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UNIVERSIDAD DE LA INTEGRACIÓN DE LAS AMERICAS FACULTAD DE MEDICINA METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DOCENTE HERMOSILLA DE OLMEDO, MARIA LUISA Alumno: Alexandre Cattonaro, Mariana INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS: LA ENCUESTA Y LA ENTREVISTA CIUDAD DEL ESTE, PY 2021 1 SUMARIO Introduction 3 Desenvolvimiento 5 Diferencia entre encuestas y entrevistas 6 CONCLUSION 8 REFERÊNCIAS 9 2 Introduction La recopilación de datos se refiere a un método sistemático de recopilación y medición de información de múltiples fuentes para obtener una imagen completa y precisa del área de interés. La recopilación de datos permite a las personas o empresas responder preguntas relevantes, evaluar resultados y predecir posibilidades y tendencias futuras La recopilación de datos precisa es esencial para garantizar la integridad de la investigación, las decisiones comerciales sólidas y la garantía de calidad.Por ejemplo, puede recopilar datos a través de aplicaciones móviles, visitas a sitios web, programas de lealtad y encuestas en línea para obtener más información sobre sus clientes. Las entrevistas son los dos métodos más comunes. Tomarás una decisión rápidamente, prestando especial atención a las preguntas que se te vayan planteando, dependiendo de si tienes una entrevista presencial, por teléfono o por correo electrónico.Comprenda el tipo y elija el tipo adecuado para su investigación.Tenga en cuenta que, por lo general, se requieren más recursos financieros y humanos para realizar las entrevistas. Especialmente si decide realizar una entrevista telefónica o in situ.Disfruta de toda la información a tu alcance. Puede haber archivos de entrevistas de años anteriores que se pueden utilizar como referencia para su investigación. Al analizar cómo cambian los hábitos de consumo, es importante comprender los comportamientos pasados de los consumidores. Las entrevistas telefónicas permiten a los investigadores recopilar más información en un período de tiempo más corto y ahorrar transporte y materiales de recolección. Una ventaja de esta herramienta es que los participantes se sienten más seguros porque no han sido observados. Una de las ventajas de esta herramienta es su amplia cobertura y fácil gestión de los datos adquiridos. 3 Sin embargo, en muchas ocasiones el investigador no tiene control sobre la entrevista, además, debe asegurarse de que sea un proceso corto para que el participante no abandone la entrevista. 4 Desenvolvimiento Los cuestionarios son herramientas útiles para recopilar datos. Para obtener los resultados deseados, deben hacerse con cuidado. Por lo tanto, es muy importante que los investigadores determinen sus objetivos de investigación antes de escribir. Hay dos tipos de cuestionarios: cuestionarios abiertos: utilice este cuestionario cuando desee conocer las opiniones, experiencias y sentimientos de las personas sobre un tema. Por el contrario, en los cuestionarios cerrados, los investigadores pueden controlar lo que preguntan y lo que quieren saber, lo que puede hacer que las respuestas de los participantes sean convincentes y limitadas.Observación si prefiere realizar observaciones in situ para comprender el comportamiento del cliente, recuerde que puede utilizar otros métodos para hacerlo. ¿Se pueden combinar las encuestas en línea con otros métodos? Quieres observar y tener a mano una plataforma ? . Por ejemplo, en un dispositivo móvil, puedes acceder al cuestionario que creaste usando el punto que deseas investigar, y completar la información de inmediato para obtenerla durante tu observación. Recuerda que puedes acceder a nuestras herramientas online y offline, y recuerda que la forma en que registres la información te será de gran ayuda a la hora de analizar la información. Ser capaz de utilizar datos precisos y verdaderos para la medición y la generación de informes es muy importante para tomar decisiones correctas.Utilice encuestas en línea para recopilar datos como la QuestionPro. La recopilación de datos a través de encuestas en línea tiene grandes ventajas. Si usa una plataforma , que puede obtener fácilmente diferentes tipos de preguntas. El uso de variables personalizadas y lógica puede brindarle mejores resultados y ayudarlo a comprender a sus clientes en profundidad. 5 A través de esta plataforma, puede obtener resultados de manera inmediata, puede visualizarlos en tiempo real para realizar un seguimiento de su investigación; generar informes en diferentes formatos. También considera que el costo de recopilar datos a través de encuestas en línea es menor que, por ejemplo, a través de entrevistas cara a cara. No olvide que puede obtener resultados en un período de tiempo más corto en lugar de días, semanas o incluso meses. La recolección de datos se puede realizar mediante entrevistas o métodos de observación. Organiza un grupo focal. Un grupo de enfoque es una forma de investigación cualitativa que implica la celebración de reuniones donde las personas pueden discutir o resolver problemas establecidos. Este tipo de discusión ayuda a generar ideas, opiniones y actitudes que no son observables por ningún otro método de recopilación de datos. Con este método se pueden obtener grandes cantidades de información, ya que los participantes se sienten seguros para dar sus opiniones y dar respuestas honestas y correctas. Diferencia entre encuestas y entrevistas Para entender la diferencia entre encuestas y entrevistas, es