Aproximacion-diagnostica-del-servicio-social-de-la-licenciatura-en-trabajo-social

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO
ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL
........-lj,;
" APROXIMACiÓN DIAGNÓSTICA DEL SERVICIO SOCIAL DE LA
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL"
TRABAJO RECEPCIONAL:
INFORME DE SISTEMATIZACiÓN DEL SERVICIO SOCIAL QUE PARA
OBTENER EL TITULO DE LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL
PRESENTA:
MARY BETH REGUERO HERNÁNDEZ
DIRECTOR DEL TRABAJO:
LIC. T.S. CLOTILDE MARGARITA RODRíGUEZ HERNÁNDEZ.
MEXICO D.F, 2005.
Neevia docConverter 5.1
DEDICATORIA
Dedi co el presente trahaj o a :
DIOS:
Por pernut.u-me culm ina r mi fo rmación profesion al con mu cho orgu llo y
sa t isfacción .
A MIS P ADRES:
Quiencs a pcsar de mu ch os sac rificio s y pr ivacion es siem pre cstnv icro n a mi
lad o brindándomc amor , apoyá nd omc tan to moral y eco nó m ica mc n tc para hace rme
rea lidad es te sueñ o tan herm oso. Hoy les en t rego el resultado dc ese es fue rzo lfUC
junto co n m igo han log ra do, grac ias , LOS AMO.
A 1\IIS H ERMANAS HILDA LETICIA y MAGDALE~A:
Qu c también fueron un ap oyo indi spe nsable para terminar esta etapa dc rm
v ida, ya q uc sopo rta ro n d ifere ntes ca mbios dc á nimo y fueron quien es en su
mom ento me aconsejaron y es t uviero n a mi lad o para sup era r esos peq ue ños
t ropi ezos en mi fo rmación pro fesio na l.
A 1\11 ESPOSO VALENTÍN:
Gra eias a su a mor y co m prens ió n cont ribuyo en el último esfuerzo pa ra poder
hacer real id ad este sue ño, y que a la vez me ha entregado una parte de su v ida para
sac a rme adelan te y darme la oportunidad de rea lizarme como profesio nal en la
vida.
A MI HIJA ERIKA:
Quién es a hora el pri ncipal mot or en mi vida y la qu e a ho ra ta mbién
co m parte con m igo esta a legría, para poder darle lo lfue se merece.
A MÍ BEBE:
Qu e v iene en ca mino y lfuC t a m bién mc aco mpa ña en est a parte de mi vida a l
qu e espe ro con a legría y que quiero.
A 1\1I SOBRINA MARIANA:
Qnien a pesa r d e su co rt a edad tam bién me ha da do ánimos para sa lir
ade la n te y terminar con mi ca r rera profesiona l.
A 1\11 ASESORA MARGARITA RODRÍGUEZ:
Q uién más ' Iue un a maes tra ha sido mi am iga en la ca rre ra, la q ue con su
ejem plo y pa cien cia , me ha a y udado a mejora r en mis conocimien t os y sobreto do a
llevar esta profesión con la ét ica necesari a, para eje rce r un bu en pa pel en la
soc iedad, g racias pro feso ra po r sus ense ña nzas, no las olv idare jamás.
Neevia docConverter 5.1
íNDICE
INTRODUCCiÓN I
CAPíTULO I
ELEMENTOS GENERALES DEL SERVICIO SOCIAL EN MÉXICO.
1.1 Conceptualización del Servicio Social ..... 2
1.2 Antecedentes del Servicio Social en México. 4
1.3 Ubicación contextual del Servicio Social en la Universidad Nacional Autónoma
de México (UNAM). 7
1.4 Marco Legal del Servicio Social.. .................. 10
1.4.1 Reglamento del Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de
México 13
CAPiTULO 11.
El SERVICIO SOCIAL EN lA ESCUELA NACIONAL DE TRABAJO SOCIAL
2.1 Reseña Histórica de la Escuela Nacional de Trabajo Social. 21
2.2 Departamento de Servicio Social de la Escuela Nacional de Trabajo Social-
Universidad Nacional Autónoma de México. 33
2.3 Reglamento Interno del Servicio Socia l de la Escuela Nacional de Trabajo
Social 36
2.4Características Generales del Programa "Promoción de la Naturaleza Socia l y
Formación Integral del Servicio Social" 43
CAPíTULO 11I.
DESARROllO DEL PROYECTO "Aproximación Diagnóstica del Servicio
Social de la Licenciatura en Trabajo Social "
3.1 Objet ivos y metas del proyecto de Servicio Socia l. 46
3.2 Actividades realizadas durante el periodo de Servicio Social. 48
Neevia docConverter 5.1
3.3 Resultados obtenidos del diagnóstico.......................................................... 49
3.4 Evaluación preliminar. 70
CAPíTULO IV.
ESTRATEGIA METODOlÓGICA DEL DESARROllO DEL PROYECTO DE
SERVICIO SOCIAL.
4.1 Conceptualización de la metodología . 76
4.2 Fases del proceso metodológico implementado......................................... 77
4.3 Métodos, Técnicas e Instrumen tos implementados. 79
CAPíTULO V.
ANÁLISIS GLOBAL DEL PROYECTO DE SERVICIO SOCIAL.
5.1 Con relación al Marco Teórico del Servicio Social y del perfil profesional del
Trabajo Social. 85
5.2 Con relac ión a la instrumentación y desarrollo del proyecto ...................... 88
5.3 Con relación a la metodología aplicada ...................................................... 90
CAPíTULO VI.
PROPUESTA PARA El FORTALECIMIENTO DEL SERVICIO SOCIAL EN lA
LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL.
