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MORELIA, MICHOACÁN 25 de junio de 2021 
 
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA 
 
 
 
 
 
DIVISIÓN DE ESTUDIOS PROFESIONALES 
 
 
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICO 
ADMINISTRATIVAS 
ASIGNATURA: Función Administrativa 1 
 
 
ACTIVIDADES DE LA UNIDAD 1 
1.1 Centro deportivo RedZone 
PRESENTA: 
Edwars Linares Salinas 
Carlos Becerra Moreno 
Aarón Emanuel García Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Henrry Fernando Vega Castell 
Josafat Bustos Mata 
Laura Yunuén Hernández Aguilar 
 
 
 
PROFESOR: 
Harriet Rosalía Hesse Zepeda 
 
 
#Decídetehazlotuyo 
HISTORIA “REDZONE” 
El 21 de marzo del 2021 fue fundado “RedZone”, es un Club Deportivo en donde la gente va a entrenar 
distintos deportes como el fútbol, básquetbol, natación, atletismo, voleibol, tenis, yoga, ciclismo, béisbol, 
bádminton, balonmano (Handball), hockey, rugby y más. 
“RedZone” surge de la necesidad de contar con espacios donde los jóvenes estudiantes y profesionistas 
principalmente, puedan practicar un deporte que los mantenga alejados de la violencia, así como, 
fomentar en ellos una vida saludable, todo ello, mientras que genera ingresos al Club. 
En la actualidad nuestra empresa se encuentra enfocada a un segmento de mercado de ingresos medio y 
medio alto, con membresías accesibles y acordes a la capacidad de pago de nuestros clientes, ofreciendo 
instalaciones equipadas en donde los deportistas pueden mejorar su rendimiento y estado físico mediante 
el deporte acorde a su estilo de vida. Diseñado para personas preocupadas por su salud y su apariencia 
física, ofreciendo un espacio con todas las comodidades para realizar su deporte favorito en un ambiente 
de modernidad tecnológica, pero con el toque personalizado de nuestros colaboradores, lo que nos 
permite ser un negocio rentable y comprometido con el bienestar de nuestros clientes. 
Es importante mencionar que, como parte del crecimiento de nuestro negocio, recientemente se ofrece 
un nuevo servicio en “RedZone” se trata de una zona de coworking que brinda un espacio u oficina 
virtual en caso de que algún pendiente de la oficina o de la escuela surja en horarios cercanos a tu 
entrenamiento, o simplemente porque se quiere ser más eficiente sin descuidar los entrenamientos. 
MISIÓN Y VISIÓN 
Misión: en RedZone queremos brindar a nuestros socios, accionistas y clientes un servicio integral en 
sus actividades deportivas y sociales, fomentando el deporte y la convivencia familiar dentro de un 
ambiente seguro, de confort y exclusivo, bajo la práctica de los más altos valores y ética profesional y 
para nuestros empleados brindarles un lugar de trabajo seguro y estable con todos los benéficos para que 
tanto ellos como sus familias estén tranquilos, y para nuestros proveedores ser la organización más 
rentable y confiable pare el posicionamiento de sus productos o servicios y todo lo anterior sin dejar 
nuestra responsabilidad con el medio ambiente. 
Visión: El centro deportivo en 5 años será una entidad líder altamente competitiva En 10 años 
reconocida nivel nacional, pudiendo hacer más para impulsar y aumentar las fuentes de la enseñanza 
integral, continua y sistemática como un modelo de organización orientado al desarrollo del deporte de 
la población. En 20 años seremos una empresa líder en desarrollo del deporte formativo. 
FILOSOFÍA 
Actuar de manera responsable con el medio ambiente y a la vez brindarle el mejor trato y experiencia a 
cada uno de nuestros clientes. 
VALORES 
Respeto: Tenerlo siempre en cuenta para crear un ambiente sano. Respeta a las personas del entorno, 
trabajadores e incluso a ti mismo. 
Responsabilidad: Cumplir con las reglas e indicaciones. 
Diversidad: En este centro deportivo aceptamos a cualquier persona sin importar su color de piel, género, 
preferencias, entre otros. 
Satisfacción: El resultado de una buena empresa es la satisfacción de sus clientes, por eso buscamos 
brindar ese sentimiento de bienestar o placer cubriendo sus necesidades. 
Honestidad: Se sincero, la verdad siempre sale a la luz. 
Seguridad: Nos importa la seguridad del cliente y del trabajador. 
OBJETIVO GENERAL 
 Ser el principal centro deportivo de la región dentro de los primeros 6 meses después de su 
apertura. 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
 Proporcionar fuentes de trabajo dentro del centro deportivo para así aprovechar al máximo la 
capacidad de rendimiento dentro de cada área mínimo en un 10% en un plazo no mayor a los 
primeros 6 meses desde la apertura. 
 Contar con tecnología de punta, infraestructura adecuada y con personal altamente capacitado 
para el uso correcto de las instalaciones al menos en los primeros 3 meses después de apertura. 
 Impulsar el deporte dentro y fuera del centro deportivo con tal de que nuestros usuarios tengan 
una mejor salud y su calidad de vida aumente. 
 Lograr un ingreso mínimo de 10000 usuarios en el primer año a partir de la apertura del centro 
mismo. 
OBJETIVO GENERAL Y SUS ESTRATEGIAS 
 Ser el principal centro deportivo de la región dentro de los primeros 6 meses después de su 
apertura. 
Estrategia 1: Hacer campañas publicitarias en Facebook para las personas que viven en Morelia desde 
un mes antes de su apertura y hasta 6 meses después de su inauguración. 
Estrategia 2: Hacer promociones los días miércoles de 2x1 en entradas durante los primeros 6 meses 
después de su apertura. 
Estrategia 3: Realizar torneos dentro del centro deportivo cada dos meses en distintos juegos como lo 
son: fútbol, baloncesto, etc. 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y SUS ESTRATEGIAS 
 Proporcionar fuentes de trabajo dentro del centro deportivo para así aprovechar al máximo la 
capacidad de rendimiento dentro de cada área. 
Estrategia 1: Publicar en grupos de Facebook de Morelia o periódicos las oportunidades de empleo que 
ofrece RedZone. 
Estrategia 2: Contratar solamente personas que ya tengan experiencia en el rubro. 
 
 Contar con tecnología de punta, infraestructura adecuada y con personal altamente capacitado 
para el uso correcto de las instalaciones 
Estrategia 1: Contratar a los ingenieros mejor calificados de la región para así tener una tecnología e 
infraestructura de lo mejor. 
Estrategia 2: Capacitar y adiestrar a nuestro personal y aplicar un examen final para ver si realmente 
son aptos para cubrir la vacante de trabajo. 
 
 Impulsar el deporte dentro y fuera del centro deportivo con tal de que nuestros usuarios tengan 
una mejor salud y su calidad de vida aumente. 
Estrategia 1: Hacer un programa para prestarle a los usuarios balones u otras cosas con un lapso de 
tiempo menor a 3 días, tendrán que dejar su credencial y se les devolverá al final cuando regresen el 
objeto prestado. 
Estrategia 2: Poner un puesto de comida y bebidas saludables dentro del centro deportivo por un precio 
razonable para que de esa manera sea accesible para todos. 
 
 Lograr un ingreso mínimo de 10000 usuarios anuales iniciando la apertura del centro mismo. 
Estrategia 1: Hacer un programa para clientes frecuentes para que puedan pagar una membresía por mes 
en la cual se podrán ahorrar un 30% en comparación de lo que pagarían por día. 
Estrategia 2: Incentivar a los usuarios creando un programa de referidos: cuando una persona invite a 
10 amigos a pagar una membresía por mes, a él se le estaría dando un mes gratis. 
Procedimientos quedan pendientes 
Diagrama de flujo para el cumplimiento del objetivo general. 
 
 
 
 
REGLAMENTO INTERNO 
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO DEL CENTRO DEPORTIVO “RED ZONE”. 
Reglamento Interno de Trabajo que celebran por una parte el Centro Deportivo “RED ZONE” y por la 
otra los representantes de los trabajadores 
 
CAPITULO 1. GENERALIDADES. 
Articulo 1.- La Lic. Laura Yunuén Hernández Aguilar, el Lic. Carlos Becerra Moreno, el Lic José Luis 
Godínez Zamilpa, el Lic. Josafat Bustos Mata, el Lic. Henrry Fernando Vega Castell,el Lic. Aarón 
Emanuel García Rendón y el Lic. Edwars Linares Salinas como dueños y socios del centro deportivo 
“RED ZONE” y por la otra parte los representantes de los trabajadores del centro deportivo “RED 
ZONE” 
Articulo 2.- Los trabajadores: Jesús Gallardo Flores y Alejandro Morales Sánchez, Secretario General y 
Trabajador Social, manifiestan desempeñar los cargos con que se ostentan y tener la representación de 
los trabajadores que representan por disposición del artículo 375 de la Ley Federal del Trabajo y por 
acuerdo expreso de los trabajadores del CD. “RED ZONE”. 
Articulo 3.- .La Lic. Laura Yunuén Hernández Aguilar, el Lic. Carlos Becerra Moreno, el Lic. José Luis 
Godínez Zamilpa, el Lic. Josafat Bustos Mata, el Lic. Henrry Fernando Vega Castell, el Lic. Aarón 
Emanuel García Rendón y el Lic. Edwars Linares Salinas, manifiestan ser representantes de los 
trabajadores administrativos y/o de confianza y que tienen capacidad legal para obligarlos. 
Articulo 4.- Las partes intervinientes en este Reglamento manifiestan que lo han elaborado y celebrado 
de común acuerdo en los términos del artículo 424 de la Ley Federal del Trabajo. 
Artículo 5.- En el cuerpo de este Reglamento se usará la siguiente nomenclatura: 
 A.- El Centro Deportivo “RED ZONE” será llamado EL CD. 
 B.- Los trabajadores del Centro Deportivo “RED ZONE” serán llamados LOS TRABAJADORES. 
 C.- La Ley Federal del Trabajo será llamada LA LEY. 
 D.- El Instituto Mexicano del Seguro Social será llamado EL SEGURO SOCIAL. 
 E.- El presente Reglamento será llamado EL REGLAMENTO. 
Comentado [HRHZ1]: SERÁ MEJOR PONER POR 
CAPÍTULOS Y ARTÍCULOS EL REGLAMENTO Y SI OS 
ARTPICULOS TIENEN FRACCIONES PONERLAS EN NÚMEROS 
ROMANOS 
Artículo 6.- El presente Reglamento tiene por objeto regular el desarrollo de los trabajos del CD y es 
obligatorio para la misma y para todos sus trabajadores. 
CAPITULO 2. INGRESO. 
Articulo 7.- Para poder ingresar al servicio de la Empresa se requerirá previamente llenar una solicitud 
de empleo en la cual el solicitante manifieste sus aptitudes y capacidades para el trabajo. 
Artículo 8.- El solicitante deberá someterse previamente a los exámenes necesarios para comprobar su 
estado físico, capacidad mental, habilidades y conocimientos generales y especialidades que posea. 
Artículo 9.- El solicitante deberá cumplir todos los requisitos legales como registro federal de 
contribuyentes, acta de nacimiento, registro del Seguro Social, etc., para poder ingresar al servicio del 
CD. 
Artículo 10.- El solicitante al ingresar a laborar en el CD acepta el presente Reglamento como parte de 
sus obligaciones laborales. 
Artículo 11.- El solicitante tendrá la obligación de proporcionar su domicilio y los cambios posteriores 
del mismo. 
 
