ADTESBG0001314

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Seminario de Especialización Profesional 
 
 
Monografía Especializada 
“La Globalización y su impacto en los mercados locales” 
 
 
 
Presentado por: 
Diego Francisco Barahona 
Lidia Marcela Sánchez 
Mónica Beatriz Sosa 
 
 
Para optar al grado de: 
Licenciatura en Mercadotecnia 
 
 
 
 
Antiguo Cuscatlán, 24 de Junio de 2011 
I 
 
ÍNDICE 
 Pág. 
SIGLAS Y ABREVIATURAS………………………………………….……………… 
INTRODUCCIÓN………………………………………………..…………………….... 
CAPÍTULO I: MARCO REFERENCIAL………………………………………… 
1.1 ¿Qué es la globalización?.................................................. 
1.2 Proceso histórico de la globalización a nivel mundial.... 
1.2.1 Funcionamiento y regulación de los mercados……. 
1.3. Situación que originó la investigación………………… 
1.4. ¿Qué es mercado?............................................................ 
CAPÍTULO 2: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA………………………………… 
2.1 Antecedentes de la Industria Salvadoreña……....………. 
2.2. Impacto de globalización en los mercados 
locales salvadoreños................................................................ 
2.3. Importancia del tema……………………………………….. 
2.4 Historia de la industria de fabricación de camas en 
El Salvador……………………………………………………….. 
2.4.1 Industrias Capri……………………………………………. 
2.4.2 Indufoam…………………………………………………… 
2.4.3 Mobilia.………………………….……………...…………… 
2.4.4 Otras empresas productoras e importadoras de 
camas en El Salvador…………………………………………… 
2.5 Empresas con potencial competitivo a nivel regional…... 
2.5.1 Camas Olympia…………………………………………… 
2.6 Definición del problema……………………………………... 
CAPÍTULO 3: INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO…………………………… 
3.1 Fuentes……………………………………………………….. 
3.2 Objetivos……………………………………………………… 
3.3 Diseño de la herramienta de investigación………………. 
3.4 Tabulación……………………………………………………. 
5 
5 
3 
2 
1 
6 
9 
11 
11 
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18 
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24 
25 
25 
26 
26 
28 
1 
6 
25 
V 
VI 
II 
 
3.5 Análisis……………………………………………….............. 
CAPÍTULO 4: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………….. 
4.1 Conclusiones.………………………………………………. 
4.2 Recomendaciones…………………………………………. 
CAPÍTULO 5: PROPUESTA…………………………………………………….. 
5.1 Introducción……….………………………………………… 
5.2 Objetivos…………………………………………………….. 
5.3 Importancia………………………………………………….. 
5.4 Desarrollo…………………………………………………… 
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………….... 
GLOSARIO……………………………………………………………...…………....…. 
ANEXOS…………………………………………………………………………..…..…. 
Anexo N.1: Guía de entrevista a las empresas del mercado de camas……….... 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
36 
39 
40 
40 
40 
41 
41 
42 
47 
47 
VII 
IX 
39 
III 
 
ÍNDICE DE TABLAS 
Pág. 
 Tabla 1 Exportaciones de camas en dólares americanos. Períodos del año 
2006 al 2010…………………………………………………………… 
 
Tabla 2 Importaciones de camas en dólares americanos. Períodos del año 
2006 al 2010………………………………………………………….. 
 
Tabla 3 Avances tecnológicos en los colchones de las camas Capri……….. 
Tabla 4 Avances tecnológicos en los colchones de las camas Indufoam….. 
 
Tabla 5 Avances tecnológicos en los colchones de las camas Mobilia…….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
13 
22 
19 
16 
IV 
 
ÍNDICE DE GRÁFICOS 
Pág. 
 
Gráfico 1 Porcentaje de exportación de camas por país de destino.…… 
Gráfico 2 Importación de camas por país de origen..…………………….. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
14 
V 
 
SIGLAS Y ABREVIATURAS 
 
 
ALCA Área de Libre Comercio de las Américas 
ASI Asociación Salvadoreña de Industriales 
BIRF Banco Internacional de Reconstrucción 
BM Banco Mundial 
CETECO Curacao Trading Company 
CNR Centro Nacional de Registros 
COEXPORT Corporación de Exportadores de El Salvador 
FMI Fondo Monetario Internacional 
GATT General Agreement on Tariffs and Trade 
GMG Grupo Gallo más Gallo 
G-8 Grupo de los ocho 
ISO Organización Internacional para la Estandarización 
NASA Nacional Aeronautics and Space Administration 
OMC Organización Mundial del Comercio 
SAC Sistema Arancelario Centroamericano 
S.A. de C.V. Sociedad Anónima de Capital Variable 
SIECA Secretaría de Integración Económica Centroamericana 
SICA Sistema de Integración Centroamericana 
UNICOMER Unión Comercial 
TLC Tratado de Libre Comercio 
 
 
 
 
 
VI 
 
INTRODUCCIÓN 
 
La globalización ha permitido el ingreso de nuevos productos provenientes del 
extranjero de forma legal con bajos aranceles, los cuales ofrecen al cliente mayores 
beneficios que los productos nacionales, tales como mayor calidad, garantías y 
prestigio, lo cual disminuye la cuota de mercado para los productores nacionales. 
En un mercado regional y local tan globalizado como el nuestro, los fabricantes de 
camas salvadoreños tienen que ingeniárselas para lograr hacerle frente a los retos 
surgen al comercializar en el creciente mercado globalizado del cual forman parte. 
Pero la pregunta principal es cómo deben enfrentar a estos retos nuestros 
fabricantes de camas. 
El presente estudio “La influencia de la globalización en el Mercado local de camas ” 
responde a esta interrogante, brindando propuestas al sector industrial local para que 
sigan comercializando exitosamente triunfando frente a sus competidores no 
únicamente en nuestro país, sino en toda la región centroamericana. 
En el capítulo 1 se realiza un recorrido por el proceso histórico de la globalización, el 
funcionamiento y regulación de los mercados a nivel mundial, posteriormente se 
explica la situación competitiva del mercado local y regional frente a estos procesos 
globalizantes. 
El capítulo 2 abarca el recorrido histórico del proceso de la globalización en El 
Salvador, haciendo énfasis en el impacto que ha generado. Posteriormente se 
describe el funcionamiento y desarrollo histórico de cada una de las empresas más 
competitivas que constituyen la industria de fabricación de camas en El Salvador y se 
describe también al actual competidor más importante a nivel regional con el cual se 
enfrentan las empresas locales. Finalmente se define la problemática a resolver con 
el estudio en cuestión. 
El capítulo 3 describe la metodología de la investigación, las fuentes y el ámbito de 
estudio. Luego se presenta la información y el análisis de la información obtenida que 
conforma la parte central del estudio. 
En el capítulo 4 se exponen las conclusiones sobre el desempeño del sector 
industrial de camas en El Salvador frente a la globalización y las recomendaciones 
para que mejore su situación actual y futura. 
Y finalmente en el capítulo 5 se explica detalladamente cómo desarrollar las medidas 
tecnológicas, productivas y referentes al área de comercio electrónico que el sector 
industrial de camas local debe implementar para lograr seguir siendo exitosos tanto 
en el mercado salvadoreño como en el regional. 
 
 
1 
 
CAPÍTULO I: MARCO REFERENCIAL 
 
1.1 ¿Qué es la globalización? 
El término globalización tiene distintas acepciones dependiendo del área de su 
enfoque, siendo estudiado en las esferas sociales, políticas, económicas, culturales y 
tecnológicas. Una definición al respecto nos dice que se interpreta como una 
“extensión del ámbito propio de las instituciones sociales, políticas y jurídicas a un 
nivel mundial. Siendo un proceso en el que las economías y los mercados, con el 
desarrollo de las tecnologías de la comunicación, adquieren una dimensión mundial, 
de modo que dependen más de los mercados externos y menos de la acción 
reguladora de los Gobiernos” [Real Academia Española; 2006, 57]. 
Desde el punto de vista económico, la globalización no dista mucho de la definición 
anterior, ya que es concebida como “un proceso de integración que tiende a crear un 
solo mercado mundial en el que se comercian productos semejantes, producidos por 
empresas cuyo origenmuchas veces es difícil de determinar, ya que sus operaciones 
se distribuyen en varios países.” [Kozikowski; 2007,7]. 
En este sentido, se contraen las distancias para comerciar, pero también puede 
llegar a sustituirse la producción dentro de los países subdesarrollados por nuevas 
empresas que ingresan a sus mercados bajo contextos legales en un clima de libre 
competencia, reduciéndoles la cuota de mercado a las empresas locales o en casos 
extremos, eliminándolas del mercado, situación que genera que las economías de 
sus países se contraigan. 
Actualmente, la globalización de los mercados es un proceso sostenible y en muchos 
sentidos, también irreversible de integración de comercio, de procesos, de 
producción, de intercambio de información, de mercados financieros y de estrategias 
de desarrollo; el cual es promovido por los factores tecnológicos que prácticamente 
han eliminado las restricciones geográficas para una integración fluida entre las 
naciones; sin embargo para poder comprender sus alcances actuales, es preciso 
conocer todos los acontecimientos históricos que dieron paso a la existencia de este 
fenómeno; por lo tanto, debemos entenderlo como una serie de procesos históricos 
de larga duración que se remontan a los grandes imperios como el romano, el 
español y el británico entre otros, los cuales se expandieron entre los continentes 
oriental y occidental mediante la dominación y explotación, buscando homogenizar y 
hegemonizar los sistemas económicos, productivos y culturales haciendo uso de su 
poderío militar, económico y político; hasta llegar a los acontecimientos 
contemporáneos con costumbres menos bárbaras pero no menos lesivas que 
sumergen a nuestro mercado local en un ambiente de constantes amenazas y retos 
cada vez más grandes que se deben superar para poder sobrevivir en el pujante 
mundo de la globalización. 
 
