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1 PROTOCOLO DE TESIS TÍTULO: “PLAN DE NEGOCIOS DE EXPORTACIÓN DE MOLE A ESPAÑA DE LA EMPRESA RANCHO VIEJO” SUSTENTANTE: IBARRA MEDINA MARISOL PARA OBTENER EL TITULO DE: LICENCIADA EN CONTADURÍA MATERIAS QUE SE RELACIONAN CON LA TESIS: 1. ECONOMÍA 2. COMERCIO EXTERIOR 3. PROCESO ADMINISTRATIVO 4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 5. RECURSOS HUMANOS 6. CONTABILIDAD DE LAS ORGANIZACIONES MERCANTILES 7. INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS 8. COSTOS 9. PROYECTOS DE INVERSIÓN 10. CONTABILIDAD SUPERIOR CUAUTITLÀN IZCALLI A 25 DE MAYO DE 2011 ASESOR DE LA TESIS: L .C. FRANCISCO ALCANTARA SALINAS CORREO ELECTRÓNICO: lexsigma2@hotmail.com ÍNDICE: UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. 2 INTRODUCCIÓN 1 TEMA DE LA TESIS 1 OBJETIVO DE LA TESIS 1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1 HIPÓTESIS 1 Capítulo 1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1 Perfil de la empresa 2 1.2 Naturaleza del producto 2 1.3 El mercado meta 3 1.4 Composición del cuerpo directivo 3 1.5 Requerimientos financieros y proyecciones clave 3 Capítulo 2 DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO 2.1 Antecedentes del negocio 5 2.2 Misión de la empresa 5 2.3 Forma de organización 6 2.4 Organización legal del negocio 6 2.5 Organigrama del negocio 6 2.6 Funciones 7 2.7 Políticas 8 2.8 Descripción del producto 10 2.8.1 Clasificación arancelaria 11 2.8.2 Descripción mercadológica 11 2.8.3 Mercado 11 2.8.4 Análisis Foda 12 2.8.5 Principales productos competidores 13 2.8.6 Ciclo de vida 13 2.8.7 Tecnología, normas y calidad 13 2.8.8 Mantenimiento y respaldo del producto 14 2.8.9 Investigación y desarrollo del producto 14 2.8.10 Costos 14 2.9.11 Precio para el cliente 14 Capítulo 3 ANÁLISIS DEL MERCADO 3.1 Descripción de las tendencias del mercado 15 3.2 España 16 3.3 Mercado meta 17 3.4 Investigación de mercado 18 3.4.1 Canales de Distribución 39 3.4.2 Tendencias del mercado 45 3.5 Análisis de la competencia 46 3.6 Tratado de libre comercio con la unión europea 49 Capítulo 4 ESTRATEGIAS PARA LA EXPORTACIÒN 3 4.1 Consideraciones Internacionales 51 4.1.1 Actividades de Desarrollo de Mercado 51 4.1.2 Logística Internacional, Requisitos para exportar, Barreras 52 Arancelarias, INCOTERMS, transporte, envase, embalaje Seguros. 4.1.3 Contratos y Formas de pago 70 4.1.4 Contactos al extranjero 71 4.2 Estrategias de mercado o comercialización 4.2.1 Producto 71 4.2.2 Precio 4.2.3 Promoción 72 4.2.4 Personal 72 4.2.5 Servicio al cliente 73 4.2.6 Planes futuros de organización y desarrollo 73 Capítulo 5 PROYECCIONES FINANCIERAS 5.1 Proyecto de Exportación 81 5.1.1 Información financiera histórica 81 5.1.2 Requerimientos del capital para el proyecto 82 5.1.3 Determinación del flujo de efectivo 83 5.1.4 Estados financieros pro forma 84 5.1.5 Análisis del punto de equilibrio 85 5.1.6 Razones financieras 88 CONCLUSIONES 89 BIBLIOGRAFÍA 90 CASO PRÁCTICO - FORMATOS Y ALTAS - REGISTRO PROTOCOLARIO ANTE LAS ENTIDADES - OBLIGACIONES Y REGISTROS CONTABLES Y FISCALES 4 TEMA DEL TRABAJO Diseño de un modelo, para la exportación del mole a España. OBJETIVO DEL TRABAJO El objetivo primordial por el cual diseñamos este proyecto fue con la finalidad de investigar y conocer a fondo acerca de cómo se lleva a cabo todo el proceso de exportación desde su documentación en México y hasta llegar a su país destino. JUSTIFICACIÓN El propósito principal de nuestro plan de trabajo es evaluar la viabilidad del negocio de exportación del mole a España. Así como de poder agrupar y organizar los diferentes tipos de mole y como se van a exportar, creando una empresa líder y poder penetrar en el mercado europeo y dar a conocer la excelente calidad del producto mexicano y evaluar la forma de exportar. HIPÒTESIS Consideramos que en México existe el apoyo necesario para impulsar cualquier proyecto de exportación, pero el empresario mexicano tiene temor de exportar su producto por desconocimiento de la tramitación y el riesgo que implica, por ese motivo muchos productores no formalizan su plan de trabajo para exportar. 5 INTRODUCCIÒN RESUMEN EJECUTIVO CAPITULO 1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 1.1 PERFIL DE LA EMPRESA Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. es una empresa dedicada a la elaboración de una gran variedad de moles, especias, chiles y condimentos; ingredientes esenciales en la cocina mexicana. Actualmente se encuentra ubicada en la Calle Tetiz Manzana 868 Colonia Pedregal de San Nicolás, al sur de la ciudad de México. La compañía pertenece a la familia Baños quien es originaria del estado de Hidalgo, y que hasta la fecha ha buscado la elaboración de platillos tradicionales de la comida mexicana como lo hicieran sus antecesores desde 1868. Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. tiene como objetivo, iniciar la comercialización de sus moles en el mercado externo siendo nosotros sus intermediarios para la exportación, no por eso somos ajenos a esta empresa ya que laboramos en la misma ocupando el puesto de contabilidad por STAFF sirviendo de apoyo para todo lo relacionado con los tramites de exportación, con la finalidad de obtener mayores facilidades de venta al incrementar su mercado y no depender únicamente de las ventas domesticas. Además, la empresa tiene conocimiento de las ventajas que implica el realizar negocios en otro país, pues brinda mayores oportunidades de crecimiento al tener en cartera a un cliente extranjero. Debe ser mas eficiente en todas sus operaciones ya que además de cumplir con todos los lineamientos necesarios en México, también se deben de respetar los del país destino y tener una logística bien estructurada para la entrega oportuna de la mercancía. 1.2 NATURALEZA DEL PRODUCTO Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V tiene como objetivo comercializar su amplia gama de moles, sin embargo, el mole con el cual iniciara sus actividades de exportación es el mole almendrado especial en pasta. La elaboración del mole lo realizan con los mas altos estándares de calidad, con la finalidad de producir un producto orgánico y libre de conservadores. Dadas las características de sus ingredientes, el producto no requiere de conservadores pues los productos en polvo o en pasta tienen unbajo porcentaje de humedad que hace casi nula la descomposición bioquímica.. Los 23 ingredientes necesarios para la elaboración del mole almendrado especial son escogidos de la mejor calidad como por ejemplo los chiles vienen de las cosechas de los estados de Zacatecas Aguascalientes y Guanajuato ya que estos se caracterizan por su sabor y olor tan peculiares. La finalidad de esta empresa es elaborar mole respetando la receta original y su forma 6 tradicional de elaboración, pero empleando tecnología que permita mejorar su calidad. 1.3 EL MERCADO META De acuerdo al estudio de mercado realizado por Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. se determino que el mercado meta para la venta de mole será Madrid España. Para poder definir el mercado meta se realizó un análisis de cinco países que tienen una demanda real del mole en la base de datos de Bancomext, estos países fueron: Australia, España, Costa Rica, Francia y Estados Unidos de Norteamérica. La Base Principal para definir tanto al país como la capital Madrid, fue el número de habitantes hispanos que habitan actualmente en ese país el cual es de 10, 974,413. Por otro lado se conforma en un mercado natural para productos mexicanos ya que el grupo hispano en España representa una excelente oportunidad para establecer excelentes relaciones comerciales tanto por su dimensión como por sus características de consumo y culturales. Como consecuencia de la dimensión del grupo hispano, otro punto primordial que fue considerado es el nivel de ventas que la comida mexicana tiene en España, ya que de acuerdo a estadísticas en el 2010 esta comida ocupa el segundo nivel de ventas en este país después de la comida americana. 1.4 COMPOSICIÒN DEL CUERPO DIRECTIVO El Dr. Gustavo Baños Director de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V., quien es principal promotor de crecimiento en la empresa, tiene como objetivo hacerla más eficiente y dentro de sus planes a corto plazo, esta el realizar operaciones de exportación. El Dr. Gustavo Baños Alarcón tiene 15 años de trabajar en empresas dedicadas a la elaboración de moles y especias, por tal motivo tiene un amplio conocimiento de la operación del negocio y todo lo que esto implica. Para las operaciones d comercio exterior, se ha buscado el poyo por medio de asesorías en la búsqueda de distribuidores y de clientes potenciales en el banco de comercio exterior S. N. C. INFORMACIÒN FINANCIERA HISTORICA Para el proyecto de exportación no existe información financiera histórica. 