 
 
CAPITULO 3. JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO SEMANAL. 
Artículo 12.- Las jornadas de trabajo y descanso semanal se asignarán de acuerdo al puesto u ocupación 
del trabajador respetando lo establecido en el artículo 59 de la ley Federal del Trabajo. Quedando de la 
siguiente forma: 
I. PUESTOS ADMINISTRATIVOS. 
UNICO TURNO.- De las 8:00 horas a las 16:00 horas de Lunes a Viernes de cada semana. 
Los tiempos de descanso serán de 40 minutos, los cuales se tomarán a media jornada laboral siendo 
registrados por el encargado del área. En caso de no poder ser efectivos por razones extraordinarias se 
harán efectivos antes o después de la media jornada previamente autorizados por el encargado de área. 
II. PUESTOS DEPORTIVOS. 
Comentado [HRHZ2]: ACENTO 
Comentado [HRHZ3]: ACENTO 
Entrenadores, instructores y asistentes. 
PRIMER TURNO.- De las 8:00 horas a las 12:00 horas de Lunes a Viernes. 
SEGUNDO TURNO.- De las 16:00 a las 20:00 horas de Lunes a Viernes. 
DÍAS SÁBADOS Y DOMINGOS.- Estos días quedan sujetos a disposición de las diferentes 
competencias en que nuestros equipos deportivos estén participando. 
Los tiempos de descanso serán de 40 minutos, los cuales sé tomarán a media jornada laboral siendo 
registrados por el encargado del área. En caso de no poder ser efectivos por razones extraordinarias se 
harán efectivos antes o después de la media jornada previamente autorizados por el encargado de área. 
III. PUESTOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO. 
PRIMER TURNO.- De las 8:00 horas a las 12:00 horas de Lunes a Viernes. 
SEGUNDO TURNO.- De las 16:00 a las 20:00 horas de Lunes a Viernes. 
DIA SÁBADO.- De las 8:00 horas a las 15:00 horas. 
Los tiempos de descanso serán de 40 minutos, los cuales se tomarán a media jornada laboral siendo 
registrados por el encargado del área. En caso de no poder ser efectivos por razones extraordinarias se 
harán efectivos antes o después de la media jornada previamente autorizados por el encargado de área 
IV PUESTOS DE ENFERMERÍA. 
PRIMER TURNO.- De las 8:00 horas a las 14:00 horas de Lunes a Viernes 
SEGUNDO TURNO.- De las 14:00 a las 20:00 horas de Lunes a Viernes 
DIA SÁBADO.- De las 8:00 horas a las 15:00 horas. 
Los tiempos de descanso serán de 40 minutos, los cuales se tomarán en media jornada laboral siendo 
registrados por el encargado del área. En caso de no poder ser efectivos por razones extraordinarias se 
harán efectivos antes o después de la media jornada previamente autorizados por el encargado de área. 
Artículo 13.- De acuerdo a las funciones del personal, este deberá apegarse a cualquiera de los horarios 
establecidos en este capítulo. Es obligación de los trabajadores presentarse puntualmente a su trabajo, 
considerando una tolerancia hasta de diez minutos para presentarse a sus labores después de la cual el 
CD se reserva el derecho de recibir al trabajador. 
Comentado [HRHZ4]: CHECAR ESTO PIENSO QUE ESTÁ 
MAL 
Comentado [HRHZ5]: ACENTO 
Comentado [HRHZ6]: ACENTO 
Artículo 14.- Los trabajadores en los cuales el CD podrá aplicar cualquier otra modalidad de horario de 
trabajo según las establecidas en el artículo 59 de la Ley se hará conforme a las actividades requeridas 
del trabajador y necesidades del CD en mutuo acuerdo entre ambas partes. 
Artículo 15.- Las horas de entrada y salida y los horarios de tomar alimentos y descanso podrán ser 
variados discrecionalmente por el CD de acuerdo con sus necesidades de trabajo. 
Artículo 16.- Empresa y Trabajadores convienen en que estos últimos podrán ser cambiados de sus turnos 
y puestos de trabajo de acuerdo con las necesidades de la Empresa. 
Artículo 17.- Los trabajadores podrán salir de las instalaciones durante el periodo de descanso siempre y 
cuando se registren a la salida y entrada de las instalaciones. 
Artículo 18.- Las jornadas de trabajo empezarían y terminarían en las instalaciones del CD y todos los 
trabajadores personalmente tendrán que registrar su inicio y final de labores. 
Artículo 19. En casos extraordinarios donde las actividades del trabajador no comiencen o no terminen 
en las instalaciones del CD este se tiene que reportar con su encargado de área para así este mismo tenga 
conocimiento y registro de las labores de trabajador. 
Artículo 20.- Ningún otro trabajador está autorizado para registrar el inicio y final de labores de otro 
trabajador. 
Artículo 21.- Los Trabajadores disfrutarán de un día de descanso por cada seis de trabajo que de 
preferencia será el domingo. 
Artículo 22.- Para obtener permiso para ausentarse de sus labores se requerirá aprobación por escrito del 
jefe inmediato y del Departamento de Personal. Dicho permiso tendrá que solicitarse con 24 horas de 
anticipación para su aprobación con excepción en los casos por fuerza mayor. 
Artículo 23.- En caso de riesgos de trabajo o enfermedades que impidan al trabajador presentarse a su 
jornada, deberá avisarse al CD a más tardar dos horas después de iniciada la jornada. 
Artículo 24.- Únicamente serán válidas las incapacidades que extienda el Seguro Social para la 
comprobación de enfermedades o riesgos profesionales.Artículo 25.- Los Trabajadores deberán dar aviso de inmediato al CD cuando sufran un riesgo de trabajo, 
una enfermedad o accidente no profesional y alguna enfermedad contagiosa. 
Artículo 26.- Los certificados médicos del Seguro Social que acreditan una incapacidad deberán 
entregarse oportunamente al Departamento de Personal dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de su 
expedición. 
Artículo 27.- Los Trabajadores deberán laborar el tiempo extraordinario permitido por la Ley. 
CAPITULO 4. LUGAR DE TRABAJO. 
Artículo 28.- Los Trabajadores deberán estar siempre en el lugar asignado para su trabajo a la hora 
señalada para iniciar su jornada y no podrán ausentarse del mismo sin la autorización previa de su 
Superior. 
Artículo 29.- Los Trabajadores están obligados a mantener limpio y libre de objetos personales su lugar 
de trabajo. 
Artículo 30.- El Trabajador deberá portar su credencial de identificación diariamente y en un lugar visible 
desde el momento de ingresar al CD. 
Artículo 31.- En casos donde el trabajador tenga que realizar actividades fuera del CD en nombre del CD 
este deberá llevar su identificación visible en todo momento y no hacer mal uso de ella en caso de hacerlo 
se penalizará conforme a la acción mal realizada. 
Artículo 32.- Los Trabajadores deberán presentarse a sus labores con ropa adecuada al trabajo que 
desempeñan de no ser el caso el CD se reserva el negarle la realización de sus labores. 
Artículo 33.- Queda prohibida la entrada a las instalaciones a los trabajadores en estado alcohólico o 
alterado (ya sea a causa de sustancias químicas o naturales) y que no se encuentren en sus cinco sentidos. 
Artículo 34.- Queda prohibida la entrada y consumo de bebidas energéticas o con algún grado de alcohol. 
Artículo 35.-Queda prohibida la venta de cualquier artículo dentro de las instalaciones por parte del 
personal. 
Artículo 36.- Queda prohibido el consumo e incitación al uso de cualquier sustancia antideportiva o fuera 
de la Ley dentro de las instalaciones. 
Artículo 37.- Queda prohibida la modificación de cualquier área deportiva sin autorización previa por la 
dirección. 
Artículo 38.- Que prohibido sacar cualquier material de deportivo, de oficina o que pertenezca al CD sin 
autorización previa por un jefe de área correspondiente. 
Comentado [HRHZ7]: acento 
Comentado [HRHZ8]: CORREGIR 
CAPITULO 5. RIESGOS DE TRABAJO, HIGIENE Y SEGURIDAD. 
Artículo 39.- Los trabajadores que estén incapacitados para asistir a su trabajo, deberán notificar al CD 
dicha falta y la causa, en la inteligencia de que únicamente se justificará esta mediante la incapacidad 
que para tal efecto expida el Seguro Social, en caso de enfermedad general o riesgo de trabajo, no 
aceptándose ningún otro medio para justificar la falta. La incapacidad deberá ser presentada al CD, 
dentro del término de 24 horas contadas a partir de que esta sea expedida por el Seguro Social. Así como 
el dictamen de calificación del probable riesgo de trabajo y alta del mismo en su caso. 
Artículo 40.- Si un Trabajador contrae una enfermedad contagiosa o está en contacto directo con personas 
que la padezcan, deberá dar aviso al CD y al Seguro Social de dicha circunstancia. 
Artículo 41.- Si algún Trabajador padece alguna enfermedad que a criterio del CD puede ponerlo en 
peligro a él o a los demás trabajadores en el desempeño de su trabajo, deberá someterse a un examen 
médico en el Seguro Social o en el lugar que el CD designe. En caso necesario, el CD actuará conforme 
a la ley y a las disposiciones del Seguro Social. 
Artículo 42.- En caso de epidemia, los Trabajadores se someterán a un examen médico y cumplirán con 
las medidas dictadas por autoridades competentes tendientes a evitar contagios y profusión del mal. 
Artículo 43.- Las Trabajadores que queden embarazadas están obligadas a dar aviso inmediato al CD de 
su embarazo a fin de que puedan cumplir con lo estipulado en el Artículo 170 de la Ley y Artículo 110 
de la Ley del Seguro Social. 
Artículo 44.- El CD está obligado a proporcionar a sus trabajadores los primeros auxilios que sean 
necesarios y el equipo de seguridad que se requiera. 
Artículo 45.- Los Trabajadores deberán usar todo el tiempo los equipos o prendas que para su seguridad 
le proporcione el CD. La negativa a usarlos se considerará como desobediencia a las órdenes del patrón. 
Artículo 46.- Los Trabajadores contarán con baños limpios y funcionales dentro o cerca del área de 
trabajo. 
Artículo 47.- Los Trabajadores tendrán la obligación de mantener limpios y en buen estado todos los 
baños, así como depositar la basura en los cestos correspondientes. 
Artículo 48.- Cualquier Trabajador que cometa alguna violación o infracción en el uso de los baños se 
aplicarán las medidas disciplinarias establecidas en este Reglamento. 
Comentado [HRHZ9]: Ojo la letra tiene que ser del mismo 
tamaño y tipo y en unas partes tiene de uno y en otras de 
otro como que solamente copiaron y pegaron 
Comentado [HRHZ10]: Tipo de letra revisar 
Artículo 49.- Las labores que se desempeñan por el CD, no se consideran insalubres o peligrosas. 
Artículo 50.- La Empresa y los Trabajadores constituirán las comisiones de seguridad e higiene, de 
acuerdo como lo establece la Ley. 
Artículo 51.- Queda estrictamente prohibido para los Trabajadores el portar o guardar cualquier tipo de 
armas en las instalaciones del CD, con excepción de los guardias de seguridad con sus armas de cargo 
adecuadamente reglamentadas. 
Artículo 52.- Los Trabajadores deberán usar el equipo de seguridad que les señale el CD en los lugares 
que se les indiquen, así como respetar las áreas donde no se permite fumar, señaladas por el CD. 
 
