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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES DIVISION SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA LOS PRIMEROS DÍAS EN EL PERIÓDICO OVACIONES COMO DIRECTOR ADJUNTO A LA PRESIDENCIA Y DIRECCIÓN GENERAL T E S I N A QUE PARA OBTENER LA: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación P R E S E N T A : CARLOS DANIEL MOLINA BEZIES DIRECTOR DE TESIS: DRA. FRANCISCA ROBLES CIUDAD UNIVERSITARIA, CDMX FEBRERO 2017 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. Índice Introducción ................................................................................................................................. 1 Capítulo 1. Estrategias de negociación. ............................................................................... 4 1.1. Negociar ............................................................................................................................................ 4 1.2 Negociación blanda o cooperativa ............................................................................................ 6 1.3. Fases de la negociación ............................................................................................................... 9 1.4 Tipos de negociación .................................................................................................................. 20 Capítulo 2. Diario Ovaciones en la historia. ...................................................................... 22 2.1 Origen .............................................................................................................................................. 22 3.1 De semanario taurino a diario ............................................................................................ 24 2.3 Diferentes épocas diferentes dueños ................................................................................... 29 2.4 Llega a Ovaciones el corporativo editorial más grande de México. ...................... 34 2.5 Transformación tecnológica ................................................................................................... 36 Capítulo 3. La administración de negocios en el ejercicio periodístico. ................ 39 3.1 La llegada a Ovaciones. .............................................................................................................. 40 3.2 El legado familiar. ....................................................................................................................... 42 3.3 Ovaciones actual. ......................................................................................................................... 44 3.4 Ovaciones en el futuro digital. ................................................................................................ 45 3.5 Recuento de experiencia. ......................................................................................................... 47 CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 49 Fuentes. ........................................................................................................................................ 52 1 Nunca me habían pedido que escribiera el prólogo de nada, supongo que para algunos será común y saben qué escribir. Conocí a Daniel Molina hace veinticinco años, entró por la puerta y, sin decir más, me pidió empleo. En todo este tiempo he conocido a un hombre honesto y obsesivo con su trabajo, personalidad que no granjea muchos amigos pero los que encuentra se convierten en sólidos compañeros. Después de muchos años ha logrado terminar formalmente su carrera universitaria, aunque su capacidad y experiencia en temas como el periodismo, la informática y administración están más que probadas. Escribir sobre el diario Ovaciones con lleva una gran responsabilidad de su parte pues Daniel conoce perfectamente sus entrañas y participa en la lucha diaria por mantener viva una tradición de tantos años. Para los interesados en el periodismo y medios en México seguramente encontrarán en estas páginas reflexiones profundas y muy reales de lo que hoy vivimos, pues no es la tesis de un chamaco de veintitantos años suponiendo cosas, esta es una tesis cargada de muchas horas entre rotativas y redacciones de todo el país. ¡En hora buena! Mauricio Vázquez Ramos. Introducción Las circunstancias de iniciar mi carrera laboral en el ámbito del periodismo, en uno de los periódicos deportivos de mayor circulación del país, como lo es el diario “ESTO”, en el año de 1991 y que quince años después obtuviera el puesto como Director Adjunto a la Presidencia y Dirección General, de otro de los periódicos deportivos de mayor tradición, como lo es Ovaciones, me motiva a compartir mi experiencia, con los estudiantes de la licenciatura en ciencias de la comunicación y en especial con los de la especialidad en periodismo; ya que tuve la oportunidad de conocer un medio desde un punto empresarial, que va más allá de las 2 redacciones. La responsabilidad es una parte de la vida a veces difícil de entender, porque es como se dice, “llega cuando menos te lo esperas” y el tener la responsabilidad de las decisiones en un puesto ejecutivo en un medio de comunicación, con una marca con prestigio de 70 años, implica desarrollar un producto perecedero en 24 horas; un periódico conocido por generaciones, con la participación de notables periodistas cómo: Jacobo Moret, Mario Muguía “Matarili”, Ignacio Matus, Jacobo Zabludowsky, Alfredo Domínguez Muro que han escrito y son parte de la historia de nuestro país, se vuelve una experiencia inigualable. En esta tesina, se pretende aportar la forma en que los primeros días del cambio de la administración de un periódico, son sumamente importantes para que no se detenga su producción. Editar, imprimir y distribuir un periódico diario, implica resolver día a día muchas situaciones que no están escritas en los manuales de procedimientos. Enfrentarse a la toma de decisiones, tanto para que salga a la circulación la edición, como para mantener una empresa y producir la economía necesaria para que ésta pueda enfrentar sus compromisos económicos, no es tarea fácil. Tener como objetivo, ser director de un medio de comunicación, con la responsabilidad, más allá de la información, se puede convertir en una meta para 3 las nuevas generaciones, donde se darán cuenta que la información está más allá de los espacios informativos, por tal motivo se presenta esta tesina desarrollado de la siguiente forma: Este trabajo consta de cuatro capítulos: 1.- Se explican cuáles son las estrategias de negociación para que sirvan como base conceptual del presente trabajo. 2.- Aquí se presenta una evolución del diario Ovaciones. 3.- Recupera la experiencia adquirida como Director Adjunto de la Dirección General y de la Presidencia y se apoya en el testimonio ofrecido Presidente y Director General, Lic. Mauricio VázquezRamos. 4 Capítulo 1. Estrategias de negociación. El objetivo de este capítulo es dar una explicación sencilla de lo que es la negociación, actividad fundamental para la administración de negociones vinculados al periodismo. 1.1. Negociar Negociar es un proceso inherente a toda persona; todos los seres humanos sabemos negociar, es una capacidad con la que nacemos y que a lo largo de nuestra vida modificamos y muchas veces perdemos. Para Luis Puchol, la negociación es una actividad en la que dos partes, cuyos intereses son en parte complementarios y en parte opuestos, tratan de alcanzar un acuerdo que satisfaga al máximo los intereses de uno y otro, al tiempo que facilita la realización de nuevas negociaciones en el futuro1 entonces, es un proceso constante y cotidiano en el que cada parte involucrada busca obtener los mayores beneficios ofreciendo lo mínimo posible, teniendo en cuenta los intereses personales y los de la otra parte involucrada. Ambas partes cuentan con poder de toma de decisiones, pero ninguna tiene el poder absoluto sobre la otra, de lo contrario no sería un proceso de negociación si no de imposición. 1 Puchol, Luis. El libro de la negociación. Ed. Díaz de Santos. Venezuela. 2015. 5 Proclamarse como un ganador no debe ser la finalidad de un negociador, la finalidad de toda negociación es alcanzar acuerdos inteligentes, es así que todo método de negociación debe ser juzgado por tres criterios: Estos criterios deben ser considerados en cualquier negociación ya que el objetivo es “ganar-ganar”. Si todas las personas trabajamos en mejorar nuestros métodos de negociación obtendremos entonces mayores beneficios en el ámbito personal y profesional; no debemos olvidar el centrarnos en nuestros intereses más que en defender una posición. “Para conocer las necesidades de los individuos, no existe ninguna receta mágica, salvo la aplicación de dos aparatos preciosos que poseemos los humanos, y que, felizmente tenemos por pares: dos ojos y dos oídos, no hay mejor procedimiento para saber cuáles son las necesidades insatisfechas de los individuos qué escuchan, de qué hablan y observar qué hacen”.2 Definitivamente si no existierán las necesidades de las personas no podríamos iniciar procesos de negociación, entonces debemos darnos a la tarea de incentivar la motivación en los negocios, misma que integre el logro de los objetivos de la negociación así como el mantener las buenas relaciones con la otra parte involucrada”. Mantener objetivos muy elevados pero alcanzables es el principal propósito de toda negociación, si estos son ambiciosos nuestro proceso de negociación será más fuerte, pues la intención siempre es el tratar de cumplirlos, no así si nuestros 2 Puchol, Luis Ob. Cit. P. 10 Producir un acuerdo sensato Este debe ser eficiente Mejorar y no perjudicar 6 objetivos son fácilmente alcanzables. Sin embargo es importante tener en mente algunas líneas de escape y también el mínimo aceptable para lograr nuestras metas, y nunca debemos permitir rebasar ese límite, de lo contrario, podremos enfrentarnos a las consecuencias de no llegar a la conclusión de la negociación. Generalmente al plantear una negociación pensamos en un ganador y un perdedor, sin embargo, debemos tener en mente posibilidades que permitan a ambas partes negociantes obtener ganancias beneficiosas, no podemos ser demasiado rígidos, al contrario, debemos muchas ocasiones hacer concesiones, mismas que aseguren que nuestra contraparte no abandone la negociación. 