Administracion_y_Organizacion_de_Empresa (2)

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Lucas Mesas Tabares - http://utn.academia.edu/LucasMesasTabares - lmesast@gmail.com
Administración y 
Organización de Empresas
Lucas Mesas Tabares
80
CLASE 4
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Temas de esta clase
Funciones de la administración:
Características del rol gerencial.
Tipos de puestos gerenciales.
Planeación.
Organización.
Dirección.
Control.
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Funciones de la Administración
Administrador == Gerente
Similitudes Diferencias
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● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
Características
Comunes
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Funciones de la Administración
Administrador - Gerente
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RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
Características
Comunes
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Funciones de la Administración
Administrador - Gerente
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● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
Características
Comunes
RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
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Funciones de la Administración
Exigencias
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RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
● Cumplimiento general de un mínimo de 
criterios de desempeño
● Realizar ciertos trabajos determinados por:
○ Grado requerido de participación 
personal en la unidad de trabajo
○ A quién contactar y dificultad de la 
relación laboral
○ Poder de los contactos para hacer que 
se realicen sus expectativas
○ Procedimientos burocráticos que no 
pueden ignorarse ni delegarse
○ Reuniones a las que es obligatorio 
asistir
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● Limitaciones de recursos
● Restricciones legales y de sindicatos
● Limitaciones tecnológicas
● Ubicación física
● Restricciones organizacionales, en especial el 
grado en que está definido el trabajo de la 
unidad del gerente
● Actitudes de otras personas ante:
○ Cambios en los sistemas, 
procedimientos, organización, sueldo y 
condiciones de trabajo
○ Cambios en los bienes o servicios 
producidos
○ Trabajo fuera de la unidad
Funciones de la Administración
Restricciones
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RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
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Funciones de la Administración
Decisiones
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RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
● Sobre:
○ “cómo” se hace el trabajo
○ “que” trabajo se hace
● En un área definida
○ para poner de relieve ciertos aspectos del 
trabajo
○ para seleccionar algunas tareas e ignorar 
o delegar otras decisiones en la 
administración de límites
● De cambiar el área de trabajo:
○ de cambiar el dominio de la unidad
○ de desarrollar un dominio personal
○ de convertirse en un experto
○ de compartir el trabajo, en especial con 
los colegas
○ de participar en las actividades 
organizacionales y públicas
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Funciones de la Administración
Ejemplo: 
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● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
Realizar la asamblea 
anual de accionistas 
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Funciones de la Administración
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● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
No se pueden realizar 
reuniones de personas 
Ejemplo: 
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Funciones de la Administración
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● Exigencias
● Restricciones
● Decisiones
RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
Buscar soluciones:
1. Tecnológicas
2. Legales
3. Método de registro
4. Certificación
5. Votación
6. Suspender / Postergar
Ejemplo: 
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos Gerenciales
● Nivel en la Jerarquía
● Grado de Especialización
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos
Gerenciales
● Nivel en la Jerarquía
● Grado de Especialización
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
Especialización
Je
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos Gerenciales por Nivel de Jerarquía
Supervisores
● Una unidad, sección o departamento
● Más concentrados en los detalles finales
● Los que dedican más tiempo a las relaciones con subalternos y superiores
● Campo de acción menos amplio que gerentes superiores
● Responsabilidades claramente definidas
● Autoridad clara sobre sus supervisados
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos Gerenciales por Nivel de Jerarquía
Nivel Medio
● Número variable
● Relaciones con otros departamentos: Horizontales / Diagonales
● Relaciones repartidas con subalternos y superiores
● Campo de acción más amplio que supervisores
● Gestionar la cooperación entre áreas
● Integrar planes y actividades
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos Gerenciales por Nivel de Jerarquía
Alta Dirección
● Responsabilidades más generales
● Relaciones dentro y fuera de la empresa: Otras Organizaciones / Sociedad
● Campo de acción más amplio que supervisores
● Responsabilidad
● Representación
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Tipos de Puestos Gerenciales por Grado de Especialización
Por Forma de Organización
➢ Gerencia General: 
● Responsabilidades amplias y multifuncionales
● Responsables de la visión de la organización
➢ Gerencias Funcionales:
● Compras / Abastecimiento
● Finanzas
● Producción
● Administración
● Calidad
● Sistemas / IT
● Comercial
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Gerencias Funcionales
Pueden surgir tensiones o conflictos por algún tipo 
de control ante situaciones donde se enfrentan 
diferentes visiones acerca del “staff” y la “autoridad 
funcional”
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Alta
Dirección
Nivel
Medio
Supervisores
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Funciones de la Administración
Enfoques de la Administración
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● Perspectiva 
tradicional
● Perspectiva del 
trabajo de las 
personas
PROCESOS 
GERENCIALES
ACTIVIDAD DEL 
TRABAJO GERENCIAL
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Funciones de la Administración
● Planeación
● Organización
● Dirección
● Control
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Procesos Gerenciales
“Un conjunto común de procesos 
que, cuando se efectúan 
debidamente, favorecen la eficacia 
y eficiencia organizacionales”
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Funciones de la Administración
● Planeación
○ Estrategias
○ Metas
○ Programas
○ Pronósticos
○ Estimaciones
○ Costos
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● Objetivos Generales
● Largo Plazo
● Objetivos Específicos
● Corto Plazo
● Métodos
Procesos Gerenciales
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Funciones de la Administración
● Organización
○ Divisiones / Departamentos / Secciones
○ Estructura / Relaciones jerárquicas
○ Coordinación entre unidades
○ Asignación de responsabilidades y tareas
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ProcesosGerenciales
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Funciones de la Administración
● Dirección
○ Actividades para definir carácter, valores y estilo de empresa.
○ Proceso de influjo interpersonal:
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Gerentes INFORMACIÓN Subalternos
Problemas técnicos
Coordinación
Motivación
Procesos Gerenciales
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Funciones de la Administración
● Control
○ Vigilar el proceso en base a:
■ los objetivos de la empresa (el “que”)
■ normas obtenidas en la planeación (el “cómo”)
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REAL AVANCE PLANEADO
Informes
Comparaciones
Evaluaciones
Procesos Gerenciales
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Funciones de la Administración
● Control: Vigilar el proceso en base a:
■ los objetivos de la empresa (el “que”)
■ normas obtenidas en la planeación (el “cómo”)
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REAL AVANCE PLANEADO
Informes
Comparaciones
Evaluaciones
Intervenir
Ajustar
Replantear
Corregir
Procesos Gerenciales
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Funciones de la Administración
Actividad del Trabajo Gerencial
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RESTRICCIONES
DECISIONES
EXIGENCIAS
Interpersonales
Informacionales
Decisionales
Funciones
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Funciones de la Administración
Actividad del Trabajo Gerencial
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Representante
Líder
Enlace
Funciones 
Interpersonales
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Funciones de la Administración
Actividad del Trabajo Gerencial
107
Supervisor
Diseminador
Portavoz
Funciones 
Informacionales
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Funciones de la Administración
Actividad del Trabajo Gerencial
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Empresario
Solucionador de Problemas
Asignador de Recursos
Negociador
Funciones 
Decisionales
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Bibliografía
1. Administración
David R. Hampton - Editorial McGraw-Hill - 1993 - ISBN: 968-422-278-5
Capítulo 1
https://www.academia.edu/43825907/Administracion_Hampton_CAP1
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Presentaciones de las clases
Disponibles en
http://utn.academia.edu/LucasMesasTabares
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Y eso es todo… ¡por ahora!
Gracias
Lucas Mesas Tabares
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lmesast@gmail.com
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