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El-e-Learning-en-Mexico-y-Latinoamerica-EDUONLINE2006--primer-congreso-internacional-de-educacion-y-capacitacion-en-lnea
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®facultad
d<? P.)icologia
720 2-90
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA
DE MÉXICO
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES
EL E-LEARNING EN MÉXICO Y
LATINO AMÉRICA
EDUÜNLINE2006:
PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL DE
EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN EN LÍNEA
SUSTENTANTES:
BUENDÍA ROSAS P AOLA
LANDEROS MARÍN SUSANA IVONNE
INFORME DE PRÁCTICAS
PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
DIRECTOR:
LIC. HUMBERTO S. PATIÑO PEREGRINA
CIUDAD UNJVERSIT ARIA
2010
UNAM – Dirección General de Bibliotecas
Tesis Digitales
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respectivo titular de los Derechos de Autor.
Agradecimientos
Este trabajo y mi educación han sido posibles gracias al apoyo incondicional y total de mi madre a
quien agradezco su esfuerzo diario por haberme formado e infundido el amor al trabajo, la integndad,
y constancia en mis acciones .. . ¡gracias nuevamente mamá, te quiero mucho!
Así mismo a mi familia, 'hermanos y hermanas'; abuelos, tios, primos por su compañía, consejos y
expectativas hacia mi
Al psicólogo que me ha guiado, apoyado y compartido conmigo estos últimos años con amor, respecto
y confianza, ¡gracias Pepe ... sigues tú y ahí estaré'
Debo agradecer de manera especial y sincera a nuestro director de tesis el Lic. Humberto Patiño S.
Peregrina por aceptarme para realizar este proyecto de prácticas bajo su dirección; su apoyo y
confianza en mi trabajo y su capacidad para guiar mis ideas han sido un aporte invaluable, no
solamente en el desarrollo de esta tesis, sino también en mi formación como profesionista.
Quiero extender un sincero agradecimiento a los sinodales y revisor de tesis. Principalmente debo
destacar la participación de la Dr. Bemlde García Cabrero y la Dr. Fnda Díaz Barriga, por su paciencia,
disponibilidad y generosidad para compartir sus experiencias y amplio conocimiento en el campo de la
educación a distancia y en línea.
Para aquellos amigos que compartieron conmigo las prácticas profesionales Dany, Rafa, Jazz y
especialmente a Susy por la coproducción de este trabajo.
Al Dr. Víctor Heredia cuya direcCJón me permitió crear una base sólida de conocimientos y hábitos de
trabajo, así como al lng. Viciar Heredia Lima visionario en proyectos de e-Learning, por iniciarme en
este campo.
Finalmente, este trabajo va dedicado espeCJalmente a los psicólogos interesados en el área de la
educación y capac1/ac16n en línea; para que su labor promueva el desarrollo de aportaciones en este
campo y garanticen el aprendizaje en el uso de esta modalidad.
Paola Buendia
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Agradecimientos
Mamá (Profesora Sofía Marín Rodríguez)
Muchas gracias por darme la oportunidad de existir, por todos tus desvelos y consejos.
Agradezco todo tu amor y a papachos y también tus regaños.
Sabes le doy gracias a dios por darme la oportumdad de ser la hija de una mujer perfecta,
pues que mejor ejemplo pude tomar que de un ser realizado en todos los sentidos de la vida,
como profesionista que eres, esposa, madre, hija y hermana, pero sobre todo por ser mi
mamá.
Papá (Profesor Salvador Landeros Almanza)
Muchas gracias por ser siempre un apoyo para mí, mis hermanos y mi mama, por ser un
padre excelente, por brindarme todas tus enseñanzas y paciencia.
Gracias por ser junto con mi mama el pilar de la casa.
A mi esposo (Jorge A. Guzmán)
Gracias por tu apoyo.
Gracias por tus desveladas, puesto que parecía que los dos estábamos estudiando la misma
carrera, al mimo tiempo, gracias por tu amor incondicional, pero sobre todo por ser para mi
amigo, mi amante, mi confidente. Y espero que pronto seas también el padre de mis hijos.
Gracias Osito.
Te amo.
Gracias a mis hermanos (Guadalupe, Miguel, Sofía, Salvador) quienes junto con mis
padres se encargaron de brindarme su amor y apoyo incondicional. De igual forma en estos
últimos años a mis cuñados (Gabriel, Mi/ton).
Agradezco a todos mis amigos y compañeros de la escuela, así como también a mis
profesores, quienes se encargaron de formarme y guiarme como una profesionista.
El e-Learning en México y Latinoamérica, Edi0nlune2006:
Primer Congreso de Educación y Capacitación en Línea
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1
ÍNDICE
ÍNDICE .. .................. ........... ....................................... .......................................................... ..... ........ ............... 4
INTRODUCCIÓN ............... ........ ............ ........ .... ........................................ .................... ................................ . 6
SURGIMIENTO DE LA PROBLEMÁTICA . .6
JUSTIF ICACIÓN. . ....... .... ...... .... .. . 9
OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO ... 9
CAPÍTULO l. ANTECEDENTES .... ............................. .......... .................... ............ ... ......... .. ..... .......... .......... 10
1.1 ANTECEDENTE S CONTEXTUALE S ..
1.1.l . Entorno Lotinoomericono del e-Leorning .. ... .. ........... .... ..... ...... ...... .......... ....... .. ... ..... .
1.1.2. Entorno Nacional del e-Learning . ... ... ............ . .
1.1 .3. Marco Organizacional
1.2. ANTECEDENTES TEÓRICOS ...... .
1.2.1 . Formación Presencial, a Distancia y en Línea (e-Leorning)
1.2.3. Teorías relacionadas can la Educación a Distancia y en linea ........ . .
1.2.4. La Andragogia y lo Educación a Distancia.
1.2.5. Capacitación Presencia / y Capacitación en linea ................. .
1.2.6. Planeoción y logística de un evento de formación ...
1.2. 7. Teorías de la Organización ..... .
....... 10
. .. ..... 13
. ...... 29
........ 39
. . .41
.... 41
..81
. .. ... 95
. ..... 103
125
. .. 149
. ..... 154 1.2.8. Papel del Psicólogo Organizacional en la formación en linea ..
1.3. EXPERIENCIAS SIMILARES .... ··· ····· ····· ····· ..... 159
CAPÍTULO 11 . PROGRAMA DE INTERVENCIÓN ............................ ........................... ......... .... ... ....... ...... 174
2. 1. OBJETIVOS FUNDAMENTALE S.
2.2. POBLACIÓN DESTINATARIA
2.3. ESPACIO DE T RABAJO
2.4. DE SCRIPC IÓN GENERAL DE LAS FASES DEL PROYECTO ..
2.5. ACTIVI DADES PRINCIPALES REALIZADAS EN CADA FASE DEL PROYECTO.
2.5.1. Fase l. Planeación
2.5.2. Fose 11. Análisis de Mercado
2.5.3. Fose 111. Prospectación .. .
2.5.4. Fose IV. Comercialización
2.5.5. Fose V. Instrumentación
2.5.6. Fose VI. Evaluación ..
2.6 MATERIALES, INSTRUMENTOS Y RECU RSOS NECESARIOS PARA LA EJEC UCIÓN DEL PROGRAMA DE INTERVE NCIÓN .
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.1 74
........ 174
... 174
....... 175
. .. 183
.183
....... 190
. .... 195
..... 199
...... 202
. .... 205
.... 211
2.6.1 Materiales ...... .. ............... .. ... ............. .. .................. .. ... .. ... ... .... ....... ....... ... .... ... .. .. ... .... ...... .... .. ....... 211
2.6.2 Humanos ................................................................................. .... ................... ... ... .. .... ........ .. .. .... 213
2.6.3 Financieras .. ... ... ........... .. ... ....................... ............... ............ ... ... ... .. .............. .. ............... .... ... ...... 213
CAPÍTULO 111 . RESULTADOS ... ........ .............................. ............ ............................... .. ............................. 215
CAPÍTULO IV. CONCLUSIONES ......... ........ .. .................. .. .. ..................... ............................... ................. 276
CAPÍTULO V. LIMITACIONES Y SUGERENCIAS ........... .......... ......... ........................ .................. ..... ...... 297
5.1. LIMITACIONES ..•.... . ........... .. .. .. ...... ........ . ....... .. . ... 297
5.1.5. Limitaciones Personales ......... .. ................. .. ... .. .. ...... ..... .. ....... .. ........ .... ...................... ... .. ...... ...... 303
5.2. SUGERENCIAS ........... .. .................................. .. ... . . ....... ..... ....... ...... ....... ..... ... .... .. ... ... ........ 305
5.2.1. Sugerencias a otras Psicólogos ... .. .. ......... . .. .. ...... .... .. . .. .... .... ... ....... ........................................ 305
5.2.2. Sugerencias a empresas o instituciones que prestan de servicios relacionados con la Educación en
Línea o e-Learning ...... .......... ..... ... ............. ........... ...... . . .......................... ..... ....... ..... 306
REFERENCIAS ................ ......... ... ........ .. ...... .... ..... ............ .. .......... ......... .... ............. .............. ............ ..... ... .. 310
ÍNDICE DE GRÁFICOS, TABLAS Y FIGURAS .................................................... .............................. ...... 321
ANEXOS ................. ..... ................. ................................................... ... ........ ... ............. .... ........... .......... ........ 326
ANEXO A. PROCEDIMIE NTOS DE TRABAJO ....
