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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE CIENCIAS EVALUACIÓN ACTUARIAL Y PROPUESTA TÉCNICA DEL SEGURO DE MOTOCICLETAS T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: A C T U A R I A P R E S E N T A MAYTE FLORES RAMÍREZ Tutor: ACT. CHRISTIAN ARANDA HERNÁNDEZ 2018 Margarita Texto escrito a máquina CIUDAD UNIVERSITARIA, CD. MX. Margarita Texto escrito a máquina Margarita Texto escrito a máquina UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. 1. Datos de la alumna Flores Ramírez Mayte 55131376 Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Ciencias 303336811 2. Datos del Tutor Actuario Christian Aranda Hernández 3.- Sinodal 1 Actuario Rodrigo Martín Ambríz Fuentes 4. Sinodal 2 Actuaria Verenice Ortíz López 5. Sinodal 3 Actuario José Luis Botello Ramírez 6. Sinodal 4 Actuaria Viviana Díaz Magallanes Titulo Evaluación actuarial y propuesta técnica del seguro de motocicletas 62 Páginas 2018 DEDICATORIAS Este trabajo se lo dedico a mi esposo quien siempre ha creído en mis capacidades y que me apoyo durante este proceso, preocupándose por mí en todo momento. Me motivo para iniciar este proyecto que hoy concluyo con éxito, me ha enseñado a ser una mejor persona tanto en lo personal, como en lo profesional y siempre ha querido lo mejor para mi porvenir. Ha sido mi mejor coach durante estos 9 años juntos, siendo la mayor motivación en mi vida encaminada al éxito. Gracias por todo tu apoyo en cada momento, por tu amor y por estar compartiendo este logro conmigo. Dedicado a mi familia quienes por ellos soy lo que soy. A mis padres, por su apoyo en todo momento durante mi formación académica, por ayudarme con los recursos necesarios para estudiar y concluir una carrera universitaria que me ha dado muchas satisfacciones. Me han dado todo lo que soy como persona, mis valores, mis principios, mi carácter, mi empeño y mi perseverancia para lograr mis objetivos. A mis hermanas, por todos sus consejos, su comprensión y por siempre ser un ejemplo para mí, con la fuerza, la valentía y el empeño que siempre han mostrado para salir adelante. A mi sobrina, que enternece mi corazón y que me motiva a ser mejor cada día para ser un ejemplo para ella y que en un futuro luche por sus sueños. Dedicado a mi segunda familia, mis suegros, mi cuñada y a mis dos sobrinas, que en todo momento estuvieron al pendiente echándome porras y que han creído en mí para concluir este proyecto. Admiro su bondad y la alegría con la que ven la vida, gracias por el cariño que siempre me han mostrado. AGRADECIMIENTOS Gracias a mi tutor de tesis, el Actuario Christian Aranda Hernández por su paciencia, dedicación, motivación, criterio y compromiso con mi trabajo. Ha sido un privilegio poder contar con su guía y ayuda. Gracias a mis sinodales por darme la oportunidad y tomarse su tiempo para leer este trabajo. Gracias a mis maestros de la facultad, que en este andar por la vida influyeron con sus lecciones y experiencia en formarme como una persona de bien y preparada para los retos que pone la vida. Gracias por la orientación que me dieron durante este proceso y que siempre me dijeron que si se puede. Gracias a la Universidad Nacional Autónoma de México, por haberme permitido formarme en ella, estoy muy orgullosa de ser parte de esta gran institución. Gracias a todas las personas que fueron participes en este proceso, ya sea de manera directa o indirecta. ÍNDICE GENERAL Cuadros ............................................................................................................................... VI Figuras................................................................................................................................ VII Introducción ......................................................................................................................... 1 Capítulo 1. Aspectos técnicos del seguro para motocicletas ......................................... 3 1.1 Introducción ............................................................................................................................. 3 1.2 Seguro para motocicletas ......................................................................................................... 4 1.2.1 Propósito y alcance .......................................................................................................... 4 1.2.2 Experiencia internacional ................................................................................................. 5 1.2.3 Mercado asegurador mexicano........................................................................................ 7 1.3 Marco regulatorio .................................................................................................................... 9 1.4 Aspectos técnicos ................................................................................................................... 10 1.4.1 Coberturas básicas ......................................................................................................... 10 1.4.1.1 Daños materiales ........................................................................................................ 10 1.4.1.2 Robo ........................................................................................................................... 11 1.4.1.3 Responsabilidad civil por daños a terceros ................................................................ 11 1.4.2 Coberturas especiales .................................................................................................... 12 1.4.2.1 Gastos médicos a ocupantes ...................................................................................... 12 1.4.2.2 Asistencia vial y gastos legales ................................................................................... 12 1.4.2.3 Muerte del conductor por accidente ......................................................................... 13 1.4.3 Exclusiones ..................................................................................................................... 13 1.4.4 Primas de tarifa .............................................................................................................. 16 1.5 Análisis de la siniestralidad .................................................................................................... 18 Capítulo 2. Modelo de tarificación para el seguro de motocicletas .............................. 20 2.1 Introducción ........................................................................................................................... 20 2.2 Fundamentos teóricos ........................................................................................................... 21 2.2.1 Enfoque bayesiano ......................................................................................................... 21 2.2.2 Teorema de Bayes .......................................................................................................... 22 2.3 Modelo de credibilidad ..........................................................................................................25 2.3.1 Factor de credibilidad ..................................................................................................... 26 2.4 Método de Bühlmann ............................................................................................................ 29 2.4.1 Estimadores .................................................................................................................... 34 2.4.2 Prima de riesgo ............................................................................................................... 46 2.4.3 Criterio de ajuste ............................................................................................................ 49 Capítulo 3. Proceso de ajuste de primas de tarifa .......................................................... 52 3.1 Introducción ........................................................................................................................... 52 3.2 La prima de riesgo .................................................................................................................. 53 3.3 La prima de credibilidad ......................................................................................................... 53 3.3.1 Factor de credibilidad por cobertura ............................................................................. 54 3.3.2 Prima de credibilidad por cobertura .............................................................................. 56 3.4 Prima comercial ...................................................................................................................... 58 Conclusiones ..................................................................................................................... 