6.1 Justificación VI
6.2 Objetivos VIII
6.2.1 Objetivo General VII I
6.2.2 Objetivos Especificas.. ............................................................................. VIII
6.3 Metas .......... IX
6.3.1 Meta Gene ral IX
6.3.2 Metas Específicas IX
6.4 Límites......... X
6.4.1 Tiempo X
6.4.2 Espacio................................................................................................... X
6.4.3 Universo .................................................................................................. X
6.5 Organización.............................................................................................. XI
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6.5.1Recursos Humanos.................................................. ................... XI
6.5.1.1 Internos ............................................................. XI
6.5.1.2 Externos...................... XI
6.7 Estrategias............................................................................................... XIV
6.8 Metodo logía......................... XV
6.9 Actividades.............................................................................................. XX
6.10 Supervisión........ XXI
6.11 Evaluación ............................................................................................. XXII
6.12 Anális is FODA XXII
6.12.1 Forta lezas.. .... XXII
6.12.2 Oportunidades. ................................................................................... XXII
6.12.3 Debilidades. XXIII
6.12.4 Amenazas........................................................................................... XXIII
CONCLUSIONES XXIV
BIBLIOGRAFíA ............................................... XXVI
Neevia docConverter 5.1
INTRODUccióN
Neevia docConverter 5.1
El presente trabajo descr ibe la experiencia obtenida en el Departamento de
Servicio Social de la Escuela Nacional de Trabajo Social, como resultado de
aplicar el proceso de sistematización se da a conocer todo lo relacionado al
Servicio Social , desde su conceptualización , hasta la gran gama de posibilidades
que implica realizar esta actividad.
Este se divide en cinco capítulos , en el primero se encontrará la definición del
Servicio Social , los antecedentes los cuales nos permiten conocer cómo se ha ido
desarrollando esta actividad a lo largo del tiempo, para después ubicar esta acción
en la Universidad Nacional Autónoma de México mencionando el marco legal que
lo ríge para su justificación .
En el segundo capítulo se abordará ya en específico lo que representa el Servicio
Social en la Escuela Nacional de Trabajo Social, donde de manera general se
retomará en forma breve la reseña histórica de esta institución, para después
describir al Departamento de Servicío Social y mencionar su reglamento interno
que rige a los estud iantes y egresados de la licenciatura en calidad de prestar su
Servicio Social.
Una vez definidos los elementos generales del Servicio Social así como lo que
representa esta acción en la Escuela Nacional de Trabajo Social, se describirá el
desarrollo del proyecto de servicio social implementado en el periodo de Abril a
Noviembre de 2003, siendo de suma importancia su descripción ya que se
exponen los objetívos, metas, actividades realizadas, resultados que emanaron de
la implementación del mismo, así como la evaluación para establecer que impacto
se tuvo en la aplicación del proyecto, como también el de mencionar la estrategia
metodológica que se utilizó para su aplicación, estos aspectos se abordarán enlos
capítulos 3 y 4 de este trabajo.
11
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El capítul o cinco tratará todo lo referente al análisis global del proyecto, es decir si
realmente se cumplieron las expectativas planteadas desde el inicio del proyecto.
Retomando dicha información expedida en los capítulos anteriores para la
jus tificación de la propuesta que se formulará al Departamento de Servicio Social
de la ENTS . para su consideración .
III
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G~PíTULO~
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1.1 Conceptualización del Servicio Social.
Es importante recalcar que se necesita analizar la conceptualización del Servicio
Social en la actualidad , y entender cómo ha trascendido a lo largo de la historia,
para poder interpretar su fundamentación legal.
Desde sus origenes "el Servicio Social se ha definido como aquella actividad
realizada en forma temporal y obligatoria en la cual los pasantes de cada carrera
ponen en práctica sus conocimientos a favor de la sociedad , complementando así
la formación superior y la capacitación profesional, por ello , constituyen un espacio
para apl icar, confrontar conocimientos, capacidades y habilidades adquiridas
durante la formación académica esto según Vasconcelos.
En palabras fáciles se considera al servicio social como una "actividad de orden
profesional que implica poner en práct ica conocimientos, capacidades y
habilidades adqu iridas en las aulas en beneficio de la población para ratificar el
compromiso social con los grupos de población menos favorecidos. 1
La Dirección General de Orientación y Servicios Educativos de la UNAM (DGOSE)
conceptual iza de manera general al servicio social como una "actividad temporal y
obligatoria que permite consolidar la formación académ ica, también el de llevar a
la práct ica los conocimientos adquiridos en las aulas, tomar conciencia de la
problemática nacional, en particular de los sectores más desprotegidos del pa ís y
extender a la sociedad los beneficios de la ciencia, la técnica y la cultura , además
de que es una oportunidad para retribuir a la sociedad los recursos destinados a la
educación pública, así como el de aprender a actuar con solidaridad, reciprocidad
y trabajo en equipo, como el de incorporación al mercado taboral". "
1 Foro de Servicio Social. 1O de Junio de 2003, en el auditorio Manuel Sánchez Rosado de la
Escuela Nacional de Trabajo Social.
2 http://www.dgose .unam.mxlss/ss.htm
2
Neevia docConverter 5.1
Con lo mencionado anteriormente, se puede deducir que el Servicio Social es una
acción que conlleva a poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la
formación académica de cada carrera, a disposición de la sociedad para retribuir
su compromiso social, en la cual se brindará un servicio acorde con la profesión
obtenida. En el caso concreto el estudio se enfocará con los profesionales en
Trabajo Social.
