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IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia Analisis de procesos de la innovación en la administración de MyPMES Dr.Ing. Jose Antonio Valles Romero Profesor Investigador, Director de AVYASA Logistics Mexico, D.F. www.avyasa.com director@avyasa.com Dr. Miguel Mata Perez Profesor Investigador, Universidad Autónoma de Nuevo León, Monterrey Nuevo León, México miguel.mata@uanl.edu.mx Resumen—Esta conferencia, tiene por objeto proporcionar una breve visión del análisis de la innovación en la administración, basada en las actividades y gestión de la propiedad intelectual como una experiencia personal. Palabras Clave: innovación evolutiva, innovación radical, proceso de la innovación, propiedad intelectual. I. INTRODUCCION La innovación se puede definir, como el proceso de hacer cambios en algo establecidos, mediante la introducción de algo nuevo y es una continuación de una invención, una creación (un nuevo dispositivo o proceso) resultante del estudio y experimentación, en el sentido de lo que implica un cambio que crea una nueva dimensión de rendimiento. Las innovaciones incluyen una serie de actividades científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales. La mayor parte de lo que se llama innovación es esencialmente de carácter evolutivo: un paso adelante a lo largo de una trayectoria de la tecnología o de lo conocido a lo desconocido, con una alta probabilidad de éxito y baja incertidumbre sobre los resultados. El tema de esta ponencia es la innovación radical. Como una nueva forma de ver todo el problema, tomando un riesgo mucho más grande. Puede haber una considerable oposición a la propuesta y preguntas acerca de la ética, el sentido práctico o el costo que puede ser alto. Se puede preguntar si esto es o no, un avance de la tecnología o de un proceso. II. OBJETIVO DE LA INNOVACIÓN Las empresas tecnológicas necesitan innovar, para poder sobrevivir la falta de innovación conduce al estancamiento. No es de extrañar, por lo tanto, que las empresas han adoptado la gestión de la innovación con entusiasmo, con el objeto principal de impulsar el crecimiento y, en consecuencia, mejorar el valor para los accionistas. En general, las organizaciones de negocios gastan una cantidad significativa de su volumen de negocio en la innovación es decir, hacer cambios en sus productos, procesos y servicios. La inversión media en innovación es a lo más de un 6 por ciento de sus ingresos. Este presupuesto normalmente se propaga a través de varias funciones incluyendo la comercialización, diseño de productos, sistemas de información, sistemas de fabricación y control de calidad. Los programas de innovación empresariales son impulsados con mayor frecuencia por la necesidad de: 1. Mejora de la calidad 2. Creación de nuevos mercados 3. Ampliación de la gama de productos 4. Reducción en costos 5. Mejora de los procesos de producción 6. Reducir el consumo de materia prima 7. Reducido el daño ambiental 8. Sustitución de productos / servicios 9. Reducción del consumo de energía 10 Conformidad con las regulaciones Si bien la innovación evolutiva, puede centrarse en sólo uno de los elementos anteriores, la innovación radical normalmente se orienta al mismo tiempo a otros aspectos. En las organizaciones, generalmente se ve como un proceso mecanicista, es decir como "palanca para obtener resultados", la innovación, implica cambio, y puede ser contraproducente dada la ortodoxia empresarial en algunos sectores empresariales. Divulgacion de la Innovacopn El ciclo de vida de la innovación, puede ser descrita mediante la curva “S” o curva de difusión de la innovación mostrada en la figura 1. Figura 1, curva de difusión de la innovación. IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia La curva con línea amarilla indica un mapa de crecimiento de los ingresos o de la productividad en función del tiempo originada por la innovación. En la etapa temprana de una innovación en particular, el crecimiento es relativamente lento. En algún momento los clientes comienzan a demandar el producto o servicio y el aumento del producto se da más rápidamente. Las innovaciones incrementales o cambios en el producto, permiten el crecimiento, al final el ciclo de vida disminuye e incluso puede comenzar a declinar. En las