ANEXO B . IMÁGENES ..
GLOSAR IO .....
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!
1
.326
. ....... 332
.343
INTRODUCCIÓN
Surgimiento de la Problemática
Actualmente nos encontramos en un mundo de constantes cambios, en la medida en
que nos adaptamos más rápido y mejor a éstos, tenemos más posibilidades de
desarrollarnos en cualquier ámbito de nuestra vida. En el aspecto educativo y laboral ,
la adaptabilidad requiere contar con conocimientos actualizados y experiencia que
promuevan la obtención de mejores puestos de trabajo, mayores recursos
económicos, prestigio, entre otros.
La adquisición de conocimientos requiere -en algunos casos- una inversión de
tiempo y de costo. A la par de esta problemática se encuentran las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC's), que han permitido el desarrollo de
herramientas de comunicación y educación a través de Internet; dichas herramientas
promueven la creación, publicación, actualización, acceso, evaluación y
retroalimentación de la información en menor tiempo, a un universo mayor de
personas y con la posibilidad de participar desde cualquier lugar con conexión .
Hoy en día , existen eventos formativos que se realizan a través de Internet como
cursos , seminarios, licenciaturas, etc., nuestro interés en la participación en este
proyecto fue la oportunidad de conocer esta modalidad , sus características y áreas
de oportunidad para nuestra profesión .
El proyecto estaba enfocado a la realización de un congreso utilizando herramientas
de comunicación y educación como wikis , foros, LMS (Learning Managment
System) , aulas virtuales, etc. que permitiera la actualización de conocimientos de los
participantes en el área de educación en linea, su colaboración con expertos,
proveedores y otros colegas interesados en el tema.
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Los objetivos que nos planteamos fue el análisis del proceso de planeación ,
ejecución y evaluación del congreso; definir la intervención del psicólogo en estos
procesos y proponer acciones para optimizarlos.
La audiencia a la que iba dirigida el congreso era primordialmente docentes,
estudiantes , capacitadores y empresarios, por lo que se pretendía la mayor
optimización del tiempo posible, mediante actividades que no requirieran encontrarse
disponible en un tiempo determinado para participar.
Reto
El reto del proyecto fue reunir en un espacio virtual a personas de distintas culturas,
interesadas en el tema de educación y capacitación en línea, con la dificultad de no
contar con documentación acerca del proceso de planeación y ejecución de un
evento masivo en línea.
Para la empresa significaba también un desafío, ya que era la primera vez que se
organizaba e invertía en un proyecto de este alcance.
lnteg ración
Nuestra participación como estudiantes de la Licenciatura en Psicología fue a través
del lanzamiento de la opción de Titulación por Prácticas Profesionales para el área
de Psicología del Trabajo, que contaba con cinco proyectos que permitirian el
desarrollo de conocimientos y experiencia en el campo laboral. Para lo anterior se
realizó una exposición previa a los estudiantes de cada uno de los proyectos, sus
características , alcance esperado y descripción de las empresas o instituciones
participantes.
Seis estudiantes del grupo de prácticas profesionales elegimos participar en el
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proyecto denominado "5ª Investigación de la Capacitación en México" a cargo de la
empresa "elearning lnstitute ';· no obstante una vez que nos integramos a ésta , los
directivos visualizaron la oportunidad de llevar a cabo otros dos proyectos que tenían
en mente desde tiempo atrás, decidieron formar tres equipos de dos personas para
integrarlos a cada proyecto, en base a esto se definieron roles y funciones de cada
equipo en un principio; nosotras optamos por el proyecto de participar en el
desarrollo de un congreso de educación y capacitación en línea, ya que era uno de
los pioneros.
El presente trabajo es un informe de la práctica realizada en la empresa elearning
lnstitute, cuyo giro principal es la consultoría en capacitación presencial y en línea.
La práctica consistió en el análisis de mercado, intervención, logística y aporte de
resultados del congreso en línea denominado Edu0nline2006, documentación de la
experiencia acumulada y cuyo tema principal fue el e-Learning o educación en línea.
Éste informe se encuentra dividido en cinco capítulos, el Capítulo 1. Antecedentes,
abarca tres tipos de antecedentes: contextuales, teóricos y experiencias similares,
donde los antecedentes contextuales se refieren a las características ambientales en
las que se desarrolla el presente informe de trabajo; los antecedentes teóricos donde
describimos las teorías , conocimientos y descripciones de herramientas y procesos
relacionados con el Aprendizaje en Línea o e-Learning, las experiencias similares o
eventos en línea con características semejantes a las de Edu0nline2006.
En el Capítulo 11. Programa de Intervención, se describen todas las actividades,
funciones , áreas , recursos que requirió el desarrollo e implementación del proyecto.
En el Capítulo 111. Resultados, se darán a conocer los alcances obtenidos en el
congreso con respecto a los objetivos planteados.
En el Capítulo IV. Conclusiones, se brinda un análisis de todo el proyecto con base al
marco teórico y la Intervención.
En el Capítulo V. Limitaciones y Sugerencias, se darán a conocer las características
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tanto ambientales como personales que limitaron la obtención de los resultados
esperados en el proyecto, así mismo proponemos una serie de sugerencias de
mejora para la creación de un congreso en línea, a empresas dedicadas a la
prestación de servicios educativos en línea y sugerencias a otros psicólogos con
respecto a su participación en proyectos de este tipo.
Finalmente se encuentra un apartado de anexos con tres subdivisiones, Apartado A
que contiene los "Procedimientos de Trabajo" desarrollados de las actividades
realizadas , en el Apartado B "Imágenes" se presentan imágenes capturadas como
correos electrónicos enviados a los participantes durante la fase de
Comercialización, páginas Web, etc. y finalmente en el Apartado C "Formatos de
Evaluación" se muestran formatos utilizados para la evaluación del congreso. Al final
del informe se puede disponer de un glosario de términos que apoyanla lectura.
Justificación
La modalidad de formación en línea es reciente con respecto a la formación
presencial ; por ello consideramos importante identificar, analizar y fundamentar el rol
del psicólogo en este ámbito, que promovería difundir y abrir el campo de trabajo. Así
mismo, el proyecto, permitiría promover el conocimiento y uso de la modalidad de
educación y capacitación en línea en México y Latinoamérica , que favorezca la
visualización y la existencia de otras alternativas en el proceso de enseñanza-
aprendizaje .
Objetivos Generales del Proyecto
• Precisar los objetivos del congreso y sus resultados, previo análisis.
• Proponer acciones para optimizar los procesos de planeación , ejecución ,
evaluación de un evento en línea.
• Identificar el rol del Psicólogo en la planeación , ejecución y evaluación de un
evento en línea.
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CAPÍTULO l. ANTECEDENTES
1.1 Antecedentes Contextuales
El e-Learning (electronic learning), o aprendizaje asistido por Tecnologías de la
Información y Comunicación se refiere al proceso de enseñanza-aprendizaje que se
realiza por medio de herramientas que permiten la creación, almacenamiento,
transmisión , protección y recuperación de la información ; esta modalidad es
relativamente reciente, inició como apoyo a la educación presencial en instituciones
educativas, y más recientemente adoptada por empresas para la gestión y
automatización de la capacitación del recurso humano. El origen , expansión e
implementación de esta modalidad educativa no ha sido igual en todo el mundo,
principalmente por las características propias del e-Learning, como son: necesidad
de expertos en el uso de esas tecnologías, presupuesto para la implementación de
esta modalidad, conocimientos y habilidades informáticas por parte de los usuarios,
entre otras.
En los últimos años el e-Learning ha logrado ubicarse en una posición de significativa
importancia dentro del marco académico y empresarial mundial , mostrando cada vez
con mayor claridad una serie de interesantes posibilidades en el mejoramiento
continuo de los procesos heterogéneos de generación y captación de información y
conocimiento. La mayoría de las tecnologías suelen desarrollarse y utilizarse en
mayor grado en países industrializados, de esa situación generalmente se deriva la
presencia o falta de profesionales especializados en dichas tecnologías, el acceso de
éstas a la población en general , su implementación en instituciones educativas o en
el ámbito laboral , etc.
Los cambios en el modo en que se crea y se da uso a la información han dado lugar
a una nueva sociedad denominada "Sociedad de la Información", en la cual la
información ha cobrado mayor importancia en las actividades culturales, económicas
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y productivas de la sociedad. El antecedente de la sociedad de la información es la
sociedad industrial la cual se orientaba a la producción en masa y las actividades
físicas, en contraste en la sociedad de la información , se ha visto un incremento cada
vez mayor de actividades productivas de manipulación de la información con
respecto a las que requieren un esfuerzo físico. Al respecto, Hopenhayn (2003, pp.1)
afirma que "los acelerados cambios que impone la sociedad de la información en el
ámbito productivo y comunicacional obligan a cambios fuertes y ágiles en la
transmisión de conocimientos , la comunicación a distancia y el uso de información en
los nuevos medios". Este cambio en el aspecto productivo tiene dos vertientes, por
un lado implica un mayor desarrollo económico por parte de la población, asi como
un desarrollo educativo mayor que permita a la población tener alcance a
herramientas informáticas y al conocimiento necesario para utilizarlas.
