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Biológicas / Saúde

Aprendiendo Medicina

1/8/2022

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Medicina

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO

FACULTAD DE PSICOLOGIA

“COMPETENCIAS PARA UN ESTRATEGA”

T E S I S
PARA OBTENER EL TITULO DE:
LICENCIADA EN PSICOLOGÍA
PRESENTA:

CALIHUA LÓPEZ SANDRA PAULINA

DIRECTOR DE TESIS: MTRO. ANGEL JAIME GRADOS ESPINOSA

REVISOR: LIC. JUAN VARELA JUAREZ

México D.F. Ciudad Universitaria 2014.

UNAM – Dirección General de Bibliotecas
Tesis Digitales
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PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL

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mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro,
reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el
respectivo titular de los Derechos de Autor.

Competencias para un estratega

AGRADECIMIENTOS

A mi Dios
Por el haber concluido esta parte importante en mi vida. Dándome la fe, la confianza, y
fortaleza en mí. Y poner en mi camino cada persona de enseñanza.

A mi mamá
Paus: mamita querida!! Por mi existencia en este mundo, por el amor y apoyo
incondicional en mi desarrollo personal y profesional, por su exigencia para ser mejor
cada día, por ser la mejor amiga del mundo en quien confío. Te AMO mamita!

A mi papito
Don Fede: papito hermoso!! Por ser un hermoso ser humano con inocencia, que me
enseñó a ser humilde, responsable, agradecida, trabajadora, a ser feliz y siempre a
solucionar las circunstancias con una simple plática. Esto es lo que te debía! Te AMO papi.
Esto es por ustedes, mis padres.

A mis hermanos
Erika y Javier Calihua, por el cariño, por siempre estar juntos, compartiendo alegrías,
pláticas, música, gustos, conocimiento y siempre enseñándome a que se puede hacer más.
Esto que concluyo va por ustedes. Son los mejores amigos y cómplices de vida. “Siempre
juntos”... Y a ti también bebé…

A Santiago
Por ser “Chirimbimbimbi”, que siempre me robaste una sonrisa cada día. Compartiendo
retos y enseñándome a disfrutar la vida. Por ser cómplice en la elaboración de este
trabajo que me deja hambre de aprender más y que ahora concluyo y comparto contigo.
Mil gracias por existir.
Competencias para un estratega

Con cariño y admiración a

Mi Mtro. Jaime Grados por la enseñanza de un mar de conocimientos que llevaré
siempre. Y a mí Mtra. Elda M. Luisa Sánchez Fernández por su calidez y ánimo en todo
momento, por lo aprendido y siempre recordado. Gracias a los dos por estar y ser parte de
mi historia.

A la UNAM
Por haberme formado profesionalmente a través de mis profesores quienes me
enseñaron lo mejor de esta bella profesión, y que hoy concluyo con alegría. A mis
sinodales Juan Varela Juárez, María del Carmen Gerardo Pérez, Gabriel Jarillo Enríquez y
Erika Sousa Colín. Mis otros maestros Saúl Muñoz, Enrique Torres, Juan Reyes, Norma
Zamora, Miguel Alejandro.

A mis amigos y compañeros

A ti Martha por acompañarme siempre, Juan Carlos por tu amistad, Gaby Vallejo que
siempre hablábamos de Tesis, Natalie por siempre querer aprender más, Karla Vázquez
por tu disposición, Torcuato por la confianza y amistad, Bere Palacios y Erika Flores,
siempre juntas, Israel por compartir experiencias, al Dr. Emilio por retroalimentarme, a
Santiago por ser mi maestro, Porfirio Jiménez, Dany Guevara, Maribel Vizcaya, y a todos
los que estuvieron en este momento, para ustedes con cariño.

A ustedes también les toca
Weli Placida por todo tu cariño! Y a mi abuelito Agustín.
Competencias para un estratega

INDICE

I. Resumen --------------------------------------------------------------------------------------------- 1
II. Introducción ----------------------------------------------------------------------------------------- 2

CAPITULO 1. ESTRATÉGIA Y ESTRATEGA

1.1 El arte de la estrategia ----------------------------------------------------------------- 4
1.2 Autores del concepto de estrategia ------------------------------------------------ 11
1.3 Definición de estrategia ---------------------------------------------------------------- 13
1.4 Características de la estrategia ---------------------------------------------------- 18
1.5 Tipos de estrategia -------------------------------------------------------------------- 19
1.6 Niveles de estrategia ------------------------------------------------------------------ 21
1.7 Pensamiento estratégico ----------------------------------------------------------- 23
1.8 El estratega definición ----------------------------------------------------------------- 27
1.9 Características del estratega --------------------------------------------------------- 32
1.10 Principales estrategas y su contribución ----------------------------------------- 40
1.11 Perfil del estratega --------------------------------------------------------------------- 48

CAPITULO 2. EL ESTRATEGA EN LA ORGANIZACIÓN

2.1 ¿Qué es una organización? --------------------------------------------------------- 50
2.2 Tipos de organizaciones ------------------------------------------------------------- 56
2.3 Estrategia en la organización ------------------------------------------------------- 63
2.4 Perfil del estratega en las organizaciones ------------------------------------- 71
2.5 Quehacer del estratega en la organización ------------------------------------ 74
2.6 Planeación estratégica -------------------------------------------------------------- 94

Competencias para un estratega

CAPITULO 3. COMPETENCIAS LABORALES

3.1 Antecedentes históricos de la palabra competencia ------------------------ 108
3.2 Competencias laborales en México ---------------------------------------------- 109
3.3 Definición de competencias laborales ------------------------------------------ 113
3.4 Clasificación de las competencias ----------------------------------------------- 116
3.5 Componentes y característica de una competencia laboral -------------- 119
3.6 Corrientes que sustentan el modelo --------------------------------------------- 123
3.7 Niveles de competencia laboral ------------------------------------------------- 126

CAPITULO 4. COMPETENCIAS DE UN ESTRATEGA

4.1 Prototipo de un estratega ---------------------------------------------------------- 132
4.2 Validación de competencias de DDI y la ASTD ------------------------------- 138
4.2.1 A cerca de DDI -------------------------------------------------------------- 139
4.2.2 Tecnología, productos y servicios --------------------------------------- 139
4.2.3 Sus clientes ------------------------------------------------------------------- 140
4.2.4 Calidad de DDI/éxito del cliente ----------------------------------------- 140
4.2.5 Una organización global --------------------------------------------------- 141
4.2.6 DDI en México --------------------------------------------------------------- 141
4.2.7 Competencias/Dimensiones --------------------------------------------- 145
4.3 ASTD ----------------------------------------------------------------------------------- 154

Competencias para un estratega

CAPITULO 5. MÉTODO

5.1 Marco metodológico ------------------------------------------------------------------ 155
5.2 Planteamiento del problema -------------------------------------------------------- 156
5.3 Justificación ----------------------------------------------------------------------------- 157
5.4 Objetivogeneral ----------------------------------------------------------------------- 158
5.5 Objetivos específicos ----------------------------------------------------------------- 158
5.6 10 Competencias para un estratega ------------------------------------------ 159

III. Conclusión -------------------------------------------------------------------------------------- 171
IV. Alcances y limitaciones ---------------------------------------------------------------------- 174
V. Glosario ------------------------------------------------------------------------------------------ 177
VI. Referencias ------------------------------------------------------------------------------------- 181

Competencias para un estratega

I. Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo definir las “competencias” de un estratega,
definiendo el concepto de la competencia y sus acciones clave. Esto mediante
fuentes de información, como artículos, libros, tesis, ejemplos de principales
estrategas y literatura sobre el tema.

Esta investigación analizará de forma concentrada las competencias más
sobresalientes que defina el quehacer de un estratega, ya sea en la organización,
en la vida personal y cualquier lugar en donde se encuentre la necesidad de este
personaje. Ello ayuda a establecer un perfil específico del cómo se desenvuelve
un estratega, qué elementos lo conforman, identificar su distintiva personalidad,
realizar estrategias de comportamiento, y todo para alcanzar su objetivo.

Se han definido las principales competencias del estratega en un cuadro que ha
sido llamado “Patrón de competencias de un estratega”, ayudará a mostrar de
manera práctica y simple, sus diferentes características y sus conductas
observables, es decir, del cómo se comporta al enfrentarse a las estrategias o
circunstancias en su camino y así obtener ventaja y para cumplir con el objetivo.

Conviene expresar ¿Qué ocurre el optar ser un estratega? es necesario revisar en
nosotros y ver en qué medida estamos aptos para conquistar el rol de estratega.

Palabras clave: Competencias, estrategia, estratega.