En conclusión se puede decir que el servicio social es una actividad temporal y
obligatoria, en la cual los pasantes de cada carrera pueden poner en prácti ca sus
conocimientos a favor de la sociedad . complementando así la formación
académica superior y la capacitación profesional, por ello se constituye en un
espacio para aplicar y confrontar conocimientos, capacidades y habilidades
adquiridas durante la formación académica . Curricularmente, el Servicio Social es
una obligación académica que todo alumno debe cumplir previo a la obtención del
título profesional independientemente del reglamento interno que rige en sus
instituciones educativas.
Después de conceptuar al servicio social es necesario también ubicar tanto el
concepto de Trabajo Social, su perfil y la relación que se tiene con el Servicio
Social.
3
Neevia docConverter 5.1
1.2 Antecedentes del Servicio Social en México
"Se dice que el servicio social en México, es heredero de una profunda ra íz
cultural, ya que desde la época prehi spánica existían las labores gratuitas a favor
de la cornunidad'v'
Desde sus inicios el servicio social en México se ha considerado una actividad de
retribución a la sociedad donde cada estudiante no importando la profesión tiene
que poner en práctica sus conocimientos adquiridos durante su formación
académica a favor de la sociedad .
Durante el siglo XIX, se desarrolló el princip io del servicio en beneficio de la
sociedad. Para ello se impu lsó la creac ión de instituciones educativas en las que
se contaba con carreras de aplicac ión social directa.
En esta etapa posterior al movim iento revolucionario, el país se encontraba en
severas condiciones de atraso cultural y económico, por lo que la preocupación
por supe rar estE;l estado se manifiesta en la Const itución de 1917, al señalar "por
una educación superior y una cienc ia que incluya a los más necesitados". Este
postulado es retomado por José Vasconcelos en 1929, cuando compromete el
establecimiento del servicio social obligatorio, a favor de las clases productoras de
la nación, como requisito para obtener el titulo profesional.
Es hasta finales de 1935, cuando el Doctor Gustavo Saz Prada , Director de la
Escuela Nacional de Medicina de la UNAM, formula el primer proyecto de servicio
social para los estudiantes de medicina que finalizaban sus estudios en 1936.
"Este proyecto fue presentado al Presidente Lázaro Cárdenas, quién lo aprobó e
instruyó al Departamento de Salud Pública para establecer la coordinación de este
Departamento con la Institución Educativa, para ubicar y financ iar a los
J IFE. Serv icio Social Comunitario .1998, 102 p.
4
Neevia docConverter 5.1
prestadores de servicio social, quienes se les asignó a comunidades carentes de
servicios sanitarios"."
En 1936 participó en el proyecto , la primera brigada multidisciplinaria de
prestadores de servicio social, a partir de entonces, la continuidad en la
organización y prestación del servicio social se desarrolló con éxito , y en 1945,
finalmente se legisló sobre el servicio social, se modificó el articulo 5°
constitucional, que obliga a los profes ionales a realizar sus servicios de carácter
social.
Además se promulgó la Ley Reglamentaria de los articulas 4° y 5°
constitucionales, relativos al ejercicio de las profesiones en el Distrito y Territorios
Federales . "Desde ese momento, el servicio social se establece como requisito
obligatorio previo a la titulación". "
Como se puede apreciar, el Servicio Social desde su surgimiento tiene como
fundamento y origen el principio de servicio a la comunidad, y la intención de
compartir el beneficio de la educación pública entre los sectores de la población
que más lo requiere .
Por lo anterior, se puede decir que el servicio social no es sólo un trámite, sino una
oportunidad de enriquecer el conocimiento a través de la realidad nacional, es
retribuir a la sociedad los recursos destinados a la educación pública, aprender a
actuar con solidaridad y reciprocidad y compartir los conocimientos con los
sectores más necesitados del país.
Hasta 1946, en nuestra Máxima Casa de Estudios (UNAM), a través de sus
facultades y escuelas se realizó el servicio social por medio de actividades que se
4 http://www.d gose.unam.mxlsslss.htm
s Idem.
5
Neevia docConverter 5.1
generaban espontáneamente a iniciativa de los maestros , alumnos y directivos, sin
existir en aquel entonces normas o procedimientos que las regularan, excepción
hecha a las facultades de Medicina y Odontología.
En la actual idad las circunstancias cambiantes del entorno , las nuevas técnicas
educativas, el decidido impulso a la investigación científica y el empuje dado a la
creación y difusión de la cultura , hicieron que nuestra univers idad diera a los
estud iantes una formación con sentido de responsabilidad social, para que al
conclu ir sus estudios no ejercie ran exclusivamente una práct ica profe sional
individual, sino que se realizaran y tras cendieran en el encuentro consigo mismos
y con sus semejantes.
En México, las cifras estimadas de la pobreza extrema , en laúltima década
prácticamente se han dupl icado, lo que involucra a más de la cuarta parte de los
habitantes del país. Entre estos secto res de la población, las condiciones
desfavorables generan problemas en : alimentación , educación, salud , vivíenda ,
servicios básicos, infraestructura para la producción, nivel de ingreso,
product ividad agrícola y asentamientos indígenas, principalmente.
En este contexto, existen múltiples actividades en las que se puede part icipar
como prestador de servicio social, independientemente de la carrera que se haya
cursado. Así mismo existen diversos programas afines con los intereses y
habilidades, mismos que con las actividades generarán un impacto social
importa nte.
6
Neevia docConverter 5.1
1.3 Ubicación Contextual del Servicio Social en la Universidad Nacional
Autónoma de México.