1.2 Negociación blanda o cooperativa En imprescindible recordar que las personas siempre motivadas por el deseo de ganar y complacer suelen tender a realizar proceso de negociación blandas, generalmente este tipo de negociantes realiza concesiones excesivas con tal de no estropear la relación, muchas veces busca que de las negociaciones resulten relaciones amistosas, por lo que siempre quedarán bien con los oponentes, son personas inclinadas a ceder más que a luchar. Una estrategia de ganar-ganar, o negociación blanda, plantea la posibilidad de establecer ganancias a ambas partes negociantes, ninguna negociación dará frutos si las partes no antepones al logro de sus objetivos estrategias 7 cooperativas, mismas que generen un ambiente favorable para el cumplimiento de los objetivos de ambas partes negociantes. Existen cuatro puntos principales de los que depende la negociación: a) Lo que se puede y no se puede negociar: cada parte negociante tiene contempladas aquellas partes que puede y no negociar, lo que muchas veces genera una confrontación, pero que con mucho tacto de nuestra parte puede ser negociable. En el ejercicio periodístico lo que se puede negociar hacia adentro de la empresa la línea editorial sin coartar la libertad de los reporteros y hacía afuera, el contacto con gobiernos y empresas privadas, buscando siempre la información veraz para los lectores. b) El poder: siempre es importante influir en las personas con característica muy especiales como el carisma, o al cumplir las promesas, y debemos tener en cuenta que no importa tanto el poder que ejerzas, si no lo que los demás perciben en ti. En el liderazgo periodístico, el poder se centra en la aceptación de los lectores, quienes son los que marcan la pauta de la información que demandan. c) La confianza: situación que a veces cuesta años conseguir, pero que es fácil de perder, por lo que hay que tener en cuenta aspectos importantes como nuestro aspecto físico, los límites, expresar nuestras intenciones, escuchar, dar explicaciones y muy importante, que a veces hay que perder algo para ganar confianza. Se construye a través del tiempo, creando los vínculos necesarios para llegar a los acuerdos convenientes de ambas partes, asímismo, esta confianza crea la conexión con el público que consulta el medio y le otorga veracidad a la información. 8 d) Las relaciones entre las partes: como en toda relación humana la química entre los negociadores es parte importante para llegar a la conclusión, así se establecerán relaciones duraderas. En la práctica periodística, el llegar al punto intimo de la relación, nos ayuda a conseguir información privilegiada que se convierten en primicias, marca la diferencia con los lectores. Un elemento presente en todo proceso de negociación, son las presiones ejercidas por ambas partes, muchas veces se presentan debido a que los negociadores no exponen a primera instancia aquellos beneficios o posturas mínimas que estarán dispuestos a aceptar, sino al contrario, se comienza por la propuesta máxima o hasta aquellas que resultan inalcanzables, siempre teniendo en mente cuál será el mínimo que desean aceptar. Una postura de presión que alguna de las partes ejerce es la limitante del tiempo, si la contraparte requiere cerrar tratos de manera más urgente, entonces medir el tiempo nos dará la oportunidad de que se acepten condiciones que nos favorezcan, el negociador que revela el tiempo de que dispone, o el presupuesto con el que cuenta es seguro que va a llevar la peor parte de la negociación. Un buen negociador es aquel que intenta conocer a la contraparte con la que trata. Una excelente práctica para llevar a cabo una negociación exitosa es conocer las características de la otra parte negociante, características tanto personales como por ejemplo el negocio al que se dedica, su situación financiera y de ser posible si 9 tiene o no algún problema legal que le implique realizar con algún tipo de premura la negociación, así, puede hacerse uso de otra estrategia. Una vez conocidas las áreas de oportunidad en la negociación, podremos ofreceralgún tipo de ventaja que sea atractiva para nuestra contraparte, sin olvidar que nosotros tenemos objetivos claros que cumplir, sin embargo y como se ha mencionado, debemos ser flexibles y tener en cuenta hasta dónde nos es posible llegar. 1.3. Fases de la negociación Las fases de la negociación se pueden explicar por momentos, los básicos son tres: antes, durante y después. Puchol los explica de la siguiente manera.3 a) Antes de la negociación: Hablar de un proceso de negociación efectivo, nos lleva como lo hemos mencionado a elaborar un plan estratégico para obtener resultados favorables, salir adelante en una negociación implica crear el interés en la otra parte negociadora. No podemos hablar de temas de interés si no dedicamos previamente el tiempo necesario para obtener la información relevante, si hablamos de una persona negociadora que no conocemos y con la que hablamos por primera vez, debemos previamente investigar desde las característica personales y de negocio, incluso 3 Puchol. Luis. Ob. Cit. P. 15 10 aquellas que consideremos menos importantes, sin embargo, si hablamos de una persona con la que hemos negociado anteriormente, será útil hacer una recopilación de información de los resultados que hemos obtenido en pasadas negociaciones como: los objetivos que tuvimos, si cumplieron o no con los acuerdos, los roles que adoptaron en la negociación y el equipo del que se rodearon. Muchas veces las negociaciones se llevan a cabo en grupos de personas cuyos roles ha marcado el líder, para explicar esto revisaremos la negociaciones de ventas con la Unión de Expendedores y Voceadores de los Periódicos de México, grupo encargado de la venta. Algunos de los roles indispensables en toda negociación son mencionados por Puchol: 1. El líder: será quien ocupe el centro de la mesa y deberá ver de frente al líder del equipo contrario. 2. El bueno: sentado a la derecha del líder lo que deja ver la confianza, persona que transmite buenas vibras e imagen a la contraparte, creando un ambiente de una negociación relajada. 3. El malo: a un extremo de la mesa, atento para intervenir cuando sea necesario, pero que deberá mantener un perfil bajo mientras se trate de un clima amable. 4. El asesor: sentado a la izquierda del líder para asesorarle sobre limitaciones en su negociación como: legales, económicas o políticas. 5. El secretario: ocupando el otro extremo de la mesa, su trabajo consistirá en observar sin ser obvio, a los integrantes del equipo de la contraparte. 11 Adicionalmente a la estrategia de negociación en grupo, se debe tener en cuenta un plan para seguimiento de la negociación, una agenda establecida entre los negociantes, en ésta debe especificarse un plan a seguir contemplando: - Orden del día. - Agenda de trabajo. - Horarios. - Levantamiento de acuerdos. Al establecer una agenda, ya estamos llevando a cabo estrategias de negociación, pues ambas partes pueden eliminar o aumentar puntos para tratar. Al momento de establecer una agenda deben contemplarse las características básicas de todos los seres humanos y que resultan lógicas, como son los momentos de tomar los alimentos “no se puede persuadir a alguien que está hambriento”, en cuanto al establecimiento de los tiempos máximos o mínimos de una negociación, debe considerarse que es inevitable que el negociar en una inversión de tiempo y como sabemos todos, el tiempo es dinero. b) Durante la negociación Como en todo compromiso social, político o en este caso de negociación, la recomendación inevitable es la puntualidad, si lo somos, manifestamos el respeto al oponente, además ser puntual implica la excelencia en nuestra organización, ya 12 que planeamos con “colchones” de tiempo que nos ayudarán a resolver problemas que se presenten de último momento. Si hablamos de una negociación entre dos personas, seguramente sabremos y conocerán nuestro nombre, pero si en la negociación intervienen más personas, es importante darle su lugar a cada una y presentarlo, asímismo será importante memorizar o anotar los nombres de cada persona integrante de la contraparte, y más imprescindible, llamarlos por su nombre en los momentos que sea necesario dirigirnos a ellos. Puede pasar que la negociación se torne en temas tan interesantes que se prolongue demasiado, sin embargo, no debemos olvidar que no es tan prudente dejar que la plática se extienda de manera excesiva, como seres humanos necesitamos descansos, debido a que estaremos tomando decisiones importantes. De la misma manera que creamos una agenda y nos interesamos en conocer los aspectos relevantes de la contraparte negociante, hay que elaborar un listado de nuestros puntos débiles y fuertes en la negociación, y entonces, establecer buenos argumentos que nos lleven a ganar el trato, siempre conscientes de que hasta los mejores argumentos pueden fallar si no tenemos en cuenta aspectos importantes como la comunicación interpersonal y el uso correcto del lenguaje, que según Puchol, debe seguir los siguientes puntos: 13 1. Huir de las palabras que pongan a la defensiva. Por ejemplo entre los periodistas la palabra “chayote”, alude a prácticas sucias, es decir corrupción o distorsión de la información. 