CAPITULO 6. CAPACITACIÓN, ADIESTRAMIENTO Y PRODUCTIVIDAD. 
Artículo 53.- Todos los Trabajadores estarán obligados a recibir la capacitación que el CD proporcione 
en cumplimiento de sus obligaciones de capacitar y adiestrar. 
Artículo 54.- Ningún Trabajador podrá operar una máquina si no ha sido entrenado previamente o 
autorizado por su jefe inmediato 
Artículo 55.- Los Trabajadores estarán obligados a desempeñar las prácticas, rutinas o simulacros, etc., 
relacionadas con la seguridad, higiene o productividad en el trabajo. 
 
CAPITULO 7. NORMAS DISCIPLINARIAS Y SANCIONES. 
Artículo 56.- El incumplimiento de las obligaciones contraídas por el Trabajador y la violación a las 
normas de este Reglamento, del Contrato Individual y de la ley, darán derecho al CD para sancionar a 
los Trabajadores. 
Artículo 57.- El CD podrá sancionar a sus trabajadores mediante la aplicación de cualquiera de las 
siguientes medidas disciplinarias, de acuerdo a la gravedad de la falta. 
 a). Amonestaciones verbales, 
 b). Amonestación escrita, y 
 c). Suspensión de 1 a 8 días sin goce de sueldo. Comentado [HRHZ11]: Porqué con mayúsculas? 
 
Artículo 58.- La reincidencia en las causas que ameritan medidas disciplinarias dará derecho de aumentar 
el grado de sanción que se imponga en cada caso. 
Artículo 59.- El CD podrá en todo tiempo optar por sancionar una falta a este Reglamento de acuerdo 
con lo establecido en el mismo o rescindir la relación y Contrato de Trabajo conforme a la Ley. 
Artículo 60- La suspensión del servicio del Trabajador podrá ser aplicada en los siguientes casos: 
 I.- Por dedicarse a labores distintas a las que correspondan o tengan destinadas el Trabajador durante las 
horas de trabajo. 
 II.- Por falsear informes de trabajo rendidos a su Jefe Inmediato Superior en provecho propio o en contra 
de algún compañero de trabajo. 
 III.- Por no usar el equipo de protección que haya sido proporcionado por el CD, así como por negarse 
a seguir las normas de seguridad. 
IV.- Por dejar su sitio de trabajo sin autorización del Jefe Inmediato Superior. 
V.- Por tener más de tres retardos en 30 días, independientemente que haya sido admitido a laborar en 
cadaocasión. 
VI.- Por incumplimiento a las medidas de higiene y seguridad. 
VII.- Por tener más de dos amonestaciones escritas. 
VIII.- Por faltar de uno a tres días injustificadamente en un período de 30 días. 
IX.- Por usar los aparatos y herramientas para trabajos que no sean del CD. 
X.- Por introducir al lugar de trabajo o consumir en el mismo cualquier tipo de drogas o bebidas 
embriagantes. 
XI.- Por no ejecutar el trabajo con la intensidad cuidado y esmero debidos. 
XII.- Por no observar buenas costumbres y respeto a sus compañeros y/o los representantes del Patrón. 
XIII.- Por salir del trabajo antes de la hora señalada. 
XIV.- Por modificar cualquier área del CD sin autorización previa. 
XV.- Por entrar y salir a la Empresa por lugares no autorizados e introducir a las áreas de trabajo 
refrescos, golosinas, comestibles, o fumar en las áreas donde se prohíbe fumar. 
XVI.- Por rayar y dañar los servicios sanitarios, las llaves del agua, regaderas, mingitorios, casilleros y 
lavabos, etc. 
XVII.-Por amenazar al CD, sus bienes, su personal o sus familiares, ejecutar cualquier acto de sabotaje 
o causar algún daño premeditado, ejecutar robos en bienes del CD, materiales o artículos en almacén o 
en los bienes personales de los empleados. 
XVII.- Por no usar la credencial de identificación en un lugar visible desde que se ingresa a las 
instalaciones. 
 
Artículo 61.- Todo Supervisor o Representante del patrón podrá llamar la atención a los Trabajadores a 
su cargo por incumplimiento de sus obligaciones o violación a este Reglamento, guardando el debido 
respeto y consideración absteniéndose del mal trato. 
Artículo 62- Todos los demás casos de menos gravedad, no previstos en el artículo anterior, que no 
constituyan causas de rescisión darán lugar a una amonestación verbal o escrita a juicio del CD. 
Artículo 63.- Siempre que se vaya a aplicar una sanción a un Trabajador, deberá hacérsele saber 
previamente, pidiéndole una explicación acerca de su conducta, hecho lo cual se procederá a aplicar la 
sanción correspondiente en caso de que no se justifique la falta cometida. 
CAPITULO 8. SALARIO, LUGAR Y DIA DE PAGO. 
Artículo 64.- El pago de salarios de los trabajadores se hará el viernes de cada semana durante la jornada 
de trabajo que corresponda. 
Artículo 65.- Los Trabajadores otorgarán recibos a favor del CD por la totalidad de los salarios 
percibidos, constituyendo dicho recibo la conformidad con la cantidad recibida. 
Artículo 66.- El CD se reserva el derecho de cambiar el día de pago si sus necesidades lo requieren, 
previo acuerdo con los representantes de los trabajadores. 
Artículo 67.- Los Trabajadores tendrán obligación de identificarse al cobrar su salario, presentando la 
credencial expedida por la Empresa. 
Artículo 68.- Para cualquier aclaración o reclamo sobre el monto pagado al trabajador, este deberá 
hacerlo inmediatamente después de que recibió el pago de lo contrario no será válido. 
Artículo 69.- En circunstancias excepcionales, cuando el trabajador no pueda concurrir a cobrar su 
salario, el pago se podrá hacer a un familiar mediante carta poder suscrita ante dos testigos, autorizada 
por el departamento de Relaciones Industriales. 
Artículo 70.- Cuando el día de pago del salario coincida con uno de descanso se pagará el día anterior. 
Artículo 71.- El lugar de pago del salario será el domicilio del CD. 
REGLAMENTO EXTERNO 
REGLAMENTO EXTERNO DEL CENTRO DEPORTIVO “RED ZONE” 
CAPÍTULO 1. ENTRADA. 
Queda prohibida la entrada al centro deportivo a 
Artículo 1.- Animales-mascotas. 
Artículo 2.- Bicicletas, patinetas, patines. 
Artículo 3.- Alimentos y Bebidas (energéticas, alcohólicas, otras), se puede entrar con agua natural. 
Artículo 4.- Personas menores de 15 años que no vengan con algún adulto a cargo. 
CAPÍTULO 2. INSTALACIONES Y SERVICIOS 
Artículo 1.- El Centro Deportivo no se hace responsable de los daños, lesiones y accidentes que le ocurran 
a los usuarios. 
Artículo 2.- El Centro Deportivo no se hace responsable por objetos olvidados o extraviados dentro de 
las instalaciones. 
Artículo 3.- El Centro Deportivo no acepta ningún tipo de comportamiento brusco hacía algún usuario o 
trabajador, si se le sorprende haciéndolo será expulsado permanentemente. 
CAPÍTULO 3. HORARIOS EN LAS ACTIVIDADES. 
Artículo 1.- No utilizar las instalaciones (canchas, piscinas, etc.) mientras estas están siendo ocupadas 
por usuarios que llevan cursos. 
Artículo 2.- Llegar puntual a tus cursos. 
Artículo 3.- Si eres menor de 15 años, asistir a tus cursos con un acompañante que sea mayor de edad. 
CAPÍTULO 4. SANITARIOS. 
Artículo 1.- Mantenlos limpios. 
Artículo 2.- No uses el baño exclusivo para personas con discapacidad. 
Artículo 3.- Usa el papel higiénico necesario, no exageres. 
Artículo 4.- Si eres hombre no entres al baño de mujeres, y viceversa. 
Artículo 5.-Queda prohibido realizar cualquier tipo de actividad que no vaya acorde a este espacio. 
Artículo 6.- En caso de detectar alguna falla o que algo falte deberá ser reportado a cualquier autoridad 
del centro deportivo. 
CAPÍTULO 5. REGADERAS. 
Artículo 1.- El tiempo para usar la regadera será de máximo 15 minutos. 
Artículo 2.- Cuida tus pertenencias, no nos hacemos responsables de alguna pérdida o extravío. 
Artículo 3.- Respeta la intimidad de otras personas, si se te sorprende espiando a otra serás expulsado del 
centro deportivo. 
CAPÍTULO 6. ÁREAS VERDES. 
Artículo 1.- Cuidar y respetar las áreas verdes del centro deportivo. 
Artículo 2.- No maltratar ni jugar con las mangueras que proporcionan agua a las plantas. 
Artículo 3.- Si llueve, evita pisar el lodo. 
Artículo 4.- Promover a los niños el cuidado a estas áreas. 
CAPÍTULO 7. CANCHAS DE FÚTBOL. 
Artículo 1.- No maltratar las porterías y el césped. 
Artículo 2.- No meter piedras, basura o cualquier objeto en la cancha, ya que podría ocasionar una lesión 
a los usuarios. 
Artículo 3.- No clavar o cavar cualquier tipo de objeto. 
Artículo 4.- Usar el uniforme adecuado para jugar. 
CAPÍTULO 8. CANCHAS DE BÁSQUETBOL. 
Artículo 1.- No maltratar las canastas (colgar o lanzar cualquier tipo de objeto a estos). 
Artículo 2.- Usar la ropa adecuada a la hora de jugar. 
Artículo 3.- No meter piedras, vidrios u otro tipo de objetos peligrosos dentro de la cancha para evitar 
lesiones. 
CAPÍTULO 9. NATACIÓN. 
Artículo 1.- Evitar hacer del baño dentro de la alberca. 
Artículo 2.- Evitar escupir dentro de la alberca. 
Artículo 3.- No ir a la parte profunda de la alberca sin supervisión de un encargado. 
Artículo 4.- Entrar a la alberca con el uniforme adecuado (gorro, gafas…). 
Artículo 5.- No tirar objetos a la alberca. 
Artículo 6.- Llevar toalla y gafas. 
CAPÍTULO 10. TENIS. 
Artículo 1.- Cuidar la cancha. 
Artículo 2.- No maltratar las sillas del público, la red o cualquier otro objeto que se encuentre dentro de 
esta área. 
Artículo 3.- Usar el uniforme y equipamiento necesario. 
CAPÍTULO 11. ATLETISMO. 
Artículo 1.- Ve por un solo carril. 
Artículo 2.- Si deseas correr lento, caminar o trotar, ve por los carriles externos. 
Artículo 3.- Utiliza el calzado adecuado. 
Artículo 4.- Cuando realices un cambio de carril revisa que alguien no lo esté ocupando. 
Artículo 5.- Si te tiras agua en tu cuerpo, hazlo afuera de la pista para que no se moje. 
Artículo 6.- Respeta el sentido hacía donde va la mayoría, el sentido que debes utilizar es el contrario a 
las manecillas del reloj. 
CAPÍTULO 12. ESTACIONAMIENTO. 
Artículo 1.- Respetar el espacio de estacionamiento para las personas con alguna discapacidad. 
Artículo 2.- Respetar el espacio de estacionamiento para trabajadores del centro deportivo. 
Artículo 3.- Confirmar que tu vehículo está cerrado para evitar algún problema. 
Artículo 4.- No estacionarse en frente de otro coche, se llamará a la grúa así sea el caso. 
Artículo 5.- No escuchar música o hacer ruido en el estacionamiento. 
Artículo6.- No dejar en el interior del vehículo a bebes o niños. 
CAPÍTULO 13. COMPLEMENTARIOS. 
Debido a los problemas que estamos pasando con la pandemia es obligatorio: 
Artículo 1.- Usar cubre bocas. 
Artículo 2.- El máximo de personas que pueden entrar por grupo son 10. 
Artículo 3.- Lavarse las manos frecuentemente. 
Artículo 4.- Mantener distancia de 1.5 metros con las demás personas. 
Artículo 5.- Ponerte gel antibacterial en la entrada, es gratis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PRESUPUESTO DE RECURSOS HUMANOS 
 
