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ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL Ingeniería Química Tema 10: Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Profesor: Ing. Carlos Baró Graf JTP: Ing. Caren Brstilo Adscripta: Ing. Karina Palauro Tema 11 2/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 ¿Qué es la innovación? La definición de innovación ha ido variando a lo largo del tiempo, adaptándose a un entorno cambiante y a la evolución tecnológica. El economista austríaco Joseph Schumpeter (1935) fue unos de los primeros en introducir el concepto de empresario innovador y definió a la innovación como “la introducción de un bien (producto) nuevo para los consumidores o de mayor calidad que los anteriores, la introducción de nuevos métodos de producción para un sector de la industria, la apertura de nuevos mercados, el uso de nuevas fuentes de aprovisionamiento, o la introducción de nuevas formas de competir que lleven a una redefinición de la industria”. En la década de los 80 el economista y profesor de Harvard Howard Stevenson agrega que “innovar no implica sólo crear un nuevo producto, puede innovarse al crearse una nueva organización o una nueva forma de producción o una forma diferente de llevar adelante una determinada tarea”. Este nuevo concepto permite entender a la innovación no solo como parte del desarrollo de un nuevo producto sino aplicada a las organizaciones y sus procesos. La OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo) definió en 1981 la innovación como “todos los pasos científicos, comerciales, técnicos y financieros necesarios para el desarrollo e introducción en el mercado con éxito de nuevos o mejorados productos, el uso comercial de nuevos o mejorados procesos y equipos, o la introducción de una nueva aproximación a un servicio social”. Esta organización recopila información útil para empresas, emprendedores y responsables de innovación y las publica en el Manual de Oslo que en su cuarta edición de 2018 define a la innovación como: “un nuevo o mejorado producto o proceso (o una combinación de ambos) que difiere significativamente de los productos o procesos previos de la unidad institucional y que ha sido puesto a disposición de potenciales personas usuarias (producto) o implementado en la unidad institucional (proceso).” figura 1: evolución del concepto de innovación en el Manual de Oslo Tema 11 3/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Tipos de Innovación Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse de acuerdo con el resultado del proceso de innovación en dos grandes categorías: INNOVACIONES INCREMENTALES: Son aquellas que están constituidas por las mejoras técnicas ya existentes en el proceso de fabricación de determinados productos o en las características de estos. INNOVACIONES RADICALES o DISRUPTIVAS: Son consecuencia de un descubrimiento científico que permite modificar sustancialmente los productos que realizan determinadas funciones. Este tipo de innovaciones producen discontinuidades tecnológicas que son los cambios de un grupo de productos o procesos por otros. Un ejemplo es el caso de la irrupción de Netflix desplazando totalmente el modelo de negocio de blockbuster, dejando obsoleto y fuera del mercado. También podemos encontrar la clasificación que establece el Manual de Oslo en su última versión del 2018: INNOVACION DE PRODUCTO: Bien o servicio nuevo o mejorado que difiere significativamente de los bienes o servicios previos de la empresa y que ha sido introducido en el mercado. Incluye las innovaciones sobre productos y servicios y las relacionadas al diseño de los mismos. INNOVACION DE PROCESO: Proceso de negocio nuevo o mejorado para una o más funciones de negocio que difiere significativamente de procesos de negocio anteriores de la empresa y que ha sido implementado en la misma. Tal es el caso de las innovaciones relacionadas con distribución y logística, marketing y ventas, administración y gestión, sistemas de comunicación, entre otros. Figura 2: Ejemplos de innovación incremental Figura 3: Ejemplos de innovación disruptiva Tema 11 4/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Aproximación conceptual al proceso de la Innovación Diferencia entre los términos innovación e I+D Las actividades de Investigación y Desarrollo suelen ser responsables de procesos de