"La Universidad Nacional Autónoma de México con fundamento en los artículos 53
y 55 de la Ley Reglamentaria del articulo 5° constitucional relativo al ejercicio de
las profesiones en el Distrito Federal , considera que el servicio social es una
actividad tempora l no menor de 6 meses ni mayor a 2 años.:"
El servicio social es parte fundamental en la formación universitaria, porque con
base en ello , se adquieren experienc ias y vivencias que permiten al estudiante o
pasante incursionar en el ejercicio de la profesión y vincularse con la realidad de
nuestro país.
En nuestra Máxima Casa de Estudios existen tres tipos de programas de Servicio
Social que son los siguientes:
Los programas externos: "que se llevan acabo en el sector público y social como
lo son: Secretarías de Estado y Organismos Descentralizados, además , de que
también existen conven ios con las empresas privadas cuando junto con la UNAM
elaboran un proyecto de interés público "?
Los programas internos: "se realizan en facultades , escuelas, centros , institutos
de investígación y otras dependencias de la UNAM"8.
Los programas rurales: "se realizan en forma de brigadas multidisciplinarias para
el desarrollo de comunidades rurales de diferentes estados de la república'".
6 DGAE, Guía para el estudiante de la UNAM: Nivel Profesional 1994-1995. Secretaría de Servicios
Académicos . México 1994. p.15
7 Manual" Eligiendo la mejor opción para realizar mi servicio social". Edit.Unive rsidad Nacional Autónoma
de México.
8 idem.
• Ídem .
7
Neevia docConverter 5.1
En la UNAM, existe la posibilidad de relacionar la titulación con el servicio social ,
lo cual es denominado "Servicio Social - Titulación " 10. Esta modalidad prevalece
en algunas de sus escuelas y facultades.
También en esta institución educativa existen reconocimientos y premios a la labor
de los pasantes cuando desempeñan un adecuado servicio social, el más
conocido y el único expedido por la UNAM es el Premio Anual del Servicio Social
Universitario "GUSTAVO BAZ PRADA" , que es otorgado a profesionales que se
distinguen por la excelencia académica al prestar sus servicios y su compromiso
con la sociedad . La única condición para ganar este premio es que el prestador de
servicio social haya realizado una labor de beneficio en favor de la sociedad, lo
cual justifique que es el merecedor de este premio.
Los requisitos para participar en este premio son: tener cubierto el 70% de los
créditos de los estudios profesionales, en su historia académica y una carta de
aceptación de la institución donde se realizará el servicio social , a excepción de
los que requieren del 100%, es indispensable registrarse en la misma oficina, para
que al término del mismo solicite su constancia autorizada.
Como antecedente a este premio se enmarca que con "fundamento en los
artículos 53 y 55 de la Ley Reglamentaria del Artículo Quinto Constitucional ,
relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal, el servicio social es
una actividad temporal (no menor de seis meses ni mayor de dos años). Es parte
de la formación Universitaria. Realizado convenientemente resulta ser una
experiencia valiosa , por ser una forma de incursionar en el ejercicio de la
profesión y de vincularse con la realidad de nuestro pais. ,,11
10 DGAE. opcit.p .15
11 http ://www.fiIos.unam.mx/LIC ENCIAT URA/PedagogíalcontenidoI06.htm
8
Neevia docConverter 5.1
"Existe la posibilidad de relacionar la titulación con el serv icio social , a lo cual se le
denomina servicio social titulaci ónV.
Tamb ién existe un reconocimiento a nivel nacion al en donde los pasantes de
diferentes univers idades compiten . En el caso de la UNAM, los estudiantes o
pasantes de cada licenciatura reciben este reconocimiento otorgado por el
Gobierno Federal a través de la Secretaría de Desarrollo Social denominado:
"Reconocimiento al Servicio Social Comun itario".
Este reconocimiento es anual y es un premio al compromiso solidario con las
comunidades marginales de México , en el año 2003, 103 alumnos de la UNAM ,
recibieron este reconocimiento13
En este evento se afirmó que el servicio social construye y refuerza en los jóvenes
los valores asociados a la responsabilidad , la solidaridad , la reciprocidad y el
humanismo, que son la base firme para combati r la pobreza y la des igualdad. Esta
afirmación se sostiene con la calidad en que los prestadores de servicio social de
la UNAM se desempeñan en cada una de sus labores a favor de la sociedad .
Cada uno de los estud iantes y egresados de la UNAM cumplen con un
compromiso social por medio del Servicio Social , el que desempeñan con calidad
y eficiencia en favo r de la sociedad . Por lo que se considera de suma importancia
conocer el Sustento Legal que rige al Servicio Social.
" Adicionalmente se puede solicitar informes en el programa de Servicio Social Multidisciplinario, que es de
la Dependencia Central que coordina el Servicio Socia l Universitario conj untamente con los planteles, el cual
se ubica en Ciudad Univers itaria, entre las facultades de Arquitectura e Ingeniería, teléfono 55-50-06-45 .
13 Gaceta UNAM, 23 de Octubre de 2003. Reconocimiento de la SEDESOL a 103 universitarios. Verónica
Ramón.
9
Neevia docConverter 5.1
1.4 Marco Legal del Servicio Social en México
En nuestro país en cualquiera de las universidades existentes se considera al
servicio social como una actividad obligatoria previa a la obtención del título
profesional, promulgada esta práctica en la Constitución que nos rige .
Como en todo lo relacionado a cualquier tema de interés, es necesario mencionar
todo lo referente a la susten tatividad del tema, ya que de alguna manera se debe
conocer su fundamento para ser aplicado como reglamento.
A continuación se mencionarán las diferentes leyes en los que se describe todo lo
relacionado al servicio social ordenando la información en grado de importancia.