etapas posteriores, ninguna esfuerzo o nuevas inversiones dará lugar a un reposicionamiento del producto o servicio. Curva de difusion La curva de difusión, se obtiene a partir de la mitad de una curva de distribución normal. Existe la presunción, de que los productos o servicios tienen un ciclo de vida; es decir, una fase de puesta en marcha, un rápido aumento de los ingresos y la eventual caída, la innovación permite alterar este ciclo. Las empresas innovadoras necesitan estar trabajando en nuevas innovaciones, que eventualmente reemplazarán a los antiguos. Las curvas de difusión sucesivas, remplazaran a las anteriores curvas y continuará impulsando el crecimiento hacia arriba, por encima de la primera curva en la línea amarilla en la figura 1, donde se muestra una tecnología emergente en línea color azul con crecimiento bajo, pero con el tiempo supera la tecnología actual y da lugar a mayores niveles de crecimiento. El ciclo de vida de un producto o servicio, dependerá de muchos factores, pero la innovación conducirá a oportunidades para el desarrollo de un nuevo producto, proceso o servicio. La etapa de reconocimiento de la oportunidad, consiste en la evaluación de la idea donde a menudo, son mejoradas, se fusionan con otras ideas y, en muchos casos también se abandonan. Una prueba importante para el análisis de la innovación, es que coincida con la visión (insight) de la organización y los recursos disponibles, si se reconoce una oportunidad, entonces la idea se traslada a una nueva etapa, en la que pueda ser desarrollada aún más. La fase de desarrollo, puede implicar la elaboración de prototipos y pruebas de marketing. Muchas ideas están sujetas a la fase de desarrollo según las condiciones del mercado. Actualmente, hay muchos nuevos productos que languidecen en los laboratorios, en espera de su momento para comenzar a reemplazar o incluso interrumpir la tecnología existente. La etapa final del proceso de innovación, es la realización y en muchos casos la explotación donde el cliente realiza la evaluación final. III. ALCANCE Los conceptos mencionados, se concretan con dos ejemplos de la investigación llevada a cabo por el cuerpo académico “La Investigación Académica en el Desempeño de las Pymes”, de la Universidad Autónoma de Nuevo León, del cual el autor es líder. Las dos investigaciones son: el desarrollo de software para la logistica, y el segundo el desarrollo de software para la administración de empresas de transporte. Ambos ejemplos tienen en común, que fueron concebidos dentro de los proyectos con un objetivo diferente y se desarrollaron en el marco de los convenios de colaboración de la red de cuerpos académicos de investigación, junto con un convenio de colaboración con el sector productico de Guadalajara, para empresas transportistas. El reconocimiento y posterior proceso de la I+D+I, ha sido el elemento clave para el desarrollo en ambos casos, utilizando los entornos cambiantes de investigación y desarrollo, entre usuarios diferentes, en el primer caso, el uso de un producto para evaluar al personal encargado de procesos logísticos, y el segundo, un programa de computadora para PyMES del área de transporte. Ambos productos también son similares en que tienen su origen en la investigación académica, mientras que el desarrollo, fue guiado por la interacción de la ciencia y la ingeniería. Contrariamente a las publicaciones científicas, aquí, se dio una atención detallada a la influencia del concepto logísticode ruta de desarrollo-iterativo-modelo-prototipo-experimento-simulación sobre el producto final. Las innovaciones, fueron concebidas y todavía se aplican principalmente, en el campo de la logística y transporte y en el segundo la gestión de las emisiones de gases de efecto invernadero y de las emisiones emitidas por el transporte y para el desarrollo de habilidades, en consecuencia no son productos de consumo directos, el software, el primer desarrollo llamado Sistema de Apoyo Académico en la Logística (SAAL), y el segundo “TractoSoft”, comercializado por la empresa Tractosoft, con una costo de $15,000 pesos por licencia (www.tractosoft.com), es un software, para el control de la administración de empresas de transporte de carga y paquetería, cuya finalidad es ofrecer a las PyMES, la facilidad de controlar el área administrativa y