2. Por ningún motivo iniciar frases con la palabra no. El “no” garantiza la negación de un acuerdo, lo cual se opone a cualquier negociación colaborativa. 3. Evitar las frases negativas. Lo negativo se asocia con imprudencia, incapacidad, intolerancia y crea un ámbito no propicio para la relación. 4. Todas las frases deberán establecerse en tiempo presente o futuro. El presente garantiza la situación actual, el futuro da tranquilidad para los planes negociados. 5. No hablar utilizando el pero y, sin embargo. Estas muletillas generan negativos y condicionantes para la negociación. 6. Nunca dar órdenes. El líder trabaja con sugerencias y planes en equipo con roles establecidos. En todo proceso de negociación nos encontraremos con objeciones ante algunas propuestas, debemos saber cómo lidiar con ellas y manejar el proceso para que resulte beneficioso, para lo cual podemos seguir cinco sencillos pasos: 1. Mantener la calma: recibir con serenidad la objeción de nuestra contraparte negociante, más que demostrar nuestra impotencia ante sus palabras, dejar clara la valentía para enfrentarla lo cual demostrará nuestra seguridad. Siempre es conveniente comenzar el diálogo con algún tema amable que pueda interesar y “romper el hielo”, entre las partes. 2. Escuchar las objeciones: desde que la objeción comience, la forma de hablar de nuestro oponente y su comunicación corporal nos dirá mucho, antes de iniciar un contraataque debemos escuchar plenamente lo que nos 14 dicen. Nunca se debe interrumpir un turno de habla, porque se pierde la idea, además esto transmite un respeto a la contraparte. 3. Controlar las objeciones con una pausa: esperar pacientemente unos segundos, y confirmar si la otra parte ha terminado. Las pausas entre los diálogos, nos permiten tiempos para procesar las ideas entre ambas partes y facilitar la toma de decisiones. 4. Identificar las objeciones: debemos estar atentos, e identificar si la objeción no es más que una forma para ponernos a prueba. No tomar decisiones aceleradas, acerca de las objeciones dentro de la negociación y lo más conveniente es ganar tiempo para hacer un diagnóstico situacional. Este diagnóstico es parte de la etapa de la planeación estratégica de las metas a seguir.4 5. Responder las objeciones: si la respuesta es concreta, entonces debemos ir al grano, si no estamos seguros de la respuesta y necesitamos un poco de tiempo para pensarla, podemos hacer uso de una contra- pregunta, como: ¿está segurode..? o le respondo en un momento mientras permítame que le pregunte. Se debe tener conciencia que la respuesta es una solución anticipada a un problema, por lo que es recomendable consultar al equipo que este presente. Las problemáticas expuestas en un proceso de negociación muchas veces pueden convertirse en excelentes oportunidades, lo interesante de esto es darse cuenta y cambiar la dirección de los problemas. 4 El diagnóstico situacional es comúnmente llamado FODA el cual tiene como meta identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cualquier circunstancia y se aplica en cualquier momento, antes y durante de una negociación. Fisher, Laura. Mercadotecnia. Mc Graw- Hill. México. 2014. 15 Tan importante como el fijar nuestros objetivos es la forma en la que nos presentamos y nos comunicamos al momento de negociar, debemos tener cuidado en ciertos aspectos que muchas veces no tomamos en cuenta, de los cuales, si se olvida nuestra contraparte, podemos obtener interesantes ventajas por ejemplo la comunicación no verbal: a) Tener presencia en todo momento de la negociación: así dejaremos clara la importancia que tiene para nosotros, si nuestra contraparte envía a una persona de menor rango para atendernos, entonces nos dejará claro y dejaremos clara la importancia que le damos. Nunca se debe hacer una negociación por medio de un tercero. En la práctica periodística, nunca se debe hacer negociaciones de ninguna índole a través de un tercero, es necesario el trato directo. b) Los periodos de silencio: no solamente debemos estar atentos a lo que nos dicen, también debe parecer que lo estamos. Con los cambios en la sociedad, se dice cada vez más que escuchar es una actividad escasa, sin embargo, un buen negociador practica la escucha activa, herramienta que nos ayuda incluso a que la otra parte nos diga más de lo que necesitamos saber. Ahora bien, no perdamos de vista por nuestra parte, asegurar que nos escuchen, lo que implica ser un buen emisor de mensajes. Es conveniente en la práctica periodística esperar los roles que tomaran los involucrados en la negociación. c) Indumentaria: la cual habla por nosotros. El ejercicio periodístico implica actuar en diferentes niveles sociales, lo recomendable es la higiene y la limpieza. 16 d) Posturas: darán a nuestro oponente la confianza para poder hablar abiertamente con nosotros, mantener una postura recta sin que llega a ser agresiva y no interponer nuestros brazos, dará la apertura necesaria para que la negociación fluya. Se considera la cultura de la que proviene la persona con la que se va a negociar, por ejemplo, algunos empresarios japoneses no aceptan saludos de mano o de beso. Es bueno tener información previa de con quien negociaremos. e) Gestos y expresiones faciales: la cara, es definitivamente la parte del cuerpo que expresa fielmente nuestros sentimientos y pensamientos, debemos tener cuidado para no mostrar algún tipo de descontento o agresividad. Las expresiones son símbolos de aceptación y esto se convierte en la apertura o el cierre de la negociación. f) Contacto físico: una parte delicada de las negociaciones, pero también debe manejarse según las costumbres o educación de las personas con las que estamos tratando. Los acuerdos de género marcan la pauta para conducirse en el trato con las mujeres; de acuerdo a una regulación nacional e internacional, y ésta debe respetarse. g) Proxemia: siempre debemos cuidar la distancia que tenemos al hablar con los demás, no debemos olvidar que cada persona tiene un espacio vital que solamente dejamos sobrepasar a ciertas personas como nuestra familia, y puede ser, según la cultura o educación de la contraparte negociante, un signo de aprobación o reprobación a cierto proceso de la negociación. En el periodismo queda muy claro la postura del informarte, del mediador y del medio y, a pesar de que se puedan ocupar los tres roles al mismo tiempo deben cuidarse la distancia física e informativa de los asuntos por negociar. 17 c) Después de la negociación Una vez que la negociación ha concluido es prudente realizar una recapitulación de los puntos más importantes o los puntos de acuerdo, esto evitará que cualquiera de las partes negociadoras se olvide de algún asunto importante o de un punto definitivamente acordado. De la recapitulación tomaremos los compromisos que cada una de las partes deberá de asumir. Recapitular no solamente es un procedimiento que debamos realizar al final de cada negociación o de cada reunión, es una herramienta que tenemos para encaminar nuevamente a nuestra contraparte a la negociación. Existen algunos momentos elementales que debemos saber identificar: 1. Cuando la negociación no avanza. Aquí es conveniente aplicar el FODA y tomar una postura. 2. Cuando nos damos cuenta que tenemos puntos de vista diferentes en algún acuerdo. Lo más convenientes es buscar una solución colaborativa, porque en el mundo periodístico, así como en otros gremios siempre actuaremos dentro de los mismo ámbitos y en diferentes circunstancias. La recapitulación puede ser también una táctica de la contraparte, por lo que debemos estar atentos, principalmente si no conocemos a la contraparte negociante, ésta puede ser una persona o grupo poco escrupuloso que utilice la recapitulación como una táctica para incluir u omitir puntos tratados o acordados y que probablemente nos lleguen a afectar. 18 En el mismo sentido, si nosotros utilizamos la táctica de una manera negativa, nos estamos arriesgando a no continuar esa reunión o cancelar definitivamente la negociación, por lo que siempre un buen negociador actúa con ética y responsabilidad. Si se utiliza la recapitulación a lo largo de la negociación o al cierre, es muy conveniente general la vinculación de acuerdos o puntos tratados siempre que estos sean similares o se complementen, generalmente en las negociaciones se tratan los puntos por separado, sin embargo, puede ser útil ya que de la vinculación de temas puede resultar una concesión final adicional a los asuntos acordados con la contraparte, esta es otra táctica a la que también estamos expuestos. Nuestra contraparte puede vincular temas para tratar de obtener más de nosotros, hay que estar atento y si bien nos resulta placentero el vínculo, cuidar las concesiones en caso de que decidamos otorgarlas, o guiarlas a aspectos positivos para nosotros. Si la negociación fue positiva y se llegó a resoluciones y acuerdos concretos, debe inevitablemente asentarse en un documento en el que ambas partes estén de acuerdo y que, de preferencia, respalden mediante la firma del mismo. Dependiendo de nuestras investigaciones, y de la forma en que se llevó la negociación, juzgaremos conveniente o no establecer penalizaciones en caso de que alguna de las partes incumpla con los acuerdos establecidos en el documento que se refiere anteriormente. 