Trabajo Social GESTAL - Verónica Colín Peña

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Trabajo Social, Gestalt y Salud Mental Lic. 
Liliana Calvo 
14 de octubre de 2012 a la(s) 16:40 
Trabajo Social, Gestalt y Salud Mental 
 
Lic. Liliana Calvo 
 
 
 
 
 
Ante todo quiero agradecer la invitación a realizar èsta videoconferencia de la 
Profesora Raquel Gonzàlez , Magister en Lenguas extrajeras de la 
Universidad de Easter Michigan, Coordinadora del Curso de Español para 
Trabajadores Sociales de la Universidad de Michigan, Ann Arborg 
Las diversas instituciones que brindan atención en Salud Mental, reciben hoy 
a personas con una multiplicidad de conflictos, problemas y demandas sociales, 
por lo cual se hace indispensable la presencia de trabajadores sociales en los 
equipos de salud. Considero que su labor tiene que estar desarrollada con una 
visión transdisciplinaria, que generen intervenciones más eficaces e integrales. 
 
Es sabido que una sola disciplina en ocasiones no es suficiente para dar 
respuesta a la complejidad de las situaciones que se presentan a diario. 
 
https://www.facebook.com/notes/lili-calvo/trabajo-social-gestalt-y-salud-mental-lic-liliana-calvo/456940857678229
Hoy estoy aquí con todos ustedes para brindar mi aporte desde el área del 
Trabajo social, una disciplina que dentro de sus metodologías de intervención 
realiza el denominado “trabajo social con familias o tratamiento social”, 
conocido también como “socioterapia” o trabajo social clínico”. 
 
Con el correr de los años y el surgimiento de nuevas posturas científicas dicha 
intervención se ha ido enriqueciendo con muchísimos aportes. 
 
En la Argentina quien realiza la intervención es un profesional universitario 
que cursa una carrera de grado de cinco años de duración, matriculado en el 
Consejo Profesional de Graduados en Servicio Social y Trabajo Social, a partir 
de la Ley de Libre Ejercicio Profesional del año 1988. El mismo ha sido 
formado teórica y prácticamente para desarrollar tareas que tienden al 
Bienestar Social y a elevar la Calidad de Vida de las personas. 
 
 La Ley agrega además que puede realizar funciones de asesoramiento, 
orientación, supervisión, como así también diseñar proyectos y programas que 
tiendan al bienestar general de las personas. 
 Su rol es definido como: “educador social “. Entendiendo como tal, al 
profesional que a través de un proceso logra que los entrevistados reflexionen 
acerca de sus situaciones problemáticas y descubran por sí mismos, de que 
modo llegar a la resolución de las mismas. 
 
Es lícito a mí entender introducir aquí que, en sus comienzos, el ámbito de la 
Asistencia Social tenía alcances más acotados, “una actividad auxiliar de ayuda 
directa y de protección inmediata. 
 
Hoy en día dados los avances en la formación profesional, con la Ley 
Profesional que he mencionado anteriormente, la profesión ha conseguido su 
real autonomía y ha ampliado muchísimo sus incumbencias de intervención 
profesional. 
 
A su vez la Federación Internacional de Trabajadores Sociales incluye como 
incumbencias de intervención, la Pedagogía Social, el Tratamiento y Terapia 
Familiar. También agrega la Dirección de Organismos, la Organización 
Comunitaria y el compromiso con la Acción Social Política para influir en la 
Política Social y Desarrollo Económico. 
 
Considero necesario que los espacios de atención a las personas, estén 
conformados por profesionales de diversas disciplinas, es decir por 
trabajadores sociales, psicólogos, psicopedagogos, médicos, trabajadores 
corporales, abogados, mediadores, etc. 
 
Donde los mismos desarrollen su trabajo en forma integrada, es decir que cada 
área científica sea un complemento, de origen a estrategias conjuntas de 
intervención y de este modo se le dé la misma importancia a los aspectos físicos, 
a los psíquicos, a los sociales , a los jurídicos y al trabajo con el cuerpo. 
 
El tiempo del encuentro entre colegas, para compartir dichos pareceres 
profesionales, es de vital importancia y muchas veces enriquece el abordaje 
profesional que llevamos a cabo. Me refiero a los conocidos “Ateneos o 
Coloquios Científicos”. Los cuales tienen que ser implementados y 
sistematizados dentro del cronograma de tareas compartidas. 
 