los historiales de mantenimientos realizados a las unidades, así como la inversión realizada en activos fijos y de los operadores de los vehículos, piezas de reemplazo del almacén, reparaciones externas, etc. algunos de los reportes y controles se muestran en la figura 4, después de ingresar los datos de identificación se inicia el uso del software TractoSoft. En la primera pantalla, elegimos el modulo a utilizar, administración o mantenimiento y empezamos a explotar el software para pequeñas empresas de transporte. Figura 4, selección del módulo a usar Teniendo acceso a reportes, que facilitan la toma de decisiones, y que se reflejan en dinero bien invertido. El beneficio de este software, se ve reflejado a corto, mediano y largo plazo, cuando, una vez registrados los mantenimientos realizados, y los próximos mantenimientos, se pueden consultar los periodos, en los que estos serán requeridos, como se muestra en la Figura 5. Investigación financiada por el CONACyT. http://www.tractosoft.com/ IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia Figura 5. Control de mantenimiento El público en general, no está interesado en el suministro de energía alternativa a un costo razonable y menos en la tecnología detrás de ella. Las influencias del mercado sobre las innovaciones en discusión, se sienten principalmente a través de la interacción entre las regulaciones gubernamentales con respecto a las emisiones contaminantes, o la conservación de energía y la necesidad de los agentes del mercado, para soluciones y prioridades rentables que parecen cambiar de año en año. La innovación tecnológica, requiere de un tiempo de incubación típico de 1 a 5 años y en ocasiones no puede seguir el rirmo de las fluctuaciones de tiempo, por lo que la clave para las innovaciones exitosas en el mercado, es ofrecer un producto o proceso mejor y más barato, con una multitud de aplicaciones dentro y fuera del mercado de la energía con un tiempo record. Se puede lograr un mayor desarrollo, mediante la idea general de aplicaciones modulares que sean de interés al mercado en un marco de tiempo específico y / o proceso específico. Tales áreas fueron fructíferas para el desarrollo del intercambiador de calor y del software desarrollado. Cada uno en lo individual, ha avanzado por la innovación del proceso básico y tecnológico hasta alcanzar mejores aplicaciones en el futuro. IV. JUSTIFICACIÓN ECONÓMICA Hay cuatro principales justificaciones para la concesión de la innovación: la patentabilidad, la divulgación, la inversión en la producción, y el diseño del producto o servicio. En primer lugar, de conformidad con la definición original del término "patente", se argumenta que las patentes facilitan y fomentan la divulgación de las innovaciones en la sociedad para un bien común. Si sus inventores no tienen la protección jurídica de sus patentes, prefieren o tienden a mantener sus invenciones en secreto. Lo que hace que los detalles, de la nueva tecnología a disposición del público, con fines de explotación por cualquier persona evite la mejora por otros inventores que incide a su vez en la patente de estas nuevas mejoras. Por otra parte, cuando el término de una patente ha expirado, el registro público asegura que la idea del titular de la patente no se ha perdido para la humanidad. En segundo lugar, se cree ampliamente que las patentes incentivan la investigación, el desarrollo y la innovación (I+D+I). Muchas grandes corporaciones modernas tienen presupuestos anuales de I+D+I de muchos millones de pesos. Sin la protección de patentes para la I+D+I el gasto sería significativamente menos o eliminado por completo, pero se limitaría la posibilidad de avances tecnológicos. Las empresas serían mucho más conservadoras sobre las inversiones en I+D+I que hicieron, como terceros tendrían la libertad para explotar cualquier novedad. Esta segunda justificación, está estrechamente relacionado con la idea subyacente de los derechos de propiedad tradicionales básicas: ¿Por qué I+D+I si otra persona puede libremente acapararla? En tercer lugar, en muchas empresas (especialmente aquellos con altos costos fijos, bajos costos marginales y bajos costos en ingeniería inversa, como las farmacéuticas y de desarrollo de software, son los dos ejemplos típicos), una vez que existe una invención y ha sido