19 También es conveniente siendo negociadores previsores, delegar responsabilidades al equipo de trabajo o informar que será el líder de éste, quien dé resolución a cualquier tipo de problema que pueda presentarse en el proceso de cumplimiento de los acuerdos; misma persona que será quien dé seguimiento puntual y puede según los requerimientos de los negociantes, y entregar reportes al respecto. Por último y muy importante, al redactar el documento final de la negociación, y en caso de que nosotros tengamos las mayores ventajas, debemos ser cuidadosos para que al momento de la redacción del documento no se note la diferencia de los beneficios obtenidos. Si la negociación tiene un resultado negativo, la intención final de nuestra parte será dejar las puestas abiertas. En cualquier momento podremos establecercontacto y replantear esa u otra negociación. Para lograr esto, al momento de asentar la resolución en un documento, deberemos de ser cautelosos en la forma que se redactan los resultados. Toda negociación se da porque buscamos beneficiarnos de algo que la otra parte tiene, así que no debemos destrozar ninguna relación, tal vez en algún tema no nos entendimos, pero probablemente existan muchos más que podamos explotar. Uno de los objetivos principales de todo negociador siempre será “preservar en lo posible la relación personal”. 20 1.4 Tipos de negociación La negociación sirve para ganar una batalla, el libro de negociación más antiguo como “El arte de la guerra”5 nos muestra cuatro tipos de estrategias a seguir: 1. Defensiva: fundamentada principalmente en poner resistencia, y la ponemos en práctica una vez que reconocemos el poder negociador de la contraparte. 2. Ofensiva: al contrario de la defensiva, esta estrategia la podemos aplicar una vez que nos demos cuenta de la superioridad frente al otro negociante, sin perder de vista la necesidad que tenemos de que se mantenga la contraparte. 3. Supervivencia: surge cuando claramente estamos en desventaja en la negociación, sin embargo, aquí es donde debemos sacar a relucir toda nuestra capacidad negociadora. 4. Reorientación: si nos enfrentamos ante una de nuestras debilidades, tratemos entonces de reorientar la negociación. De manera muy sencilla destacaremos los aspectos que Luis Puchol describe como los factores que pueden arruinar cualquier negociación, “conocerlos puede significar evitarlos, y aunque esto no nos asegure el éxito, nos puede evitar algunos fracasos”.6 Todos los seres humanos tenemos prejuicios, pero un negociador está expuesto a la expectativa de lo que cree que los demás esperan de él y de los prejuicios 5 Sun, Tzu, El arte de la guerra. Editorial. GuerniKa. México. 2000. 6 Puchol, Luis. El libro de la habilidades directivas. Ed. Díaz de Santos, Venezuela 2016. 21 acerca de sus oponentes, por esto es importante siempre manejarse en una situación ética e investigar previamente a nuestros oponentes. Así nos enfrentaremos a problemáticas como pensar en lo que es ético o no para las personas, las presiones por motivos económicos, las negociaciones a distancia como vía mail o telefónica, las diferencias en la cultura o nacionalidad de las contrapartes, la inclusión de negociantes expertos, e incluso la edad de los involucrados. Ahora bien, no olvidemos que al iniciar cualquier negociación estamos comenzando a jugar un juego y cada movimiento o tirada contará a nuestro favor o en contra y marcará nuestro resultado final. La intención es tener clara la estrategia, los objetivos y dirigirse con el respeto y ética7. En conclusión la negociación es un arte que debe conocerse para practicarse y el ejercicio periodístico no escapa a este arte. Las consecuencias de desconocer los puntos básicos de la negociación se pagan con el despido, el olvido y desprestigio, ya que la memoria de los lectores es reforzada por la planas, blogs, redes sociales, video blogs y libros de periodismo que registran los pros y contras de este ámbito profesional. Ejemplos de periodistas entrando a las negociaciones, sin planes específicos y metras precisas hay varios. En el siguiente capítulo, se presenta un esbozo del diario Ovaciones. 7 Ética. Disciplina filosófica que se ocupa de la rectitud del comportamiento humano y se propone justificar los principios y normas que lo regulan. Enciclopedia Británica. Tomo 1. P. 307. Primera edición. 1990. 22 Capítulo 2. Diario Ovaciones en la historia. El objetivo de este capítulo es hacer un recorrido breve, sobre el origen y evolución del diario Ovaciones. 2.1 Origen El ejemplar número 1 de Ovaciones apareció el 11 de diciembre de 1926 como un semanario taurino, impreso en rotograbado: “Es una técnica de impresión en la cual las imágenes son transferidas al papel a partir de una superficie cuyas depresiones contienen tinta, a diferencia del grabado tipográfico, en el que la impresión se realiza a partir de una superficie plana cuyas líneas entintadas están en relieve”.8 Es decir, dos pliegos y 16 páginas blanco y negro. Su lema: El Semanario de la Afición. Se podía adquirir por solo 10 centavos. La impresión o tiraje se realizó en los talleres de Epifanio Zubieta, ubicados en la calle Artes (hoy Maestro Antonio Caso) esquina con Avenida de los Insurgentes. La idea e iniciativa correspondió a Luciano Contreras Contreras, torero y amante de la tauromaquia. En su primera época, él mismo fungió como director general. Luciano, un hombre de cultura y letras en el primer tercio del Siglo XX, recuperó el término del latín ovatio que castellanizado significa ovación. “En la Antigua Roma la Ovación era la más alta distinción a un general triunfador en la guerra. Se hacía en un coliseo o estadio, en el que se investía al héroe con una toga color púrpura, estrellas doradas y una corona de mirto (sagrada para 8 Enciclopedia Británica. T. 2. P. 298. 23 Venus). Ahí, se le brindaban felicitaciones y vítores del imperio a coro de ciudadanos dirigidos por la Magistratura”9. Este pasaje de la historia universal, el matador nacido el 30 de junio de 1903 en Ciudad Guzmán, Jalisco, lo transportó a su vida y a los ruedos. Debutó en la Plaza El Toreo el 17 de mayo de 1925, alternó con Porfirio Magaña y Rafael Fernández, con novillos de San Nicolás Peralta. Se presentó en España (Tetuán) el 11 de mayo de 1930; en Bogotá, Colombia el 13 de diciembre de 1931; Cuenca, España el 6 de septiembre de 1932; Ciudad de México el 6 de noviembre de 1932; en 1935 renunció a la alternativa y volvió a torear novilladas en España; una de su últimas apariciones fue el 27 de diciembre de 1936 en la Plaza de Querétaro y, el 3 de febrero de 1991, falleció en México, Distrito Federal.10 Antes de morir, su legado fue Ovaciones la publicación que en su primera portada exhibía al torero José Pepe Ortíz con un pie de grabado que decía: “Un admirable muletazo de Pepe Ortíz, el Torero aspirante más autorizado para empuñar con honores el cetro glorioso del Califato hoy vacante”. Los principales colaboradores de Luciano fueron Fernando Marcos, Octavio Alba, Ángel Estivil y José Don Pepe Alameda. 9 Martínez, Fernando. Breve diccionario taurino. Almuzara. Barcelona. 2015. 10 Gómez, Rafael. Toreros Mexicanos. Consultado en. http://torerosmexicanos.blogspot.mx/20120/04/Luciano-contreras.html. Febrero 2017. 24 En 1949, Ovaciones se convierte en un Meridiano o Diario de Mediodía y empieza su impresión en los talleres de la señora Esperanza Castagnedo, ubicados en la calle Mercado 52, colonia Guerrero. En este sitio se instalan las oficinas administrativas, redacción y fotografía. Luciano nombra como primer director editorial a César Hernández Palacios y, poco después, viaja de Mérida, Yucatán, a la Ciudad de México, para incorporarse al equipo, otro genio del periodismo deportivo, Flavio Zavala Millet autor de la afamada columna Burbujas Deportivas. La formación de esquemas, diagramación y diseño corrió a cargo de Raúl El Borrego Lara Escoto. De los servicios de fotografía se hizo responsable Benjamín Ruiz y Juan Manuel Ramírez. En la redacción los ayudantes eran Miguel Ángel González, José Antonio Trejo y Jacobo Morett. 3.1 De semanario taurino a diario Para fines de 1950, Fernando González Díaz Lombardo adquiere los derechos de Ovaciones y en enero de 1951 constituye una Sociedad Anónima de Capital Variable. El testigo protocolario de esta operación fue el Notario Público, Rafaeldel Paso Reinet. 