La sociedad industrial trajo consigo consecuencias demográficas cómo el éxodo
rural , económico como la producción en serie, el capitalismo, etc.; social como la
creación del proletariado y consecuencias ambientales como el deterioro y la
explotación de recursos naturales, de tal forma que en la actualidad existen
numerosas diferencias de una sociedad a otra en estos ámbitos , al respecto,
Hopenhayn (2003, pp.2) explica que:
"Una sociedad con altos niveles de esca/andad y buenos logros educativos
tiende a ser más igualitaria en su estructura de ingresos (mediante la
rentab1!1dad ¡ahora¡ de la educación), a contar con mayor cohesión cultural y
mercados culturales más diversificados, y a crecer económicamente mediante
saltos en la productividad y no en virtud de la sobreexplotación de recursos
humanos o naturales... tener educaC1ón permite integrarse a la revolución
informática, acceder a trabajos "inteligentes ·; y participar en las redes en que
circula el conocimiento, por el contrario, carecer de ella implica quedar recluido
en el analfabetismo cibernético y restringido a ocupaciones de baja
productividad y bajos salarios, privado del diálogo a distancia y de gran parte
del intercambio cultural".
Del mismo modo, en la reseña que hace Dari (2004) del trabajo de Burbules y
Callister, los autores hablan acerca de la exclusión en el acceso a las TIC, donde la
expulsión no sólo es económica sino también en el ámbito laboral y social. Son
muchos los argumentos a favor y en contra con respecto a la introducción de estas
tecnologías , producto de la importancia actual de la información, lo cierto es que el
cambio es real y que está afectando hoy en día muchos ámbitos de la actividad
humana.
Hopenyan (2003, pp.1 O) menciona tres problemas correlacionados con las brechas
culturales en la formación entre América Latina y parte del mundo industrializado:
"En primer Jugar, Ja globalización tiene un impacto muy fuerte sobre las culturas
locales, tanto positivo como negativo. Positivo, porque la globa/izac1ón
comunicacional, sobre todo con las nuevas tecnologías, permde a las culturas
locales operar como interlocutores activos en el diálogo planetario, planteando
con más fuerza sus identidades, demandas y visiones del mundo. Negativo,
porque se producen relaciones de dominio, hegemonía y aculturación en este
gran baile de símbolos y mercancías que fluyen sin fronteras. En ese contexto
de doble signo, el acceso al conocimiento parece ser una clave para potenciar
el aspecto posdivo y mitigar Jos efectos negativos. A mayor y mejor educación,
hay más manejo de la interacción a distancia, más capacidad para gestionar y
movJ/izar las propias demandas de afirmación de 1dent1dad, de más presencia
en el diálogo global, de más impacto sobre la "sociedad civJ/ global ''.
En segundo lugar, las diferencias en niveles de formación generan también una
mayor distancia entre el mundo industrializado y el mundo en desarrollo, y esta
distancia a su vez parece cada vez más difícJ/ de revertir, condenando al mundo
en desarrollo al triste rango de patio trasero de la globalizac1ón. Tal situación
puede surtir distintos efectos, todos catastróficos: de retraimiento y/o
atrincheramiento cultural, de desánimo masivo, de pérdida de utopías y
proyectos colectivos y, lo que más se conoce, de rápido ascenso de
fundamentalismos de distinto tipo como forma de reaccionar y de compensar la
exclusión y el estancamiento.
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En tercer lugar, la educación cons!Jtuye la herramienta más masiva, sistemática
e instalada para socializar a las nuevas generaciones en el multicu/turalismo, el
nuevo imaginario democrático global, el discurso y la práctica de los derechos
humanos, el aprendizaje en la diferencia, y la adaptación de saberes
universales a sensibilidades personales o grupales. Además, a medida que los
propios educadores van rectificando sesgos etnocéntricos propios, y que la
educación revierte su histórico rol de homogeneización cultural, es posible que
los nuevos procesos de aprendizaje sean de apertura a otros radicalmentedistintos. Más aún, tematizando y polemizando la aculturación u
homogeneización históricas en la sala de clases, es posible promover la
afirmación de las identidades que concurren a esa misma sala ''.
En contraposición Gragert (1999, pp. 2) opina sobre los proyectos sin fines de lucro
que se han realizado por diversas instituciones en todo el mundo:
"El proyecto de trabajo colaborativo vía Internet tiene el potencia/ para
demostrar que el conocimiento existe donde sea y las perspectivas también
existen fuera de EVA y Europa. Por primera vez, el contenido que una persona
escribe es transmitido más allá del género, raza, edad o nación de origen, el
cuál puede e influye en cómo la gente recibe la información. De manera breve,
el Internet tiene el potencia/ para incrementar la educación y la esperanza ''.
1.1.1 . Entorno Latinoamericano del e-Learning
América Latina es una región multicultural, con características geográficas,
económicas, políticas y de lenguajes diferentes, incluso dentro de una misma nación
vemos marcadas diferencias entre sus habitantes, lo cual incide de manera
importante en las necesidades educativas de los estudiantes , así como sus
limitaciones, desventajas y áreas de oportunidad.
Una de las características que une a los países de esta región y que al mismo tiempo
afecta el desarrollo de la educación en línea es ser considerados económicamente
como países en vías de desarrollo, debido a las limitaciones económicas que genera
la diferencia de clases y distribución de la riqueza en la población, falta de
necesidades básicas como alimento, limitantes en el acceso a la salud y a la
educación , etc. El gráfico 1 muestra el porcentaje de la población de siete países
latinoamericanos incluido México, que vive con menos de 2 dólares diarios , vemos
que en el caso de nuestro país poco más del 43% de la población cuenta con menos
de US $2.00 dólares por día o menos.
Venezuela 36%
Perú 41%
México 43%
Honduras 69
Ecuador
Colombia 29%
Chile 20%
0% 20% 40% 60% 80%
Gráfico 1. Población viviendo con menos de US $ 2.00 dólares/día o menos
(Porcentaje)
World Bank (2000) en El Internet en Latinoamérica Aldinger y Kolb (200112002, pp.4 ).
No obstante , diversos programas se han puesto en marcha en países en vías de
desarrollo, al respecto Swadowsky (2001 ), promueve este tipo de acciones al afirmar:
"Los beneficios de programas en países en desarrollo son muy amplios y
afectan en sectores de la salud, educaCJón y en las actividades económicas que
son disfrutados por Jos ciudadanos. La Sociedad de Internet necesita continuar
con este esfuerzo, de tal forma que la expresión "división digital" que es una
expresión del pasado, promueva que el Internet se vuelva cada día más
dispomble para todos ''.
Casi cualquier gobierno afirmaría que lo que hace desarrollar y crecer a un país es la
educación , pero, ¿cómo se puede lograr una mejora en la educación cuando se
carecen de otras necesidades vitales como son la alimentación o la salud? Al
respecto, García , Wolf y Navarro (2002, pp.3) en su texto titulado La educación y la
tecnología en América Latina y el Canbe con recopilaciones y notas del personal de
la Unidad de Educación del Departamento de Desarrollo Sostenible del Banco
Interamericano de Desarrollo, afirman que "en la actualidad, varios de los gobiernos
de la región están en proceso de introducir computadoras en la educación formal.
Este proceso no es nada fácil, y consecuentemente se vuelve sumamente importante
tomar en cuenta las experiencias negativas y positivas del pasado". De lo anterior se
destaca la necesidad de contar con programas educativos eficaces centradas en las
demandas de los sectores de la población con menos recursos económicos, al
respecto Aldinger y Kolb (2001/2002, pp. 4) opinan que "La pobreza y desigualdad en
la distribución de ingresos obstaculiza el acceso a Internet para una gran cantidad de
latinos. Hasta que la distribución de ingresos no se equilibre más, el mercado para
servicios de Internet en América Latina se mantendrá como un pequeño segmento
de la población total"
Analfabetismo tecnológico en América Latina
Las limitaciones económicas permean la infraestructura necesaria para la conexión a
Internet para la mayoría de la población de América Latina ; para Aldinger y Kolb
(2001/2002, pp.3),
"Más de la mitad de la gente de América Latina vive en Brasil y México, es por
ello, que representan los dos mercados más grandes de computadoras,
servicios de Internet y equipos para el acceso a Internen tercer lugar hay que
mencionar a Colombia y luego Argentina como grandes mercados por su PIB
por cáptla muy alto, su alto nivel de educación, su desarrollada estructura de
telecomunicaciones y un alto porcentaje de penetración y uso de tarjetas de
crédtlos ''.
La paradoja de esta modalidad -que ofrece múltiples ventajas como el menor costo
de producción, la flexibilidad de tiempos, la opción asíncrona, entre otras- es que a
pesar de que se pueden ser implementadas como medio de alfabetización de la
población, impartición de educación continua y/o educación técnica. existe una
limitación en conocimiento informático y que representa uno de los principales
obstáculos para su uso. Silvia (2004, pp.169) se refiere a esta idea en el informe
realizado por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y
la Cultura (UNESCO) y el Instituto Internacional para la Educación Superior en
América Latina y el Caribe (llESALC), donde afirma que:
Si bien comprar equipos y extender las redes continúa identificándose como
una tarea importante, considero que uno de los retos consiste en comprender
la necesidad de producir una serie de cambios, culturales, sociales y
pedagógicos. Mi mayor esperanza es precisamente que la virtua/izac1ón sea
precisamente una herramienta que facilite los esperados procesos de
transformación individual, instilucional y social, particularmente en el campo de
la educación.