probado, el costo real de convertirlo en un producto, es normalmente de seis veces o más, el costo de investigación, desarrollo e innovación, a menos que exista alguna forma de evitar la piratería y competir en el costo marginal de la producción, las empresas no hacen que la inversión en I+D+I sea productiva. En cuarto lugar, muchos creen que los derechos de patentes, crean un incentivo para que las empresas desarrollen soluciones a las invenciones patentadas, creando así mejores alternativas tecnológicas, que de otra manera no se han desarrollado. Un efecto secundario del uso de patentes, es que el inventor o investigador puede utilizar el estado de derecho exclusivo para convertirse, en un emisor de licencias y patentes personales. Esto permite que el investigador o inventor acumule capital por la concesión de licencias de invención, y puede permitir la rápida innovación que se produce y puede optar por manejar una acumulación de patentes, listas para su fabricación y comercialización exclusiva y fundar su empresa. Por lo tanto, el tiempo y la energía gastada en la innovación permitirán, que otros se concentren en la fabricación y desarrollo de productos o servicios. Hay argumentos en oposición a los derechos de patente. La concesión de una patente, confiere un "derecho negativo" al titular de una patente, porque se puede excluir legalmente a otros competidores para que utilicen o exploten la invención, incluso si el competidor posteriormente (ya sea posterior a la fecha de la invención, desarrolla independientemente la misma invención). Se argumenta que los monopolios generan ineficiencia, y que si la concesión de una patente supone que es la concesión de un monopolio, el sistema de patentes puede impedir la competencia y resultar en precios más altos, menor calidad y escasez. Todas las patentes, se publican por lo que hay una demanda entre las innovaciones y las patentes, con el detalle suficiente para garantizar la protección de patentes y con información de "secretos comerciales", en perjuicio de otras empresas. Se ha sostenido que los requisitos de suficiencia de las patentes, no son lo suficientemente rigurosas y que las patentes se concederán, a menudo sin ningún tipo de utilidad para la sociedad. También se ha sugerido, que los incentivos por sí solas serían suficientes para innovar incluso en ausencia de patentes. IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia V. PATENTES Una patente, es un conjunto de derechos exclusivos, concedidos por un Estado a una persona o institución, por un período de tiempo a cambio de la divulgación, hay evidencia que sugiere que algo como patentes,ya se utilizaba en algunas antiguas ciudades griegas, las patentes en el sentido moderno se originó en Italia. La primera ley de patentes, es un Estatuto de Venecia de 1474 en la que la República de Venecia, emitió un decreto por el cual los dispositivos nuevos e innovadores, una vez que habían sido puestos en práctica, tuvieron que ser comunicada a la República con el fin de obtener la protección legal contra los infractores potenciales. Inglaterra, siguió con el Estatuto de Monopolios en 1623, bajo el reinado de Jaime I. Antes de este tiempo, la corona emitía cartas de patentes, en contraposición a una carta en sobre sellado proporcionada a cualquier persona, para producir determinados bienes o prestar servicios particulares. El primero de ellos fue concedido por Enrique VI en 1449, a un hombre flamenco para la fabricación de vidrios de colores. Una patente, da el derecho de excluir a otros de hacer, usar o vender la invención patentada durante el plazo de la patente. Una patente es, en efecto, un derecho de propiedad limitado que el gobierno ofrece a los inventores para compartir sus inventos con el público. Figura 2 Registro público de derechos de autor Con el fin de obtener una patente, el solicitante debe proporcionar una descripción escrita de su invención en detalle suficiente, para que una persona experta en la técnica haga y utilice la invención. Esta descripción escrita, se proporciona en lo que se conoce como la especificación de patente, que a menudo va acompañada de figuras que muestran cómo es la invención y cómo funciona. Además, al final de la especificación, el solicitante debe proporcionar a la oficina de patentes una o más reivindicaciones