Administracion 1 - C35

Vista previa del material en texto

Administración U3 – Clase 35 
Tipos de Grupos: 
Los grupos se pueden clasificar con base en sus grados de formalización y su 
permanencia. 
Grupos Formales: 
Los grupos formales son establecidos por la organización para hacer su trabajo; 
incluyen grupos de mando (o funcionales), grupos de tareas y grupos de afinidad. 
Un grupo de mando es relativamente permanente y se caracteriza por relaciones de 
autoridad funcional como tener un gerente de grupo y quienes le reportan. 
Generalmente están incluidos en el organigrama de la organización. 
Un grupo de tareas se crea para desempeñar una tarea específica, como solucionar un 
problema en particular. Por lo general son temporales, ya que se disuelve una vez que 
el problema se soluciona o hace recomendaciones. 
Los grupos de afinidad son agrupaciones relativamente permanentes de empleados del 
mismo nivel en la organización en distintas divisiones o departamentos, que se reúnen 
de forma regular para compartir información, capturar oportunidades en surgimiento y 
resolver problemas. Están establecidos por la organización pero en realidad no son parte 
de la estructura formal de la misma. Estos grupos traspasan las fronteras existentes de 
la organización y facilitan una mejor comunicación entre los diversos departamentos y 
divisiones dentro de la organización. 
Grupos Informales: 
Los grupos informales se forman por sus miembros y consisten en grupos de amistad, 
que son relativamente permanentes y grupos que comparten intereses, que pueden ser 
de corta vida. 
Los grupos de amistad surgen de relaciones cordiales entre los miembros y el gozo que 
obtienen de estar juntos. Los grupos que comparten intereses se organizan en torno a 
actividades o intereses comunes, aunque se pueden desarrollar amistades entre los 
miembros. 
Etapas del Desarrollo de Grupos: 
Los grupos evolucionan a lo largo de un proceso de cuatro etapas: aceptación mutua; 
comunicación y toma de decisiones; motivación y productividad; y control y 
organización. Es difícil señalar con exactitud cuando un grupo se mueve de una etapa 
a otra, porque las actividades en las fases tienden a traslaparse. 
Aceptación Mutua: 
En la etapa de aceptación mutua los miembros se conocen entre sí al compartir 
información sobre sí mismos. Los miembros están poco familiarizados entre sí, por lo 
que prueban las opiniones de los demás al discutir temas que tienen poco que ver con 
el grupo. Si resulta que los miembros ya se conocen entre sí, esta etapa puede ser breve. 
En esta etapa, los miembros exploran los puntos de vista de los demás acerca de 
diversos temas. A partir de la discusión, los miembros llegan a entender qué tan 
similares son sus creencias y valores y el grado al que pueden confiar en los demás. 
Eventualmente, la conversación gira hacia el negocio del grupo. Cuando esta discusión 
se vuelve seria el grupo se mueve hacia la siguiente etapa. 
 Comunicación y Toma de Decisiones: 
El grupo progresa a la etapa de comunicación y toma de decisiones una vez que los 
miembros del grupo han comenzado a aceptarse entre sí. En esta etapa, los miembros 
analizan sus sentimientos y opiniones de forma más abierta. La participación comienza 
a desarrollar normas de comportamiento durante esta etapa. Los miembros analizan y 
finalmente concuerdan en las metas de grupo. Luego se les asignan roles y tareas para 
alcanzar las metas. 
Motivación y Productividad: 
En la etapa de motivación y productividad se hace énfasis en las actividades que 
benefician al grupo. Los miembros desempeñan sus tareas asignadas, cooperan entre sí 
y ayudan a los demás a alcanzar sus metas. Los miembros están altamente motivados y 
pueden realizar sus tareas de forma creativa. En esta etapa, el grupo cumple con su 
trabajo. 
Control y Organización: 
En la etapa de control y organización el grupo trabaja de forma efectiva para alcanzar 
sus metas. Las tareas se asignan por acuerdo mutuo y con base en la capacidad. En un 
grupo maduro, las actividades de los miembros son relativamnte espontáneas y 
flexibles. Evalúan sus actividades y resultados potenciales y aplican acciones 
correctivas en caso de ser necesario. 
Sin embargo, no todos los grupos pasan por las cuatro etapas. La productividad del 
grupo depende de un desarrollo exitoso en cada etapa. Un grupo que evoluciona por 
completo a través de las cuatro etapas del desarrollo, por lo general, se vuelve maduro 
y efectivo. Los grupos pueden necesitar volver a experimentar una o más de las etapas 
del desarrollo para mantener la cohesión y la productividad características de un grupo 
bien desarrollado.