Competencias para un estratega

II. Introducción

Hay temas que se hablan poco sobre ellos, o que lo mencionamos en nuestras
pláticas sin saber su significado, de manera que éste es una oportunidad de dar
lugar a un tema muy recurrido por muchas personas pero que en cuanto en su
origen poco se sabe. En ocasiones se habla de él en algún discurso, y en gran
medida, como: “¿Qué estrategia utilizaremos?, “Ya tendremos una estrategia
para…”, “Con esta estrategia, seguro podemos obtener resultados favorables
en…, etc., o en las noticias vemos o escuchamos: “La estrategia de juego para el
equipo fue…”, etc. Todo esto para dar referencia a lo que se debe hacer para
alcanzar la meta u objetivo. Y para no dejar más brechas en el camino del
conocimiento, según la Real Academia Española señala que la meta es “el fin a
que se dirigen las acciones o deseos de alguien” y el objetivo es “el punto o zona
que se pretende alcanzar u ocupar como resultado de una operación militar”; así
que éstas definiciones nos dejará más claro el cómo se relaciona con la estrategia.

Hemos estado en un mundo con demasiadas sorpresas y por lo tanto la
transformación de la administración, la lucha competitiva, medios de
comunicación, mercadotecnia, etc., a largo plazo se convirtió en una guía para la
acción de las empresas. Las compañías preveían lo indeseable y controlaban lo
deseable. Hoy, la transitoriedad, la incertidumbre, la complejidad, la novedad, la
diversidad, la tecnología, han hecho perder vigencia a la estrategia ligada a la
planeación. Hoy nos domina la incertidumbre y es por ello que el cerebro de los
estrategas es muy diferente a los planeadores estratégicos de ayer. La diferencia
está en si la estrategia explora y lidera las ideas, y la planeación relaciona,
conecta y coordina el proceso de ligar las ideas con la acción, lo entenderemos
más adelante.

Competencias para un estratega

El estratega está realmente identificado con varias habilidades, capacidades,
conocimientos, etc. pero, ¿qué es lo que hace que un estratega tenga éxito en las
empresas? ¿por ser inteligente? ¿por tener demasiados conocimientos,
habilidades? Esta tesis nos llevará a conocer más allá de lo que es o hace,
definiendo así las principales competencias de un estratega.

En el primer capítulo se habla del estratega y la estrategia, en sus diferentes
puntos de vista de autores y nomenclatura, sus definiciones, la importancia de la
estrategia, el arte de la estrategia, los principales estrategas y las características
que identifican a una persona como un “estratega”.

En el segundo capítulo se aborda sobre el quehacer del estratega en una
organización, planeación estratégica como herramienta de la estrategia y el dónde
podremos encontrar un estratega dentro de las organizaciones.

En el tercer capítulo describo el cómo se ha desarrollado el mundo de las
organizaciones y la importancia de definir competencias, en este caso las de un
estratega, la corrientes que sustentan el modelo de competencias, características
y niveles.

En el cuarto capítulo, es una parte importante de esta tesis, ya que se
menciona el prototipo de un estratega, la validación de competencias laborales a
través de organizaciones mundialmente reconocidas por su diccionario de
competencias como son DDI y la ASTD.

En el quinto y último capítulo se presenta una propuesta o un modelo de las
competencias de un estratega a través de la descripción de 10 competencias
que lo conforman, así como también sus conductas observables o acciones clave.
Todo esto con base en el marco teórico que se sustenta los autores sobre este
personaje.

Competencias para un estratega

CAPITULO 1. ESTRATÉGIA Y ESTRATEGA

1.1 El arte de la estrategia

El arte de la estrategia, así como la vida misma se basa en el engaño para
alcanzar el éxito. Es la forma de maniobrar o manipular. En este tema del arte de
la estrategia está enfocado a como estrategas de antaño han utilizado la
estrategia para alcanzar sus objetivos.

La historia nos ha demostrado que los hombres han salvado sus diferencias
mediante la confrontación violenta. Las guerras siempre han existido y existirán;
por lo tanto, la estrategia también siempre ha existido y existirá, por cuanto
siempre ha buscado la eliminación del enemigo cada vez con más "arte".

Transcurrido el tiempo la estrategia ya no es propiedad exclusiva de los
militares, porque ahora se aplica a diversos campos, uno de ellos a la gestión
empresarial. Aquí cabe una pregunta, si aplicamos la estrategia en la empresa,
¿es para aniquilar al enemigo? En el ajedrez dos personas están tomando
decisiones simultáneamente de acuerdo con los intereses de cada uno. Mientras
uno está imaginando los planes del adversario, igualmente el otro está pensando
en todas sus reacciones.

Dicho de otra manera según mientras una persona intenta manipular su
entorno, este a su vez intentará manipularlo a uno. Por ejemplo, si una empresa
quiere lanzar un producto o servicio innovador para abarcar la mayor parte del
mercado, sabrá de antemano que sus competidores reaccionarán rápidamente (en
caso de que tenga éxito) para neutralizar el efecto de sus acciones.

Competencias para un estratega

Es importante e interesante este tema, ya que se ha llevado en la práctica
desde hace mucho siglos, por lo cual no está demás saber el origen histórico en
donde nos enriquece sobre el tema y nos da entendimiento del porqué y como la
estrategia es un tema que nos conviene a todos.

Se introdujo la palabra griega “estrategia”en la segunda mitad del siglo
XVIII y la voz griega permaneció largos años como otras en misteriosa incubación
al calor exclusivo de los eruditos e incluso a finales del siglo XVIII era desconocida
por generales de la época de la Revolución francesa y del Imperio como Ney,
Masséna Murat y hasta el último tercio del siglo XVIII el "arte de la guerra" se
consideraba como un todo indivisible.

Las victorias de Federico II de Prusia despertaron a la Europa militar de
cierta apatía y entumecimiento y hubo largos y ruidosos debates sobre todo lo
concerniente al arte, especialmente sobre mejoras de la táctica a las que se
atribuían los triunfos de Federico II, filósofo y guerrero. Esta discusión produjo un
regreso a los estudios y documentos olvidados hacía siglos sobre las falanges
griegas y las legiones romanas. Posteriormente, todas estas opiniones generaron
avances en la táctica militar.

El primero en usar la palabra estrategia en esta época fue el archiduque
Carlos, rival del terrible estratega de los tiempos modernos, Napoleón I. En
competencia con el archiduque, dos de los primeros escritores sobre estrategia
fueron Von Bülow y el Barón de Jomini. No debemos olvidarnos de Maizeroy, a
quien Bardin atribuye la invención de la palabra en 1771, ni de Berenhorst, Jabro,
Silva, Lloyd y otros autores que no dijeron "stratégie" sino "estratégique" y que no
llegaron a formar un cuerpo de doctrina propiamente dicho.

Competencias para un estratega

La palabra estrategia en la Europa Antigua y Media Atenas nombraba todos
los años por elección sus diez estrategos o generales en jefe, uno por cada tribu.
Se caracterizaban por:

 Ser iguales en categoría.
 Se turnaban diariamente en el mando.
 A veces una batalla se adelantaba o atrasaba por intrigas del estratego que
quería llevarse la gloria. Para evitar esto se decidió dejar en la capital 9
estrategos, cuando se ponía en pie solamente un ejército.

En la antigua Roma stratiotes o stratioticus significaba soldado y stratiotica
pecunia, caja o erario militar. En el Imperio bizantino strategium hacía referencia al
cuartel de tropas imperiales en Constantinopla. A continuación se describen:

 Estratagémico. Adjetivo que empleó Lamarque para expresar los
movimientos que se verificaban en un círculo más extenso que los que
podía alcanzar la vista. (Frontino tituló los tres libros que se referían a
grandes movimientos antes, mientras y después de la batalla
Stratragematicon).
 Stratitates. En la ínfima latinidad, este término tenía un significado similar al
"estratego" de Grecia.
 Estratarithmétria. En el siglo XVII, el arte de escuadronar, de formar las
tropas en una figura dada, de hallar el número de soldados que en ella
cabían.
 Estratología. Nombre griego que algunos autores como Myler y Wates
dieron a la ciencia que trataba del derecho a la guerra.

Competencias para un estratega

Las diferencias entre estratagema y estrategia es que la estratagema militar es
un ardid (astuto, maña) de guerra, engaño hecho con astucia y destreza y se
caracteriza por lo siguiente:

 Empleo de la astucia
 Fingimiento
 Engaño artificioso
 Destreza
 Empleo del ingenio
 Cálculo

Puestos en práctica y en acción para engañar al enemigo y colocarlo en
posición difícil o crítica que produzca su rendición o derrota. Por otra parte la
estrategia es la parte de la ciencia de la guerra que mueve a las tropas sobre el
teatro de operaciones para colocarlas frente al enemigo en el campo de batalla.

Pero hablando de la estratagema ¿En qué escala se toma ese ardid y ese
engaño?; ¿En la del sargento que guía una patrulla o en la de Napoleón I en sus
ardides con los de Marengo o de Ulma?

