Según Salim y Mert (2019), la relevancia de la toma de decisiones es un aspecto crucial para las personas en su vida cotidiana, ya que se presentan continuamente problemas que requieren de una elección adecuada para su resolución. En el contexto empresarial, la toma de decisiones también reviste gran importancia, y a medida que una organización progresa, su alta dirección adquiere experiencia en este procedimiento a lo largo de su trayectoria. Para tomar una buena decisión es necesario llevar a cabo una reflexión profunda y un análisis racional basado en indicadores cuantitativos, ya que en ocasiones se pueden presentar situaciones críticas que requieren de una elección adecuada por parte del personal responsable. Es relevante señalar que la toma de decisiones constituye un procedimiento constante e indispensable para lograr el triunfo de una organización, ya que permite resolver problemas y tomar ventaja de oportunidades que puedan surgir en el mercado.