1.5 REQUERIMIENTOS FINANCIEROS Y PROYECCIONES CLAVE En los cálculos efectuados se evaluó tanto el proyecto de exportación como el total de las operaciones de alimentos de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo S.A. de C.V. Con base en la valuación, el proyecto de exportación es conveniente, ya que la inversión se recupera en dos meses, además de que genera una mayor utilidad que la venta de los 7 productos a nivel nacional. Para el proyecto de exportación, los resultados son los siguientes: La capacidad de exportación de 120,000 kg anuales se estará en posibilidades de venta en el quinto año del proyecto. El punto de equilibrio para las operaciones de exportación de la empresa es 2,108 kg cantidad que se rebasa con las ventas previstas para el primer de operaciones. La tasa promedio de rentabilidad es de 1,585 % y supera con gran facilidad el costo de capital ponderado del 23.72% que se estableció como mínimo para el proyecto. Los flujos netos de efectivo a valor presente para el proyecto de exportación es de $ 4,323, 000 quien esta generando un índice de rendimiento de 3,991%. La tasa interna de rendimiento es de 971%, la cual es superior al costo de capital ponderado de 23.72%. A lo largo de cinco años, el proyecto de exportación incrementa sus utilidades totales de la compañía ( en el primer año de operaciones de exportación ) para convertirse en el quinto año en el generador del 81% de las utilidades totales, a pesar de que las exportaciones solo representan el 11% de la producción total. En cuanto a sus operaciones globales, Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo S.A. de C.V. requiere para la realización del proyecto $ 253,935.00 como capital de trabajo, dicho importe representa el sueldo de obreros del primer semestre de operación. Este importe tiene como finalidad cubrir la falta de liquidez que presenta en el 2002. El financiamiento se obtendrá por medio de capital externo: 1. Financiamiento de proveedores por 30 días. El cual por ser un crédito comercial no genera interés alguno. 2. Prestamos a corto plazo por $ 253,935.00. Con esa tasa del 15% anual; tanto el principal como el pago de interés deberán de efectuarse en el primer año de operaciones. El costo de capital ponderado para la operación global de la empresa es de 24.62%, considerándose a través del porcentaje que representan las utilidades del 2011 del capital social de la compañía, el cual es de 26.75% La recuperación de la inversión del proyecto se realiza en tan solo diez meses y genera utilidades por cuatro años dos meses. La tasa promedio de rentabilidad que genera el proyecto es de 168%. La tasa interna de rendimiento es de 145% que al igual que el proyecto de exportación supera la tasa de rendimiento mínimo aceptable de 24.62%. El valor de los flujos netos de efectivo a valor presente es de $6, 474,099; el valor presente neto ya recuperada la inversión es de $ 1, 399,202 es de $5, 074,897. En términos generales el proyecto de exportación es altamente conveniente, ya que con menores ventas obtienes mas ingresos sus gastos de venta solo representan el 5% del valor de las ventas que, comparándolo con el 20% de gastos por las ventas nacionales solo se presentan la cuarta parte. 8 CAPITULO 2 DESCRIPCIÒN DE NEGOCIO 2.1 ANTECEDENTES DEL NEGOCIO. La industria de salsas y guisos preparados, tiene un origen relativamente reciente, en virtud de que en sus inicios l salsa solo se producía en forma casera y artesanal. En los últimos años debido al crecimiento de la población y a la formación de grandes centros de consumo a generado un progreso en la industria alimenticia a nivel nacional. Gracias a los avances tecnológicos, se han desarrollado plantas industriales que permiten procesos automatizados para producir el volumen necesario que satisfaga la demanda interna del país y la comercialización del producto en el exterior. Los productos del giro deben tener una adecuada presentación, textura, frescura, sabor, y olor similares a la hechura casera. El proceso de producción para la elaboración de salsas, moles y guisos, preparados es diferenciado en función del producto final. En la empresa, los cambios que ha tenido el proceso se refieren fundamentalmente a la aparición de equipo y maquinaria que incrementa notablemente los volúmenes de producción, estandariza la calidad y reduce los costos operativos, como es el caso de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. 2.2 MISIÒN DE LA EMPRESA Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. tiene como misión elaborar y comercializar nacional e internacionalmente mole de excelente calidad empleando la receta tradicional del estado de Hidalgo, a un precio justo y competitivo, mediante canales de distribución más eficientes y contribuyendo con su comunidad el crear fuentes de empleo. ANTECEDENTES DEL NEGOCIO Alimentos tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. es una empresa familiar que inicio sus operaciones en 1869 en Pachuca Hidalgo, siendo su actividad principal la venta de abarrotes. Esta actividad les representaba un flujo constante de mercancías; pero los bienes que principalmente comercializaban eran pan, carnes, abarrotes ygranos. El negocio familiar también abarcaba el sector alimenticio a través de restaurantes de comida típica, como la barbacoa, las carnitas y el mole; estos establecimientos cubrían la demanda de los visitantes que llegaban los domingos generalmente de la Ciudad de Pachuca Hidalgo. Años después, como consecuencia de la poca afluencia de visitantes a Pachuquilla desapareció la tienda de abarrotes. Sin embargo, en el año de 1959, con la finalidad de satisfacer las necesidades de la época, los socios dedicarse únicamente a la producción y 9 venta de moles. En 1965 cuando se funda la Fábrica de Mole Rancho Viejo, S.A. de C.V. Inicialmente su producción abarcaba una gran variedad de moles, pero las tendencias del mercado obligaron a diversificar sus productos para cubrir la demanda existente de especias y pimentones para la elaboración de la longaniza, chile piquín para botanas y frutas, además de otros molidos. Gracias a la aceptación que el producto tuvo y con la finalidad de ampliar su planta productiva y brindar un mejor servicio, cambió su domicilio a la ciudad de México bajo la denominación social Productos de Rancho Viejo, S.A. de C. V. y, en1993 se constituye bajo el nombre con el que actualmente lo conocemos. Hoy día, Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. se encuentra dirigida por el Dr. Gustavo Baños, quien ha conservado la tradición familiar de la elaboración del mole. 2.3 FORMA DE ORGANIZACIÒN La industria de salsas y guisos preparados, tiene un origen relativamente reciente, en virtud de que en sus inicios l salsa solo se producía en forma casera y artesanal. En los últimos años debido al crecimiento de la población y a la formación de grandes centros de consumo a generado un progreso en la industria alimenticia a nivel nacional. Gracias a los avances tecnológicos, se han desarrollado plantas industriales que permiten procesos automatizados para producir el volumen necesario que satisfaga la demanda interna del país y la comercialización del producto en el exterior. Los productos del giro deben tener una adecuada presentación, textura, frescura, sabor, y olor similares a la hechura casera. El proceso de producción para la elaboración de salsas, moles y guisos, preparados es diferenciado en función del producto final. En la empresa, los cambios que ha tenido el proceso se refieren fundamentalmente a la aparición de equipo y maquinaria que incrementa notablemente los volúmenes de producción, estandariza la calidad y reduce los costos operativos, como es el caso de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V. 2.4 ORGANIZACIÒN LEGAL DEL NEGOCIO Alimentos tradicionales de Rancho Viejo S.A. de C.V. esta constituida como una sociedad mercantil anónima de capital variable. Su capital es de $737,490.00 integrada por cinco socios, siendo el socio mayoritario el Dr. Baños Alarcón con el 96% del total de las acciones. El capital social esta integrado por capital suscrito y pagado, constituyendo $50,000.00 el capital social fijo y $687,490 el capital variable. 2.5 ORGANIGRAMA DEL NEGOCIO 10 A continuación se presenta el organigrama actual de la empresa 2.6 FUNCIONES Departamento de Producción Organigrama General Establecer la misión, objetivos y metas de la empresa. Definir las políticas de producción y ventas. Funciones Dirección General Forma de Organización Controlar y autorizar las compras de materia prima. Definir el precio de venta del producto. Coordinar las actividades administrativas, de producción y ventas. Vigilar la cobranza. Departamento de Producción. Planear el proceso productivo tomando como base los pedidos realizados. Corroborar la existencia de materia prima para la elaboración del producto. Solicitar la materia prima requerida para la producción. Recibir la materia prima. Realizar el mantenimiento de la maquinaria. Departamento de Calidad. DIRECCION GENERAL CONTABILIDAD DEPARTAMENTO DE PRODUCCION DEPARTAMENTO DE CALIDAD DEPARTAMENTO DE VENTAS 11 Asesorar en los requerimientos de materia prima solicitada, así como supervisar la entrada de la misma para verificar que cumpla con las características solicitadas. Vigilar y controlar que la producción cumpla con los requerimientos sanitarios. Programar las fechas de fumigación de las instalaciones y supervisar la forma en que se realiza. Evaluar la calidad del producto terminado. Departamento de Ventas. Establecer las rutas de venta. Colaborar con la búsqueda de nuevos clientes. Entregar relación de los pedidos hechos. Realizar la entrega del producto. 