60 Bibliografía ......................................................................................................................... 62 Cuadros Cuadro 1.1 Comparativo de primas de tarifa para el seguro de motocicletas .............. 17 Cuadro 2.2 Notación de los parámetros de credibilidad ................................................. 26 Cuadro 2.3 Análisis de sensibilidad de z ........................................................................ 29 Cuadro 2.4. Notación Estructural Modelo Jerárquico de Jewell ................................... 49 Cuadro 2.5 Esperanzas Condicionadas Modelo Jerárquico de Jewell .......................... 50 Cuadro 3.1 Cálculo de factor de credibilidad Z ............................................................... 55 Cuadro 3.2 Prima de credibilidad por cobertura ............................................................. 56 Cuadro 3.2 Prima de comercial del seguro de motocicletas .......................................... 59 Figuras Figura 1.1 Motocicletas como parte de la flota de vehículos motorizados en los países de la ASEN ........................................................................................................................... 5 Figura 1.2 Nivel de aseguramiento del parque vehicular por país ................................... 7 Figura 1.3 Distribución de Prima de Credibilidad / Real…………………………………….58 1 Introducción En la tesis se expondrá el marco general del seguro de motocicletas en un entorno internacional y nacional que detallará la posición actual en el ámbito comercial y en el entorno regulatorio, así como los aspectos técnicos de las coberturas, los alcances y las exclusiones de cada una. Se realizará una evaluación actuarial de los niveles de siniestralidad de cada cobertura asociados al pago de prima y la rentabilidad de este segmento dada la experiencia histórica observada en los últimos tres años, el crecimiento del sector en la urbe del país, la afluencia vehicular y la inclusión de los nuevos medios de transporte. En la parte técnica se propondrá un método de credibilidad, los fundamentos que soportan la variabilidad y heterogeneidad aplicada al mercado asegurador y se asentarán bases que darán soporte al uso de esta teoría en el diseño de un primer modelo y la definición de las principales hipótesis a demostrar bajo esta metodología enfocada al seguro de motocicletas que permitirá el diseño de una propuesta inicial de coberturas y primas generadoras de valor desde una perspectiva como asegurador y cliente que contribuyan a una cobertura similar a la del mercado automotriz. Finalmente, la determinación del método de prima optimo sujeto a las teorías establecidas mediante los teoremas de credibilidad y la conclusión del cálculo suficiente por marca y cobertura que premie el nuevo marco definido hacia el mercado asegurador de motocicletas en México. Los objetivos específicos son: i. Proponer el diseño integral de una cobertura de seguro para el mercado de motocicletas en México dada la limitante actual en el sector asegurador y el crecimiento acelerado observado en los últimos años. ii. Analizar de forma global el entorno asegurador del mercado de motocicletas y su marco regulatorio, así como los niveles de siniestralidad y coberturas existentes en el ramo, resultado del primer diagnóstico. iii. Desarrollar el modelo de tarificación adecuado mediante la teoría de la credibilidad y el criterio de jerarquización que permita generar una prima rentable por cobertura y 2 que ofrezca una amplia gama de coberturas a los usuarios de este medio de transporte. 3 Capítulo 1. Aspectos técnicos del seguro para motocicletas 1.1 Introducción En la actualidad el uso de la motocicleta se ha convertido en uno de los medios de transporte más eficiente para muchas personas en las grandes ciudades, debido a que reduce el tiempo de traslado hasta en un 70% según estudios emitidos a nivel internacional; además por el bajo costo de adquisición en comparación con un vehículo y a la baja calidad de servicio que se encuentran en otros medios de transporte. El incremento en el uso de motocicletas que se ha dado en los últimos años se debe a su revaloración como una alternativa de movilidad, es la opción de transporte más rápida en ciudades de tráfico congestionado dado que permite optar por diversas rutas alternas a un mismo destino, requiere poco espacio de estacionamiento, el mantenimiento es económico, gasto mínimo en combustible y una emisión de hidrocarburos menor que en un vehículo usual de transporte. Conducir con la seguridad de que se encontrará aparcamiento y de que se puede recorrer cualquier distancia, a cualquier hora, sin el temor a sufrir un atasco en el momento menos esperado, hace que las motos sean cada vez más demandadas por jóvenes y mayores. Son muchos quienes, asfixiados por los embotellamientos con los que se encuentran cada día camino del trabajo, se han pasado a las dos ruedas para cubrir tramos cortos. En México, de acuerdo con reportes de INEGI, en 2005 se contabilizaron 588,543 motocicletas registradas en todo el país, mientras que en 2015 se registraron 2,610,199 lo que significó un incremento del parque de motocicletas del 344% en un lapso de 10 años. En la Ciudad de México, en 2005 se habían registrado 69,496 motocicletas las cuáles representaban el 2.7% total del parque vehicular, en 2015 se reportaron 233,034 motocicletas, lo que generó un incremento en participación sustancial (4.5% del total). En los últimos años las motocicletas reportan un crecimiento del 9.8% anual, mientras que el de automóvil crece al 6.3%. 4 1.2 Seguro para motocicletas El seguro de motocicleta es importante ya que no sólo proporciona protección financiera si el conductor sufre un robo, daños o lesiones, también protege a terceros que estén involucrados en un accidente de tránsito. Causar accidentalmente la muerte de una persona podría costar alrededor de 4 millones de pesos; por esta razón es muy importante contar con unseguro antes de conducir una motocicleta. Hace algunos años asegurar un automóvil bajo las mejores condiciones era un proceso muy complicado, pero los avances tecnológicos recientes han hecho que esto sea más eficaz, ya que puede ser contratado vía internet o por teléfono, ambos desde la comodidad del hogar. Desafortunadamente, no sucede lo mismo al momento de buscar asegurar una motocicleta, el primer obstáculo es la inexistencia de un cotizador, cuando se llega a encontrar una alternativa, los precios de prima resultan muy altos y las coberturas limitadas en comparación al seguro de un automóvil. Una póliza de motocicleta resulta ser más cara a la de un automóvil dado el alto índice de siniestralidad reportado. El costo de una póliza varía por factores como la edad, sexo, lugar de residencia, marca, cilindraje y precio de la motocicleta. Cifras proporcionadas por AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros) indican que solo el 11% de las motocicletas que circulan en este país están aseguradas. 1.2.1 Propósito y alcance El seguro de motocicletas tiene como razón de ser proporcionar a la sociedad servicios que cubran sus necesidades de seguridad ante los imprevistos que atenten contra su patrimonio y su vida, proporcionándole coberturas idóneas a la situación general y particular, brindándole atención oportuna y eficaz, dando un servicio personalizado y de calidad; logrando contribuir con la estabilidad y desarrollo de nuestro país. La misión de un marco asegurador de motocicletas busca dar cumplimiento amplio a las necesidades actuales de un mercado vehicular renovado y en crecimiento constante, así como un contexto internacional y nacional que generan un primer diagnóstico de las 5 necesidades aún por cumplir en este sector. Los principales desafíos de la industria aseguradora es mejorar y ampliar los canales de comercialización, el desarrollo de productos diferenciados y el uso de la innovación tecnológica. 