Compartiendo con algunos autores, defino a la intervención como 
socioterapéutica . 
 
El socioterapeuta brinda atención a personas, familias, grupos y comunidades 
que presentan necesidades y conflictos de desorganización, carencia y 
desintegración social en sus familias, en ámbitos escolares, laborales o en los 
diferentes grupos donde las personas participan. 
 
 
Gestalt, un enfoque experiencial 
 
Es el que promueve la integración entre el pensar, el sentir y el actuar. Gestalt 
es una palabra alemana, sin traducción en otras lenguas, su significado es 
estructura, configuración, totalidad. El vocablo fue tomado por uno de sus 
creadores, Fritz Perls, de la Teoría de la Forma de los alemanes Kofka, 
Wertheimer y Kooler. La misma explica en uno de sus principios que “el todo 
es más que la suma de las partes”. 
 
De ésta teoría sus creadores toman también el concepto de figura fondo, 
por ejemplo: cuando observamos algo del todo, que llama nuestro interés, 
decimos que eso se nos hace “figura”, lo que resta, de nuestro foco de atención en 
ese momento, se llama “fondo. 
Es decir si al leer una página de un libro, el lector en determinado momento se 
centra en el dibujo que está en la mitad de la hoja, en ese instante “el dibujo es la 
figura”, “el resto de la hoja es el fondo”. 
 
Uno de los principios fundamentales de éste enfoque se expresa en la llamada 
autoregulación organísmica u homeostásis, con ello se explica el proceso 
mediante el cual el ser humano satisface sus necesidades. 
 
Les daré un ejemplo esclarecedor: Un individuo comienza a percibir en su 
organismo una leve sensación estomacal, al mismo tiempo registra la necesidad 
de ingerir alimentos, se para y se dirige a la frutera que está sobre la mesada, 
toma una manzana, al tomar contacto con el alimento e ingerirlo, la molestia 
desaparece y satisface su necesidad de comer, Entonces decimos que la Gestalt 
está cerrada, es decir un hecho que comenzó al descubrir una falta, una carencia, 
completó su ciclo cuando la persona se puso en movimiento e hizo algo para 
lograr así su satisfacción. 
 
Otro concepto relevante que está en la esencia de éste enfoque se refiere al 
“aquí y ahora”, el mismo tiene que ver con lo que sucede en este instante, en el 
momento presente. 
 
En éste abordaje se parte de la posibilidad del “darse cuenta”, que significa la 
opción que tiene el ser humano de estar consciente en el presente. En referencia 
a ello su creador nos dice “hablamos de la capacidad de darse cuenta, 
awarenes, la cual podría describirse como la melliza desdibujada de la 
atención. El darse cuenta es más difuso que la atención implica percepción 
relajada en lugar de una percepción tensa llevada a efectos por la persona 
total”. 
 
Otro de los principios son las polaridades, las mismas nos llevan a ver los dos 
polos de algo, por ejemplo el día y la noche, la luz, y la sombra, en el caso de un 
ser humano nos remite a descubrir el opuesto de lo que se ve ante nuestros ojos, 
si la persona se presenta ante nosotros mostrándonos su lado débil, desde ésta 
concepción sabemos que dentro de ella existe una aspecto fuerte, que tal vez no 
esté desarrollado y la persona a lo mejor no conozca de sí. 
 
Al hablar de Gestalt tenemos que mencionar el soporte y el contacto, dos 
premisas básicas para un saludable desarrollo de la persona. 
 
Soporte significa sostén, apoyo y se refiere a la posibilidad que tiene el ser 
humano de lograr una vida más saludable, apelando en principio, a los sostenes 
que tiene desde su propio cuerpo, la respiración, la columna vertebral, sus 
propios pies. 
Si el individuo es consciente de estos recursos queposee puede recurrir a ellos 
cuando tiene que atravesar situaciones complejas. 
 
Existen también los soportes externos, la familia, las amistades, un maestro, un 
profesional, etc. 
 
Por último el contacto nos introduce en la relación que tiene la persona con él 
mismo y con otro diferente, la naturaleza, un libro, otro ser humano, se dice 
que el contacto es la “savia del 
crecimiento”. 
 
 
 
La Socioterapia y el Enfoque Gestáltico tienen su propia metodología de 
abordaje. Nuestra experiencia profesional nos lleva a afirmar que ambas son 
compatibles y complementarias. 
 
