Autoevaluacion-del-programa-academico--diplomados-en-lnea-como-opcion-de-titulacion-de-la-FCA-UNAM

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Universidad Nacional Autónoma de México 
Programa de Posgrado en Ciencias de la Administración 
 
 
 
 
Autoevaluación del programa académico: Diplomados en línea como 
opción de titulación de la FCA-UNAM 
 
 
 
 
T e s i s 
 
Que para optar por el grado de: 
 
Maestra en Administración 
(Organizaciones) 
 
 
 
Presenta: 
Brigitte Haydé Treviño Hernández 
 
 
 
Tutor: 
M.A. Gabriela Montero Montiel 
Facultad de Contaduría y Administración 
 
 
 
Ciudad de México, febrero de 2017 
 
UNAM – Dirección General de Bibliotecas 
Tesis Digitales 
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respectivo titular de los Derechos de Autor. 
 
 
 
2 
 
 
 
 
 
 
 
Dedicatoria 
 
 
A mis padres, por ser la fuente de apoyo constante en toda mi vida y más aún 
durante los momentos más difíciles de mi trayectoria académica y porque son un 
ejemplo a seguir. 
 
 
3 
 
 
 
 
 
 
 
Agradecimientos 
 
A Dios por la salud y la fortaleza en los momentos difíciles. 
A mi familia, amigos y demás seres queridos, por el apoyo moral brindado a lo largo de 
mis estudios, por su paciencia y motivación. 
A la UNAM, por los grandes momentos y el aprendizaje obtenido al brindarme una 
formación íntegra en mi Alma Máter 
A la Facultad de Contaduría y Administración y a sus autoridades, por abrirme las 
puertas para la culminación de este trabajo. 
A la Mtra. Gabriela Montero Montiel, por compartirme sus conocimientos y experiencia, 
además de brindarme su guía y apoyo. 
 
 
4 
 
ÍNDICE 
 
Resumen 7 
Abstract 8 
 
Introducción 9 
Capítulo I. La Educación a distancia 
1. La educación 14 
1.1. Concepto 14 
1.2. Generalidades 17 
1.3. Modalidades 19 
2. La educación a distancia en el mundo 20 
2.1. Concepto. 20 
2.2. Antecedentes 22 
2.3. Modelo educativo 26 
2.4. Características 27 
2.5. Medios y recursos 29 
3. La educación a distancia en México 31 
3.1. Antecedentes. 31 
3.2. Objetivos. 32 
3.3. Funciones. 33 
3.4. Características. 34 
3.5. Instituciones más representativas. 34 
3.5.1. Universidad Abierta y a distancia de México UnADM (SEP). 34 
3.5.2. Polivirtual (IPN). 38 
3.5.3. Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE). 42 
3.5.4. Universidad de Guadalajara (UDG Virtual). 44 
3.5.5. Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). 48 
Resumen del Capítulo I 53 
 
Capítulo II. Diplomados en línea como opción de titulación en la Facultad de 
Contaduría y Administración de la UNAM. 
 
1. ¿Qué son los Diplomados en línea como Opción de Titulación? 55 
2. Antecedentes. 56 
3. Características de los diplomados en línea. 58 
4. Reglamentación. 60 
5. Procedimiento de inscripción. 61 
6. Operación del modelo educativo. 62 
7. Los materiales. 64 
8. La asesoría. 66 
8.1. El asesor. 66 
8.2. El alumno. 70 
9. Evaluación del aprendizaje y acreditación. 71 
5 
 
10. Infraestructura. 73 
11. Descripción de los diplomados en línea que se imparten como opción de 
titulación. 
74 
11.1. Administración Estratégica de Recursos Humanos. 75 
11.2. E-Commerce. 76 
11.3. Finanzas. 76 
11.4. Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). 76 
Resumen del capítulo II 77 
 
CAPÍTULO III. La Evaluación. 
1. Concepto general. 78 
2. Preguntas. 81 
2.1. ¿Qué es la evaluación? 81 
2.2. ¿Para qué evaluar? 81 
2.3. ¿Qué evaluar? 81 
2.4. ¿Cuándo evaluar? 81 
2.5. ¿Cómo evaluar? 81 
3. La evaluación educativa. 82 
3.1. Evaluación de programas educativos a distancia. 85 
3.2. Metodología general para evaluar programas educativos a distancia 
(indicadores). 
89 
3.2.1. Indicadores del modelo de evaluación. 91 
Resumen del Capítulo III 92 
 
CAPÍTULO IV. Diseño de la investigación (metodología). 
1. Importancia de la investigación. 93 
2. Justificación de la investigación. 93 
3. Planteamiento del problema. 94 
4. Preguntas de investigación. 94 
5. Objetivos de la investigación. 95 
5.1. General. 95 
5.2. Específicos 95 
6. Unidad de análisis. 96 
7. Hipótesis y variables 97 
8. Población y muestra. 98 
9. Instrumento de medición. 101 
9.1. Prueba piloto 101 
9.2. Validez y confiabilidad 102 
10. Investigación de campo. 102 
11. Tabulación de datos 103 
Resumen del Capítulo IV. 105 
 
6 
 
CAPITULO V. Resultados, análisis e interpretación. 106 
Resumen del Capítulo V. 139 
 
VI. Conclusiones y recomendaciones. 
1. Conclusiones 140 
2. Recomendaciones y propuesta 147 
 
Fuentes de información 152 
 
Anexos. 
Anexo 1 Temario del diplomado en línea de Administración Estratégica de 
Recursos Humanos 
157 
Anexo 2 Temario del diplomado en línea de E-Commerce 160 
Anexo 3 Temario del diplomado en línea de Finanzas. 165 
Anexo 4 Temario del diplomado en línea de Tecnologías de Información y 
Comunicación (TIC). 
170 
Anexo 5 Cuestionario para asesores. 174 
Anexo 6 Cuestionario para alumnos. 184 
Anexo 7 Cuestionario para responsable del programa académico en la 
institución. 
192 
Anexo 8 Gráficas de los resultados del cuestionario aplicado a alumnos. 206 
Anexo 9 Gráficas del cuestionario aplicado a asesores. 247 
 
 
7 
 
RESUMEN 
El objetivo de esta investigación es llevar a cabo una autoevaluación (diagnóstico) de los 
Diplomados en Línea como Opción de Titulación de la FCA-UNAM, desde su inicio de 
operación en el año 2008 hasta marzo de 2016, a fin de poder determinar si éstos están 
operando de manera eficiente y con pertinencia. Con la intención de validar lo descrito, 
se propuso y aplicó una metodología basada en una combinación de la Metodología 
General de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior 
(CIEES) y la de la Coordinación de Desarrollo Educativo e Innovación Curricular 
(CODEIC) de la UNAM (anteriormente Dirección General de Evaluación Educativa 
[DGEE]) para evaluar programas académicos de esta naturaleza; dicha metodología, nos 
permitió conocer el estado que guardan los Diplomados en Línea, a través de 19 
indicadores referente al programa en sí, a los alumnos, a los asesores, a la infraestructura 
entre otros, encontrando que si bien los diplomados podrían considerarse de acuerdo a 
la autoevaluación realizada, que están trabajando de forma adecuada, también es cierto 
que hay aspectos que deben mejorarse o hasta corregirse. 
 
Finalmente, hay que resaltar que uno de los objetivos de esta autoevaluación, es la de 
contribuir a una mejor planeación, implementación y control de las actividades realizadas 
en el programa, además de dejar un precedente y generar una cultura de evaluación para 
este tipo de programas educativos. 
 
8 
 
ABSTRACT 
The aim of this research is to carry out a self-assessment (diagnosis) of the Online 
Diploma Programs as an Option to obtain a Degree at the FCA-UNAM, from 2008 (when 
they began its operations) to March 2016, in order to determine if they are working 
efficiently and with relevance. As to validate what was described above, a methodology 
to evaluate academic educational programs of this nature was proposed and applied, it 
was based on a combination of the General Methodology of the Interinstitutional 
Committees for the Evaluation of Higher Education (CIEES) and the Coordination of 
Educational Development and Curricular Innovation (CODEIC) (previously known as 
Directorate General of Educational Evaluation [DGEE]) of the National AutonomousUniversity of Mexico (UNAM). The methodology aforementioned allowed us to know the 
status of Online Diploma Programs, through 19 indicators regarding the program itself, 
students, advisers, infrastructure, among others, finding that although the results of the 
self-evaluation carried out show that they are working properly, it is also true that there 
are some that must be improved or even corrected. Finally, it should be stressed that one 
of the objectives of this self-evaluation is to contribute to a better planning, implementation 
and control of the activities carried out in the program, as well as setting a precedent and 
create a culture of evaluation in this type of educational programs. 
 
 
9 
 
INTRODUCCIÓN 
La educación es un proceso mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, 
actitudes, costumbres, con el objetivo de formar o instruir personas para que adquieran 
nuevas destrezas, habilidades, conocimientos, aptitudes, etcétera, para que sean 
capaces de enfrentar la realidad en la que se encuentran. Existen principalmente tres 
tipos de educación: formal, no formal e informal. 
 
Dentro del marco de la educación, ubicamos al proceso de enseñanza y aprendizaje, 
mismo que se refiere a la transmisión de la información (saber) a través de la 
comunicación entre alumno-docente. Las herramientas, medios y recursos que 
anteriormente se utilizaban en este proceso eran solamente el gis, borrador, pizarrón, 
cuaderno, lápiz, libros de texto, pero estos han cambiado a través de los años con la 
introducción de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) dando pie a la 
utilización de videoproyectores, computadoras, pizarrones electrónicos, smartphones, 
Tablet, dispositivos móviles, e-Books, etc. Dentro de la educación formal, el proceso de 
enseñanza y aprendizaje, se presenta en tres modalidades: presencial, abierta, a 
distancia; tema central del presente trabajo. La educación a distancia es una modalidad 
en la que alumnos y docentes se encuentran físicamente separados y es a través del uso 
de las TIC, principalmente del internet a través de plataformas educativas, se integran 
herramientas y recursos de acuerdo a las necesidades del curso y del alumno. 
 