1.2.2 Experiencia internacional Estudios recientes detallan que hay un total de 313 millones de motocicletas en el mundo: 77% en Asia, 5% en América Latina, 16% en Norteamérica y Europa y 2% en el resto. En particular, Asia es un mercado impulsor de la motocicleta, con algunos países como Vietnam, Indonesia y Camboya donde más del 75% de la flota vehicular corresponde a motocicletas. De acuerdo con las estadísticas del Banco Mundial y del reporte del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, cuatro países asiáticos (Malasia, Tailandia, Camboya y Japón) y cuatro países Europeos (Grecia, Italia, Suiza y Letonia) están entre los 10 países con más motocicletas por cada 1,000 habitantes. Figura 1.1 Países con mayor números de motocicletas en Asia (% de motocicletas del total parque vehicular) Fuente: Revista Motos (enero 2018) Algunas cifras comparativas de seguimiento de la utilización de la motocicleta evidencian un crecimiento acelerado de este modo de transporte en algunos países desarrollados. Por 87% 86% 85% 83% 60% 47% 43% 32% 21% 18% 9% Tailandia Vietnam Indonesia Malasia China India Pakistan Filipinas Japón Bangladesh Corea del Sur 6 ejemplo, desde el año 2000 al 2007 en París el uso de automóviles decreció un 24%, el de bus un 20%, mientras que el de motocicletas incrementó un 36%. Los viajes en motocicleta se efectúan mayoritariamente dentro de la ciudad (65%), generalmente por razones de trabajo (91%), con un promedio total de uso de 239 kilómetros por semana por usuario. En España, existe un tipo de póliza que cubre a una persona en lugar de sus vehículos por separado, por lo que pueden acceder a un seguro que abarque el coche y la moto a la vez, este producto lleva el nombre de “6 ruedas”. Aunque tiene algunas limitantes, como por ejemplo, que el titular de la póliza sea el dueño legal de ambos vehículos y que sólo exista un único conductor (el titular), la verdad es que es una opción bastante atractiva. Este esquema pretende que pagues únicamente lo necesario, ya que si sólo puedes conducir un vehículo a la vez, sería imposible que necesites hacer válidas dos pólizas al mismo tiempo. Este tipo de producto se generó en el viejo continente desde hace varios años, y es que a partir de la imposición de un seguro a cualquier automotor que transite por sus calles en 1987, se ha generado un nivel de competitividad superior entre las compañías del segmento con lo que se generan mayores opciones a mejores precios. Por el contrario, en México no existe este tipo de cobertura, y si una persona cuenta con una moto debe pagar por una póliza completamente aparte de la de su auto, aun cuando esté contratada con la misma compañía, además de que el seguro no es obligatorio. En países europeos para circular en una motocicleta se debe cumplir ciertas leyes, no se puede utilizar cascos ni auriculares que estés conectados a equipo de música o teléfonos móviles, las competencias de velocidad están prohibidas en vías públicas, siempre se deberá contar con un casco, no puede circular con el escape libre y emitiendo ruidos y gases, al menos se debe contar con un retrovisor del lado izquierdo, solo se permite viajar con un pasajero que sea mayor a 12 años y que lleve casco. Es importante mencionar que los asegurados europeos están siempre muy pendientes de sus pólizas, coberturas y ofertas, todo lo que tenga que ver en relación a su seguro. Los asegurados de moto son los que mayor grado de conocimiento tienen sobre la cobertura de sus pólizas, un 92.7% del total. Los motociclistas conocen muy bien sus pólizas y las coberturas que incluyen, por esta razón, también un 31.2% de los asegurados de moto creen https://www.segurosafmediacion.es/historia-del-seguro-de-responsabilidad-civil/ 7 que están pagando por coberturas que realmente no necesitan en mayor grado que en los otros seguros. Para la Organización Mundial de la Salud (OMS), 1.3 millones de personas mueren cada año por siniestros de tráfico, y un 90% de estas muertes se concentran en los países de ingresos bajos y medianos (Organización Mundial de la Salud, 2011). Por lo anterior, es necesario el diseño de respuestas que atiendan a dichas dificultades en relación con las múltiples causas y consecuencias del uso de motocicletas. 1.2.3 Mercado asegurador mexicano Durante 2016 en México se implementó la obligatoriedad de un seguro de responsabilidad civil para circular en la Ciudad de México, mientras que desde 2014 lo fue para carreteras y caminos federales. De manera general, únicamente el 27% de los vehículos se encuentran asegurados; existe un rezago con respecto al nivel de aseguramiento de otros países. Figura 1.2 Nivel de aseguramiento del parque vehicular por país (Porcentaje) Fuente: AMIS (2012) 100% 80% 80% 77% 75% 60% 27% Chile Uruguay Colombia Argentina Brasil Nicaragua México 8 Estudios recientes de economía explican que los seres humanos tienden a subestimar la posibilidad de padecer los efectos o daños de ciertos eventos en la vida, por lo que prefieren tener un presente en bienestar que un futuro óptimo, aun cuando la primera decisión sea mucho más cara. En la actualidad, países con menores ingresos que México, como Nicaragua, cuentan con un nivel de aseguramiento mayor. Al respecto se ha señalado que una de las razones de estas cifras es la falta de información, para que exista mayor competencia en el mercado, no solamente debe haber muchos jugadores en éste, sino que la información debe ser accesible a todos. De nada nos sirve tener un mercado muy competitivo, si esta información y las comparaciones entre diferentes alternativas, no se difunden lo suficiente. Por su parte, la AMIS afirma que el seguro no debe verse como un elemento obligatorio, sino como una política pública de protección yque es justo ahí donde países como Honduras o Panamá han acertado, pero México, no. México es el único país de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico) y del G20 que no cuenta con una legislación para que el seguro de automóviles sea obligatorio en todo el país. La motocicleta al ser un vehículo automotor debe contar con un seguro, la Ley de Movilidad y el Reglamento de Tránsito de la Ciudad de México en el artículo 46 obliga a los usuarios a contar con un seguro que ampare al menos la responsabilidad civil por daños a terceros en su persona y en su patrimonio por la conducción del vehículo. En caso de no tener una póliza vigente, se deberán pagar multas de entre 20 a 40 equivalentes en veces la Unidad de Cuenta. Los seguros de motos básicos cubren la Responsabilidad Civil y otras garantías esenciales como los gastos ocasionados para la defensa jurídica del asegurado en procesos administrativos, judiciales y arbitrales. Se añade también la defensa penal y reclamación de los daños sufridos por el motociclista en calidad de peatón. Además, este tipo de pólizas permite la contratación de coberturas adicionales como el seguro del conductor, que garantiza el pago de las indemnizaciones por muerte, invalidez permanente y asistencia sanitaria del motorista. 9 Según estadísticas del Centro de Experimentación y Seguridad Vial (Cesvi) México, el costo promedio en daños materiales es de aproximadamente de 9,200 pesos por accidente, cifra que nos muestra la importancia de proteger una motocicleta y tener un respaldo económico frente a una eventualidad vial. Así mismo, de acuerdo con información de IRL Seguros, los siniestros más comunes son derrape de la motocicleta y colisión por un tercero, accidentes que definitivamente traen serias consecuencias tanto económicas como de salud. 1.3 Marco regulatorio De acuerdo con la literatura revisada, el costo de incrementar las regulaciones y las políticas públicas para ordenar el tráfico y reducir las tasas de siniestralidad de las motocicletas sería bajo, y el beneficio derivado de los siniestros que se evitarían sería muy alto, dado el costo que estos generan para la comunidad. En este sentido, varias ciudades europeas ya han formado proyectos de manera conjunta para afrontar los costos de identificar, desarrollar, intercambiar e implementar medidas que mejoren la seguridad de los motociclistas en las calles de sus ciudades. Las estrategias para aumentar la seguridad vial de los motociclistas deben ser elementos claves en una política de movilidad urbana. Muchos países y ciudades han optado por explorar normatividad que ayude a organizar los usuarios de motocicletas y así disminuir la siniestralidad. En Chile, entre los años 2007 y 2011, a pesar de un 30% de aumento en el parque de motocicletas, los fallecidos en accidentes de motocicleta y la gravedad de las lesiones disminuyeron. La razón fue la modificación de un decreto supremo que obliga a los conductores al uso de casco, guantes y calzado de caña alta y la eficiente labor de vigilancia y control para hacer cumplir esta norma. Contrasta el interés regulatorio en algunos países con la disminución en el uso obligatorio del casco en otros. En Estados Unidos entre 1998 y 2006 el uso del casco disminuyó del 67% al 51%, dada la supresión de varias leyes estatales que obligaban a su uso. En el año 2009 solo 20 estados requerían su uso para los motociclistas. Si bien el uso del casco pareciera ser un tema sin controversias, varios estudios ponen en duda los beneficios en materia de salud. Sin embargo, hay estudios que han demostrado la efectividad del casco 10 y de las leyes que requieren su uso, reduciendo el riesgo de siniestros fatales en más del 30%. Además, aquellos estados (de Estados Unidos) que recientemente hicieron cambios en sus leyes hacia unas que obligan el uso del casco, observaron una reducción del 27% en sus tasas de siniestralidad 1.4 Aspectos técnicos El seguro de motocicletas ampara económicamente frente a distintos riesgos, según la cobertura que se contrate, convirtiéndose en una inversión y no en un gasto. Debido a la creciente demanda de motocicletas, la industria aseguradora ha desarrollado pólizas especializadas que ofrecen coberturas como el robo total de la unidad, responsabilidad civil, daños materiales, asistencia legal, asistencia vial y gastos médicos al conductor y ocupantes. De estas coberturas AMIS indica que 100% de las motocicletas aseguradas tiene una póliza con responsabilidad civil por daños contra bienes, 98% contra robo, 97% por perjuicios a personas y 84% por daños a la moto y solamente 38% incluye servicios de emergencia médica. La última cifra es alarmante ya que la mayor parte de los accidentes en estas unidades implican daños a la integridad de las personas por lo tanto gastos de hospitalización y atención médica. 