25 La compra-venta quedó inscrita en la escritura 1833 con fecha 8 de enero de 1951. La razón social se estableció como: Publicaciones e Impresiones Mexicanas S.A. de C.V (PEIMSA).11 Su activo, un capital social de 200 mil pesos representado por 200 acciones con valor de mil pesos cada una, íntegramente suscritas y pagadas de la siguiente manera: “Rosa Bortoni de López 10, Salvador Hinojosa 10, Fernando Coudurier 60, Guillermo Schiaffino 60 y Jorge Heredia 60. “El primer consejo de administración fue el siguiente: Presidente, Salvador Hinojosa; Secretario, Fernando Coudurier; Tesorero, Guillermo Schiaffino; Vocal, Rosa Bortoni de López; Comisario, Jorge Heredia y Director General, César Hernández Palacios”.12 La nueva empresa Ovaciones cambió de domicilio e instaló sus oficinas en Avenida Morelos 45 y, después, para mayor amplitud se mudó a Bucarelí 48, todo esto ocurrió en la década de 1940 a 1950. El nuevo equipo dispuso ampliar la cobertura informativa y pasó de magacín deportivo13 a un periódico con sección de información general. Para dirigir estos trabajos se designó a Fernando Alcalá Bates, periodista mexicano nacido en 1919 en Tizimín, Yucatán. Muere en la ciudad de Mérida en 1987. 11 Registro Público de la Propiedad. Sección Comercio. Libro Tercero, vol. 859, Fojas 132, núm. 134. 12 Ibidem, vol. 291, Fojas 65, núm. 65. 13 Magacín. Publicación periódica con artículos de diversos autores, dirigida al público en general. Hoja volante Ordinariamente la mitad de una cuartilla cortada a lo largo, en la que se manda, recomienda, pide, pregunta o hace constar algo en términos precisos. Consultado en http://del.rae.es Febrero 2017 26 Alcalá Bates se desempeñó como reportero, redactor, editorialista y editor, tanto en su estado natal como en la Ciudad de México. Trabajó en los periódicos Novedades, Excélsior y El Sol de México, entre otros. Fernando Alcalá se caracterizó por su empeño en el análisis de la realidad política de México y de su región. El periodista, junto a su hermano mayor, Enrique Alcalá, fueron troncos de familias de escritores y periodistas, como Fernando Alcalá, comentarista y ejecutivo de la empresa Televisa, corresponsal de guerra, asignación que le hizo merecedor del Premio Nacional de Periodismo14 y Raúl Alcalá Erosa, historiador y escritor, autor de los libros: Historia y Vestigios de la Ciudadela de San Benito; Las Piedras Parlantes de Rómulo Rozo; La Cruz Pétrea de Cozumel, así como más de cien artículos de difusión cultural.15 El crecimiento y progreso de Ovaciones exigió nuevas instalaciones, por lo que oficinas administrativas, redacción, talleres, fotografía y distintas áreas se trasladaron a la calle Pino, en Santa María la Ribera. Este inmueble ya no fue rentado, sino la primera compra mayúscula que formaría el patrimonio de Ovaciones. El presidente de la República, Adolfo López Mateos, encabezó la ceremonia de inauguración de la casa editorial. 14 Reconocimiento al trabajo periodístico relevante para el medio y para la sociedad. Este reconocimiento se otorga bajo las premisas de autonomía, independencia, imparcialidad, pluralidad y responsabilidad. Consultado en http://www.periodismo.org.mx/ Febrero 2017. 15 Casares G. Cantón, Raúl; Duch Colell, Juan; Antochiw Kolpa, Michel; Zavala Vallado, Silvio et ál (1998). Yucatán en el tiempo. Mérida, Yucatán. ISBN 970 9071 04 1. 27 Por necesidades del crecimiento se aumentó el personal en todas las áreas, se integraron importantes periodistas como Jorge López Antúnez, quien después fungió como director de la 1ra., y 2da., ediciones por más de 20 años. Ovaciones 1ra., era el tiraje matutino y contenía deportes, información general, espectáculos, cultura y cartelera cinematográfica. Ovaciones 2ª., era la edición vespertina y contenía la información generada en el transcurso de la mañana con la particularidad de la página 3 o popularmente llamada “playboy de los pobres”16; innovación en un diario impreso nacional mostrando a una modelo semidesnuda y compitiendo en precio para un mercado público más popular. Los colaboradores de ese momento eran: Ricardo Maldonado, Raúl Torres Duque, Héctor Pérez Verduzco, Armando Muñiz, Lázaro Lozano, Alberto Cañas González, Joaquín Bueno Cuevas, Teodoro Arriaga, Juan Manuel Trot, Carlos Pantoja, Gabriel Parra, Jorge Coria, Juan Quintana, Carmen y Bertha Alicia Flores, Benjamín Flores de la Vega, Salvador Flores Llamas, Mario Munguía Delgadillo Matarili, Ángel Madrid, Juan Quintana, Jesús Castruita Marín Castrux, Antonio García Castillo, entre otros. 16 PlayBoy. Publicación dirigida al tarjet de Hombre seductor y conquistador, de aspecto físico atractivo y elegante, generalmente de posición social acomodada, que frecuenta ambientes distinguidos y lugares de moda. Consultado en https://es.oxforddictionaries.com/definicion/play-boy Febrero 2017 28 Entre los reporteros y columnistas destacaban Félix Fuentes, Octavio Lazos Velázquez, Ernesto Julio Teissier, Francisco Lozano Guerra, Francisco Rodríguez, Luis Mayén, Víctor Sánchez Baños, Ernesto Lara, Isabel Hernández y José Guadalupe Muñoz. También estaban editorialistas de la talla de Jorge Muñoz Batista; escritores y ensayistas talentosos; dígase, Javier Solórzano Zínser, Humberto Mussachio, Ángeles Mastreta, Carlos Estrada Lang, Juan y Javier Ibarrola, entre otros. Para 1961, la junta de accionistas cambió según los referentes bibliográficos, existían entre los accionistas Fernando González Díaz Lombardo, Manuel Ratner, Rafael Hernández, Luis Palacios y Ricardo Arenas17. Al igual que en otras sociedades, los accionistas de Publicaciones e Impresiones Mexicanas S.A., eran al mismo tiempo integrantes del consejo de administración18. Desde la década de los 60, Fernando González Díaz Lombardo delegó sus funciones en su hijo Fernando González Parra, para empezar una nueva etapa en la vida informativa de Ovaciones. 17 Bohman Karin. Medios de comunicación y medios informativos en México. Alianza editorial. 1994. 18 Registro público de la propiedad sección comercio libro tercero volumen 474 fojas 356 Núm. 254 29 2.3 Diferentes épocas diferentes dueños En 1961, al concluir la edición del 8 de abril se registró un incendio en los talleres de Ovaciones. El fuego consumió los talleres y hubo que lamentar la pérdida de dos trabajadores de la sección de empaque. A pesar de la desgracia se logró continuar con la periodicidad gracias a la colaboración de los periódicos Excélsior, en donde se imprimió la sección blanco y negro, así como Zócalo y ABC que se encargaron de la parte de rotograbado. En ese mismo año se inauguraron las instalaciones ubicadas en la calle Lago Zirahuén 279, colonia Anáhuac. El presidente de la República, Gustavo Díaz Ordaz develó la placa de las instalaciones que perduran a la fecha. Con Fernando González Parra al frente se integraron diseños y diagramaciones novedosas. Todo ello, se fundamentó en un profundo estudio de los diarios y publicaciones más importantes de Europa, para lo cual se comisionó al periodista José Guadalupe Muñoz. Las publicaciones estudiadas como: “The Guardian”, “The Sun”, “The Times”, fueron base para integrar nuevos diseños. Después de un año de trabajo, pruebas y planes para presentar los géneros periodísticos informativos y de opinión de manera sensacional y espectacular, nace el periódico vespertino más importante por su tiraje que ha existido en México, La 2da., edición de Ovaciones. 30 El alumbramiento del diario con formato estándar, muy al estilo de magacines vespertinos ingleses quedó registrado el 24 de mayode 1962. El lanzamiento, tuvo varios propósitos: el primero, llegar a todo tipo de público con información investigada a profundidad y un lenguaje sencillo, preciso y conciso; bien ilustrado y de fácil manejo para los lectores. El segundo objetivo, hacer un corte informativo a la mitad del día y adelantar las exclusivas del acontecer en México y el mundo. El tercer objetivo es ponerlo alcance del poder adquisitivo popular, ya que su costo era menor a un peso, el equivalente a cinco bolillos de ese tiempo. Ese mismo año, se inauguró el Campeonato Mundial de Futbol en Chile y miles de lectores tuvieron noticias impresas inmediatas con lo que Ovaciones 2da., Edición dirigió el concierto informativo. Los impactos fueron muy importantes y el tiraje llegó a cifras record para venta vespertina. Se llegarón a imprimir hasta 205 mil ejemplares para vocear en calles, avenidas y puestos de periódicos. 31 Por el éxito editorial y comercial, Fernando Díaz Lombardo deja la Dirección General, la cede a su hijo Fernando y coloca en la gerencia a su otro hijo Ramón González Parra. Algunos eventos constituyeron tiros19 record, tales como la muerte de Pedro Infante, el choque entre trenes del Metro en la Línea 2 Taxqueña-Cuatro Caminos, el terremoto del 1985 y la muerte del candidato a la presidencia de la República en 1994, Luis Donaldo Colosio. En la 2da., Edición se armonizaba desde temas populares hasta escritos técnico- científicos. Se podían leer notas, crónicas, entrevistas, reportajes, poesía, cuentos, novela corta, ensayos, artículos de fondo, artículos editoriales, columnas y observar excelentes fotografías y caricaturas. Además, uno de sus ingredientes fundamentales fue presentar en la Página 3 desnudos artísticos de mujeres, acompañados con citas literarias, poemas y frases de los personajes más importantes del mundo de las letras, como: Pablo Neruda, Jorge Luis Borges, Octavio Paz, Mario Benedeti, entre otros. En 1991 Emilio Azcárraga Milmo, empresario propietario del Grupo Televisa inició negociaciones con la familia González Parra, ofreció comprar o constituir una sociedad. 19 Tiros o tiraje. Concepto que refiere a la cantidad de ejemplares que se imprimen en una determinada edición. Consultada en http://definicion.de/tiraje/#ixzz45ww8fbDG. Febrero 2017. 