El término “educación a distancia” tuvo su origen hacia el año 1800, donde las grandes 
universidades, a través del servicio de correo (ahora llamado correo tradicional) ofrecían 
cursos a estudiantes nacionales y extranjeros; comenzó en Boston con el movimiento 
Society for the Promotion of Study at Home, por Anna Elliot Ticknerd, hija de un profesor 
de la Universidad de Harvard, pero es hasta 1873 que se funda una de las principales y 
más antiguas universidades de educación a distancia, la “Universidad de Sudáfrica (antes 
denominada Universidad del Cabo de Buena Esperanza)”. Posteriormente surgieron 
otras universidades en distintas partes del mundo, que la incorporaron dentro de sus 
modalidades de enseñanza, por ejemplo: Japón, Francia, Kenia, Estados Unidos de 
América, Canadá, Reino Unido (con la Open University que marca una tendencia hasta 
10 
 
nuestros días), Alemania, Australia, África, Holanda, entre otras. En el caso de 
Latinoamérica, Venezuela fue la que comenzó a incorporar esta modalidad, así como 
también Costa Rica, Cuba, Colombia, Argentina, Brasil, etc. En México, la Universidad 
Nacional Autónoma de México (UNAM), en 1972 comenzó a operar el Sistema 
Universidad Abierta (SUA) y ya en el año 2005 fue que se incorporó la educación a 
distancia, dando pie a la creación del Sistema Universidad Abierta y Educación a 
Distancia (SUAyED), en el cual la oferta educativa que se imparte actualmente abarca 
desde el nivel bachillerato, licenciaturas, posgrados y educación continua. Cabe señalar 
que otras universidades del país también la han ido incorporando como una modalidad 
educativa más. 
 
En la Facultad de Contaduría y Administración (FCA) de la UNAM, se imparten distintos 
programas académicos a distancia (en línea), como son a nivel licenciatura, posgrado, 
cursos, talleres, diplomados de actualización y diplomados en línea como opción de 
titulación, tema central de la presente investigación. 
 
El programa académico de los Diplomados en Línea como Opción de Titulación de la 
Facultad de Contaduría y Administración (FCA) de la UNAM comenzó a operar en el año 
2006 a través de un proyecto PAPIME (Programa de Apoyo a Proyectos para la 
Innovación y Mejoramiento de la Enseñanza), sin embargo, aunque a simple vista 
parezca que los resultados de este programa han sido buenos, no se ha realizado un 
análisis o evaluación del programa para conocer su eficiencia, eficacia y pertinencia. Por 
ello, tratándose de un programa educativo, la importancia de la evaluación radica en que 
no solamente permite medir el desempeño de un alumno o asesor, la eficiencia de los 
materiales, infraestructura, etc, sino todo el proceso de enseñanza y aprendizaje, lo cual, 
nos permite conocer si se están logrando los objetivos institucionales, conforme a lo 
planeado. 
 
Actualmente, el impacto que tienen este tipo de programas (en línea) es que el modo de 
vida tan demandante que se vive en nuestro país, donde las jornadas de trabajo son muy 
amplias, además de los compromisos personales y las largas distancias que se tienen 
11 
 
que recorrer para llegar a las instalaciones del campus Universitario, han derivado que 
los programas académicos en la modalidad a distancia tengan una gran aceptación entre 
la comunidad estudiantil de la UNAM y la FCA-UNAM no es la excepción, debido a que 
no solamente los alumnos egresados del Sistema SUAyED deciden cursar un diplomado 
en línea como opción de titulación, por la familiaridad que tienen con este modelo, sino 
que también alumnos del sistema presencial e incluso de otras Facultades de la UNAM, 
han decidido tomar alguno de los programas a distancia que ofrece la FCA como opción 
de titulación, debido a la flexibilidad que tiene esta modalidad educativa. 
 
Por lo anterior, el objetivo de la presente investigación es llevar a cabo una 
autoevaluación (diagnóstico) de los Diplomados en Línea como Opción de Titulación de 
la FCA-UNAM a fin de poder determinar si éstos están operando de manera eficiente y 
con pertinencia, a través de una metodología para evaluar programas educativos de esta 
naturaleza, desde su inicio de operación en el año 2008 hasta marzo de 2016; se 
pretende que con los resultados obtenidos, se realice una mejor planeación, organización 
y control, generando así una cultura de evaluación en este tipo de programas educativos. 
 
Para llevar a cabo el ejercicio de autoevaluación, se realizó una investigación sobre qué 
tipo de metodologías podían emplearse para evaluar programas académicos como el que 
nos ocupan en esta investigación, encontrando de entre diversas, la de Montero (2002) 
la cual se realizó para medir el ausentismo, irregularidad y baja eficiencia terminal de los 
alumnos del Sistema Universidad Abierta (SUA) de la FCA-UNAM, con el objetivo de 
establecer las causas que ocasionan que los alumnos de este Sistema no concluyan sus 
asignaturas a lo largo del semestre, para ello se analizaron distintos aspectos como la 
infraestructura, desempeño docente, cuestiones de índole personal, lejanía con el plantel, 
motivos laborales, entre otras, para concluir cuáles de ellas tienen un impacto directo o 
indirecto en la eficiencia terminal de los alumnos del SUA de la FCA-UNAM. 
 
 Además de la metodología anteriormente descrita, se encontró la de la Coordinación de 
Desarrollo Educativo e Innovación Curricular (antes DGEE)- UNAM. (2012), quien en 
colaboración con la Coordinación de Universidad Abierta y Educación a Distancia 
12 
 
(CUAED)-UNAM realizaron un ejercicio de autoevaluación (diagnóstico) para conducir el 
proceso de análisis y reflexión en cada uno de los programas académicos que abarca la 
División SUAyEDde las distintas Facultades y Escuelas de la UNAM, para ello se 
aplicaron dos cuestionarios distintos, uno para asesores y otro para alumnos, y se 
analizaron aspectos académicos, administrativos y de infraestructura de los programas 
SUAyED, como resultado, en el caso de la FCA-UNAM se obtuvieron 6 distintos informes: 
1 por Licenciatura (Administración, Contaduría e Informática) y 1 por Modalidad (Abierta 
y a Distancia). Finalmente, se revisó la metodología empleada por los Comités 
Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación Superior (CIEES) y la de la 
Coordinación de Desarrollo Educativo e Innovación Curricular (CODEIC) de la UNAM 
(anteriormente Dirección General de Evaluación Educativa [DGEE]) y a partir de estas 
dos últimas, se decidió hacer una combinación de ambas metodologías, adecuando las 
categorías de indicadores para el programa académico “Diplomados en línea como 
opción de titulación”. 
 
Como sustento teórico a la presente investigación, en el capítulo I, se aborda lo referente 
a la Educación a Distancia, desde su concepto, generalidades y modalidades, descripción 
del modelo educativo, los medios y recursos empleados para su funcionamiento, etc.; 
asimismo se aborda lo correspondiente a la educación a distancia en el mundo y en 
México; en este último, las instituciones más representativas, como la Universidad 
Nacional Autónoma de México. 
 
En el capítulo II, se presenta la información relativa a los diplomados en línea como 
opción de titulación en la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM, desde su 
concepción, antecedentes, características, marco normativo, medios y recursos, la 
asesoría y la evaluación de los aprendizajes, la infraestructura con la que cuenta, y por 
último se hace una descripción de los cuatro diplomados que actualmente se imparten 
en línea (Administración Estratégica de Recursos Humanos, E-Commerce, Finanzas, 
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)) con el objeto de situar el contexto del 
objeto de estudio. 
 
13 
 
En el capítulo III se aborda todo lo referente a la evaluación, comenzando por explicar su 
concepto general, importancia, por qué y para qué evaluar, qué evaluar, cuándo y cómo 
evaluar; se habla de la importancia de la evaluación educativa y la metodología general 
para evaluar programas educativos a distancia (CIEES y CODEIC-UNAM). 
 
Propiamente lo que se refiere al trabajo de campo, en el capítulo IV se revisa lo 
concerniente al diseño de la investigación, es decir, la metodología a emplear para la 
investigación objeto de estudio; su importancia, descripción del problema, justificación, 
los objetivos tanto general como específicos, la unidad de análisis, la hipótesis, la 
población objeto de estudio, el diseño muestral, la descripción del instrumento a utilizar 
(cuestionarios para asesores, alumnos y responsable del programa académico en la 
institución) y la prueba de campo, es decir la aplicación. 
 
En el capítulo V se presentan los resultados obtenidos después de la aplicación de los 
instrumentos, cuyas gráficas se pueden observar en el apartado de anexos para una 
mejor apreciación; describiendo el análisis de resultados. 
 
Finalmente en el capítulo VI, se exponen las conclusiones que se derivan de este ejercicio 
de autoevaluación, así como también las recomendaciones a la institución sobre la 
operación del programa académico objeto de estudio. 
14 
 
CAPÍTULO I 
LA EDUCACIÓN A DISTANCIA 
 
1. La Educación 
1.1. Concepto 
 
Para llegar a entender el concepto de educación a distancia, es necesario primero 
analizar el término “educar”, debemos comenzar con sus raíces etimológicas, las cuales 
provienen del latín educāre que significa “dirigir, encaminar, doctrinar” o bien, según la 
Real Academia Española (2015) “desarrollar o perfeccionar las facultades intelectuales y 
morales del niño o del joven por medio de preceptos, ejercicios, ejemplos, etc”. 
 