2 
 
1.2 Proceso histórico de la globalización a nivel mundial 
Con la revolución industrial en el siglo XIX se transformaron los medios de 
producción mejorando los niveles de productividad y creando el capitalismo industrial, 
liderando este proceso el imperio Británico. 
Aunque con el mercantilismo el comercio ya existía en un nivel alto, la revolución 
industrial intensificó la actividad de los mercados locales y desarrolló los mercados 
internacionales a través de la revolución de los medios de transporte tales como el 
surgimiento del ferrocarril y la inclusión de la tecnología de la máquina de vapor en 
los barcos; con estos nuevos medios de transporte las rutas comerciales se 
ampliaron, pudiendo mantener relaciones comerciales inclusive intercontinentales, 
las cuales impactaron los mercados locales mediante la inserción y el conocimiento 
de nuevos productos y nuevas tecnologías, ampliando la gama de ofertas de bienes 
transformados. 
Los mercados locales tercermundistas vendían sus materias primas a los países 
europeos para después recibirlas como productos transformados, esto debido a no 
poder acceder a los nuevos y tecnificados medios de producción. 
Los procesos globalizantes tienen su antecedente inmediato después de la segunda 
guerra mundial y específicamente con la creación de las transnacionales financieras 
como el Fondo Monetario Internacional (FMI)1 y el Banco Mundial2 (BM, antes Banco 
Internacional de Reconstrucción y Fomento BIRF.) Estas organizaciones surgieron 
después de los acuerdos de Bretton Woods estipulando como función principal el 
financiamiento de los déficits fiscales3 de sus países miembros a través de 
préstamos, a cambio de la subordinación de sus políticas económicas. 
Con el Internet, el desarrollo de la comunicación satelital y los avances tecnológicos 
en la industria militar fundamentados en un entorno mundial predominantemente 
capitalista se permitió a los agentes económicos realizar transacciones financieras y 
comerciales prácticamente desde cualquier parte del mundo. Estos elementos 
sumados con la caída del Muro de Berlín y el fin de la Guerra Fría dieron lugar al 
desarrollo de la globalización moderna. En este escenario las barreras fronterizas 
entre países comenzaron a perder importancia ante el libre flujo de capitales 
financiero, tecnológico y humano, siempre y cuando los países mantuvieran un 
modelo económico común que permitiera el funcionamiento de la globalización. Este 
sistema es actualmente conocido como el Modelo Neoliberal. El funcionamiento de 
este modelo limita las trabas legales, elimina la actividad intervencionista del 
 
1
 Véase: http://www.imf.org/external/pubs/ft/pam/pam45/spa/contents.htm 
2
 Véase: 
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/BANCOMUNDIAL/QUIENESSOMOS/0,,menuPK:64058517~pageP
K:64057857~piPK:64057865~theSitePK:263702,00.html 
3
 Véase: http://es.mimi.hu/economia/deficit_fiscal.html 
http://www.imf.org/external/pubs/ft/pam/pam45/spa/contents.htm
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/BANCOMUNDIAL/QUIENESSOMOS/0,,menuPK:64058517~pagePK:64057857~piPK:64057865~theSitePK:263702,00.html
http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/BANCOMUNDIAL/QUIENESSOMOS/0,,menuPK:64058517~pagePK:64057857~piPK:64057865~theSitePK:263702,00.html
http://es.mimi.hu/economia/deficit_fiscal.html
3 
 
gobierno y reduce el Estado, ejecutando procesos de ajuste estructural tales como la 
privatización de bienes públicos para traspasarlos a la empresa privada sobre la 
premisa de que el Estado es ineficiente como empresario y/o administrador, por lo 
tanto debe servir solamente como un garante o árbitro para que funcione el mercado 
que es el máximo ente que regula la actividad económica interna de los países. 
1.2.1 Funcionamiento y regulación de los mercados 
El funcionamiento de los mercados internacionales está regulado por la Organización 
Mundial del Comercio (OMC4, antes GATT) la cual administra todos los acuerdos 
comerciales que realizan sus actuales 153 países miembros. 
El Mercado Internacional está compuesto por las transacciones o acuerdos de 
negocios realizados entre países y empresas compradoras y vendedoras. De este 
modo, una simple venta implica el comercio formal y regulado ya que existe 
competencia entre los entes participantes. 
El mercado está influido por la competitividad entre países, siendo el país que ofrece 
mejores ventajas diferenciales el que logra vender sus productos, las cuales se 
obtienen brindando productos o servicios con mayores niveles de calidad, mejores 
precios, eficiente logística en la entrega de los productos, el otorgamiento de 
garantías, etc. Aunque es necesario aclarar que a nivel internacional existen también 
bienes de tipo estratégico los cuales no se transan de este modo, sino que mediante 
factores de carácter político-militar o político-económico, como el caso del petróleo. 
Las empresas que dominan en el mercado internacional son las transnacionales, que 
son originarias de los países que conforman el grupo de los ocho países más 
desarrollados y más ricos del mundo (G-8). Debido a su gran capacidad económica y 
política estas transnacionales llegan a tener una gran influencia en los países donde 
operan y además también logran interferir en la creación y contenido de los sistemas 
que operativizan el comercio a nivel regional y continental, como sucede en el caso 
de América, con respecto a las empresas transnacionales de Estados Unidos. 
Dentro de estos instrumentos y políticas podemos mencionar el Área de Libre 
Comercio para las Américas (ALCA)5, el cual consistió en un esfuerzo de los 34 
países de la región americana para crear un único acuerdo de libre comercio. Esto 
tuvo lugar en la cumbre de las Américas celebrada en Miami Estados Unidos en 
Diciembre de 1994, durante la cual se establecieron como principales puntos en 
acuerdo: 
1) Preservar y fortalecer la democracia en las Américas. 
2) Promover la prosperidad a través de la integración económica y el libre 
comercio.4
 Véase: http://www.wto.org/spanish/thewto_s/whatis_s/whatis_s.htm 
5
 Véase: http://www.ftaa-alca.org/View_s.asp 
http://www.wto.org/spanish/thewto_s/whatis_s/whatis_s.htm
http://www.ftaa-alca.org/View_s.asp
4 
 
3) Erradicar la pobreza y la discriminación del Hemisferio. 
4) Garantizar el desarrollo sostenible y conservar el medio ambiente para las 
 generaciones futuras. 
Aunque en un inicio el entusiasmo con el que se empezó a trabajar en este tratado 
prometía buenos resultados, los diferentes cambios de gobierno en Suramérica 
fueron disminuyendo la disposición para llegar a los acuerdos requeridos por parte de 
Estados Unidos. Para varios autores este es un proyecto prácticamente muerto 
debido a las discrepancias en temas cruciales como los subsidios a la agricultura en 
la economía estadounidense, la provisión de un acceso efectivo a los mercados, y la 
exigencia de completar las necesidades y sensibilidades de todos los socios. 
Otro instrumento son los Tratados de Libre Comercio (TLC), los cuales consisten en 
acuerdos entre dos o más países para aumentar la compra y venta de bienes y 
servicios, utilizando la eliminación o disminución gradual sustancial de los aranceles 
y acuerdos como principales herramientas para lograr el libre flujo de mercancías 
entre los países involucrados con el objetivo de lograr un mayor dinamismo comercial 
y operativizar las políticas de globalización. 
En el caso de El Salvador se mantienen tratados de libre comercio (TLC)6 con 
Estados Unidos, Taiwán, Panamá, México, República Dominicana, Colombia y Chile; 
lo que ha dado lugar a fomentar la producción de bienes no tradicionales haciendo 
que el país intente diversificar su producción interna destinada para la exportación, y 
en contra parte, que a la vez se amplíe el mercado interno con la importación de 
productos provenientes dichos países. 
En cuanto a la región centroamericana existe un ente regulador que es el Sistema de 
Integración Centroamericana (SICA)7, cuyo propósito principal es la integración de 
los países centroamericanos para construir una región de paz, libertad, democracia y 
desarrollo. Este sistema incluye un proceso de integración económica el cual es 
aplicado por la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA)8, la 
cual tiene como principales objetivos la aplicación de los instrumentos jurídicos de la 
integración económica, realizar los análisis y estudios técnicos que le son solicitados 
por los distintos foros económicos, dar seguimiento a las resoluciones adoptadas por 
los foros de dirección y servir de enlace de las acciones con las secretarías 
especializadas y demás organizaciones del proceso regional de integración. Con 
base en lo anterior, las áreas básicas en las cuales esta secretaría centra su atención 
son el avance en la unión aduanera y la inserción de la región en la economía y el 
comercio mundial. De esta manera este organismo se dedica a operativizar en la 
región los procesos globalizantes de apertura de fronteras. 
 