32 El domingo 26 de abril de 1992, se conoció que Televisa adquirió el 51 por ciento de las acciones de Ovaciones en un monto de 26 millones de dólares. La familia González Parra conservó el 49 por ciento con un valor en el mercado de 25 millones de dólares.20 Meses después, el 27 de julio de ese mismo año, Televisa protocoliza la adquisición del 51 por ciento de las acciones y, en esa misma fecha, se hace cargo de la Gerencia, Alberto Ventosa y se nombra como Director a Fernando González Parra. El 10 de diciembre de 1993 Televisa adquiere la totalidad de las acciones de la empresa. Se nombra a Jacobo Zabludowsky21 como Presidente y Director General, a Alberto Ventosa como Director Administrativo y se designa como Subdirector Editorial a Joaquín Bueno Cuevas. Además, se integra al equipo como Director de Información, el periodista Juan Francisco Castañeda y como jefe de información a Rodolfo Guzmán. Ese año, se moderniza la totalidad del equipo técnico, ingresando al sistema computarizado en todos los aspectos: mecánica, fotográfica, servicios de satélites, rotativas y demás áreas. 20 Cabildo, Miguel Ángel, Diferencias familiares y apuros financieros. Consultado en http://www.proceso.com.mx/159277/diferencias-familiares-y-apuros-financieros. Febrero 2017. 21 Jacobo Zabludowsky periodística y líder de opinión durante más de 20 años en la principal cadena de televisión en México. Consultado en http://eleconomista.com.mx/sociedad/2015/07/02/quien-fue-jacobo- zabludovsky. Febrero 2017. 33 El legendario periodista Jacobo Zabludowsky tuvo como idea separar el periódico deportivo y la sección de información general con sus diversos encartes (espectáculos, cultura, finanzas y múltiples suplementos), pero los lectores aducían que el diario se expendía incompleto y en muy poco tiempo retornó a su formato tradicional. El 19 de enero de 1995 se integra al equipo editorial Leopoldo Meraz El Reportero Cor, como director de la sección de espectáculos. Edita un suplemento diario dedicado al cine, radio, teatro y televisión, junto con su columna El Fabricante de Estrellas, esta columna contribuyó al éxito de figuras como: Luis Miguel, Alejandro Fernández, Thalía, Alejandra Guzmán, entre otros. El 31 de enero de 1996, se crea la nueva empresa Editorial Ovaciones, SA de CV que actualmente maneja la totalidad del periódico. El 10 de julio de 1996, Fernando Alcalá deja la dirección editorial del diario para atender asuntos de la dirección de noticieros y el presidente del grupo, Emilio Azcárraga Milmo, designa a Alberto Ventosa como Director General de Ovaciones en sustitución de Jacobo Zabludowsky. De nueva cuenta Televisa hace cambios y en el año 2000 decide vender Editorial Ovaciones SA de CV a Alejandro Burillo Azcárraga, quien incorpora a Rafael Reséndiz Contreras como Presidente y Director General y a Juan Bustillos como Director Editorial. 34 Después de Alejandro Burillo, adquirió la empresa un grupo de accionista, que ponen al frente como Presidente y Director General a Gabriel Alarcón, personaje del empresariado periodístico en México, antes dueño del “El Heraldo de México”. En el año 2005, llega a Ovaciones la empresa más grande de América Latina, la Organización Editorial Mexicana (OEM) de Mario Vázquez Raña. En 2007, la 2da., de Ovaciones dejó de publicarse en las instalaciones de Lago Zirahuén, para imprimirse en el diario El Sol de México ubicado en la calle Guillermo Prieto, colonia San Rafael, bajo el nombre de La Nueva Segunda de Ovaciones debido a que el presidente de la Organización Editorial Mexicana (OEM), Mario Vázquez Raña adquirió Ovaciones. En 2009 deja de publicarse. 2.4 Llega a Ovaciones el corporativo editorial más grande de México. El lunes 20 de febrero de 2006, Mario Vázquez Raña encomienda, con base en su experiencia y formación académica a su hijo Mauricio Vázquez Ramos, esta nueva adquisición. Mauricio, Licenciado en Administración de Empresas, tomó el timón a partir del martes 21 de febrero de 2006 como Presidente y Director General; en ese momento se tiraba el número 20419 del Año LIX. 35 Se apoyó en la Dirección Adjunta a la Presidencia y Dirección General a Daniel Molina Bezies, Javier Valle Chávez como Director Editorial, en la Dirección Deportiva se nombró a Alfredo Domínguez Muro y Edgar Valero, la Jefatura de Información se reforzó con José Antonio Arriaga. La Organización Editorial Mexicana (OEM), es la compañía de medios impresos más grande de México y una de las editoras de periódicos más importante de Latinoamérica. Cuenta con una agencia de noticias, 70 periódicos, 24 estaciones de radio y 44 sitios de internet. José García Valseca fundó la cadena Periodística García Valseca en 1941. Más tarde, Mario Vázquez Raña la adquiere y funda lo que ahora se conoce como Organización Editorial Mexicana. OEM es dueña de importantes diarios nacionales como El Sol de México, ESTO, La Prensa y Ovaciones. Con la cadena de diarios es la empresa de medios impresos más influyente en toda la República mexicana. Los periódicos de la OEM tienen una circulación diaria de 2 millones 100 mil ejemplares, con un universo de lectores diarios aproximados de 11 millones. Cuenta con un sistema satelital propio.22 22 Infoamérica-Grupos de Comunicación. Consultado en http://www.infoamerica.org/grupos/oem_1.htm. Febrero2017. 36 De acuerdo con el Padrón de Medios Impresos de la Secretaría de Gobernación, en la actualidad, el perfil del lector de Ovaciones por género es de 81% hombres y 19% mujeres. Por edades de 17 a 25 años lo leen 12%, de 26 a 35 un 37%, de 36 a 45 aparece un 29%, de 46 a 55 se informan 13% y de 56 a 65 años 9%. La preferencia por ocupación es de 6% de amas de casa, comerciante 41%, estudiante 11%, profesionista 16%, empleado 25% y pensionado 1%. Las evaluaciones por escolaridad reportan secundaria 13%, preparatoria 66% y profesional 21% por ciento. Entre los anunciantes de sus publicaciones se encuentran: Nisann, TELMEX, Sears, Comex, Teatromex, entre otros. 2.5 Transformación tecnológica El avance de la tecnología editorial a partir del primer cuarto del Siglo XX a la fecha ha sido impresionante. Los procesos de producción se modificaron y las relaciones laborales cambiaron en todo el mundo. 37 En los últimos 30 años el empleo de las computadoras, el manejo del ciberespacio y la blogosfera impactó a Ovaciones y a todos los medios de comunicación nacionales y extranjeros. El impacto fue evidente con la llegada de las páginas internet, redes sociales y ocupaciones múltiples de los periodistas, quienes ahora deben trabajar la información textual y visual para las diferentes plataformas incluyendo el periódico impreso. La edición digital de Ovaciones, se caracteriza por: - Información inmediata. - Cobertura más amplia a nivel internacional. - Presencia en todos países del mundo. - Espacios para interactividad con los lectores. - Interacción con los lectores como conducto de sus necesidades. - Medición de impactos por nota, por día, por reportero. La reputación digital del diario Ovaciones, se ha construido con la calidad de la información, el tema deportivo que es amable y positivo al lector, así como acompañado de una información general resumida. A esto le agregamos la credibilidad de los columnistas y colaboradores expertos en sus temas. 38 “Ovaciones, es uno de los diarios que no ha sido motivo de notas negativas y su información es fuente para otros medios nacionales y extranjeros”23. La dinámica de los medios de comunicación siempre ha exigido trabajo en equipo y las diversas formas de pensamiento se conciliaron en beneficio de ambas partes. En conclusión, revisar la historia de Ovaciones, nos permite constatar que la lealtad de sus lectores se debe al trabajo en equipo, la seriedad con que se abordan los temas y la reputación adquirida durante 70 años. Además de ser una empresa socialmente responsable, apoyando a través de sus campañas y sorteos. En el siguiente capítulo, se explicará cómo ha sido la negociación administrativa con diferentes grupos vinculados al trabajo periodístico. 23 Declaración obtenido con Mauricio Vázquez Presidente y Director General, Ovaciones. Febrero 2017. 39 Capítulo 3. La administración de negocios en el ejercicio periodístico. La base del ejercicio periodístico es la práctica de actividades vinculadas con la información y la función de los diarios de formar opinión. No obstante, el periódico es por su puesto un negocio, en el cual intervienen: - Los gobiernos. Estos determinan las agendas políticas informativas, como base de la producción del contenido editorial del periódico. - Los empresarios. Inversionistas, para el desarrollo de negocio a través de la distribución de contenidos informativos y venta de espacios publicitarios. - Los periodistas. Este recurso parte fundamental del desarrollo del negocio, regularmente se agrupa en dos partes: editorialistas, quienes llevan el análisis de la información y reporteros y fotógrafos, quienes recaban la información. - Las fuentes de información. Son las instancias públicas y privadas, donde se generan los hechos a informar. En este capítulo, se presenta un panorama general de cómo ha sido el trabajo administrativo para llevar a cabo las decisiones de la Presidencia y Dirección General. 