De este modo, partiendo de lo anterior, podemos decir que, la educación es un proceso 
mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, actitudes, costumbres, con el 
objetivo de formar o instruir personas para que adquieran nuevas destrezas, habilidades, 
conocimientos, aptitudes, etcétera, para que sean capaces de enfrentar adecuadamente 
la realidad en la que se encuentran, logrando un beneficio para sí mismos y para la 
sociedad. En México, la Ley General de Educación (1993) en su artículo 2°, establece 
que “la educación es un medio fundamental para adquirir, transmitir y acrecentar la 
cultura; es un proceso permanente que contribuye al desarrollo del individuo y a la 
transformación de la sociedad, siendo factor determinante para la adquisición de 
conocimientos y para formar a mujeres y a hombres, de manera que tengan sentido de 
solidaridad social”. También, esta misma Ley, en su artículo 7° menciona que la 
educación que se imparta, deberá tener, además de lo establecido en el artículo 3°1 de 
 
1 El Artículo 3º de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, menciona que: “Todo individuo tiene 
derecho a recibir educación. El Estado –Federación, Estados, Distrito Federal y Municipios–, impartirá educación 
preescolar, primaria, secundaria y media superior. La educación preescolar, primaria y secundaria conforman la 
educación básica; ésta y la media superior serán obligatorias. La educación que imparta el Estado tenderá a desarrollar 
armónicamente, todas las facultades del ser humano y fomentará en él, a la vez, el amor a la Patria, el respeto a los 
derechos humanos y la conciencia de la solidaridad internacional, en la independencia y en la justicia (…)” Además, 
indica que deberá ser “laica, (…) el criterio que orientará a esa educación se basará en los resultados del progreso 
científico (…), será democrático (…), será nacional (…), contribuirá a la mejor convivencia humana (…), gratuita 
(…).” En cuanto a las instituciones de educación superior a las que la ley les haya otorgado autonomía, “(…) tendrán 
la facultad y la responsabilidad de gobernarse a sí mismas; realizarán sus fines de educar, investigar y difundir la 
cultura de acuerdo con los principios de este artículo, respetando la libertad de cátedra e investigación y de libre examen 
y discusión de las ideas; determinarán sus planes y programas; fijarán los términos de ingreso, promoción y 
permanencia de su personal académico; y administrarán su patrimonio. (…)” 
15 
 
la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Cámara de Diputados del H. 
Congreso de la Unión, 2014), lo siguiente: 
 
I. “Contribuir al desarrollo integral del individuo, para que ejerza plena y 
responsablemente sus capacidades humanas; 
II. Favorecer el desarrollo de facultades para adquirir conocimientos, así como la 
capacidad de observación, análisis y reflexión críticos; 
III. Fortalecer la conciencia de la nacionalidad y de la soberanía, el aprecio por la 
historia, los símbolos patrios y las instituciones nacionales, así como la valoración 
de las tradiciones y particularidades culturales de las diversas regiones del país; 
IV. Promover mediante la enseñanza el conocimiento de la pluralidad lingüística de la 
Nación y el respeto a los derechos lingüísticos de los pueblos indígenas. 
Los hablantes de lenguas indígenas, tendrán acceso a la educación obligatoria en 
su propia lengua y español. 
V. Infundir el conocimiento y la práctica de la democracia como la forma de gobierno 
y convivencia que permite a todos participar en la toma de decisiones al 
mejoramiento de la sociedad; 
VI. Promover el valor de la justicia, de la observancia de la Ley y de la igualdad de los 
individuos ante ésta, propiciar la cultura de la legalidad, de la paz y la no violencia 
en cualquier tipo de sus manifestaciones, así como el conocimiento de los 
Derechos Humanos y el respeto a los mismos; 
VII. Fomentar actitudesque estimulen la investigación y la innovación científicas y 
tecnológicas; 
VIII. Impulsar la creación artística y propiciar la adquisición, el enriquecimiento y la 
difusión de los bienes y valores de la cultura universal, en especial de aquéllos 
que constituyen el patrimonio cultural de la Nación; 
IX. Estimular la educación en materia de nutrición y estimular la educación física y la 
práctica del deporte […]” 
 
De acuerdo a lo anterior, la educación a su vez puede ser de tipo formal, informal y la no 
formal, como se presenta en el siguiente esquema: 
16 
 
Cuadro 1.1 Tipos de educación y características 
 
Fuente: Elaboración propia con información de http://www.lebrijadigital.com/web/secciones/43-
mas-que-educacion/1810-mas-que-educacion-diferencias-entre-educacion-formal-no-formal-e-
informal 
 
Respecto a los tipos de educación, uno de los documentos referentes a la síntesis de la 
Legislación de la Unión Europea (Diario Oficial de la Unión Europea, 2006) menciona que 
“la educación no formal e informal representa un aspecto específico en el área de la 
educación porque constituye un complemento de la educación formal. Su valor en el 
ámbito de la juventud debería tener un mayor reconocimiento si tenemos en cuenta las 
competencias y cualificaciones que los jóvenes adquieren gracias a ella y de su función 
 
Formal 
No formal 
Informal 
Educación 
 
 Está previamente estructurada. 
 Cuenta con una metodología, objetivos, 
un plan y programa de trabajo. 
 El aprendizaje se adquiere dentro de una 
institución o centro de formación. 
 Al término de los estudios se expide un 
documento que avala los estudios 
realizados. 
 No se imparte en una institución o centro 
de formación. 
 Sí está estructurado. 
 Existen objetivos. 
 Se sigue una metodología. 
 No se expide ningún documento al 
finalizar los estudios. 
 Comprende todos los conocimientos 
adquiridos a través de la experiencia 
(actividades con la familia, amigos, 
trabajo, etc). 
 No cuenta con el carácter de 
estructurado. 
 No se sigue una metodología. 
 No existen objetivos previamente 
planteados. 
 No se pretende contar con algún tipo 
de documento que certifique el 
aprendizaje adquirido. 
17 
 
en el proceso de aprendizaje. Por todo ello, la comparabilidad y la transparencia 
constituyen sus ejes fundamentales”. 
 
Finalmente, según Fernando Savater (1997) “el proceso educativo puede ser informal (a 
través de los padres o de cualquier adulto dispuesto a dar lecciones) o formal, es decir, 
efectuado por una persona o un grupo de personas socialmente designadas para ello”. 
Por lo tanto, estos tres tipos de educación forman la base fundamental del sistema 
educativo. 
 
1.2. Generalidades 
 
Dentro del marco de la educación, ubicamos al proceso de enseñanza y aprendizaje 
mismo que se refiere a la transmisión de la información (saber) a través de la 
comunicación entre alumno-docente. Para conocer más a profundidad este proceso, a 
continuación vamos a analizar cada uno de los elementos. 
 
En primer lugar, analizaremos lo que implica la enseñanza. La enseñanza es 
principalmente la finalidad de la educación; es una actividad en la cual intervienen tres 
elementos, perfectamente coordinados entre sí: el docente o profesor, el alumno y el 
conocimiento. El docente transmite el conocimiento al alumno haciendo uso de diferentes 
métodos, técnicas y herramientas. Éste actúa como facilitador o guía dentro del proceso 
de enseñanza y aprendizaje o de interacción. Los métodos de enseñanza (que pueden 
ser orales o escritos), son el conjunto de momentos, técnicas y herramientas que están 
coordinados de una manera lógica con el objeto de que el alumno, a través del 
aprendizaje, logre sus objetivos. Las técnicas que se derivan de ellos se refieren a la 
manera en que se utilizan los recursos didácticos, y así lograr el aprendizaje efectivo del 
alumno. Algunos ejemplos de las técnicas de enseñanza son la exposición oral, 
dinámicas de grupos, uso de textos de apoyo, juegos de interacción, así como el uso de 
herramientas que pueden ser provechosas para el aprendizaje. 
 
18 
 
En cuanto a las herramientas, medios y recursos, hasta hace poco se tenía solamente 
el gis, el borrador, el pizarrón, el lápiz, el cuaderno, los libros de texto, mismos que al 
paso del tiempo han cambiado con la introducción de las Tecnologías de la Información 
y Comunicación (TIC); actualmente contamos con videoproyectores, computadoras, 
pizarrones electrónicos, teléfonos “inteligentes”, Tablet, dispositivos móviles, libros 
electrónicos y muchas otras tecnologías que pueden ser empleadas en beneficio de la 
educación. 
 
Ahora bien, por lo que se refiere al aprendizaje, este se define como el proceso en el 
cual se adquieren o modifican las habilidades, destrezas, conocimientos, actitudes; a 
través del estudio, la experiencia o la enseñanza. El proceso de aprendizaje puede ser 
visto desde diferentes perspectivas, es decir, diferentes teorías, entre las cuales se 
encuentran: 
Cuadro 1.2 Teorías del aprendizaje 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente: Elaboración propia con información de https://etic-
grupo5.wikispaces.com/Cuadro+comparativo+de+las+Teor%C3%ADas+del+Aprendizaje 
 
Por supuesto, no podemos perder de vista que cuando se habla de educación, estarán 
siempre implícitamente dos conceptos muy vinculados: Pedagogía y Didáctica. 
 
Conductiva 
Cognitiva 
Constructivista 
Teorías del 
aprendizaje 
 Todos construimos nuestro propio conocimiento, a través 
de las experiencias personales. 
 Se centra en el alumno. 
 Se prepara para resolver problemas en situaciones 
inciertas. 
 Se centra en los cambios de comportamiento de la 
persona, los cuales son observados y se utilizan como 
indicadores. 
 El conocimiento es funcional. 
 Si una persona se enfrenta ante una situación. que ya 
conoce, sabrá qué es lo que podría suceder. 
Se enfoca en un nuevo patrón de comportamiento, el cual se 
va volviendo automático a medida que se repite. 
19 
 
La Pedagogía, de acuerdo a la Real Academia Española (2015) es la “ciencia que se 
ocupa de la educación y la enseñanza” Su objetivo principal es guiar, planificar, ejecutar 
y evaluar los procesos de enseñanza y aprendizaje, apoyándose en diferentes ciencias 
tales como la Psicología, la Sociología, la Filosofía, la Historia, etc. Por su parte, por 
Didáctica se entiende que es una disciplina derivada de la Pedagogía, que se encarga 
de los procesos y elementos existentes tanto en la enseñanza como en el aprendizaje, 
así como de los sistemas y métodos prácticos de enseñanza. En otras palabras, la 
didáctica busca darles un fundamento a los procesos de enseñanza y aprendizaje. 
 