Cuando el socioterapeuta toma contacto con la Gestalt, lo primero que le surge 
pensar es que ha estado aplicando esta teoría en su labor profesional, con 
algunos “más o menos”, sin el saber científico, pero que este enfoque tiene 
mucho que ver con su profesión. 
 
Hemos encontrado varios puntos de coincidencia, como ser: 
 
1) Trabajan en el presente 
2) Se basan en la relación que se establece entre el profesional y su cliente 
3) Focalizan en las necesidades que expresa el entrevistado y en la manera o 
no de satisfacerlas 
4) Ambos enfoques son flexibles y amplios 
5) Los dos tienden al desarrollo del potencial latente 
 
 
Los aportes al Trabajo Social son: 
 
Uno relevante es el llamado diálogo existencial. En Gestalt es lo que ocurre 
cuando dos personas se encuentran “como personas”, donde cada una es 
“impactada por y responde a la otra” . Contactar, reconocerse a si mismo y al 
otro en ese encuentro y poder trabajar juntos desde este lugar. 
Poder “darme cuenta”, como Socioterapeuta, por ejemplo en una entrevista 
que sentimientos despierta en mi el entrevistado o la familia que entrevisto, su 
demanda o relato de vida y saber que eso es mío, no proyectarlo; y a su vez 
tener presente que esa persona/ as están sintiendo cosas con relación a la 
entrevista, a mí, al lugar, además de lo que le produce la problemática que 
expresa. 
 
Con respecto a la relación que establezco con la persona, este enfoque nos 
plantea realizar un proceso de acompañamiento no directivo, que se focalize en 
las expresión de las necesidades del cliente y su modo o no de satisfacer dichas 
necesidades. También procura que como socioterapeuta esté en sintonía con el 
entrevistado, en contacto atento a registrar lo que percibo, y como resuena en 
mi, así como también, todo lo que va sucediendo entre ambos en el encuentro. 
 
Otro aporte esencial es el concepto de darse cuenta: 
 
Los socioterapeutas, en ocasiones ayudamos a las personas a centrarse en el 
presente, debido a que las consultas que se reciben, requieren de no 
dispersarse, de no irse, hacia el pasado. Es fundamental que en el momento de 
la entrevista descubra que necesita y se dé cuenta cual es el próximo paso que 
tiene que llevar a cabo para lograr satisfacerla. 
 
Un socioterapeuta que trabaje con modalidad gestáltica y que recibe a una 
persona en su consulta que está muy confundida respecto a sus necesidades 
económicas. Luego de escucharlo y de establecer un diálogo donde pueda 
expresar su situación, le propone al entrevistado: realizar un trabajo de 
concientización corporal, para que logre centrarse, por ejemplo puede pedirle 
que se siente en la silla con la espalda perpendicular a la cola..., que apoye los 
pies sobre el suelo... ,que realice tres respiraciones profundas..., que registre 
que partes de su cuerpo están tensionadas..., que vuelva a tomar contacto con 
sus respiración.... es decir le brinda los elementos para que logre conectarse 
consigo mismo. Una vez realizado esto le pide que responda a la siguiente 
pregunta: 
 
S.: Trata de darte cuenta ¿ qué necesitas? 
Consultante: necesito encontrar trabajo... 
S.: ¿Qué necesitas para encontrar trabajo? 
Consultante: Necesito contar con las direcciones de las empresas de personal 
temporario. 
S.: ¿Qué necesitas para tener las direcciones de las empresas de personal 
temporario? 
Consultante: Necesito llamar a mi hermano... ya que él trabajó durante una 
temporada en una de ellas y tiene él 
listado.... 
 
 
 
 
S.: ¿Qué necesitàs para llamar a tu hermano...? y así sucesivamente hasta que 
consiga ver cual es el camino que elige seguir para llegar a su objetivo. 
 
No se trata de decirle al consultante, lo que tiene que hacer, sino se le facilita la 
posibilidad de que se dé cuenta, que cosas elige hacer, a partir de sus necesidades, 
y como puede realizarlas. 
 
