Hyster PCST Readme-ES

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PC Service Tool Léame 
Versión 4.92 
 
 
Introducción 
La PC Service Tool, versión 4.92, es un conjunto actualizado de software que anula totalmente 
las versiones anteriores de esta herramienta de diagnóstico. Este archivo Léame pretende 
ayudar al técnico a usar la herramienta lo más eficazmente posible, así como informar al técnico 
de problemas que puede encontrar con esta versión. 
 
Se recomienda encarecidamente descargarse la Guía de Instalación y Uso de Hypass, y tenerla 
disponible para consulta al realizar la instalación de la PC Service Tool (PCST) Esta guía 
proporciona valiosa información sobre compatibilidad y sobre cómo instalar y usar la PCST. 
 
 
Notas de Instalación 
Antes de usar algunas características de la PCST debe tener instaladas ciertas aplicaciones en su 
PC: 
 Internet Explorer versión 6 o posterior 
 Adobe Acrobat, o Adobe reader, versión 6 o superior 
 
Como se trata de aplicaciones comunes, la PCST no las incluye para minimizar el tamaño de los 
archivos de software descargados. 
 
Tenga en cuenta que la PCST también requiere un "marco software", Framework, de Microsoft. 
La PCST comprueba la presencia de este marco en la máquina de destino y lo instala si es 
necesario. Específicamente, la versión instalada es Microsoft.NET 4.0. 
 
Dependiendo de los “permisos” concedidos a su cuenta de usuario, la persona que administra el 
equipo puede necesitar garantizar el acceso a determinados directorios para la PCST para 
funcionar correctamente. En concreto, si está utilizando la PCST desde una cuenta de “Usuario 
Limitado”, el administrador de su sistema debe conceder pleno acceso al directorio en Archivos 
de programa donde está instalado el PCST. Además, debe tener acceso de lectura al directorio 
de Windows. 
 
Si tiene que usar la característica de reprogramación del software de la carretilla elevadora, 
consulte el archivo aparte Léame para esa característica ubicado en el directorio “Docs” de la 
PCST. 
 
 
Problemas Potenciales y Soluciones 
 
Esta nueva versión del software tiene nuevas capacidades, pero conlleva también algunos 
problemas potenciales. Aunque la PCST está diseñada para que pueda usarse de forma sencilla, 
emplea cierta tecnología informática y de comunicación de datos que es compleja. La fábrica ha 
dedicado una gran cantidad de tiempo a asegurarse de que la versión 4.92 sea un producto bien 
probado y de calidad. Sin embargo, dada las enormes variaciones entre ordenadores y entre sus 
configuraciones, y dada la enorme variedad de carretillas elevadoras atendidas, se han observado 
algunos problemas que le podrían aparecer al usuario final. Nosotros mencionamos aquí estos 
problemas junto con posibles formas de eludirlos, de manera que la herramienta pueda satisfacer 
las necesidades de diagnóstico principales de los técnicos. Seguimos mejorando esta 
herramienta – las revisiones futuras abordarán estos problemas. 
 
 
Posible problema Procedimiento para eludir el problema (Work 
Around) 
Mensajes de error en la instalación Puede haber en el ordenador una versión más antigua 
incompatible. Quitar manualmente: 
 Vaya al Panel de control y busque todas las versiones 
anteriores de la herramienta de servicio (denominada Hyster 
PC Service Tool). Quite estas versiones. 
 Vaya a Archivos de programa y busque el directorio Hyster. 
Eliminar este directorio y todos los sub-directorios. 
 Reiniciar el equipo y volver a ejecutar la instalación. 
Problemas con otros (no PCST) las 
aplicaciones que utilicen la CAN 
respecto al mismo tiempo que la PCST 
 Sólo una aplicación debe utilizar la conexión CAN en un 
momento dado. No trate de utilizar otras aplicaciones que 
pueden acceder a la conexión mientras se está ejecutando la 
PCST. 
 Considere la posibilidad de añadir a las demás aplicaciones al 
menú de la PCST “Aplicaciones de Terceros” - entonces, la 
PCST automáticamente en libertad cuando la conexión CAN 
respecto de estas aplicaciones se inician. 
La PCST tarda mucho tiempo en 
empezar después de hacer clic en el 
escritorio / icono de inicio - no ve un 
“reloj de arena” o indicación de que 
Windows está funcionando. 
 El primer inicio después de la instalación puede tardar más de 
un minuto, dependiendo de la velocidad del ordenador y los 
recursos. La posterior se inicia más rápido 
La PCST muestra un cuadro de diálogo 
de error de que no es posible 
encontrar o conectarse a la carretilla 
elevadora 
 El adaptador CAN puede no estar instalado correctamente. La 
mayoría de estos adaptadores tiene procedimientos de 
instalación complicados, que conllevan múltiples pasos, con la 
instalación de múltiples archivos. La instalación implica mucho 
más que un módulo USB típico en un PC. Siga estrictamente 
las instrucciones y contacte con el fabricante para recibir 
indicaciones específicas del modelo. 
PCST deja de responder o parece 
bloquearse. 
 La conexión CAN puede haber quedado interrumpida. 
Garantice una conexión sólida. 
 Retire y reinserte el conector USB del adaptador CAN. 
 Reinicie la PCST. 
Retardos en la conexión y al moverse 
entre pantallas 
 Tenga en cuenta que se está recogiendo una gran cantidad de 
datos de la carretilla elevadora; todo esto llevará algún 
tiempo en función de las opciones instaladas 
 Una conexión eléctrica defectuosa puede provocar numerosos 
“reintentos” cuando la PCST está recogiendo datos – asegure 
una buena conexión. 
 En algunos casos el adaptador CAN puede perder la 
sincronización. Pruebe a retirar y reinsertar el conector USB 
del adaptador CAN para reiniciar el adaptador. 
ICE solamente - La pantalla inicia una 
cuenta atrás de 30 segundos en el 
momento del encendido. El vehículo 
no funciona. 
 