Las opiniones al respecto de diversos autores sobre la voz militar estratagema
como los siguientes:

 Federico Moretti autor de un dicionario militar español-francés, opina que la
estratagema oculta lo cierto y hace creer al enemigo lo falso por verosímil.
Según el diccionario militar del capitán retirado J.D'W.M., editado en Madrid
en 1863, en la estratagema se realizan movimientos falsos para entretener
al enemigo y hacer pasar por incierta la verdad sobre el objeto real de las
operaciones.

http://es.wikipedia.org/wiki/Diccionario
Competencias para un estratega

 También es una especulación establecida o fundada sobre el error que se
pretende hacer caer al enemigo y es un cálculo sobre lo que probablemente
hará el enemigo a consecuencia de este error y sobre lo que uno mismo
debe hacer para aprovechar los movimientos que esta decepción le
inspirase dentro de una guerra, de una campaña, de una sola operación.
Afirma que la estratagema solo puede existir en los tiempos modernos solo
en la estrategia no en la táctica.
 José Almirante en su diccionario (1869) opina que el estratagema se puede
emplearse en las operaciones que se hacen al alcance del enemigo que
fuera de la acción inmediata de este y estratagema es lo pequeño y
estrategia lo grande, pero son ambas del mismo género y cita lo siguiente:
El ardid, la estratagema del pobre guerrillero, del comandante del batallón,
toma los vuelos en el que manda 30, 60, 100000 hombres de movimientos,
operaciones estratégicas y así como el traidor puñal, cuadruplicando su
longitud, se convierte en noble espada, también que en el valor de las
palabras, dentro de la altiva estrategia, está la humilde estratagema.

Bruce Henderson (1915-1992), fue uno de pioneros del desarrollo de este
concepto de estrategia en los últimos tiempos. Fundador del prestigioso Boston
Consulting Group. El Boston Consulting Group (BCG) es una compañía global de
consultoría de gestión firma con 81 oficinas en 45 países. Es una de las mayores
empresas privadas en los Estados Unidos. La firma sirve como asesor de clientes
en el sector privado, el público y los sectores sin fines de lucro de todo el mundo.
Se considera una de las más prestigiosas empresas de consultoría de gestión
para trabajar.

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dbiografia%2Bde%2BBruce%2BHenderson%26biw%3D1438%26bih%3D632&rurl=translate.google.com.mx&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Management_consulting&usg=ALkJrhgorsPvKKp4HotWcS9ZXwlGtiRR-g
http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dbiografia%2Bde%2BBruce%2BHenderson%26biw%3D1438%26bih%3D632&rurl=translate.google.com.mx&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Management_consulting&usg=ALkJrhgorsPvKKp4HotWcS9ZXwlGtiRR-g
Competencias para un estratega

Definió la estrategia de una manera clásica: Todos los competidores que
persisten en el tiempo tienen que mantener, por diferenciación, una ventaja
singular sobre todos los demás. La esencia de la estrategia empresarial a largo
plazo es el manejo de dicha diferenciación.
Mediante esta matriz se pueden asociar factores de medición con el
fin de ver la participación y crecimiento de un negocio en el mercado. Según
Henderson existen dos tendencias en la naturaleza de la estrategia: la
competencia estratégica y la competencia natural. La competencia estratégica
tiene como elementos fundamentales la capacidad de entender la interacción
entre competidores como un sistema dinámico completo, la capacidad de hacer
uso de este conocimiento para predecir las consecuencias de una intervención
concreta, la disponibilidad de recursos no comprometidos que pueden dedicarse
actualmente a diferentes usos y fines, la capacidad de predecir el riesgo y el
rendimiento con suficiente exactitud y confianza y la buena disposición para actuar
decididamente y comprometer esos recursos. La competencia natural se
establece como tremendamente oportunista en las interacciones de cada
momento, es extremadamenteconservadora en el cambio de comportamiento, es
evolutiva y procede por tanteos, por pequeños incrementos, y con poco riesgo.
La influencia de la estrategia en el desempeño de las organizaciones tuvo
su auge en los años ochenta, ya que existían empresas que de forma emergente
empezaron a crear competencia en los sectores productivo. La estrategia
emergente se ve en el momento en que una empresa recorre como patrón una
serie de acontecimientos y los utiliza posteriormente para su desarrollo.
Así como la administración como tal realizó un aporte significativo a la hora
de brindar un concepto genérico que ayuda al desarrollo y consolidación de las
empresas dentro de un mercado determinado, otras disciplinas (como la
economía) aliadas también influyeron en la utilización de las estrategias no solo
dentro de las organizaciones sino también fuera de ellas.
Competencias para un estratega

Todos sabemos que en el mundo de los negocios, es importante tener un
pensamiento estratégico que nos ayude a llegar a donde queremos. El plan de
negocio es la herramienta fundamental en la que se establece, nos ayuda como
un mapa para llegar a nuestros objetivos y nos ayuda a medir los resultados que
hemos tenido. Pero eso no lo es todo. Antes de ella se encuentran los objetivos, y
después de ella las tácticas.
Muchas veces se debate sobre qué es más importante, la estrategia o la
táctica, otras veces los dos términos se confunden y se utilizan como sinónimos,
cuando la realidad es que son distintos, aunque complementarios.

Bruce Henderson (1968) define objetivo, estrategia y táctica como:

“Objetivo es un propósito o meta que se propone a cumplir en un
lapso definido de tiempo”. Ejemplo: Objetivo: Aumentar la cartera de
clientes.

“Estrategia como el proceso seleccionado mediante el cual se espera
lograr alcanzar un estado futuro u objetivo”. Ejemplo: Estrategia:
Atacar nuevos mercados.

“Táctica como las acciones que se realizan para cumplir la anterior”.
Ejemplo: Táctica: Crear nuevos productos, incrementar la fuerza de
ventas, o impulsar nuestra comunicación (dependiendo el caso).

No se puede diseñar un plan de acción estratégico si no se conoce en
primer lugar la situación, y en segundo lugar los objetivos, pues estos siempre
vendrán determinados por la situación. Todas las acciones que alguien realiza
deben tener un pensamiento estratégico implícito, solo de esta manera logrará
acercarse a sus objetivos.
Competencias para un estratega

1.2 Autores del concepto estrategia

A continuación se muestran diferentes autores estrategas que describen a
la estrategia con base a sus experiencia a lo largo de la historia.

Autor: Igor Ansoff
1918-2002
La estrategia es el lazo común entre las actividades de la
organización y las relaciones producto-mercado tal que definan la
esencia naturaleza de los negocios en que esta la organización y
los negocios que la organización planea para el futuro.
Autor: Peter Drucker
1909-2005
Fue uno de los primeros en mencionar el término estrategia en la
administración. Para él, estrategia de la organización era la
respuesta a dos preguntas: ¿Qué es nuestro negocio? y ¿Qué
debería ser? El considerado padre del Management; Peter
Ferdinand Drucker, Fue un abogado y tratadista austriaco, quien
es considerado el mayor filósofo de la administración en el siglo
XX. Fue autor de más de 35 libros, y sus ideas fueron decisivas en
la creación de la Corporación moderna.

Autor: Alfred Chandler Jr.
1918-2007

Define a la estrategia como la determinación de metas y objetivos
básicos de largo plazo de la empresa, la adición de los cursos de
acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas
metas. Para él, la estructura sigue a la estrategia. Su interés
estaba puesto en el estudio de la relación entre la forma que las
empresas seguían en su crecimiento (sus estrategias) y el diseño
de la organización (su estructura) planeado para poder ser
administrada en su crecimiento. KENNETH ANDREWS: Combina
las ideas de Drucker y Chandler en su definición de estrategia. La
estrategia es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las
políticas y planes esenciales para conseguir dichas metas,
establecida de tal modo que definan en qué clase de negocio la
empresa esta o quiere estar y que clase de empresa es o quiere
ser.

http://es.wikipedia.org/wiki/Austriaco
Competencias para un estratega

Autor: Henry Mintzberg
1939- actual

Es quien brinda la definición más completa de estrategia, ya
que identifica cinco definiciones de estrategia, a partir de
variadas representaciones del término.
a. LA ESTRATEGIA COMO PLAN: es un curso de
acción que funciona como guía para el abordaje de
situaciones. Este plan precede a la acción y se
desarrolla de manera consciente.
b. LA ESTRATEGIA COMO PAUTA DE ACCION:
funciona como una maniobra para ganar a un
oponente.
c. LA ESTRATEGIA COMO PATRON: Funciona como
modelo en un flujo de acciones. Se refiere al
comportamiento deseado, y por lo tanto la estrategia
debe ser consistente con el comportamiento, sea ésta
intencional o no.
d. LA ESTRATEGIA COMO POSICIÓN: La estrategia
es una posición con respecto a un medio ambiente
organizacional. Funciona como mediadora entre la
organización y su medio ambiente.
e. LA ESTRATEGIA COMO PERSPECTIVA: la
estrategia como perspectiva corresponde a una visión
más amplia, implica que no solo es una posición, sino,
que también es, una forma de percibir el mundo. La
estrategia es un concepto, una abstracción en la mente
de los actores. Lo importante es que la perspectiva es
compartida por y entre los miembros de la
organización, a través de sus intenciones y acciones.