que claramente señalan, lo que el solicitante considera su invención. Para que una patente sea concedida, es decir para tener efecto legal, la solicitud de patente debe cumplir con los requisitos de la legislación Nacional, en particular las relativas a la patentabilidad. Una patente, es un derecho de exclusión que le da el derecho de excluir a otros de violar la patente, pero que no necesariamente, dan al titular de la patente el derecho a explotar la patente, ya que muchas invenciones se refieren a mejoras de otras invenciones que todavía pueden ser objeto de patente de otra persona. Por ejemplo, si un inventor tiene un diseño patentado y se le añade alguna función nueva y obtiene una patente sobre la mejora, ver la figura 2 sobre la solicitud del registro público de derechos de autor y la figura 3, del certificado del registro público de derecho de autor. Figura 3, Certificado de registro público de derecho de autor. VI. DISCUSION Los casos analizados, ponen de manifiesto que aunque la ciencia juega un papel fundamental en las innovaciones, no es necesariamente el conductor de nuevos productos, procesos y servicios. Las nuevas ideas para la innovación, pueden provenir de muchas fuentes, incluyendo nuevas capacidades de fabricación y el reconocimiento de nuevas necesidades del mercado, así como los descubrimientos científicos y tecnológicos. La innovación, no tiene por qué proceder de IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia forma lineal, desde la investigación científica básica hasta el desarrollo de productos o servicios; se trata de un proceso iterativo, que necesita las capacidades tecnológicas y la realización de investigaciones innovadoras, para llenar los vacíos en la generación de nuevo conocimiento, ya sea durante la concepción de productos, servicios, diseño, fabricación, comercialización, u otras fases del proceso de innovación. La innovación, es un proceso iterativo, que responde a fuerzas laterales de oferta y demanda. Las innovaciones exitosas, tienden a someterse a una amplia modificación durante el desarrollo. Esto se debe a los cambios en las percepciones de los requisitos del usuario y de la capacidad de los productores para ofrecer el producto, proceso o servicio con las características necesarias a un costo aceptable. Los innovadores, continuamente tratan de encontrar nuevas aplicaciones para la ciencia y la tecnología, y las formas de satisfacer las demandas del mercado, es hasta que se combinan: impulso tecnológico con la demanda del mercado, que hace que las innovaciones tengan éxito en el mercado. Las actividades de investigación, se pueden distinguir entre las actividades que exploran y desarrollan un nuevo conjunto de conocimientos y de las que resuelven problemas particulares. En el primer caso, los objetivos de la investigación, son a menudo difusos y los beneficios son difíciles para cualquier empresa o institución que monopoliza los resultados de la investigación, que son más específicos y los resultados más fáciles de apropiar. Los investigadores, por lo tanto, tienden a colaborar más ampliamente en el primer tipo de I+D+I y comparten información con mayor libertad. En este último caso, los investigadores suelen tratar de resolver el problema de I+D+I, con recursos propios y con el uso limitado de capacidades. La tecnología, no es más que la aplicación del conocimiento generado por científicos; se trata de un cuerpo de conocimiento sobre ciertas clases de eventos y actividades. Es un conocimiento de las técnicas, métodos y diseños que funcionan, y que el trabajo tiene ciertas consecuencias, incluso cuando no se puede explicar exactamente por qué. Ciencia y tecnología, son el mejor pensamiento con dos corrientes paralelas, de un conocimiento acumulativo que tiene muchas interdependencias y relaciones cruzadas, pero cuyo interior, tiene conexiones mucho más fuertes que sus conexiones cruzadas. Como resultado, el progreso tecnológico no depende necesariamente de los avances científicos o al revés. Aunque las innovaciones presentadas aquí, tienen sus orígenes en la investigación básica la innovación, en el campo de la transferencia de calor y en el software, la explotación de las ideas, sólo tiene posibilidad donde los investigadores tengan acceso directo a la tecnología utilizada en el campo de su