1.4.1 Coberturas básicas A continuación se da una definición de las coberturas que hoy en día se puede contratar en la póliza de seguros para una motocicleta con la finalidad de que el asegurado cuente con la protección mínima necesaria y que cubra los daños ocasionados a terceros en sus bienes o personas, sin importar quien maneje la motocicleta en caso de un accidente 1.4.1.1 Daños materiales Esta cobertura ampara los daños o pérdidas materiales que sufra el vehículo a consecuencia de los siguientes riesgos: a) Colisiones y vuelcos. b) Rotura de cristales. 11 c) Incendio, rayo y explosión. d) Ciclón, huracán, granizo, terremoto, erupción volcánica, alud, derrumbe de tierra o piedras, caída de árboles o sus ramas e inundación. e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, mítines, alborotos populares, motines o de personas mal intencionadas durante la realización de tales actos. f) Daños por su transportación. Ampara los riesgos de varadura, hundimiento, incendio, explosión, colisión, vuelco, descarrilamiento o caída del medio de transporte en el que es desplazado el vehículo asegurado, la caída del vehículo asegurado durante las maniobras de carga, trasbordo o descarga, así como la contribución por avería gruesa o por cargos de salvamento. g) Los daños ocasionados a consecuencia de Vandalismo. h) Desvielamiento por inundación. 1.4.1.2 Robo Esta cobertura ampara el robo total del vehículo asegurado y las pérdidas o daños materiales que sufra a consecuencia del Robo Total. Esta cobertura ampara, aun cuando no haya sido contratada la cobertura de Daños Materiales, los daños ocasionados por los riesgos que se mencionan en los incisos c, d, e y f de la cobertura de Daños Materiales mencionada en el párrafo anterior, aun cuando estos no se deriven del robo total del vehículo. 1.4.1.3 Responsabilidad civil por daños a terceros Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra el asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tácito use el vehículo y que a consecuencia de dicho uso cause daños materiales a terceros en sus bienes y/o cause lesiones corporales o la muerte a terceros. Cabe mencionar que al ser una cobertura obligatoria, si se llegara dar la terminación anticipada del contrato, esta cobertura no podrá cesar en sus efectos, rescindirse, ni darse por terminada con anterioridad a la fecha determinada a la vigencia de la póliza. 12 1.4.2 Coberturas especiales Estas coberturas pueden ser variables dependiendo de la compañía de seguros, sin embargo se mencionan las más importantes, ninguna de estas coberturas tienen deducible y las sumas aseguradas dependerán de la disponibilidad de cada aseguradora. Es importante contar con estas coberturas ya que se asume que el seguro cubrirá cualquier tipo de daño. 1.4.2.1 Gastos médicos a ocupantes Ampara el pago de gastospor concepto de hospitalización, medicamentos, atención médica, enfermeros, servicio de ambulancia y gastos funerarios, originados por lesiones corporales que sufra el asegurado o cualquier persona ocupante del vehículo, en accidentes automovilísticos ocurridos mientras se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas. 1.4.2.2 Asistencia vial y gastos legales La cobertura de Asistencia Vial cubre los Servicios de Asistencia en Viaje y Asistencia en Kilómetro “Cero”, al Conductor y al vehículo de uso personal, con motivo de un accidente automovilístico o avería. Aplica para vehículos con una antigüedad máxima de 20 años. Cubre los gastos de grúa, pase de corriente, cambio de llantas, envío de gasolina y traslado a taller cuando el vehículo asegurado sufra una falla mecánica o de compostura. La cobertura de Gastos Legales, ampara la defensa legal del asegurado o del conductor autorizado a conducir el vehículo amparado en la póliza, cuando derivado de un accidente vial, en el que participe el vehículo asegurado, se vea involucrado en procedimientos penales o civiles. También cubre el pago de honorarios de abogados, gastos inherentes al proceso penal, importe de multas impuestas en sentencia judicial dictada dentro de un procedimiento penal, importe de primas de fianzas para lograr la libertad provisional y condicional del conductor y la devolución de la unidad cuando esta haya sido retenida por las autoridades y/o monto de caución en efectivo para los mismo efectos, cuando la legislación aplicable así lo requiera. 13 1.4.2.3 Muerte del conductor por accidente Esta cobertura ampara, en caso de siniestro, toda lesión corporal que sufra el conductor del vehículo asegurado, por la acción de una causa externa, súbita fortuita y violenta mientras se encuentre conduciendo el vehículo asegurado, incluyendo la muerte o pérdidas orgánicas producidas por robo perpetrado, asalto o intento de estos, siempre que el evento se produzca cuando el conductor se encuentre dentro del compartimiento del vehículo asegurado. 1.4.3 Exclusiones La póliza de seguros de una motocicleta de manera general no se hace valida cuando la persona que conduzca el vehículo carezca de licencia para conducir o esta se encuentre vencida, las pérdidas o daños que sufra como consecuencia de cualquier tipo de operaciones bélicas, defecto de fabricación o desgaste natural, de depreciación de sus partes, los daños que sufra o cause por exceso de dimensiones (carga), cuando el conductor se encuentre en estado de ebriedad o bajo la influencia de tóxicos, cualquier tipo de fraude, robo total o daños materiales que sufra o cause la motocicleta asegurada cuando sea destinado a un uso o servicio al estipulado en la carátula de la póliza. Cada una de las coberturas que compone la póliza de seguros dispone de una serie de riesgos que el contrato no ampara y que el seguro no cubre al momento de un siniestro. A continuación se detallan las exclusiones específicas de cada cobertura que compone la póliza de seguros. Daños materiales. Esta cobertura en ningún caso ampara: Daños cuyo costo sea menor al monto a pagar por concepto de deducible. Descompostura o Falla mecánica. El desvielamiento del motor por cualquier causa, salvo inundación, pérdidas o daños causados por la acción normal de la marea, aun cuando ésta provoque inundación. Los daños parciales y/o totales de accesorios. Robo total. Esta cobertura en ninguno de los casos ampara: 14 El robo parcial cuando no sea consecuencia del robo total, entendiéndose por tal, el robo de partes o accesorios del vehículo asegurado. Que el robo sea cometido por alguna de las personas que aparecen como Asegurados en la carátula de póliza. Cuando el robo sea cometido por familiares del Asegurado sin importar el grado de parentesco, empleados o personas que presten servicios al Asegurado y personas cuya acciones tengan su origen o sean consecuencia de cualquier tipo de contrato o convenio mercantil de compra-venta, financiamiento o arrendamiento del vehículo. Cuando el robo tenga su origen o sea consecuencia del delito de fraude. El incendio cuando sea a consecuencia de una colisión y/o vuelco y no exista robo total previo. Responsabilidad civil por daños a terceros. Esta cobertura en ningún caso ampara: La responsabilidad civil del Asegurado por daños materiales a los bienes que se encuentren bajo su custodia o responsabilidad, bienes que sean propiedad de personas que dependan económicamente del Asegurado, bienes que sean propiedad de empleados, agentes, o representantes del Asegurado, bienes que se encuentren en el vehículo de Asegurado. Reconocimiento de adeudos, transacciones o cualquier acto jurídico de naturaleza semejante hecho, celebrado o concentrado sin el consentimiento de la compañía. Daños Derivados de accidentes cuando el vehículo sea destinado a un uso o a un servicio diferente al estipulado en la póliza, que implique una agravación del riesgo. Agravamiento o complicación del padecimiento originado por el accidente, derivados de Alcoholismo, toxicomanías, así como de un descuido o imprudencia del lesionado, y/o de la persona o personas que lo cuiden, no acatando las indicaciones médicas prescritas. La responsabilidad civil de Asegurado por la muerte y/o lesiones causadas a terceros cuando dependan económicamente del Asegurado o cuando estén a su servicio al momento del siniestro o bien, cuando sean ocupantes del vehículo. La responsabilidad civil a consecuencia de los daños ocasionados por la carga. La responsabilidad civil por daños a terceros en sus bienes y/o personas que se ocasionen fuera de la República Mexicana. 