Competencias para un estratega

1.3 Definición de estrategia

Podemos encontrar la palabra “estrategia” en investigaciones, artículos,
libros, revistas, noticias, debates videos, de cómo utilizar estrategias, el cómo
competir con mayor eficacia, las variables que intervienen en el proceso de la
estrategia, las mejores estrategias para la organización y de esa manera obtener
el éxito u objetivo planteado. Pero en la gran mayoría pasan por alto y con
frecuencia la figura del estratega y su particular personalidad ya que de él
proviene la estrategia misma, es decir, las ideas innovadoras y creativas que
lograran alcanzar su meta particular.

A continuación se muestran algunas definiciones del concepto de
estrategia.

- De la Real Academia Española define estrategia como: Del latín strategia,
Arte de dirigir las operaciones militares. Arte, traza para dirigir un asunto, en
un proceso regulable, como conjunto de las reglas que aseguran una
decisión óptima en cada momento.

- Salazar en su artículo Estratega o improvisado (2007,) Define la estrategia
como el dirigir con arte una operación militar, habilidad, destreza, pericia
(sabiduría, práctica, experiencia y habilidad en una ciencia o arte) para
dirigir un asunto.

- Estrategia, del griego stratigos o strategos; en griego dórico: stratagos;
literalmente significa: "líder del ejército", es el esquema implementado por
las organizaciones militares para intentar alcanzar los objetivos estratégicos
que se han fijado (Cuartero, 2004)

Competencias para un estratega

- El término estrategia proviene del griego ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ, y significa:
Stratos=Ejército
Agein = conductor o guía.

Es un conjunto de acciones que se realizan para lograr un determinado fin;
es el proceso mediante el cual se espera alcanzar un objetivo futuro.

Con estas definiciones podemos encontrar que también Kenichi Ohmae
(2004). Menciona que una estrategia no es otra cosa que un plan de acción para
maximizar los puntos fuertes propios contra las fuerzasen pugna (batalla, pelea)
dentro del ámbito del negocio. Además Ohmae menciona que el objetivo de una
estrategia consiste en aproximarse a las condiciones más favorables a nuestro
bando, juzgando con precisión el momento oportuno para atacar o retirarse, y
evaluando siempre con corrección los límites de compromiso.

En el Diccionario Larousse (2000), define estrategia como el arte de dirigir
operaciones militares. “Habilidad para dirigir”, aquí se conforma la referencia sobre
el surgimiento en el campo militar, lo cual se refiere a la manera de derrotar a uno
o a varios enemigos en el campo de batalla, sinónimo de rivalidad, competencia;
no obstante, es necesario precisar la utilidad de la dirección estratégica no solo en
su acepción de rivalidad para derrotar oponentes sino también en función de
brindar una guía para lograr un máximo de efectividad en la administración de los
recursos en el cumplimiento de la misión.

Halten (1987 citado en Ronda 2002) El concepto de estrategia menciona
que el estratega define la estrategia como el proceso a través del cual la
organización formula objetivos, y está dirigido a la obtención de los mismos.
Estrategia es el medio, la vía, es el cómo para la obtención de los objetivos de la
organización.

Competencias para un estratega

Es el de entremezclar el análisis interno y la sabiduría utilizada por los
dirigentes para crear los valores de los recursos y habilidades que ellos controlan,
para diseñar una estrategia exitosa hay dos claves; hacer lo que se hace bien y
escoger los competidores que se pueden derrotar. El análisis y la acción están
integrados en la dirección estratégica.

Las estrategias son programas generales de acción que llevan consigo
compromisos de énfasis y recursos para poner en práctica una misión básica. Son
patrones de objetivos, los cuales se han concebido e iniciado de tal manera, con el
propósito de darle a la organización una dirección unificada.

Por su parte Mintzberg y Quinn (1997 p.3) consideran a la estrategia como
“el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización,
y a su vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar”.

Las estrategias son consideradas como vínculo principal entre las metas y
objetivos que desea alcanzar la organización y las diversas políticas de áreas
funcionales y planes operativos de que se vale para orientar sus actividades
cotidianas.

La estrategia en la organización es un modelo coherente, unificador e
integrador de decisiones que determina y revela el propósito de la organización en
términos de objetivos a largo plazo, programas de acción, y prioridades en la
asignación de recursos, tratando de lograr una ventaja sostenible a largo plazo y
respondiendo adecuadamente a las oportunidades y amenazas surgidas en el
medio externo de la empresa, teniendo en cuenta las fortalezas y debilidades de la
organización.

Competencias para un estratega

Por otro lado, teniendo en cuenta que hoy en día la estrategia se ha
convertido en una herramienta obligatoria dentro de la actividad gerencial, existen
aspectos diferenciadores que en conjunto integran una definición suprema de lo
que realmente es.

El concepto se usa normalmente en tres formas.

1. Para designar los medios empleados en la obtención de cierto fin, es por
lo tanto, un punto que involucra la racionalidad orientada a un objetivo.

2. Para designar los procedimientos usados en una situación de
confrontación con el fin de privar al oponente de sus medios de lucha y
obligarlo a abandonar el combate; es una cuestión, entonces, de los medios
destinados a obtener una victoria.

3. Para designar la manera de actuar de una persona en un juego de
acuerdo a lo que ella piensa, cuál será la acción de los demás y lo que
considera que los demás piensan que sería su acción; ésta es la forma en
que uno busca tener ventajas sobre los otros.

Para fines de esta investigación el concepto de estrategia será referido al
autor Bruce Henderson el cual menciona que:

“Estrategia “es un patrón de decisiones coherente, unificador e
integrativo que determina y revela el propósito en términos de
objetivos a largo plazo, programas de acción, y prioridades en la
asignación de recursos respondiendo adecuadamente a las
oportunidades y amenazas en el medio ambiente”

Competencias para un estratega

La estrategia se aplica en distintos contextos:

* Militar: conjunto de acciones que son de batalla y medidas tomadas para
conducir un enfrentamiento armado.

* Empresarial: se refiere al diseño del plan de acción dentro de una
organización para el logro de sus metas y objetivos.

* Juegos: género de juegos en los que se tiene en cuenta la estrategia ya
sea política, militar o económica.

La estrategia es importante. En la vida se hace necesario planear
estratégicamente ante toda situación. Por lo general, se piensa, razona y se
implementa la estrategia en la escuela, en el trabajo, en relaciones personales, en
los negocios, en las finanzas, en el amor, en fin, en todo momento. La naturaleza
humana busca siempre la mejor forma de hacer algo, la que mejores resultados
producirá y la que hará que las cosas sucedan tal y como se planificó.

Por consiguiente, es importante tener un método de planeación para
las estrategias, un sistema que permita ordenar ideas, clasificar las situaciones,
prever resultados y llevar a cabo la acción o acciones más convenientes. Una falla
en el sistema, por pequeña que sea, cambiará el resultado final.

Competencias para un estratega

1.4 Características de la estrategia

Según Stoner & Freemn (1994), las características de la estrategia son:

Horizonte temporal: en términos generales, la palabra estrategia se
emplea para describir actividades que comprenden un amplio horizonte de
tiempo, en relación con el tiempo que se tarda en efectuarlas y el que se tarda en
observar su impacto.

Impacto: Pese a que las consecuencias de seguir una estrategia determina
tal vez no se hagan evidentes durante largo tiempo, su impacto final será
importante.

Concentración de esfuerzo: una estrategia eficaz, por lo general suele
requerir concentrar la actividad, esfuerzo o atención en un número bastante
reducido de fines. Al centrarse en las actividades elegidas, se disminuyen
implícitamente los recursos disponibles para otras actividades.

Patrón de decisiones: aunque algunas compañías necesitan tomar sólo
algunas decisiones importantes a fin de poner en práctica su estrategia
seleccionada, la mayor parte de las estrategias exigen que ciertos tipos de
decisiones sea tomadas con tiempo.

Capacidad de penetración: una estrategia engloba un amplio espectro de
actividades, las cuales incluyen desde los procesos de asignación de recursos
hasta las operaciones diarias. Además, la necesidad de congruencia a través del
tiempo, en estas actividades, requiere que todos los niveles de una organización
actúen, casi indistintamente, en formas que refuercen la estrategia.

