Haciendo referencia a Wieder y Ossimitz (2015), el procedimiento para tomar decisiones basado en inteligencia de negocios encuentra en la tecnología su principal aliado, ya que posibilita la recolección y procesamiento de datos distribuidos por las empresas para generar insights sobre la información disponible. Por otro lado, Gauzelin y Bentz (2017) señalan que los ejecutivos han asimilado la importancia de utilizar tecnologías de inteligencia de negocio para apoyar las actividades de toma de decisiones. Estos sistemas permiten acopiar y evaluar datos previos a que se envíen los datos, proporcionando una perspectiva más informada y precisa. Hoy en día, estas herramientas tecnológicas son muy utilizadas en el mundo empresarial.