Aldinger y Kolb (2001/2002, pp.7), hacen referencia al informe del eMarketer The
Latin American Report, donde se menciona la desventaja de la falta de conocimiento
informático en la población latinoamericana "dado el caso de los pocos
conocimientos y la baja comprensión de productos relacionados a tecnología, se
trata también de un obstáculo fuerte para el crecimiento posesión de computadoras y
su uso".
Infraestructura de Computadoras en América Latina
La herramienta que ha hecho la comunicación y educación en línea es la
computadora personal (PC) o en su caso la computadora portátil o laptop, los costos
de éstas han disminuido bastante desde su puesta en el mercado, Aldinger y Kolb
(200112002, pp.7), confirman el incremento en la comercialización del uso de la
computadora en América Latina:
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"Durante la primera mitad del año 2000, los transportes de PC's a América
Latina aumentaron un 50%. Las razones que explican este fuerte incremento se
encuentran en la bajada de intereses, la demanda creciente de servicios de
Internet, opciones de financiamiento, tarifas más bajas, y promoción de parte de
los proveedores de servicios de Internet".
En el año 2000, las predicciones del Júpiter Research, citadas en Aldinger y Kolb
(200112002, pp. 7-8) estimaban para América Latina que "hasta el año 2004, un 20%
de la población tendrán una PC en la oficina y este número aumentará a un 30%
para el año 2010", de acuerdo a esto, se puede estimar también que la apertura de
empleos en los que son necesarias las habilidades informáticas irá en aumento.
Número de usuarios de Internet en América Latina
El número de usuarios de Internet depende de varios factores como la educación , la
falta de recursos económicos, la falta de condiciones de infraestructura y de acceso
en poblaciones rurales que representan un porcentaje alto en países de esta regiónde América. Aldinger y Kolb (200112002, pp.9) pronosticaron que "Los tres países
más poblados -Brasil , México y Argentina- comprenden aproximadamente el 65 por
ciento de los usuarios latinos, y en el año 2004 probablemente esto no cambiará.
Muchos países son demasiado pobres para desarrollar un mercado de Internet
considerable" , el gráfico 2 muestra las predicciones del número de usuarios
conectados a Internet para el año 2000 al 2004, de los tres países con mayor
desarrollo de Internet de América Latina con respecto al resto de la región, se ve
claramente que Brasil encabeza el país con mayor población de usuarios de Internet
(casi el 40%), seguido por México y Argentina.
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2000 2001 2002 2003 2004
Gráfico 2. Número de usuarios de Internet en Latinoamérica en Millones (2000-2004)
Tomado de eMarketer (2001) The Latín American Report en El Internet en Latinoamérica Aldinger y
Kolb (2001/2002, pp.10).
El nivel de crecimiento de usuarios de Internet en la región latinoamericana ha sido
menor en comparación a países con mayor desarrollo económico a nivel mundial
como es Estados Unidos de América y Alemania (Ver gráfico 3).
I• Latinoamérica •Alemania• Estados Unidos 1
62%
60,0º/o
50,0%
40,0%
30,0%
20,00/o
10,0%
0,0%
2000 2001 2002 2003 2004
Gráfico 3. Porcentaje de usuarios de Internet en Latinoamérica, Alemania y EUA.
Tomado de eMarketer (2001) The Latín American Report en El Internet en Latinoamérica Aldínger y
Kolb (2001 /2002, pp.10).
GJ
!
Un punto importante a destacar con respecto a la accesibilidad de conexión en
países en vías de desarrollo son las tarifas. Maher (2000, pp.1) en palabras del
reporte de la OECD (Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo)
comenta que "En muchos países en desarrollo, las tarifas medidas son la norma, y
el resultado final es una conexión a Internet económicamente más contraída en
muchos países que son necesitados de avances en los sistemas de comunicación".
Es indudable que al comparar las estadísticas nacionales, con las del resto del
mundo podemos tener un panorama global de la situación en Latinoamérica y
México, Aldinger , et al. (2001/2002, pp.8) comentan que "la mayoría de los latinos
accede al Internet desde sus casas. 4 de 1 O computadoras caseras ya tienen
acceso al Internet con una tendencia de crecimiento de 20% hasta el 2004."
Al considerar la conectividad de los hogares mexicanos con los de otros países, de
inicio es necesario reconocer el atraso tecnológico que sufre el país en relación con
las naciones que conforman la Organización para Cooperación y el Desarrollo
Económico OCDE, ya que al considerar la proporción de hogares que cuentan con
conexión a Internet por cualquier medio de conexión de la población mexicana -único
país latinoamericano miembro de la OCDE- apenas alcanza una cuarta parte del
promedio, 40.4%, (ver gráfico 4). Así mismo, la cifra de disponibilidad de acceso a
Internet que se presenta en México es aún muy desfavorable, si se compara con los
datos para Dinamarca, Finlandia , Japón y los Estados Unidos, disponibles al año
2001 , cuya tasa de penetración ha alcanzado alrededor de la mitad de los hogares.
¡¡
1 19 i
¡ ___ -,.. __ J
% • 2000 • 2001 • 2003 l!J2004 • 2005
100 .
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Gráfico 4 . Hogares con acceso a Internet en países de la OCDE, 2000-2006.
Tomado de OECD, ICT database and Eurostat, Community Survey on /CT usage in households and
by indiv1dua/s,September 2006.
Aldinger, et al. (2001/2002, pp.8) comentan "en cuanto a velocidad de conexión de
Internet, hay que añadir que en general no hay mucho uso de conexiones rápidas. La
calidad de servicios de Internet es bastante baja y también la duración media suele
ser tres veces más lenta que en Europa", así mismo, los autores mencionan las
ventajas y desventajas que ofrece este tipo de conexión . Con un costo bastante bajo,
velocidades más altas que las de los teléfonos y un acceso permanente sin tener que
marcar el número de un proveedor. Además el módem de cable no depende de la
infraestructura de la telecomunicación . Finalmente, hay que tener en cuenta la
desventaja más grande: Solo un 3% de toda la población latinoamericana tiene
televisión por cable (Ver gráfico 5 ).
18%
16%
14%
12%
100/o
8%
6%
4%
2%
00/o
2000 2001 2002 2003 2004
Gráfico 5. Porcentaje de casas con TV por cable.
Tomado de eMarketer (2001) The Latin American Reporten El Internet en Latinoamérica Aldinger y
Kolb (2001/2002, pp.7).
El eMarketer en Aldinger y Kolb (2001 /2002, pp.3 y 4) considera como factor de éxito
del desarrollo de Internet, la edad de las personas que habitan en esta región y que
representa una población que tiene más posibilidades de estar en contacto con estas
herramientas con respecto a la población de edades más avanzadas,
"América Latina con respecto a Estados Unidos y muchos países europeos es
su alto porcentaje de población joven, en Argentina por ejemplo, un 44% de la
población es más joven que 24 años y en México solo un 36% de la gente tiene
más de 30 años... Los jóvenes latinos constituyen una gran cantidad de
usuarios de Internet, no solo en este momento sino también en el futuro ''.
Disminución de costos de conexión en América Latina
Con todo y las limitaciones económicas como principal obstáculo para el óptimo
desarrollo del e-Learning, existen características de Latinoamérica que la hacen un
área potencial para el mercado de la educación en linea, en el 2001 según el
eMarketer, citado en Aldinger, et al. (2001/2002, pp .3) "La población está muy
concentrada en áreas urbanas con buena infraestructura de telecomunicación, de
bancos, de medios y de transporte. Esto significa ventajas por muchas razones:
• Efectividad de costos durante el desarrollo y la expansión tecnológica y el
despacho de infraestructuras.
• Facilita el mercadeo de servicios de Internet a través de los medios
tradicionales.
• Facilita el despacho de bienes comprados y vendidos en línea".
El acceso a las tecnologías de la información es una necesidad imperante en la
sociedad de casi cualquier país, la diferencia radica en las necesidades prioritarias
para cada sociedad, en América Latina, la mayoría de los países que la integran
cuentan con necesidades derivadas de carencias económicas como son la salud, la
vivienda , y la educación. Afortunadamente, "Todo indica que habrá un mejoramiento
de la infraestructura de telecomunicación, un aumento de la teledensidad y una
disminución de gastos telefónicos mensuales" Aldinger, et al. (2002, pp. 5).
En el 2001 , Netkios, citado por Aldinger et al. (2002 , pp.5) afirma que "Proyectos
como el programa 'argentina@internet.todos' del gobierno argentino que provee el
Internet a través de 'telecentros' pagados por el estado, muestran muy buena
manera de ofrecer acceso a la red para gente pobre en las zonas rurales". La
propuesta anterior ofrece una alternativa a la situación de falta de acceso y que muy
probablemente pueda trascender a otras áreas como la alfabetización por medio de
tecnologías , la comunicación a lugares lejanos y a menores costos, etc.
Mercadotecnia de Servicios en Línea
El comercio electrónico ha mostrado un desarrollo considerable en el mundo, sin
embargo, el acceso a este tipo de mercado aún es limitado para la población
latinoamericana, no obstante investigaciones recientes como la de Aldinger, et al.
(2001/2002 , pp .14) afirman que "el eCommerce en América Latina mostrará un
aumento todavia más pasmosoque el Internet en general. Según las estimaciones
de eMarketer, las cifras de venta excederán los $66 billones [en dólares
estadounidenses] en el año 2004".
