02 Dialéctica organizacional

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Dialéctica organizacional 
EAA104a-2 Comportamiento Humano en las Organizaciones 
Profesora Lorena Reinike 
Contenidos de esta unidad 
 Sociedad y organizaciones 
 
 La persona en la organización: La impertinencia de 
ser uno mismo 
 
 Concepto y características de la organización 
 Estudio de las organizaciones (una pincelada) 
 
Dialéctica organizacional 
… o cómo nos afectan las organizaciones que nos acogen y 
viceversa. 
Sociedad organizacional 
 Crecimiento y necesidades de la sociedad 
 La familia ya no es suficiente para resolver las necesidades sociales 
 Entorno cambia rápidamente: las organizaciones deben competir por su 
sobrevivencia. 
 
 Inevitablemente ligados a organizaciones 
 Las organizaciones generan “soluciones” a necesidades de la sociedad. 
Cumplen “funciones” en ella. 
 
 La organización es un Sistema Social, dado 
que cuenta con comunicación. (Luhmann, 1975) 
 
 
Tipos de 
organizaciones sociales 
Interacción 
Organización 
Sociedad 
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Dialéctica: La persona 
La impertinencia de 
ser uno mismo 
“Ser persona en una organización 
es una impertinencia” 
–Humberto Maturana 
 
 Las organizaciones seleccionan a sus miembros 
 Según sus propios paradigmas y objetivos 
 
 Las organizaciones especifican la conducta de sus miembros 
 Procesos de definición de roles 
 Procesos de estandarización de… procesos 
 
 La organización busca ser predecible, para cumplir con sus objetivos… 
…el hombre es un rol, una pieza que encajar en un sistema 
racionalmente planificado. 
 Rol de acogida de la familia. 
 
Dialéctica: La Organización 
Organización 
 División funcional del trabajo 
 Soluciones organizacionales a problemas sociales 
 
 Definición: 
 Unidades sociales (o agrupaciones humanas) constituidas de forma 
deliberada para alcanzar objetivos específicos. 
 - Parsons, 1966 
 Sistemas conscientemente coordinados, de actividades o fuerzas de dos o 
más personas. 
 - Barnard, 1938 
 Sistema autopoietico cuyos elementos 
son decisiones. 
 – Rodríguez, 2004 
 
 
http://www.google.cl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=4w2ZCCTis4zsaM&tbnid=a4CQZcJyMPkIbM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.iniciarosario.org.ar/que-hacemos/&ei=oCgBUri2OeGWiALm_4GgBw&bvm=bv.50310824,d.cGE&psig=AFQjCNHo4ga9saWKaBjdTSkSjj7cKuRwWg&ust=1375894008828273
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¿Cómo entender una organización? 
 “La organización es un tipo de sistema social que se 
constituye con base en reglas de reconocimiento que lo vuelven 
identificable y que le permiten especificar las propias 
estructuras. Tales reglas son sobre todo reglas de pertenencia, 
que pueden ser fijadas mediante la selección de personal y la 
definición de los roles internos: sólo pocas personas pueden ser 
miembros de una organización formal. 
 Las comunicaciones que fungen 
como elementos últimos de la 
organización asumen la forma 
de decisiones.” 
 Corsi, G. et al. (1996) p. 121 
Organización 
Características: 
 
 Condiciona la pertenencia de sus miembros 
 
 Demanda conductas específicas a sus miembros 
 Motivación a través de sistemas altamente generalizados 
 
 Diferente a la sociedad, funcional a ella. 
 Mecanismo de resolución de problemas, 
 Al costo de re-especificarlos y reducirlos 
 
Organización 
Características 
 
 Tiende a la autopoiesis 
 Cultura organizacional 
 
 Definición y objetivo: Adaptarse de la manera más racional posible 
 La comunicación se subordina a la racionalidad 
 División funcional del trabajo, y por ende del poder 
 
 Sometidas a doble contingencia, 
inevitable cuando se coordinan 
dos sistemas (organizacional e 
individual) 
 Emergencia: acomodo mutuo 
 
Cementerio de Roermon, Países Bajos 
 Aun hoy hay 
cementerios que se 
dividen por religión. 
 
 En el siglo XVIII, un 
matrimonio conformado 
por un protestante y una 
católica se propusieron 
no ser enterrados 
separados. 
https://www.youtube.com/watch?v=F8h87YgPicw
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Ejercicio 
“Las organizaciones tienen una racionalidad distinta a la de los individuos 
que participan de ellas. Factores organizacionales, tales como las reglas, tratan 
de ser determinantes en el comportamiento humano. La organización entrena, 
adoctrina, convence y castiga o apremia a sus miembros para que respondan y 
actúen de acuerdo a lo esperado. Los individuos, por su parte, tratan de 
acomodar las reglas y condiciones organizacionales a sus propios intereses y 
necesidades. La importancia del impacto de los factores organizacionales 
variará de acuerdo a la situación. Lo importante es que el sistema 
organizacional sólo es viable en algún punto de acomodo entre a doble 
contingencia implicada en el contacto entre reglas y comportamientos.” 
– Rodríguez, D. (2004) p. 30 
 
 
 Si las organizaciones condicionan la pertenencia, ¿Por qué no podemos 
explicar una organización en base a quienes la integran? ¿O si podemos? 
Justifique. 
 