Como ya se había hecho mención , el objetivo de promulgar los articulas 4° y 5°
constitucionales de la ley reglamentaria , relativos al ejercicio de las profesiones en
el Distrito y Territorios Federales, se estableció que el servicio social es un
requisito obligatorio previo a la titulación en nuestro pais .
Para dar una idea más clara se describirán en forma breve lo que se indica en
cada uno de los articulas antes mencionados.
El artículo 4° constitucional hace referencia a la igualdad del hombre y la mujer
ante la ley, el derecho a la familia, al derecho a la salud, al derecho de un medio
ambiente adecuado para su desarrollo y bienestar , el derecho a una viv ienda
digna, a la satisfacción de sus necesidades como lo son la alimentación , salud y
educact ón.':"
Sin embargo cuando una persona es privada de la educación por cualquier motivo,
ya sea económico, por la cultura de arraigo que se tenga en la familia o algún otro
14 Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 2002, p. 9 - 10
10
Neevia docConverter 5.1
motivo, difícilmente podrá lograr obtener un título profesional y en consecu encia
no podrá gozar totalmente de esta garantía establecida en la constitución.
En el art ículo 5° constitucionalse enmarca que a ninguna perso na podrá
impedirse que se ded ique a la profesión, industria , comercio o trabajo que le
acomode, siendo lícitos. Además de que el ejercicio de esta libertad solo podrá
vedarse por determinación judicial, cuando se ataquen los derechos de tercero, o
por resolución gubernativa , dictada en los términos que marque la ley, cuando se
ofendan los derechos de la sociedad. Nadie puede ser privado del producto de su
trabajo, sino por resolución judicial.
Por ejemplo: cuando un médico en el desempeño de sus actividades y que por
negligencia , por error o conscientemente perjudique a otra persona, se le imped irá
que siga ejerc iendo , ya que por falta de ética y responsabilidad no realizó en forma
correcta su trabajo.
Por otro lado se menciona que la ley determ inará en cada estado , cuales son las
profesiones que necesitan título para su ejercicio, las condiciones que deban
llenarse para obtenerlo y las autoridades que han de expedírlo.
Nadie podrá ser obligado a prestar trabajos personales sin la justa retribuc ión y sin
su pleno consentimiento, salvo el trabajo impuesto como pena por la autoridad
judicial, el cual se ajustará a lo dispuesto en las fracciones I y 11 del artículo 123.
En otra fracción de este mismo articulo se enmarca que los servicios profesionales
y de índole social serán obligatorios y retribuidos en los térm inos de la ley y con
las excepciones que esta señale .
11
Neevia docConverter 5.1
Tampoco puede admitirse convenio en que la persona pacte su proscripción o
destierro o en que renuncie temporal o permanentemente a ejercer determinada
profesión, industria o comercio.
"El contrato de trabajo solo obligará a prestar el servicio conven ido por el tiempo
que fije la ley, sin poder exceder de un año en perjuicio del trabajador, y no podrá
extenderse, en ningún caso, a la renuncia, pérdida o menoscabo de cualquiera de
los derechos políticos o civiles" . 15
Una vez ubicado conforme lo establece nuestra Constitución Pol ítica al servicio
social , es necesario recalcar que este fundamento legal obliga a todas las
universidades existentes en nuestro país establecer su propio reglamento de
servicio social. .
Tal es el caso de la Legislación que rige a la Universidad Nacional Autónoma de
México la cual enmarca un apartado denom inado: Reglamento General del
Servicio Social de la Universidad Nacional Autónoma de México aprobado en la
sesión del Consejo Universitario el día 26 de septiembre de 1985 Y publicado en
gaceta UNAM del dia 7 de octubre de 1985. el cual con las modificaciones
correspondientes a este fecha de expedición se menciona de manera textual para
dar a conocer al lector cada uno de los estatutos que establece y al cual están
sujetos cada uno de los pasantes de cada licenciatura en calidad de realizar su
Servicio Social.
IS Ibid.,p. 11
12
Neevia docConverter 5.1
1.4.1 Reglamento de Servicio Social de la UNAM
Específicamente en la Universidad Nacional Autónoma de México de acuerdo con
la edición del 2000 de la Legislación Universitaria el reglamento establece los
siguientes puntos .:
Capitulo 1
Disposiciones generales
Articu lo 10.- El presente reglamento establece las bases y fija los lineamientos
para la prestación del servicio social de los estudiantes de la Universidad Nacional
Autónoma de México y de las escuelas incorporadas, de conformidad con los
artículos 52 de la ley reglamentaria de los articulas 40. y 50 . constitucionales y 85
de su reglamento.
Art iculo 20.- El servicio social se regulará por los lineam ientos generales
establecidos en el presente reglamento y por las normas de la legislación
universitaria que se señalan a continuación:
1. Reglamento general de estud ios técnicos y profesionales;
11. Reglamento general de exámenes;
111. y los reglamentos intemos que para cada facultad o escuela dicten los
consejos técn icos correspondientes.
Articulo 30 .- Se entiende por servicio social universitario la realización obligatoria
de actividades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras técnicas y
profesionales. tendientes a la aplicación de los conocimientos que hayan obtenido
y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o en interés de
la sociedad .
13
Neevia docConverter 5.1
1.4.1 Reglamento de Servicio Social de la UNAM
Especificamente en la Universidad Nacional Autónom a de México de acuerdo con
la edición del 2000 de la Legis lación Universitaria el reglam ento establece los
siguientes puntos.:
Capítulo 1
Disposiciones generales
Articulo 10.- El presente reglamento establece las bases y fija los lineamientos
para la prestación del servicio social de los estudiantes de la Universidad Nacional
Autónoma de México y de las escuelas incorporadas, de conformidad con los
articulas 52 de la ley reglamentaria de los articulas 40. y 50. constitucionales y 85
de su reglamento.