2.7 POLÌTICAS Para el mejor desempeño de sus funciones las políticas son: 1. La jornada laboral es de lunes a viernes de 8 pm a 5 pm y sábados de 8 a 11 a.m. 2. Para la elaboración de los productos el departamento de producción esta dividido en 4 equipos de trabajo. El primero se encarga de la elaboración de pimentones, el segundo de los molidos, el tercero de la elaboración de los diferentes variedades de mole y el cuarto funciona como apoyo al darle el terminado al producto y atender lo que haya quedado pendiente. 3. Para mantener en buenas condiciones el equipo en operación, así como para evitar los posibles desperfectos, la limpieza general de la planta se realiza semanalmente. 4. La fumigación se realiza mensualmente para evitar plagas. 5. Los créditos otorgados son: de 30 a 60 días. 6. Las tasas de producción se fijan en función de los pedidos realizados. 7. Las compras de chile se realizan en tiempos de cosecha para evitar los precios elevados. Forma de Organización Staff. Secretaria. Coordinar la correspondencia. Contestar llamadas telefónicas. Archivar documentación Realizar depósitos bancarios, así como solicitar cl saldo bancario. 12 Mecanografiar cartas y documentos. Contador. Registrar contablemente todas las operaciones que realiza la empresa. Determinar el costo del producto. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Realizar el cálculo de la nómina y efectuar su pago. Funciones Dirección General Establecer la Misión, Objetivos y metas de la empresa. Definir las políticas de producción y ventas. Controlar y autorizar las compras de materia prima. Definir el precio de venta del producto. Coordinar las actividades administrativas, de producción y ventas. Vigilar la cobranza. Producción Planear el proceso productivo tomando como base los pedidos realizados. Corroborar la existencia de materia prima para la elaboración del producto. Solicitar la materia prima requerida para la producción Recibir la materia prima. Realizar el mantenimiento de la maquinaria Calidad Asesorar en los requerimientos de materia prima solicitada, así como supervisar la entrada de la misma para verificar que cumpla con las características solicitadas. Vigilar y controlar que la producción cumpla con los requerimientos sanitarios. Programar las fechas de fumigación de las instalaciones y supervisar la forma en que se realiza. Evaluar la calidad del producto terminado. Ventas Establecer las rutas de venta Colaborar con la búsqueda de nuevos clientes. Entregar relación de los pedidos hechos. Realizar la entrega del producto. Contador Registrar contablemente todas las operaciones que realiza la empresa. Determinar el costo del producto. Vigilar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. 13 Realizar el calculo de la nomina y efectuar su pago. 2.7 Políticas Para el mejor desempeño de sus funciones, las políticas son: 1. La jornada laborales de lunes a viernes de 7:00am a 18:00 hrs, dividido en dos turnos y sábados de 7 a 10 am. 2. Para la elaboración de los productos, el departamento de producción esta dividido en cuatro equipos de trabajo. El primero se encarga de la elaboración de pimentones, el segundo de los molidos, el tercero en la elaboración de las diferentes variedades de mole y el cuarto funciona como apoyo al darle el terminado al producto y atender lo que haya quedado pendiente. 3. Para mantener en buenas condiciones el equipo en operación, así como para evitar los posibles desperfectos, la limpieza general de la planta se realiza semanalmente. 4. La fumigación se realiza mensualmente para prevenir plagas. 5. Los créditos otorgados son: de 30 a 60 días en los estados de la republica y 30 dias en el Distrito Federal. 6. Las tasas de producción se fijan en función de los pedidos realizados. 7. Las compras de chile se realizan en época de cosecha para evitar los precios elevados. 2.8 DESCRIPCIÒN DEL PRODUCTO Proceso Productivo. Alimentos tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. se ha preocupado de cuidar cada una de las etapas que conforman el proceso productivo del mole siendo la elección de sus 23 ingredientes una etapa muy importante. Para conservar el sabor de la receta tradicional estado de Hidalgo, cada una de los ingredientes deben estar en el punto exacto. En el caso de los chiles mulato, pasilla y jaral se utilizan los cosechados en Zacatecas, Guanajuato y Aguascalientes por su sabor y olor característico. La elaboración del mole contempla el limpiar los chiles desvenándolos, posteriormente se inicia el proceso de tostado de los chiles, las almendras, los cacahuates y las galletas, cada uno por separado y se fríen los plátanos, la cebolla y el ajo. Una vez que se tienen todos los ingredientes fritos y tostados se les muele y se les incorpora junto con todas las especias como la pimienta, el anís, comino, jengibre y las hierbas de olor, además del chocolate y piloncillo. Una vez que se tienen todos los ingredientes juntos, se les deja macerar para que conjunten su sabor y finalmente pasar el mole en polvo a la máquina empastadora para finalizar el proceso y tener la pasta lista. Es importante mencionar que el producto no utiliza ningún conservador debido a que sus características de humedad son muy bajas (10 al 15% de humedad) y las reacciones químicas o biológicas no suceden o son casi nulas en estas circunstancias. Es por ello que el mole tiene una caducidad de 1 año bajo condiciones normales (envase totalmente sellado) El tiempo de procesamiento para 1,000 Kg de mole es de 10 horas. 14 Ubicación de las Instalaciones. Las instalaciones de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. se encuentran en Av. Tetiz Mz. 868 Pedregal de San Nicolás en el sur de la Ciudad de México. Proveedores. El que la fábrica se encuentre ubicada en el Distrito Federal facilita el proveerse de todas materias primas, ya que aquí llegan productos de toda la República. Como se mencionaba anteriormente, los chiles son adquiridos sobre todo de los estados de Zacatecas, Guanajuato y Aguascalientes, sin embargo, los mismos pueden adquirirse directamente en las Bodegas de la Central de Abastos, como es el caso del resto de las materias primas. Capacidad Productiva. Actualmente la capacidad productiva mensual de la planta es de 69 toneladas, de estas, 17.25 ton. Corresponden a la producción de los distintos moles (25% de la producción total). Con la finalidad de ampliar la capacidad de producción, teniendo como objetivo el satisfacer tanto a su mercado interno como iniciar operaciones en el extranjero, Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. se encuentra actualmente en la ampliación de sus instalaciones, mediante la construcción de una misma bodega en la misma dirección y en la próxima incorporación de nueva máquina, la cual permitirá aumentar en 30% la capacidad productiva actual, para producir 89.7 toneladas mensuales. 2.8.1 CLASIFICACIÒN ARANCELARIA El mole no cuenta con una clasificación arancelaria propia en el Sistema Armonizado (SA), se encuentra dentro del grupo de Alimentos Procesados, sin embargo, hay diferencias de opinión en cuanto a su subgrupo. 2.8.2 DESCRIPCIÒN MERCADOLOGICA Consumo Industrial. La industria mexicana de alimentos étnicos está constituida por aproximadamente 119 empresas pequeñas y medianas, de las cuales cerca de 10 están integradas verticalmente y son estas mismas las únicas que exportan más. 2.8.3 MERCADO El mercado de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. está constituido por personas de ambos sexos entre 20 y 50 años, siendo principalmente amas de casa. Dicho mercado se encuentra en el Estado de México, el cual representa el 80% de sus ventas, mientras que el Distrito Federal, Hidalgo, Querétaro, Morelos y Puebla representan el 20% 15 restante. Básicamente, Alimentos Tradicionales Rancho Viejo efectúa la venta de sus productos a distribuidores que realizan la venta a granel en centrales de abasto, debido al tipo de presentaciones que maneja no es muy conocido por el consumidor final. Gama de Productos. Alimentos tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C. V. cuenta actualmente con una amplia variedad de moles, de esta variedad se ha decidido que las actividades de exportación se iniciarán con el mole Almendrado especial para abrir mercado. Esta decisión está basada en el estudio BCG que realizó un grupo de investigadores del Instituto Politécnico Nacional a cargo de la Dra. Ma. Magdalena Chain Palavacini. Las estadísticas muestran que en el último año y medio este mole es el que ha generado mayores ventas con un promedio de 7.5 ton. mensuales. Presentaciones. La amplia variedad de moles arriba mencionada, se puede encontrar en 2 presentaciones, polvo y pasta, siendo la segunda la presentación a exportar. 2.8.4 ANALISÌS FODA. La siguiente tabla contiene el análisis de fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas del producto a exportar. Fuerzas 1. Buena calidad en las materias primas. 2. Precio bajo por volumen de ventas. 3. Sabor casero por su forma tradicional de elaboración. Debilidades 4. Falta de capacidad de almacenamiento. 5. Control de calidad insuficiente. 6. Falta de maquinaria para aumentar la producción. Oportunidades 7. Mercado latino demandante en España. 8. Libre de arancel. 9. Producto considerado como comida exótica en el extranjero. Amenazas 10. Fuerte competencia. 11. Productos sucedáneos como el adobo, pipían y las salsas.. 12. Variación de precios en insumos por la dependencia climatológica. 