6
 Véase: http://www.elsalvador.com/especiales/tlc/ 
7
 Véase: http://www.sica.int/sica/sica_breve.aspx?IdEnt=401 
8
 Véase: http://www.sieca.int/site/VisorDocs.aspx?IDDOC=Cache/17990000000002/17990000000002.swf 
http://www.elsalvador.com/especiales/tlc/
http://www.sica.int/sica/sica_breve.aspx?IdEnt=401
http://www.sieca.int/site/VisorDocs.aspx?IDDOC=Cache/17990000000002/17990000000002.swf
5 
 
1.3. Situación que originó la investigación 
La globalización es un tema de actualidad que impacta en los niveles económicos, 
políticos, educativos y culturales. Este fenómeno afecta a todos los países del mundo 
respecto a las diferentes maneras de hacer negocios, que se ven afectadas por la 
incursión de competidores en los mercados locales, flujo de información y flujo de 
capitales entre otros, por lo cual es importante que las empresas cuenten con 
recursos financieros, tecnológicos y logísticos para responder competitivamente ante 
los nuevos retos que este entorno presenta. 
La región centroamericana, entendiendo por esto a los países de Guatemala, 
Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica, no ha quedado fuera de esta 
corriente, y sus empresas locales deben prepararse para enfrentarla junto con todos 
los retos que representa. Para ello las empresas de la región no solo deben tener 
acceso a los diferentes recursos necesarios que les permitan ser competitivos 
localmente en un ambiente tan cambiante y dinámico, sino que también la visión 
gerencial de sus líderes empresariales debe apuntar a identificar las deficiencias y 
fortalezas con las que cuenta cada empresa para catapultarla hacia posiciones de 
dominio en el mercado regional y fuera de ella. 
En el mercado local la industria de camas salvadoreña ha desarrollado una alta 
competitividad por definir el dominio del mercado, siendo los tres principales actores 
nacionales de este escenario las empresas Industriales Capri, Indufoam y Mobilia, las 
cuales compiten por el tamaño de sus porciones de mercado y dicho conflicto lo han 
transferido al mercado regional, donde vale la pena aclarar que otros actores se les 
unen, como la fabricante guatemalteca de camas, Olympia. Empresa que también ha 
buscado aumentar su demanda de productos apostando por la regionalización, 
uniéndose a la competencia por ganar cuota de mercado de las tres primeras 
empresas mencionadas en el mercado regional. 
Ante la globalización, la industria salvadoreña de camas debe evaluar cuales son los 
retos específicos no solo para fortalecerse localmente, ni regionalmente, sino para 
llevar sus productos fuera de ella, especialmente porque hasta ahora el efecto 
globalizante no se ha hecho sentir en esta industria con tal magnitud, por lo que 
fortalecer sus posición les permitiría continuar con la larga trayectoria que han 
mantenido hasta ahora, privilegio que es muy difícil de mantener. La evaluación de 
esta situación es la que origina este estudio. 
 
1.4. ¿Qué es mercado? 
Para los efectos de esta investigación se utilizaran tres definiciones de mercado, las 
cuales son las siguientes: 
Mercado internacional o mercado exterior: es el intercambio de bienes y servicios 
entre países o agentes económicos de los mismos, los cuales se hacen con 
especificaciones bilaterales de mutuo acuerdo. Esta definición se le atribuye al 
6 
 
mercado donde interactúan empresas provenientes de países desarrollados en 
donde su fortaleza económica, logística y de mercado las caracteriza como empresas 
transnacionales propiamente dichas. En este contexto, el intercambio entre países 
está regulado por la OMC. 
Mercado regional: para este estudio el concepto se refiere al mercado 
centroamericano definido por los países Guatemala, Honduras, El Salvador, 
Nicaragua y Costa Rica. Además de la delimitación geográfica es necesario recalcar 
que este es un mercado que engloba características como la baja integración, 
dificultades logísticas, el proteccionismo preferente o sectorizado para ciertas 
industrias, bajo poder adquisitivo y sistemas jurídicos con baja confiabilidad. Estas 
características tipifican a los países en vías de desarrollo, clasificación a la cual 
pertenecen los países que conforman este mercado. 
Mercado local: esta definición se refiere al mercado desarrollado dentro del territorio 
salvadoreño, cuyas características son parecidas a las del mercado regional pero se 
le adiciona el hecho de que en los últimos años este mercado se ha caracterizado 
por estar muy marcado por el consumismo de los gustos norteamericanos tanto por 
la influencia de ese país en todo el continente como por el efecto de los hermanos 
lejanos, los cuales trasladan sus tendencias de consumo a través de las relaciones 
existentes entre familiares. Respecto al mercado de camas se puede agregar que 
este es altamente competitivo y concentrado, caracterizado por el dominio que 
ejercen las tres empresas anteriormente mencionadas.CAPÍTULO 2: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA 
 
2.1 Antecedentes de la Industria Salvadoreña. 
El proceso de industrialización en El Salvador inició en la década de los sesenta en el 
marco del mercado común centroamericano y la aplicación del modelo de sustitución 
de importaciones. Este modelo buscaba eliminar la importación de productos de 
consumo final, materias primas y bienes de capital provenientes de fuera de la 
región, por lo cual se aplicaron medidas como las barreras arancelarias y se crearon 
acuerdos entre los países centroamericanos para abrir los mercados entre ellos y así 
aumentar la oferta y demanda de los productos que circularían con bajos aranceles y 
por lo tanto podrían ofrecerse a mejores precios. De esta manera Centroamérica no 
únicamente podría actuar como un solo mercado hacia adentro sino también podría 
enfrentarse a los mercados internacionales como un bloque económico. 
El modelo buscaba generar un encadenamiento productivo iniciando con el manejo 
de los productos agrícolas de manera industrial para que estos a su vez pasaran a 
ser materias primas de los procesos industriales y luego se transformaran en bienes 
de consumo final. Cada país individualmente no tenía los recursos para poder 
7 
 
alcanzar estos objetivos, ya fuese por escasez de recursos de capital, por faltas de 
materia prima o por tener un mercado local extremadamente limitado que le 
justificara una inversión de estas magnitudes. En este sentido, la creación del 
mercado común centroamericano con sus barreras proteccionistas le dio a la región 
una gran oportunidad para iniciar una carrera de industrialización. 
Se hicieron muchos logros en las décadas de los años 50 – 60 y 60 – 70 respecto a 
la industrialización regional y en especial a la apertura de los mercados regionales; 
sin embargo, para el año de 1969 sucedió un hecho que comenzaría a marcar el 
acelerado final del modelo integrado y del mercado común centroamericano. En 
Agosto de ese año tuvo lugar la guerra de El Salvador contra Honduras, la cual se 
originó debido a la presión demográfica generada por los salvadoreños residentes en 
Honduras y la competencia entre las respectivas burguesías industriales de ambos 
países. Posterior a la guerra los salvadoreños residentes en Honduras tuvieron que 
regresar a su país de origen dejando todos sus activos en el vecino país. 
La emigración de salvadoreños a Honduras, tuvo lugar debido a que si bien es cierto 
el proceso de industrialización trajo beneficios para la industria salvadoreña, nunca 
se logró abatir el desempleo que ocasionó la emigración de los salvadoreños en años 
anteriores. 
El cruento conflicto de cien horas de duración, resquebrajó el mercado común 
centroamericano y la industria salvadoreña entró en crisis. 
Para la década de los 70´s la industria no experimentó un crecimiento significativo 
pero produjo un aumento en la producción de bienes intermedios como productos 
textiles, químicos, papel, cartón y derivados del petróleo. A pesar de estos avances el 
modelo de sustitución de importaciones fracasó totalmente y el país continúo siendo 
dependiente de las exportaciones provenientes de la actividad agrícola. 
Además de no haberse logrado el proceso de industrialización del país, los intentos 
de su aplicación concentraron aún más la riqueza en las burguesías y oligarquías por 
lo que el inconformismo social debido a los bajos salarios, desempleo y abusos por 
parte de los dueños del capital se incrementaron y dieron lugar a la formación de los 
bloques sociales que posteriormente dieron origen al conflicto civil en la década de 
los ochenta. 
Los ochenta, son considerados por muchos como la década perdida, puesto que 
debido al conflicto armado la economía salvadoreña vio afectado su crecimiento 
principalmente por la disminución de la inversión nacional y extranjera; y la fuga de 
capitales entre otros. 
El modelo agroexportador siguió vigente en la década de los años ochenta, pero 
además de verse afectado por el conflicto armado, sufrió los efectos negativos de 
las bajas de los precios internacionales de productos estratégicos como el café y el 
algodón. 
8 
 
En el inicio de la década de los noventa con el liderazgo del presidente de la 
República, en ese entonces el Licenciado, Alfredo Félix Cristiani, se dio inicio a la 
nueva era de liberación de la economía aplicando medidas económicas de corte 
neoliberal como la apertura de la economía al comercio internacional, la privatización 
de todas las empresas del Estado, focalización del gasto público y la reducción de la 
presencia del Estado en la economía. Es necesario agregar que el fin de la guerra 
ayudó en esta etapa de la historia de El Salvador a generar un “boom económico” en 
el cual muchos inversionistas que habían emigrado con sus capitales al extranjero 
durante el conflicto armado, decidieron regresar al país para comenzar a invertir, 
estimulados por la nueva situación socio-política del país sustentada por un gobierno 
de derecha. 
La década de los noventa marcó un cambio de timón en el rumbo económico de El 
Salvador, respecto a sus actividades productivas. En esta década tanto la agricultura 
como la industria perdieron protagonismo y prioridad en la orientación gubernamental 
decidiendo apostar principalmente por las maquilas y el sector servicios. Los 
préstamos para agricultura e industria se redujeron y los que estaban orientados a 
sectores como la construcción y los servicios aumentaron, llevando a los dos 
primeros sectores productivos de la economía a una situación muy difícil 
ocasionando que muchas empresas industriales cerraran y a que la agricultura 
redujera su importancia en la economía salvadoreña. 
Las empresas industriales con mayor presencia y aceptación en el mercado 
continuaron operando, sin embargo este aspecto aumentó la emigración de 
salvadoreños hacia Estados Unidos, quienes al no encontrar ofertas laborales 
decidieron buscar nuevos horizontes en el país del norte. Vale aclarar que dicha 
práctica tuvo sus inicios con el recrudecimiento de la guerra civil en la década de los 
ochenta; sin embargo, con el deterioro de la principal actividad económica en el 
interior del país esta práctica volvió a hacerse común en los años noventa. Esta 
emigración dio origen a la dependencia de la economía salvadoreña a las remesas 
provenientes de los hermanos lejanos, efecto que se mantiene hasta la actualidad y 
se agrava cada vez más. 
En la primera década del nuevo milenio la economía salvadoreña fue dolarizada 
durante el período del ex-presidente de la República, el Sr. Francisco Flores; hecho 
que asombró a muchos por considerarlo una medida inconsulta y de graves 
consecuencias. Encubierta en una ley de bimonetarismo (circulación de dos 
monedas) esta medida prácticamente eliminó la política monetaria del país y dejó a 
El Salvador a total dependencia, al menos en el rubro monetario, de las medidas del 
departamento del tesoro estadounidense. Sin embargo dicha medida fue una 
iniciativa que tuvo como objetivo generar mayor estabilidad a la economía 
salvadoreña y facilitar así el libre flujo de capitales privados sin temor a los efectos de 
las devaluaciones o revaluaciones de la moneda. Con esta medida la economía 
salvadoreña confirmó su disponibilidad para abrirse al comercio mundial y ayudar a 
facilitar sus relaciones con su principal socio comercial, Estados Unidos. El problema 
fue que pocas empresas pudieron concretizar beneficios con esta medida; a manera 
de ejemplo, solamente las empresas de mayor capacidad financiera pudieron 
9 
 
