Descarga la aplicación para disfrutar aún más
Vista previa del material en texto
MERCADOS I PILAR ROJAS GAVIRIA PROCESO DE CREACION DE VALOR Marketing Estratégico SELECCIÓN DE VALOR OFERTA DE VALOR COMUNICACIÓN DE VALOR Desarrollo de productos servicios Estrategia de precios Estrategia de distribución Ventas Promoción Comunicación Segmentación Selección de mercados Posicionamiento Marketing Operativo/Táctico Plan de MKTG Marketing Cotidiano SOSTENIMIENTO DE VALOR Adquisición de clientes Desarrollo de clientes Beneficios financieros + valor social Retención de clientes Andreas Gursky. 99 Cent. 1999. Chromogenic color print. 6 ' 9 1/2" x 11' (207 x 337 cm). Marco de Referencia ”The word paradigm comes from the Greek. It was originally a scientific term, and is more commonly used today to mean a model, theory, perception, assumption, or frame of reference. In the more general sense, it’s the way we “see” the world — not in terms of our visual sense of sight, but in terms of perceiving, understanding, and interpreting. We interpret everything we experience through these mental maps. We seldom question their accuracy; we’re usually even unaware that we have them. We simply assume that the way we see things is the way they really are or the way they should be.” Covey on 7 Habits of Highly Effective People El mensaje de una marca a través de la cadena de valor (creación, captura, entrega, mantención) en co-creación con su(s) segmentos target y se posiciona con otros discursos y acciones posibles de competidores y otros segmentos. Valor Percibido 7 Percepción: “el proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo” “It relates to how consumers perceive the product in terms of image relative to competing offerings” (Reis and Trout, 1986). Nils Bohlin 1958 10 Beneficio que se convierte en la identidad fundamental de la marca: propuesta de valor único, esencia de la ventaja competitiva de la marca Posicionamiento 12 «Change your hair and leave these familiar surroundings behind; there’s a whole new world out there. Be driven by a desire for adventure, You have the power to break down the doors of convention And paint every day a new, exciting colour. Let inspiration and curiosity take over; New possibilities await you. It’s time to change your world!» Mary Quant 2012 Winter Collection "Good taste is death, vulgarity is life." Mary Quant Pequeño es hermoso 13 La Mini rápidamente se convirtió en un icono de la moda en su época. Su uso encarnaba la idea de que ‘la felicidad no requería de grandes cosas’, ‘la felicidad tenía formato Mini’. Muchos baby-boomers en esa época en plena juventud adoptaron este vehículo como forma de rebeldía contra los valores familiares. El uso de la Mini representaba claramente los valores de su época de una juventud en búsqueda de libertad y diversión. De hecho grandes celebridades de la época adoptaron la Mini y la integraron rápidamente en su estilo de vida tales como Ringo Starr o la diseñadora de modas Mary Quant, famosa por la incursión en la moda de la mini falda. Pequeño es hermoso 14 No convencional 15 Posicionamiento Irónico 16 William Bernbach (1911-1982) Posicionamiento 17 At last a people’s car accessible to the rich 19 IRONY 19 «You are not what you wear» Posicionamiento El posicionamiento involucra no solamente los atributos que pueden ser percibidos a través de lo que se conoce como percepción cognitiva o procesamiento de la información. La conexión emocional y la experiencia sensorial de la marca con características importantes en el proceso de posicionamiento. 20 Welder Nick Bull, 30, from Birmingham, said of Hollister in the Bullring shopping centre: 'I can't see the sizes, I can't see the prices, I can't see the till - I can't see the point.' http://www.dailymail.co.uk/femail/article-2054591/Abercrombie-Hollister-Why-teen-chains-shoppers-dark.html#ixzz4fAnaqxKL https://vimeo.com/18590195 HERRAMIENTAS Positioning statement (declaración de posicionamiento) “Positioning is therefore the process of designing an image and value so that consumers within the target segment understand what the company or brand stands for in relation to its competitors.” (The Marketing Book) 24 For [insert Target Market], the [insert Brand] is the [insert Point of Differentiation] among all [insert Frame of Reference] because [insert Reason to Believe]. Describa (¿quién tiene más del atributo”) la relación percibida entre las marcas Cannondale y Scott respecto de “calidad” y “diseño”. Dónde posicionaría a the Mission Bicycle? “The price is steep. There are plenty of awesome city bikes you could buy for less than $1,300, maybe even for half the money. Also, the Sutro's base configuration relies heavily on cheaper Origin-8 components, and the price climbs once you start swapping in the fancy stuff. But what you end up with is something hand-built for you alone, using parts and colors of your choosing. That's worth something extra. And it's a very attractive bike. Like, wolf-whistle sexy. I want to take it home and and cook it breakfast. Don't tell my Goldie.” Wired AUTO-EVALUACIÓN TRABAJO EN EQUIPO Aristotle Project @ Google. Fuente: rework.withgoogle.com SEGURIDAD PSICOLÓGICA Los miembros del equipo se sienten seguros para tomar riesgos y mostrarse vulnerable frente a sus compañeros. DEPENDENCIA Los miembros del equipo hacen su trabajo a tiempo y cumplen con los mejores estándares de calidad. ESTRUCTURA Y CLARIDAD Los miembros del equipo tienen roles, planes y objetivos claros. SIGNIFICADO IMPACTO El Proyecto de Mercados I es importante para cada uno de los miembros del equipo. Los miembros del equipo piensan que su trabajo es importante no solo para la nota final, sino también como contribución al mundo. AUTO-EVALUACIÓN TRABAJO EN EQUIPO SEGURIDAD PSICOLÓGICA DEPENDENCIA ESTRUCTURA Y CLARIDAD SIGNIFICADO IMPACTO Evalúe el trabajo de su equipo para cada una de las cinco dimensiones para efectividad de los equipos. Para cada categoría califique con la siguiente escala: Calificación Alta: Consistentemente todos los miembros del equipo se identifican con lo descrito en la categoría. Calificación media: Algunos miembros del equipo se identifican con el aspecto descrito en la categoría. Calificación baja: Ningún miembro del equipo se identifica con lo descrito en la categoría. Suponga que un reciente estudio sobre marcas dio el siguiente “mapa de posicionamiento”: Precio Diseño Precio Precio Diseño Precio
Compartir