13. Producto perecedero. 16 2.8.5 PRINCIPALES PRODUCTOS COMPETIDORES. En el mercado nacional se encuentran una gran variedad de marcas, siendo La Costeña y Grupo Herdez quienes tienen mayor presencia en el mercado. Sin embargo, la competencia más cercana son las marcas “Mole Don Pancho”, “Mole Knorr”, “Mole Actopan”, “Mole el Ranchero”, entre otros. En México, el tamaño del mercado de acuerdo a comentarios extraoficiales de la COPARMEX esta constituido aproximadamente por $ 10,000,000,000.00 de ventas anuales, de los cuales Mole Rancho Viejo tiene cerca del 0.03% de participación en el mercado que correspondea ventas mayores a $3,000,000.00 anuales. De estos competidores, “Mole Doña María”, “Mole Herdez” y “Mole don Pancho” son quienes tienen presencia en el mercado internacional. Es necesario mencionar que el mole cuenta con productos sucedáneos, lo cual hace que su mercado sea muy competido, el pipían y el adobo son los principales, pues son elaborados en una forma muy similar al mole y son considerados también como salsas indispensables en la elaboración de platillos de la cocina mexicana. 2.8.6 CICLO DE VIDA. El mole almendrado especial se encuentra en el final del ciclo de crecimiento y en el de inicio de madurez, debido a que su volumen de ventas y utilidades son altos, siendo que éstas últimas han aumentado por la disminución de los costos e incremento del volumen de ventas sin un aumento importante en los precios. Como se encuentra en el inicio de la etapa de madurez, se utilizará como estrategia de distribución la exportación para aumentar la distribución del producto al tener un mayor número de distribuidores y fortalecer su estancia en el mercado. 2.8.7 TECNOLOGÌA, NORMAS Y CALIDAD Para alimentos tradicionales de rancho viejo, S.A. de C.V. es de suma importancia el cumplimiento de normas sanitarias en la elaboración del producto así como apegarse a los procedimientos para que el producto cumpla con los estándares de calidad requeridos. El control de calidad se realiza al finalizar cada una de las etapas del proceso productivo para verificar que se cumpla con los requerimientos de limpieza. Existe una norma mexicana regulado por la secretaria de salud, cuyo objetivo es regular las practicas de higiene para el proceso de alimentos, esta norma es la “Norma Oficial Mexicana NOM-142-SSA1 especificaciones sanitarias y etiquetado sanitario comercial”. Por tal 17 motivo el personal de producción debe utilizar cubre bocas, escafandra, uniforme y gorro. 2.8.8 MANTENIMIENTO Y RESPALDO DEL PRODUCTO Para alimentos tradicionales de rancho viejo, S.A. de C.V. el buscar la satisfacción de sus clientes, ofrece como garantía la devolución del producto o cambio del mismo en dos situaciones: Cuando el cliente no se encuentre satisfecho de la calidad, previo análisis. Por la falta de venta del producto, cuando se encuentre en riesgo la caducidad del producto. En el caso de la exportación, además de las garantías anteriores, se tiene programado garantizar el producto por cualquier posible daño en el embase que ponga en riesgo la presentación e imagen del mismo. 2.8.9 INVESTIGACIÒN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO Actualmente, no se realiza ninguna actividad de investigación y desarrollo, sin embargo, se tiene contemplada dicha actividad se esta conciente de la importancia de mejorar el producto mediante la aplicación de los avances tecnológicos de la industria. Por el otro operativo, las actividades de Investigación y desarrollo estarán orientadas hacia la mejora del área de producción con la aplicación de nuevas tecnologías con la finalidad de reducir costos, implantar mejores controles de calidad, además de otras actividades relacionadas. 2.8.10 COSTOS Alimentos tradicionales de rancho viejo, S.A. de C.V. ha dividido al total de su producción en tres grupos principales: Moles Chiles Especies 2.8.11 PRECIO PARA ELCLIENTE Para poder determinar cuál será el precio o los precios de nuestros producto podemos usar dos métodos: el método de costos, que consiste en sumar todos los costos del producto y 18 luego añadirle el margen de ganancia que queremos ganar, por ejemplo, el 25%. Y el método de promedio de mercado, que consiste en determinar el precio de nuestro producto, basándonos en el promedio de los precios de los productos similares al nuestro que existan en el mercado. Sin embargo, determinar qué precio ponerle a nuestros productos, no debe ser una tarea tan simple, debe ser una decisión que meditemos y analicemos bien. Estos dos métodos no deben ser usados exclusivamente, pero sí debemos tomarlos en cuenta al momento de definir los precios, siempre debemos saber cuáles son los costos de nuestros productos, de modo que, tratemos de alejarnos lo más posible del punto de equilibrio (donde los costos son iguales a las ventas). Y siempre debemos conocer cuál es el promedio de precios de los productos similares al nuestro, de modo que nos sirva como referencia para, por ejemplo, no alejarnos mucho de dicho promedio. Al momento de definir el precio de nuestros productos, siempre debemos ponernos en el lugar de los consumidores, cuánto creemos que estarían dispuestos a pagar por nuestros productos dados los precios de los productos de nuestra competencia (sean productos similares o complementarios al nuestro), dadas las características de nuestro producto, sus beneficios, su exclusividad, la identificación de la marca, el lugar de la venta, etc. El tener precios bajos, nos da mayores posibilidades de aumentar el número de clientes, así como la frecuencia de compra de nuestro producto, pero con la desventaja de que además de tener un bajo margen de ganancia, al optar por precios bajos necesitaremos una buena reducción de costos, por ejemplo, en los materiales que conforman nuestro producto, y de ese modo, podríamos correr el riesgo afectar o reducir la calidad del mismo. Antes que decidirse por poner precios bajos, es preferible que busquemos una diferenciación (algo que podamos ofrecer que nuestros competidores no lo hagan), por ejemplo, calidad en el servicio. La opción de los precios bajos es fácil de neutralizar por nuestra competencia y es difícil de poder mantenerla por un tiempo prolongado. En cuanto a los precios bajos, una estrategia podría ser optar por precios bajos cuando estamos introduciendo un nuevo producto al mercado (precio de introducción), para de ese modo, lograr una rápida penetración en el mercado, que el producto tenga una rápida acogida, o para que se haga rápidamente conocido. Para luego aumentar el precio por efecto de la demanda (aumentar los precios cuando la demanda del producto llegue a ser alta). El decidirse por precios medios, es decir, precios cercanos al precio promedio del mercado, nos da la ventaja de ser precios cómodos de manejar, pero la desventaja de que son los de mayor competencia. Y en cuanto al optar por precios altos, nos dan la ventaja de lograr un mayor margen de ganancia, pero la desventaja de la posibilidad de que tengamos menos clientes. El ponerle precios altos a nuestros productos, puede tomarse como una estrategia, por ejemplo, cuando estemos introduciendo un nuevo producto al mercado, y queramos aprovechar las compras hechas como consecuencia de la novedad del producto, o cuando queramos darle a nuestro producto una sensación de calidad o de prestigio. 19 CAPITULO 3 ANALISIS DEL MERCADO 3.1 DESCRIPCIÒN DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO Es importante mencionar que la población latina prefiere consumir por su lugar de trabajo alimentos ligeros y en sus hogares realizar las comidas fuertes; sin embargo también les aplican las siguientes tendencias de mercado: Exige calidad, información y garantía Compra cerca del hogar Productos de fácil preparación y consumo Aprecio por la conveniencia Salud y cuidado personal Busca productos naturales y ecológicos . 3.2 ESPAÑA A pesar de su historia, el país sufrió un aislamiento durante el siglo XX que le alejó, de alguna manera, de las corrientes integracionistas del continente europeo. Ya en la década de los 70, España empezó a incorporarse a las nuevas estructuras internacionales y desde 1986 es miembro de la Comunidad Europea. Tipo de Gobierno El Reino de España se constituye en una Monarquía Parlamentaria, cuyoJefe de Estado es el Rey Juan Carlos 1, que de manera simbólica arbitra y modera el correcto funcionamiento de las instituciones de acuerdo con la Constitución. La Constitución de 1978 establece una serie de derechos fundamentales y libertades públicas, garantizadas por la existencia del poder legislativo (que reside en las Cortes), el poder ejecutivo (que descansa en el Gobierno de la nación) y el poder judicial (en manos de los magistrados y jueces). En la actualidad, el Presidente del Gobierno de España es Mariano Rajoy Brey electo el 21 de Diciembre del 2011. El presidente del Gobierno es jefe del Gobierno de España. El nombre del cargo originalmente era el de presidente del Consejo de Ministros. Su elección se realiza en el Congreso de los Diputados, la Cámara baja de las Cortes Generales, mediante un proceso llamado investidura, y luego es nombrado por el Rey de España, ante el cual presta juramento o promesa. Fundamentalmente dirige la acción del Gobierno y coordina las funciones de los miembros http://es.wikipedia.org/wiki/Jefe_de_Gobierno