innovación tecnológica en las empresas, aunque es posible encontrar empresas innovadoras que no llevan a cabo actividades de I+D. El término I+D engloba tres actividades: ▪ Investigación básica: Comprende los trabajos experimentales o teóricos que se emprenden fundamentalmente para obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de fenómenos o hechos observables, sin pensar en darles ninguna aplicación o utilización determinada (Ciencia Básica). ▪ Investigación aplicada: Consiste también en trabajos originales realizados para adquirir nuevos conocimientos, pero con vistas en un objetivo práctico específico. ▪ Desarrollo experimental: Consiste en trabajos sistemáticos basados en los conocimientos existentes, derivados de la investigación y/o la experiencia práctica, dirigidos a la producción de nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos, sistemas y servicios, o a la mejora sustancial de los ya existentes. Según el Manual de Frascati (OCDE, 1994) la I+D es sólo una de las posibles actividades y puede llevarse a cabo en diferentes fases del proceso innovador, no sólo como la fuente original de ideas creadoras sino también como una forma de resolver los problemas que puedan surgir en cualquier etapa hasta su culminación. Además de la I+D, a menudo se pueden distinguir en el proceso de innovación otros seis campos de actividades innovadoras: 1. El reglaje de herramientas y la ingeniería industrial: abarcan la adquisición y las modificaciones de maquinaria y herramientas de producción, de los procesos de producción y control de calidad, de los métodos y normas requeridos para fabricar el nuevo producto o para utilizar el nuevo proceso. 2. El inicio de la fabricación y desarrollo previo a la producción: modificaciones aportadas al producto o al proceso, personal para su formación en nuevas técnicas o para la utilización de nuevas máquinas, y ensayos de producción si se acompañan de trabajos complementarios de diseño y de ingeniería. 3. La comercialización de nuevos productos: actividades asociadas a su lanzamiento (ensayos de mercado, adaptación del producto a diferentes mercados y lanzamiento de publicidad). 4. La adquisición de tecnología no incorporada: adquisición de tecnología externa en forma de patentes, invenciones no patentadas, licencias, revelación de Tema 11 5/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Investigación Básica Investigación Estratégica Investigación Aplicada Desarrollo Producción Mercado Bienestar Recursos Figura 4: Etapas de la innovación conocimientos (know-how), marcas comerciales, diseños, modelos y servicios con un contenido tecnológico. 5. La adquisición de tecnología incorporada: abarca las máquinas y equipos que tengan un contenido tecnológico relacionado con innovaciones de productos o de procesos introducidas por la empresa. 6. El diseño: es un elemento esencial del proceso de innovación. Cubre los planos y dibujos destinados a definir los procesos, las especificaciones técnicas, y las característicasde funcionamiento necesarias para el diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de nuevos productos y procesos. Podemos entender entonces que la innovación tecnológica va más allá de la I+D pues comprende todas las etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras, necesarias para el desarrollo y comercialización con éxito de productos nuevos o con mejores características, la utilización comercial de nuevos o mejores procesos y equipos, o la introducción de un nuevo servicio. De esta forma el proceso de innovación se explica a partir de una serie de etapas que van desde la investigación básica a la investigación aplicada, para luego dar paso al desarrollo de productos y procesos, a la producción de bienes y servicios y a las operaciones finales de mercado. A continuación, observamos un gráfico que ilustra lo expresado: Tema 11 6/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 El proceso de Innovación Tecnológica Existen varios enfoques que explican el surgimiento o aparición de una innovación tecnológica. Entre ellos encontramos: Impulsadas por la tecnología o de determinación tecnológica: Los proponentes de esta perspectiva ven en los avances de la ciencia y de la tecnología los determinantes de la actividad inventiva y de innovación. Asumen, en su versión pura, que no hay dependencia entre la actividad innovadora