El gráfico 6 muestra el aumento exponencial del desarrollo del eCommerce en
América Latina expresado en millones de dólares estadounidenses con respecto al
transcurso del año 2000 al 2004. Las siglas B2C representan las ventas de negocios
a consumidores (Business to consumei'J, y las siglas B2B representan las ventas de
negocios a otros negocios (Business to business) , comparando el crecimiento de
este tipo de ventas, vemos la enorme diferencia que existe entre el eCommerce de
negocios al consumidor directo con respecto a los negocios que se llevan a cabo
entre ellos.
Millones$ / '
/ /!--~~~~~~~~~~~~~~~~
70.000 / // t--- ----- -----
60.000 /
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
o
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2000 2001 2002 2003 2004
Gráfico 6. Desarrollo de la e-Comercio en Latinoamérica.
Gráfico tomada de eMarketer(2001) The eLatin America Report p.54 en Aldinger y Kolb (2001/2002,
pp. 14).
El uso de servicios o compras por Internet, depende no solo de la infraestructura,
recursos económicos o conocimientos tecnológicos con los que se cuente , las
percepciones del usuario con respecto al e-Commerce obstaculizan en buena
manera su desarrollo, la tabla siguiente muestra una investigación realizada en el
año 2000 por el Boston Consulting GroupNisa lnternational en Latinoamérica sobre
las respuestas más comunes de los principales temores con respecto al uso del
comercio electrónico, entre los más grandes se encuentra el temor a que el sitio
abuse al cobrar con la tarjeta (66%), en segundo sitio se encuentra el uso de la
información personal de los usuarios para envíos de spam o correos no deseados
que generalmente se usan como medio publicitario (57%), y la falta de seguridad en
el sitio contra piratas informáticos.
Tabla 1. Temores más grandes que impiden el uso de la tarjeta de crédito en línea.
Sitio abusará de la tarjeta 66%
Información personal será usada para correos no deseados 57%
Sitio será atacado por piratas informáticos 41%
Sitio cobrará un precio excesivo 27%
Sitio cobrará dos veces 22%
Falta de recibo real impedirá resolver disputas 16%
Sitio perderá orden o nunca la enviará 0%
Tabla tomada de Boston Consoulting Group Visa lntermational (2000) en eMarketer(2001): The
elatin America Report p.54 en Aldinger y Kolb (2001/2002, pp.16).
Con respecto a la información antes vista , se puede apreciar la diferencia entre la
población Latinoamericana con respecto a la Europea y la Norteaméricana,
actualmente las más desarrolladas con respecto a Internet. Son muchas las acciones
que se requieren en términos de alcances económicos, sociales y educativos para un
uso más masivo de la población de América Latina. En base a esto, Aldinger, et al.
(2001/2002, pp. 9) definen ciertos criterios de los cuáles dependerá el crecimiento
del número de usuarios de Internet en AL:
• Inversión continuada de la infraestructura del Internet en la región
• Continua desregulación de los mercados de telecomunicación
• T eledensidad aumentada
• Disminución de costos de telefonía y acceso al Internet
• Aumento de tasa de posesión de computadoras
• Adopción de nuevos aparatos informáticos
• Continuación de la estabilización económica, principalmente en los mercados
más grandes de la región (Argentina, Brasil y México).
Casos de e-Learning en América Latina
Anteriormente mencionamos las características que han hecho de América Latina
una región con múltiples desventajas con respecto a otras naciones,
paradójicamente ésta región posee características que la hacen un blanco potencial
para el desarrollo de esta modalidad. En el camino del planteamiento de
oportunidades y áreas de mejora en la educación en linea en esta región, Facundo
(2002 , pp.1) asegura que "América Latina y el Caribe , donde las condiciones
socioeconómicas y tecnológicas han sido una desventaja y un fuerte impedimento
inicial para su establecimiento , presenta - sin embargo- las mayores posibilidades
para su crecimiento y desarrollo".
Actualmente América Latina cuenta con organismos internacionales que apoyan
proyectos de Educación a Distancia o en linea y que han visto en esta modalidad de
aprendizaje y enseñanza numerosas ventajas para la población de esta región una
de ellas es el Instituto Latinoamericano de Comunicación y Educación (ILCE), que en
el año 2006 apoyó un proyecto de universidades virtuales en todas las Escuelas
Normales de México como apoyo a las clases presenciales a través de una
herramienta de administración de la educación llamada Learning Management
System (LMS). De igual forma existen otros organismos interesados en apoyar estas
diligencias, como afirman Díaz , Rojas y Palacios (2002 , pp.2),
"Los esfuerzos de Latinoamérica en el campo de la tele-educación tienen como
principal protagonista a la Unión Internacional de Telecomunicaciones - UIT y a
la Comisión lnteramericana de Telecomunicaciones de los Estados Americanos
- CITEL, en donde los países miembros destacan sus esfuerzos mediante la
promoción de proyectos de Educación a Distancia a nivel gubernamental".
Las características particulares del e-Learning ofrecen hasta cierto punto una
oportunidad para cubrir la demanda educativa de esta región y adaptarlas con las
necesidades específicas de ésta , al respecto Raposo (2003 , pp.63) en la Revista de
Medios y Educación opina que '"a pesar de las múltiples limitaciones, debemos
¡---¡
l_~_J
trabajar en este frente creando modelos adecuados a nuestras sociedades, que
funcionen con eficiencia, eficacia , y efectividad, tomando de los ya existentes, lo que
se ajuste a las condiciones reales de América Latina". El crecimiento en el uso de la
modalidad a distancia , se debe hasta cierto punto a la demanda educativa y al costo
relativamente bajo que representa para los gobiernos con respecto a la demanda
educativa, pero aún asi , para muchos países el costo en la infraestructura es alto.
Como se comentó anteriormente Argentina pertenece a uno de los tres países que
incluyen el 65% de los usuarios de Internet, y así mismo uno de los que más
contenido en línea tiene, tal vez por ello uno de los países que cuenta con diversos
programas que utilizan como apoyo la Educación a Distancia , al respecto Díaz, Rojas
y Palacios (2002, pp.2) comentan que:
'Argentina cuenta con el Programa Nacional para la Sociedad de la
Información, y dispone, entre otros instrumentos, con los Centros Tecnológicos
Comunitarios (CTC), los Centros Tecnológicos Educativos (CTE), el Proyecto
Escuelas Sin Fronteras, el Cuerpo de Alfabetizadores Informáticos y el
Programa Nacional de Telemedicina y del Portal educativo www.Educ.ar, un
proyecto que se sustenta en un portal de contemdos educativos, un plan de
capac!lac1ón y un plan de conectividad''.
Chile cuenta así mismo con proyectos apoyados por el gobierno a través de la
inversión pública como lo es el portal del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
- SENCE cuya misión es la de ·· contribuir al incremento de la productividad nacional,
impulsando la capacitación ocupacional , tanto en las empresas , como también en las
personas de menores ingresos del país". Díaz, et al. (2002, pp. 2).
Por su parte . Brasil cuenta con inversión gubernamental en el campo de la
Educación a Distancia, en el 2002 este pais tuvo una importante inversión de
capitales , "Logrando superar en un 33% los montos asignados a la capacitación
virtual brasileña durante el año anterior. Estos resultados fueron difundidos por el
portal e-Learning Brasil , durante la tercera ed ición del Congreso e-Learning Brasil ,
celebrado en la ciudad de Sao Paulo". Diaz, et al. (2002 , pp. 3). Brasil se presenta
actualmente como uno de los países que encabeza el uso y desarrollode proyectos
de educación en línea, Díaz, et al. (2002, pp3) señalan que,
"La empresa de análisis y estrategia de mercado lnternational Data Corporation,
estima que los 6,6 billones de dólares in vertidos en el 2002 se superarán
holgadamente en el 2006, con cifras cercanas a los 23 billones de Ja misma
moneda, con estas cifras, el mercado brasileño del e-Learning se consol!daría
como la plaza más fuerte del sector en Latinoamérica ''.
En Perú desde el año 1996 diversas instituciones educativas peruanas se han dado
a la tarea de investigar y promover nuevas tecnologías para la educación en línea
según Díaz, et al. (2002, pp. 3) "es dentro de ese papel innovador que algunas de
ellas han adoptado a la tele-educación dentro de su plan estratégico institucional ,
claro ejemplo son los esfuerzos de la Pontificia Universidad Católica del Perú,
Universidad San Ignacio de Loyola , Universidad Particular San Martín de Porres ,
T ecsup e INICTEL". A partir del año 2000 se amplió el apoyo a la capacitación a
distancia ocupacional (Capacitación a Distancia e e-Learning) , la tabla 2 muestra el
balance hasta el 2001 , en ella se muestra el número de acciones por año, el número
de personas apoyadas en dichas actividades, así el costo de inversión pública y
privada .
Tabla 2. Actividades SENCE BALANCE 2000 - 2001 Acciones e-Learning.
P;irticipan tc
,\ÑO Acciones ] IJ\-..?í~IÓ ll 111\ o:r~i .'rn 1 l'I \ <'rsi ón
Pü blic1 P r 1 v ~1d a ·foul
N'' N" (Fn S¡ ( En Si i En S i
225 ~X 7 . ~R
2001 J,_qi) 2.62 1 202 .5Sú.41 9 22. 7 ~ 1 4(1() 8
2 ººº 7 1 21X 2;4 1.1 .404 533 .59 7 2) ll-F .00 1
. Tomado de Diaz D., Rojas E. y Palacios M 2002 Implantación de una Plataforma de educaCJón a
través de Internet en Software Libre, Proyecto del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología del Perú-
CONCYTEC en el programa de apoyo a la investigación y desarrollo del peri odo (2001-2002 pp. 2).