Articulo 20.- El servicio social se regulará por los lineam ientos generales
establecidos en el presente reglamento y por las normas de la legislación
universitaria que se señalan a continuación:
1. Reglamento general de estudios técnicos y profesionales;
11. Reglamento general de exámenes ;
111. y los reglamentos intemos que para cada facultad o escuela dicten los
consejos técnicos correspondientes.
Artículo 30.- Se entiende por servicio social universitario la realización obligatoria
de activ idades temporales que ejecuten los estudiantes de carreras técnic as y
profesionales, tendientes a la aplicación de los conocimientos que hayan obtenido
y que impliquen el ejercicio de la práctica profesional en beneficio o en interés de
la sociedad .
13
Neevia docConverter 5.1
Articulo 40.- El servicio social tiene por objeto :
1. Extender los beneficios de la ciencia, la técnica y la cultura a la sociedad;
11. Consolidar la formación académica y capacitación profesional del prestador del
servicio social ;
Fomentar en el prestador una conciencia de solidaridad con la comunidad a la que
pertenece.
Capítulo 11
Requisitos y características del servicio social
Artículo 50.- De conformidad con los articulas 52 y 55 de la Ley Reglamentaria de
los artículos 40. y 50. Constitucionales, los estudiantes de la Universidad Nacional
Autónoma de México y los de las escuelas incorporadas deberán prestar su
servicio social como requisito previo para la obtención del título profesional.
Artículo 60.- El servicio social deberá prestarse durante un tiempo no menor de 6
meses ni mayor de 2 años y el número de horas que requiera será determinado
por las características del programa al que se encuentre adscrito el estudiante,
pero en ningún caso será menor de 480 horas. Los consejos técnicos propondrán
la forma de cómputo del minimo de horas en el reglamento interno .
Articulo 70.- El tiempo de duración de la prestación del servicio social deberá ser
continuo a fin de lograr los objetivos señalados en el artículo 40. de este
reglamento. Se entenderá que existe discontinuidad cuando sin causa justificada
se interrumpa la prestación del servicio social por más de 18 días durante 6
meses, o en su caso 5 días seguidos. Los dias se entienden como hábiles.
Artículo 80.- Cuando exista discontinuidad en los términos del artículo anterior, el
servicio social deberá reiniciarse sin tomarse en cuenta las actividades realizadas
14
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antes de la interrupción. Los consejos técnicos de facultades y escuelas
determinarán los casos de excepción.
Artícu lo 90.- Los estud iantes de la institución realizarán su servicio soc ial de
acuerdo con los programas unidisciplina rios, interdisciplinarios o multid isciplinarios
que respectivamente se aprueben.
Artículo 10.- Para que los estudiantes puedan iniciar la prestación del servicio
social es necesario que tengan un mínimo del 70% de créditos de su carrera y el
100% en los casos en que lo ameriten , y que se registren y obtengan la
autorización de su plantel respectivo. Las facultadeso escuelas, de común
acuerdo con la comisión coordinadora del servicio social, determinarán los casos
excepcionales de menor porcentaje de créditos .
Artículo 11.- El servicio social podrá realizarse en todas las áreas profesional es.
Sin embargo los consejos técnicos, la comisión coordinadora del servicio social y
las unidades responsables de cada facultad o escuela deberán orientar la
prestación del servício social, hacia las ramas y modalidades de cada profesión
que se consideren prioritarias para las necesidades del país.
Art iculo 12.- Los programas del servicio social , podrán ser de carácter interno en
la Universidad Nacional Autónoma de México y externo en el sector público y
social.
Art ículo 13.- La prestación del servicio social, por ser este en beneficio de la
comunidad, no creará derechos ni obligaciones de tipo laboral.
Artículo 14.- La retribución del servicio social, se apegará a lo dispuesto en la ley
reglamentaria de los articulas 40. y 50. Constitucionales y su reglamento.
15
Neevia docConverter 5.1
Artículo 15.- Los prestadores del servicio social no tendrán derecho a ayuda
económica cuando sean trabajadores y disfruten de licencia con goce de salario
para tal efecto.
Capitulo 111
De la organización y procedimientos del servicio social universitario
Articulo 16.- En la organización del servicio social universitario intervendrán:
1. Los consejos técnicos de las facultades y escuelas;
11. La comisión coordinadora del servicio social;
111. y las unidades responsables del servicio social en cada una de las facultades y
escuelas.
Articulo 17.- Corresponde a los consejos técnicos de las facultades y escuelas:
1. Establecer las modalidades para el cumplimiento del servicio social en cada una
de las facultades y escuelas a través de los respectivos reglamentos internos, y
11. Proponer programas interdisciplinarios y multidisciplinarios, así como ejercer las
demás facultades que deriven del presente reglamento.
Artículo 18.- Las unidades responsables del servicio social de las facultades y
escuelas tienen las siguientes funciones y actividades:
1. Planear los programas de su facultad o escuela;
11. Fijar los criterios para la asignación de prestadores a los programas de servicio
social;
111. Aprobar, promover, supervisar y evaluar la realización de programas de
servicio social ;
IV. Controlar la prestac ión del servicio social de los estudiantes de su facultad y
escuela y llevar los registros correspondientes, y
V. Extender el certificado de cumplimiento del servicio social de los estudiantes de
su facultad o escuela o validarlo en su caso .
16
Neevia docConverter 5.1
Articulo 19.- La comisión coordinadora del servicio social dependerá de la
secretaria de la rectoría y será presidida por un coordinador nombrado y removido
libremente por el rector.