Competencias para un estratega

1.5 Tipos de estrategia

En las organizaciones se presentan innumerables situaciones y ante éstas
se aplicarán estrategias; es por ello que, existen diversos tipos de estrategias que,
para Mintzberg y Quinn (1993), son las siguientes:

ESTRATEGIA CONSISTE EN
Estrategia planeada Las intenciones son formuladas y articuladas por el organismo central
y se afianza en controles formales para garantizar su implantación de
manera certera. Estas estrategias son muy deliberadas.
Estrategia empresarial Las intenciones son dictadas por un líder que es el encargado de
todo el proceso con respecto a la estrategia,éstas son relativamente
deliberadas y en algún momento pueden ser espontaneas.
El proceso de la estrategia En éste es un director que controla todo el proceso administrativo,
mientras que el contenido real de las estrategias es delegado a otros.
En ese sentido las estrategias son en parte deliberadas y partes
emergentes, es decir que nace o tiene principio de cierta cosa.
Estrategia desarticulada Los integrantes de la organización están totalmente desarticulados
donde no existe cohesión. Las estrategias pueden ser deliberadas
para aquellos que las hacen, es decir se considera atenta y
detenidamente el pro y el contra de los motivos de una decisión,
antes de adoptarla, y la razón o sinrazón de los votos antes de
emitirlos.
Estrategia de consejos Se necesitan diversos ajustes entre varios integrantes de la
organización, las estrategias son, en gran parte, emergentes o de
surgimiento.
Estrategia impuesta El entorno externo es el causante de este tipo de estrategia, siendo
emergentes en términos organizacional.

Competencias para un estratega

Es preciso señalar que, además de la clasificación antes mencionada,
Thompson y Strickland (2004), también tipifican a las estrategias como:

Estrategias de fusión y
adquisición
Son estrategias orientadas especialmente en situaciones en las que
las alianzas y la sociedad no son suficientes para suministrar la
dirección a las capacidades, a los recursos y a la organización. Esta
estrategia permite una integración total o parcial de los entes.
Estrategia corporativa Es la guía general para una organización donde prevalece la
diversificación. La estrategia corporativa se pone de manifiesto
cuando la organización pretende establecer líneas de negocios con
otras organizaciones.
Estrategia de negocio Esta estrategia está orientada al cómo desarrollar una posición
competitiva más eficaz a largo plazo en aspectos de negocios.
Estrategia funcional Son las guías de acción administrativas diseñadas para tratar
actividades y operaciones funcionales dentro de la organización, así
como producción, investigación, finanzas, entre otros. En una
organización se hace necesario tantas estrategias funcionales, como
departamentos funcionales que posea la estructura.
Estrategia de operación Corresponde a las guías administrativas para las unidades de
primera línea de la jerarquía de la organización y la vía y la forma de
desempeñar estratégicamente actividades significativas.

Competencias para un estratega

1.6 Niveles de estrategia

Los niveles de estrategias, para Daft (2004), son:

 Estrategia a nivel corporativo: esta estrategia la formula la alta gerencia
para dirigir los intereses y operaciones de las organizaciones que contienen
más de una línea de negocios. Daft (2004), ha identificado dos enfoques
que pueden adoptar los gerentes al desarrollar la estrategia de nivel
corporativo.

- Enfoque basado en valores. Las creencias y convicciones (valores)
de los gerentes y empleado respecto a la manera en que la empresa
debería conducir sus negocios son la clave para establecer su
dirección a largo plazo. Las estrategias basadas en valores se
desarrollan de modo gradual e incremental y ofrece directrices
generales en lugar de un plan con orientación más específica.

- Enfoque de portafolio corporativo. La alta gerencia evalúa cada una
de las unidades de negocios de la corporación con respecto a la
posición en el mercado y a la estructura interna.

 Estrategia de unidad de negocios: esta estrategia se ocupa de la
administración de los intereses y operaciones de un negocio en particular.

 Estrategia a nivel funcional: esta estrategia crea el marco de referencia para
la administración de funciones (entre ella, finanzas, investigación y
desarrollo, mercadotecnia), de modo que ellas conforman la estrategia a
nivel de unidad de negocio. (ver Figura Nº 1).
Competencias para un estratega

Figura Nº 1. Niveles de las estrategia
Fuente. Stoner y Freeman (1994)

ESTRATEGIAS A NIVEL
COROTATIVO

ESTRATEGIA A
NIVEL DE NEGOCIOS

ESTRATEGIA A
NIVEL FUNCIONAL

EMPRESA DE
MERCADOS
MÚLTIPLES
UNIDAD
ESTRATÉGICA
DE NEGOCIOS
UNIDAD
ESTRATÉGICA
DE NEGOCIOS
UNIDAD
ESTRATÉGICA
DE NEGOCIOS
INVESTIGACIÓN Y
DESARROLLO
PRODUCCIÓN MERCADOTECNIA VENTAS FINANZAS
Competencias para un estratega

1.7 Pensamiento estratégico

El pensamiento estratégico es importante debido a que el juicio razonado,
aunque suele basarse en información inadecuada, es lo más importante que
cualquier empresa espera de sus directores. Para ser efectivo, el juicio colectivo
depende de que quienes tomas las decisiones importantes tengan una visión clara
y consistente de lo que debe ser la administración futura de la empresa.

El pensamiento estratégico es el arte de superar al adversario, sabiendo de
antemano que tratará de hacer lo mismo con nosotros. El pensamiento
estratégico se puede aplicar a numerosos contextos, ya que sus fundamentos
consisten en principios básicos que hacen de la estrategia toda una ciencia.

Según, Rubinstein 1979 (citado en Ronda 2002:2), el pensamiento es el
proceso de reflejo en la conciencia del hombre de la esencia de las cosas, de los
vínculos y relaciones regulares ante los objetos o fenómenos de la realidad.

Para Ivancevich (citado en Zerpa, 2006:37), el pensamiento estratégico es
la pauta o el plan que integran los objetivos, políticas y secuencia de acción en un
todo coherente, es una disposición organizacional en todas sus instancias para la
invención de nuevas categorías de análisis y la elaboración de nuevas estrategias.
De esta forma, el pensamiento estratégico supera el problema de la planificación
estratégica convencional que ha centrado sus preocupaciones en el futuro,
mientras construye el presente por otras vías informales y otros criterios. Para el
pensamiento estratégico el presente no solo es el punto de partida del plan sino su
objetivo.

Competencias para un estratega

Por ejemplo, la visión de la empresa se basa más en la forma en la que los
que deciden vean y sientan, que en los resultados de cualquier análisis
sistemático, el pensamiento estratégico incorpora valores, misión, visión y
estrategia que tienden a ser elementos intuitivos (basados en los sentimientos)
más que analíticos (basados en la información), llegar a un acuerdo sobre estos
elementos, entre los miembros de su equipo administrativo es un prerrequisito
esencial para la planeación efectiva.

La evolución del pensamiento estratégico en el negocio, tuvo y tendrá
cambios sin precedentes, ordenar y predecir, en este mundo actual inseguro e
impredecible, el hombre de negocios debe tomar muy en cuenta; la velocidad, la
eficiencia y eficacia, no solamente saber hacer bien las cosas, sino, saber bien
qué cosas hay que hacer y cuando hacerlas, la formación y la información, la
renovación y la innovación, creando y recreando permanentemente nuevas
estrategias para los negocio.

Para Ohmae (1998), el pensamiento estratégico es el sistema no lineal de
procesamiento de la realidad que hace posible determinar los factores clave para
enfrentar problemas mostrados “al sentido común como un todo integrado”. El
punto crucial de arranque es la división de los problemas en sus partes
constitutivas, con vistas a descubrir el significado peculiar de sus componentes en
la coyuntura, así también, al reestructurar y ensamblar los elementos analizados
de acuerdo con el modelo deseado. Se muestra el proceso propuesto por el que
plantea la búsqueda del punto crítico o clave del problema y la formulación de éste
de una maneraque facilite el descubrimiento de una solución.

Competencias para un estratega

Ohmae recomienda que los estrategas usen como método un proceso de
abstracción. Recomienda que el primer paso en el proceso de abstracción sea
usar las tormentas de ideas y las encuestas de opinión para reagrupar y
particularizar los aspectos en los cuales la empresa está en desventaja frente a
sus competidores. El paso siguiente es clasificar estos aspectos de acuerdo a sus
factores comunes en subgrupos afines. Hecho esto, se mira cada grupo como una
unidad y se pregunta cuál es el asunto crítico que cada unidad posee. La fuente
del problema debe ser entendida antes que avanzar a recetar soluciones.

Una vez que el proceso de abstracción se ha completado, se debe decidir
luego el enfoque apropiado para encontrar la solución. Hallada, en principio, la
solución, se plantea la tarea de trabajar en la implementación de los programas y
en la redacción de planes de acción detallados. La estrategia es buena solamente
si la táctica es exitosa; lo que quiere decir que, ninguna solución, por perfecta que
parezca, habrá de resolver el asunto crítico y será de poca utilidad hasta que haya
sido implementada.