Debido posiblemente a una secuencia 
incorrecta de programación de nuevos 
archivos en el VSM 
 Si aparece este problema, la PCST puede no ser capaz de 
"conectarse" a la carretilla elevadora, pero el problema puede 
resolverse usando las aplicaciones de reprogramación y 
siguiendo los boletines de servicio / informaciones de servicio. 
 Siga atentamente todos los boletines de servicio o 
informaciones de servicio que sean de aplicación en relación 
con la actualización de archivos del VSM. 
 Tenga en cuenta que la versión 4.5 de la PCST funciona de 
manera diferente que la versión 3. La versión 4.5 puede 
seguir ejecutando operaciones de programación de la carretilla 
elevadora aun cuando la herramienta no pueda llevar a cabo 
la operación de "conexión". 
 Siga las directrices dadas en la guía de Reprogramación de la 
carretilla (incluida en la carpeta "Docs"). Una vez 
reconfiguradas las aplicaciones de reprogramación, pueden ser 
usadas desde el menú "Programación" sin que la PCST se 
"conecte" a la carretilla elevadora. 
Velocidad de visualización del gráfico 
de bandas 
 Ponga menos parámetros en el gráfico – la velocidad máxima 
de visualización es proporcional al número de parámetros de 
los que se esté realizando el seguimiento. 
 Algunos parámetros no responden rápidamente Se sugiere 
verlos en el Monitor de Datos Personalizados en lugar de 
registrarlos en el gráfico de barras. 
 Si se reproduce un gráfico de barras grabado, el eje de tiempo 
puede estar comprimido - todos los datos todavía están 
presentes, y siguen siendo válidos. 
Algunos parámetros no se visualizan 
en la Supervisión de Datos / Gráfico de 
Bandas – carretillas ICE (1-8 
toneladas) 
 Obsérvese que debe habilitarse una función (véase la pantalla 
de Información de la carretilla elevadora – sección SEF) para 
que se visualice. 
 Puede ser necesario actualizar el archivo de configuración 
(contacte con el representante de servicio) 
Algunos parámetros no se visualizan 
en la Supervisión de Datos / Gráfico de 
Bandas – carretillas ER 
 El funcionamiento de las carretillas ER en lo que se refiere a 
los parámetros de datos es diferente al de las carretillas ICE. 
Algunos parámetrospueden "seleccionarse" para 
monitorización de datos, aun cuando la opción 
correspondiente no esté instalada en la carretilla elevadora. 
En este caso, no se visualizará ningún dato. 
 Verifique la presencia de una función / opción a través de la 
pantalla de la carretilla elevadora. 
No se puede encontrar el elemento de 
menú "Reproducir datos" 
 Ha sido sustituido por el elemento de menú "Cargar gráfico de 
barras", que permite un acceso más sencillo. Para registrar y 
revisar elementos tales como parámetros de Datos 
personalizados, Información y fallos de la carretilla, se tienen 
que incluir en un Informe de carretilla. 
Problemas diversos al instalar / usar 
con Windows Vista o Windows 7. 
 Algunos ordenadores basados en Vista / Windows 7 tienen 
restricciones muy estrictas en cuanto a cómo puede usarse el 
software. Si es posible, asegúrese de que su “cuenta de 
usuario” tenga el nivel más alto posible de control (permisos). 
 Trabaje con su departamento IT para habilitar la instalación / 
actualizaciones de software. Después de la instalación inicial, 
se ponen menos restricciones en el uso del software. 
ICE (1-8 toneladas) solamente: 
Algunos parámetros no son accesibles 
desde controladores VSM ya obsoletos 
(8525416/17/18) 
 Use la pantalla a bordo de la carretilla para mostrar estos 
parámetros 
 
 
Además de los problemas mencionados, consulte la guía de localización de fallos del software 
que se encuentra al final de la Guía de Instalación y Uso. 
 
 
Otras Notas Generales 
 
El manual de localización de averías no se distribuye con la PCST – se obtiene por separado a 
través de Hypass. Mediante la obtención de este manual en. pdf e instalándolo en el directorio 
correcto de la PCST (véase la guía de instalación y nombre de archivo específico necesario, y el 
directorio donde el archivo debe ser colocado), los vínculos de los códigos de error para la 
solución de problemas manual que se establecen puede ayudar en el diagnóstico. 
 
Esta herramienta requiere el uso de un adaptador CAN El adaptador estándar de Hyster es la 
interfaz iFak isCAN. Es muy importante seguir exactamente las instrucciones de instalación. A 
diferencia de un simple periférico USB, estos adaptadores requieren una secuencia de instalación 
particular y el uso de una utilidad (suministrada por iFak) para identificar e inicializar el 
adaptador CAN antes de que pueda ser reconocido por la PCST. Asegúrese de utilizar el 
controlador más reciente de software para el adaptador – este puede obtenerse a partir de Hypass. 
Además, la utilización de este adaptador en sistemas Windows 7 de 64 bits requiere una cierta 
versión del adaptador y un juego de controladores actualizado. Este juego de controladores 
actualizado se incluirá en el software iFak suministrado en Hypass.