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¿Cuál es la importancia de contar con un community manager y su papel en el posicionamiento SEO y SEM de la organización en el e-commerce?
Tenemos que empezar por definir que un community manager o un gestor de comunidades, es la persona encargada de gestionar, analizar, monitorear y optimizar la presencia online de una organización gestionándole estrategias que vayan de acuerdo con los objetivos de mercadotecnia y comunicación tradicional.
Por otra parte el Search Engine Optimization (SEO) conjunto de técnicas que sirven para la optimización de un website, el cual busca mejorar su posicionamiento en los navegadores de búsqueda por medio de palabras clave, títulos, metas y búsquedas claves. 
El SEM o Search Engine Marketing, son anuncios de pago por clic, a lo que se refiere es que cuando aparece un resultado en un sitio web y el internauta le cliquea, es cuando la organización debe de pagar.
Luego de conocer las definiciones de SEO, SEM y Community Manager, podemos responder a la interrogante mencionando que el papel que juega el Community manager en el posicionamiento del SEO y SEM, es fundamental para que la organización comience a crecer dentro del e-commerce.
Se deben de establecer, planificar y llevar acabo estrategias óptimas para el crecimiento de la organización dentro del mundo digital, en donde será necesario estudiar a los internautas para encontrar la manera indicada de adaptar el SEO y SEM a la empresa, ya que funcionará más hacer uso de ambas técnicas que sólo una, nada de eso sería posible si no se contará con una persona capaz de trabajar en equipo, resolver problemas, conocer las redes sociales y manejar estadísticas, lo que permitirá recolectar datos para el diseño de dichas estrategias a corto y mediano plazo, así como para mantener el prestigio de la marca.
Bibliografía
UnADM. (s.f.). Unidad 2 . Obtenido de La mezcla mercadológica y sus tendencias en el e-commerce.: https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/MI/04/IECM/U2/Descargables/Unidad%202%20La%20mezcla%20mercadologica%20y%20sus%20tendencias%20en%20el%20e-commerce_Contenidos.pdf
Conclusión.
Actualmente las organizaciones necesitan más que una página de Facebook o un perfil en Instagram administrado por una persona que apenas sabe que son las redes sociales o se imagina para que sirve, el mercado actual exige que las organizaciones participantes en el e-commerce cuente con estrategias de posicionamiento entre las que destacan el SEO y SEM, así como personal capacitado en la administración y gestión de las mismas, es aquí cuando entra el community manager, que será el encargado de monitorear diariamente el comportamiento de los cibernautas, conocer sus gustos, deseos y exigencias, así como mantenerse informado de los avances tecnológicos. 
 
Se puede llegar a creer que las tareas que realiza el community manager son sencillas y rápidas de realizar, pero la realidad es que son cansadas, llevan muchas horas de investigación, algoritmos, análisis, lecturas, estudios, todo ello para mantener a la vanguardia a la organización, darle un buen posicionamiento y mantenerse dentro del e-commerce.
Una organización sin SEO, SEM y Community Manager le costará muchísimo trabajo mantenerse al nivel de organizaciones con un equipo especializado en esa área, es importante que todas las organizaciones que estén involucradas en el e-commerce cuenten con personal capacitado que les ayude a cumplir con los objetivos de la empresa.