y los factores económicos. Estas motivaciones surgen tras la aparición de nuevos resultados tecnológicos, que no habían sido buscados para satisfacer ninguna necesidad concreta. Este modelo sirve para explicar algunas innovaciones radicales en las que parece tener poca influencia la demanda del mercado, pero luego no se ajusta para explicar las sucesivas innovaciones incrementales que se producen. En la figura 5 se observa el esquema conceptual de este modelo. Atraídas por el mercado o de demanda del mercado: Este modelo parte de la base de que la necesidad es el determinante de la innovación. Se trata de innovaciones en las cuales el trabajo de desarrollo de tecnología ha ido dirigido, desde el principio, a la satisfacción de una necesidad y al abastecimiento de un mercado. La innovación atraída por el mercado es generalmente de naturaleza incremental y presupone la existencia de capacidad de adquisición y, por lo tanto, de demanda. El principal punto de apoyo de este modelo es que es posible conocer la dirección en que el mercado está tirando y que estos factores del mercado son fundamentales para la innovación. En la figura 6 se observa el esquema conceptual de este enfoque. Concepción integrada Ninguno de los dos modelos anteriores por si solos son adecuados para explicar el proceso de innovación. Para ello se necesita un modelo que incorpore ambos factores: la tecnología y el mercado. CIENCIA TECNOLOGÍA IDEA ACTIVIDAD I+D INNOVACIÓN Figura 5: Esquema conceptual del enfoque de determinación tecnológica. NECESIDADES DEMANDA INCENTIVO TECNOLÓGICO INNOVACIÓN Figura 6: Esquema conceptual del enfoque de demanda del mercado. Tema 11 7/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Este tercer enfoque permite ver la interrelación entre ciencia, tecnología y mercado como una actividad constante y de perpetuo cambio (figura 7). Las fases del proceso de innovación según este modelo son: ▪ Generación de la idea: descubrimiento o invención inicial. Este punto tiene un coste en dinero relativamente pequeño de forma que cualquier persona bien preparada e imaginativa, en contacto con el problema, puede ser el generador de la idea. ▪ Solución del problema: prototipo, ensayos y puesta a punto. Permite demostrar que la idea es útil, reduciendo las incertidumbres asociadas con la innovación. Se establece si es posible técnicamente. ▪ Estudio comercial y plan de lanzamiento al mercado: investigación y estudios de mercado, redes de distribución, servicios de venta, posventa y publicidad. ▪ Industrialización y puesta en marcha: Se adapta el nuevo producto/proceso a su producción industrial según métodos y normas de diseño exigidos, y su adaptación a criterios de calidad requeridos. ▪ Lanzamiento comercial o introducción en el mercado y difusión: este es el punto final del proceso de innovación. Figura 7: Concepción integrada del proceso de innovación. Tema 11 8/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Incubadoras de empresas de base tecnológica Proceso de generación, crecimiento y desarrollo de la empresa Actualmente vivimos en una economía del conocimiento en la que la generación y difusión de conocimientos y su incorporación al proceso económico a través de la innovación han pasado a jugar un papel central en la competitividad de las economías y de las empresas. La vinculación del sector universitario y el sector productivo es uno de los ejes fundamentales para llevar adelante las iniciativas innovadoras que culminarán transformándose en dichas empresas. Permiten la creación de oficinas de vinculación tecnológica (para acercar ambos sectores antes mencionados), programas de apoyo a las Pequeñas y Medianas Empresas y programas de extensión. Uno de los modelos que permite entender cómo se vinculan el sector universitario y productivo para la creación de empresas es el siguiente: Este diagrama se inicia buscando la gente que tenga las ideas para luego comercializarlas. En muchas ocasiones el creador de la idea no tiene nociones para la etapa comercial y allí es donde esta vinculación del sector universitario y privado puede contribuir mediante la evaluación de la idea por gente capacitada que determina si la misma es viable comercialmente. Esta búsqueda de ideas siempre debe estar orientada a aquellas que sean factibles de comercializar, que tengan un nicho de mercado, que impliquen un