15 Gastos médicos a ocupantes. Esta cobertura en ningún caso ampara: Cuarto de hospitalización distinto al estándar. Cama adicional y alimentos del acompañante Tratamientos de ortodoncia y cirugía estética no derivadas del accidente. Los gastos de exámenes médicos generales para la comprobación del estado de salud conocidos como Check-Up. Las llamadas locales o largas distancias que se realicen dentro del cuarto del hospital. Lesiones que sufran los ocupantes del vehículo asegurados derivados de riña sin importar su grado de participación, aun cuando dicha riña sea a consecuencia del accidente automovilístico. La indemnización del cualquier enfermedad o lesión prexistente, crónica o recurrente o estados patológicos que no se deriven del accidente automovilístico. Asistencia Vial. Esta cobertura no ampara: En ningún caso, bajo los términos y condiciones de esta cobertura, la compañía ampara los gastos en que incurra el Asegurado por concepto de: Refacciones Aceites Acumuladores Multas y/o gratificaciones de cualquier tipo, aun cuando se ocasionen daños a terceros. Gastos Legales. Esta cobertura en ningún caso ampara: Siniestros que sean consecuencia de un delito diferente a los motivados por el tránsito de vehículos. Siniestros que no sean reportados a la Compañía de inmediato. Siniestros que hayan sido provocados por el Asegurado o conductor en forma intencional. Siniestros cuando se presente el Asegurado y/o conductor a algún citatorio o comparecencia, hecha u ordenada por las autoridades relacionadas con el siniestro, salvo caso fortuito o de fuerza mayor. Cuando el asegurado incumpla con cualquiera de las obligaciones señaladas por esta cobertura. 16 La compañía no está obligada a efectuar pago alguno bajo esta cobertura, en caso de gastos erogados a título de responsabilidad civil, importe de primas de fianza o cualquier otra forma de garantía que sean fijadas por las autoridades para garantizar perjuicios, pago de infracciones o multas por sanciones administrativaso conmutación de arrestos del mismo orden, el beneficio del pago de hasta 30 unidades de medida de actualización por concepto de pensión y reembolso de deducible no operará cuando el asegurado haya optado por la contratación de abogado por su cuenta, no cubre el costo por pensión o estadía en corralones o estacionamiento. Muerte del conductor por accidente. Esta cobertura en ningún caso ampara: Cuando la motocicleta asegurada participe en competencias de velocidad y/o resistencia, ya sea de aficionados o de profesionales, salvo pacto en contrario. Atención médica, hospitalización, enfermeros, servicio de ambulancia, gastos de entierro y cualquier gasto médico que se haya erogado. Cuando la muerte del conductor ocurra después de los 90 días siguientes a la fecha del siniestro. Los gastos médicos del conductor y/o los acompañantes de la motocicleta asegurada que no traigan puesto el casco al momento del accidente. 1.4.4 Primas de tarifa El precio de los seguros para motocicletas, al igual que ocurre en los vehículos, varían según la marca, el modelo y la versión. Una cobertura para automóvil cuesta entre 2% y 8% de su valor, ese porcentaje sube entre 5% y 10% en el caso de una motocicleta. Los factores que más influyen en el costo son siniestralidad, tipo de moto y edad del piloto. Entre las motocicletas aseguradas más robadas están unidades de marca Yamaha y Honda entre 111 y 250 centímetros cúbicos (cc). Un ejemplo claro en cuanto a la variación de costos es el siguiente caso en donde se cotizo una Yamaha YZR R6 y una BMW F700 GS, ambas 2014 y las primas son las siguientes. 17 Cuadro 1.1 Comparativo de primas de tarifa para el seguro de motocicletas Motocicleta Modelo Precio Edad Estado YAMAHA YZR R6 2014 $ 150,000.00 35 AÑOS CDMX Coberturas Suma asegurada Amplia Limitada Básica Daños Materiales 150,000 25,297 Robo Total 150,000 12,300 12,300 Responsabilidad Civil Bienes 4,000,000 1,170 1,170 1,170 Responsabilidad Civil Personas 4,000,000 478 478 478 Gastos Médicos Ocupantes 100,000 668 668 668 Asistencia Vial Amparado 218 218 Defesa Juridica Amparado 218 218 218 RC Catastrófica 3,000,000 516 516 516 PRIMA NETA 40,863 15,566 3,049 MOTOCICLETA MODELO PRECIO EDAD ESTADO BMW F700GS 2014 $ 150,000.00 35 AÑOS CDMX Coberturas Suma asegurada Amplia Limitada Básica Daños Materiales 150,000 12,666 Robo Total 150,000 6,430 6,430 Responsabilidad Civil Bienes 4,000,000 1,170 1,170 1,170 Responsabilidad Civil Personas 4,000,000 478 478 478 Gastos Médicos Ocupantes 100,000 668 668 668 Asistencia Vial Amparado 218 218 Defesa Jurídica Amparado 218 218 218 RC Catastrófica 3,000,000 516 516 516 PRIMA NETA 22,362 9,697 3,049 Fuente: CONDUSEF Los riesgos a los que se enfrenta un motociclista pueden ser: Aventones de los carros. En muchas ocasiones son intencionales dicen los motociclistas, pues bloquean el paso de la motocicleta, sobre todo cuando circula entre dos carriles. Baches. Las condiciones en las que se encuentran las calles son el principal enemigo pues muchos no son visibles y es imposible evitarlos. Materiales sueltos. Grava, principalmente, porque no recogen el material que utilizan en obras que se hacen en arterias viales. Falta de señalamientos. No existen señales viales para los motociclistas, sólo las restrictivas de no transitar en los túneles, pero no hay sobre advertencia en caminos o para que los automovilistas estén conscientes de que también circulan motocicletas. 18 El transporte público. Los motociclistas coinciden que los choferes del transporte público son los vecinos viales más peligrosos. Robo. En la mayoría de los lugares no existen espacios especiales para estacionar motocicletas, las dejan sobre las banquetas y son víctimas de robo, ya sea total o de partes. 1.5 Análisis de la siniestralidad De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), los accidentes de tránsito causan 1.2 millones de defunciones anuales y representan la principal causa de muerte entre jóvenes de 15 a 29 años en todo el mundo. El 23% de todas estas muertes se concentra en los motociclistas, el 22% en peatones, y el 4% en ciclistas. Es decir, el 49% de todas las muertes por accidentes viales se concentra en los usuarios más vulnerables de la vía pública, según muestran las cifras de OMS en el informe sobre la situación mundial de la seguridad vial 2015. En el caso de México la mortalidad entre ciclistas, peatones y motociclistas alcanza el 60% del total de defunciones por accidentes de tránsito, afirman investigadores del Instituto Nacional de Salud Pública (INSP) en el artículo "El estado de las lesiones causadas por el tránsito en México: evidencias para fortalecer la estrategia mexicana de seguridad vial". De 1999 a 2009 las muertes entre los usuarios de motocicletas aumentaron 332.2%. Llama la atención que, durante el mismo periodo, el número de motocicletas en el país incrementó 312%. De acuerdo con el análisis de datos de la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición 2012, los motociclistas constituyeron el 23% de los 1.4 millones de personas que reportaron haber sufrido un accidente vial sin consecuencias fatales en el país. La OMS identifica cinco principales factores que aumentan el riesgo de las lesiones causadas por el tránsito: 1. El exceso de velocidad 2. La conducción bajo los efectos del alcohol 3. No usar de casco por los motociclistas 4. No usar los cinturones de seguridad 5. No emplear medios de sujeción para los niños http://www.who.int/violence_injury_prevention/road_safety_status/2015/en/ http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-311X2014000500911&script=sci_arttext http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0102-311X2014000500911&script=sci_arttext 19 En el caso de los motociclistas, utilizar correctamente un casco certificado (por las normas DOT y ECE) reduce 40% el riesgo de morir durante un accidente y puede disminuir alrededor del 70% de una lesión severa. De ahí la importancia no sólo de usar el casco, sino de asegurarse que su calidad se encuentra certificada. De acuerdo con la OMS, el casco cumple tres funciones: 1) Reduce la desaceleración del cráneo y, por lo tanto, el movimiento del cerebro al absorber el impacto. El material mullido incorporado en el casco absorbe parte del impacto y, en consecuencia, la cabeza se detiene con más lentitud. Esto significa que el cerebro no choca contra el cráneo con tanta fuerza. 