negociar con bancos estadounidenses o manejar cuentas con bancos extranjeros y 
sentir los beneficios de negociar todo en la misma moneda, pero la mayor parte de 
empresas no percibieron ningún tipo de beneficio con esta medida. Para el sector 
industrial la historia no fue muy diferente. 
Además de esta medida, a mediados de la primera década de este nuevo milenio, El 
Salvador comenzó a concretizar la unión conel ritmo globalizante del comercio 
internacional y empezó a firmar tratados de libre comercio (TLC) con diferentes 
países con lo cual se inició una mayor apertura a la economía del país. Estos 
acuerdos totalmente opuestos a las medidas de proteccionismo de la época de oro 
de la industria en los años sesenta, presentan para dicho sector oportunidades y 
amenazas que necesitan enfrentarse con la debida relevancia a fin de continuar 
manteniéndose vigente en el mercado. 
Productos provenientes de otros países pueden entrar con mayor facilidad y ser 
sustitutos de los producidos por nuestras empresas, o las transnacionales pueden 
decidir invertir en nuestro país y posicionarse con plantas productivas, ya sean 
nuevas o adquiridas, y decidir competir con las industrias locales. Por otro lado 
nuestras industrias también pueden utilizar las oportunidades de un mercado 
globalizante y ofrecer sus productos fuera de las fronteras con el fin de aumentar su 
demanda y poder crecer afuera de nuestro territorio nacional. 
 
2.2. Impacto de globalización en los mercados locales salvadoreños 
Durante las últimas décadas, como se explica en el apartado anterior, el proceso de 
la globalización ha generado una gran apertura comercial en la economía del país. 
Se realizaron reformas fiscales, se privatizó la banca, se dolarizó el sistema 
monetario y se realizaron diversas firmas de tratados de libre comercio que 
transformaron la institucionalidad económica e insertaron abiertamente a nuestro 
país al mercado internacional. 
La globalización ha cambiado la forma de establecer relaciones de negocios, 
facilitado el contacto con los clientes y proveedores, ya que los medios electrónicos y 
los medios de pago han evolucionado, ahorrando tiempo y acortando las distancias 
para realizar transacciones comerciales. Nuestro país trata de no quedarse atrás; 
muchas empresas en la actualidad ya cuentan con página web para mostrar sus 
productos y aunque son pocas empresas las que comercian a través de este medio, 
es una tendencia que tiende a imitarse en el mercado local. 
En cuanto a la competitividad, el ingreso de competidores provenientes de países 
industrializados con economías más fuertes, muchas veces con más años de 
experiencia y con productos más especializados, de mayor calidad los cuales han 
sido fabricados a menores costos que los producidos en nuestro país es una realidad 
ineludible debido a que El Salvador no es un país productor de materias primas, 
motivo por el que muchas de las empresas industriales locales tienen que recurrir a 
la importación de éstas para incorporarlas en sus procesos de producción lo cual 
10 
 
hace que los costos de fabricación sean altos y se imposibilite disminuir los precios 
de los productos en el mercado cuando tratan de competir por cuotas de mercado 
con estas empresas provenientes del extranjero. 
Para los compradores el hecho de que muchas empresas provenientes del 
extranjero, en su mayoría transnacionales ingresen al país con una amplia gama de 
productos de marcas reconocidas a nivel mundial provenientes del primer mundo 
representa mejores alternativas al momento de compra, por lo cual muchos de los 
consumidores con alta capacidad adquisitiva deciden dejar de comprar los productos 
locales. Este fenómeno se traduce en pérdidas de cuota de mercado para las 
empresas locales, que ahora deben enfrentarse al reto de producir con una mayor 
calidad sus bienes y servicios, y realizar un mayor esfuerzo de marketing para poder 
vender sus productos, pero se enfrentan con la problemática de no contar con la 
capacidad económica ni productiva para lograr continuar siendo competitivas. 
Muchas veces las empresas transnacionales que ingresan a nuevos mercados 
locales utilizan la estrategia depredadora de ofrecer sus productos a bajos precios 
para robarles cuota de mercado a las empresas locales. Frente a esta situación las 
empresas locales se ven amenazadas, ya que no pueden disminuir sus costos de 
fabricación, puesto que si lo hacen, no obtienen las utilidades necesarias para 
continuar produciendo y en un corto período quiebran, mientras que las empresas 
que han ingresado a nuestros mercados sí pueden darse el lujo de hacerlo sin 
obtener consecuencias significativas. Las empresas salvadoreñas no son la 
excepción a esta problemática que les impone la globalización en sus mercados. 
La otra cara de la moneda nos muestra que la globalización también abre las puertas 
a aquellas empresas salvadoreñas para que exporten sus productos hacia nuevos 
mercados, con la ventaja de negociar con una divisa y no con un tipo de cambio 
fluctuante como en la antigüedad, lo cual facilita el comercio. Pero únicamente las 
empresas fuertes en el mercado nacional ven en el mercado de exportaciones una 
alternativa para generar mayores utilidades y ser reconocidas en nuevos países, 
donde una vez inmersas, surge el nuevo reto de lograr mantenerse comerciando con 
la misma intensidad que la competencia. Para esto las empresas buscan innovar, 
integrar nuevas tecnologías en sus procesos internos, en la compra de maquinaria o 
softwares, adoptando métodos de certificación que requieren actualmente los 
mercados (como las ISO) y normas de calidad internacionales que les ayudan a ser 
más competitivos en el mercado local y mundial, con la finalidad de lograr aprovechar 
las oportunidades que ofrece el libre comercio. 
En El Salvador, una de las industrias que acoplándose a los cambios que implica la 
globalización y sus nuevas formas de negociar cada vez más avanzadas ha logrado 
permanecer en el mercado local y se enfrenta cada día a nuevos desafíos al exportar 
sus productos a nivel regional e internacional, es la industria de camas, por lo cual se 
decidió investigar estas empresas para poder obtener un conocimiento real sobre la 
incidencia de la globalización en los mercados locales. 
 
11 
 
2.3. Importancia del tema 
El desarrollo de este tema es importante porque aporta al equipo investigador 
conocimientos teórico-técnicos sobre la globalización y su influencia en el mercado 
local. Además este documento puede servir de consulta para futuros profesionales 
porque se ha hecho una investigación exhaustiva a profundidad respecto a cómo 
incide la globalización en el mercado local, mediante la identificación de sus 
instrumentos principales, los organismos integradores regionales y cómo estos 
organismos y mercados regionales se articulan a la mundialización económica. 
El ejercicio investigativo, dará como resultado un documento con características 
científicas que será uno de los requisitos para el proceso de graduación de los 
integrantes del equipo. 
Los resultados de la investigación diagnóstica servirán para generar una propuesta o 
alternativa cuyo contenido podrá ser utilizado para reorientar las políticas financieras 
y productivas de las empresas en cuestión o para que las instituciones relacionadas 
o el gobierno apoye a estas empresas. 
El reto de la industria salvadoreña de la fabricación de camas es determinar si tienen 
la capacidad financiera, tecnológica, logística, productiva y los socios comerciales 
idóneos para poder aceptar el reto de la globalización y buscar establecer una 
posición dominante fuera del mercado centroamericano. 
 
2.4 Industria de fabricación de camas en El Salvador. 
La industria de la fabricación de camas y colchones en El Salvador es dominada por 
tres empresas nacionales, Industrias Capri, Indufoam y Mobilia, existen otras 
empresas pero aún no han podido arrebatar la gran cuota de mercado que poseen. 
Estas empresas además de ofrecer sus productos en el mercado local también lo 
hacen en el mercado regional e internacional. En el siguiente cuadro se muestran las 
exportaciones realizadas por estas empresas durante los últimos cinco años. 
12 
 
Tabla 1: Exportaciones de camas en dólares americanos. 
 Períodos del año 2006 al 2010 
 
 
Fuente: Banco Central de Reserva de El Salvador.Nota: La información presentada corresponde a la exportación referente al Código Arancelario 
Centroamericano(SAC):94035000. 
En la información del cuadro se observa que la mayor cantidad de exportaciones de 
esta industria tiene como destino los países de Guatemala, Honduras, Nicaragua y 
Costa Rica. Sin embargo también se realizan exportaciones fuera de la región 
centroamericana aunque en mucha menor cantidad; en el gráfico 1 se muestran las 
exportaciones por porcentaje. 
 Gráfico 1: Porcentaje de exportación de camas por país de destino. 
 