Artículo 20.- La comisión coordinadora del servicio social tiene las siguientes
atribuciones:
1. Coordinar la prestación del servicio social universitario;
11. Establecer vinculas con el sector público y social con el fin de celebrar
convenios para prestación del servicio social;
111. Elaborar y proponer programas interdisciplinarios y multidisciplinarios, así como
proponer los criterios para la adscripción de los prestadores del servicio social a
cada programa;
IV. Mantener relaciones con las unidades responsables del servicio social en las
facultades y escuelas para realizar labores conjuntas de planeación, promoción y
apoyo del servicio social;
V. Coordinar, con las unidades responsables del servicio social en las facultades
y escuelas, la integración de las brigadas que realizarán los programas
multidisciplinarios del servicio social;
VI. Supervisar y evaluar cuando proceda la realización de los programas
multidisciplinarios del servicio social y remitir la información correspondiente a las
unidades responsables de las facultades y escuelas para su certificación ;
VII. Determinar y especificar las normas relativas al servicio social que efectúen
los estudiantes de las escuelas incorporadas a la Universidad Nacional Autónoma
de México, normas cuyo cumplimiento supervisará la Dirección General de
Incorporación y Revalidación de Estudios;
VIII. Presentar a la Dirección General de Profesiones anualmente los planes y
programas del servicio social;
IX. Las demás que se establezcan en este reglamento
17
Neevia docConverter 5.1
Artículo 21 .- Son obligaciones de los prestadores del servicio social:
1. Inscribirse en los programas de servicio social previamente aprobados por
los órganos competentes. Para tal efecto deberán rea lizar los trámites
adm inistrativos que sean establecidos por su facultad o escue la y en su
caso por la comisión coordinadora del servicio social ;
11. Realizar las actividades señaladas en el programa al cua l estén adscritos;
111. Informar periód icamente de sus actividades en los términos que señale su
facultad o escuela y en su caso la comisión coordinadora del servicio soci al.
Artículo 22 .- Los responsables del servicio social en las facultades y escuelas yen
su caso la comisión coordinadora del servicio social evaluarán la prestación del
servicio por parte de los estudiantes una vez que concluyan su servicio social para
comprobar el cumplim iento de las actividades programadas. En caso de ser
satisfactoria la prestac ión del servicio social , se procederá a cert ificarlo. En caso
contrario ind icarán al estudiante las actividades complementarias que est imen
convenientes para poder otorgarle la certificación .
Transitorios
Primero.- Este reglamento entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación
en la gaceta UNAM.
Segundo.- Quedan derogadas todas las disposiciones de los reg lamentos de las
facultades o escuelas que contravengan al presente ordenamiento.
Tercero.- Los estudiantes y pasantes que se encuentren prestando su servicio
social a la fecha de la entrada en vigor del presente reglam ento podrán conclu irlo
de conformidad con las disposiciones aplicables anteriormente.
18
Neevia docConverter 5.1
Cuarto .- Quienes deseen acogerse a la disposición del artículo 91 del reglamento
de la Ley Reglamentaria del artículo 50., Constitucional, deberán cumplir los
trámites y requisitos que señale su facultad o escuela .
Artículo 52.- Quedan exentos de prestar el servicio social las personas mayores
de 60 años o que tengan una enfermedad grave.
Artículo 91.- Los trabajadores de la Federación o del Gobiemo del Distrito Federal
pueden acreditar el servicio social a través de su actividad laboral.
Los trámites y requisitos que se deben cubrir para la liberación del servicio social
por Art . 91 se encuentran reglamentados de distinta manera en cada una de las
facultades y escuelas.
Para solicitar información, se deberá acudir a la unidad de servicio social de la
facultad o escuela correspondiente con la copia del nombramiento vigente de
empleado de la Federación o del Gobierno del Distrito Federal.
Lo descrito anteriormente rige de manera general el servicio social de todas las
escuelas y facultades que pertenecen a la Universidad Nacional Autónoma de
México, pero cabe mencionar que en cada una de estas dependencias de la
misma universidad, tienen un reglamento interno que se basa en los lineamientos
que establece tanto la constitución como la legislación universitaria.
19
Neevia docConverter 5.1
CAPITULO 11
El BIB".clo sOCiAL EM lA
ESCUELA NACIONAL DE
TRABAJO SOCial
20
Neevia docConverter 5.1
2.1 Reseña Histórica de la Escuela Nacional de Trabajo Social
En la Univers idad Nacional Autónoma de México (UNAM), se fundó la Escuela Nacional de Trabajo Social y no
propiamente como tal sino que tuvo que pasar por diferentes etapas para llegar a establecerse como una escue la
independiente, por lo que , a continuación se retomarán datos importantes para conocer la historia del trabajo social
y de la ENTS , así como , las tendencias filosóficas y metodológicas aplicadas por los TrabajadoresSociales para
atender las diferentes problemáticas de la población.
La siguiente información que a continuación se presenta provienen de las tesis de "Guillermo Magaña "16 y de
"Maria Cristina Magdalena Sánchez t.emus"!"
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES POBLACION
ACTORES ATENDIDA
1522 - 1830 Epoca - La caridad, Trabajo Comunitario Iglesias Católicas Comunidad en
de Colonización beneficencia y General
Filantropia
1839 - 1841 - Asistencialismo Trabajo Social con Mujeres Trabajo con mujeres
Grupos reclusas.