1.3. Modalidades 
 
En los puntos anteriores, abordamos diversos conceptos como educación (concebida 
como un proceso mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, actitudes, 
costumbres, con el objetivo de formar o instruir personas para que adquieran nuevas 
destrezas, habilidades, conocimientos, aptitudes, etcétera, para que sean capaces de 
enfrentar adecuadamente la realidad en la que se encuentran, logrando un beneficio para 
sí mismos y para la sociedad); tipos de educación y el proceso de enseñanza y 
aprendizaje; dentro de los tipos de educación, se manejan tres tipos: formal, no formal e 
informal; sin embargo, dentro de la educación formal existen diversas modalidades en las 
que se puede llevar a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje: 
 
Tabla 1.1 Tipos de modalidades educativas 
Modalidad Presencial Modalidad abierta2 Modalidad a distancia3 
 El alumno asiste física y 
regularmente a la 
institución educativa o 
salón de clases. 
 
 Es sistemática y 
obligatoria. 
 
 Los contenidos, lugar, 
fecha y horarios, ya 
están establecidos. Se refiere a la creación de 
oportunidades de estudio 
para todas aquellas 
personas que por alguna 
circunstancia no 
continuaron o no han 
continuado con sus 
estudios. 
 
 Está construida bajo la 
política de proveer una 
educación flexible. 
 Es una forma mediante la 
cual los estudiantes 
pueden estudiar de manera 
flexible. 
 
 Los alumnos pueden 
estudiar según su tiempo 
disponible, en el lugar de su 
elección (casa, trabajo o 
centro de aprendizaje) y sin 
contacto personal con el 
profesor. 
 
2 Ver MacKenzie, Postgate, & Scupham (1979) 
3 Ver Bates (1999) 
20 
 
Modalidad Presencial Modalidad abierta2 Modalidad a distancia3 
 El profesor ejerce un 
papel activo puesto que 
lleva a cabo la 
exposición de la clase. 
 
 El profesor utiliza el 
pizarrón como la 
principal herramienta de 
enseñanza. 
 
 Los alumnos fungen 
como receptores de la 
información, 
compilándola en sus 
apuntes. 
 
 Los alumnos asumen de 
manera progresiva la 
responsabilidad de sus 
propios procesos de 
aprendizaje, basados en 
información 
proporcionada por el 
profesor en clase. 
 Pone mucho mayor énfasis 
en el estudiante (más que 
en la institución educativa) 
apoyándolo en su estudio. 
 
 Elimina las limitaciones que 
los alumnos pueden tener, 
que son principalmente son 
de tiempo, geográficas o 
sociales. 
 
 Dentro de esta modalidad, 
podemos también incluir a 
la educación a distancia o 
cualquier otra que incluya 
formas flexibles de 
enseñanza, o bien una 
combinación de ambos. 
 Hace uso de las TIC 
(Tecnologías de 
información y 
comunicación), 
principalmente del internet, 
a través de plataformas 
educativas (EVA, Entorno 
virtual de aprendizaje). 
 
 Implementa el e-learning, 
integrando herramientas y 
recursos de acuerdo a las 
necesidades del curso y del 
alumno. 
 
 
Fuente: Elaboración propia con información de MacKenzie (1979) y Bates (1999) 
 
De acuerdo a nuestra investigación, el tipo de modalidad que abordaremos en este caso, 
es la referente al modelo educativo a distancia. 
 
2. La educación a distancia en el mundo 
2.1. Concepto 
 
Muchas son pues las definiciones que se han dado sobre la educación a distancia, ya 
que sus orígenes se remontan desde la enseñanza por correspondencia, pero 
básicamente se refiere al estudio “independiente”. Según Maya Betancourt (1993), la 
educación a distancia “es una modalidad educativa que permite el acto educativo 
mediante diferentes métodos, técnicas, estrategias y medios, en una situación en que 
alumnos y profesores se encuentran separados físicamente y sólo se relacionan de 
manera presencial ocasionalmente, según sea la distancia, el número de alumnos, tipo 
de conocimientos que se imparte, etc.” 
21 
 
Al momento de escuchar el término “Educación a Distancia” generalmente pensamos en 
una computadora con acceso a internet, sin embargo, ésta va más allá de esto, pues a 
raíz de los avances tecnológicos que se han presentado a lo largo del tiempo, la 
Educación a distancia ha cambiado, de hecho, ésta se divide en tres generaciones. 
 
Según Bates (1999) hay tres generaciones de la educación a distancia: 
 
Tabla 1.2 Generaciones de la educación a distancia según Bates. 
 
Primera Segunda Tercera 
 
Predomina una sola 
tecnología (o medio) y por lo 
mismo existe una falta de 
interacción profesor (asesor) 
– alumno. Un ejemplo de ello 
es la educación por 
correspondencia. 
 
Se distingue por la 
incorporación de diversos 
medios, donde los materiales 
de estudio son elaborados 
exprofeso para este 
propósito, pero además se 
incluye la figura del “tutor”4 en 
lugar del autor del material 
pedagógico. En los últimos 
años, esta generación se ha 
difundido en diversos países, 
convirtiéndose en una parte 
fundamental de los sistemas 
educativos actuales. 
 
 
Se incorporaron diversos 
medios, permitiendo una 
comunicación bidireccional 
directa entre el tutor (asesor) - 
estudiante y estudiante - 
estudiante, ya sea de forma 
individual o grupal, éstos 
medios son: chat, correo 
electrónico, foros, 
videoconferencia, etcétera. 
Fuente: Elaboración propia con información de Bates (1999) 
 
Tanto la modalidad abierta como a distancia, pueden operar con lineamientos hasta cierto 
punto diferentes, pero ambos poseen un común denominador: “constituirse como una 
alternativa educativa para aquellas personas que, por alguna razón no pueden asistir al 
campus o a los sistemas presenciales”. 
 
 
 
 
4 Para efectos de este trabajo utilizaremos el concepto “asesor” para referirnos al docente encargado de guiar y conducir 
el aprendizaje de los alumnos. 
22 
 
2.2. Antecedentes 
 
MacKenzie (1979) menciona que la “apertura” en la educación no es algo nuevo, puesto 
que muchos países han señalado que casi la mitad de los estudiantes de enseñanza 
superior, cursan sus estudios a tiempo parcial. 
 
Sin embargo, entre los antecedentes más significativos que podemos encontrar en el 
modelo educativo a distancia se encuentran los cursos por correspondencia, que se 
originaron debido a la necesidad de impartir clases a alumnos que se encontraban en 
lugares geográficamente alejados de los sistemas educativos y en donde era 
prácticamente imposible la creación de aulas o instituciones de educación. Dichos cursos 
fueron principalmente dirigidos hacia los niveles básicos, es decir, primaria y secundaria. 
 
El término “educación a distancia” tuvo su origen hacia el año 1800, donde las grandes 
universidades, a través del servicio de correo (ahora llamado correo tradicional) ofrecían 
cursos a estudiantes nacionales y extranjeros. Los estudios por correspondencia se 
originaron gracias al éxito que tuvo el movimiento Society for the Promotion of Study at 
Home, iniciado en Boston por Anna Elliot Ticknerd, hija de un profesor de la Universidad 
de Harvard, quien ofrecía cursos en los que suscribió a más de siete mil mujeres; pero 
es hasta el año de 1873 que se funda una de las principales y más antiguas 
universidades de educación a distancia, la Universidad de Sudáfrica (antes denominada 
Universidad del Cabo de Buena Esperanza), ubicada en la República de Sudáfica con 
sede en Pretoria, la cual desde 1946 lleva ofreciendo estudios a distancia. En Japón, por 
ejemplo, desde 1945 se llevan a cabo experimentos de enseñanza en tiempo parcial por 
correspondencia, utilizando la radio y la televisión en la enseñanza secundaria y 
universitaria, y planes actuales relativos a la teleuniversidad. 
 
Posteriormente, en la ex Unión Soviética se desarrolló el sistema de enseñanza por 
correspondencia a nivel postsecundario. Según García Aretio (1999), en su artículo 
Historia de la Educación a Distancia, en el curso académico de 1940-41 existían unos 
200.000 alumnos inscritos en estudios de educación superior por correspondencia y para 
23 
 
1971 eran 600.000 soviéticos que estudiaban por correspondencia. Otros países, en los 
que los soviéticos ejercían una influencia considerable, adoptaron una propuesta de 
estudio similar a ésta. 
 
Durante la Segunda Guerra Mundial, se creó en Francia el Centro Nacional de Enseñanza 
por Correspondencia, posteriormente denominado Centre National d´Enseignement à 
Distance (CNED) en donde se ofrecían cursos univeristarios de tiempo parcial para la 
obtención de un título universitario, dirigidos principalmente a los adultos. 
 
Otro de los países pioneros en la educación a distancia, es Kenya, pues en la Universidad 
de Nairobi se otorgaba el servicio de Enseñanza por Correspondencia, el cual se creó en 
1966 y se combinaba dicha enseñanza por correspondencia con emisiones radiofónicas 
educativas, con el fin de incrementar la planta docente de Kenya, así como mejorar la 
calidad académica. 
 
En Estados Unidos de América, las universidades se interesaron en todo lo referente al 
aprendizajeindependiente de sus alumnos, lo que ellos denominan open o independent 
learning de sus alumnos. Las universidades que buscaban alcanzar este objetivo, se 
agruparon en la Independent Study Division of the National University Extension 
Association. La Universidad de Wisconsin formaba parte de esta asociación, donde en 
los años 1964 a 1968, a través del proyecto AIM (Articulated Instructional Media) se 
trababa de integrar a los estudiantes externos a través de la utilización de diferentes 
medios de comunicación, tutorías o asesorías personalizadas, círculos de estudio. García 
Aretio (1999) también menciona que este proyecto AIM fue la mayor contribución en 
América. Además, en el año de 1971 la State University of New York creó el Empire State 
College en donde se pretendía ofrecer programas de educación alternativa Independent 
Study Courses para estudiantes que no podían acudir a las aulas de la Universidad. 
Actualmente este College cuenta con un Centro de Educación a Distancia (Center for 
Distance Learning).Así, podemos mencionar también a la Universidad de Maryland con 
la Open University Division, la State University of Nebraska, la cual a partir del año 1980 
se convertirá en la Regional University of Mid-America (UMA/SUN) siendo quizá el 
24 
 
prototipo de otras universidades regionales de educación a distancia y finalmente la 
creación del International University Consortium for Telecommunications in Learning, al 
cual se han incorporado algunas instituciones canadienses. 
 