2) Dispersa la fuerza del impacto sobre una superficie más grande, de tal modo que no se concentre en áreas particulares del cráneo. 3) Previene el contacto directo entre el cráneo y el objeto que hace impacto, al actuar como una barrera mecánica entre la cabeza y el objeto. Los motociclistas que no usan casco corren un riesgo mucho más alto de sufrir algún tipo de traumatismo craneoencefálico o una combinación de ellos. Los cascos aportan una capa adicional a la cabeza y, de ese modo, protegen de algunas de las formas más graves de traumatismo cerebral, declara OMS en su manual de seguridad vial para profesionales sobre cascos. "Es posible que en el futuro los motociclistas se conviertan en un grupo de mayor peso relativo en términos de mortalidad. De ahí que la OMS ha llamado la atención sobre las necesidades particulares de los usuarios de la vía pública más vulnerables", puntualizan los investigadores del INSP. Para prevenir lesiones y accidentes viales: promovamos el uso de cascos certificados, respetemos los límites de velocidad, no manejemos bajo el efecto del alcohol ni usemos el celular mientras conducimos. 20 Capítulo 2. Modelo de tarificación para el seguro de motocicletas 2.1 Introducción Debido a la introducción de aseguradoras extranjeras durante los últimos años y a la fusión empresarialde banca-seguros existe una notable competencia entre las compañías aseguradoras, lo cual ha influenciado a ofrecer atractivos planes de seguros para conservar las carteras que administran así como para ganar nuevos clientes. Sin embargo en el caso de las motocicletas no se ha percibido así, las primas son muy elevadas y las coberturas limitadas. El cálculo del precio del seguro de un automóvil se centra en identificar los factores que determinan una mayor o menor siniestralidad. El riesgo de suscripción se define como la posibilidad de que las primas recibidas no sean suficientes para cubrir las pérdidas que se producen por la declaración de siniestros. Además del pago de siniestros, las aseguradoras tienen que cubrir los gastos de administración, los márgenes de solvencia para atender a las exigencias normativas, la publicidad y los sistemas de comercialización. En los seguros existe una gran variedad de condiciones de riesgo, pues en la mayoría de sus procesos están presentes diversos fenómenos aleatorios. En el caso particular de los seguros de automóviles, tanto el número de siniestros como el monto de los siniestros ocurridos en el periodo de tiempo t , son variables aleatorias. Para hacer frente a estos retos se debe determinar cómo debe ser equilibrada la información que se posee de un asegurado o riesgo en particular y la información que se tiene de todo un grupo de asegurados. Ésta es la base sobre la que descansa la «Teoría de la Credibilidad», la cual comenzó a desarrollarse a principios del siglo XX con los trabajos de Mowbray en 1914 y Whitney en el año de 1918. Posteriormente, algunos autores como H. Bühlmann, H. Berger, W. Jewel y Goovaerts & Hoogstad perfeccionaron esta teoría e introdujeron un factor, denominado «factor de credibilidad» con la finalidad de ponderar su conocimiento a priori, con los datos estadísticos disponibles. Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 21 Es por ello que, en el presente capítulo se abordarán los fundamentos, las bases y el desarrollo de Teoría de la Credibilidad, para su aplicación posterior al segmento de motocicletas de la cartera de la compañía aseguradora para obtener con ello un método alternativo de tarificación de primas con el objetivo de que las primas obtenidas representen la mejor predicción del monto de siniestros que ocurrirá en el portafolio analizado, es decir, primas acorde al tipo de riesgo que se esté suscribiendo y que permitan hacer frente al pago de siniestros así como a las obligaciones derivadas de la operación del seguro. 2.2 Fundamentos teóricos El objetivo de la teoría de credibilidad es estimar las primas de riesgos individuales, basándose en la información disponible sobre la experiencia de reclamaciones de cada póliza, de tal manera que las fórmulas de credibilidad resultantes son una especie de media ponderada entre la prima colectiva del riesgo y de la media empírica de las indemnizaciones pagadas por cada riesgo, es decir, se trata de cobrar lo justo para cada cliente de acuerdo al riesgo que éste represente. Por ejemplo, el comportamiento del portafolio de riesgos de una flotilla de vehículos que no tiene historial de siniestros no podría asignársele una prima cero, no obstante a una flotilla que tuvo muchos reclamos sería también injusto penalizarla con una prima más alta tomando como referencia su experiencia particular. Es conveniente, por tanto, determinar cómo se debe equilibrar la información que se tiene de un asegurado y la información que posee de todo un grupo de asegurados, esta es la idea central de la teoría de la credibilidad la cual establece el cálculo de la prima como una combinación lineal o convexa entre la experiencia particular del asegurado y la experiencia del colectivo. 2.2.1 Enfoque bayesiano A principios del siglo XX los Actuarios desarrollaron el factor de credibilidad expresado por: zABzC )1( De donde C se define como la prima de credibilidad, B el conocimiento a priori, A como los datos estadísticos actuales y z como el factor de credibilidad. Este factor en sus inicios fue Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 22 intuitivo, pues no se contemplaban situaciones en las que se requeriría incorporar a los análisis estadísticos, información que no procedía de observaciones puramente empíricas. Al desarrollarse la estadística Bayesiana se proporcionan fundamentos robustos para la tarificación a posteriori, siendo Arthur Bailey en el año de 1945, quien demostró que en determinados casos, la fórmula de la Credibilidad puede ser obtenida mediante el Teorema de Bayes1. El Teorema de Bayes fusiona la información inicial conocida como distribución inicial o a priori con la información estadística de que se dispone, para así producir una distribución final o a posteriori. La solución Bayesiana, al problema de inferencia, brinda una descripción completa en términos de probabilidad sobre lo que conocemos en relación con el verdadero valor del parámetro. Por lo tanto, la Teoría de la Credibilidad sigue un esquema bayesiano, donde se da entrada a la información a priori con la información muestral para obtener, finalmente, un estimador revisado de la prima. Para que el Teorema de Bayes pueda ser aplicado, es necesario especificar la distribución inicial, por lo que es indispensable que el parámetro a estimar tenga la condición de variable aleatoria. En el caso de riesgos nuevos sobre los cuales no existen datos disponibles, la Estadística Bayesiana brinda la solución a este problema, pues el uso de distribuciones iniciales resulta de gran utilidad, ya que en este caso, el Actuario se ve obligado a hacer un establecimiento inicial del riesgo, basado en condiciones no empíricas sobre las fuentes de siniestralidad. 2.2.2 Teorema de Bayes2 Sea iB una partición del espacio muestral, entonces: i n i B 1 1 Ibarra Alfaraz, J.A., et ál., (1998). Las bases Bayesianas de la Teoría de la Credibilidad. VI Jornadas Santiago. ASEPUMA. España. 2 Thomas Bayes (1702-1761). Matemático británico que estudió la determinación de la probabilidad de las causas a través de los efectos observados. Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 23 i n i B 1 Se puede interpretar a las iB como las posibles causas; a E un subconjunto del espacio muestral , con una probabilidad de ocurrencia mayor o igual a cero, tal que: E , 10 EP Dado que no se conoce un efecto determinado E y se desea conocer la probabilidad de que dicho efecto venga de la causa específica iB , entonces tenemos que: Para cualquier partición iB y para un evento E n i ii ii i BEPBP BEPBP EBP 1 El Teorema de Bayes tiene una aplicación en el caso siguiente: Sea nXXXX ,,,, 321 una muestra aleatoria continua independiente dado (un parámetro desconocido y fijo dentro de un espacio paramétrico ) e idénticamente distribuidas de la función de densidad de probabilidad ixf , con ni ,,3,2,1 la función de densidad conjunta de las variables aleatorias nXXXX ,,,, 321 es : n i ixfxf 1 Ahora bien, se habla de una función de densidad para y f por lo que puede considerarse una función de densidad conjunta para ambas, puesto que es un parámetro fijo, desconocido y modelado como una variable aleatoria, y se define: fxfxf , Y la densidad marginal de las x está dada por: Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 24 dxfxf , Haciendo uso del Teorema de Bayes se obtiene: xf fxf xf / / Lo cual puede expresarse de lasiguiente manera: xf fxL xf / / De donde xf no depende de y xL es la función de verosimilitud, de la que se obtiene la información del parámetro que tiene la muestra. f es la distribución a priori y nos indica lo que se sabe del parámetro de la distribución antes de tomar la muestra. xf es la distribución a posteriori del parámetro dada la muestra x , y determina lo que se sabe del parámetro de la distribución dada la muestra. Se tiene que: fxLkxf * Con xf K 1 Del mismo modo que en Estadística Clásica, se debe suponer una distribución de probabilidad que genere la muestra aleatoria, solo que en Estadística Bayesiana se incorpora la información acerca de los parámetros involucrados a través de f , la cual representa la información previa del parámetro . La selección de la distribución a priori depende del juicio de la persona que realiza el estudio, en caso de no contar con información previa, o en el caso de que la información no sea Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 25 confiable, se puede utilizar la distribución previa no informativa, difusa o mínimo informativa, existiendo, entre otros, el método de Jeffreys3 para calcularlas. Las distribuciones iniciales subjetivas resultan útiles en el caso de riesgos nuevos, donde no existe información previa disponible. Así, el Actuario hará un establecimiento inicial del riesgo, basándose en condiciones no empíricas sobre el comportamiento de siniestralidad. 2.3 Modelo de credibilidad La Teoría de la Credibilidad consiste en combinar la experiencia de la empresa con la de un asegurado en específico, por lo que es conveniente determinar cómo debe equilibrarse la información que se tiene, y la información que se posee de toda la cartera. La credibilidad se basa en la siguiente fórmula zABzC )1( Donde: z Es el factor de Credibilidad A Prima propia que corresponde a los siniestros en los últimos t periodos B Prima de la Cartera o Prima Teórica C Balance entre A y B El objetivo de esta fórmula de credibilidad fue el establecer un balance entre la prima individual y la de la cartera, por lo que el factor de credibilidad ""z tiene una importancia. A continuación se dan algunas notaciones y resultados preliminares sobre los cuales descansan los modelos de credibilidad.3 3 Fuente: Mood M., Alexander: Introduction to the theory of statistics, Third Edition. Singapur. McGraw-Hill, International Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 26 Cuadro 2.2 Notación de los parámetros de credibilidad Símbolo Nombre Descripción Parámetro de Riesgo Parámetro fijo y desconocido. Es la realización de una variable aleatoria ,la cual describe las características del riesgo U Función Estructural Función de distribución de un riesgo arbitrario y desconocido iX Monto de la reclamación en el i- ésimo año Variable aleatoria cuyo monto depende del parámetro de riesgo al que está expuesta la cartera Fuente: “Aplicación de Modelos de Credibilidad para el cálculo de primas en el Seguro de Autos”, CNSF 2.3.1 Factor de credibilidad El factor de credibilidad es la variable que permite ponderar y balancear el conocimiento a priori o el conocimiento del colectivo al que el asegurado pertenece, con el conocimiento a posteriori o individual. Donde 0 < = z < = 1. A continuación se muestra el análisis de sensibilidad del factor de credibilidad z. Caso 1: %0z Si BABCz 0010 BC Cuando 0z se tiene credibilidad total, es decir, se utiliza la prima teórica. Caso 2: %100z Si AABCz 1111 En el caso en el que 1z , también se tiene credibilidad total, pero la prima propia es la más adecuada, siendo necesario tener experiencia para que dicha prima sea válida. Si 10 z , entonces se dice que existe credibilidad parcial, pues esta variable expresa el peso asignado a la experiencia propia. Por ello, Bülhmann propuso la siguiente expresión para el factor de credibilidad z Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 27 t s a a a s t t ats at z 222 Donde las variables que intervienen son: t : Período de observación Nt (número de años de experiencia) a : Grado de heterogeneidad (medición de la disparidad o siñmilaridad del riesgo) 2s : Variabilidad de las reclamaciones. A continuación se describirán los escenarios al variar los distintos componentes de z . Caso 1. Variación de t a) Si t 1z 1z Calculando el límite de z cuando t tiende a infinito, se tiene que: 1limlim 2 a s t t z tt b) Si 0t 0z 0z Calculando el límite de z cuando t tiende a cero, se observa que: 0limlim 2 00 a s t t z tt En este caso se concluye que, mientras mayor sea la experiencia, se da mayor credibilidad a las primas de riesgo; si por el contrario, la experiencia es nula, se otorga mayor credibilidad a las primas de la experiencia de la cartera. Caso 2: Variación de a c) Si a 1z 1z Calculando el límite de z cuando a tiende a infinito, se tiene que: Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 28 1limlim 2 t s a a z aa d) Si 0a 0z 0z Calculando el límite de z cuando t tiende a cero, se observa que: 0limlim 2 00 t s a a z aa En este caso, se observa que a mayor heterogeneidad, se otorga mayor credibilidad a las primas de riesgo, en cambio, mientras la cartera sea homogénea, se otorga mayor credibilidad a las primas de la experiencia de la cartera. Caso 3. Variación de 2s e) Si 2s 0z 0z Calculando el límite de z cuando 2s tiende a infinito, se tiene que: 0limlim 222 t s a a z ss f) Si 02 s 1z 1z Calculando el límite de z cuando 2s tiende a cero, se determina que: 1limlim 2 00 22 t s a a z ss Del tercer caso se concluye que, si la variabilidad entre los siniestros es amplia se la da mayor credibilidad a la prima de la experiencia de la cartera; en el caso de la variabilidad sea nula se Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 29 toma como base la prima de los siniestros. En el cuadro 2.3 se resumen los tres casos anteriores. Cuadro 2.3 Análisis de sensibilidad de z Fuente: Elaboración propia a partir de CNSF. Moreno Ma. Teresa, Ramos Luis; Aplicación de Modelos de Credibilidad para el cálculo de Primas en el seguro de Automóviles; 2003. 2.4 Método de Bühlmann El método de Bühlmann fue el primer modelo que demostró, matemáticamente, la Teoría de la Credibilidad y su apego con la estadística bayesiana. Además, de ser el primer método de cálculo de prima de riesgo robusto que se creó para las ciencias actuariales. La idea del modelo original, planteado por Hans Bühlmann, radica en determinar un estimador lineal que permita ponderar la experiencia individual con la de toda la cartera. Previo a su planteamiento teórico se muestra la notación estructural (cuadro 2.4). Cuadro 2.4 Notación estructural de modelo de Bühlmann Símbolo Nombre Descripción Parámetro de Riesgo Parámetro fijo y desconocido. Es la realización de una variable aleatoria, la cual describe las características del riesgo. )(U Función Estructural Función de distribución de un riesgo arbitrario y desconocido . iX Monto de la reclamación en el i-ésimo año Variable aleatoria cuyo monto dependedel parámetro de riesgo al que está expuesta la cartera. Fuente: CNSF. Moreno Ma. Teresa, Ramos Luis; Aplicación de Modelos de Credibilidad para el cálculo de Primas en el seguro de Automóviles; 2003. Experiencia Heterogeneidad Variabilidad Credibilidad a Primas de Riesgo Mayor Mayor Menor Credibilidad a Primas de la Cartera Menor Menor Mayor Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 30 Ahora bien, supóngase que se tiene una cartera de motocicletas expuesta a un riesgo fijo y desconocido , durante un periodo de t años. Sean tXXX ,,, 21 los siniestros individuales en los periodos t,2,1 respectivamente, y sea que se distribuye como la función estructural )(U . Conocido el parámetro de riesgo , las reclamaciones son condicionalmente independientes e idénticamente distribuidas con una función de distribución ,xFx . Las variables para la construcción del modelo teórico se definen como: Prima Teórica θXEθμ r Θ Esperanza de la Prima Teórica EXEm r Varianza del Parámetro VarXEVara r Varianza de Siniestros rXVar 2 Heterogeneidad promedio de los montos de los siniestros 22 EXVarEs r Por lo que se requiere determinar rXE La cual representa la prima de cobro que se estima a través de la función *g , que depende de las reclamaciones tXXXX ,,, 21 , es decir, de la experiencia de la propia cartera de automóviles. Si tenemos una variable aleatoria X , con función de densidad ,xf y si tXXXUT ,, 21 es cualquier estadística, mediante el cálculo del error cuadrático medio de T , denotado como TECM , se encontrará una función que nos proporcione la mejor estimación del parámetro ; el estimador incluye dos cantidades mayores que cero, varianza y cuadrado del sesgo. Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 31 Puede verificarse que si X y son dos variables aleatorias, la función *g de YX que minimiza el ECM es: XYEXg De aquí, se concluye que: XEXg En este método se estima la prima restringiendo la función Xg a un conjunto de ecuaciones lineales de tal forma que se tiene que: tt XcXcXccXg 22110 Al minimizar el ECM, se pretende encontrar una función que estime mejor la prima de riesgo que se desea, por lo tanto debemos minimizar 221 , tXXXgE considerando el conjunto de funciones lineales. El objetivo será entonces encontrar las tC ´s para así obtener la combinación lineal de las tX ‘s. 221 ,, , 0 t cc XXXgEMin t 222110 ,, ... 0 tt cc XcXcXccEMin t 2 0 0 ,,0 t i ii cc XccEMin t Ahora bien, se debe obtener el mínimo en relación a cada uno de los coeficientes de iX , usando herramientas de cálculo diferencial e integral y bajo condiciones de regularidad. Con ello es posible obtener valores mínimos de las variables utilizando las derivadas de las funciones e igualándolas a cero, por lo que se deriva la expresión anterior respecto a OC obteniendo lo siguiente: Y Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 32 t i ii t i ii XccEXccE dc d 0 0 2 0 0 0 2 Igualando a cero tenemos que 002 0 0 0 0 t i ii t i ii XccEXccE t i i t i ii mcmXcEEc 00 0 Sustituyendo oC , ahora necesitamos minimizar: 2 0,, )( 0 t i ii cc mXcmEMin t En este caso, generalizamos el proceso derivando respecto a rC para alguna tr ,,2,1 e igualando a cero para obtener: 0)( 0 mXmXcmE r t i ii 0))(())(( 0 t i riir mXmXcmXmE De aquí, se tiene que: t i riir mXmXcEmXmE 0 ))(())(( ri t i ir XXCovcXCov ,, 0 Sean tXXX ,,, 21 variables aleatorias condicionalmente independientes. Si el parámetro de riesgo es conocido , con esperanza y varianza 2 condicionales, entonces: a) saXXCov rrrr ´´, trr ,2,1´, Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 33 donde es la Kronecker b) aXCov r , se tiene: t i irsi t i rii acXXCovca 11 2, Si ri se optimiza 22 1 2 satccstacccaa iii t i rsi ti ccc sat a c 102 Entonces se puede re-expresar la función óptima en términos del promedio ponderado de la esperanza del riesgo individual y la esperanza de los siniestros de toda la cartera de la siguiente manera: t i i t i ii X sat a m sat at XccXg 11 220 1 Xzmz t X sat at m sat at t i i 11 1 22 Con la fórmula se obtiene el factor de credibilidad propuesto por Bühlmann, establecido como: ats at z 2 con t i iX t X 1 1 En resumen, algunas de las ventajas que ofrece el método de Bühlmann son las siguientes: 1. Se obtienen primas por conglomerados en mayor detalle que los métodos frecuentistas; 2. Toma en cuenta la experiencia del actuario que elabora el análisis y la experiencia de la compañía; Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 34 3. Si se aplica mediante automatización, pueden obtenerse primas en un periodo relativamente corto; 4. Cumple con los criterios de equidad y suficiencia de las primas; y, 5. Aplica la heterogeneidad en un grado básico. 2.4.1 Estimadores Notación importante: jjsj XE / es la prima de riesgo individual para un riesgo o cobertura concreta: la j-ésima, i.e., es la cantidad esperada de reclamaciones individuales, que no es más que las esperanza condicionada a un parámetro de riesgo fijo. jjsTotal EXEm denota la cantidad media esperada de reclamaciones para el conjunto de la cartera. Es la prima de riesgo colectiva, que no es más que el valor esperado de todas las primas de riesgo individuales. jjjs VarXEVara / mide la varianza o dispersión existente entre las primas de riesgo individuales. Lo denotaremos como indicador de heterogeneidad de la cartera, medida a través de la cantidad de reclamaciones individuales esperadas. jjjs EXVarEs 22 / es el valor esperado de la dispersión total de los datos de reclamaciones de nuestra cartera, ya que jjsXVar / refleja la varianza de la variable experiencia de reclamaciones para una cobertura concreta en el tiempo. Por otro lado se tiene que: 2, saXXCov rsjsjr Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 35 aXCov jsj , Donde rs es el símbolo de Kronecker, siendo: 0 si r ≠ s rs 1 si r = s Demostremos las dos últimas desigualdades: P.D. 2, saXXCov rsjsjr Dem: Para el caso en que r ≠ s, partamos de la fórmula general de la covarianza: jjjjsjrjsjr CovXXCovEXXCov ,/,, Por la segunda hipótesis de este modelo, sabemosque jjrX / y jjsX / son variables aleatorias independientes, por lo tanto: 0/, jjsjr XXCov aVarXXCov jjsjr 0, En el caso que r = s, tenemos: jsjsjr XVarXXCov , Sabemos: jjsXVarEs /2 y jjsXEVara / Por definición: jjsjjsjs XEVarXVarEXVar // asXVar js 2 Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 36 2, saXXCov rsjsjr ■ P.D. aXCov jsj , Dem: Nuevamente la fórmula de la covarianza: jjjjsjrjsjr CovXXCovEXXCov ,/,, jjsjjjjsjjsj XEECovXCovEXCov /,//,, Debido a la hipótesis de independencia asumida en el modelo y a que j es una constante respecto a un j dado, resulta que: 0/, jjsj XCov y jjsjjj XEE // aVarCovXCov jjjjsj ,0, El objetivo de Bühlmann fue estimar de la mejor manera posible la prima de riesgo individual j . En un primer momento se intentó estimar dicha prima aproximándola mediante la función jtjj XXXg ,...,, 21 que depende de la experiencia de reclamaciones y se usó para medir la calidad del ajuste de la desviación cuadrática esperada. De modo que se debía determinar como el mínimo de la siguiente expresión 221 ,...,, jtjjjTotal XXXgE Y se llegó a la conclusión de que la función óptima, usando el criterio de los mínimos cuadrados, era: jtjjjjtjj XXXEXXXg ,...,,/,...,, 2121 Esta función g es conocida por los estadistas como el estimador posterior de Bayes para j y para su cálculo es necesario conocer la función de distribución /xF y la función de estructura U . Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 37 Bühlmann solucionó en gran parte este problema, propuso que las primas fueran lineales y que se seleccionara la mejor prima dentro de la clase restringida de primas lineales de la forma: t s jsjs Xcc 1 0 Lema: Si dados jtjjj cccc ,...,,, 210 2 1 ' 0 ' 0 2 1 0 .. t s jsjjjTotal t s jsjsjjTotal XccEXccE para '' 2 ' 1 ' 0 ,...,,, jtjjj cccc arbitrarios, entonces t s jsjs Xcc 1 0 es también la mejor aproximación lineal para jtjjj XXXE ,...,,/ 21 Dem: 2 1 0. t s jsjsjjTotal XccE 2 1 02121 ,...,,/,...,,/. t s jsjsjjtjjjjtjjjjTotal XccXXXEXXXEE 221 ,...,,/. jtjjjjTotal XXXEE 2 1 021 ,...,,/ t s jsjsjjtjjjTotal XccXXXEE t s jsjsjjtjjj jtjjjj Total XccXXXE XXXE E 1 021 21 ,...,,/ ,...,,/ 2 Como jtjjjj XXXEEE ,...,,/ 21 0,...,,/ 21 jtjjjj XXXEE Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 38 Siendo 2 1 0 t s jsjsjjTotal XccE 221 ,...,,/ jtjjjjTotal XXXEE 2 1 021 ,...,,/ t s jsjsjjtjjjTotal XccXXXEE El primer sumando no depende de los coeficientes jtjj ccc ,...,, 21 , de lo que se desprende que ambas partes de la igualdad están minimizadas por los mismos coeficientes jtjj ccc ,...,, 21 , quedando demostrado que si t s jsjs Xcc 1 0 es la mejor aproximación lineal para j , también lo será para jtjjj XXXE ,...,,/ 21 . Así pues, la mejor aproximación lineal para jtjjj XXXE ,...,,/ 21 se encuentra hallando los valores de los coeficientes jtjjj cccc ,...,,, 210 tales que minimizan a 2 1 0 t s jsjsjjTotal XccE Este se denomina estimador de credibilidad para la prima pura verdadera y vamos a simbolizarlo por ĵ Para hallar los valores de los coeficientes mencionados, se deriva respecto a los 1t coeficientes que se tienen y se iguala a cero: 012 1 0 0 t s jsjsjjTotal j XccE dc d (1) Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 39 02 1 0 jr t s jsjsjjTotal jr XXccE dc d , tr ,...,2,1 (2) De esta manera se obtiene un sistema de ecuaciones homogéneo de 1t ecuaciones con 1t incógnitas, que también se puede escribir: 0 1 0 t s jsjsjjTotal XccE (3) 0 1 0 t s jsjsjjjrTotal XccXE , tr ,...,2,1 (4) Multiplicando la ecuación (3) por jrXE y restándosela a la ecuación (4) sucesivamente para tr ,...,2,1 : 0 1 0 1 0 t s jsjsjjjr t s jsjsjjjr XccEXEXccXE (5) Como la esperanza de una suma es la suma de las esperanzas: jjrjr t s jsjsjjrjjr EXEXXccXXE 1 0 t s jsjsjrjrj XcEXEXEc 1 0 jr t s jsjsjrjjjr XXcEXEcXE 1 0 Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 40 jr t s jsjsjrjjjr XXcEXEcXE 1 0 t s jsjsjrjrjjjr XcEXEXEcEXE 1 0 t s jsjsjrjjrjjr XcXEEXEXE 1 t s jsjsjr XcEXE 1 0,, 1 t s jsjrjsjrj XXCovcXCov (6) t s jsjrjsjrj XXCovcXCov 1 ,, , tr ,...,2,1 (7) Reajustando (3) obtenemos: 0 1 0 t s jsjsjj XEccE (8) Pero como jsj XEEm t s jsj mccm 1 0 0 t s jsj cmcm 1 0 (9) Por otro lado, retomando los valores de las covarianzas: 2, saXXCov rsjsjr y aXCov jsj , Modelo técnico de tarificación para el seguro de motocicletas 41 Sustituyéndolos en (7): t s rsjs saca 1 2 , tr ,...,2,1 (10) t s rs t s jsjs csca 1 1 2 , tr ,...,2,1 (11) Pero como 0 si r ≠ s rs 1 si r = s jr t s rsjs cc 1 t s jrjs cscaa 1 2 , tr ,...,2,1 (12) De manera que el sistema de ecuaciones inicial de 1t ecuaciones, se puede escribir
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