Actualización en los procesos de una empresa

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Actualización en los procesos de una empresa
Mercado Libre
Es una empresa multinacional dedicada al comercio electrónico con servicio fulfillment.
Proceso exitoso.
Ecosistema de soluciones con protección: basada en plataforma electrónica de comercio electrónico da una expansión a pagos, cobro, publicidad y ventas.
Investigación encontrada del por qué se considera exitoso.
Mercado libre de acuerdo a su alta demanda que ha tenido en los 22 años de trayectoria ha sido guiada a impulsar la evolución del servicio, y eso ha causado la implementación en sus procesos logísticos dado que posee más de 40 millones de usuarios registrados, más de 15 millones de visitas diarias, 2 millones de vendedores, 50 millones de publicaciones, y más de 2.000 tiendas oficiales, la cantidad de ordenes de compra procesadas aumenta día a día y para llevar un control de sus actividades usan WMS, LSM, WM Mercury, ERP, SAP sistemas que ayudan a la operación para que todo pueda ser medible y entregado justo en tiempo, se han trabajado con métricas e indicadores de los propios sistemas para su gestión en forma adecuada, así mismo la evolución ha sido en su plataforma en el servicio que se le da al cliente y al proveedor, ha estado en constantes modificación para una mejora continua, darles a conocer como va su pedido de compra o si se ha presentado algún inconveniente con su pedido (rastrear producto), para el Seller si tiene inconvenientes en mirar su publicación o ver el stock de su producto en el almacén, la garantía que le da ha ambos es de suma importancia y es lo que ha respaldado a la empresa; si el vendedor no da una solución a algún error de venta para el buyer mercado libre responde con alguna solución y es lo mismo con los proveedores si se pierde el producto en el almacén se paga en ultima estancia si no se llego a encontrar la falla que tiene.
Todas estas son algunas de las cosas que ha hecho mercado libre para sobresalir con los ecosistemas de soluciones: plataforma de Ecommerce, pagos y cobros, entrega rápida y segura, mercado shops, mercado publicidad, la empresa busca quedarse cono líder en México y Latinoamérica por eso va aumentando su catálogo garantizando calidad en su servicio. 
Qué hace esta empresa diferente en comparación con las demás o con su competencia
Los ecosistemas digitales brindan seguridad e innovación con apertura a más opciones, no simplemente basándose en las compras y ventas de artículos, incluso para muchos negocios el método de pago es por dicha empresa. Mercado libre se ha estructurado a buscar soluciones para todo tipo de buyer, persona física o bien negocios/ empresas.
	
Qué consideras tú que se puede copiar de esta empresa.
De esta empresa se puede copiar su modelo logístico y método de entrega, ya es ha sido al mínimo error y siempre hay una garantía de por medio de la empresa, en compras o en pagos de servicio, la calidez de garantía ha hecho crecer la empresa, el que se puedan respaldar los Seller, buyer, y la propia empresa es un ejemplo ha seguir.
Cómo integrarías las buenas prácticas de esta empresa, en tu empresa o en una empresa local.
· Tiempos de pago
· Tiempo de entrega de producto 
· Calidez en servicio al cliente 
· Informar detalles de la compra y el rastreo del pedido
· Para vender no se requiere de grandes conocimientos 
· Es una plataforma en donde cualquiera puede promocionar y vender sus productos. No importa si son nuevos, usados, locales, importados, fabricados o hechos a mano
Mercado libre ha ido en constante alce de acuerdo a las necesidades que va teniendo, la empresa adquiere mas soluciones para ser líder en el comercio, los números que van representando día con día ejerce más presión en los procesos y en la plataforma de pagos y compra, la distribución de sus productos es muy buena por el tiempo de entrega y las distintas opciones que tiene con las paqueteras, las distintas empresas y de acuerdo con la situación de COVID metieron por necesidad el comercio electrónico sin tener muy planeado o con mucho conocimiento el tema si no de acuerdo a la necesidad que tenían de venta eso levanto a muchas empresas pero bajo eso Mercado libre rompió muchos récords de venta y de servicio.
De acuerdo al visto en el bloque las empresas crean procesos a los cuales se les tiene que dar mantenimiento, es decir, una actualización de venta, compra y de cuanto es lo que ingresa al almacén y en sistema para e-commerce, es importante la relación de esos datos por que se tiene un control para todo tipo de empresa Micro- Macro.
Bibliografía
Mercado Libre (1999). Portal CX. Obtenido de Mercado Libre: https://sites.google.com/a/mercadolibre.com/portalcx/mercado-envios
Edwards Deming, W. (1989). Calidad, productividad y competitividad: la salida de la crisis. Madrid: Díaz de Santos.
Antícona, J. A. (2013). Medición y control del nivel de satisfacción de los clientes (Proyecto de grado). Universidad de Piura.
Lopez, J. (21 de febrero de 2018). La plataforma de ventas en internet. Obtenido de La republica: https://www.larepublica.co/empresas/la-plataforma-de-ventas-en-internet-olx-completo400000-anunciantes-2601483