 Fuente: Elaboración propia, con datos del Banco Central de Reserva de El Salvador 
PAIS  2006  2007  2008  2009  2010
Canada 0 341.2 0 0 0
Estados Unidos 58,830.00 25,550.00 29,255.00 3,150.00 0
Belice 0 0 45 0 0
Guatemala 207,074.46 606,606.66 981,415.64 779,553.22 662,360.15
Honduras 1,732,309.81 2,019,264.90 4,137,558.16 3,349,210.93 2,535,508.42
Nicaragua 2,665,330.13 3,574,086.02 4,279,799.07 3,632,812.40 2,540,113.35
Costa Rica 196,278.18 245,055.69 314,000.78 105,440.51 181,968.41
Panama 0 1,352.00 30,007.00 4,345.00 0
Republica Dominicana 0 0 0 3,542.52 0
Colombia 0 0 226 23,232.00 27,536.60
Espana 90 0 0 0 0
Totales 4,859,912.58 6,472,256.47 9,772,306.65 7,901,286.58 5,947,486.93
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006 2007 2008 2009 2010
Porcentaje de exportaciones de camas por paises de destino.
Nicaragua Honduras Guatemala Costa Rica Otros
13 
 
De esta manera es más fácil observar la concentración de las exportaciones en la 
región centroamericana, específicamente hacia Honduras y Nicaragua, ya que juntas, 
las exportaciones realizadas a estos dos países suman más del 80% de las 
exportaciones totales de los ultimo cinco años. 
Esto plantea una posible amenaza para los productores nacionales si pensamos que 
al concentrar la mayor cantidad de ventas en únicamente dos países, si un 
competidor internacional comenzara a incursionar en estos mercados y les quitaría 
su cuota del pastel, lo que tendría un efecto considerablemente negativo en las 
exportaciones de nuestros industriales. 
Respecto al mercado local si bien es cierto es fuertemente dominado por los 
industriales de camas salvadoreños, eso no quiere decir que estén exentos de la 
influencia de la globalización respecto a la incursión de productos provenientes tanto 
de competidores regionales como internacionales. 
En el siguiente cuadro se muestran los países más representativos desde los cuales 
se importan camas y colchones desde el 2006 hasta el 2010. 
Tabla 2: Importaciones de camas en dólares americanos. Períodos del año 
2006 al 2010 
 
Fuente: Banco Central de Reserva de El Salvador. 
Nota: la información presentada corresponde a la exportación referente al código arancelario 
centroamericano 94035000. 
 
Si bien es cierto las camas salvadoreñas se exportan fuertemente en Centroamérica 
también existe un flujo considerable de productos que se mueven dentro de la región 
hacia nuestro mercado, principalmente de Guatemala y Honduras. Fuera de la región 
centroamericana la mayor participación la tiene Brasil, Estados Unidos y México, 
confirmándonos que aunque aparentemente los fabricantes salvadoreños poseen el 
dominio total en el mercado nacional, la globalización empieza a presentarles nuevos 
retos a través de nuevos competidores que poco a poco van ganando terreno en 
PAIS  2006  2007  2008  2009  2010
Estados Unidos (U.S.A.) 523,735.36 601,903.07 627,724.05 330,507.93 313,857.70
Mexico 112,488.76 64,528.77 55,702.33 51,295.76 42,637.25
Guatemala 1,288,472.44 1,699,875.56 1,642,437.52 1,233,854.39 1,584,884.27
Honduras 226,916.32 268,029.39 443,058.70 434,558.82 282,567.65
Nicaragua 17,657.93 50,572.68 5,159.06 18,925.63 4,532.80
Costa Rica 379.1 7,161.70 12,321.94 1,452.88 0
Panama 84,024.23 67,280.82 75,410.56 56,380.06 16,676.47
Brasil 983,434.50 1,984,054.19 2,382,853.28 488,201.65 793,925.00
totales 3,237,108.64 4,743,406.18 5,244,667.44 2,615,177.12 3,039,081.14
14 
 
nuestro mercado. Si observamos con mayor detenimiento podemos ver una 
tendencia al alza en los años del 2006 al 2008 en cuanto a la importación de este 
producto, tendencia que luego se detiene en el año 2009, posiblemente por la crisis 
financiera mundial, y luego en el año 2010 comienza a elevarse nuevamente. 
Ahora, para resaltar la influencia de cada país en el mercado nacional, en el gráfico 2 
se puede ver como la importación proveniente de Guatemala ha ido ganando peso a 
través de los cinco años, inclusive le ha ido ganando protagonismo a países como 
Brasil que posee una industria mucho más desarrollada que la de la región pero tiene 
la desventaja de la distancia. 
Es interesante este aumento en la importación de camas provenientes de 
Guatemala, principalmente porque es el país de origen de las camas Olympia, 
empresa que posee presencia productiva casi en toda Centroamérica. 
 
Gráfico 2: Importación de camas por país de origen. 
 
 Fuente: Elaboración propia, con datos del Banco Central de Reserva. 
 
Las tres empresas nacionales tienen una larga trayectoria en el mercado local, pero 
cada una de ellas debe enfrentar el reto de la globalización de manera propia para 
evitar perder su dominio en el mercado. A continuación se habla un poco de cada 
una de estas empresas y de sus principales competidores. 
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006 2007 2008 2009 2010
Importación de camas por país de origen
Guatemala Brasil Honduras U.S.A.
Mexico Panama Nicaragua Costa Rica
15 
 
2.4.1 Industrias Capri. 
Dicha empresa nació en 1953 y fue la pionera en el país en producir camas de 
resorte, hecho que les ha valido tener un lugar preferencial para los compradores de 
este tipo de productos. En el momento en el cual esta empresa nació las únicas 
camas que existían en el mercado eran camas metálicas importadas de Estados 
Unidos a un precio que dificultaba la adquisición para la gran mayoría de 
salvadoreños. Con la visión de satisfacer esta demanda, los fundadores de Industrias 
Capri deciden iniciar la empresa y producir camas de resorte a precios más 
accesibles. 
Con esta visión, esta empresa se ha mantenido por 58 años en el mercado nacional 
pero no sin tener que haber efectuado cambios serios e importantes para lograr dicho 
objetivo. Dentro de los principales cambios que podemos mencionar están: 
 Cambio tecnológico. A principio de la década de los noventa la empresa 
invirtió en tecnología Suiza para la elaboración de resortes y en tecnología 
norteamericana para el bordado de las telas utilizadas en la fabricación de los 
colchones y bases. 
 Cambio de materias primas. Al principio el algodón era una materia prima 
básica para la elaboración de camas pero cuando este producto agrícola dejo 
de ser cultivado en el país, la empresa tuvo que buscar otro tipo de 
soluciones. La alternativa que encontró fue la espuma de poliuretano pero 
para producirla tuvo que realizar una fuerte inversión en maquinaria así como 
alterar sus procesos productivos. 
 Cambio de modelo de negocios. Desde sus orígenes, Capri, buscó llegar 
hasta el usuario final de sus productos a través de su propia cadena de 
tiendas que ofrecía toda la gama de productos que fabricaba; pero con el 
pasar del tiempo otros almacenes de prestigio pidieron ofrecer los productos 
Capri, debido a la alta demanda de los productos de esta empresa que existía 
en el mercado salvadoreño. Se demandaban prácticamente en todos los 
almacenes de productos para el hogar; debido a ello y para evitar crear 
competencia con sus propios distribuidores la empresa decidió cerrar sus 
tiendas y dedicarse casi en su totalidad a la distribución de camas a 
mayoristas. 
A través del tiempo la empresa ha sabido responder a las exigencias del mercado 
para mantenerse vigente tanto en tecnología como en herramientas administrativas y 
de control de calidad, como la certificación ISO 9001 – 2001 lograda en el año 2005 y 
sus respectivas validaciones anuales. 
Actualmente la empresavende sus productos a los mercados locales y 
centroamericanos a través de diferentes distribuidores pero los retos de la 
globalización le exigen cada vez más acoplarse a las exigencias presentadas por sus 
competidores y clientes. 
16 
 
Productos de Industrias Capri 
A través de su larga historia, esta empresa ha ido variando los productos que ofrece 
y sus porcentajes de producción. En un inicio la empresa apostó fuertemente por los 
muebles, además de las camas, principalmente por los trabajos realizados sobre 
maderas finas y talladas. Posteriormente por la escasez de las maderas preciosas, la 
prioridad pasó a la producción de camas, y en la actualidad produce 49 diferentes 
tipos de juegos de salas, 8 tipos de camarotes y 15 diferentes tipos de camas. La 
idea de la empresa de crear tanta variedad en sus tipos de productos es poder 
abarcar los diferentes gustos de los diferentes tipos de clientes a quienes la empresa 
atiende. Cabe recalcar que de todos los productos que la empresa provee al 
mercado las camas son el producto estrella de la empresa. 
Respecto a este producto existen diferentes calidades de camas orientadas a 
clientes con distinto poder adquisitivo, las cuales en su totalidad son creación original 
de la empresa y no posee ninguna patente de producción y distribución de alguna 
marca de camas internacional. 
Tabla 3: Avances tecnológicos en los colchones de las camas Capri 
Línea de camas Tecnología del 
colchón 
Descripción del avance tecnológico 
Tecnología de 
resortes 
Capri set 
exclusiva 
 
El colchón es de resorte. 
Tecnología de 
resortes- Space 
 
"Memory 
Foam". 
Colchón de resortes especiales. De un lado con la tecnología especial 
memory foam cuya característica principal es que recuerda la forma 
del cuerpo para mejorar el descanso. 
Semi-ortopédica Ortho set 
 
Colchón de espuma extremandamente firme de alta densidad. 
Semi-ortopédicas con 
resorte y pillow top 
 
Super rest 
master 
 
Cama con colchón de resorte y un pillow top con espuma ortopédica. 
Master 
Technology 
 
Cama con colchón de resorte y doble función. En un lado tiene un 
pillow top de espuma semi-ortopédica y del otro tiene doble pillow 
tops de espuma normal. 
Ortopédicas con 
resorte y pillow top 
Ortho rest 
 
Cama con colchón de resortes especiales (mayor duración). Tiene un 
pillow top, a cada lado del colchón, de hule ortopédico especial 
extremadamente firme y resistente. 
Tecnología de 
resortes y pillow top 
 