Una de las preocupaciones más importantes en la implementación de un sistema de
r---1
! 27 1
l -·--..----
Educación a Distancia de cualquier país es el costo que tiene para las instituciones
tanto la implementación y requerimientos de infraestructura como el soporte,
mantenimiento y administración de las herramientas, es por ello que algunas de ellas
optan por herramientas de software libre, Instituto Nacional de Investigación y
Capacitación de Telecomunicaciones (INICTEL), ha sido una de las instituciones
que,
"desde 1991 ha vemdo desarrollando e implementado iniciativas de cursos a
distancia utilizando para ello diversas herramientas de Internet, páginas Web,
telnet, ftp, foros de discusión, listas electrónicas, todas ellas mediante el empleo
de diversas herramientas de difusión proporcionadas libremente por la Internet.
Un gran inconveniente de este enfoque es que cada una de estas herramientas
tienen sus propias políticas en el manejo de sus contemdos y no
necesariamente son compa/Jbles con las demás herramientas, de ahí que
requieren un soporte técnico exclusivo para su mantenimiento y buen
desempeño'; Díaz, et al. (2002, pp.3).
Al respecto, la tabla 3 muestra en forma cronológica a partir del 2001 la cantidad de
cursos y participantes en las diferentes actividades de educación en línea apoyadas
con herramientas disponibles en software libre.
Tabla 3. Estadistica de las actividades de la División de Tele-Educación del
INICTEL*.
AÑOS UNIDAD MEDIDA TOTAL
2001
Pa11icipantes 66
Cursos 20
2002 Part icipantes 292
Cursos 47
2003
Partic ipantes 75
Cursos 17
TOTAL
Part icipantes 433
Cursos 84
*Tomada de Díaz, Rojas y Palacios (2002) Implantación de una Plataforma de educación a través de
Internet en Software Libre, Proyecto del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología del Perú-
CONCYTEC en el programa de apoyo a la investigación y desarrollo del periodo (2001-2002 pp. 3 y
4).
,----¡
¡ 28 ;
L_ -, _____ _J
1.1.2. Entorno Nacional del e-Learning
Como ya se pudo observar en el tema anterior, aún son muchos los retos que hay
que alcanzar para poder tener un mayor desarrollo en proyectos de educación
basados en la red, Organista y Backhoff, (2002, pp.82) citan a Sánchez-Soler (1999):
Los grandes desafíos de los países en desarrollo exigen transformar las
estructuras de las instituciones educativas para atender las demandas de
acceso a la educación superior. Esto es especialmente cierto para los diversos
grupos sociales, que por diferentes razones, no tienen acceso a la educación o
requieren de mayor flexibilidad.
Para enfrentar este desafío, la Comisión Internacional para la Educación en el
Siglo XXI subraya la importancia de la educación abierta y a distancia, y
considera entre sus objetivos prioritarios la utilización de las nuevas tecnologías
de información y comunicación para apoyar los procesos educativos, así como
el uso de la investigación para el desarrollo científico educativo ''.
Con respecto al comentario anterior distintos organismos apuntan a estos tipos de
educación como recursos importantes que ofrezcan soluciones y alternativas a la
demanda educativa, en el 2000, Amador-Bautista , citado por Organista y Backhoff,
(2002 , pp.83) comenta que,
"La UNESCO y la ANUIES han programado entre sus temas prioritarios la
enseñanza abierta y a distancia, especialmente aquella que se apoya en las
nuevas tecnologías electrónicas de comunicación. Por lo anterior,
recientemente, las universidades mexicanas empiezan a ofrecer una diversidad
de cursos a distancia considerando tres factores: (1) el crecimiento poblaciona/,
(2) las restricciones económicas y de espacio de las insttluciones educativas y
(3) el avance de las nuevas tecnologías digllales ''.
Sin duda los tres factores mencionados anteriormente corresponden a las áreas de
oportunidad de la educación en México que podrían ser cubiertas en parte por la
¡---]
l 29 i
~.--
!
educación en línea, para ello se hace a continuación una reseña del marco actual de
las condiciones que afectan el desarrollo de este proceso.
Resulta por demás interesante que la primera vez que en México se tuvo acceso a
Internet fuera por medio de una institución educativa, el primer antecedente, como lo
refiere Barrón (2004) fue en Junio de 1987, en el Instituto Tecnológico de Estudios
Superiores de Monterrey (ITESM), y apenas tres meses después, en la Universidad
Nacional Autónoma de México (UNAM) cuando se estableció el servicio de correo
electrónico, la transferencia de archivos y el acceso remoto, desde Ciudad
Universitaria hasta el ITESM, y de ahí hasta San Antonio, Texas ; conformándose así
la red BITnet, llamada así por su significado en inglés: Because lt's Time NETwork
(Porque es tiempo de la red) , que fue una red internacional de computadoras de
centros docentes. Un año después se instalaron en México los primeros dos nodos
de Internet y sus respectivos name server para el dominio punto-mx.
Del desarrollo de programas educativos basados en Internet surgió en 1992 el
organismo denominado Red-Mex, encargado de coordinar las estrategias de
desarrollo de Internet en el país; a finales del siguiente año ya habían surgido y se
encontraban otras redes de instituciones educativas de colaboración tecnológica y
académica como:
• Red UNAM (Red de la Universidad Nacional Autónoma de México).
• Red ITESM (Red del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de
México) .
• RUTyC (Red Universitaria de Teleinformática y Comunicaciones) que
desaparecería ese mismo año.
• BAJAnet [Red de instituciones educativas de Baja California: Centro de
Enseñanza Técnica y Superior (CETYS), Centro de Investigación Científica,
y Superior de Ensenada (CICESE) , Universidad Autónoma de Baja
California (UABC), Colegio de la Frontera Norte COLEF e Instituto
Tecnológico de Mexicali (ITM)]
• Red Total CONACYT (Red Total del Consejo Nacional de Ciencia y
Tecnología).
• SIRACyT (Sistema de Redes AcadémicasCientíficas y Tecnológicas).
Para 1994 ante la proliferación de redes se vio la necesidad de fusionar Red-Mex y la
red de CONACYT, con el que se facilitara la operación de accesos a Internet, por lo
que se constituyó la Red Tecnológica Nacional , (RTN}.
El gráfico 8 muestra que en 1995, ocho años después de que se tuviera acceso en el
país a Internet, que se amplió el acceso a Internet en las áreas empresariales y se
gestionaron los primeros dominios punto-com, punto-mx, Barrón (2004) exalta que
esta apertura significó el "boom" para el Internet en el país, y para octubre de 1995
existían 100 dominios punto-com-punto-mx, de manera impresionante, en 1996
existían ya 13,787 servidores de Internet.
140000
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1994 1995
año
1996
Gráfico 7. Crecimiento de los Dominios Empresariales en México (1994-1995).
Gráfico realizado en base a datos proporcionados de Barrón 2004 Edutec. Revista Electrónica de
Tecnología Educativa Núm. 18 Noviembre 2004.
En 1999 se constituyó la Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet
(CUDI) , con el objeto de consolidar una organización que diera sustento a los
proyectos académicos que pudieran aprovechar los recursos proporcionados por el
"proyecto Internet".
El número de usuarios de Internet en México, también ha experimentado un
crecimiento sostenido: De 7,4 millones en el año 2000 pasó a 10 millones en el año
2002, y a fines del 2003 el número fue de más de 12 millones de usuarios; para fines
del 2006 se estima que serán alrededor de 18 millones. "Con este ritmo de
crecimiento a principios del 2004 más del 1 O por ciento de la población del país será
usuaria de Internet'', Barrón (2004 ).
No obstante , el acceso a Internet en México aún no corresponde ni siquiera a una
tercera parte de la población, éste creció en un 73.7% en el lapso de 2001 a 2005, el
gráfico 8 muestra el porcentaje de hogares que cuentan con computadora e Internet,
en la Encuesta sobre Disponibilidad y Uso de Tecnología de Información (ENDUTIH)
realizada en Junio del 2005. El mismo documento afirma que la computadora y el
acceso a Internet, se encuentran en pleno auge y es de esperar que en el corto plazo
alcancen una mayor penetración.
Gráfico 8. Porcentaje de Hogares Mexicanos que cuentan con computadora e
Internet (2001-2005 ).
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologias de la Información en
los Hogares. p_/: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
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1 32 l
' ¡ L_ ___ T ___ ;
Es importante señalar la influencia que tiene el acceso a computadoras e Internet
para el desarrollo de ia educación en línea en México, puesto que, como lo muestran
las estadísticas sólo el 18.4 % de la población cuenta con computadora y solo el 9%
de la población que cuenta con computadora dispone de conexión a Internet. Ahora
bien , también hay que reconocer que cierta parte de la población accede desde sus
escuelas , cibercafés, trabajo, etc., como lo indica también la Encuesta Nacional
sobre Disponibilidad y Uso de las Nuevas Tecnologías de la Información en los
Hogares, dónde el hogar es la principal fuente de acceso a Internet seguido del
ámbito escolar (ver gráfico 9) .
Gráfico 9. Usuarios de Internet por lugares de acceso en México 2005p.
