Clase 18 - Aurora Beltrán Rojas

Vista previa del material en texto

APLICACIÓN: CASO EVEREST
CASO: EVEREST, 1996
 Dos expediciones lideradas por dos de los mejores 
escaladores del mundo.
Rob Hall, consultora 
“Adventure Consultants” 
Scott Fischer, consultora 
“Mountain Madness”
 Cada expedición
 Los líderes (Hall y Fischer)
 2 guías extra
 8 clientes, que por 60.000 dólares, podían subir el 
Everest
John Krakauer
ACLIMITACIÓN
 Tan poco aire arriba de los 7000 metros, que el 
cuerpo necesita acostumbrarse a la falta de aire.
 Proceso de iteración entre el campamento base y 
otros puntos, donde se establecen otros 
campamentos.
 Después de dos meses de esto, se ataca 
finalmente la cima.
 Ataque a la cima es en menos de 18 horas, 
incluyendo ascenso y descenso
 Salir a medianoche del día anterior
 Llegar en 12 horas: antes de mediodía
 Llegar al campamento 4 antes que anochezca
 Es más fácil subir en la oscuridad, que bajar en la 
oscuridad  muy peligroso.
CASO: EVEREST, 1996
 25 minutos para re- leer el caso y responder la 
siguiente pregunta.
 Explique 3 factores y errores que llevaron al 
desenlace? (justifique con un par de citas del texto)
 Pensar en distintos niveles de análisis:
 Errores nivel individual (recordar sesgos y heurísticas)
 A nivel de grupos 
 Y también características de las personas involucradas.
ANÁLISIS
2 niveles:
Nivel Individual: 
 3 errores
 Exceso de Confianza/Optimismo (Overconfidence):
 Sobreestimar la probabilidad de éxito de una acción.
 Hall y Fischer eran excelentes montañistas, sin embargo, habían 
ciertos índices de exceso de confianza.
 Costo hundido – Escalada de Compromiso
 Tendencia a sentirse más comprometido con una 
decisión, después que uno ha invertido recursos.
 Efecto Disponibilidad (y Recencia)
 Nivel Grupal
 Pensamiento Grupal
 “Seguridad Psicológica”: Previene Pensamiento 
Grupal.
 Sentirse seguro de poder expresar distintas opiniones 
frente a los demás.
 Tema clave, confianza (Trust).
 No hay seguridad psicológica cuando los individuos 
tienen temor de expresar sus opiniones y parecer:
 Ignorantes
 Incompetentes
 Intrusivos
 Negativos
 En la expedición había una series de factores que 
facilitaban el pensamiento grupal y alejaban la 
confianza y la seguridad psicológica:
1) Diferencias de status
2) Estilo de liderazgo autocrático de Hall y Fischer
3) Poca amiliaridad y confianza (trust) del equipo