producto o servicio innovador y/o que en su desarrollo se utilice la tecnología en el más alto nivel disponible. Las ideas pueden provenir de diversas fuentes: las universidades, centros de I+D, inventores externos o internos a las universidades y también emprendedores. Una vez culminada esta etapa, pasamos a la fase que comprende desde el desarrollo de la empresa que se inicia hasta el momento de su establecimiento definitivo en el mercado, como podemos ver en el siguiente diagrama: IDEAS MÓDULO GENERACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS GENTE MÓDULO DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE EMPRESAS PROCESO DE GENERACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS EMPRESAS ESTABLECIDAS Figura 8: Modelo de generación y crecimiento de empresas. Tema 11 9/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Las cuatro fases son: ▪ etapa embrionaria: comienza con el desarrollo de la unidad de demostración del producto hasta la construcción del primer prototipo. Esta es la etapa más débil de la empresa pues aún no tiene un producto para vender ni tampoco ingresos. ▪ etapa de nutrición: aquí ya existe el prototipo y se emprende la búsqueda de inversores, pero aún no hay ingresos propios. La incubadora forma un papel fundamental en esta etapa brindando el apoyo en infraestructura. ▪ etapa de despegue: comienza cuando la empresa tiene un producto ya comercializable hasta la tener una gama de productos. Aquí ya existen ingresos por ventas, pero aun busca consolidarse en el mercado y requiere el apoyo de laincubadora. ▪ etapa de madurez: la empresa comienza a establecerse de forma sólida en el mercado, hay ventas que sostienen la operación de la empresa y es conveniente salir de la incubadora puesta esta en condiciones de tener su propio edificio. El diagrama anterior describe de manera sintética las etapas antes descriptas para una nueva empresa, indicando también los lugares donde cada una de las etapas se desarrolla. Etapa embrio- naria Etapa de Nutrición Etapa de Despegue Etapa de Madura- ción MÓDULO DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO DE EMPRESAS Unidad de demostración Prototipo Laboratorio universitario Primer producto comercializado Incubadora Gama de productos Inicio de empresas Empresas establecidas Edificio propio Figura 9: Modelo de crecimiento y desarrollo de empresas. Tema 11 10/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Los emprendedores Son aquellas personas que buscan un cambio, responden a él y lo explotan como una oportunidad, y frecuentemente desarrollan un negocio a partir de este cambio. A partir de una idea o un producto son capaces de crear, desarrollar y lograr la madurez de una empresa como medio para obtener el éxito deseado. Estos emprendimientos son un motor del desarrollo económico de una región y generan beneficios directos, como la creación de nuevos empleos y la diversificación de la matriz productiva. Los emprendedores pueden provenir del mundo académico o bien del mundo externo a la universidad y pueden ser: ▪ empresarios pequeños o mediano que visualizan el nicho de mercado para un nuevo producto, proceso o una idea de negocio innovador. ▪ Investigadores, docentes, graduados y/o estudiantes que a partir de su trabajo cotidiano en la universidad son capaces de desarrollar un emprendimiento propio. ▪ Técnicos, trabajadores, comerciantes que quizás careciendo de la experiencia empresaria son capaces de desarrollar un producto o una idea para comercializarlo a través de una empresa comercialmente viable. Incubadoras de empresas En general, las incubadoras de empresas son concebidas como lugares en donde las empresas que comienzan con su actividad pueden acceder a servicios de infraestructura, capacitación, apoyo y seguimiento del plan de negocios durante un período de aproximadamente 2 o 3 años. Durante este lapso, la empresa tiene la posibilidad de introducirse en el mercado y establecer las vinculaciones necesarias para desarrollarse, al tiempo que accede a un costo y un riesgo probadamente menor al que resultaría de establecerse por fuera de la incubadora (Logegaray,2003). Dentro de este concepto de incubadoras es importante no limitarlas a instalaciones físicas donde una empresa puede comenzar sus actividades, sino que funcionan siendo parte de una política que apoya el crecimiento de estos