Diamond 
 
Colchón de resortes más resistentes. Tiene un pillow top de hule 
extra grande a cada lado del colchón. 
Rest Master 
 
Colchón de resorte y pillow top para mayor comfort. Reforzado 
totalmente. 
17 
 
Hipermeable Capri set Junior 
 
El colchón tiene una cubierta de vinil de un lado para protegerlo de la 
humedad que puedan generar los niños. 
Cama Mecánica-
ortopédica 
Orthomatic 
 
Sistema mecánico con un herraje y un motor para poder cambiar de 
posturas. 
Fuente: Elaboración propia, con datos obtenidos en visita a la empresa y en su página web
9
 
La empresa ha creado su propia página web incluyendo los siguientes elementos: 
 Historia, misión y visión. 
 Descripción detallada e ilustrada de sus productos terminados. 
 Información básica del número de distribuidores a nivel regional. 
 Descripción extensa sobre sus avances tecnológicos. 
 Información sobre la certificación de procesos de la empresa. 
 Área de responsabilidad social nacional e internacional de la empresa. 
 Noticias sobre la empresa. 
 Ofrece la oportunidad a distribuidores potenciales de contactarse por correo 
electrónico o por vía telefónica con la finalidad de concretizar nuevas ventas. 
Otra observación que vale la pena mencionar es que aunque la página web está bien 
estructurada, el área de la página utilizada es demasiado pequeña, dificultando la 
lectura de la misma y que algunas de sus partes deben ser ampliadas. 
En su página web destacan más que las otras empresas su responsabilidad social 
dirigida a los consumidores finales salvadoreños de sus productos, el cual sumado a 
la calidad de sus productos es uno de los motivos por los cuales Capri es la empresa 
salvadoreña fabricante de camas con mayor posicionamiento en el mercado local. 
Mercados de Industrias Capri. 
En la actualidad industrias Capri, vende sus productos en todo el territorio nacional y 
en los países Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica. En todos ellos posee 
diferentes distribuidores pero su principal socio comercial es la cadena 
centroamericana de electrodomésticos Grupo GMG. Esta cadena posee más de 250 
puntos de venta en toda la región y casi en la totalidad de ellas se ofrecen las camas 
Capri. 
 
 
9
 Véase: http://www.industriascapri.com/camas.html 
http://www.industriascapri.com/camas.html
18 
 
2.4.2 Indufoam. 
Esta empresa fue fundada en 1982 en plena efervescencia social; sus orígenes 
fueron como una fábrica de espuma poliuretano y no como un productor de camas y 
juegos de sala. 
A lo largo de la historia de Indufoam se han marcado dos tipos de acontecimientos 
que han orientado su camino a lo largo de los años, entre los cuales, el primero es el 
cambio de los dueños de capital. Estos cambios se pueden resumir de la siguiente 
manera: 
 En sus inicios la empresa pertenecía a un grupo de empresarios 
guatemaltecos y formaba parte del grupo American Biltrite10. Esta formación 
de capital dura de 1982 a 1985. 
 En 1985 un grupo de empresarios salvadoreños se incorporan a la formación 
del capital, dándole un toque nacional a la orientación de la empresa. 
 En marzo de 1990 los accionistas extranjeros venden sus acciones y los 
inversionistas locales se vuelven los dueños absolutos de la empresa. 
El otro tipo de acontecimiento que ha marcado la trayectoria de Indufoam son los 
traslados de la planta y oficinas, estos cambios han sido los siguientes: 
 En 1982 la empresa se ubicaba en el Plan de La Laguna fuera de San 
Salvador. 
 En 1985 la planta y las oficinas se trasladaron a Soyapango. Local en el que 
se inicia la fabricación de camas y muebles. 
 En 1989 la fábrica de Soyapango se ve reducida a escombros debido a la 
ofensiva guerrillera. La empresa tuvo que levantarse de ese duro golpe. 
 En 1998 el área en la planta destinada a la producción de poliuretano y 
muebles y las oficinas se mueven a San Andrés. Posteriormente en el año 
2003 se mueve también la fabricación de camas. 
Debido al crecimiento de sus actividades la empresa se vio en la necesidad de 
ampliar el área para sus actividades productivas. 
Productos de Indufoam 
A través de todos estos años la empresa ha presentado tres tipos de productos: 
espuma de poliuretano, camas y juegos de sala. Pero sobre todo ha mostrado 
siempre una orientación hacia la innovación en la producción de sus productos. 
Los logros en este campo se han dado específicamente en la producción de espuma 
y en el control de sus procesos, lo que la ha llevado a marcar el ritmo en la incursión 
de nuevos tipos de camas. 
 
10
 Véase: http://www.indufoam.com/1empresa-historia.php 
http://www.indufoam.com/
19 
 
Algunos de estos modelos son la cama fresco foam en 1993, la alianza con el 
productor de camas norteamericano Simmons11 en 1994 y la producción del modelo 
de camas Beautyrest de Simmons en diciembre del mismo año, en 2001 lanzó la 
última tecnología en resortes con el “Ergonomic Border Plus” y en 2010 lanzó la tela 
con fibra de bambú y la tela repelente de mosquitos. 
Con respecto a la alianza de Simmons, las camas de Indufoam, marcan el paso en la 
región puesto que ningún otro fabricante de camas había podido conseguir este 
beneficio, ya que para ello laboratorios norteamericanos revisan minuciosamente los 
procesos productivos y sus resultados antes de poder dar la patente de producción, 
asegurando de estemodo el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos en 
el mercado internacional. 
Luego de este logro la empresa prosiguió con imponer este control de calidad a todas 
las variedades de camas que fabricaban para garantizarles a sus clientes un 
producto de calidad. 
Tabla 4: Avances tecnológicos en los colchones de las camas Indufoam 
Línea de 
camas 
Tecnología del colchón Descripción del avance tecnológico 
Ortopédicas Ergonomic Top (Colchón 
ergonómico) 
El colchón es duro para que la columna quede en la 
posición idónea para descansar. 
Cama inteligente “Ergonomic 
Tempur- Touch” 
Colchón hecho con espuma viscoelástica que se amolda al 
cuerpo y a la temperatura corporal, para que no queden 
espacios entre la cama y la persona que descansa. Además 
es hipo-alergénico. 
Ergonomic NO TURN Los colchones se utilizan únicamente de un lado, con la 
finalidad de que no se deformen. 
Ergonomic Border Plus 
(Innovación en resortes) 
El colchón tiene insertados cilindros de espuma firme en los 
resortes perimetrales del colchón. 
Camas 
Frescas 
Fresco Foam Espuma multicelular que brinda frescura. 
 
Sistema de colchones 
Airbags 
 
El colchón tiene pequeñas crestas en su superficie, las 
cuales se inflan cuando la persona se acuesta. 
Fuente: Elaboración propia, con datos obtenidos en visita a la empresa y en su página web.
12
 
La espuma visco elástica, es la última tecnología que implementa la empresa 
Indufoam en sus colchones, ya que esta espuma proviene de tecnología espacial 
 
11
 Véase: http://www.simmons.com/international/index.cfm 
12
Véase: http://www.indufoam.com/5tecnologia.php 
http://www.simmons.com/international/index.cfm
http://www.indufoam.com/5tecnologia.php
20 
 
utilizada en la NASA, la cual se amolda al cuerpo dependiendo de la temperatura y 
masa corporal. Pero es importante resaltar que desde hace muchos años Capri, lo 
fabrica también con el nombre de Memory Foam, al igual que Mobilia, bajo el nombre 
Soft Cell Rebound System. 
En la página Web de la empresa se incluyen los siguientes elementos: 
 Historia. 
 Descripción extremadamente detallada de sus productos terminados. 
 Distribuidores a nivel regional con dirección y teléfonos de contacto 
 Descripción ampliada de sus avances tecnológicos. 
 Noticias sobre la empresa. 
 Ofrece la oportunidad a distribuidores potenciales de contactarse por correo 
electrónico o por vía telefónica con la finalidad de concretizar nuevas ventas. 
 Encuesta a los consumidores finales sobre sus compras a los distribuidores 
ofreciéndoles promociones y atenciones en el día de su cumpleaños. 
 Sección de sugerencias y comentarios de los consumidores finales. 
Es importante destacar que la página web enfatiza en la necesidad de establecer 
buenas relaciones de mercadeo con el cliente final, y no únicamente con los 
distribuidores. 
Mercados de Indufoam 
Indufoam vende sus productos a lo largo y ancho de todo el territorio nacional a 
través de una gran red de distribuidores y también mediante las principales cadenas 
de almacenes (Siman, Unicomer, Omnisport y GMG, antes Prado). En la región 
centroamericana tiene presencia en Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa Rica 
pero no tiene un apoyo significativo de la cadena GMG, lo cual significa para la 
empresa cierta desventaja. 
2.4.3 Mobilia 
Esta empresa se fundó en 1971 por el Sr. Carlos Arturo Vásquez, en un ambiente de 
crisis nacional, ya que los precios del café decrecieron para esa época y la situación 
política que desembocó en la guerra civil del país había comenzado a configurarse. 
Bajo este clima, la empresa inició su producción únicamente con 25 empleados con 
unas instalaciones de únicamente 1000 metros cuadrados, siendo su rubro inicial 
únicamente la fabricación de camas. 
Es importante destacar algunos puntos que hacen a Mobilia, distinta del resto de las 
empresas industriales locales dedicadas a la fabricación de camas: 
Inicialmente el rubro de la empresa era la fabricación de camas, pero con el pasar de 
los años comenzó a fabricar también espuma de poliuretano y finalmente incorporó a 
21 
 