A esta Universidad le siguieron otras; en 1889, Canadá inicia la enseñanza a distancia a 
nivel universitario en la Queen´s University de Kingston, de reciente creación (década de 
1970) se encuentran la Tele-université, que forma parte de la Université du Québec, y la 
Athabasca University en Alberta. Es en este país donde se crea el organismo más 
importante en la educación a distancia: el International Council for Distance Education 
(ICDE). 
 
En el año 1969, se crea la Open University del Reino Unido, que institución que marcaría 
una tendencia a seguir hasta nuestros días. Para esta Universidad, el término “abierto” 
se refería a “abierta a todos”, es decir, eliminando los requisitos formales de ingreso, sin 
embargo el término era más bien en el sentido de que se permitía el estudio de forma 
“intermitente” lo que significaba que cualquier estudiante inscrito podía temporalmente 
darse de baja y en un futuro, si así lo decidía, continuar con sus estudios. En el mismo 
año, el primer presidente de la Open University, Lord Crowther agregó que no sólo era 
abierta en este sentido, sino también en cuanto a la ubicación, métodos de enseñanza 
(pues se podría utilizar cualquier medio de comunicación para alcanzar los objetivos 
educativos). 
 
Posteriormente a la Open University, en 1970, se crea en Alemania, la FernUniversität in 
Hagen y para el año 1973 inicia actividades la Universidad Nacional de Educación a 
Distancia en España (UNED). 
 
En Australia, por ejemplo, se tiene a la University of New England de Armidale, creada 
en 1955, en 1967 Macquarie University de Sydney y en 1975 la Murdoch University 
situada en Perth, pero hasta el año 1978 la Deakin University ubicada en Victoria, inició 
los primeros cursos a distancia. 
 
25 
 
En África, además de la ya mencionada University of South Africa, podemos citar otra 
asociación de Educación a Distancia: African Association for Distance Education (AADE) 
 
A partir de la creación de estas universidades, el estudio bajo esta modalidad se fue 
expandiendo, surgiendo nuevas instituciones en diferentes países tales como Holanda 
con la Open Universiteit, Irlanda con el National Distance Education, Suecia con la 
Swedish Association for Distance Education, la Fedération Interuniversitaire de 
l’Énseignement à Distance en Francia, en 1975 la Murdoch University en Perth, en 1967 
Macquarie University de Sidney. 
 
En Latinoamérica, los países más representativos, con sus respectivas universidades 
son: 
 
En Venezuela, la Universidad Abierta de Venezuela (UNA), en Costa Rica, la Universidad 
Estatal a Distancia (UNED), la Facultad de Educación a Distancia y Enseñanza Dirigida 
de Cuba; en Colombia, la Universidad Abierta de la Sabana (1975) y Universidad de San 
Buenaventura-Seccional de Cali (1981), así como la Unidad Universitaria del Sur 
(UNISUR), y los programas de Educación Abierta y a Distancia de la Universidad 
Francisco de Paula Santander, creados en 1983. En República Dominicana se 
encuentran los Centros APEC de Educación a Distancia (CENAPEC) fundados en 1972; 
en Ecuador, la Universidad Abierta de Loja; en Brasil está en Instituto Universal Brasileiro, 
y el proyecto iniciado por la Universidad de Brasilia. En 1979, en Argentina se crea la 
Asociación Argentina de Educación a Distancia, por su parte, la Universidad Nacional de 
Luján marcó la pauta para el desarrollo de la modalidad a distancia en ese país y en el 
año de 1983, la Universidad de Belgrano creó el Departamento de Educación a Distancia. 
 
En México, en el año 1972, la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), crea 
el Sistema Universidad Abierta (SUA); años posteriores (2005), incorporó el término “a 
distancia”, convirtiéndose así en el Sistema Universidad Abierta y Educación a Distancia 
(SUAyED). 
 
26 
 
Para observar de manera más gráfica la presencia de la Educación a Distancia en el 
mundo, podemos observar el siguiente mapa: 
 
Figura 1.1 Países más representativos en la Educación a Distancia 
 
 
Fuente: Elaboración propia con información de MacKenzie, Norman y Richmond Postgate, et al. 
(1979) 
 
Estas son instituciones que en diversas partes del mundo, actualmente siguen ofreciendo 
estudios bajos esta modalidad educativa, contando formalmente con la autorización de 
sus gobiernos para acreditar los estudios realizados, ya sea en forma de títulos, diplomas 
o certificados; han sido pioneras en sus respectivos países, y enfatizan que, a través de 
esta modalidad se realizan mejoras significativas entre los materiales didácticos, con el 
apoyo a los estudiantes, proporcionándoles calidad en la educación, acorde a sus 
necesidades. 
 
2.3. Modelo educativo 
 
Las circunstancias sociales, culturales y tecnológicas en las que nuestra sociedad se 
desenvuelve, demandan primordialmente un sistema educativo en donde se propicie el 
desarrollo de competencias, a través de una educación para el empleo. 
 
27 
 
El proceso de enseñanza y aprendizaje basado en el modelo educativo a distancia, está 
relacionado con la flexibilidad en cuanto tiempo, factores geográficos, sociales y 
personales. Aunado a ello, con los avances tecnológicos5, a diferencia de los sistemas 
tradicionales de enseñanza. En otras palabras, los avances tecnológicos que se están 
dando día con día, son los que nos permiten abrir nuevos horizontes y no limitarnos a un 
espacio y a un tiempo determinado, como sucede en el sistema presencial; en este 
modelo (distancia) el alumno estudia de manera independiente, con el apoyo de un 
asesor, que le aclara sus dudas y lo acompaña en la construcción del conocimiento. 
 
2.4. Características 
 
La educación a distancia se presenta entonces como una gran ventaja en cuanto a la 
construcción y apropiación del conocimiento. En 1974, la National Association of 
Educational Broadcasters (NAEB), agrupación de todos aquellos que se encargan de 
realizar actividades de radiodifusión educativa en Estados Unidos de América, publicó un 
informe (MacKenzie, Postgate, & Scupham, 1979) donde hace referencia a los sistemas 
de enseñanza abierta y a distancia. Dentro de la información referida en este documento, 
se pueden resaltar las siguientes características acerca de este modelo educativo: 
 
 Orienta al estudiante a precisar, interpretar y analizar las metas tanto en el 
momento inicial como a lo largo de sus relaciones con el programade instrucción. 
 Formula los objetivos de aprendizaje de modo tal que sirvan de base para la 
elección de los dispositivos pedagógicos, incluida la evaluación, de manera que 
puedan ser plenamente conocidos, aceptados o sujetos a modificación por los 
estudiantes. 
 Otorga la flexibilidad que se requiere para satisfacer una amplia gama de 
necesidades individuales; permitir el empleo efectivo, a opción de los medios 
sonoros, televisivos, cinematográficos o impresos como vehículos del aprendizaje. 
 
5 En este sentido, es importante distinguir la diferencia entre medios y tecnología, según Bates (1999) el término medio “se utiliza 
para describir una forma genérica de comunicación asociada con formas particulares de presentar el conocimiento y aunque ciertas 
tecnologías se relacionan de manera estrecha con cada medio, podemos emplear una variedad de tecnologías para distribuir dichos 
medios.” 
28 
 
 Recurre a ensayos y a la evaluación principalmente para diagnosticar y analizar 
en qué medida se han logrado los objetivos de aprendizaje especificados. En otras 
palabras: el sistema debe basarse en la competencia del estudiante. 
 Está en condiciones de superar la distancia entre el personal docente y los 
alumnos, utilizando esa distancia como elemento positivo para el desarrollo de la 
autonomía en el aprendizaje. 
 
Asimismo, García Aretio (2002) menciona las siguientes: 
 
 Separación profesor-alumno. 
 Utilización de medios técnicos. 
 Organización de apoyo-tutoría. 
 Aprendizaje independiente y flexible. 
 Comunicación bidireccional. 
 Enfoque tecnológico. 
 Comunicación masiva. 
 Procedimientos industriales. 
 
Este tipo de educación no debe considerarse como una variante del sistema tradicional, 
sino más bien, es otro tipo, totalmente diferente en donde se “abren las puertas” a todo 
aquel que desee incorporarse. 
 
El modelo educativo tiene la característica de ser práctico; es decir de operar a través de 
impulsar la educación, poniéndola al alcance de todos a través de medios y recursos 
principalmente tecnológicos; haciendo uso del Internet, para satisfacer las necesidades 
de educación para la población; el de ser accesible, al permitir que esa población pueda 
acceder al conocimiento y apropiarse de él a través de la interacción y colaboración entre 
asesor-alumno y alumno-alumno, de acuerdo a su propio ritmo de aprendizaje, 
eliminando las barreras de espacio y tiempo, ya que el asesor puede encontrarse en una 
región diferente a la de cada alumno, pues el intercambio de información se realiza 
propiamente por internet, principalmente en plataformas educativas especializadas para 
29 
 
tal fin, que incorporan diversos medios (foro, chat, correo electrónico, por nombrar 
algunos) y recursos como los multimedios que combinan texto, imágenes, video, audio, 
etc. Asimismo, la comunicación se lleva a cabo en tiempo real o en otro momento; es 
decir, puede ser sincrónica o asincrónica; la sincrónica al ser en tiempo real, se da a 
través del chat o el mensajero, por ejemplo; y la asincrónica, permite el intercambio de 
información de forma no simultánea, por ejemplo, a través del correo electrónico o de los 
foros de discusión, principalmente. 
 