http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_de_Espa%C3%B1a http://es.wikipedia.org/wiki/Presidente_del_Consejo_de_Ministros_de_Espa%C3%B1a http://es.wikipedia.org/wiki/Congreso_de_los_Diputados http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1mara_baja http://es.wikipedia.org/wiki/Investidura http://es.wikipedia.org/wiki/Rey_de_Espa%C3%B1a 20 del Gobierno. No puede ejercer ninguna actividad profesional ni mercantil mientras esté en el ejercicio de su cargo. Geografía Superficie El Reino de España ocupa un área de 505,990 Kms.2, lo que le convierte en el tercer país en tamaño de la Unión Europea, después de Alemania y Francia. España se encuentra al Sudoeste de Europa, conformando más de cuatro quintas partes de la Península Ibérica. El país también incluye las Islas Baleares en el Mar Mediterráneo, las Islas Canarias en el Océano Atlántico y las ciudades norteamericanas de Ceuta y Melilla. España continental colinda con Francia al Norte y con Portugal al Oeste. El reino de Marruecos apenas se encuentra a 30 Kms. al Sur, atravesando el Estrecho de Gibraltar. • Topografía En 1995 se contabilizaron 19, 354,700 hectáreas de bajo cultivo, de las cuales 4.372,600 eran de irrigación y el resto, (6.434,000 hectáreas), de pastizales. El porcentaje de área forestal con relación a la superficie del territorio es de aproximadamente 50.7 %. • Principales núcleos urbanos El territorio se divide en 19 Comunidades Autónomas (incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla en el Norte de África), cada una integrada por una o más provincias. El número total de provincias se sitúa en 50. Entre las ciudades más importantes figuran: Madrid, la capital con 5.205.408 habitantes, Barcelona con 4.736.277 habitantes, Valencia con 2.201.200, seguido de Sevilla con 1.734.917, Zaragoza con 848.006, Málaga con 1.278.851 y finalmente Bilbao con 354.271 habitantes‟. Clima • Temperaturas A pesar de las diferencias entre las distintas regiones, la mayor parte de España disfruta de un clima mediterráneo, con inviernos húmedos y templados y veranos muy calientes y secos. • Precipitación anual Las precipitaciones anuales alcanzan en España una cifra de 456 mm. Andalucía en particular, es considerada una región de clima seco. 21 3.3. MERCADO META Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S A. de C. V. ha definido que la comercialización de su producto “Mole Almendrado Especial” en el mercado internacional la liará utilizando la promoción, le ferias nacionales e internacionales del sector en Alimentos y Bebidas a partir del 2002. Dada las características de tamaño de Alimentos Tradicionales de Rancho Viejo, S.A. de C.V., su estrategia de comercialización se basará en cubrir las necesidades de su nicho de mercado, definido como la población hispana del mercado meta. Esta estrategia quedará dividida en cuatro niveles: Contactar los servicios de un distribuidor que tenga pleno conocimiento del mercado el sector de alimentos. Entablar comunicación con negocios propiedad de mexicanos que realicen importaciones directamente y distribuyan a pequeños detallistas, tiendas y restaurantes del ramo. Enviar muestras del producto a clientes potenciales para que puedan conocerlo. Se iniciará con las empresas registradas en la base de datos SIMPEX de Bancomext. Solicitar asesorías a Bancomext para realizar la comercialización del producto en el mercado 3.4 INVESTIGACIÒN DE MERCADO ¿Cómo saber que mi producto es competitivo en el exterior? Para saber si su producto es competitivo en otro mercado se deben evaluar principalmente los siguientes aspectos: Identificación de las condiciones del mercado: costumbres, modas, tendencias en gustos y preferencias, diferentes segmentos de mercado existentes y condiciones de acceso (como normas y especificaciones, técnicas, entre otras). Identificación de oportunidades y amenazas con respecto a la competencia del mercado: entre otras, están: características del producto, precios y políticas de venta, servicio que se ofrece, cómo se promueven, qué canales de distribución utilizan, qué segmentos de mercado. Niveles de preferencias arancelarias que reciben los países competidores. Considere adicionar para la evaluación, costos inherentes a la exportación como fletes y seguros, entre otros, además de haber incurrido en costos de importación tales como certificaciones, impuestos de importación, gastos en aduana, etc., y por supuesto, los costos de distribución para llegar al consumidor fina Todos estos gastos de exportación e importación los tendrá que considerar para evaluar si su producto compite en otros mercados, donde su competencia no solo será internacional sino también local. Bancomext lo puede asesorar para que usted pueda saber si su producto es competitivo en el exterior. FINANCIAMIENTO, SEGUROS, GARANTIAS Y FORMAS DE PAGO ¿Cómo saber si califico para obtener un crédito de exportación? 22 Un punto que eventualmente afecta al empresario mediano y pequeño es el de no contar con los recursos suficientes para poder surtir sus pedidos de los mercados exteriores. El calificar para un crédito de exportación puede ser una diferencia vital para su empresa. En general las instituciones bancarios consideran cuatro puntos poro el otorgamiento de un crédito: Determinación del tipo de clientes elegibles. Calidad de lo cartero y niveles aceptables de riesgo. Políticas poro la clasificación de riesgos. El análisis financiero en la asignación del crédito. Estos puntos pueden cambiar de institución o institución, conforme a sus políticos y estrategias. Criterios generales para la determinación del Nivel Aceptable de Riesgo: Aseguramiento de pago Garantías ofrecidos Riesgo de mercado y del sector Riesgo técnico o de producción Riesgo financiero Calificación crediticia de la empresa Riesgo administrativo. Los niveles aceptables de riesgo se ponderan y a codo uno de los conceptos anteriores se les asigno un peso específico de acuerdo a su impacto en el riesgo de la empresa. Le sugerimos que antes de acudir a su banco para solicitar algún crédito, se auto evalúa. Para ello, existen en la actualidad Guías que puede adquirir para saber de su propia situación financiera desde el punto de vista de los bancos. ¿ Es muy difícil obtener un crédito de exportación y cuál es el procedimiento? El primer punto, es considerar si su empresa es elegible, para los siguientes aspectos: Criterios Generales para la Elegibilidad de Clientes Empresas o proyectos viables y rentables. Localizados dentro de los sectores prioritarios de la institución. Grado de Integración Nacional (GIN); opcional por la institución. Que no se encuentre en suspensión de pagos. Que las operaciones de exportación, generen el pago de sus propios compromisos. Procedimiento Determine su necesidad real de financiamiento. Recabe información y evalúe alternativas entre las instituciones de financiamiento: políticos, tamaño y clase de clientes a los que apoyan, reciprocidad. Considere sobre la base de los puntos anteriores si es elegible como sujeto de crédito (cliente) conforme o lo institución. Tengo juntas de retroalimentación con su banco. Proceda al llenado de su solicitud. conforme procedimientos indicados por la institución. Determinación del Grupo y Calificación de Riesgo. Aceptación o rechazo de la solicitud. 23 Como en cualquier otro crédito bancario, deberá ser sujeto de crédito. Conozca qué requiere antes de solicitar el financiamiento. Existen alternativas diferentes. Recuerde que la Banca Comercial y de Desarrollo le ofrecen financiamiento paro sus exportaciones. ¿Cómo puedo seleccionar el banco más adecuado para solicitar un financiamiento de exportación? Todos los bancos en nuestro país están regulados por un marco legal definido y supervisados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, por lo que su infraestructura y operación base son prácticamente las mismas, asimismo, todos tienen áreas dedicadas a las operaciones de comercio exterior. Sin embargo, al momento de seleccionar su banco, tome en cuenta los criterios para la elegibilidad de cliente del banco. Prestigio y presencia en el medio y experiencia en comercio exterior. Infraestructura para operaciones internacionales. Infraestructura para operaciones en México. Servicios al cliente: asesoría y asistencia. Criterios y políticas para otorgamiento de créditos en comercio exterior. Tasas de Interés competitivas a nivel internacional. Tipo de garantías que solicitan. Todos los bancos tienen posibilidad de otorgarías apoyos financieros, pero es recomendable que acudo a aquella institución a la que más confianza tenga. ¿Qué apoyos financieros puedo acceder en Bancomext? Bancomext ofrece, en materia de productos financieros, una gama integral de productos y servicios adecuados a las necesidades particulares y cambiantes de cada empresa que comprenden los siguientes apoyos financieros: Apoyos financieros Pre-exportación (ciclo productivo) Ventas de exportación Proyectos de inversión Adquisición de unidades de equipo importadas Importación de productos básicos Consolidación financiera Otros servicios financieros Cortas de crédito Crédito al comprador Garantías y avales Capital de riesgo Compraventa de divisas Cobertura de riesgos cambiarios Mesa de dinero Servicios fiduciarios 24 Avalúos La atención que le puede ofrecer Bancomext es: En forma