sus procesos la fabricación de muebles. Pero en la actualidad su producto estrella no 
lo componen las camas sino que los muebles de sala, razón por la cual la empresa le 
apuesta a la innovación de diseños de los mismos y del resto de productos, 
invirtiendo menos en la mejora de la tecnología de los colchones que utilizarán en la 
fabricación de sus camas y en algunos de sus muebles. 
La empresa, ha dedicado también sus esfuerzos a la fabricación de estructuras de 
madera para sus muebles de sala y a la mejora continua en el proceso de 
ensamblaje de sus partes. 
Cambios de la empresa a través del tiempo: 
 En 1982, la línea de muebles de sala ya se había convertido en el producto de 
mayores proporciones para la empresa y para poder suministrarla a sus 
distribuidores, se fundó Moblex S.A. de C.V. con capital de la empresa Mobilia. 
 En 1985, incorporó a sus procesos las líneas de fabricación de espuma de 
poliuretano, de fabricación de partes de madera y de productos terminados 
como muebles de comedor, mesas de noche y respaldos para cama 
destinados a la venta en el mercado local. 
 En 1992, la empresa compró la planta de fabricación de camas Regina, que 
pertenecía al grupo CETECO, siendo en ese momento la marca exclusiva de 
la empresa La Curacao.13 
 En 1995, se reconstruyó su planta industrial, la cual cuenta con 13000 metros 
cuadrados y con 8 manzanas adicionales de terreno ocioso que se proyecta 
podrán ser utilizados posteriormente para ampliar la planta. 
 Actualmente la empresa tiene oficinas corporativas en El Salvador, Honduras 
y Nicaragua. 
Productos de Mobilia 
Su principal producto son los muebles de sala, pero también fabrica las bases de 
madera y colchones destinados a los mismos, además de la fabricación de camas 
que también comercializa la empresa. 
La empresa fabrica diversos estilos de muebles de sala, todos pertenecientes a la 
línea “Stylos Furniture”, la cual se distribuye en los países de la región 
centroamericana en los cuales se comercializan sus productos. Adicionalmente y 
como parte integral de los juegos de sala, la empresa fabrica también mesas de 
centro que se venden a opción del cliente con cada juego de sala. 
 
13
 Véase: http://www.mobilia.com.sv/conozcanos.html 
http://www.mobilia.com.sv/conozcanos.html
22 
 
Los muebles que fabrica la empresa son de madera de pino curada en su totalidad, 
engrapada y también asegurada con pegamento industrial en sus uniones, los cuales 
están acolchados con espuma. En cuanto a la tapicería, se utiliza la tela importada 
“Chenille” para cumplir este objetivo. 
Para la línea de muebles los avances tecnológicos en los procesos de fabricación 
son únicamente en el ensamblaje de la madera, ya que ésta ya no se clava, sino que 
se engrapa. 
Tabla 5: Avances tecnológicos en los colchones de las camas Mobilia 
Línea de camas Tecnología del colchón Descripción del avance 
tecnológico 
Ergonómicas Colchón ergonómico El colchón es duro para que la 
columna quede en la posición 
idónea para descansar. 
Royal Class “Pillow Top” El colchón tiene varias capas de 
polifibra. 
Royal Pleasure “Foam Capsule Wirelles Edge” El colchón encapsula en el 
interior de los resortes una 
amalgama de espumas. 
 No tiene una línea de camas 
específica 
“Soft Cell Rebound System” 
 
El colchón se amolda al cuerpo y 
a la temperatura corporal, para 
que no queden espacios entre la 
cama y la persona que descansa. 
Fuente: Elaboración propia, con datos obtenidos en visita a la empresa y en su página web
14
 
La estrategia de diferenciación de camas que está utilizando actualmente la empresa 
es la línea “Royal Mattress”, lanzada con el slogan: “El color del confort”, innovando 
en el color de la parte ancha de los colchones,ofreciendo a sus distribuidores las 
variedades azul, rojo, verde y café, como una forma original de decoración adaptado 
a las exigencias de estilo y modernidad según las tendencias de diseño y 
arquitectura que se buscan actualmente en los hogares, lo cual es una respuesta al 
fenómeno que se ha venido dando en la región debido a las tendencias de 
decoración estadounidenses que se pueden apreciar en revistas y programas 
televisivos de moda en decoración de hogares. 
Es importante también mencionar que la empresa cuenta con su propia página web 
en la cual se incluyen los siguientes elementos: 
 Historia, misión, visión y valores corporativos. 
 
14
 Véase: http://www.mobilia.com.sv/camas.html 
http://www.mobilia.com.sv/camas.html
23 
 
 Descripción detallada e ilustrada de cada uno de los productos que ofrece en 
cada país de la región. 
 Distribuidores a nivel regional. 
 Descripción breve de sus avances tecnológicos. 
 Videos publicitarios sobre su nueva línea de camas Royal Mattress. 
 Noticias sobre la empresa. 
 Ofrece la oportunidad a distribuidores potenciales de contactarse por correo 
electrónico o por vía telefónica con la finalidad de concretizar nuevas ventas. 
De este modo, cuentan con la página web mejor desarrollada de todas las empresas 
industriales de camas de El Salvador, aunque todavía se puede mejorar. 
Mercados de Mobilia 
En el año 1972, inició sus actividades de exportación orientadas hacia el vecino país 
Guatemala. En la actualidad la empresa vende sus productos en el mercado local, y 
en el mercado regional exporta hacia los países de Honduras, Nicaragua y 
Guatemala. Siendo sus principales distribuidores en El Salvador: La Curacao, Siman, 
Prado, Tropigas, Prisma Hogar y la empresa Way. A nivel regional, sus principales 
distribuidores son Siman y la Curacao. 
Actualmente el 40% de la espuma que produce la empresa la utiliza para la 
fabricación de muebles y camas, y el 60% la exporta a Centroamérica. 
2.4.4 Otras empresas productoras e importadoras de camas en El Salvador. 
Existen otras empresas que se dedican a la fabricación de camas pero su cuota de 
mercado y capacidad de producción, distribución y socios comerciales no permite 
considerarlas como grandes protagonistas en la industria de camas salvadoreña. 
Muchos de estos productores son pequeñas empresas que se enfocan a un 
segmento de mercado de recursos muy bajos por lo que no tienen presencia en las 
cadenas de tiendas importantes y se dedican a ofrecer sus productos en las tiendas 
ubicadas en zonas populosas. 
De este tipo de empresas la que vale la pena mencionar es “Espumar”, una 
empresa que al igual que Indufoam nació como una productora de espuma de 
poliuretano pero poco a poco ha ido diversificándose. 
En la actualidad esta empresa produce esponja, camas y recientemente ha 
incorporado los juegos de sala a sus líneas de producción. Las camas que produce 
ya no son tan sencillas como para continuar considerando esta empresa como un 
taller artesanal; por el contrario, presentan muy buenos acabados que le permiten 
competir en apariencia y diseño, sin embargo aún no ha abierto los puntos de venta 
24 
 
necesarios a través de distribuidores para considerarlo como un actor importante en 
este mercado local y aún se mantiene distante a las posibilidades de exportación. 
2.5 Empresas con potencial competitivo a nivel regional 
2.5.1 Camas Olympia 
Esta empresa es de origen guatemalteco y tuvo el mismo inicio que Espumart e 
Indufoam como fabricante de espuma. 
Desde 1976, invirtió en maquinaria para la fabricación de camas y desde entonces ha 
crecido tanto en tecnología como en capacidad instalada en lo que a producción de 
camas se refiere. En 1998 se expandió a Honduras con una planta de producción y 
con el pasar del tiempo, instaló un centro de distribución en San Pedro Sula. 
Posteriormente continúo con Nicaragua, en donde instaló otro centro de distribución y 
después una fábrica para poder distribuir sus productos en toda Centroamérica con 
mayor eficiencia, iniciando actividades en Costa Rica en 2004, con la distribución de 
la marca Olympia y Serta. En El Salvador, actualmente sus operaciones se limitan a 
un centro de distribución que es abastecido por las fábricas de Guatemala y 
Honduras, con la proyección, según el Licenciado Luis De León, Coordinador de 
País, de instalar una fábrica dentro de los próximos tres años si su posición de 
mercado mejora. 
Según la información proporcionada por el funcionario de la empresa arriba 
mencionado, esta empresa posee una cuota de mercado del 60% en Honduras y en 
El Salvador apenas un 12%, mientras que en Guatemala prácticamente es la líder en 
el mercado de camas. 
Además de su expansión por prácticamente toda Centroamérica, las camas Olympia 
han logrado éxito en lo que al control de sus procesos se refiere; han alcanzado el 
manejo de las patentes de dos camas aceptadas mundialmente, una es la franquicia 
estadounidense Therapedic, con una cama ortopédica y la otra es la marca Serta, 
con un estilo más confortable. 
Es esta última marca la que ha logrado ganar un poco de mercado en nuestro país y 
le ha dado presencia a las camas Olympia, principalmente en los almacenes de 
prestigio ya que es una cama dirigida a un mercado con un poder adquisitivo alto. 
A pesar de su gran tamaño en Centroamérica por todas sus plantas y centros de 
distribución, esta empresa no ha logrado penetrar el mercado salvadoreño de camas 
por lo que aún no se le toma en cuenta como una de las grandes protagonistas de 
esta industria, sin embargo es una de las amenazas que la globalización, la 
integración y la liberalización de fronteras ha traído a nuestro país. 
Como un comentario adicional, es necesario mencionar que la página web de la 
empresa Olympia está mejor estructurada y desarrollada que todas las páginas web 
de las empresas locales. 
25 
 
2.6. Definición del Problema 
¿Cómo ha afectado la globalización en la forma de negociar localmente en la 
industria de camas? 
 
CAPITULO 3: INVESTIGACIÓN Y DIAGNÓSTICO 
3.1 Fuentes 
 
Para recopilar la información relevante y precisa referente al mercado de camas en 
El Salvador se utilizaron las siguientes fuentes: 
 
 Visitas a las empresas Capri, Indufoam y Olympia, que conforman el mercado 
relevante de camas a nivel local; realizando observación directa de los 
procesos internos de las dos primeras. 
 