La jerarquía más alta está dada por el denominado pensamiento
estratégico, un proceso reflexivo que determina la intención y el perfil estratégico
de lo que en verdad la organización quiere llegar a ser. Es este pensamiento,
entonces, el que determina la estrategia. Sus principales características distintivas
son las siguientes (Ohmae, 1998):

a) Es reflexivo.

b) Su evaluación es cuantitativa.

c) Se enfoca tanto a lo interno como lo externo.

d) Exige síntesis y realismo.

Competencias para un estratega

e) Analiza, revisa y cuestiona la dirección estratégica actual.

f) La alta dirección y gerencia moldean la dirección futura.

g) Requiere realizar un análisis claro y razonado y definir por qué debe
hacerse de tal modo y no de otro.

h) Define un posicionamiento estratégico deseado y sirve para tomar el resto
de las decisiones estratégicas.

Roque (2009), señala que los estrategas deben asegurarse de explotar
todas las situaciones en su provecho. La manera de actuar deberá estar atada a
cada circunstancia. Agregando que las estrategias no siempre estarán vinculadas
a situaciones ya vividas sino en la mayoría de los casos es necesario ser creativo
e improvisar para el logro de los objetivos.

Competencias para un estratega

1.8 El estratega definición

La gestión estratégica requiere de líderes y esos son los estrategas. En la
gerencia contemporánea el concepto de estratega se ha extendido a todos
aquellos niveles de la organización que pueden tomar decisiones relacionadas con
el direccionamiento de la empresa. Es decir, niveles de directores y jefes de
departamento.

Al respecto, Serna (1992), sostiene que el estratega es “la persona o
conjunto de personas que al ocupar cargos de dirección tienen capacidad para
intervenir en la toma de decisiones relacionadas con el direccionamiento
estratégico de la empresa”.

También, Serna (1997:19), define al estratega “como aquellas personas o
funcionarios ubicados en la dirección de la empresa (miembros de la junta
directivas, el presidente o gerente y los vicepresidentes) a quienes corresponde la
definición de los objetivos y políticas de la organización”. Así mismo, señala Serna,
que el estratega no es sólo un planificador o un visionario sino un sujeto en
continuo aprendizaje para gobernar un proceso en el cual las estrategias y las
visiones pueden surgir, así como pueden ser concebidas de manera deliberada, la
dedicación, experiencia, el toque personal, el dominio del detalle, el sentido de la
armonía y la integración, la emoción y la pasión, son los ingredientes básicos para
el éxito del estratega.

Competencias para un estratega

Actualmente se trata de que los dirigentes empresariales puedan reconocer
la necesidad de cambio o adaptación a las nuevas condiciones del medio que
exige la competitividad empresarial; y éste aspecto es esencial para disponer de
estrategias y acciones tácticas que busquen decididamente esa adaptación.

El estratega no necesariamente es un reconocido gerente, líder o
empresario, por el contrario cualquier persona debe convertirse en estratega,
desarrollar la capacidad de capear las incertidumbres y adquirir el atributo de la
viabilidad, es decir la habilidad de responder a estímulos no previstos de manera
apropiada. Actualmente se trata de que los dirigentes empresariales puedan
reconocer la necesidad de cambio o adaptación a las nuevas condiciones del
medio que exige la competitividad empresarial; y éste aspecto es esencial para
disponer de estrategias y acciones tácticas que busquen decididamente esa
adaptación.

Para fines de esta investigación el concepto de estratega se tomará como
referencia a:

David (1991:26), en donde menciona que un buen estratega es aquel que
“planifica, controla sus planes, mientras que uno malo nunca realiza planificación y
pretende entonces querer controlar a la gente”. Agrega que los estrategas son
individuos responsables del éxito o fracaso de una empresa. Difieren en sus
actitudes, valores, sentido de la ética, deseo de asumir riesgos”.

A demás de ello se puede agregar que un estratega es una persona que
tiene la habilidad de reconocer necesidades de cambio o circunstancias ante las
cuales pueda generar una respuesta exitosa. Él debe tener la capacidad de
comprender que las circunstancias sumadas a sus respuestas producen el éxito
en cualquier situación que se presente.
Competencias para un estratega

En función de todo lo expuesto, es posible identificar cuatro puntos a tener
en cuenta que dentro de:

a) Administración de la estabilidad: si las estrategias requieren de
estabilidad, los estrategas no tendrían que obsesionarse con generar
cambios fundamentales. Por el contrario, deben mantener la orientación,
ganar en eficiencia centrándose en los procesos y reforzar la identidad y las
características distintivas.

b) Detección de discontinuidades: sin perjuicio de lo indicado en el punto
anterior, es probable que el hecho de “hacer más de lo mismo” provoque
que se pierda sincronización con el medio ambiente. El reto real del
estratega consiste en detectar las sutiles discontinuidades que puedan dar
indicios de la necesidad de cambios fundamentales. Para ello el estratega
deberá tener la mente ágil y una clara comprensión de la situación.

c) Conocimiento del negocio: el líder no puede “diseñar estrategias” alejado
de los detalles operativos de su negocio. Por el contrario, allí, en la línea de
acción, es donde se encuentra la mejor información, la que permite detectar
oportunidades y aprender por la contrastación entre las ideas y los hechos.

d) Administración de patrones: la labor del gerente no consiste sólo en
preconcebir estrategias, sino también reconocer su surgimiento en
cualquier otra parte de la organización e intervenir cuando sea necesario.

Competencias para un estratega

Bourgeois y Brodwin (1984) plantean cinco modelos desde un concepto
diferente al que se percibe al estratega:

• Estratega como actor racional

El modelo capta la esencia de la descripción más común del estratega.
Tiene considerablepoder y acceso a información utilizándola para hacer análisis
racionales exhaustivos antes de emprender una acción. Su objetivo guía los actos
estratégicos de la organización.

• Estratega como arquitecto

Este modelo comienza cuando finaliza el “modelo racional”. En esta
instancia, las recomendaciones estratégicas han sido recibidas y el estratega es
quien debe lograr que la organización las ponga en práctica. El estratega no
solamente define sino que permanecerá involucrado a lo largo de todo el proceso
de implantación.

• Estratega como coordinador

El estratega se ocupa que las metas y estrategias sean alcanzadas con el
compromiso de quienes participan en el diseño e implementación. Este modelo
ofrece la posibilidad que el estratega no se limite a una sola persona, el hecho de
involucrar a varias mentes disminuye la exactitud y los límites del proceso
cognoscitivo del modelo racional.

Competencias para un estratega

• Estratega como entrenador

Ese modelo se crea con la finalidad que el estratega tome todos los
instrumentos culturales disponibles definidos en la organización. Para que esto
resulte, la organización debe tener una cultura definida: conjunto de valores,
creencias y formas de pensar que es compartido por los miembros de la
organización.

• Estratega como orquestador y juez

Debido a que la estrategia suele ser un proceso de grupo y éstos están
llenos de problemas potenciales, este modelo apunta a que el estratega dirija la
atención de los subordinados a áreas de contenido claro apoyando una
metodología específica para hacer planes y alterando la estructura de la
organización.

En cambio, Henry Mintzberg identificó tres modelos conceptuales en donde
el rol del estratega es muy diferente en cada uno de ellos: Empresarial,
planificador y adaptativo. El comportamiento del modelo empresarial está
dominado por la búsqueda activa de oportunidades, por la persecución de la meta
del crecimiento sobre todo y por saltos hacia delante frente a la incertidumbre. El
modelo de la planificación se caracteriza por la importancia que concede el
análisis. En el modelo adaptativo, el poder se divide entre los componentes de la
empresa, las metas son indefinidas y la empresa reacciona ante los problemas
existentes, en lugar de buscar nuevas oportunidades.

Competencias para un estratega

1.9 Características del estratega

Los mercados hoy en día son manejados en el mundo entero por las
necesidades y deseos de los clientes, y el líder estratégico debe actuar como si
estuviera a igual distancia de todos ellos dondequiera que éstos se encuentren. En
cada mercado importante la empresa debe actuar como si fuera parte de él.

Es imposible concebir al estratega como alguien frío, todo lo contrario, por
lo general se encuentra muy implicado emocionalmente con el destino de la
organización. De aquí le llega al estratega esa capacidad imprescindible: el saber
convencer, persuadir, vender la idea por sus beneficios. Ya en plan de líder o
asesor esta persona sabe contagiar a los demás respecto a su visión, tiende un
puente al futuro y los motiva sinceramente a caminar por él, un estratega debe ser
convincente, dominar el arte de la comunicación. El estratega debe presentar otro
atractivo especial, su creatividad, que aplica con frecuencia para dar solución a
problemas (Mintzberg 1993).