directa o través de nuestra red nacional e internacional de oficinas A través de intermediarios bancarios y no bancarios Mediante nuestros servicios en línea de Internet y Telemarketing Lo anterior tiene por objeto el contribuir al aumento de la competitividad de los empresas, que propicie uno mayor presencia de los productos mexicanos en los mercados externos y así promover mayores niveles de bienestar social, vía la creación de empleos y lo generación de divisas. Bancomext cuenta con apoyos financieros que le pueden ayudar en cualquier etapa del proceso exportador. ¿Resulta caro obtener un financiamiento para comprar materias primas o para exportar? El financiamiento para sus operaciones de exportación será por lo regular en dólares estadounidenses u otra diviso fuerte ya tosas internacionales. Existen diferentes tipos de financiamiento que puede obtener poro su operación, dependiendo de dónde se encuentre en el proceso de exportación (Pre-exportación, ventas de exportación, proyectos de inversión, adquisición de bienes de capital y crédito al comprador). En general, se puede decir que en la mayoría de los financiamientos usted encontrará condiciones similares de tasas de interés. Sin embargo su banco de confianza puede ofrecerle algún tratamiento que le pueda favorecer. También conviene que conozca las condiciones de la banca de desarrollo, que tiene programas específicos para apoyar al exportador mexicano. ¿Qué factores debo conocer para saber si mí cliente me pagará? Se deben evaluar dos clases de factores: iniciales y complementarios. Muchos exportadores sólo toman en consideración los factores iniciales. Factores iniciales: Su cotización: FOB, CIF, otro, mediante el cual usted define si la mercancía lo entregará en México o en el país de destino; en este caso también puede definir si lo deja arriba (estibada) en el transporte y antes de aduanas o hasta destino final. Su forma (método) de pago: Carta de Crédito, pago por adelantado, otros. Contrato: En particular el de compraventa en el cual se definen mas específicamente: obligaciones, derechos y qué hacer en caso de controversia. Factores de complementación Riesgo País. Este se puede determinar por medio del banco que intervendrá en la I 25 operación, en particular si hay implícito un crédito o silo operación es con carta de crédito. Hay publicaciones y sistemas de información en el mercado con las que se puede trabajar: Los factores que se consideran son: Aspectos macro: económicos, políticos y sociales (se don tendencias para 18 y tres años). Puntos críticos: políticos, sociales; económicos Transferencias financieras: entrada y salida de divisas Inversión directa: crecimiento, estabilidad o decremento Mercados de exportación: crecimiento, estabilidad o decremento. Factores de riesgo Inversiones, bolsa, otros. Comportamiento de las tasas activas y pasivos Indicadores económicos Solvencia moral y económica del cliente. existirá un riesgo en cualquier operación comercial. Lo importante es que usted cuente con todos los instrumentos legales que le minimizarán el riesgo o le permitan recuperar su inversión ¿Cómo evalúo la honestidad de un posible cliente extranjero? Un factor que afecta notablemente la operación de un exportador es la seguridad de obtener su pago, este punto se hace más álgido cuando se va a operar fuera del territorio, marcos legales y costumbres del mercado nacional. Al evaluar la capacidad de pago de su cliente extranjero, además de la confianza que se haya desarrollado y de lo formo de pago seleccionada, evalúe los siguientes aspectos Factores externos al cliente: Riesgo país de destino antigüedad prestigio en el medio Sistema legal y de protección al importador y en el manejo de líneas de mercancías Estabilidad política y social Factores internos Solvencia y estabilidad financiera tamaño, Especialidad(es) Formas de evaluación más empleadas Referencias comerciales y bancarias, proporcionadas por el propio cliente e investigación de las mismas. Uno de las primeros acciones que hace un comprador experimentado cuando va a hacer primeras operaciones con un proveedor del extranjero es intercambiar sus referencias comerciales y bancarias. En otros países, por ley se obliga a las empresas a exhibir su capital de trabajo yen que cámaras y asociaciones se pueden pedir referencias. investigación por medio de bancos. Por medio de su banco en México y o través de sus bancos corresponsales, en particular en sus áreas de cobranza internacional, es factible averiguar la solvencia moral y económica de su cliente. Fuentes de información: directorios, cámaras y asociaciones en el país del importador; embajadas y consejerías del importador; cámaras de comercio del país del importador en México. 26 En este caso depende mucho del grado de desarrollo del país a donde usted va a exportar. Las fuentes disponibles pueden ser desde las páginas amarillos (yellow pages). Éstas las puede accesarpor Internet o consultorios en forma impresa en las embajadas y consejerías comerciales de su comprador. Puede ubicar a su comprador en fuentes de información que van desde nivel nacional, en los directorios de importadores, hasta información de la cámara de comercio de la localidad o ciudad en donde esta establecido su cliente. Las cámaras del país de su comprador establecidas en México también es factible que ofrezcan este servicio. Bancomext le ofrece mas de 150 directorios impresos y acceso a diversas bases de datos. Las Consejerías Comerciales de México, son otro apoyo para conocer las condiciones del cliente. Con especialistas que puede contactar por medio del Directorio Internacional de Compañías Investigadoras de Solvencia Económico de Empresas Extranjeras. Entre ellos se destoca por su experiencia internacional Dun & Bradstreet. Afortunadamente existen en lo actualidad diversos medios para conocer mejora empresas y clientes en el exterior y con ello, tener más confianza en sus operaciones comerciales. Apóyese en compañías investigadoras especializadas en este campo. ¿Cuál es la importancia de la propiedad industrial para las exportaciones? El proteger correctamente las marcas, patentes y derechos de autor en las exportaciones de un país a otro, beneficio al comercio mundial, ya que fomenta, con más confianza, la transferencia de tecnología y la actividad comercial, y desinhibe la piratería, protegiendo y beneficiando a los autores originales. En México existe un definido marco legal para el comercio exterior. Las entidades controladoras son: Secretaría de Comercio y Fomento Industrial (SECOFI) y el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (lMPl). Asimismo, México, al formar parte de la OMC, se compromete a seguir sus lineamientos. En todos los Tratados de Libre Comercio se contemplo un capítulo para la propiedad intelectual. Si el producto o bien que va a exportar incluye una marca o patente relacionada con la propiedad industrial, debe registrarse ante el IMPI. Para derechos de autor, dirigirse a la Dirección General de Derechos de Autor de la Secretaría de Educación Pública (SEP). En el país de destino, mantengo estrecho contacto. con su cliente. Recuerde que existe uno relación proporcional entre el desarrollo de un país y su legislación en materia de propiedad intelectual; entre más desarrollo, más protección; preveo situaciones de conflicto en la aduana o en su mercado de destino. En caso de requerir mayor información, puede solicitar apoyo a Bancomext. Qué son los registros de marca, patente y derechos de autor? Marca (Trademark): signo distintivo de los artículos o servicios suministrados por una empresa, cuyo uso exclusivo se obtiene mediante su registro con la autoridad competente, por ejemplo: piense en la marca de su refresco, automóvil, revista o campaña altruista de su preferencia. 27 Patente (Patent): el derecho de explotar en forma exclusiva un invento o sus mejoras (susceptible de aplicación industrial). Derechos de Autor (Copyright): es el reconocimiento que se hace a los creadores de obras literarias, artísticas o tecnológicas que se difunden públicamente por cualquier medio: impresos, cine, TV, radio, Internet, otros. Cada vez es más necesario registrar sus patentes o marco comercial en el país de origen, pero principalmente en aquellos países en los comercializo su producto. Programas y Organismos utilizados para brindar apoyo a empresas que exportan mole Bancomext El principal instrumento con que cuenta el Gobierno Mexicano para brindar apoyo a las empresas que desean exportar es el Banco Nacional de Comercio Exterior (BANCOMEXT>, sus principales clientes son: Empresas relacionadas directa o indirectamente con la exportación. Empresas relacionadas a la sustitución eficiente de importaciones Empresas proveedoras de insumos y partes para empresas exportadoras Localizadas en todas las entidades federativas del país, considerando sus características y necesidades particulares. Con una gama de productos y servicios que se adecuarán a las necesidades particulares y cambiantes de cada empresa, Bancomext cuenta con distintos programas para brindar tal ayuda a la exportación; entre sus principales programas se encuentran: Armado e integración de proyectos que complementen la cadena productiva de exportación. Promoción en el extranjero Proyectos de exportación Ferias internacionales Muestras de productos