2.5. Medios y recursos 
 
Ahora bien, de acuerdo a las generaciones en las que se divide la educación a distancia, 
tenemos diferentes medios y recursos en los que se apoya para la interacción profesor 
(asesor)-alumno. En sus inicios, se basaba principalmente en el correo postal, donde el 
alumno, al matricularse en alguna universidad, recibía la información de la misma, es 
decir, el principal recurso utilizado era impreso. Posteriormente, y debido a que se 
consideró que el aprendizaje “por correspondencia” no era fácil, se comenzó a promover 
la relación de acompañamiento, es decir, del estudiante con la institución, así, se hizo 
uso de otro tipo de medios como el radio, la televisión, cintas de video, fax, 
principalmente. Ya para la tercera generación, y con el avance de la tecnología, 
principalmente la computadora; actualmente se emplean recursos como correo 
electrónico, foros, chat, así como recursos almacenados en CD, Internet, audio y 
videoconferencias que, incluso pueden verse y bajarse a dispositivos móviles, dando 
paso a un nuevo concepto “M-learning”6 
 
 
6 El aprendizaje móvil, también llamado en inglés “M-learning” ofrece métodos modernos de apoyo al proceso de aprendizaje 
mediante el uso de instrumentos móviles, tales como los ordenadores portátiles y las tabletas informáticas, los lectores MP3, los 
teléfonos inteligentes (smartphones) y los teléfonos móviles. 
El aprendizaje móvil, personalizado, portátil, cooperativo, interactivo y ubicado en el contexto, presenta características singulares 
que no posee el aprendizaje tradicional mediante el uso de instrumentos electrónicos (e-learning). En el primero se hace hincapié 
en el acceso al conocimiento en el momento adecuado, ya que por su conducto la instrucción puede realizarse en cualquier lugar y 
en todo momento. Por eso, en tanto que dispositivo de ayuda al aprendizaje formal e informal, posee un enorme potencial para 
transformar las prestaciones educativas y la capacitación. 
Tomado de: UNESCO. Las TIC en la educación. El aprendizaje móvil http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/m4ed/ 
(20 julio de 2015) 
http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/m4ed/
30 
 
Según García Aretio (2013), la secuencia de estos medios y recursos, se pueden resumir 
de la siguiente forma: 
 
 Texto impreso ordinario. 
 Texto impreso con facilitadores para el aprendizaje. 
 Tutoría postal. 
 Apoyo telefónico. 
 Utilización de la radio. 
 Aparición de la televisión. 
 Apoyo al aprendizaje con audiocasetes. 
 Apoyo al aprendizaje con videocasetes. 
 Enseñanza asistida por ordenador. 
 Audioconferencia. 
 Videodisco interactivo. 
 Correo electrónico. 
 Videoconferencia de sala (grupo). 
 WWW (listas, grupos, enseñanza online...). 
 Videoconferencia por Internet. 
 
Por otro lado, podemos mencionar otros recursos de aprendizaje utilizados para el e-
learning (Acosta Camargo, 2015): 
 
 Publicaciones Digitales (libros, revistas, periódicos, boletines, tesis). 
 Bibliotecas digitales. 
 Radio y televisión educativa en línea. 
 Web 2.0 (blogs, wikis, redes sociales, mundos virtuales). 
 Software (simuladores, convertidores, juegos educativos, aplicaciones y 
herramientas educativas). 
 Mediatecas digitales (imágenes, archivos de audio, archivos de video, 
diapositivas). 
31 
 
Finalmente, es importante mencionar que el seguimiento de los alumnos se da con 
base en la entrega de las actividades de aprendizaje, estableciendo previamente las 
tareas que los alumnos deben realizar (diseño instruccional7). 
 
3. La educación a distancia en México 
 
3.1. Antecedentes 
 
En México, el detonante del Gobierno Federal para impulsar la diversificación de más 
oportunidades educativas mucho más flexibles, fue el incremento en la matrícula 
estudiantil entre los años 1970 y 1980. Por este motivo, se creó el primer sistema oficial 
de educación abierta y a distancia que fue el Instituto Federal de Capacitación del 
Magisterio, en donde se ofrecían cursos de capacitación por correspondencia. 
 
Fue precisamente en esta década, cuando la Universidad Nacional Autónoma de México 
(UNAM) implementó este modelo educativo, al crear el Sistema Universidad Abierta 
(SUA), actualmente SUAyED por haber incorporado la modalidad a distancia 
aproximadamente en el 2004; le siguieron el Instituto Politécnico Nacional (IPN), la 
Universidad Pedagógica Nacional (UPN), la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), 
la Universidad Autónoma “Benito Juárez” de Oaxaca, la Universidad Autónoma de Nuevo 
León, la Universidad Autónoma deGuadalajara, la Universidad Pedagógica Veracruzana 
y recientemente la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM), entre otras. 
Actualmente suman más de 50, ofreciendo servicios educativos bajo la modalidad abierta 
y/o a distancia. 
 
En el año 2012, el Gobierno Federal crea la Universidad UnADM (Universidad Abierta y 
a Distancia de México), creada en 2012, la cual tiene como precedente el Programa de 
Educación Superior Abierta y a Distancia (ESAD) que inició en el 2008 y el Sistema 
Nacional de Educación a Distancia (el cual trataremos en el siguiente apartado) de esta 
 
7 El diseño instruccional es la actividad que permite crear un ambiente virtual de aprendizaje con los materiales claros y efectivos, 
que permitirán al alumno desarrollar la capacidad para lograr ciertas tareas con un desempeño óptimo. 
32 
 
forma, creó el programa Telesecundaria, el sistema de educación satelital (EDUSAT), el 
programa de educación media superior a distancia (EMSAD) y desde 1980, el estado de 
Veracruz ofrece el Telebachillerato; además, cuenta con un proyecto denominado 
“Consorcio Clavijero"(Claustro Virtual de Jornadas Educativas en Redes Operativas) en 
donde se ofrecen cursos de capacitación y educación a distancia a los lugares más 
remotos del estado, combatiendo así, el rezago educativo en México. Estos cursos van 
desde nivel Bachillerato, Técnico Superior Universitario, licenciaturas, posgrados, y 
actualización docente. 
 
En el año 1993, se funda la Universidad Mexicana de Educación a Distancia (UMED), la 
cual es la primera institución, cuya sede principal se encuentra en Cuernavaca, Morelos, 
que ofrece única y exclusivamente licenciaturas bajo la modalidad abierta y a distancia y 
cuyos planes de estudio cuentan con validez oficial. Actualmente cuentan con otros 
campus en Cuautla, Acapulco, Toluca, Morelia y León. Los cursos que ofrece van también 
desde el nivel bachillerato, licenciaturas, posgrados, diplomados, cursos, talleres, así 
como el estudio del idioma Inglés. 
 
Por su parte, la Universidad de Guadalajara, a través de su Sistema de Universidad 
Virtual, ofrece bachillerato, licenciaturas, posgrados y educación continua. 
 
Todas estas instituciones tienen como característica que han aprovechado los medios y 
recursos disponibles que las TIC ponen a su alcance, tienen como característica que, 
para poder ofrecer estudios bajo estos modelos educativos, incorporado las nuevas 
tecnologías en sus modelos y prácticas educativas, elementos pertenecientes al modelo 
vanguardista de educación a distancia. 
 
3.2. Objetivos 
 
La educación a distancia en México surge de la necesidad de combinar estudios y trabajo, 
debido a la constante adaptación y actualización, que exigen los empleadores. Por lo 
tanto, el principal objetivo de la educación a distancia en México es proporcionar a los 
33 
 
estudiantes la flexibilidad de horarios y la adaptación personal, para poder comenzar o 
continuar sus estudios, sin descuidar su vida personal y laboral. 
 
De esta forma, de acuerdo a García Aretio (1990), los objetivos de la educación a 
distancia se encuentran resumidos de la siguiente manera: 
 
a. Democratizar el acceso a la educación. 
b. Propiciar un aprendizaje autónomo y ligado a la experiencia. 
c. Impartir una enseñanza innovadora y de calidad. 
d. Fomentar la educación permanente. 
e. Reducir los costos. 
 
De manera general, los objetivos de la educación a distancia son básicamente permitir el 
acceso a la educación a las personas que por circunstancias personales, tiempo o 
distancia encuentran difícil trasladarse a un plantel educativo, sin que eso signifique un 
detrimento en la calidad educativa. Asimismo, la educación a distancia pretende reducir 
los costos que un sistema presencial implica. 
 
3.3. Funciones 
 
Las funciones de la educación a distancia, van muy relacionadas con los objetivos, 
aunque básicamente la manera en la que funciona esta modalidad educativa es a través 
del uso de las TIC, incluyendo diversos medios y recursos, tales como materiales 
impresos y digitales, software educativo, internet, que permitirán la interacción entre 
asesores y alumnos para poder lograr una instrucción acorde a los objetivos del curso 
previamente establecidos en el diseño instruccional. 
 
De inicio, el alumno debe revisar todos los materiales y elaborar las actividades que se 
soliciten en un plan de trabajo. Con el apoyo del asesor, estas actividades serán 
revisadas, para recibir la retroalimentación correspondiente, lo que permitirá un 
aprendizaje significativo. 
34 
 
3.4. Características 
 
Las características de la educación a distancia en México son prácticamente las mismas 
que se mencionaron de manera general, pues la forma en que estos modelos operan es 
muy similar en muchos países; por lo tanto, podemos recordar de manera breve a las 
más importantes, que son: 
 
 Flexibilidad. 
 Universalidad. 
 Practicidad. 
 Accesibilidad. 
 Interacción y colaboración. 
 Uso de Multimedia. 
 Comunicación (que puede ser sincrónica y asincrónica). 
 Seguimiento y/o evaluación. 
 