Detrás de la disposición a la acción se descubre a un individuo que confía
en sí, que ha acumulado las suficientes experiencias para juzgar sus posibilidades
reales, en último caso una persona con una lúcida percepción de sí mismo, sus
lados flacos y fortalezas. Un estratega es por definición una persona insatisfecha,
a veces difícil de entender, que no acepta menos que todo lo posible (Ohmae,
1990).

El estratega apela a lo que De Bono (Mentruyt 2002), denomina
“pensamiento lateral”, pues va en busca de soluciones no convencionales. La
mente tiende a crear modelos fijos de conceptos, lo que limitará el uso de la nueva
información disponible a menos que se disponga de algún medio de reestructurar
los modelos ya existentes, actualizándolos objetivamente con nuevos datos.
Competencias para un estratega

Por eso, el estratega tiene que tener el sentido de creatividad clara para el
diseño de las estrategias que va a implantar en la organización, para así lograr
con lo que la organización se ha propuesto alcanzar. Por cuanto la creatividad ha
sido vinculada con diferentes representaciones que han determinado, el tipo de
producto que genera, el ámbito que abarca y la definición que se da. Se le ha
asociado con descubrimiento o acto de creación; con revelación o inspiración; con
el progreso científico en la investigación y con el desarrollo tecnológico basado en
una concepción más elaborada.

Por tanto la creatividad también ha sido considerada para su definición y
medición como característica personal del estratega, ya que, es producto y
proceso del pensamiento. De lo antes mencionado, se puede decir, que los rasgos
de la creatividad depende de la manera como ésta se manifiesta o del nivel de
abstracción o de la elaboración que necesita el estratega para manifestarla.

Según Jones T. (1972), considera que la creatividad incluye una
combinación de flexibilidad, originalidad y sensibilidad hacia las ideas, que permite
arreglos. Existe muchos tipos de creatividad: la creatividad popular, la creatividad
genial, la creatividad genial creadora. De eso se trata, de reestructurar esquemas
de pensamiento en forma creativa. Pero no sólo el pensamiento lateral o
divergente.

La verdadera creatividad recuerda Farson (1997:18), siempre infringe las
reglas. Es por ello que resulta tan inmanejable y que, en muchas organizaciones,
cuando se habla de que desea creatividad, en realidad se refiere a la creatividad
manejable, espectacular, radical, que requiere que se cambie.

Competencias para un estratega

Los estrategas no rechazan el análisis ni la razón. En realidad, trabajan
permanentemente haciendo análisis, pero lo usan sólo para estimular el proceso
creativo, para probar las ideas que surgen, para averiguar las consecuencias
estratégicas o para no fallar en la ejecución de ideas que tienen grandes
posibilidades y que, de otro modo, nunca se habrían puesto en práctica. El análisis
es el punto de partida del pensamiento estratégico. El pensador estratégico se
enfrenta a problemas, tendencias o situaciones que parecen constituir un todo
armonioso. El estratega debe desmembrar ese todo en sus partes constitutivas y,
una vez que conoce el significado de cada parte, debe volver a juntarlas
intentando aprovechar al máximo la ventaja competitiva de la empresa.

Un pensador estratega, además de mirar al frente, tendrá siempre una
percepción en secuencia. Sus acciones se caracterizan por apoyarse
mutuamente. Podría decirse que en su juego no hay piezas aisladas. Llama
siempre la atención, la aproximación a la personalidad e historia de un estratega,
esa cualidad suya, casi felina, se denomina discreción, la reserva con que actúa,
el enigma que representa para los demás. Habitualmente, comparte la información
relevante y la pone a circular en el momento y nivel justo. La estrategia no es
posible si es conocida o copiada por la persona equivocada.

El líder estratega aparte de tener cualidades, de tener un sentido amplio,
que lo va a conducir a diseñar la estrategia adecuada para que la organización
funcione bien, también tiene que tener habilidades que hagan de la estrategia la
más eficiente, para así lograr los objetivos deseados.

El análisis es el punto de partida del estratega. Al enfrentarse a problemas o
situaciones que parecen constituir un todo, el estrategalos divide en sus partes
constitutivas, para descubrir su significado y los vuelve a ensamblar para
maximizar sus ventajas, usando un pensamiento no lineal.

Competencias para un estratega

El término "no lineal" significa que algo no está en una línea recta, y este
concepto puede aplicarse al método de pensamiento de una persona. Una
persona que piensa no linealmente a menudo hace conexiones dentro de
conceptos no relacionados. Un pensador no lineal saltará de idea a idea, a
diferencia de un pensador lógico y lineal. Los pensadores no lineales usualmente
se desempeñan bien en las artes y tienden a ser más abstractos.

El acercamiento a la mejor solución posible solo puede provenir de una
combinación de análisis racional y de una reintegración imaginativa de las
diferentes porciones en el nuevo modelo, mediante el empleo del poder cerebral
no lineal; por lo que, la primera etapa del pensamiento estratégico consiste en
determinar con precisión el punto crítico de la situación.

El verdadero estratega intelectual puede responder con flexibilidad a los
cambios en la situación que confronta la organización. En la formulación de la
estrategia uno de los peligros que se corren es el perfeccionismo; no tiene sentido
tratar de elaborar la estrategia perfecta si no que bastará con una estrategia que
sea marginalmente superior, capaz de aprovechar las oportunidades.

Tampoco se debe caer en la perfeccionista observación por todos los
detalles, ya que, conduce a la compulsión de analizar y al temor de asegurarse
que es lo que debe hacerse, teniendo desconfianza a todas las respuestas
definitivas. Paradójicamente, aquel gerente que haya logrado liberarse del
perfeccionismo deberá llevarlo a la práctica en otro sentido; pero si el pensador
estratégico puede generar una conciencia de lo que sería un estado ideal de los
negocios, aún si en el presente es inalcanzable, se lograrán liberar los obstáculos.

Un buen estratega debe pensar estratégicamente; de allí que, el
pensamiento estratégico sea una cuestión de actitud; el secreto radica en hacer
que las personas piensen: ¿qué se puede hacer? En vez de ¿qué no se puede
hacer? (Ohmae, 1990).
Competencias para un estratega

Así entonces se puede decir que el pensamiento es considerado como una
actividad mental no rutinaria que requiere esfuerzo o como lo que ocurre en la
experiencia cuando un organismo se enfrenta a un problema, lo conoce y lo
resuelve. El pensamiento implica una actividad global del sistema cognitivo con
intervención de los mecanismos de memoria, atención, procesos de comprensión,
aprendizaje. Es una experiencia interna e intrasubjetiva, es decir en el interior de
uno mismo.

Las características que debe poseer un estratega son:

Creativos y visionario: los líderes son las personas más orientadas hacia los
resultados, y los resultados llaman la atención. Sus visiones o intenciones
imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos.

Autocritico y anticipador: Sentido mediante la comunicación, el éxito
requiere de un análisis de distinguir los propios defectos o virtudes que ayuden a
tomar una decisión y admitir las posibles consecuencias, y de esta forma prever
que ocurra antes de tiempo.

Seguro: confianza mediante posicionamiento de liderazgo, es lanzarse al
aire con tal conocimiento de uno mismo, y con tal energía de colaboración que
pueda mover a otras personas a desear seguir adelante.

Voluntarioso y reservado: el despliegue del yo mediante la auto
consideración positiva consta en tres componentes principales: conocimiento de
fortalezas y capacidad para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades
propias y las necesidades de la organización.

Competencias para un estratega

Para Berge (1964), el futuro se convierte en la razón de ser del presente.
Esa es la actitud distintiva del estratega, que no mira sólo al aquí y ahora, el corto
plazo, sino que todo gana sentido cuando se enfoca en la distancia. El estratega
básicamente está enfrascado en conquistar el futuro. Se aprecia que hablar de
estratega es hablar de un cambio de actitud estratégica viene a ser una verdadera
revolución mental, un cambio de paradigma que le convertirá en una persona más
plena, ante todo, porque percibirá que ha recuperado el control, que vale la pena
comprometerse, que comprende las circunstancias que le rodean y la vida es un
desafío apasionante donde es factible declararse optimista.

Para Koontz y Weihrich (1998), señalan que la toma de decisión, es la
selección de un curso de acción entre alternativas y que se encuentra en el núcleo
de la planeación. Chiavenato (2001), por su parte, precisa que la toma de
decisiones se encarga de identificar y seleccionar un curso de acción para
enfrentar un problema específico u obtener ventajas cuando se presenta una
oportunidad.