mexicanos Foros sectoriales Misiones de exportadores Misiones de Compradores Misiones de inversionistas Seminarios y Encuentros Empresariales Programa de desarrollo de proveedores Información sobre mercados internacionales Asesoría Asistencia Técnica Capacitación Crédito Pre-exportación Ventas de exportación Proyectos de inversión Adquisición de unidades de equipo importadas Importación de productos básicos 28 Consolidación Financiera Capital de riesgo Compra venta de divisas Cobertura de riesgos cambiarios Mesa de dinero Servicios fiduciarios Avalúos Programa de Asistencia Técnica (PAT) La misión principal del PAT es apoyar los requerimientos de Asistencia Técnica de tas empresas pequeñas y medianas exportadoras directas e indirectas, encausando recursos técnicos y económicos que permitan mejorar sus procesos productivos e incrementar la calidad y competitividad en los mercados internacionales. Sus objetivos son: Generar programas de Asistencia Técnica que permitan mejorar los procesos productivos de las empresas pequeñas y medianas, y p& consiguiente, la calidad de sus productos. Incrementar la participación de las pequeñas y medianas empresas en los mercados internacionales. Compartir los gasto inherentes a la contratación de servicios de Asistencia Técnica entre Bancomext y el sector empresarial. La participación de Bancomext partirá del 50% del costo total de ¡a Asistencia Técnica. Cartas de Crédito Crédito al comprador Garantías y avales Banca de Inversión Las empresas solicitantes deberán: Ser pequeñas o medianas empresas. Ser exportador final, proveedor de un exportador final o potencialmente exportador. Contar con tres años de experiencia en el ramo. No encontrarse en estado de quiebra, disolución, en estado de quiebra, disoluciones. Bancomext Brinda apoyo principalmente en los siguientes aspectos: Contratación de especialistas y/o centros e institutos de investigación que Otorguen Asistencia técnica con el propósito de mejorar sus procesos productivos. Los servicios adicionales que presta este programa son: Localización de expertos que puedan resolver ¡a problemática de su empresa en materia de Asistencia Técnica. Los aspectos que no son apoyados por el PAT son: 29 Investigaciones turísticas, elaboración de folletos o catálogos promocionales. Adquisiciones de patentes, estudios de mercado y estudios de prefactibilidad. El PAT está dirigido a los siguientes sectores, principalmente: • Automotriz y Aut Crédito a la Pre-exportación Es un crédito que ofrece Bancomext a ¡as empresas para cuenten con los recursos necesarios para financiar las etapas que constituyen el Ciclo productivo: acopio y mantenimiento de materias primas: producción, acopio y existencias de bienes terminados; importación de insumos: pago de sueldos de la mano de obra directa, y la prestación de Servicios. Este Crédito está dirigido a empresas con proyectos viables desde el punto de vista técnico, de mercado, administrativo y financiero relativos a la producción de bienes y/o servicios no petroleros. El financiamiento puede representar hasta un 70% del valor de las facturas, pedidos y/o contratos, o hasta un 100% del costo de producción, dependiendo de las necesidades del cliente. Bancomext canaliza créditosen dólares o en moneda nacional, a plazos de hasta 180 días para tos sectores de manufacturas y servicios y de 36Odias para los sectores agropecuario y pesquero. Para que una empresa sea susceptible de recibir un crédito, debe entregar la solicitud de este a Bancomext. Una vez aceptado el otorgamiento del crédito para disponer de los recursos las empresas deben entregar a Bancomext copia de ¡os siguientes documentos: El paquete de facturas de los bienes y servicios cuya compraventa se realizó durante el último o penúltimo mes anterior a la compra. Cuero y Calzado Muebles y Artículos de decoración Materiales de Construcción Alimentos Procesados Manufacturas Industrial del plástico Artesanías Fecha de disposición del crédito, o bien, los pedidos en firma o contratos de suministro establecidos a favor de la empresa, o cartas de crédito irrevocables o facturas de compra de los insumos. Crédito a las ventas de exportación Bancomext también presta recursos financieros a las empresas mexicanas para que estas, a su vez, otorguen crédito a sus compradores, y así puedan ofrecer a sus clientes productos y servicios en condiciones competitivas. Este crédito se otorga a empresas con proyectos viables o que tengan potencial de exportación. Bancomext puede financiar hasta un 90% del valor de ¡as facturas, pedidos y/o contratos en ventas a corto plazo, un 85% de valor de la factura o hasta el 100% del contenido nacional de producción en el caso de ventas a largo plazo. Ofrece créditos en dólares o en moneda nacional, a plazos de hasta 180 días o más si se trata de bines independientes de capital a mediano o largo plazo. La empresa susceptible de recibir un crédito debe entregarla 30 solicitud de este a Bancomext. Una vez aceptado se requiere copia del paquete de facturas de tos bienes y servicios cuya compraventa se realizó durante el último o penúltimo mes anterior a la fecha de disposición del crédito. Unidades de equipo Bancomext otorga recursos financieros a las empresas mexicanas para que compren maquinaria o equipo, con el fin de que cuenten con la tecnología de punta que les permita estar en condiciones competitivas para participar en los mercados internacionales. Deben Contar con proyectos viables. El Banco financia hasta un 85% del valor de la maquinaria o el equipo en dólares, en moneda nacional o en la moneda del país de origen de la maquinaria o del equipo, a plazos de hasta 5 años. Para que una empresa pueda aspirar este crédito debe de hacer entrega de la solicitud de crédito que Bancomext le proporcione, acompaña de la información que en ella se establece para este tipo de apoyo. Una vez aceptado, las empresas deben entregar copia de los siguientes documentos: facturas de los bienes y servicios y conocimiento de embarque, pedidos u ordenes de compra a proveedores extranjeros o en su caso, carta de crédito irrevocable, carta de instrucción de pago, cuando se solicite. Carta de Crédito Las Cartas de Crédito también son conocidas como Créditos documentarios o créditos comerciales, con esto Bancomext pretende que las empresas mexicanas cuenten con un respaldo técnico y financiero de expertos que les brinde una mayor seguridad en el cumplimiento de las condiciones acordadas en sus operaciones comerciales. Estas cartas están reguladas por el documento conocido como Reglas y usos uniformes relativos a los créditos documentados editado por la Cámara de Comercio Internacional, lo que permite unificar los criterios y proveer certeza en cuanto a su interpretación para el establecimiento de las bases que permitan llevar a buen fin dichas operaciones. Una carta de crédito es el compromiso escrito que asume una institución de crédito por cuenta y orden de una persona física o moral, a favor de un tercero de pagar una suma determinada de dinero o de aceptar letras de cambio a favor del vendedor. Bancomext actúa como banco emisor, para el caso de cartas de crédito de importación o domésticas, o como banco notificado o confirmador para las cartas de crédito de exportación. Las partes que intervienen en una Carta de Crédito son: El comprador (importador) El vendedor (exportador> El banco emisor (Banco del comprador) El banco notificado Confirmador (Banco del vendedor) Entre las ventajas que ofrece una carta de crédito para el exportador se encuentran: 31 Reduce la necesidad de verificar el crédito del comprador. El exportador evalúa el crédito del banco emisor, no del ordenante. Conoce perfectamente los términos y condiciones a cumplir para obtener su pago. El financiamiento a través de una carta de crédito de importación pueden ser tasas preferenciales y a plazos hasta de 5 años, tratándose de unidades de equipo y, en el caso de proyectos de inversión hasta de 10 años. Las cartas de crédito de exportación también son objeto de financiamiento a través de las líneas de crédito comprador otorgadas por Bancomext a diversas instituciones bancarias. La forma más rápida de tener acceso al servicio de cartas de crédito es a través del Sistema de Comunicación (SICOM), por medio del cual Bancomext le facilita la emisión, modificación o autorización de pago de las Cartas de Crédito de importación o domésticas de manera electrónica directamente desde la comodidad de su empresa. También puede tener acceso a este servicio llenado la Solicitud de Establecimiento de Carta de Crédito Irrevocable. Para Cartas de Crédito de exportación no existen formatos a requisitar para obtener el servicio por parte de Bancomext. Para solicitar una carta de crédito de exportación a Bancomext no es necesario cubrir requisito alguno. salvo que el exportador solicite el importador que la Carta de Crédito Irrevocable, y de preferencia confirmada sea enviada por el Banco Extranjero directamente a Bancomext. Bancomext también actúa como Banco Notificado o Confirmador recibiendo cartas de Crédito de Exportación provenientes del extranjero a favor de exportadores mexicanos. El pago a estas empresas se realiza puntualmente una vez que los documentos presentados cumplen con los términos y condiciones establecidos. Este es un apoyo que Bancomext brinda a las