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologias de la Información en
los Hogares. p_/: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
La principal causa de que la mayoría de la población no disponga de acceso a
computadoras o a Internet es la falta de recursos económicos, La ENDUTIH (2005,
pp.18) afirma que "No obstante en los últimos años, 2001 a la fecha, esta habilitación
ha crecido de manera importante, facilitada por los esquemas de pago a plazos de
computadoras", estos problemas de costos, "afectan de manera concurrente tanto la
disponibilidad de Internet en los hogares como la modalidad de conexión al
predominar el acceso por telefonía alámbrica que a su vez limita el ancho de banda
l 33_J
!
disponible" .
Sin embargo, existen otros factores que influyen en ésta situación (Ver gráfico 1 O),
primordialmente se encuentra la falta de recursos económicos 49.2%, le siguen la
falta de interés 32.4%, que a nuestra opinión puede expresar cierta desinformación
en la población de lo que el uso de esta tecnología pudiera ofrecer, la siguiente razón
es el equipo insuficiente para realizar una conexión a Internet 8.2%.
Gráfico 1 O. Principales Limitantes para la Conexión a Internet en la Población
Mexicana 2005.
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologias de la Información en
los Hogares. p_/: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
La falta de interés para utilizar la computadora y el Internet, puede deberse
principalmente a una falta de conocimiento sobre lo que ésta herramienta pueda
aportar a sus vidas, al respecto, Pavón, Citado por Cebian y Ríos (2000) en una
encuesta realizada a adultos con problemas para el manejo de la computadora
encontró entre una de varias causas, "el no tener claras las tareas concretas que se
podrían realizar con la computadora y las facilidades que este instrumento aportaría
a sus vida personal y profesional". Por su parte , la investigación realizada por
Morgan Stanley Dean Witter "compara los paises latinoamericanos con el porcentaje
de familias enteras con acceso al Internet. Según este estudio, un solo pais , México,
excederá la barrera del 10 por ciento de familias con acceso al Internet hasta el año
2004" , Aldinger , et al. (2001/2002, pp .11 ).
¡---¡
l_.~J
El acceso de un usuario a Internet en nuestro país depende primordialmente de las
expectativas que tenga éste del uso de Internet, este aspecto está fundamentalmente
asociado a la educación e información que el usuario reciba ya sea de forma
escolarizada o en un plano informal con respecto a la informática y las nuevas
tecnologías , así por ejemplo el uso de Internet, como puede apreciar en la gráfico 11
se encuentra limitado únicamente a la búsqueda de información , la opción más
popular con 61 .3%, posteriormente el correo electrónico usado como un recurso para
la comunicación y/o para al entretenimiento y en tercer lugar lo ocupa el uso de
Internet para actividades educativas con un 43%.
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Gráfico 11 . Porcentaje de Usuarios de Internet por tipo de uso en México, 2005p.
Fuente: INEGL Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnolog ías de la Información en
los Hogares. p_/: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
En el país se cuenta ya con recursos en línea apoyados por el gobierno e
instituciones privadas disponibles desde los niveles educativos de primaria y
secundaria principalmente , en el primer caso como apoyo a la educación presencial
(con el apoyo del pizarrón electrónico) y en el segundo como apoyo a la educación
presencial y como modalidad de enseñanza; actualmente se han incorporado
programas en los niveles de preparatoria y educación superior Organista y Backhoff
(2002 , pp .81) mencionan que "En México, recientemente se han empezado a utilizar
una variedad de apoyos didácticos en línea para impartir cursos formales en la
educación superior"; un ejemplo de ello es la preparatoria en línea que ofrece el
Gobierno del Distrito Federal de ese país que abrió sus inscripciones en Septiembredel 2007 a personas mayores de 18 que solo cuentan con la escolaridad secundaria.
De igual forma es el caso del proyecto del SIDEN de "Escuelas Normales Virtuales"
con el cual se pretende apoyar de manera interactiva las clases presenciales de la
Licenciatura en primaria.
El gráfico 12 muestra la escolaridad de los usuarios de Internet, se muestra que las
dos variables: Escolaridad y uso de Internet se encuentran relacionadas
positivamente , por lo que se esperaría que la mayoría de los participantes del
congreso que son los que cuentan con mayores conocimientos informáticos, cuenten
con niveles de escolaridad de licenciatura y postgrado principalmente .
Grafico 12. Porcentaje de Población de usuarios de Internet por nivel de escolaridad
en México, 2005p.
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en
los Hogares. p_I: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
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1
Una vez mostrada la relación positiva entre el nivel educativo y el uso de las TIC 's,
nos dimos a la tarea de investigar el nivel de estudios de la población mexicana,
tomando en cuenta el número de años a partir de la escuela primaria, la entidad que
posee un índice mayor de años de escolaridad es el Distrito Federal con 10.2, no
obstante, el grado promedio de escolarídad nacional se encuentra en 8.1 años, que
corresponde al nivel secundaria en México. Como mencionamos, el promedio de
nivel educativo en México es la secundaria , no obstante , sólo 16 de cada 100
personas en ese nivel educativo, hace uso de Internet.
Distrito Federal · ···-·····- .. . .......... -····· .......... , 10.1
Nue\>O León - -·---·- - -~·-···--·------··-··- - ---· 9.5
Coahuila de Zaragoza 9.0
Baja California Sur 8.9
Sonora 8.9
Baja California • 8.9
Tamaulipas . -· ...... . .... --·-·--·-····-----·-·----.. --------- 8.7 Agua scalientes · ...... ···-··· ·- .... _ ................... ____ __________ ..................... 8.7
Estado de México 8.7
Si na loa 8.5
Quintana Roo 8.5
Colima 8.4
More los 8.4
Querétaro Arteaga 8.3
Chihuahua 8.3
Tlaxca la ···- · ------·--------··-·---·-·--· ----·-··-- 8.3
Jalisco 8.2
Ni>( !<mo! S.1
Tu~sco ao
Nayarit 8.0
Durango 8.0
Campec he 7.9
Sa n Lui1 Potosi 7-7
Yucatán · 7.6
Hida lgo 7.4
Pueola 7.4
Zacate<as 7.2
Veracruz de Ignacio de la Llave 7.2
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Michoacán deOcampo 6.9
Guerrero 6.8
Oaxaca 6.4
Chiapas 6.1
Gráfico 13. Grado promedío de escolaridad por entidad federativa , 2005.
Fuente : INEGI tomado el 12 Nov. 2007 en
http:/ I cu entame .i negi.gob.mx/poblacion/ escolaridad. aspx ?tema= P.
Por otra parte , uno de los principales retos que plantea la organización de un
congreso en línea que va dirigido a una población internacional, es el medio de pago,
que requiere por un lado que los organizadores planteen formas fáciles , cómodas y
seguras de pago. En México, las transacciones por Internet aún son mínimas, tan
solo del 5.8% del total de usuarios de Internet las han realizado alguna vez, como lo
demuestra el gráfico 14.
Hal] realizado
·" transaf:c)ones por
.• ,,"" ~ •··• 1nttfrnet · · ·
<;t . ·5·.8%
Gráfico 14. Porcentaje de Usuarios de Internet que han realizado transacciones
electrónicas, 2005.
Fuente: INEGI. Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en
los Hogares. p_/: Cifras preliminares correspondientes al mes de junio del 2005.
La situación actual en México como la falta de conocimientos informáticos en la
mayoria de la población , la capacidad económica limitada para adquirir un equipo y
servicio de Internet para los sectores más necesitados de la población, el bajo nivel
educativo de éstos , entre otros , son obstáculos para el desarrollo de proyectos de
educación en linea en México, y es en este marco dónde se pretende desarrollar un
congreso en linea, que básicamente va dirigido a la población académica,
estudiantes de licenciatura y a la empresa privada.
De igual forma para los participantes de un congreso de este tipo representa un reto ,
ya que no sólo se trata de participar en una nueva modalidad de aprendizaje ,
también implica un cambio de hábitos, un cambio en el tipo de pensamiento, en
nuevas técnicas de estudio y de colaboración.
1.1.3. Marco Organizacional
El eLearning lnstitute se creó en el vertiginoso desarrollo de la Tecnología de la
Información, el surgimiento continuo de herramientas para el aprendizaje y la
necesidad de aprovechar la experiencia de las organizaciones que están
incursionando en el campo del e-Learning, todo ello hace indispensable la creación
de una comunidad de aprendizaje de vanguardia que permita integrar los esfuerzos
de los pioneros del aprendizaje en el mundo digital.
El grupo de miembros fundadores está conformado por consultores, capacitadores,
académicos , ejecutivos e ingenieros en el campo del aprendizaje, quienes en su
mayoría están desarrollando proyectos y actividades con el apoyo de Internet y otras
tecnologías para el aprendizaje a distancia.
Esta organización tiene el propósito de realizar tres actividades principales:
• Investigación
• Actividades académicas
• Capacitación y formación continua
Los recursos con los que cuenta la organización para llevar a cabo sus funciones son
los siguientes : Tecnología , el know how ("el cómo se hace") para usar la tecnología ,
capacidad creativa , experiencia, una Red de Contactos , Asociados y Negocios, los
dominios (crece.com, e-learninginstitute.org , canalinteractivo.tv,
facilitadoresvirtuales .com, entre otros), y que se encuentran en la Red , en EU y
Latinoamérica.
Las necesidades de capacitación constante y masiva que requieren las empresas, y
principalmente , las de servicio son algunas de las características que puede cubrir
esta empresa de consultoría en capacitación , contando con ventajas como la
disminución de tiempos en capacitación , de recursos económicos y humanos.