Para Váquiro (2009), todo proceso decisorio abarca desde la liberación
inicial hasta la puesta en práctica, por lo que se deben analizar alternativas viables
a fin de evitar consecuencias negativas a las empresas. Por tal razón, el estratega
debe tener en cuenta una serie de características elementales para tomar
decisiones adecuadas y eficaces, entre ellas se encuentran:

Efectos futuros. Tiene que ver con la medida en que los compromisos
relacionados con las decisiones afectarán el futuro. Una decisión que tiene una
influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel
muy inferior.

Competencias para un estratega

Reversibilidad. Se refiere a la velocidad con que una decisión puede
revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se
recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere
tomar la decisión a un nivel bajo.

Impacto: esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o
actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la
decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un
nivel bajo.

Calidad: este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,
consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía,
etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión
a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la
decisión a un nivel bajo.

Ahora bien, todo estratega o gerente es un tomador de decisiones. Sin lugar
a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisiones
sean buenos o malos.

Es lógico suponer que la habilidad de un mando para tomar decisiones
crece con la experiencia. El concepto de veteranía en una organización con
aquellos individuos que tienen el mayor tiempo de servicio, se funda en el valor de
la experiencia y, por lo tanto, reciben un mayor salario. Cuando se

La experiencia tiene un importantísimo papel en la toma de decisiones.
Cuando un mando se enfrenta a un problema, recurre a su experiencia para poder
resolverlo de una forma que sabe que lo solucionó con anterioridad. Para
situaciones mal estructuradas o nuevas, la experiencia puede acarrear ventajas y
desventajas.

Competencias para un estratega

La principal desventaja es que las lecciones de experiencia puedan ser
inadecuadas por completo para el nuevo problema, resultando una decisión
errónea. Pero, también puede ser una gran ventaja, pues da elementos para
diferenciar entre situaciones bien o mal estructuradas.

El buen juicio: se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir
información importante, sopesar su importancia y evaluarla. El juicio es más
valioso en el manejo deproblemas mal estructurados o nuevos, porque
precisamente de ese juicio el tomador de decisiones sacará determinaciones y
aplicará criterios, para entender el problema y simplificarlo, sin distorsionarlo con
la realidad. Un juicio se desarrolla de la siguiente manera: basado en la
información disponible y en su propia experiencia anterior, el tomador de
decisiones establece parámetros conformados por los hechos, las opiniones y el
conocimiento en general.

Competencias para un estratega

1.10 Principales estrategas y su contribución

Dentro del listado los principales estrategas son muchas, existen tanto
estrategas militares como organizacionales, se les llama contadores, publicistas,
ingenieros, fabricantes, comerciantes; pero a casi nadie se le llama estratega. La
estrategia sigue siendo una disciplina poco comprendida a pesar de que la palabra
se utiliza todos los días.

Sun Tzu 722-481 a. C.

Fue un general chino que vivió cerca del año 500 a.n.e al que se le atribuye
una serie de ensayos sobre la guerra titulado "El Arte de la Guerra" y que durante
25 siglos ha influido el pensamiento militar del mundo. Aunque no define
exactamente el término estrategia más aconsejaba en lo que corresponde a la
estrategia ofensiva para asegurar el camino a la victoria.

Sun Tzu, fue uno los destacados escritores y pensadores chinos, y el más
antiguo de los estrategas y que durante 25 siglos ha influido el pensamiento militar
del mundo el no conoció el término planeación estratégica, él hablaba de la
estrategia ofensiva. Sun Tzu fue el autor del más antiguo tratado militar chino, "El
arte de la guerra", que se estima que fue escrito alrededor del año 500 A.C. En su
libro “El Arte de la Guerra en el Capítulo VIII, dice: "El general (estrategos) debe
estar seguro de poder explotar la situación en su provecho, según lo exijan las
circunstancias. En consecuencia, los generales que conocen las variables posibles
para aprovecharse del terreno saben cómo manejar las fuerzas armadas. Si los
generales no saben cómo adaptarse de manera ventajosa, aunque conozcan la
condición del terreno, no pueden aprovecharse de él.

Competencias para un estratega

Aquí algunas series de citas:

"El supremo arte de la guerra es someter al enemigo sin pelear".
"Todas las guerras están basadas en la decepción".

"El supremo refinamiento en el arte de la guerra es combatir los planes del
enemigo..."

"Los que son expertos en el arte de la guerra someten al ejército enemigo sin
combate. Toman las ciudades sin efectuar el asalto y derrocan un Estado sin
operaciones prolongadas..."

"Conoce al enemigo y conócete a ti mismo y, en cien batallas, no correrás jamás el
más mínimo peligro".

"Cuando no conozcas al enemigo, pero te conozcas a ti mismo, las probabilidades
de victoria o de derrota son iguales"

"Si a un tiempo ignoras todo del enemigo y de ti mismo, es seguro que estás en
peligro en cada batalla".

"El general (strategos) debe estar seguro de poder explotar la situación en su
provecho, según lo exijan las circunstancias. No está vinculado a procedimientos
determinados".

"Si se efectúa un ataque en la proporción de uno contra diez hay que comparar, en
primer lugar, la sagacidad y la estrategia de los generales
contendientes..."

Competencias para un estratega

Karl Von Clausewitz 1780-1831

Militar y pensador prusiano, nacido en Burog, cerca de Magdeburgo, el 1
de junio de 1780 y fallecido en Breslav el 16 de noviembre de 1831.

Se formó en la Escuela de Guerra de Berlín combatió contra Napoleón en
el ejército ruso y se distinguió en Waterloo y en 1814 volvió a su patria. En su libro
"De la Guerra" expuso las bases de una nueva estrategia y estudió la actividad
bélica desde el punto de vista filosófico. Su obra tiene plena
vigencia, muchos de sus conceptos básicos y el autor mismo son citados
frecuentemente en la literatura militar contemporánea.

Aquí algunas series de citas:

"La estrategia es el uso del encuentro (combate) para alcanzar el objetivo de la
guerra y la táctica es el uso de las fuerzas militares en el combate".

"En la estrategia no vemos con nuestros propios ojos ni siquiera la mitad de las
cosas que vemos en la táctica, ya que todo debe ser conjeturado y supuesto".

"La guerra no es simplemente un acto político, sino un verdadero instrumento
político, una continuación de las relaciones políticas, una gestión de las mismas
con otros medios".

"La incertidumbre es la dificultad de ver claramente, constituye una de las más
potentes fricciones en la guerra y hace que las cosas aparezcan con visos
distintos a lo que habíamos imaginado".

"Al hablar de destrucción de fuerzas enemigas hemos de observar que
nada nos obliga a limitar este concepto a las fuerzas físicas, sino que, por el
contrario, deben comprenderse en ellas, necesariamente las morales".
Competencias para un estratega

Peter Drucker 1909- actual
Austriaco nacido en Viena el 19 de Noviembre de 1909, de nacionalidad
norteamericana por adopción. Sus ancestros fueron impresores en Holanda; en
alemán Drucker significa Impresor, y de allí deriva su apellido, es considerado hoy
el padre del Management.
Altamente reconocido en el tema de la estrategia empresarial, fue un autor
austriaco de literatura relacionada con el "management" o la gestión de las
organizaciones.
Tras trabajar en la banca y como periodista, se doctoró en Derecho
Internacional en Alemania. El auge del nazismo le forzó a emigrar a EE.UU.
(1937), tras vivir 4 años en Londres, donde se convirtió en profesor y escritor. Dio
clases de Management en la Universidad de Nueva York (1950-1971).
Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó en 1943,
cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad le dieron acceso a las
entrañas de la General Motors, que se había convertido en una de las mayores
compañías del mundo del momento. Su experiencia lo había dejado fascinado con
el problema de la autoridad.
Influyó decisivamente en la formulación de los conceptos relacionados con
la gestión de empresas. En 1946 su obra “Concepts of Corporation”, en donde
analiza las grandes compañías norteamericanas como General Motors, General
ELectric, IBM, Sears Roebuck, etc., deduce que una de las claves del éxito de
estas empresas está en la fijación de objetivos centralizada. Gracias a él se
popularizó la estructura multidivisional de GM.

Competencias para un estratega

Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que
trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que
determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus
propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran
organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la
corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían gestionarse
las organizaciones.
Conceptos suyos como "privatización" y "emprendimiento" -en su
concepción actual- , son hoy en día globalmente usados. En su obra “Las nuevas
realidades” Drucker pone en evidencia la insuficiencia del Estado como agente de
"redención social" y explica que sólo la productividad de una nación puede generar
equidad entre su pueblo.
A lo largo de su carrera, Drucker se interesó por las organizaciones sin
ánimo de lucro y en aportar su pensamiento a la tarea de mejorar la manera en
que se administraban hospitales, iglesias, escuelas y organizaciones de la
sociedad civil en general.
Puede considerarse a Drucker como uno de los líderes más influyentes el
siglo XX, ya que definió cierta cosmovisión de todos los administradores