especialidad. En consecuencia, las principales aplicaciones de las innovaciones se encuentran en ese campo, y menos en las áreas relacionadas por el trámite de recursos y su justificación. Esto se puede atribuir a los antecedentes de los investigadores: en la introducción de una nueva tecnología, es imperativo introducir sólo un nuevo elemento en el momento en el interior del objeto en estudio, y el conocimiento del estado de la técnica auxilia en un determinado campo de aplicación para hacer posible su evaluación. La traducción de la nueva ciencia en nuevos productos y servicios, suele ser un proceso lento y laborioso. Gran parte de la dificultad en la comercialización de los avances científicos, es determinar las aplicaciones adecuadas y la comprensión de las limitaciones de ingeniería de nuevos dispositivos. En muchos casos, la ciencia todavía no se comprende suficientemente para los científicos e ingenieros, para seleccionar la aplicación con la más alta probabilidad de que la comercialización tenga un retorno financiero favorable. Las nuevas tecnologías a menudo encuentran su mayor éxito en los productos que ni siquiera se concebían en la época del descubrimiento. Es necesario dedicarle mucho tiempo y esfuerzo a la investigación, donde la capacidad del cuerpo de investigación académica trabaja en busca de una nueva tecnología, para ser usada en diferentes aplicaciones y que sea más fácilmente evaluada. Este proceso a menudo requiere dedicarle un tiempo considerable, porque el rendimiento en ocasiones no se puede predecir con modelos precisos. Las nuevas tecnologías, a menudo tienen dificultades para desalojar una tecnología arraigada y tradicional, debido a la resistencia de los usuarios potenciales del nuevo producto es el caso delas Pymes. Los clientes deben estar convencidos, de que la nueva tecnologíaofrece un rendimiento superior en su aplicación particular, y estas características, no siempre son fáciles de lograr en un primer intento. Del mismo modo, los fabricantes de productos o de nuevos servicios, a menudo tienen un fuerte desincentivo para invertir en nuevas tecnologías e innovación. Por su propia naturaleza, las nuevas tecnologías, tienden a destruir las competencias que las empresas han desarrollado en ciertas áreas técnicas; a menudo requieren capacidades y habilidades diferentes de las utilizadas en la fabricación de la tecnología arraigada y tradicional. La comercialización exitosa, no es una simple cuestión de conseguir colocar en el mercado el producto o servicio, sino en agregarle una ventaja competitiva, encontrada por el replanteo y la protección de una posición propia a través de patentes y marcas, asegurando el capital humano, con las habilidades necesarias para garantizar la correcta fabricación, comercialización y apoyo financiero. A menudo, la etapa más difícil, es la conversión de la innovación en una rentabilidad en la que el producto sea útil a la sociedad, que no dependa de los costos de comercialización. En algunas empresas, el tamaño de la inversión requerida, es el mayor obstáculo individual para la comercialización. Las incertidumbres relativas al costo también entran en el proceso de toma de decisiones. Especialmente en las empresas nuevas con una curva de aprendizaje larga, los tomadores de decisiones a menudo no pueden determinar con qué rapidez los costos de producción se reducirán a un nivel deseado. Para los pioneros, rápida reducción de los costos es importante para la importación y exportación a nuevos mercados. La incertidumbre sobre el costo, hace que sea difícil determinar el período de tiempo necesario para convertirse en un actor competitivo, en un mercado de exportación de productos innovadores. Los investigadores, tenemos varios mecanismos para la protección de nuestras innovaciones, de los competidores y piratas. Se puede utilizar las patentes y los derechos de autor, para impedir legalmente, que otras empresas copien la invención sin una licencia explícita; pueden mantener IX Congreso Internacional y XIII Nacional de Administración Contaduría y Mercadotecnia en secreto su innovación de los imitadores potenciales; o se puede aprovechar de otras barreras de entrada al mercado. La elección del método es, en muchos sentidos, determinados por la naturaleza de la propia tecnología. Las patentes