Estas características son las que permiten que la educación a distancia opere de la mejor 
manera, y que los estudiantes se beneficien con estas, al propiciar todas las condiciones 
necesarias para que la enseñanza-aprendizaje logre el alcance requerido. 
 
3.5. Instituciones más representativas 
 
3.5.1. Universidad Abierta y a distancia de México- UnADM (SEP) 
 
La Universidad Abierta y a distancia de México, perteneciente a la Secretaría de 
Educación Pública, ofrece una opción educativa la cual tiene por objetivo desarrollar 
competencias laborales, a través de las Tecnologías de la Información y de la 
Comunicación. Este Sistema está dirigido principalmente a la población en edad 
productiva, pero particularmente a aquellos que por alguna circunstancia no se 
encuentran estudiando, quizá porque dejaron inconclusos sus estudios, o por no haber 
35 
 
alcanzado un lugar en alguna opción educativa, o simplemente a quienes tengan deseos 
de superarse académicamente. 
 
La oferta educativa con la que cuenta es: 
 
 Desarrollo Comunitario. 
 Seguridad Pública. 
 Administración de Empresas Turísticas. 
 Gestión y Administración de PyME. 
 Mercadotecnia Internacional. 
 Biotecnología. 
 Energías Renovables. 
 Tecnología Ambiental. 
 Matemáticas. 
 Telemática. 
 Desarrollo de Software. 
 Logística y Transporte. 
 TSU en Urgencias Médicas. 
 Gestión Territorial. 
 Políticas y Proyectos Sociales. 
 Educación para la Salud. 
 Nutrición Aplicada. 
 Gerencia de Servicios de Salud. 
 
 
36 
 
Su oferta educativa se encuentra formada de la siguiente manera (Secretaría de 
Educación Pública, n.d.): 
Tabla 1.3 Oferta educativa de la UnADM (SEP) 
 
Oferta 
educativa 
Duración Enfoque Campo de 
acción 
Nivel 
Técnico 
superior 
universitario 
5 semestres Práctico y 
específico 
 
Combina la 
formación 
básica de la 
Educación 
Superior con 
una experiencia 
práctica que 
permiten el 
desempeño 
cabal de 
funciones de 
gestión, 
operación; 
aplicación 
productiva, 
comercial, 
fiscal, 
administrativa y 
de supervisión 
Escalable a 
estudios de 
licenciatura o 
ingeniería, 
siempre y 
cuando el 
alumno cumpla 
con todos los 
requisitos 
correspondientes 
Licenciado/ 
Ingeniero 
8 semestres Teórico 
específico que 
brinda una 
preparación 
básica que 
podría conducir 
a investigación 
avanzada. 
Incluye la 
formación 
básica y 
específica, 
adecuada para 
las funciones de 
dirección, 
implementación, 
diseño, 
planeación, 
solución de 
problemas y 
creación de 
soluciones 
sistemáticas. 
Superior 
Fuente: Elaboración propia con información tomada de la página de internet de la UnADM 
 
Asimismo se ofrecen programas para mexicanos que se encuentren en el extranjero, 
los cualesson: 
 
 
37 
 
 Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas. 
 Licenciatura en Desarrollo Comunitario. 
 Licenciatura en Gestión y Administración de PyME. 
 Licenciatura en Mercadotecnia Internacional. 
 Licenciatura en Gestión Territorial. 
 Licenciatura en Políticas y Proyectos Sociales. 
 Licenciatura en Seguridad Pública. 
 Licenciatura en Matemáticas. 
 Ingeniería en Desarrollo de Software. 
 Ingeniería en Tecnología Ambiental. 
 
De acuerdo a la información proporcionada en el sitio web, estos programas educativos 
“buscan complementar el desarrollo de las competencias a través estancias y estadías”, 
por ende, para algunas asignaturas existe la posibilidad de que se requiera la asistencia 
de manera presencial a los Centros de Acceso y Apoyo Universitario (CAAU) en donde 
se impartirán seminarios, laboratorios, talleres, o alguna(s) otra(s) actividad(es). 
 
Dichos programas están dirigidos principalmente a quienes por alguna circunstancia no 
pueden acudir a la modalidad presencial. Si bien es cierto que los modelos educativos 
están dirigidos a todos aquellos que por alguna razón (geográfica, laboral o personal) no 
pueden asistir a un campus de manera presencial, también es cierto que no todos logran 
adaptarse a esta forma de enseñanza; por ello, la Secretaría de Educación Pública (2009) 
estableció en su propio sitio web el siguiente perfil: 
 
Hombres y mujeres de cualquier edad, condición social, laboral o de residencia, pero que 
cumplan con las siguientes características: 
 
 Egresados recientes del nivel medio superior. 
 Egresados de generaciones anteriores del nivel medio superior, que trabajan y 
desean combinar esa actividad con el estudio. 
38 
 
 Egresados del nivel medio superior con alguna carrera trunca que desean realizar o 
continuar estudios superiores. 
 Mexicanos que se encuentren en el extranjero y que deseen iniciar o retomar sus 
estudios de nivel superior universitario. 
 
También abre su oferta educativa a todas aquellas personas que cuentan con alguna 
discapacidad, sea motriz, visual o auditiva, así como para quienes padecen algún tipo de 
reclusión o aislamiento social. 
 
3.5.2. Polivirtual (IPN) 
 
Otra de las instituciones representativas de este modelo educativo es sin duda el Instituto 
Politécnico Nacional a través del Sistema Abierto de Enseñanza (SADE), y en particular 
en el Polivirtual, donde ofrece servicios educativos, de investigación e integración social, 
apoyándose en las TIC. 
 
La plataforma educativa del Polivirtual es un sistema computacional flexible y dinámico 
en donde se facilita la consulta de materiales educativos, recursos de apoyo, 
evaluaciones en línea, archivos electrónicos, así como el envío de tareas (portafolio de 
evidencias); además, permite la comunicación, sea sincrónica o asincrónica entre todos 
los participantes, facilitando al profesor, el seguimiento de cada alumno. Cuenta con 
diferentes sedes como son: Tijuana, Tampico, Reynosa, Los Mochis, Culiacán, Mazatlán, 
Morelia, Allende, Oaxaca, Campeche, Cancún, Tlaxcala. 
 
La oferta educativa con la que cuenta el Polivirtual (Instituto Politécnico Nacional, n.d.) 
abarca el nivel medio superior, superior, posgrado y educación continua, contando con 
las siguientes opciones: 
 
 
 
 
39 
 
1) Bachillerato tecnológico bivalente con especialidad en: 
 
 Administración. 
 Administración en Recursos Humanos. 
 Comercio Internacional. 
 Computación. 
 Construcción. 
 Desarrollo de Software. 
 Diagnóstico y mejoramiento ambiental. 
 Diseño gráfico digital. 
 Informática. 
 Mercadotecnia. 
 Nutrición Humana. 
 Químico farmacéutico. 
 Sistemas computacionales 
 Soldadura industrial 
 Telecomunicaciones 
 
2) Licenciatura: 
 
 Administración y desarrollo empresarial. 
 Contador Público. 
 Comercio Internacional. 
 Negocios Internacionales. 
 Relaciones Comerciales. 
 Turismo. 
 
 
 
 
40 
 
3) Posgrado (modalidad no escolarizada y mixta): 
 
 Especialización en Física Educativa (CICATA Legaria) 
 Especialización en Biotecnología Aplicada (Programa Mixto para el Sector 
Industrial)(CIBA Tlaxcala) 
 Especialización en Función Visual (CICS Milpa Alta) 
 Especialización en Ciencias Sociales y Administrativas 
 Especialización en Marketing Estratégico en los Negocios (ESCA Tepepan) 
 Especialización en Gestión de Instituciones Educativas. 
 Maestría en Docencia Científica y Tecnológica (CIECAS) 
 Maestría en Gestión y Auditorías Ambientales (CIIEMAD) 
 Maestría en Ciencias en Física educativa (CICATA Unidad Legaria) 
 Maestría en Matemática Educativa (CICATA Unidad Legaria). 
 Doctorado en Ciencias en Física educativa (CICATA Unidad Legaria) 
 Doctorado en Matemática Educativa (CICATA Unidad Legaria). 
 
4) Educación Continua: 
 
 Diplomado en Gestión. 
 Cursos para la salud, la vida y el trabajo. 
 
De acuerdo a su portal de internet8, el perfil del alumno del Polivirtual es aquel que: 
 
 Está decidido a estudiar bajo esta modalidad. 
 Cuenta con un gusto por el trabajo en computadora y la navegación por Internet. 
 Está dispuesto a dedicar por lo menos cuatro horas diarias al estudio. 
 Se compromete a organizar tus tiempos para realizar las tareas. 
 
 
 
8 Ver Instituto Politécnico Nacional (n.d.). 
 
41 
 
La forma de operación de Polivirtual se basa principalmente en lo siguiente: 
 
 En cada asignatura, el alumno cuenta con una agenda de trabajo en la que se 
señalan las actividades y las fechas de entrega de las mismas. 
 El alumno cuenta con el apoyo de dos personajes que lo apoyan a lo largo de sus 
estudios en esta modalidad. 
 Un profesor-asesor por asignatura. Es un experto en su materia y será un 
facilitador en el proceso de enseñanza-aprendizaje. 
 Un profesor-tutor. Es quien acompañará al alumno durante sus estudios, le 
ayudará a resolver los problemas que no están directamente relacionados con la 
asignatura, motivándolo a concluir exitosamente. 
 
Asimismo, el alumno debe disponer de al menos 14 horas a la semana para el estudio 
de cada asignatura; el calendario académico del Instituto consta de tres ciclos por 
semestre, con una duración de seis semanas cada uno. 
 
En el primer ciclo se cursan dos asignaturas y a partir del segundo, de acuerdo con la 
disponibilidad de tiempo de cada alumno, se pueden cursar de una a tres asignaturas 
simultáneas como máximo, en este último caso, se considera al alumno como de tiempo 
completo. Si en algún momento no se acredita una asignatura (con mínimo 6 de 
calificación) el alumno podrá solicitar a su profesor-asesor, tomar el periodo de 
recuperación (en los días posteriores al término del ciclo, el alumno podrá solicitar 
actividades “extras”, autorizadas por el profesor-asesor, con las cuales podrá 
“recuperarse” y así acreditar la asignatura), o bien tendrá dos oportunidades de recursar 
la asignatura. 
 