proyectos y el desarrollo económico y social de la región en la que se encuentran. Las incubadoras tienen como objetivo central ayudar a crear una comunidad de emprendedores que sean capaces de generar empresas innovadoras que tengan influencia en el desarrollo local. Es por eso que de acuerdo a la realidad de la región en la que se instalen podemos encontrar dos grandes grupos: Tema 11 11/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 ▪ Incubadoras universitarias: son en las que la universidad inicia, planifica, dirige y administra la incubadora. Sus objetivos generalmente se orientan a la transferencia de tecnología, a la generación de recursos a partir de la comercialización de servicios y el fomento a la creación de empresas por parte de sus investigadores, graduado, docentes y/o estudiantes. ▪ Incubadoras societarias: aquí la universidad es socia con otras instituciones, organismos y grupos locales (gobiernos, agencias de desarrollo, organizaciones empresariales, etc.) en la creación, administración y gerenciamiento de la incubadora. Se debe tener presente que las incubadoras son, en sí mismas, un negocio y por ende deben contar con una gerenciación operacional y una estrategia comercial acorde a ello. Por otro lado, la incubadora como único actor no puede ofrecer todos los servicios que se requieren para la comercialización y/o la tecnología para una empresa que se inicia. Por eso debe desarrollar una red de consultores y contactos para cubrir las necesidades de los usuarios de la incubadora. Los gobiernos, las agencias de desarrollo y las fundaciones juegan un rol fundamental en la asistencia técnica y financiera y también impulsando políticas de fomento a emprendimientos innovadores. Por último, podemos considerar aquellas áreas en las que los procesos de incubación tendrán mayor impacto: ▪ a nivel universitario: permite una mejor utilización de los recursos existentes, ya sea en infraestructura como recursos humanos. Los procesos de incubación constituyen una oportunidad única para conocer de cerca el proceso de creación y maduración de una empresa y de generar un nuevo mecanismo de transferencia de tecnología desde la universidad al sector productivo. ▪ a nivel regional: los procesos de incubación tienen un impacto en la dinamización de los procesos productivos reorientando la economía y en la promoción de empleo. Tema 11 12/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 El extensionismo industrial Según la Plataforma de Políticas de Innovación de la OCDE y el Banco Mundial, "la extensión tecnológica, también conocida como extensión industrial, es una forma de asistencia a las empresas privadas que tiene como objetivo mejorar la competitividad, especialmente de las pequeñas y medianas empresas manufactureras (PYMES). Los servicios de extensionismo tecnológico usan mecanismos de asistencia externa a las empresas para facilitar mejoras en el uso de la tecnología y estimular la innovación para aumentar la competitividad". En este sentido, el extensionismo tiene una función esencial como intermediario entre la oferta y la demanda de conocimiento, propiciando la creación o el fortalecimiento de su vinculación. Dentro de las principales funciones de extensionismo industrial encontramos: ▪ Provisión de información sobre oportunidades de mejoras en tecnologías existentes, tendencias internacionales, regulaciones, redes empresariales, etc. ▪ Evaluación comparativa (benchmarking) de la empresa en su sector, a nivel nacional e internacional, para medir su nivel de rendimiento. ▪ Asistencia técnica y consultoría en el contexto de proyectos de mejora diseñados a la medida de las necesidades de la empresa. ▪ Capacitación de personal administrativo y de planta para el uso efectivo de tecnologías. ▪ Servicios grupales o a una red con necesidades y retos comunes. ▪ Proyectos conjuntos con laboratorios públicos o centros de investigación (I+D, implementación). ▪ Desarrollo de estrategias, acompañamiento. Para el cumplimiento de tales funciones, existen dos tipos de extensionista: los generalistas y los especializados. Los primeros son los encargados de contactarse con el área industrial de la empresa a asistir, tomar conocimiento del estado de la misma y evaluarla tecnológicamente para luego ser tratadas por los especialistas en el tema. Los extensionistas industriales generalmente