necesario comprender qué tipo de preguntas responde cada persona, cómo procede, sus fortalezas y debilidades, y lo mejor: cómo logramos que trabajen en equipo. La encuesta es un excelente complemento. Por ejemplo, las categorías medidas en la población general a través de encuestas se pueden extraer de las entrevistas. También puede utilizar entrevistas caso por caso para profundizar en los temas que se destacan en su análisis de datos cuantitativos. En el ejemplo que discutimos, una pregunta de un candidato que se repitió durante la entrevista de selección puede convertirse en una pregunta de opción múltiple en su encuesta que se aplica a todos los solicitantes. Una entrevista es una conversación con un propósito específico, no una conversación casual. Los entrevistadores suelen preparar una serie de preguntas de antemano, más o menos flexibles, lo que permite a los entrevistados profundizar en temas específicos que el entrevistador está interesado en investigar. Por ejemplo, en una entrevista con 6 un reclutador, es posible que tenga una guía sobre temas importantes para evaluar a la persona, pero espere que se integre naturalmente en la conversación, por lo que elige una entrevista semiestructurada, donde las preguntas cubren metas y posibilidades. Agregue preguntas o haga que el tema sea más natural. Las entrevistas son una herramienta poderosa para obtener información detallada sobre un tema en función de circunstancias específicas. Pero no se puede utilizar para generalizar o ganar certeza sobre la población. Si su propósito es comprender las tendencias o medir la satisfacción de los candidatos con el proceso de selección, entonces una entrevista no es su mejor opción. La encuesta es una herramienta cuantitativa mediante la cual se recolecta y analiza una serie de datos obtenidos de una muestra representativa perteneciente a un campo más amplio, y se pretende comprender estos datos. Por lo general, una encuesta es un cuestionario escrito que contiene preguntas cerradas para que los encuestados elijan la pregunta que mejor describa sus puntos de vista. Debido a que la encuesta evaluó una parte de la muestra, sus resultados se pueden resumir y comparar con los resultados obtenidos mediante la misma encuesta a lo largo del tiempo. Hay muchos tipos de encuestas que pueden abordar cualquier tema. En el ejemplo del que hablamos, enviar una encuesta online a todos los postulantes al proceso de selección ayuda a entender que el candidato estásatisfecho con el tiempo, y en base a esta información, tomar decisiones estratégicas sobre qué conservar y qué conservar. Como revisamos anteriormente cuando hablamos de entrevistas, si la pregunta que está respondiendo es cuantitativa, las encuestas son una herramienta poderosa para comprender la percepción de la muestra en general. Por su naturaleza, la encuesta ofrece opciones de respuesta limitadas, y si el encuestado siente que la respuesta disponible no describe su punto de vista, puede abandonarla o dar alguna respuesta. Por otro lado, si adopta un diseño equilibrado, puede evitar este inconveniente. 7 CONCLUSION Las estadísticas proporcionan herramientas metodológicas para confirmar los resultados.Lo que se obtiene en la encuesta es válido. Sin embargo, si se cambia la fuente de información, la investigación perderá su validez.Incompleto o sesgado. Las etapas iniciales de recopilación y sistematización de datos son fundamentales para lograr resultados exitosos. Es necesario comprender los tipos de recursos, herramientas y recursos informáticos.Se utiliza para recopilar los datos necesarios de forma sistemática. Hay muchas opciones y los investigadores deben elegir entre ellos para obtener los mejores resultados. Los investigadores no deben ver los métodos de muestreo. Los expertos pueden estar en su infancia. 8 REFERÊNCIAS 1. https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion / 2. https://campus.fundec.org.ar/admin/archivos/MET%20+%207%20-%202016 %20-%20Entrevistas,%20encuestas%20y%20cuestionarios.pdf 3. http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/SaludMental/Metodos.e.instrumentos. de.recoleccion.pdf 4. https://fgsalazar.net/LANDIVAR/ING-PRIMERO/boletin03/URL_03_BAS01. pdf 5. LABARCA ALEXIS. Módulo 5. Cátedra de Métodos de Investigación, Departamento de Formación Pedagógica, Facultad de Filosofía y Educación, Universidad Metropolitana de Ciencias de la Educación. Chile. En: http://www.umce.cl/publicaciones 6. MARBÁN GALLEGO. VICENTE. Tema 5: La Encuesta Estadística. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Alcalá. Madrid. En: http://www2.uah.es/vicente_marban/ASIGNATUR AS/SOCIOLOGIA%20ECONOMICA/TEMA%205 /tema%205.pdf 7. NORTES CHECA, ANDRÉS. Encuestas y Precios. Editorial Síntesis. 9 https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/ https://www.questionpro.com/blog/es/recoleccion-de-datos-para-investigacion/ https://campus.fundec.org.ar/admin/archivos/MET%20+%207%20-%202016%20-%20Entrevistas,%20encuestas%20y%20cuestionarios.pdf https://campus.fundec.org.ar/admin/archivos/MET%20+%207%20-%202016%20-%20Entrevistas,%20encuestas%20y%20cuestionarios.pdf http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/SaludMental/Metodos.e.instrumentos.de.recoleccion.pdf http://www.bvs.hn/Honduras/UICFCM/SaludMental/Metodos.e.instrumentos.de.recoleccion.pdf https://fgsalazar.net/LANDIVAR/ING-PRIMERO/boletin03/URL_03_BAS01.pdf https://fgsalazar.net/LANDIVAR/ING-PRIMERO/boletin03/URL_03_BAS01.pdf
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