La diferencia entre la actuación superficial y la actuación profunda, según Martínez (2001), es que la actuación superficial implica controlar las cogniciones para adaptar la reacción a la demanda del entorno, mientras que la actuación profunda consiste en reproducir la expresión emocional sin experimentar la emoción correspondiente. Por lo tanto, la respuesta correcta es la opción a).
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Psicologia Organizacional
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