cambios para garantizar la estabilidad. 
Respuesta correcta: a) Identificar y corregir los defectos en los productos o servicios.