En cuanto a la evaluación, ésta se realiza en dos etapas: en la primera el alumno contesta 
evaluaciones o ejercicios, en donde a través de ellos, comprende todos los conceptos y 
procedimientos de cada uno de los temas. En la segunda etapa, el alumno debe elaborar 
trabajos o tareas que se deben enviar al asesor en el tiempo previamente establecido; 
asimismo se solicitan presentaciones prácticas que, de igual manera, se envían al asesor; 
42 
 
también presentan exámenes que pueden ser en línea o en la sede donde el alumno se 
inscribió. Al ser parte del IPN, estos estudios cuentan con la misma validez oficial que 
los realizados en el sistema escolarizado o presencial, lo cual abre más oportunidades 
educativas. 
 
3.5.3. Instituto Latinoamericano de la Comunicación Educativa (ILCE) 
 
El ILCE es un organismo internacional, patrocinado por la UNESCO, el cual se encarga 
de brindar y promover servicios educativosa distancia en toda América Latina. Cuenta 
además con convenios con Estados Unidos, España y Canadá. 
 
El ILCE tiene como objetivo desarrollar, difundir y aplicar las Tecnologías de Información 
y Comunicación (TIC) en el aprendizaje a distancia, desarrollo de sitios web, materiales 
educativos multimedia, así como la elaboración de materiales educativos y capacitación 
docente y de recursos humanos en general; mejorando así la educación en América 
Latina, a través de la televisión e informática educativa, plataformas tecnológicas, 
espacios virtuales de aprendizaje vía satélite, videoconferencia, e-learning, multimedia, 
entre otras. 
 
En México, el ILCE ha desarrollado numerosos proyectos, principalmente para la 
Secretaría de Educación Pública, tal es el caso de Enciclomedia, Telesecundaria, la red 
televisiva EDUSAT y sus salas EVA (Espacios Virtuales de Aprendizaje), SEPiensa y el 
programa Habilidades Digitales para Todos. 
 
A través de los años, el ILCE ha innovado tecnológicamente en el ámbito educativo, tal 
es el caso de la creación de plataformas tecnológicas, que permiten la transmisión del 
conocimiento y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de cada sector de la población 
al que se dirigen. 
 
De igual forma, el ILCE cuenta con el CECTE (Centro de Estudios en Comunicación y 
Tecnologías Educativas) que es una instancia dedicada a formar docentes y 
43 
 
profesionales, en donde a través de la tecnología, se fomenta la comunicación entre los 
integrantes del proceso educativo, y de esta forma se logra un desarrollo, innovación y 
evaluación del proceso de enseñanza aprendizaje, así como la multiplicación del 
conocimiento. 
 
El CECTE cuenta con una oferta educativa principalmente de licenciatura, posgrado y 
educación continua, pero también ofrece talleres relacionados con las tecnologías 
educativas. Dicha oferta está conformada por: 
 
1) Licenciaturas: 
 Licenciatura en Comunicación. 
 Licenciatura en Diseño y producción multimedia. 
 
2) Posgrados: 
 Maestría en Comunicación y Tecnologías Educativas. 
 Maestría en Valores para la Acción Educativa. 
 Maestría en Administración Educativa. 
 Maestría en Derechos Humanos y seguridad pública. 
 Doctorado en Innovación y gestión educativa. 
 
3) Educación Continua (Diplomados y cursos): 
 Diplomado en Competencias Educativas. 
 Diplomado en Educación Disruptiva. 
 Aplicaciones didácticas de la tecnología en el aula. 
 Metodología de la investigación educativa. 
 Desarrollo de competencias docentes en el uso de las TIC. 
 Organizadores gráficos de la información con TIC. 
 e-formadores 
 Uso educativo de dispositivos móviles 
 Habilidades digitales para la certificación docente 
 La supervisión escolar y la tecnología 
44 
 
 Liderazgo académico y el uso de la tecnología 
 Escuela para Padres 
 
4) Certificaciones 
 Competencias digitales. 
 Manejo de procesadores de textos digitales. 
 Manejo de procesadores de hojas de cálculo digitales. 
 Manejo de procesadores de presentaciones digitales. 
 Competencias Docentes. 
 Elaboración de proyectos de aprendizaje integrando el uso de TIC. 
 Tutoría de cursos y diplomados en línea. 
 Uso educativo de dispositivos móviles. 
 Competencia para la evaluación. 
 Evaluación de la competencia de candidatos con base en EC. 
 
Asimismo, cuenta con la Escuela de Altos Estudios de Comunicación Educativa (ESAE) 
del ILCE donde en su portal de educación continua “Educadores Siglo XXI” ofrecen otros 
cursos, diplomados y certificaciones especializados. 
 
3.5.4. Universidad de Guadalajara (UDGVIrtual) 
 
La UDG a través de su Sistema de Universidad Virtual, parte de la Red Universitaria, 
pretende atender a un mayor número de estudiantes a nivel medio superior y superior, 
cubriendo más municipios del estado de Jalisco, no solamente Guadalajara. Cuenta con 
una amplia oferta educativa, que va desde el bachillerato, Técnico Superior Universitario, 
licenciaturas, posgrados y educación continua, que a continuación se detallan9: 
 
1) Bachillerato general por áreas interdisciplinarias. 
 
2) Técnico Superior Universitario en Gestión de Organizaciones Solidarias. 
 
9 Ver Universidad de Guadalajara (n.d.) 
45 
 
3) Licenciaturas: 
 Licenciatura en Bibliotecología y Gestión del Conocimiento 
 Licenciatura en Seguridad Ciudadana 
 Licenciatura en Gestión Cultural 
 Licenciatura en Tecnologías e Información 
 Licenciatura en Periodismo Digital 
 Licenciatura en Gestión de Organizaciones Solidarias 
 Licenciatura en Administración de las Organizaciones 
 Licenciatura en Desarrollo Educativo 
 
4) Posgrados: 
 Doctorado en Sistemas y Ambientes Educativos 
 Maestría en Docencia para la Educación Media Superior 
 Maestría en Gestión de Servicios Públicos en Ambientes Virtuales 
 Maestría en Generación y Gestión de la Innovación 
 Maestría en Gestión del Aprendizaje en Ambientes Virtuales 
 Maestría en Periodismo Digital 
 Maestría en Valuación 
 Maestría en Transparencia y Protección de Datos Personales 
 
5) Educación continua: 
 
 Diplomados: 
 Administración de Proyectos 
 Gestión de Proyectos Culturales 
 Aprender historia en la escuela primaria 
 Seis Sigma. Formación de Black Belt 
 Apreciación musical 
 Diseño y Operación de Cursos en línea 
 México: nuestras historias 
http://www.udgvirtual.udg.mx/lbgc
http://udgvirtual.udg.mx/lsc
http://www.udgvirtual.udg.mx/lgc-2014
http://www.udgvirtual.udg.mx/lti-2014
http://www.udgvirtual.udg.mx/lpd
http://www.udgvirtual.udg.mx/lgos
http://udgvirtual.udg.mx/lao
http://www.udgvirtual.udg.mx/lde
http://www.udgvirtual.udg.mx/dsae
http://www.udgvirtual.udg.mx/mdems
http://www.udgvirtual.udg.mx/mgspav
http://www.udgvirtual.udg.mx/mggi
http://www.udgvirtual.udg.mx/mgaav
http://www.udgvirtual.udg.mx/mpd
http://www.udgvirtual.udg.mx/mv
http://www.udgvirtual.udg.mx/mtpdp
http://www.udgvirtual.udg.mx/gesti-n-de-proyectos-culturales
http://www.udgvirtual.udg.mx/m-xico-nuestras-historias
46 
 
 Planificación y gestión de proyectos educativos innovadores utilizando 
las TIC. ECOESAD 
 
 Cursos: 
 
 Administración básica 
 Administración de Proyectos. 
 Administración de tiempo y manejo del estrés. 
 Ambientes de aprendizaje virtuales. 
 Análisis financiero. 
 Apreciación del Jazz. 
 Baile de salón: Tango. 
 Brecha digital. 
 Ciberseguridad. 
 Cobertura de calidad en tiempos electorales. 
 Cobertura segura: guías para el ejercicio periodístico de alto riesgo. 
 Comercio electrónico. 
 Cómo escribir para la web. 
 Cómputo básico. 
 Comunicación afectiva en ambientes virtuales. 
 Construcción de estrategias para la evaluación por competencias. 
 Contabilidad básica. 
 Control estadístico de procesos. 
 Creación y administración de sitios web. 
 Cultivo de Orquídeas tropicales en el hogar. 
 Derecho de internet. 
 Desarrollo de objetos de aprendizaje. 
 Didáctica Musical Infantil. 
 Diseño de materiales educativos digitales. 
 Diseño instruccional para modalidades mixtas. 
 Diseño y análisis de experimentos. 
http://www.udgvirtual.udg.mx/planificacion-y-gestion-de-proyectos-educativos-innovadores-utilizando-las-tic
http://www.udgvirtual.udg.mx/planificacion-y-gestion-de-proyectos-educativos-innovadores-utilizando-las-tic
47 
 
 Diseño y operación de portales ciudadanos y gubernamentales. 
 Edición de video avanzado para periodistas. 
 Edición fotográfica digital. 
 Español avanzado. 
 Español básico. 
 Español intermedio. 
 Estadística Básica. 
 Estadística con Excel avanzado. 
 Estadística con Excel básico. 
 Estadística con Excel intermedio. 
 Estadísticas para el análisis y control de procesos. 
 Estrategias de asesoría en línea a partir del análisis argumentativo. 
 Estrategias de comunicación pública en situaciones de crisis. 
 Estrategias de mejora