40 3.1 La llegada a Ovaciones. La formación académica en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales, no incluyó temas de habilidades directivas, éstas se tuvieron que desarrollar desde el primer momento que llegué a Ovaciones, ya que la primer negociación fue dar mi opinión al Presidente y Director General, acerca de la situación en la que encontramos a la empresa y las sugerencias de estrategias inmediatas a seguir. Para plantear la situación administrativa de la empresa, se realizó un análisis a través de Estados Financieros históricos de los últimos dos años, que comprendían pérdidas y pasivos dentro de los principales insumos del negocio. La información analizada y los resultados esperados, se presentaron en formato de presupuesto24 para proponer un control detallado de cada una de las cuentas de ingresos y egresos que manejan el periódico. La interacción individual con del Presidente y Director General, permitió la explicación detallada de cada rubro, para crear un plan estratégico de desarrollo y la toma de decisiones por parte de la Dirección General. 24 Fisher. Laura. Ob. Cit. P. 354. Formato que considera, ingreso de ventas de periódico, publicidad, otros ingreso y los egresos consideran las principales centros de costo como: administración, redacción, producción, circulación, y publicidad. 41 En términos de generales y de acuerdo con el presupuesto presentado, se llevaron a cabo las siguientes acciones. - Ajustes del recursos humanos, análisis de la función de cada puesto para maximizar el tiempo laboral de los empleados en las diferentes áreas. - Consumos de insumos de producción, como papel, tinta y láminas, de acuerdo a la proporción de la información generada y publicidad contratada, teniendo cuidado en no perder la calidad del producto. - Implementar la política de precios de proveedores, de acuerdo a las negociaciones del corporativo (Organización Editorial Mexicana – 70 publicaciones). El día que nos conocimos Mauricio Vázquez Ramos y yo, puedo estar seguro que ni él, ni yo creímos que estaríamos enfrentando retos, colaborando y sobre todo aprendiendo durante más de 20 años. Y a pesar de tanto tiempo, algo que puedo afirmar, reconocer y ahora hacerlo público en este trabajo para titularme; agradezco la oportunidad de trabajar y aprender de un negocio único en nuestro país; como lo es el periodismo, pero creo que lo más importante ha sido, ver a quien ha sido mi Jefe por veinte años como un ejemplo de sencillez e inteligencia a pesar de cualquier circunstancia que la vida le haya puesta en el camino. A continuación presento una entrevista en la que se refleja la evolución del diario y mi relación con el Presidente y Director General del periódico Ovaciones. 42 3.2 El legado familiar. Seguramente muchos no conocen la costumbre de los Editores, como se hacen llamar los dueños de los periódicos aunque sean más empresarios que practicantes de la profesión; esta costumbre es tener oficinas ostentosas, majestuosas y grandes, así es la oficina principal de Editorial Ovaciones, S.A. de C.V. Dicho espacio es la herencia de muchos años y muchos dueños, sin embargo, quien la recibió hace cerca de diez años, como en otros muchos cargos que ha tenido en su paso por la industria de la información; no ha hecho cambios, ni adaptación en su espacio de trabajo, sino llegar con su escritorio y silla, para asumir las responsabilidades que le fueron encomendadas como Presidente y Director General; Mauricio Vázquez Ramos. Mauricio Vázquez, cuenta desde joven con mucha responsabilidad profesional, desarrollándose en puestos clave, como Director de Impresora de Ediciones,imprenta de trabajo comerciales; Director del diario ESTO, Presidente Operativo a nivel corporativo de Organización Editorial Mexicana, entre otros. Aunque para algunos, el ser hijo de Don Mario Vázquez Raña, empresario y dueño del corporativo periodístico más grande de Latinoamérica y leyenda en el deporte internacional, fallecido en el febrero del año 2015, es el más grande de los compromisos profesionales. “Ese cuadro tiene un retraso de año y medio más o menos, nos comenta Mauricio Vázquez Ramos, señalando la fotografía de su padre, Don Mario Vázquez Raña, la cual está dedicada a su hijo hace más de 25 años. 43 “Basados en ese cuadro yo cumpliría 30 años en el 2018 de trabajar en OEM y, si vas separando, yo estuve en Impresora de Ediciones, desde octubre del 1986, me acuerdo perfectamente que me recibió Federico Sánchez. De ahí salí al periódico ESTO, a finales de 1991, fue un trabajo combinado con la universidad y la prepa, es un trabajo con el que se combinaba. “Con la misma dirección del ESTO, había otros puestos, como Vicepresidencia de Planeación, Vicepresidencia de Administración, dejo la dirección del ESTO en el 1998 y luego asumo el cargo de Presidente Operativo en Organización Editorial Mexicana (OEM), hasta el año 2005 y luego me vengo aquí a Ovaciones en el año 2006, así que el pasado 2016 cumplí diez años aquí en Ovaciones”. Gabriel Alarcón Velázquez, otra leyenda en la historia del periodismo mexicano, tuvo su paso por el Ovaciones, quien le hace la entrega a Mauricio Vázquez Ramos en el año 2006 de la empresa, asumiendo el cargo de Presidente y Director General, encomendado por Don Mario Vázquez Raña, Presidente y Director General O.E.M. “Sí, con él fui a comer un par de veces para saber como estaban las cosas. Coincidimos en que el tema de “La Segunda” (edición vespertina de Ovaciones), era complicada porque requería mucho dinero y que el proyecto sólo era viable si se mantenía el matutino. Decidimos que se cerraba “La Segunda de Ovaciones” y, nos concentraríamos en la sección deportiva. “Cuando llegué había mucha gente, pero tuvo que haber ajustes. Fue prácticamente el momento que cuando llego, comienza el “boom” de internet y las redes sociales”, afirma. - ¿Y la decisión de cerrar el vespertino con aquella “página 3”? “Hay gente que me dice que la sigue viendo y, el periódico la cerró hace ocho o nueve años. Digamos que quien carga ese peso de cerrarla soy yo, pero era la forma de mantener la empresa a flote y con una nueva perspectiva, por lo menos desde el punto de vista de factibilidad. Había que enfrentar una serie de decisiones mucho más fuertes, así que “amputamos pero salvamos el cuerpo entero”. 44 - ¿La situación de Ovaciones cómo la esperabas? “Yo la conocía por la información que teníamos en O.E.M., pero lo complicado ha sido darle la vuelta a como habían dejado los antiguos dueños el periódico25 y de cara al futuro. Enfrentando lo que han enfrentado otros periódicos con respecto a las redes sociales, ha sido la parte más compleja. Estamos de pie”. - ¿Cómo ves el impacto de Ovaciones en su historia en la parte deportiva? ¿Cómo influye haber dirigido el ESTO y ahora estar en Ovaciones?- “Yo creo que hay dos periódicos deportivos históricos en México; Ovaciones y ESTO y he dirigido los dos y son realidades diferentes. El ESTO no tiene una sección política, por lo tanto el manejo de información es solo deportivo y de espectáculos. En Ovaciones, es un poco más complejo porque al manejar información política, hay un perfil de tipo de personas a las que llegas y, el tipo de información que se da, eso lo convierte en un periódico complejo. “Yo veo muchos periódicos que cuando gana la selección y hay un evento deportivo, ponen la portada deportiva por fuera, yo creo que Ovaciones es mucho más sincero con sus lectores a los cuales les ofrece lo que quieren leer, que la sección de deportes, les entregamos una sección de información general, donde se pueden enterar de manera completa y rápida con notas mucho más identificadas. La verdad, es que un periódico de información general, que no tenga una buena sección de deportes en México, no es competitivo”. 3.3 Ovaciones actual. - ¿Cómo ves hoy su posicionamiento y cómo se mantiene el equilibrio de los contenidos, sobre todo con respecto a los gobiernos y partidos, cuál es la clave para conservar la estabilidad en la información? 25 Cabe recordar que los dueños habían sido, Grupo Televisa, Alejandro Burillo y grupo de empresarios encabezados por Gabriel Alarcón. 45 “La posición del periódico impreso está bien, es un medio aceptado por lectores tradicionales. Hay que seguir trabajando en las redes sociales y área digital. El periódico es un paradigma, el cual tiene una redacción y formato para gente probablemente mayor de 30 o 35 años y, el blanco en redes sociales es de 18 a 30 años. “Para nosotros, la zona metropolitana es importante, y a eso necesitamos darle una revisión día a día. Cuestiones de circula o no circula, hay agua o no, marchas, etc., toda esa información es fundamental. Informamos en el cintillo de la portada como en la sección de información general, es decir, lo que permite tomar decisiones al ciudadano; también temas políticos y, a veces policiacos, a los que no les damos el enfoque de nota roja26, pero si informativa. Si hubo una situación en algún lugar que tenga que ver con cuestiones policiacas, lo publicamos. “Información de presidencia, información de las dependencias y de cada gobierno de estado según la importancia. Se lleva la misma línea y evidentemente lo que buscamos es traducir con lenguaje tradicional de Ovaciones para que el lector no se sienta extraño a lo que lee”, comenta de forma expresiva. - ¿Qué cambios significativos ha habido en Ovaciones?, ¿crees que alguna vez se deje imprimir Ovaciones o los periódicos? “El periódico ha tratado de mantenerse fuerte en el área impresa, pero en el área que hemos tenido mayor evolución es en la parte digital, ahí es donde puede haber mayor crecimiento. 