Estudio de las Organizaciones 
… y cómo el mapa influye en cómo vemos el territorio 
Estudio de las organizaciones 
Administración científica 
- Frederick W. Taylor (1856 – 1917) 
 
 Fuertemente influido por un contexto laboral de fuerte inmigración 
 Influencia de la reforma protestante 
 Brechas educacionales y falta de conocimientos 
 
 Principios de la Administración 
Científica 
 Una ciencia para cada elemento 
del trabajo. 
 Selección y entrenamiento 
científico 
 División del trabajo 
 Cooperación 
 
Estudio de las organizaciones 
Administración científica 
- Frederick W. Taylor (1856 – 1917) 
 
 Ventajas 
 Equidad 
 Seguridad 
 Estandarización 
 
 Poder : Jerarquía 
 Resistido por obreros y capitalistas 
 Se consolida en la I Guerra Mundial 
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Estudio de las organizaciones 
Autoridad y Burocracia 
- Max Weber (1864 – 1920) 
 
 Autoridad como fuente de cohesión 
organizacional. 
 
 Da lugar a la Burocracia: 
 Organización racionalmente organizada 
en torno a objetivos 
 Racionalidad formal 
 Eficiencia “La Jaula de Hierro” 
 Racionalidad sustantiva 
 
Estudio de las organizaciones 
Escuela de las Relaciones Humanas (HRT) 
- Elton Mayo (1880 – 1949) 
 
 Estudios Hawthorne (1920 -30) 
 Luminosidad 
 “Efecto Hawthorne” 
 Cuarto de cableado 
 
 Humanización de la 
administración como técnica 
 
 
Estudio de las organizaciones 
Influencias post-estructuralistas 
 
 Autonomía del ser Humano 
(Freud y otros) 
 No condicionado 
 No racional / racionalidad 
“subjetiva” 
 
 Secularización de la sociedad 
 Quiebre de las certezas 
 La nueva “Verdad”: Consenso 
social 
 
 
Estudio de las organizaciones 
1. Autogestión 
- Japón 
 
 Cultura Organizacional 
 Valores compartidos 
 Disciplina y autogestión 
 
 
2. Post racionalismo y Era post 
industrial 
- Inglehart, entre otros (1980 - hoy) 
- Sociedad occidental 
 
 Globalización 
 “Era del desencanto” 
 
 Aspiración a la “meritocracia” 
 Influencia vs status 
 Competencias vs responsabilidades 
 
 Sin embargo… 
 aún no hay evidencia suficiente 
 
http://www.google.cl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=uIIIAd6YrgbBHM&tbnid=vGTsFT5k2-i0_M:&ved=0CAUQjRw&url=http://corruptioninpakistan.blogspot.com/2009_11_01_archive.html&ei=c1QIUr6HN8ObiQKupID4BQ&bvm=bv.50500085,d.cGE&psig=AFQjCNGFV2DWv3vzK285qFlIVzJ7KKHrXw&ust=1376363827886205
http://www.google.cl/url?sa=i&source=images&cd=&cad=rja&docid=iBA-Wlpq3FQxdM&tbnid=hCVERrXmJQtRjM:&ved=0CAgQjRwwAA&url=http://kalyan-city.blogspot.com/2011/04/hawthorne-studies-experiments-4-parts.html&ei=i6kPUtaXD4u08QSp-IGQCA&psig=AFQjCNGW0hkewD_2ywOi1br0a_9gDqoH7Q&ust=1376844555309590
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Discuta… 
 ¿Por qué se ha necesitado incorporar un enfoque en las relaciones humanas a la 
administración? ¿No es acaso suficiente el enfoque de la administración científica? 
 
 ¿Qué es el contrato psicológico?¿Cómo se vio afectado luego de las crisis económicas 
de la década de 1980? 
 
 ¿Para qué se habrá inventado un concepto tan abstracto como “Cultura 
Organizacional”? ¿Cómo es utilizado este concepto en los modelos de autogestión? 
 
 Considerando la etimología del término “Trabajo” (tripalium) ¿Podríamos asumir que 
la actividad laboral no tiene más que un aporte económico al bienestar individual? 
 
 ¿A qué se refiere que los sistemas están sometidos a doble contingencia y por qué esto 
implica un desafío para la administración? 
 
 ¿Es la meritocracia, centrada en acciones y resultados, más equitativa que la 
impersonal burocracia, centrada en la estandarización de procedimientos? 
 
 ¿Qué diferencia hay entre la racionalidad sustantiva y la racionalidad formal? ¿Qué 
relación tienen estos conceptos con la burocracia?