 Entrevistas exhaustivas a sus dueños, gerentes o personal directivo 
institucional, el cual brindó información al respecto. 
 
 Información de bases de datos estadísticos sobre las exportaciones e 
importaciones del mercado de camas local, mediante visita y consulta de 
páginas web de las instituciones: 
 
 Sistema de Integración Económico Centroamericano (SIECA) 
 Banco Central de Reserva de la República 
 
 Consulta de las razones sociales de las empresas Capri, Indufoam y Mobilia y 
sobre las empresas involucradas en el mercado de camas local mediante 
visita al Centro Nacional de Registros (CNR). 
 
 Las páginas web de las empresas antes descritas y de la Asociación 
Salvadoreña de Industriales ASI. 
 
 Bibliografía relacionada con la historia económica de El Salvador, la 
globalización y definiciones encontradas en diccionarios. 
 
 Páginas web de instituciones involucradas en la historia económica de El 
Salvador, en el proceso de globalización a nivel mundial. 
 
 Páginas web de las empresas en estudio. 
 
26 
 
3.2 Objetivos 
 Objetivo General 
 
 Determinar la influencia de los procesos de la globalización en el 
mercado salvadoreño 
 
 Objetivos Específicos 
 
 Identificar la incidencia del mercado internacional en el mercado local 
de camas. 
 Conocer si la globalización ha modificado la forma de comercializar en 
la industria de camas. 
3.3 Diseño de la herramienta de investigación 
Debido a que el tema de la globalización es un tema de carácter económico, socialy 
cultural, se ha decidido utilizar la investigación cualitativa mediante la realización de 
entrevistas de profundidad, ya que en la actualidad en nuestro país no existen 
estudios previos que proporcionen información ni datos precisos sobre el fenómeno 
de la globalización y su incidencia en el mercado de camas, por lo cual la inferencia 
estadística no es adecuada al contexto del problema de investigación. 
a. Descripción del cuestionario 
Dada la naturaleza exploratoria de la investigación y puesto que el tema de la 
globalización es un fenómeno que se explica mejor profundizando en detalles y a que 
cada empresa lo experimenta internamente de forma particular la herramienta 
utilizada está conformada por un cuestionario destinado a la realización de 
entrevistas a los dueños, gerentes o directivos de las empresas en estudio, los 
cuales fueron escogidos como referentes debido a la especialización en el mercado 
de camas y al conocimiento en los procesos e historia de cada una de las empresas 
a las cuales pertenecen, potestad que les confiere el permanecer inmersos en sus 
empresas, siendo los idóneos para responder a las preguntas sobre la influencia que 
ha generado la globalización en cada una de estas empresas en estudio. Dicha 
herramienta consta de 17 preguntas abiertas sin restricciones de tiempo para cada 
respuesta. Tomando en cuenta información adicional al cuestionario que el 
entrevistado quiera proporcionar. 
b. Ámbito de aplicación 
Está conformado por las empresas industriales o distribuidoras de camas que 
conforman el mercado local en El Salvador, las cuales tienen sus plantas u oficinas 
ubicadas en nuestro país. 
 
27 
 
c. Universo 
El Universo para esta investigación está conformado en su totalidad por cuatro 
empresas. El criterio de elección se describe a continuación. 
De acuerdo al Centro Nacional de Registro de El Salvador, existen cuatro empresas 
dedicadas a la fabricación de camas legalmente inscritas hasta el mes de Junio de 
2011, las cuales según su razón social son: 
1. Industrias Capri, S.A. de C.V. 
2. Industrias de Foam S.A. de C.V. 
3. Empresas Mobilia, S. A. de C. V. 
4. Espumas Artificiales S.A. de C.V. (Espumar) 
d. Determinación de la muestra 
De las cuatro empresas que conforman el universo, según sus utilidades y niveles de 
exportaciones las más representativas del comercio de camas en el país son 
únicamente las tres primeras, ya que Espumar no exporta y sus volúmenes de ventas 
aún no son comparables con los de las otras tres empresas. 
Para establecer la muestra se consideraron únicamente tres empresas, ya que con 
Empresas Mobilia, S. A. de C. V. no se pudo concretar ninguna entrevista, a pesar de 
haberlas solicitado en reiteradas ocasiones, y en el CNR se encontraron en estado 
de observación todos sus estados financieros correspondientes al año 2008, por lo 
que no se contó con la información necesaria ni siquiera para poder estimar sus 
ventas ni ningún otro dato necesario que pudiera incluirse en este estudio. Siendo así 
que la muestra se encuentra conformada por las empresas: 
 Industrias Capri, S.A. de C.V. 
 Industrias de Foam S.A. de C.V. 
Para realizar una comparación con las empresas elegidas para obtener la muestra, 
también se tomó en cuenta la empresa distribuidora de camas que más incidencia 
tiene en el mercado regional, la cual no se encuentra registrada en el CNR, pero que 
actualmente se encuentra operando únicamente como distribuidor en nuestro país 
representando un importante competidor para las empresas salvadoreñas fabricantes 
de camas: 
 Camas Olimpia 
 
28 
 
3.4 Tabulación 
A continuación se presenta el resumen de las entrevistas realizadas a los 
funcionarios de las empresas seleccionadas en la muestra: 
ENTREVISTA REALIZADA EN INDUSTRIAS CAPRI S.A DE C.V. 
Ingeniero Arturo Zablah 
Presidente 
 
1. ¿Qué entiende su empresa por globalización? 
La globalización, es un proceso mundial que tiene que ver con la apertura de 
mercados y la mejora en términos de competitividad para poder insertarse en 
otros mercados y a la vez protegerse de la competencia que viene del 
extranjero. 
 
2. ¿Cómo afecta la globalización a su empresa? 
La globalización como tal no ha afectado fuertemente a nuestra empresa. Si 
hay ahora nuevas marcas en el mercado, pero su participación todavía es tan 
baja que no la podemos considerar como una amenaza real, aunque sin 
embargo ya sabemos que están ahí y no los dejamos de tomar en cuenta. 
 
En cambio creo que la globalización nos ha permito acceder a maquinaria con 
tecnología proveniente de todo el mundo, como lo hacemos con la tecnología 
de suiza para los resortes, la norteamericana para los bordados y la alemana 
para la fabricación de espuma. También nos ha ayudado en lo que a flujos de 
capitales se refiere, nuestra empresa tiene líneas de créditos con bancos 
internacionales a los que podemos accesar cuando los necesitamos y 
tenemos respuesta casi inmediata. 
 
Una razón por la que consideramos que no nos ha afectado tanto la 
globalización en términos de competencia es porque las camas y lo colchones 
por su propia naturaleza tienen la restricción del transporte, transportarlo no es 
fácil, utilizan demasiado espacio. 
 
3. ¿Realiza exportaciones su empresa? 
Sí, nuestra empresa realiza exportaciones desde el año de 1970, pero más 
fuertemente desde hace 10 años. 
 
4. ¿A qué países exporta su empresa? 
Exportamos nuestros productos a Guatemala, Honduras, Nicaragua y Costa 
Rica con mayor frecuencia, pero también lo hacemos ocasionalmente a 
República Dominicana y Belice. Para expandirnos, nuestro horizonte apuntaría 
a Panamá, y el Sur de México, al menos como lo más inmediato, aunque para 
esto hay que tomar en cuenta los costos de transporte, en especial por los 
precios del combustible. 
 
29 
 
5. ¿Qué porcentaje considera que representa su empresa en la industria de 
camas? 
En El Salvador tenemos un dominio mayoritario con más del 60%; en 
Guatemala estamos abriendo brecha poco a poco y ahora ya logramos un 
25%, a pesar de la experiencia y posicionamiento de Olympia, una empresa 
local productora de camas, en Honduras tenemos un 35% y en Nicaragua un 
45%. 
 
6. ¿Cuánto es la capacidad instalada de su empresa? 
En total son un mil quinientas unidades diarias. En materia de camas son mil, 
tomando en cuenta que la cama tiene colchón y base, es decir que si las 
tomamos individualmente serían dos mil, en materia de salas son doscientas, 
divididas en dos plantas de producción, una ubicada en Santo Tomas y otra en 
Santa Tecla y por ultimo trescientos camarotes, que al igual que las camas se 
ubican en la planta de la colonia Dolores. 
 
7. ¿Exporta su empresa fuera de la región centroamericana? 
Sí, como ya lo dije, exportamos a República Dominicana y Belice. 
 
8. ¿Tiene su empresa tecnología de punta incorporada en sus procesos 
productivos? 
Sí la tenemos, principalmente en los procesos más importantes como lo son la 
fabricación del resorte y el bordado de la tela. 
 
9. ¿Quiénes son sus socios comerciales dentro del país, en la región 
centroamericana y fuera de ella? 
Nuestros socios comerciales dentro del país se clasifican en dos tipos, el 
primero son las cadenas dentro de las que podemos mencionar a Siman, 
Unicomer, Grupo Monge o ex-prado y Omnisport; el segundo grupo son 
distribuidores que no tienen la misma infraestructura y logística pero que no 
son nada despreciables en cuanto a su capacidad de venta. En Centroamérica 
tenemos a la cadena del Grupo Monge, el mismo Unicomer y Siman, Elektra y 
otros de menor envergadura. 
Fuera de Centroamérica le vendemos a las tiendas de Unicomer, en República 
Dominicana. 
 
10. ¿Cómo realiza la logística para cumplir con las entregas dentro del país, 
en la región centroamericana y fuera de ella? 
Las entregas nacionales se realizan a través de nuestra flota de camiones, no 
alquilamos ningún transporte porque consideramos que eso es parte clave de 
nuestra