Capítulos y partidas Enero-
Marzo 
Abril-
Junio 
Julio-
septiembre 
Octubre-
Diciembre 
Total 
Selección $3,500 $2,000 $2,000 $2,000 $9,500 
Fuentes de candidatos $1,500 $1,000 $1,000 $1,000 
Agencias que apoyan selección $2,000 $1,000 $1,000 $1,000 
 
Capacitación $3,600 $3,600 $3,600 $3,600 14,400 
Plataformas de desarrollo $900 $900 $900 $900 
Material de apoyo $1,500 $1,500 $1,500 $1,500 
Salario de capacitadores $1,200 $1,200 $1,200 $1,200 
 
Desarrollo empresarial $5,000 $5,000 $5,000 $5,000 $20,000 
Medición del desempeño $1,500 $1,500 $1,500 $1,500 
Costos de consultoría $1,500 $1,500 $1,500 $1,500 
Formación de líderes $2.000 $2.000 $2.000 $2.000 
 
Bienestar y salud ocupacional $10,500 $10,500 $10,500 $10,500 $42,000 
Prevensión de riesgos en el lugar de 
trabajo 
$2,500 $2,500 $2,500 $2,500 
Programas de asistencia médica y 
psicología 
$7,000 $7,000 $7,000 $7,000 
Asesoramiento seguridad social $1,000 $1,000 $1,000 $1,000 
 
Primer programa: Creación de RedZone 
Fecha: Actividad: Encargado: 
01/Enero/2020 Reunión de los socios para 
establecer las ideas del centro 
deportivo y cultural. 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Carlos Becerra Moreno 
 
Relaciones sindicales $3,700 $3,700 $3,700 $3,700 $14,800 
Asesoramiento jurídico $2,000 $2,000 $2,000 $2,000 
Reconocimientos y premios al 
servicio 
$1,700 $1,700 $1,700 $1,700 
 
Compensación organizacional $2,800 $2,800 $2,800 $2,800 $11,200 
Costo de subcontratación para el 
pago de nómina 
$2,800 $2,800 $2,800 $2,800 
 
Interior departamento de 
RR.HH. 
$395,000 $395,000 $395,000 $395,000 $1,580,000 
Costo de la nómina (salarios de 
personal) 
$300,000 $300,000 $300,000 $300,000 
Horas extras $50,000 $50,000 $50,000 $50,000 
Incentivos y reconocimientos $20,000 $20,000 $20,000 $20,000 
Seguro y financiamiento para 
incapacidades a corto y largo plazo 
$25,000 $25,000 $25,000 $25,000 
Henrry Fernando Vega 
Castell 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Edwars Linares Salinas 
Josafat Bustos Mata 
06/Enero/2020 Estudio de la zona geográfica donde 
se planea construir el “RedZone” 
Carlos Becerra Moreno 
Josafat Bustos Mata 
13/Enero/2020 Cita programada con un abogado 
para aprender, estudiar y entender el 
margen legal que se necesita; 
además de los permisos de la ciudad 
tales como el de construcción. 
Edwars Linares Salinas 
Henrry Fernando Vega 
01/Febrero/2020 Reunión con el arquitecto predilecto 
para la creación de los planos de las 
instalaciones. 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
25/Febrero/2020 Inicio de la construcción (con un 
plazo planeado entre 11-14 meses de 
duración). 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
04/Marzo/2020 Estudio del mercado y las máquinas 
de ejercicio que consideremos 
necesarios para la instalación de 
RedZone 
Edwars Linares Salinas 
Henrry Fernando Vega 
22/Abril/2020 Segunda reunión de los socios; se 
establecerá ideas para la campaña de 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
marketing y presupuesto restante 
(quitando el necesario para la 
construcción) con ayuda de 
profesionales que nos orienten. 
José Luis Godínez Zamilpa 
Carlos Becerra Moreno 
Henrry Fernando Vega 
Castell 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Edwars Linares Salinas 
Josafat Bustos Mata 
28/Mayo/2020 Revisión de parte de todos los socios 
en la construcción. 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Carlos Becerra Moreno 
Henrry Fernando Vega 
Castell 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Edwars Linares Salinas 
Josafat Bustos Mata 
03/Junio/2020 Se inicia negociaciones con medios 
de comunicación para la campaña 
del marketing 
José Luis Godínez Zamilpa 
17/Junio/2020 Lanzamiento de la campaña 
publicitaria. 
José Luis Godínez Zamilpa 
11/Agosto/2020 Inicio de la contratación de 
entrenadores y resto del personal 
necesario. 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
30/Enero/2021 Finaliza la construcción y se coloca 
el equipo en las instalaciones 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Carlos Becerra Moreno 
Henrry Fernando Vega 
Castell 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Edwars Linares Salinas 
Josafat Bustos Mata 
18/Febrero/2021 Inauguración del centro deportivo y 
cultural “RedZone” 
Aarón Emanuel García 
Rendón 
José Luis Godínez Zamilpa 
Carlos Becerra Moreno 
Henrry Fernando Vega 
Castell 
Laura Yunuén Hernández 
Aguilar 
Edwars Linares Salinas 
Josafat Bustos Mata 
 