posiblemente ofrecen la forma más fuerte de protección, pero son muy eficaces para ciertos tipos de productos y para un número limitado de empresas. Las patentes, permiten a los innovadores los derechos sobre sus invenciones hasta por 20 años, después de que la solicitud de patente se presente, lo que permitirá, un período de exclusividad, durante el cual pueden intentar obtener rendimientos monopólicos por la innovación. Patentar, requiere revelar públicamente los detalles de su innovación; en algunos campos, los competidores pueden entonces inventar alrededor de la patente, por el diseño de una forma un tanto diferente para proporcionar la misma funcionalidad. Los elementos de diseño y fabricación de un producto, se pueden extraer a través de un cuidadoso análisis, y por productos similares, se pueden fabricar para que realicen de manera casi idéntica el mismo servicio. Esta capacidad hace difícil para los innovadores capturar o apropiarse de los beneficios de una nueva innovación, porque no se puede mantener una posición de monopolio por mucho tiempo. En los casos, en que la protección de patentes no es efectiva, los innovadores pueden optar, en lugar de mantener el funcionamiento de sus invenciones en secreto, en la medida de lo posible, cuidar las barreras de entrada al mercado para proteger sus innovaciones. En las empresas, caracterizadas por una economía de escala a de altas curvas de aprendizaje, a menudo, las innovaciones pueden obtener protección por ser primeros en el mercado y por una rápida expansión de la producción. Aunque esta estrategia a menudo puede requerir de grandes inversiones iniciales, les permiten reducir rápidamente los costos de producción, mediante la difusión de la inversión del capital en un mayor número de productos, además de permitirles obtener rápidamente, la experiencia del proceso de fabricación. Esta experiencia se traduce, con frecuencia en menores costos de fabricación a través del tiempo, ya que los trabajadores y los gerentes comienzan a entender las sutiles interacciones entre los componentes de un sistema o los efectos de los cambios, en las condiciones de fabricación y en el rendimiento del producto. El conocimiento experimental de este tipo, a menudo referido como “capital intelectual”, no se codifica y transmite fácilmente; por lo tanto, no puede ser fácilmente adquirida por un competidor que no hacer una inversión similar en la producción. Las empresas, también pueden erigir barreras de entrada a través de estrategias para el desarrollo de productos, ventas o servicio. El rápido desarrollo de productos, por ejemplo, puede permitir colocar nuevos productos en el mercado de forma más rápida que sus competidores, incorporando con ello, la tecnología más reciente y que respondan a cambios en la demanda del mercado. VII. CIERRE Las innovaciones, descritas aquí utilizan una combinación de métodos. Los primeros conceptos están protegidos por patentes, para permitir la discusión científica abierta sobre los fenómenos físicos subyacentes y fomentar aún más la comprensión y el desarrollo de las normas generales de diseño. Para asegurar una ventaja sobre los posibles imitadores, los avances en la tecnología o los detalles de los diseños, que a menudo han requerido de años, para lograr la fabricación se mantienen fuera de la literatura abierta. En todos los casos, los diseños, son lo más cercano posible a la tecnología existente para evitar trampas de la piratería. Mantener la información detallada, tanto sobre la formación científica y la tecnología que se utiliza dentro de un grupo limitado de personas, permitirá tomar decisiones rápidas sobre la comercialización y la distribución de los productos o servicios para una necesidad específica, de acuerdo con las necesidades y las convenciones de ese mercado específico. Reseña del Autor José Antonio Valles R. Doctor en Logística y Transporte (Ph.D.), Maestría en Ingeniería, Ingeniero Civil y Maestro en Ciencias, Profesor Investigador de tiempo completo en la Universidad de las Américas y director de AVYASA Logistics, Premio Nacional en Logística 2007, otorgado por la SCT, Investigador Nacional SNI - CONACYT. REFERENCIAS [1] Botzman Thomas J., Technology and Competitiveness in Mexico an Industrial Perspective, edit. 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