Relacionado con el ejemplo anterior, sería: facilitarle a la persona la 
posibilidad de que se dé cuenta que necesidad tiene y que acciones elige realizar 
para lograrlo, en este caso el poder pedirle colaboración a su hermano, es un 
primer paso en el camino hacia la meta. 
Al establecer un vínculo horizontal con su cliente, el Socioterapeuta. realiza este 
proceso de acompañamiento educativo, no desde el lugar del poder, ni del saber, 
sino permitiéndole al que consulta desarrollar su propio poder, es decir su propia 
potencia. 
Otro aspecto a tener en cuenta es la Actitud Fenomenológica que significa 
reconocer y poner entre paréntesis (dejar de lado), pre-conceptos e 
interpretaciones. Por ejemplo al realizar un informe social, hacer una 
descripción clara y detallada de lo que Es, desincentivando lo que será, podría o 
debería ser. 
 
Les damos un ejemplo esclarecedor: El S. llega al domicilio de la familia al 
ingresar observa que hay falta de higiene y mucha desprolijidad en los 
ambientes, en la cocina la comida está sobre la mesa destapada 
“contaminándose”... Es fundamental que el trabajador social describa lo que 
es. 
En forma desacertada, con una mirada interpretativa o prejuiciosa , el S. 
podría expresar en su informe: “ esta familia es dejada... deberían arreglar su 
vivienda decorosamente...” 
 
No podemos los Socioterapeutas dejar de lado el concepto dePolaridades, que 
nos aporta una herramienta maravillosa de trabajo. Visto de este modo el 
individuo es un conglomerado de fuerzas polares. La persona saludable posee 
miles de polaridades integradas y entrelazadas que se fusionan todas entre sí. 
Por ejemplo una persona que contiene la cualidad de la crueldad, también 
contiene su polaridad la bondad. “...A veces soy tierno pero en situaciones que 
me siento amenazado, me gusta mi dureza...” 1 
Esto nos da elementos para trabajar aspectos de la persona que pueden no 
tenerlos registrados y estimular esto como auto-apoyos positivos. 
 
Acorde con los conceptos que sostiene el trabajo social, le permite al profesional, 
ver la otra cara de lo que se presenta ante sus ojos. Con una mirada esperanzada 
hacia la persona a la que entrevista, aunque el que consulta esté conectado con su 
aspecto carente, el Socioterapeuta confía en que tiene capacidades, recursos y 
potencias dentro de él y lo promueve para que las desarrolle. Ya que existe en él 
la posibilidad de realización y el socioterapeuta trabaja, en conjunto con el 
consultante para lograrlo 
 
Similar aporte nos brinda el concepto del Aquí y Ahora, descripto en el 
capítulo anterior. En nuestra labor diaria por ejemplo en las entrevistas que 
realiza el S. es muy común que reciba al que consulta disperso en su relato, 
lleno de anécdotas“ lléndose por las ramas“. El situarlo en el momento actual 
de su problemática y de su sentir con relación a esto, nos da la posibilidad de 
un abordaje más efectivo, contenedor e integral de su real situación. 
Por ejemplo en ocasión de entrevistar a Juan P. quien la consulta por que tiene 
dificultades familiares, relacionadas con una vivienda que tienen en común con 
algunos miembros de su familia, el S. le expresa: 
Socioterapeuta: usted me dice que toda su vida luchó por tener su casa propia... 
y que esto le trajo miles de discusiones con su familia de origen, por todos los 
tramites de herencia que tuvo que realizar, peleas con su hermano, su cuñada, 
abogados, juicios, etc... ¿Cómo se siente actualmente en relación a eso que 
vivió, ahora que me lo relata qué está sintiendo?. 
En este modo de encarar el diálogo con la persona el S. logra sacarlo de la 
anécdota, los datos..., el pasado... , para que se conecte con todo lo que le está 
sucediendo en este momento presente. 
 
La Gestalt le acerca al abordaje socioterapèutico algunas propuestas para que 
el profesional las promueva en su propia vida y con sus clientes. 
 
 
Intervención de trabajo social con familias en situaciones de crisis 
 
Quisiera comenzar por definir a la crisis como un momento de dificultad, una 
situación de cambio por la que atraviesa una una familia. 
 
 Existen distintos tipos de crisis. Las previstas y las imprevistas. 
 Dentro de las previstas podemos ver: 
 
 Las vitales que tienen que ver con procesos de maduración , por ejemplo la 
adolescencia, la menopausia 
 
 Las de transición que tienen que ver con el cambio de roles, por ejemplo el 
casamiento, la jubilación, la pérdida del empleo. 
 
 Las imprevistas que tienen que ver por ejemplo con las crisis económicas, una 
catástrofe, una enfermedad, un accidente. 
 