Segundo programa: Actividades culturales, deportivas y recreativas. 
a. Fútbol 
1. Horario para niños 
 10am-12pm 
 4pm-6pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 12pm-2pm 
 6pm-8pm 
b. Básquetbol 
1. Horario para niños 
 9am-11am 
 5pm-7pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 11am-12pm 
 7pm-8pm 
c. Tenis 
1. Horario para niños 
 11am-12pm 
 6pm-7pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 12pm-2pm 
 7pm-8pm 
d. Natación 
1. Horario para niños 
 9am-11am 
 4pm-6pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 11am-1pm 
 6pm-8pm 
e. Atletismo 
1. Horario para niños 
 11am-2pm 
 5pm-6pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 6pm-7pm 
 7pm-8pm 
f. Voleibol 
1. Horario para niños 
 10am-12pm 
2. Horario para jóvenes y adultos 
 5pm-7pm 
INTENSIÓN ESTRATÉGICA 
RedZone 
La intención estratégica se define como una afirmación convincente sobre a dónde se dirige una 
organización que sucintamente transmite una sensación de qué es lo que quiere alcanzar la organización 
a largo plazo. 
Basados en la estrategia usada en el éxito en la cadena de café Starbucks decidimos plantearnos una 
estrategia donde creamos la sensación de urgencia, desarrollamos un enfoque en cada nivel de la empresa 
para ir más allá de sólo copiar a la competencia. 
De esta forma nos comprometimos a nivel personal y colectivo como empresa con el resto de los 
trabajadores. 
Comentado [HRHZ12]: SE ESCRIBE CON S 
Comentado [HRHZ13]: JUSTIFICAR TEXTO ESTÁ 
CARGADO A LA IZQUIERDA LA LETRA ES CALIBRÍ DAR 
UNIFORMIDAD AL TRABAJO TIENE DIFERENTES TIPOS DE 
LETRA 
El deporte, nuestro compañero de vida. 
Nuestra principal intención, es mostrarles a las personas la necesidad de practicar deporte en nuestras 
vidas diarias. Además, demostrando que es algo divertido por lo que, también, se desea practicarlo. 
Para conseguirlo nos basamos en cuatro Pilares principales utilizados por Starbucks. 
 Diseñar workflows para aportar valor 
 Automatización de procesos 
 Segmentación de tu base de datos 
 Email marketing 
Diseñar workflow para aportar valor 
La creación de los workflow también constará de 4 estructuras principales 
 Definición de objetivos y buyer persona 
 Diseño de workflow 
 Implementación del workflow 
 Análisis de los resultados (para mejorar en los siguientes) 
Automatización de procesos 
Será utilizada para anticiparse a la demanda de nuestros posibles o fieles clientes para poder garantizar 
la satisfacción total de ellos en cada momento y en cada nivel administrativo de nuestra empresa 
RedZone. 
Segmentación de tu base de datos 
Utilizando un modelo cualitativo y cuantitativo en nuestra base de datos nos permitirá conocer las 
necesidades qué debemos cubrir, satisfacer y cumplir a nuestros clientes. 
Emailmarketing 
Al tener una red social de contacto directo entre los trabajadores, directivos y clientes nos permite 
establecer una relación estable y constante entre todos. 
Comentado [HRHZ14]: CUALITATIVO 
De esta forma nuestros clientes tienen la confianza de preguntar o comentar directamente con nosotros 
su opinión sobre nuestro centro deportivo, al igual que cualquier queja que puedan tener para que sea 
resuelta a la brevedad. 
También existe la relación entre trabajadores que se complementa en la utilización del email marketing 
para fomentar la relación de confianza entre ellos y en conjunto con los directivos de lugar. 
Glosario de términos administrativos 
Buyer persona: Es un personaje ficticio que se construye a partir de la etnografía de una población 
(edad, sexo, costumbres, creencias, entre muchas otras), con perfil psicológico, calidades y 
comportamientos similares. Es utilizado para establecer un marketing dirigido a un grupo específico de 
personas; da la sensación que es “para ti especialmente”. 
Workflow: Un workflow es la automatización de los procesos de trabajo que desarrolla una empresa en 
su día a día, de tal forma que las tareas a realizar y la información pasen de un trabajador a otro siguiendo 
una jerarquía determinada y siguiendo unas reglas o patrones preestablecidos con anterioridad. 
Matriz de portafolios 
Estrella Incógnita 
 
 Futbol 
 Basquetbol 
 
 
 Atletismo 
Vaca Perro 
 
 Natación 
 
 
 Tenis 
 
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS 
1. Se aumentará el presupuesto en las áreas de futbol y basquetbol para mantener y mejorar sus 
instalaciones, así como su equipamiento, de esta manera se logrará mantener el número de usuarios en 
estas disciplinas. 
2. Se buscará alianzas con alguna liga de atletismo para atraer competencias importantes a nuestro 
Centro Deportivo y así dar más difusión en esta área. 
Comentado [HRHZ15]: JUSTIFICAR TODO EL TRABAJO 
3. Se analizará la posibilidad de dar liquides al área de tenis por su bajo número de usuarios ya que 
no presenta un beneficio económico para el Centro Deportivo. 
INNOVACIÓN CON VALOR 
Indagar a los clientes más frecuentes para poder darles un obsequio. 
Ejemplo: 
 Si vemos que una persona usa mucho la pista de atletismo, en su próxima visita regalarle un vaso 
deportivo para que tome agua. 
 Una persona que usa mucho la piscina le podemos obsequiar un short o cualquier otra prenda 
acuática. 
 Para una persona que venga todos los días a entrenar futbol le podemos regalar una playera o 
unos guantes. 
 
Organizar una rifa cada mes. 
En dicha rifa el premio será un mes de acceso gratis al centro deportivo. La dinámica consiste en que 
obtendrás un boleto por cada visita a RedZone, por ende, entre más veces nos visiten más probabilidades 
tendrán de ganar. 
 
MATRIZ FODA 
Fortalezas 
 Una buena estructura laboral. 
 Trabajadores con buenos conocimientos. 
 El giro del negocio, ya que no es algo que vaya a pasar de moda. 
 Existencia de elevado compromiso, transparencia y lealtad. 
 Liderazgo a nivel local del deporte. 
 Excelente comunicación de la parte central con las demás áreas. 
 Crecimiento en los primeros años. 
 Inversiones inmediatas. 
 Contactos en la zona. 
 
Oportunidades 
 Mejor salud a los visitantes. 
 Bajos precios que permite el ingreso de todo deportista que desee entrar. 
 Tener una fidelidad de los clientes con el complejo deportivo. 
 Maximizar las utilidades. 
 Clientes satisfechos. 
 Cobertura por los medios de comunicación. 
 
Debilidades 
 Instalaciones. 
 Bajo presupuesto. 
 No dejar entrar tantas personas a la vez, por la pandemia. 
 Poseer poca gente en el área administrativa. 
 Tener diferentes puntos de vista. 
 Concepto del centro poco potenciado. 
 Altos costos iniciales. 
 
Amenazas 
 Pandemia. 
 Daños a la propiedad. 
 La zona donde se encuentra el centro deportivo. 
 Competencia con otros centros deportivos. 
 Publicidad negativa. 
 Cambios fiscales, sanitarios y/o ambientales. 
 Cambio de moneda podría reducir las utilidades. 
 Guerra de precios. 
OCÉANO ROJO U OCÉANO AZUL 
 
Definición Océano Rojo 
Los océanos rojos representan a todas las industrias existentes en la actualidad. Es el espacio conocido 
del mercado. En los océanos rojos, las fronteras de las industrias están definidas y aceptadas y se conocen 
las reglas del juego. En ellos, las compañías tratan de superar a sus rivales a fin de llevarse una mayor 
participación en la demanda existente, es decir, compiten entre sí por llevarse una mayor participación 
del mercado. 
“Entre más se compara usted con la competencia, más termina usted pareciéndose a ella” (Kim & 
Mauborgne, 2005). 
Características principales: 
 Se rige por el criterio de la competencia. 
 Las reglas de compra-venta están definidas. 
 Los mercados están saturados. 
 La demanda está identificada. 
 Elegir entre la disyuntiva del valor o el costo. 
 Compiten por precio 
 
Definición Océano Azul 
La estrategia del océano azul fue creada por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, profesores de la INSEAD 
Business School. Esta teoría fue acuñada en el año 2005, tras la publicación de un libro que se titula 
precisamente «Estrategia del océano azul». 
Esta teoría defiende que en la competencia se encuentra el éxito o el fracaso de las compañías, por lo que 
la diferenciación es fundamental. En primer lugar, el océano azul hace referencia a aquellas ideas que, 
sin existir, buscan crear un mercado que las demande. Es decir, oportunidades, nichos de mercado, en 
los que la competencia no existe. En otras palabras, mercados que no están explotados y que ofrecen una 
oportunidad. La estrategia de océano azul es una estrategia muy conocida en el mundo de la gestión 
empresarial. (Francisco Coll Morales (21 de julio, 2020). Estrategia del océano azul. Economipedia.com 
Características principales: 
 Crear un espacio sin competencia en el mercado. 
 La diferenciación es fundamental 
 Considerar a la competencia como irrelevante. 
 Nuevos nichos de mercado 
 Existen oportunidades de crecimiento. 
 Los espacios de mercados no están aprovechados. 
 Emergen de los océanos rojos. 
 
Cuadro comparativo 
Océano Rojo Océano Azul 
 Las empresas compiten en mercados ya 
existentes. 
 Las empresas crean nuevos espacios de 
mercado 
 Todas se dirigen a los mismos 
segmentos de clientes. 
 No tienen competencia directa 
 Esto genera guerras de precios y la 
necesidad de diferenciarse. 
 Esto les permite crecer rápidamente y 
obtener rentabilidades muy altas. 
 Vencer a la competencia.  Hacer que la competencia pierda toda 
importancia. 
 Competir en el espacio existente del 
mercado. 
 Crear un espacio sin competencia en el 
mercado. 
 Explotar la demanda existente en el 
mercado. 
 Crear y capturar nueva demanda. 
 Elegir entre la disyuntiva de valor o 
costo 
 Romper la disyuntiva de valor o costo. 
 
¿En qué océano se encuentra la empresa RedZone? 
En RedZone tenemos claro que somos una empresa dedicada principalmente a mejorar la vida de las 
personas en lo deportivo, físico y mental, sin embargo, considerando los elementos que describen al 
océano rojo y al océano azul, identificamos que tenemos más rasgos o características relacionadas con el 
océano rojo, las razones son las siguientes: 
- Al mercado al que estamos dirigidos, con nuestros servicios, que son los beneficios que 
ofrecemos, ya cuenta con opciones distintas o servicios similares a los nuestros, que de alguna 
manera les permite satisfacer sus necesidades. 
- Lo anterior implica que existe competencia actualmente, ya que hay clubes deportivos que ofertan 
servicios similares. 
- Otro aspecto que observamos es que tal como lo mencionamos en nuestro FODA, entre las 
amenazas, tenemos la guerra de precios. 
Aunque afirmamos que existe competencia, recordemos que algo que nosdiferencia, es que somos una 
empresa con valores y con actitud, preocupados por mejorar la calidad de vida de las personas en el 
ámbito deportivo, y teniendo claro que, el hecho de que actualmente la empresa y su mercado tiene más 
rasgos de océano rojo, no nos limita a considerar estrategias que nos generen la posibilidad de migrar 
gradualmente a un océano azul, ofreciendo un conjunto de servicios con valor agregado a manera de 
ventaja competitiva significativa para que nos podamos diferenciar de manera más clara y vigilar que la 
diferenciación no se base en una guerra de precios, y si en servicios y experiencias agradables que sean 
valoradas por nuevos clientes y creen lealtad a nuestra empresa. 
Por supuesto que esto es un reto y estamos trabajando en innovar, diseñar los beneficios que ofrecemos 
y la manera como los podrá disfrutar el cliente, de tal forma que superemos sus expectativas y no seamos 
una empresa que opere en un océano rojo. 
 