empresas mexicanas mediante la participación en su capital social, con el fin de fortalecer su estructura financiera, fomentar la incorporación de inversionistas nacionales o extranjeros. La participación accionaría de Bancomext es temporal y minoritaria, hasta por un máximo de 25% del capital social de la empresa. Bancomext ofrece el servicio de compraventa de divisas spot, facilitando a las empresas la conversión de la moneda requerida. Los valores se cotizan el mismo día. 24 y 48 horas, para transacciones superiores a los cinco mil dólares- Así mismo el Banco proporciona el servicio de compraventa de dólares a futuro, fotward o contrato adelantado. Este Servicio consiste en el establecimiento de un contrato para intercambiar dólares contra pesos a plazos entre 28 y 385 días y a un tipo de cambio establecido en la fecha de concesión de la operación de compraventa. Fiduciario Los servicios fiduciarios de Bancomext permiten contar con mecanismos legales mediante los cuáles pueden realizar la estructuración de operaciones financieras. inmobiliarias de 32 infraestructura y de garantía entre otras. Este servicio tiene la ventaja de poder ser adaptados de acuerdo a las necesidades del cliente, apoyando una amplia variedad de operaciones relacionadas con el comercio exterior. Bancomext. en carácter de fiduciario. Ofrece los servicios siguientes: FIDEICOMISOS DE INVERSIÓN. Aprovechando su experiencia en el manejo de operaciones financieras. Bancomext pone a disposición de las empresas o institucionales el servicio fiduciario para la inversión de sus recursosfinancieros, de acuerdo con tas condiciones que para dicho efecto se especifiquen. como pueden ser la creación de un fondo para la promoción de inversión extranjera. COMISIONES MERCANTILES.- Con este servicio, Bancomext desempeña los servicios o .gestión de negocios comerciales que el cliente requiera actuando en nombre propio, o bien, por cuenta y orden de dicho cliente AVALÚOS.- Bancomext ofrece este servicio de avalúos de bienes inmuebles, maquinaria y equipo entre otros, lo que contribuye a que se cuente con tas garantías requeridas para la obtención de financiamientos para sus operaciones internacionales. Euro centro Bancomext Bancomext además ofrece su apoyo a través del Euro centro de Cooperación Empresarial, este organismo se crea para atender a toda empresa del país que desee incursionar en el campo de cooperación internacional (Unión Europea y América Latina) para encontrar nuevas oportunidades de negocio. El euro centro Bancomext le ofrece la oportunidad de participar como empresa de negocios internacionales, proporcionando la mejor capacitación y soporte para la realización de su plan de negocios para la incursión, en el extranjero. Si alguna empresa se encuentra interesada en incursionar en el mercado internacional, dicha empresa debe investigar y encontrarse preparada en materia de: Información y análisis de mercados. Registros y apoyos institucionales en materia de negocios Internacionales El diseño de los productos a negociar internacionalmente Regulaciones arancelarias Regulaciones no arancelarias Términos de negociación y logística internacional Modalidades de pago internacional Seguros, arbitraje y contratos internacionales 33 El envasador debe cumplir cabalmente con los requisitos que hemos mencionado. Lo anterior, independientemente de tos requisitos que impongan las leyes del país importador. Existen distintas formas de promocionar el mole a nivel internacional como son: Participación en ferias y exposiciones internacionales. Feria Virtual. Participación en misiones de exportadores. Agendas de trabajo en el extranjero. Identificación de contra partes o representantes extranjeros. Compra de bases para participar en una licitación pública internacional celebrada en el extranjero. Promoción exportadora a través del Programa México Exporta. Venta de Espacios Publicitarios. En este momento deberá llevar un certificado de cumplimiento de la norma ya mencionada, expedido por un organismo de certificación de producto acreditado. Aspectos Aduaneros y Arancelarios 1. PROCEDIMIENTOS ADUANEROS EN MEXICO Proceso de exportación de alimentos procesados, al igual que el de cualquier otro producto, se inicia en México, con el trámite y recopilación de una serie de documentos, certificados y formatos, expedidos por las autoridades mexicanas, con los cuales el exportador podrá realizar las gestiones correspondientes en la aduana. Los documentos son necesarios tanto en México como en el país importador, en cuyas aduanas serán requeridos para autorizar la internación definitiva de los productos. TRÁ MITES GENERALES Y DOCUMENTOS BASICOS Un requisito básico para el exportador mexicano es disponer de su Registro Federal de Causantes (RFC), expedido por la Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP>, necesario no solamente para la realización de negociaciones con clientes de mercados externos, sino también para muchos trámites domésticos. El detalle de los pasos a seguir para obtener dicho registro, lo puede conocer en la Guía Básica del Exportador, documento publicado por Bancomext. Otra alternativa, para su consecución es dirigirse a las Delegaciones Estatales de la SHCP, en donde personal capacitado podrá asesorarle en este trámite. Normalmente es el agente aduanal quien requerirá al exportador el siguiente conjunto de documentos para realizar el despacho aduanero Clasificación de la fracción arancelaria del o los productos que se desea exportar. ¡ Pedimento de exportación EL CONTRATO DE COMPRAVENTA IMPORTANCIA, FUNCION JURIDICO-ECONOMICA. 34 El contrato de compraventa es indiscutible el que tiene mayor importancia entre los de su clase, en primer lugar porque se trata del contrato tipo de los translativos de dominio y, además, porque constituye la principal forma moderna de adquisición de riqueza; es decir, tanto en su función jurídica como económica, debe merecer un estudio especial. Como contrato tipo de los translativos de dominio, aplicaremos sus reglas principales a la permuta; sufrirán éstas modificaciones esenciales en la donación; también recurriremos a la compraventa para explicarnos ciertas especialidades del mutuo, de la sociedad, de la transacción y de la renta vitalicia. Por otra parte, la compraventa constituye el medio primordial de adquirir el dominio. Las formas de adquisición del dominio están representadas por el contrato, la herencia, la prescripción, la ocupación, la accesión, la adjudicación y la ley. El contrato es en el derecho moderno la forma principal de adquirir el dominio, dentro del grupo de los contratos translativos, y la compraventa es a su vez figura fundamental para adquirir la propiedad dentro de los contratos translativos de dominio. CONTRATO DE COMPRA - VENTA CONTRATO DE COMPRA-VENTA, QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, _____ (Nombre del Comprador , ya sea persona física o moral), EN LO SUCESIVO "LA COMPRADORA", REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL SR _______, CON LA ASISTENCIA DE_____; Y POR LA OTRA ______(Nombre del vendedor , ya sea persona física o moral) , EN ADELANTE "EL VENDEDOR", REPRESENTADO POR EL SR ______, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS: DECLARACIONES I. DECLARA "LA COMPRADORA". A. Que es una ______ legalmente constituida, de conformidad con las leyes mexicanas como lo demuestra con la escritura de su acta constitutiva número ____volumen_____ otorgada ante la fe del Notario Público Número ____del Estado de ____, el Lic. ____. B. Que se encuentra debidamente autorizado para celebrar la venta del inmueble ubicado en la calle ____ número _____ de la colonia_____ en la delegación o municipio ____en la Ciudad de ____ en el Estado de ____. C. Que señala como domicilio. Para efectos de este contrato, el ubicado en las calles de _____,número _____, colonia _____,en la delegación o municipio de ____ en la Ciudad de _____, en el Estado de _____. II. DECLARA "EL VENDEDOR".(1) A. Que es una ____legalmente constituida, de conformidad con las leyes mexicanas como lo demuestra con la escritura de su acta constitutiva número ____ volumen____ otorgada ante la fe del Notario Público Número ____del Estado de ____, el Lic. ___. 35 B. Que los señores _____en su calidad de _____ tienen facultades para suscribir el presente instrumento de conformidad con el poder notarial número ___de fecha___otorgado ante la fe del Notario Público Número ____ del Estado de____ el Lic. C. Que dentro de su objeto social se encuentra el de ____. D.Que señala como domicilio. Para efectos de este contrato, el ubicado en las calles de _____,número _____, colonia _____,en la delegación o municipio de ____ en la Ciudad de _____, en el Estado de _____. III: DECLARAN AMBAS PARTES; ÚNICO. Que en atención a lo expuesto, están conformes en sujetar su compromiso a los términos y condiciones insertos en las siguientes: CLÁUSULAS PRIMERA. "EL VENDEDOR" vende a "LA COMPRADORA" y ésta adquiere para si el inmueble _____(características de construcción y ubicación). SEGUNDA.(2) "LA COMPRADORA" cubrirá a "EL VENDEDOR" la cantidad de $ (con letra), por concepto del pago de los bienes materia de este contrato. TERCER. "EL VENDEDOR" se compromete a entregar a "LA COMPRADORA", los bienes que se mencionan en la cláusula
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