Muchas de las intervenciones que realizamos habitualmente en el trabajo social 
con familias transcurren en momentos críticos de las mismas. 
 
 Un ejemplo de ello es cuando recibimos en la consulta a una familia donde el 
padre o la madre está sin empleo o no logra autoabastecerse con el trabajo 
que desarrolla. 
 
 Situaciones de separación conflictiva de una pareja, cuando surgen disputas 
relacionadas a la tenencia de los hijos, la entrega del dinero por los alimentos, 
los horarios de las visitas. 
 
 Necesidad de lograr adaptarse a un nuevo país cuando se produce una 
migración deseada o no por la familia. 
 
 Familias donde el niño no quiere concurrir a la escuela porque presenta una 
fobia social . 
 
 Una pareja que no logra concretar sus trámites de adopción comenzados una y 
otra vez sin éxito. 
 
 El miembro de una familia que luego de un accidente queda con una 
discapacidad que ya no le hace posible realizar sus tareas habituales. 
 
 Una familia donde una de sus hijas adolecentes presenta dificultades con su 
alimentación. 
 
 Una familia donde una de sus hijos/as presenta una adicciòn a sustancias, a la 
web, a compras compulsivas, etc. 
 
 Familias con problemas de Violencia familiar. 
 Como profesionales al relacionarnos con las personas y las familias 
 que nos consultan , es necesario que tomemos contacto y registremos 
“como en una caja de resonancia”(1) que nos sucede en el momento del 
encuentro. 
 Es fundamental descubrir que sentimientos despierta en nosotros el 
entrevistado, su relato de vida, sus dificultades, sus demandas. 
 Darnos cuenta si al escucharlo estamos conmovidos, enojados, confusos, si 
nos sentimos sobrepasados o contentos en otros casos. 
 Este registro enriquece la experiencia del encuentro, lo amplía, expresa 
cosas 
 de la persona y también de nosotros como profesionales. 
 
 
 A partir de nuestra experiencia profesional (2) proponemos como 
 recursos a instrumentar, que en cada área de trabajo se creen espacios, 
 donde los trabajadores sociales puedan contar con ámbitos de supervisiòn, 
 creen equipos de trabajo o soliciten la formación de grupos donde poder 
 revisar lo que les sucede en su desempeño diario, coordinados por otros 
 trabajadores sociales formados para tal fin. 
 En estos grupos los profesionales tienen la oportunidad de ver como 
 afecta en su persona las problemáticas que abordan a diario, lo que previene 
el burn out o desgaste profesional. 
 En los mismos se realizan experiencias de soporte y contacto, se revisan 
 los para qué del momento de elección de la profesión, se les proponen 
 técnicas de respiración y relajación , que los ayuda para la labor cargada de 
tensión que desarrollan. También se les propone trabajar con su autoestima 
 profesional, para que descubran sus capacidades y virtudes en el 
desarrollo 
 de su tarea 
 
 Si esta propuesta , de generar un espacio a salvo, es llevada a cabo, 
 veremos como el profesional se fortalece como persona, sana su espíritu, 
 recupera su salud. 
 También mejoran sus vínculos institucionales. De éste modo la apertura 
para un trabajo interdisciplinario se hace más fluida sin depositarse los 
conflictos en ésta interrelación. 
 
 
 
 Calvo Liliana, Socioterapia y Trabajo en Red, Revista Latina de la 
Asociación Vasca de Gestalt, 2005 
 Calvo Lili, Trabajo Social y Gestalt, Fritz Gestalt www.fritzgestalt.com.ar, 2003 
http://l.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.fritzgestalt.com.ar%2F&h=lAQFA831j&s=1
 Calvo Lili, Autoestima, Resiliencia y Promoción Social en Revista Margen . 
2004,www.margen.com.ar 
 Calvo Lili, Autoestima del Trabajador Social en Mi Sitio de Trabajo Social, 
www.fortunecity. Es. 2004 
 melda Dood , Presidente de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales 
 Reynoso y Calvo, Trabajo Social y Enfoque Gestáltico. Editorial Espacio 2003 
 Ximena Mendez Guzman, Trabajo Social Clínico disponible en 
 en Boletín Científico “ ConViviendo” del Grupo ConVivir, 
www.convivirgrupo.com.ar 
 Lliliana Calvo copyright 2012 
 
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