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE LA MATRIZ FODA 
Estrategia DA: Una debilidad es el bajo presupuesto, por lo que se analizara la liquidación de un área del 
centro la cual no genere beneficio económico. 
Estrategia DO: Nuestras instalaciones no están adaptadas con los protocolos de sanitarios mínimos por 
lo cual estas serán adaptadas para que los nuevos usuarios se sientan seguros al visitar y realizar sus 
actividades dentro de nuestro centro. 
Estrategia FA: El liderazgo a nivel local del deporte que tiene “RedZone” nos hace actualizarnos y 
adaptarnos ante la pandemia adoptando todos los protocolos y permisos para poder operar. 
Estrategia FO: El giro del negocio nos hace fuertes ante la oportunidad de la pandemia ya que gran parte 
de la población quiere reactivarse físicamente y busca lugares seguros y cómodos para ello. 
CUESTIONARIOS 
¿Cuál es el giro de nuestra empresa? Nuestra empresa es un centro deportivo. 
¿Quiénes son nuestros clientes? Nuestros clientes van desde los 13 hasta los 50 años. 
¿Qué quieren nuestros clientes? Buscan un lugar donde puedan liberarse del estrés, tomar un espacio 
donde ellos se sientan libres de practicar algún deporte, además su primera intención es mejorar su salud 
y calidad de vida. 
¿Cuánto comprarán nuestros clientes y a qué precio? Solo es necesario adquirir su membrecía “RedZone” 
o simplemente pagar la visita. 
¿Queremos ser líder del producto? Claro, la intención primera de nuestro centro es la búsqueda de 
liderazgo en el mercado del deporte y así mismo evitar la competencia próxima. 
¿Cuál es nuestra ventaja competitiva? Nuestro diferenciador es la alta tecnología con la que se cuenta y 
la capacitación constante de nuestros empleados, para así mismo ofrecer la calidad óptima a nuestros 
deportistas. 
¿Queremos desarrollar nuestros propios productos nuevos? No. 
¿Qué ventajas tenemos para atender las necesidades del cliente? La alta capacitación de nuestros 
empleados, así como los especialistas de cada área, que atenderán personalmente a nuestros visitantes. 
¿Cómo debemos responder a la competencia existente o potencial? Creando una nueva campaña 
publicitaria donde ofertemos ciertas cosas de su máximo interés o simplemente creando un diferenciador 
el cual nos haga mantener el liderazgo en la competencia posible. 
¿Hasta dónde podemos llegar al atender las necesidades del cliente? Somos un centro donde la principal 
prioridad, es el cliente, por lo cual, se busca atender sus necesidades al máximo como sea posible, 
tomando en cuenta su salud física y mental. 
¿Qué utilidades podemos esperar? El principal objetivo es llegar a tener utilidades en un máximo de 2 
años al menos en un 25% del total de la inversión. 
¿Qué forma básica debe asumir nuestra estrategia? Generamos una necesidad para maximizar el consumo 
de nuestros clientes. 
 
 ¿En dónde están nuestros clientes y por qué compran? Nuestros clientes son todas aquellas personas que 
quieren superarse en su calidad de vida y por lo mismo nosotros generamos esa necesidad del ejercicio 
y del bienestar. 
 ¿Cómo compran nuestros clientes? Es muy fácil, adquieren su membrecía “RedZone” o simplemente 
pagan su visita, próximamente en línea. 
 ¿Cuál es la mejor forma de que vendamos? Creando la necesidad del deporte y dar el mejor precio 
posible donde alcancemos rápidamente el punto de equilibrio. 
 ¿Tenemos algo que ofrecer diferente a lo de los competidores? La tecnología y el asesoramiento de 
nuestros especialistas junto con ofertas por festividades anuales. 
 ¿Queremos tomar medidas legales para desalentar a la competencia? Claro, buscamos ser un centro 
conforme a la ley, pero que tenga un éxito de tal manera que dejemos de llamar competencia a los demás 
y simplemente sean un punto de referencia para llegar a una máxima eficacia de nuestra parte. 
 ¿Necesitamos y podemos proporcionar servicios de apoyo? Sí. 
 ¿Cuáles son las mejores políticas y estrategias de asignación de precios para nuestra operación? 
Mantener unos precios competitivos para eliminar la guerra de precios. 
 ¿Cómo podemos atender mejor a nuestros clientes? Primero se haría un estudio de satisfacción a nuestros 
clientes y preguntando que más les gustaría o que podríamos mejorar, así mismo enfocarnos en esa zona 
de debilidad y volverla fortaleza, preocupándonos por su salud, brindarles un espacio seguro y de 
confianza. 
 
PREMISAS Y PRONÓSTICOS DE PLANEACIÓN. 
 
Al realizar nuestro análisis FODA nos encontramos con los siguientes puntos importantes a considerar: 
Amenazas: 
 Pandemia. En este punto consideramos que actualmente aún no se encuentran las condiciones 
ideales para abrir por completo nuestras instalaciones, consideramos que reabriremos en su 
totalidad para el mes de octubre, ya que para ese entonces gran parte de la población de la ciudad 
se encontrará acunada. En ese momento nos sentaremos con las autoridades correspondientes 
para llegar a un acuerdo y tener la autorización para reabrir en nuestra totalidad. Por lo que se 
prevé que a partir de octubre nuestros números de visitantes y deportistas crezca progresivamente. 
 
 Guerra de precios: Dado que actualmente la mayoría de los centros deportivos están cerrados 
por las medidas sanitarias, prevemos que en los próximos meses a partir de Octubre tendremos 
una guerra de precios con la competencia ya que al igual que nosotros reabrirán en su totalidad 
por lo tanto habrá una competencia por acaparar la mayoría de clientes que reactivarán su vida 
deportiva. Tenemos que estar preparados con alguna estrategia. 
 
Oportunidades: 
 Pandemia: La pandemia también nos presenta una oportunidad ya que en los próximos meses se 
estima que la cantidad de gente que se activará e nuevo deportivamente aumentarán n un 30% y 
buscará donde realizar sus actividades deportivas y tenderemos que estar preparados para 
ofrecerles las mejores prestaciones en cuanto a instalaciones y entrenadores. 
 
 
Debilidades: 
 Instalaciones: Actualmente tenemos las áreas necesarias y mínimas para comenzar a operar, pero 
dada la estimación del aumento del 30% de usuarios en unos meses, tendremos déficit de espacios 
deportivos por lo cual desde este momento debemos planificar para en 5 meses incrementar 
nuestras áreas deportivas para así solventar ese incremento de usuarios 
 
PERFIL DE LA EMPRESA 
Somos una empresa mexicana, dedicada principalmente a mejorar la vida de las personas en lo deportivo, 
físico y mental, establecida en el país, que busca ser la mejor dentro del rango de competencia, esperamos 
alcanzar el punto máximo de rendimiento, apoyando a las personas a mejorar su calidad de vida en el 
ámbito deportivo, algo que nos diferencia de nuestra competencia, es que somos una empresa con valores 
y con actitud, los cuales son el origen de la misma, estamos dispuestos a llegar a diferentes partes de la 
zona y así mismo ser una empresa líder dentro de un ambiente deportivo. 
 
ANÁLISIS DE LAINDUSTRIA 
1. La competencia entre compañías: 
Tenemos la ventaja de que nuestro centro deportivo es nuevo y por lo tanto tendremos equipo de lo más 
nuevo que hay en el mercado, también nuestros precios son accesibles para todo el público en general y 
a diferencia de la competencia nosotros tenemos varios programas para que la gente pueda ahorrarse aún 
más dinero y así poder llegar a más personas. 
 
2. La amenaza de nuevas compañías que entran al mercado: 
Cuando ya contemos con una base sólida de clientes seguiremos ofreciéndoles un trato especial y 
personalizado a cada uno de ellos sin descuidarlos. 
 
3. La posibilidad de usar productos o servicios sustitutos: 
No tendríamos tanto problema ya que estaremos innovando y dándole mantenimiento constantemente a 
nuestras instalaciones. 
 
 
ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA EL CENTRO DEPORTIVO. 
Introducción: 
El deporte y la actividad física, en los últimos años, revelan que el número de practicantes ha aumentado 
sustancialmente, puesto que permiten una mejora de la salud, mediante la ocupación del tiempo de ocio, 
así como una socialización entre sus practicantes. Esto ha desembocado en la creación de grandes 
instalaciones o complejos deportivos. Por tanto, en los últimos diez años ha irrumpido en nuestra 
sociedad de bienestar un nuevo segmento de actividades llamados lúdico – deportivas mediante grandes 
complejos deportivos, impulsados a través de ayuntamientos mediante la concesión del suelo a 
empresarios, así como complejos deportivos de entidad privada. En la mayoría de las ocasiones la 
aparición de estos centros podría diferenciarse por centros de gestión pública y privada, ambos no 
mantienen una limitación de explotación urbanística o comercial a la hora de su construcción y ubicación, 
teniendo en ocasiones en un área de corta distancia tres o cuatro centros creándose una competencia 
desleal, desembocando en una fluctuación de clientes. 
ESTRATEGIA DE INTERVENCIÓN 
Como se ha mencionado anteriormente, en la mayoría de las ocasiones dentro de la clientela fija o del 
socio, se produce un movimiento fluctuante constante de clientes entre centros deportivos establecidos 
en un radio de distancia muy cercano. Esto supone una pérdida de ingresos muy notable, que en ocasiones 
puede desembocar en el inicio de un mal funcionamiento de la instalación, se establecen mecanismos 
Comentado [HRHZ16]: JUSTIFICARTODO EL TEXTO COMO 
SE LO REPARTIERON NO SE VE MUY UNIFORME 
con la intención de contrarrestar esa pérdida económica que en ocasiones no son los más apropiados para 
dicha situación. 
Por otra parte, es una exigencia mejorar la gestión de las entidades deportivas, así como sus resultados 
económicos, deportivos y sociales, a través de la aplicación de herramientas de gestión, como son, la de 
planificación, estrategia y la gestión. 
Para poder establecer este tipo de afirmación nos hemos basado en que todo centro deportivo debe de 
obedecer a unas estrategias o un protocolo de gestión y marketing. 
De acuerdo con lo mencionado la estrategia más útil es de diferenciación, ya que RedZone posee 
tecnología única y avanzada, además tener instalaciones que ofrecen mucho potencial para ser 
explotadas, contamos con zonas donde las personas podrán ejercitarse de una manera diferente y que se 
sientan como en casa. Buscamos ser el centro deportivo mas aceptado en la zona y simplemente mantener 
esa diferencia con la competencia para eliminarla temporal o definitivamente. 
 