pertenecen a una unidad de extensión. Estos organismos especializados llevan adelante cuatro funciones básicas: ▪ Proporcionar servicios de extensión. ▪ Enviar información técnica. ▪ Coordinar el entrenamiento gerencial. ▪ Establecer una red con otras instituciones para el desarrollo de las PYMES. Tema11 13/13 Innovación y Desarrollo en Industrias Químicas Ing. Química – Organización Industrial Revisión 2020 Para lograr estas funciones es vital que cuente con vinculación universitaria y conexiones con instituciones relacionadas al desarrollo de conocimiento. Una unidad de extensión debe ser un catalizador que introduzca cambios positivos y un intermediario entre instituciones de I+D, bancos de desarrollo, instituciones de planeamiento regional, asociaciones empresariales, etc., y las PYMES. En nuestro país podemos encontrar como exponente principal al Instituto Nacional de Tecnología Industrial (INTI) que es un organismo público autárquico creado en el año 1957 cuya misión es el desarrollo, la certificación y la asistencia técnica de la tecnología industrial. Ha permitido la integración de cámaras empresariales e industrias en su esquema de conducción para cerciorarse que las actividades desarrolladas correspondieran con necesidades y demandas reales del ámbito industrial. Esto también facilitó el desarrollo de innovaciones que por su complejidad no eran posibles para una sola empresa unilateralmente. A continuación, un breve resumen de sus características principales: INTI – ARGENTINA INSTITUTO NACIONAL DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL Diseño del Sistema ▪ Sistema nacional de difusión de tecnología ▪ INTI = organización autónoma bajo el ministerio de industria ▪ Laboratorios nacionales, colaboradores específicos por proyecto (incluyendo socios extranjeros, p. ej. Europa y Japón) Características del Programa ▪ 30 centros de I+D especializada por sector en 11 de las 24 provincias ▪ 1,600 profesionales y técnicos y consultores contratados ▪ u$s 33 millones, mayormente financiamiento público, poco financiamiento privado por cobro de servicios Objetivos y Servicios ▪ Incluye Pymes ▪ Capacitación, certificación, servicios de laboratorio, y difusión de tecnología a PYME y microempresas. Figura 10: Diálogo Regional Políticas de Innovación – BID (2012) BIBLIOGRAFIA 1- Innovación tecnológica y sistemas de innovación. Una aproximación. Mallo, E. Facultad de Ciencias Sociales UNLZ (2008). Revista Hologramática - Número 9, VIII, pp.99-121. URL del Documento: http://www.cienciared.com.ar/ra/doc.php?n=941 2- La Incubación de Empresas de bases Tecnológicas. Reinoso, R. Espiñeira, A. UTN. 1995 3-Gestión de empresas innovadoras: las incubadoras de empresas en Argentina. Logegaray, V. UBA Facultad de Ciencias Económicas. (2003) URL del Documento: http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/docin/docin_cesot_041.pdf 4- Economía del Conocimiento, Innovación y Políticas Públicas en la Argentina. Rozenwurcel, G. Bezchinsky, G. UNSAM (2007). URL del Documento: http://www.unsam.edu.ar/escuelas/politica/documentos/25.pdf 5- Los servicios de extensión tecnológica: experiencias internacionales relevantes para América Latina. Rogers, J. (2012). Seminario Diálogo Regional sobre Políticas de Innovación, BID. URL del documento: http://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=37213714 6- https://www.innovationpolicyplatform.org. 7- Extensionismo Industrial e innovación. El rol del Centro de Extensionismo Industrial en Uruguay. Reig, N. Snoeck, M. (2015). Serie CEI, ISSN: 2393-6045. URL del documento: https://www.researchgate.net/publication/279984670_Extensionismo_Industrial_e_inn ovacion_El_rol_del_Centro_de_Extensionismo_Industrial_en_Uruguay http://www.cienciared.com.ar/ra/doc.php?n=941 http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/docin/docin_cesot_041.pdf http://www.unsam.edu.ar/escuelas/politica/documentos/25.pdf http://idbdocs.iadb.org/WSDocs/getDocument.aspx?DOCNUM=37213714 https://www.innovationpolicyplatform.org/ https://www.researchgate.net/publication/279984670_Extensionismo_Industrial_e_innovacion_El_rol_del_Centro_de_Extensionismo_Industrial_en_Uruguay https://www.researchgate.net/publication/279984670_Extensionismo_Industrial_e_innovacion_El_rol_del_Centro_de_Extensionismo_Industrial_en_Uruguay
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