3.4 Ovaciones en el futuro digital. - ¿El cambio tecnológico es obligado, renovar o morir? “Yo creo que no se dejará de imprimir. Esto es un fenómeno parecido a otros medios de comunicación, creo que el periódico se va a distribuir de nuevas maneras pero el producto de lectura en papel puede quedar como un producto “vintage”, que le da el placer a la gente de leer el periódico en un café. Cada vez habrá más información digital o en dispositivos, pero creo 26 Es un caso excepcional cuando se aborda la “nota roja”, lo cual es permitido cuando el protagonista tiene un vínculo directo con las fuentes de información que cubren los reporteros. Por ejemplo: luchadores, boxeadores, futbolista, entre otros. 46 que el papel o por lo menos en ciertos periódicos y revistas, seguirá siendo vigente. Tan es así que hay periódicos que han quitado la parte impresa y han regresado a ella”. - En un ejercicio autocrítico, ¿cuáles son las fortalezas y debilidades de Ovaciones? “La mayor fortaleza es la tradición y el nombre que tiene, Ovaciones es conocido por todo el mundo. Hay lectores muy fieles, con mucho arraigo. Normalmente tus mayores fortalezas son tus debilidades, es un periódico con tanta tradición que a veces tiene que buscar un equilibrio entre el lector tradicional y la búsqueda de nuevos. En ese camino es muy difícil abandonar lo que funciona actualmente en busca de un nuevo horizonte y con riesgos nuevos. No es miedo, sino que hay que buscar la manera en que el lector tradicional continúe, y el nuevo cree fidelidad. En el caso de Ovaciones, que tiene tantos años, esa es su situación”. - ¿Cuál es un acontecimiento que sucedió en Ovaciones inolvidable para ti? “Cuando fui director del ESTO. El dueño de Ovacionesera Alejandro Burillo Azcárraga. En ese tiempo le ayudé a completar una negociación con el Real Madrid, para que trajera las escuelas de Madrid27. Cuando inauguró la escuela, en la portada de Ovaciones salió Hugo Sánchez con Alejandro y yo inaugurando. En aquel entonces, era imposible que el director del ESTO saliera en la portada (de la competencia), y después de eso, me convertiría en director de Ovaciones. “Creo en el destino como concepto, pero no como un destino ya escrito. Pienso que hay un destino como concepto, pero no un destino definido inmutable y que estamos literalmente condenados a él. Yo no me considero periodista, pero la gente me considera uno. Cuando me preguntan a qué me dedico, yo digo que me he especializado en administrar periódicos, que es lo que he hecho en los últimos 25 años. Si regresamos a los años 80, a pesar de mi relación con el dueño de O.E.M, nunca pensé que mi trabajo iba ser hacer periódicos, sino otra cosa. Las circunstancias se dieron de tal manera que hoy por hoy, tengo algunas anécdotas interesantes, por ejemplo, fui el director más joven en la historia del periodismo mexicano, con 22 años, a mis 48 estoy con 25 años de experiencia en un tema en el 27 Real Madrid, equipo popular y mayor tradición en España, uno de sus principales seguidores son la Realeza. 47 que no me imaginaba, cuando inicié mi carrera, que sería así. Han sido años muy agradables desde un punto de vista profesional y no cambiaría esos 25 años. Me siento pleno y agradecido”. - ¿Cuál es el plan profesional? ¿estas decidido a que Ovaciones tome la punta del área digital? “Creo que estaré ligado a los periódicos y medios de comunicación toda mi vida. Hay circunstancias nuevas que permiten abrir nuevos horizontes en los negocios, nuevos retos. “La etapa digital es el reto, espero que en un corto plazo logremos posicionarnos como debemos y Ovaciones tendrá que seguir adelante ya esté yo 10 o 20 años más”. 3.5 Recuento de experiencia. A lo largo de 25 años, cercano a la dirección de varios periódicos en el país, he tenido la oportunidad de participar, desarrollar y aportar un poco en decisiones como: - Cambios tecnológicos y la presencia de los primeros sitios web como portales informativos. - Negociaciones y adaptaciones de nuevas equipos y tecnologías para mejorar los procesos de producción de los periódicos. - Entrevistas a funcionarios del más alto de nivel de país. - Acuerdos y relaciones comerciales con marcas globales. - Toma de decisiones en los momentos necesarios para no detener el flujo del negocio, en situaciones a nivel corporativo como de un diario. En conclusión, la administración de negocios es un conocimiento que se ha desarrollado con la experiencia, pero considero importante sugerir que se integre como una materia obligatoria en el área de comunicación organizacional y de comunicación periodística, ya que los egresados pueden enfrentarse a situaciones 48 similares a la mía y tener una base académica, no solo ayudaría, sino se convierte en una motivación para poder ascender en el negocio de la comunicación. La competencia que significan las escuelas privadas, debe de ser un reto para manejar habilidades en las escuelas públicas. A lo largo de mi experiencia han colaborado conmigo egresados de los dos tipos de escuela con características particulares con las que he tenido que conjuntar equipos. No obstante, el espíritu puede fortalecerse con la impartición de materias que coadyuve al trabajo en equipo, ya que el periodismo no se puede realizar de manera individual y aislada. Los equipos de trabajo, no solo son corporativos, sino también mediáticos, a final de cuentas todos estamos en el mismo negocio y podemos pasar de una empresa periodística, a ser parte de un equipo de comunicación institucional. 49 CONCLUSIONES Revisar la experiencia profesional implica hacer una reflexión profunda de los conocimientos adquiridos en las aulas y las habilidades desarrolladas en el campo laboral. Antes de enunciar las conclusiones me gustaría mencionar las aportaciones que pretendo realizar con la información recabada y expuesta en este trabajo: - El conocimiento de la historia del periodismo permite tener conciencia de que es una actividad que implica compromisos con la sociedad, las instituciones educativas, instituciones políticas. - El estudiante de periodismo, debe de conocer la evolución del tratamiento de los hechos en los diferentes medios, no todo ha sido multiplataforma, el origen fue la letra impresa. - El papel de los diarios en la actualidad consiste en reflexionar sobre los acontecimientos, la función informativa pasó a segundo plano, esta se encuentra en los medios electrónicos y medios digitales. - El periodista contemporáneo debe manejar todo este universo informativo, pero la base es el dominio del lenguaje y su función comunicativa. Respecto a las conclusiones derivadas de este trabajo, son las siguientes - La primer conclusión a la que se llega después de realizar este trabajo, es que hay que mantenerse abierto al aprendizaje, no cerrarse únicamente a labores de comunicación periodística, sino aprender de labores administrativas. - Convivir con grupos de poder político y económico, requiere desarrollar un capital cultural, que permita crear los vínculos necesario para ser aceptado en cualquier escenarios donde sea necesario desarrollar las labores encomendadas. 50 - El día a día en la dirección de un periódico, obliga a estar al día de todos los temas para poder llevar la agenda, no solo de la información, sino del negocio. - Mi experiencia profesional o como algunos me lo han llegado a comentar, mis circunstancia profesional y sí lo definimos, serían mis condiciones o características de tiempo, lugar y modo, que me ha rodeado para influir en varios hechos relacionados, para desarrollarme en el ámbito de la comunicación. En el año de 1991, tuve la oportunidad de que en casa me cerrarán el subsidio económico y me motivaran a hacer algo por mi vida. De acuerdo con mis cálculos ya había pasado tiempo suficiente como para que dejara mi época de estudiante de tiempo completo y sí debería decidir continuar con estudios universitarios, los cuales correrían por mi cuenta. Claro me quedó que tenía que tomar mis propias decisiones, así que mi primera inquietud fue dedicarme al periodismo, tal vez haya sido por algunas películas donde aparecen corresponsales de guerra y hay mucha acción, pero fue algo que me motivó a buscar esta oportunidad profesional en los medios. En el año de 1991, intenté entrar la estudiar la carrera de Ciencias de la Comunicación en la UNAM, realicé el trámite como miles de jóvenes que buscan continuar su preparación y, así como miles no logré obtener un lugar. Decidido a desarrollarme en el ámbito periodístico y seguramente con la inocencia de ver las cosas con mucha facilidad, no me desanimé y salí a buscar esa oportunidad directamente en los medios. Mi primer opción fue presentarme en el periódico ESTO, diario deportivo con mucha tradición en el país que en esos años contaba con 49 de circulación nacional. 51 El periódico ESTO, este periódico deportivo y de un color sepia, que para muchos era café, siempre ha tenido una gran aceptación en los lectores y es de los de mayor circulación a nivel nacional. El ESTO a la fecha toca temas deportivos enfocados principalmente en el futbol, complementa con una sección de espectáculos. Me dirigí a la Dirección General del periódico y sin dudar solicité ver al Director, con curiosidad la secretaria me observó y con una sonrisa me contestó que en un momento me atendería y como se dice que en la vida no hay coincidencias, obtuve mi primer entrevista
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