DESCRIPCION DE PUESTOS. 
GERENCIA GENERAL 
Gerente general 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Gerencia general 
Puesto del que depende N/A 
Puestos que dependen  Nivel inmediato 
 Contador 
 Abogado 
 Médico 
 Jefe de marketing 
 Jefe de entrenadores 
Relaciones internas Se relaciona con todo el personal del centro 
deportivo; departamento contable, 
departamento legal, departamento de 
marketing, departamento administrativo y 
departamento deportivo. 
Relaciones externas o Proveedores 
o Clientes 
 
 
 
UBICACIÓN 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Planificar, organizar, dirigir, controlar, 
coordinar, analizar, calcular y conducir al 
personal durante la jornada de trabajo. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Mantener la rentabilidad del negocio. 
 Gestionar los recursos financieros. 
 Dirigir la empresa y ser un líder 
dentro de ésta. 
 Controlar las actividades planificadas 
comparándolas con lo realizado. 
 Detectar diferencias, desviaciones o 
inconsistencias en las actividades. 
 Coordinar las actividades y los 
trabajadores de la empresa. 
 Analizar y comparar la información 
del día a día de la empresa. 
 Deducir o concluir los análisis 
efectuados anteriormente. 
 Realizar cálculos matemáticos, 
financieros y algebraicos. 
 Asignar o delegar las tareas a sus 
subordinados. 
Actividades semanales o quincenales. 
 Atender las contingencias que 
pueden surgir 
 Supervisar a los gerentes de área 
 Firmar cheques y decidir acerca de 
políticas financieras de la empresa 
 Vincular con sectores externos a la 
organización 
 Mantener contacto continuo con los 
proveedores 
 Crear y mantener un ambiente de 
trabajo eficaz y agradable 
 Analizar las novedades en los 
mercados de interés de la empresa 
 Procurar por el orden en las tareas 
 Compartir conocimiento con sus 
subordinados 
 Mantener el patrimonio de la 
organización. 
Actividades anuales 
 Establecer objetivos anuales con el 
equipo de trabajo 
 Planificar el camino para alcanzar los 
objetivos anuales anteriormente 
establecidos 
 Desarrollar estrategias generales 
 Organizar los recursos designados 
para el año 
 Gestionar el tiempo entre actividades 
Actividades eventuales 
 Cubrir rápidamente los puestos en los 
casos de que algún empleado se vea 
imposibilitado 
 Participar en la elección de los 
nuevos empleados. 
 
HABILIDADES 
 Liderazgo 
 Trabajar en equipo 
 Coherente 
 Analítico 
 Buena Comunicación 
 Manejo de tecnologías 
 Deductivo 
 Organizativo 
 Creatividad 
 Pensamiento crítico 
 Iniciativa 
 Intuición 
 Autocontrol 
MANEJO DE MÁQUINAS 
Manejo de las tecnologías 
♦ Computadora 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Visión estratégica 
 Credibilidad 
 Proactividad 
 Inteligencia emocional 
 Inteligencia ejecutiva 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
▫ Sistema de procesamiento de transacciones 
▫ Sistemas de información ejecutiva 
▫ Sistemas de información gerencial 
 
 
RESPONSABILIDADES 
o Equipo de cómputo 
o Teléfono fijo 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Planificar; organizar las herramientas, materiales y equipos; controlar, validar, verificar y 
ofrecer retroalimentación al equipo de trabajo; desarrollar ideas y estrategias para cumplir 
los objetivos liderar 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Maestría. 
Experiencia en el puesto 2 años de experiencia en el cargo o, mínimo, 
en cargos similares 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad Entre los 31 y 35 años 
Idiomas Inglés 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 75% 
Parado 15% 
Caminando 10% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 
Departamento contable 
Contador 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Contador 
Puesto del que depende Gerente general 
Puestos que dependen N/A 
Relaciones internas  Gerencia general 
 Jefatura administrativa 
 Servicios generales 
 Jefatura de entrenadores 
 Publicista 
Relaciones externas o Pensiones 
o Bancos 
o Proveedores 
o SAT 
o IMSS 
o INFONAVIT 
 
UBICACIÓN 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Coordinar, registrar y aplicar los recursos 
financieros, proporcionando información 
financiera, contable y fiscal para la 
planeación, organización, presupuesto y 
toma de decisiones. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Verificar que los egresos del centro 
deportivo cumplan con la 
justificación y requisitos establecidos Calcular los impuestos, descuentos y 
cuotas de las inscripciones, ventas en 
la tienda, materiales de 
entrenamiento y mantenimiento de 
las áreas 
 Supervisar y aplicar las incidencias 
del personal 
 Registrar contablemente todos los 
movimientos realizados dentro del 
centro 
 Documentar informes financieros 
para los clientes 
Actividades semanales o quincenales. 
 Abrir los libros de contabilidad 
 Cumplir las obligaciones fiscales 
 Realizar la nómina de pago de los 
trabajadores 
 Analizar las ganancias y los gastos 
 Mantener registros, sistemas y 
presupuestos prestablecidos 
Actividades anuales 
 Elaborar los estados financieros 
 Realizar el presupuesto para el 
siguiente año 
 Analizar las ganancias y gastos 
realizados en el año 
 Calcular el monto a cancelar por 
concepto de impuestos 
 Reportar irregularidades 
Actividades eventuales 
 Contribuir con los otros 
departamentos promocionándoles 
información financiera 
 
HABILIDADES 
 Analista en detalle de toda la información financiera 
 Habilidades numéricas y matemáticas 
 Organizado 
 Enfocado 
 Detallista 
 Responsable 
 Habilidades técnicas 
 Honesto 
 Sintético 
 Intelectual 
MANEJO DE MÁQUINAS 
Amplio manejo técnico en computación 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Razonamiento matemático 
 Confidencialidad 
 Ético 
 Capacidad para trabajar en equipo 
 Comunicativo 
 Agilidad con las computadoras 
 Alta capacidad de memoria 
 Multidisciplinario 
 Objetividad 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
▫ El Sistema de Información Contable (SIC) 
▫ Normas de Información Financieras (NIF) 
 
RESPONSABILIDADES 
o Equipo de cómputo 
o Teléfono fijo 
o SIC 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Gestionar y controlar las operaciones financieras diarias. 
Controlar y analizar los datos contables y elaborar los estados financieros. 
Elaborar de las nóminas, libro de mayor, previsión de efectivo, conciliación de activos y 
pasivos, presupuestos. Comprobar ingresos y egresos diarios del centro deportivo. 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Maestría en contabilidad 
Experiencia en el puesto 3-5 años en un puesto contable o financiero. 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad Entre 25 y 30 
Idiomas Inglés 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 75% 
Parado 15% 
Caminando 10% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 
Departamento legal 
Abogado 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Abogado 
Puesto del que depende Gerente general 
Puestos que dependen N/A 
Relaciones internas Se relaciona con 
 El departamento contable 
 La gerencia general 
 Jefatura de deportes 
 Jefatura de salud 
 Servicios generales 
Relaciones externas o Servicios o Instituciones Públicas 
o Contraloría General de la República 
mexicana. 
 
UBICACIÓN 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Atención, orientación y asesoría legal. 
Elaboración de demandas, contestaciones y 
escritos en general de índole legal. Asistir a 
audiencias, representar legalmente al centro 
deportivo. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Consultar y atender todos los 
procesos jurídicos corporativos. 
 Orientar a los directivos y 
administrativos. 
 Garantizar el cumplimiento de las 
normas y reglamentos. 
 Representar a RedZone en 
procedimientos legales. 
 Revisar los contratos comerciales. 
Actividades semanales o quincenales. 
 Realizar investigaciones y analizar 
conflictos legales. 
 Redactar e introducir documentos 
legales. 
 Investigar los últimos avances e 
interpretaciones legales. 
 Estructurar y revisar informes 
jurídicos. 
 Consultar y atender todos los 
procesos jurídicos corporativos. 
Actividades anuales 
 Redactar y administrar todos los 
contratos. 
 Negociar acuerdos y asistir a las 
reuniones del centro deportivo 
 Emitir informes jurídicos de las 
distintas áreas. 
 Investigar, anticipar y proteger de 
riesgos jurídicos. 
Actividades eventuales 
 Arbitrar en caso de disputa interna. 
 Atender demandas. 
 
HABILIDADES 
 Dominio de lenguaje 
 Responsable 
 Alta comprensión lectora 
 Capacidad de negociación 
 Dominio de las nuevas tecnologías 
 Organizado 
 Habilidad para la resolución de problemas 
 Preciso y conciso 
 Integridad 
 Moralidad 
 Honestidad 
MANEJO DE MÁQUINAS 
Manejo de computadora 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Flexibilidad 
 Espontaneidad 
 Analítico 
 Conocimientos informáticos 
 Comunicativo 
 Agilidad y eficacia en el trabajo en equipo 
 Adaptabilidad 
 Ético 
 Gestor de tiempo 
 Gestor de proyectos 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
Sistema de Gestión documental de abogados (SGD) 
 
RESPONSABILIDADES 
▫ Equipo de cómputo 
▫ Teléfono fijo 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Revisar, redactar, negociar contratos comerciales. Representar y conciliar problemas 
jurídicos del centro deportivo. Gestionar los contactos de gobierno. Asegurar el 
cumplimiento del reglamento interno y las leyes. 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Maestría en derecho fiscal 
Experiencia en el puesto 3-5 años 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad Entre 25 y 40 años 
Idiomas N/A 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 70% 
Parado 15% 
Caminando 15% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 
Departamento de salud 
Médico 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Departamento de salud 
Puesto del que depende Gerente general 
Puestos que dependen N/A 
Relaciones internas Principalmente se relaciona con los clientes 
y todos los entrenadores deportivos. 
Relaciones externas o IMSS 
o Proveedores farmacéuticos 
 
UBICACIÓN 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Brindar atención médica preventiva y 
correctiva a todo el personal y clientela del 
centro deportivo. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Vigilar las áreas deportivas 
 Investigar y actualizar su 
información sobre lesiones por 
actividades deportivas. 
 Revisar su stock de primeros auxilios 
 Verificar que el equipo médico este 
en buenas condiciones. 
Actividades semanales o quincenales. 
 Crear actividades de prevención. 
Actividades anuales 
 Realizar perfiles médicos de los 
clientes y personal. 
Actividades eventuales 
 Atender lesiones musculares. 
 Brindar medicamentos para dolores 
musculares o de cabeza. 
 Brindar apoyo para transporte al 
hospital en caso de fracturas graves 
del personal o los clientes. 
 