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Diversas compañías que de alguna forma están relacionadas en el ramo de la
comunicación por medio de las TIC , como proveedores de plataformas, herramientas
de colaboración como aulas virtuales, Wikis, LMS, son los principales competidores
de la empresa a la que nos referimos.
Actualmente existen empresas dedicadas a la realización, organización y diseño de
congresos en línea, como es el caso de la compañía PCP, quienes en su portal
comentan que "La distribución o publicación online de congresos electrónicos permite
posicionarse a la vanguardia a través del uso de las nuevas tecnologías"
Otra empresa dedicada a brindar las herramientas para llevar a cabo este servicio es
WebEx, fundada en 1997, contando actualmente con 82 clientes del top 100 de
empresas en Fortune, con participación hasta el 2001 en 85 países; quienes
además de vender un producto que permite la comunicación en · línea, ofrecen
soluciones según el tipo de cliente que se trate, de esta forma se ofrece una solución
especial para profesionales, para la pequeña y mediana empresa y para empresas o
negocios grandes, como reuniones a través de la Web, accesos remotos (útiles para
instalaciones de software en computadoras que se encuentran en lugares físicos
distantes) , mercadotecnia de eventos en vivo, ventas interactivas, e-Learning,
espacios compartidos , etc. Casos de éxito de clientes en México y América Latina
de la compañía se pueden ver en el portal de WebEx.
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1.2. Antecedentes Teóricos
1.2.1 . Formación Presencial, a Distancia y en Línea (e-Learníng)
La problemática relacionada a la educación , ya sea ésta Presencial, a Distancia o en
Línea ; así como la formación y la capacitación de los adolescentes y los adultos, da
pie a un tema fuertemente primordial en el mundo entero, incluso de los países en
desarrollados: La educación .
Educación Presencial
LaEducación Presencial es la educación por excelencia, en Siliceo (1994) Citado
en Guarneros (2003, pp. 50) menciona que, "La educación es un proceso humano-
social a través del cual se incorpora al ser humano (individuos, grupos y
organizaciones) , los valores y conocimientos de una sociedad dada".
La calidad con que un niño, joven, aprendiz se le enseña y aprende de la vida , de la
familia y del trabajo, será en forma proporcionada en que se convierta en una
persona productiva para sí mismo y para la sociedad. Es decir la educación debería
ser tomada en cuenta como el mejor patrimonio a largo plazo que tiene un país .
Para Guarneros (2003, pp. 56) "la educación es tan antigua como el hombre. El
proceso de aprendizaje se da desde que el hombre primitivo intenta intercambiar
habilidades. Los aprendices que se conocen desde 2000 años a. C. y la estructura
de los gremios y asociaciones constituyen un antecedente remoto de la actual
educación"
Igualmente, el autor hace una comparación entre una fábrica y la educación ,
mencionando que, "La era industrial de la primera mitad del siglo XVIII aparecen
innumerables escuelas cuyas metas son lograr el mayor conocimiento de los
métodos y procedimiento de trabajo en el menor tiempo posible"
En cuanto a los orígenes de la educación se puede llevar a cabo una comparación
entre ésta y las fábricas del siglo XIX. Durante la revolución industrial las escuelas
eran auténticas "fábricas de enseñar", ya que la educación tomó el modelo del
sistema productivo en los más variados aspectos. Las mejores escuelas eran las
más grandes, así como las . empresas que presentaban una producción en gran
escala. El diseño estructural de los espacios de aprendizaje no era tan diferente del
que se tenia en las fábricas y almacenes. Los exteriores eran muy parecidos y en los
interiores los salones eran amplios y fríos estos recibían a decenas de alumnos,
sentados en filas, parecían reproducir las cadenas de ensamblaje de la época. Un
maestro al frente de la clase , era como el capataz a cargo del taller, utilizaban
uniformes o delantales para todos, timbres para marcar el ingreso, la salida y los
tiempos libres. El sistema era rígido, los programas inflexibles, tanto en la fábrica
como en la escuela. Denham (1997, pp. 41) menciona que esos tiempos serian muy
extensos observando que "los cambios sociales y conceptuales eran lentos, la
producción estaba asegurada por decenios en el ambiente educativo y en el fabril ".
Las demandas y necesidades educativas de la sociedad varían en cada época y los
recursos materiales y mentales también. Es por ello que la Educación presencial
muestra un campo dividido con un acceso diferencial en la calidad de la educación,
según el estrato social. Abdala (2001 , pp. 8) observa este problema con datos
estadísticos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) ,
"El acceso a la educación se generalizó, pero con discriminación negativa hacia
los sectores sociales desfavorecidos: ingreso tardío a la primaria (20%), altas
tasas de repetición (40% en el primer año), de atraso escolar (50% en algún
momento del ciclo); y un ingreso a la secundaria de solo el 50% de Ja población
en edad y condiciones para hacerlo. El impacto efectivo de los logros
educativos y formativos en América Latina y el Canbe está francamente por
debajo del de Jos países desarrollados, especialmente si se pertenece a
sectores desfavorecidos. Toda esta problemática queda, además, inmersa en el
fenómeno de ''la devaluación de las credenciales educativas": se exigen más
años de preparación para las mismas tareas. Según CEPAL, la educación
formal comienza a ser discriminativa para el trabajo a partir de los 12 años de
escolaridad''.
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1 42 ¡ L _______ J
De acuerdo a lo anterior, el autor aprecia una segmentación importante entre los
sectores más desfavorecidos con respecto a la educación formal , es así que, los
niños que tienen un abandono prematuro de los sistemas de formación educativa
reducen sus probabilidades de convertirse en un adulto funcional a las nuevas
estructuras del empleo. Al respecto Abdala (2001 , pp. 11) opina que,
"Es recomendable innovar en los programas de educación, formación y
capacitación en una red de educación permanente para evitar que los sectores
pobres vayan transitando los diferentes puntos neurálgicos que condicionan la
reproducCJón de la pobreza, en un proceso de 1dent1ficaciones y socializaciones
propias del ingreso acelerado y precoz al mercado precario e informar
Sin embargo, sabemos que la educación presenta una demanda que va creciendo
velozmente. Siendo este uno de los problemas principales , no hay suficiente
conciencia del inaceptable atraso en el tema de las comunicaciones en educación y
de los cambios que exige el proceso de enseñanza-aprendizaje no sólo en la
integración de nuevas modalidades, sino también en la redefinición del "cómo", "por
qué" y "para quienes" se lleva a cabo, es decir, que la implementación de nuevas
modalidades de enseñanza no garantiza un cambio ni resultados reales en la
educación , como lo es el acceso visto como una necesidad imperativa en América
Latina, al respecto Denham (1997 , pp.15) explica que,
"Muchos son los indicios que señalan que la educaCJón está por dar un cambio
sustancia/ en el umbral del siglo XXI, una transformaCJón como nunca se ha
visto. Un cambio digital. En rea/Jdad asistimos a la agonía de una forma secular
de educar, nos encontramos en una fase de transición crítica del sistema
educativo. Pero hay, por lo pronto, muchos indicios que anuncian el fin
irremediable de la educación tradicional. Hoy más que nunca se cuestiona la
enseñanza tradicional que en muchos casos se ha vuelto reaccionaria ''.
Es por ello que Denham (1997 , pp.23), exhorta a las instituciones educativas a tomar
conciencia acerca del proceso de enseñanza-aprendizaje y las herramientas
tecnológicas que lo apoyan, como medio para subsistir en el mundo actual.
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"Las escuelas siguen considerando a las telecomunicaciones como un gasto y
no como una inversión esencia/". Las instituciones educativas, que no cambien
en su modo de enseñar a las nuevas generaciones, serán eliminadas por las
demandas de la misma sociedad''.
Educación a Distancia
La educación se está desarrollando en un ambiente inquieto que necesita cambios
importantes en su estructura y funcionamiento interno, así como su fuerte influencia
hacia la sociedad. Esa nueva sociedad, está en proceso de formación, exige una
renovación constante del conocimiento y rapidez, de los procesos educativos, para
responder a las necesidades del mundo del trabajo. Ahora gracias a los avances de
las, TIC es posible disponer de fuentes de información imposibles de obtener en
otros tiempos , que se hallaban en diversos lugares del mundo, muy alejados entre
sí. Al respecto Silvio (2000, pp.1) señala que,
"La nueva educación neces!fa nuevos paradigmas que han sido previamente
vislumbrados por diversos pedagogos. Todos ellos promovieron una educación
más l!bre, más centrada en el estudiante y sus necesidades y ritmos de
aprendizaje, más 1ndiv1dualizada, interactiva, cooperativa, participativa y
constructiva. Pero, ese paradigma no podia hacerse realidad sino como efecto
del desarrollo de medios tecnológicos, basados en la comunicación mediante
computadoras, que dan mayor poder al usuario sobre sus fuentes de
1nformaC1ón y conocimientos y sus pos1b11!dades de aprendizaje, de esta forma,
la Educación a Distancia apareció ''.
La Educación a Distancia se cree que tiene sus orígenes desde el siglo XVII al XIX,
pero varios autores opinan que desde los tiempos de sumeria y Egipto existen. Su
denominación tiene sus orígenes en Alemania e Inglaterra en los años 1800 el cual
comenzó con el servicio de correo postal y lo ofrecían las universidades
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