HABILIDADES 
 Dominio de las bases científicas medicas 
 Dominio del trabajo en equipo 
 Capacidad a la atención comunitaria 
 Dominio de los aparatos médicos 
 Retención de información 
 Conocimientos de la atención médica 
 Calidad de atención médica 
MANEJO DE MÁQUINAS 
 Estetoscopio 
 Oxímetro de pulso 
 Termómetro de infrarrojos 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Honesto 
 Responsable 
 Perseverante 
 Respetuoso 
 Creativo 
 Amplitud de criterio 
 Pensamiento crítico-constructivo 
 Capacidad intelectual 
 Destreza manual 
 Tolerancia del estrés 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
▫ Sistemas estratégicos u operacionales 
▫ Sistemas de Información Sanitaria (SIS) 
 
 
 
 
RESPONSABILIDADES 
o Equipo médico 
o Equipo de cómputo 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Diagnosticar y tratar lesiones luego de realizar el respectivo chequeo médico y la evaluación 
física. Orientar y aconsejar a la clientela para el tratado de una lesión. 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Licenciatura en medicina 
Experiencia en el puesto 3-4 años en puesto de la salud 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad Entre 25-40 años 
Idiomas N/A 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 60% 
Parado 15% 
Caminando 25% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 
Departamento de marketing 
Jefe de marketing 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Jefe de marketing 
Puesto del que depende  Gerente general 
 Contador 
 Abogado 
 Médico 
Puestos que dependen Publicista 
 Vendedor 
Relaciones internas Se relaciona con el gerente general, el 
contador, abogado y vendedor de la tiendita. 
Relaciones externas Principalmente con los clientes y medios de 
comunicación. 
 
UBICACIÓN 
 
HABILIDADES 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Desarrollar estrategias, campañas y tácticas 
para aumentar el número de clientes y la 
buena reputación de RedZone. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Desarrollar estrategias y tácticas para 
difundir la existencia de la empresa. 
 Generar contenido atractivo para el 
sitio web. 
 Facilidad de redacción 
 Habilidades interpersonales y de comunicación 
 Gestión del cambio 
 Visión global 
 Inteligencia emocional 
 Creativo 
 Detallista 
 Facilidad del manejo de redes sociales 
 Estratega 
 Experto en la probabilidad 
MANEJO DE MÁQUINAS 
Equipo de cómputo 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Smarketing. 
 Liderazgo. 
 Conocimiento del sector deportivo. 
 Analítico. 
 Agilidad para innovar. 
 Decidido. 
 Diseñador gráfico 
 Integrales de todas las variables del marketing mix. 
 Métodos de monitoreo permanente 
 Supervisar y aprobar material de 
marketing. 
 Analizar el comportamiento de los 
clientes. 
 Identificar potenciales clientes 
Actividades semanales o quincenales. 
 Crear campañas publicitarias. 
 Apoyar las ventas de la tienda y de 
nuevas suscripciones. 
 Coordinar proyectos de marketing 
 Cerrar tratos con los medios de 
comunicación. 
 Verificar y gestionar las redes 
sociales de RedZone. 
Actividades anuales 
 Acordar el presupuesto anual de 
marketing con el contador. 
 Organizar eventos. 
 Investigar la competencia. 
 Crear nuevos planes de publicidad. 
 Entablar relaciones estratégicas. 
Actividades eventuales 
 Supervisar el rendimiento de las 
ventas. 
 
 Amplio conocimiento de la comercialización y segmentación del mercado deportivo. 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
Sistema de información de mercado (SIM) 
 
RESPONSABILIDADES 
▫ Equipo de cómputo 
▫ Redes sociales 
▫ Teléfono fijo 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Investigar, determinar, examinar, crear, desarrollar y evaluar campañas publicitarias para 
establecer y conservar nuestra imagen. Supervisar las distintas fases y esfuerzos de las 
promociones publicitarias. 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Maestría en empresariales, económicas o 
marketing. 
Experiencia en el puesto 3-4 años en puestos de marketing o 
publicidad. 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad 24-35 años 
Idiomas Inglés 
 
 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 70% 
Parado 15% 
Caminando 15% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 
Departamento de entrenadores 
Jefe de entrenadores 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Jefe de entrenadores 
Puesto del que depende Gerente general 
Puestos que dependen  Entrenador de fútbol 
 Entrenador tenis 
 Entrenador de basquetbol 
 Entrenador de voleibol 
 Entrenador de atletismo 
 Entrenador de natación 
Relaciones internas Con todos los entrenadores de los distintos 
deportes, el gerente general, el contador, el 
abogado y el médico. 
Relaciones externas o Proveedores deportivos 
o Clientes 
 
UBICACIÓN 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Brindar apoyo, orientar y ayudar en la 
planeación y durante la jornada de 
entrenamiento dentro del centro deportivo. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Preparar materiales educativos. 
 Apoyar a los entrenadores. 
 Aconsejar a los clientes y 
entrenadores sobre preocupaciones 
importantes de seguridad al entrenar. 
 Hablar de las metas en conjunto de 
todos los entrenadores. 
 Inspeccionar que las instalaciones 
estén limpias y listas para su uso. 
Actividades semanales o quincenales. 
 Monitorear el uso adecuado del 
equipo. 
 Evaluar el desempeño del personal 
deportivo. 
 Hacer ejercicio por los 3 días a la 
semana. 
 Diseñar programas de capacitación e 
innovación al personal deportivo. 
 Controlar el desempeño y respuesta 
de los empleados a la capacitación. 
Actividades anuales 
 Mantener contacto con los gerentes 
para determinar las necesidades del 
centro. 
 Investigar las nuevas técnicas de 
entrenamientos. 
 Cobrar los pagos y entregarlos al 
departamento de ventas. 
 Organizar competencias y demás 
actividades. 
 Suministrar ejemplos de técnicas 
empleados en una competencia. 
Actividades eventuales 
 Pedir la adquisición de equipo nuevo 
cuando sea necesario. 
 Brindar apoyo en competencias. 
 
HABILIDADES 
 Habilidad comunicativa 
 Apasionado 
 Modélico 
 Cualificado 
 Organizado 
MANEJO DE MÁQUINAS 
Equipo deportivo 
COMPETENCIAS 
CONOCIMIENTOS 
 Paciencia. 
 Amplio conocimiento deportivo general. 
 Ser capaz de diseñar planes de formación innovadores. 
 Buena capacidad de observación. 
 Amplio conocimiento de planeación. 
SISTEMAS DE INFORMACIÓN 
Enterprise Resource Planning (ERP) 
 
 
RESPONSABILIDADES 
o Equipo deportivo 
o Equipo de cómputo 
o Teléfono fijo 
RESPONSABILIDADES GENERALES 
Crear, adaptar, informar, investigar y desarrollar tácticas deportivas y estrategias. Brindar 
apoyo al personal deportivo y a los clientes. 
 
ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nivel académico Maestría en actividad física y deporte. 
Experiencia en el puesto 2-4 años 
Estado Civil N/A 
Sexo N/A 
Edad 25-40 años 
Idiomas N/A 
 
CONDICIONES DE TRABAJO 
ESFUERZO FÍSICO 
Sentado 50% 
Parado 25% 
Caminando 25% 
RIESGOS DE TRABAJO 
 Caídas 
 Lesiones oculares 
 Lesiones musculares 
 
Departamento Aministrativo. 
Jefe de departamento administrativo. 
IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO 
Nombre del puesto Jefatura administrativa 
Puesto del que depende Gerente general 
Puestos que dependen  Recursos humanos 
 Recepcionista 
 Departamento de limpieza 
 Departamento de mantenimiento 
 Guardia de seguridad 
Relaciones internas Mantiene contactos continuos con el 
personal incluyendo gerente general, 
contador, abogado, médico, jefe de 
marketing, jefe de entrenadores y los demás 
trabajadores de la empresa. 
Relaciones externas Mantiene contactos frecuentes con agencias 
de empleo, asesores externos, ejecutivos de 
otras compañías y agrupaciones patronales. 
 
UBICACIÓN 
 
 
DESCRIPCIÓN DE PUESTO 
Descripción general Dar seguimiento a las estrategias impuestas 
por la alta gerencia en las áreas que le 
competen y ser el enlace con la alta gerencia 
y el personal. 
Descripción específica Actividades diarias 
 Coordinar actividades internas y 
externa de reclutamiento y 
capacitación. 
 Analizar estadísticas del personal 
para dar una visión clara a la alta 
gerencia de lo que ocurre en su área. 
 Supervisar el cumplimiento de las 
funciones administrativas. 
Organizar, dirigir y evaluar las 
actividades y acciones del 
departamento y su subordinados con 
forme a los mandatos de la alta 
gerencia. 
 Conservar relaciones laborales 
positivas con los empleados y 
autoridades del centro deportivo. 
Actividades semanales o quincenales. 
 Supervisar las actividades de todas 
las unidades de trabajo a su mando. 
 Representar a la organización o 
delegar a los representantes. 
 Participar en reuniones con la alta 
gerencia. 
 Llevar el registro de los archivos, 
informes y demás documentación. 
 Hacer seguimiento a las quejas o 
reclamos. 
 Gestionar y recomendar 
procedimientos para las iniciativas 
pertinentes. 
 Trabajar en conjunto con los 
empleados en la resolución de 
conflictos. 
 Implementar métodos o 
procedimientos para la definición de 
estrategia. 
 Hacer seguimiento de los recursos 
materiales, financieros y humanos. 
Actividades anuales 
 Coordinar el trabajo de sus unidades 
de trabajo. 
 Desarrollar, aprobar y poner en 
práctica políticas, programas y 
campañas organizacionales. 
 Ganar influencia, confianza y 
credibilidad dentro del centro