16 Magaña Chávez Guillermo, Análisis del Origen y Evolución de la Escuela Nacional de Trabajo Socia!, ENTS, UNAM, México, Tesis, 1980, pp. 2-33
" Sánchez Lemus María Cristina Magdalena, Ap0l1aciones del Servicio Social en el Laboratorio de Cómputo para lIna mejor Práctica del Trabajo Socia!'
ENTS, UNAM, 2003.
21
Neevia docConverter 5.1
Como se puede observar en el cuadro anterior el Trabajo Social atendía a poblaciones, sin ningún estigma que
pudiera ser considerada como un área de intervención específica, por lo que a partir de 1922 hasta la actualidad se
ha reformado la forma de intervención del Trabajo Social , lo cual se describirá en los siguientes cuadros.
Cabe mencionar que no se mencionan los 80 años siguientes después de 1841, por que no se encontraron datos
que complementaran la información, por lo tanto se decidió enmarcarla en dos etapas.
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREA DE
ACTORES INTERVENCiÓN
v' Asistencialismo Trabajo de Plutarco Elías v' Se perfi la el v' Salud.
N grupos Calles Trabajo Social.
M ./ Inspección o ./ Jurid ica.
O') visitas v' Fundación de la
~ Domiciliar ias. primera escuela de ./ Atención a
I
Trabajo Socia l en niños
v' Positivismo. Santiago de Chile . necesitados.
N
N v' Fundación de la
O') Asociación Nacional
~ de Protección a la
Infancia .
22
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREADE
ACTORES INTERVENCiÓN
.¡' Positivismo Trabajo Social de casos. .¡' Abelardo .¡' Se funda la primera .¡' Trabajo Social
Rodríguez Escuela de Trabaj o Social en Institucional
./ Humanismo México
.¡' Julia Nava .¡' Juridica
.¡' Funcionalismo .¡' Se reconoce al Trabajo
.¡' Dra. Rodrlguez Social como una profesión joven .¡' Social
Cabo
.¡' Lic. Solls .¡' Se establecen las bases .¡' Salud
Quiroga para la creación de la carrera de
Trabajo Social aceptado este
.¡' Manuel Ávila proyecto por la Secretaria de
Camacho. Educación Pública.
M
'lll:t .¡' Surge la Escuela de
m Trabajo Social en la UNAM.
~
.¡' "Ciclo de conferencias
I
impartidas por Trabajo Social
con el objeto de que sirvieran
M
de base para emprender
estudios superioresen materia
M de Trabajo Social""
m .¡' Por primera vez se
~
menciona a Trabajo Social
como personal necesario de
una Dependencia de Bienestar
Social
.¡' Se construyeron las
primeras brigadas de asistencia
socia l para los Estados en el
cual entre losprofesionales
incluidosse encontró a Trabajo
Social.
18 Las materi as fueron: Elementos de Psicotécnica de Tra bajo Social, Estudio de la Comunidad e Introdu cción y Téc nica de Trabajo Social, Biología.
Econo mía y Sociología.
23
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTEC IMIENTOS AREADE
ACTORES INTERVENCiÓN
./' El Secretario de Asistencia Pública
solicitó de la Secretaria de Hacienda y
Crédito Público la inclusión de Trabajadores
Sociales dentro del grupo de especialistas"
./' Se organizaron Cursos Propedéuticos de
Trabajo Social que corrigiera el empirismo que
en esta Materia existia en los Tribunales para
Menores.
./' 1mpartición de cursos de Trabajo Social y
sus relaciones con las ciencias del Derecho,
M de la Medicina y de la Sociologla en la
oqo Facultad de Derecho y Ciencias Sociales.
en ./' Se establece la carrera de Trabajo Socialen la UNAM con la elaboración del plan de
~ estudios.
I ./' Aceptado por el H. Consejo Universitario
M y aprobado por el entonces Rector de laUniversidad
M
en ./' La Escuela Nacional de Trabajo Socialinicio formalmente las clases, funglendo
~ durante los primeros dos años como
Secretario de la carrera el Lic. Salís Quiroga.
./' Se aprobó el plan de estudios de Trabajo
Social en la Facultad de Jurisprudencia y
Ciencias Sociales.
./' Por decreto Presidencial se crea el
Hospital Infantil de México el cual se conv irtió
en: la cuna del ejercicio y el aprendizaje del
Trabajo Médico Social en nuestro pals.
19 Este gru po de especi al i stas tenían cuatro categorías de intervención los cua les eran: In vesti gaci ón , Promoci ón, Coordinac ión y Seguimiento de casos.
24
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREADE
ACTORES INTERVENCiÓN
./ Funcionalismo Trabajo Social de casos ./ Miguel Alemán ./ Se funda la Escuela de ./ Trabajo Social
Valdés Trabajo Social en Monterrey . Instituc ional
./ Adolfo Ruiz ./ Se abre la Escuela de ./ Juridica
~ Cortines Trabajo Social en Veracruz.
J.t') ./ Social
O') ./ Se establece una escuela deTrabajo Social en Guadalajara. ./ Salud
~
I
~
~
O')
~
./ Funcionalismo Trabajo Social de Caso. ./ Adolfo L6pez ./ La Escuela de Trabajo ./ Trabajo Social
Grupo y Comunidad. Mateas Social ocup6 las instalacio nes Institucional
./ Pragmatismo de la Facultad de Derecho y
./ Gustavo Diaz Ciudad Universitaria. ./ Juridica
Ordaz
Ion ./ Se instaur ó la Escuela de ./ SocialTrabajo Social de la UNAM
(Q ./ Salud
en ./ Se enmarca en la Escuela
Nacional de Trabajo Social que
~ el Servicio Social duraría mínimo
I
6 meses.
./ Se establece la primera
Ion escuela de Trabajo Soc ial a nivel
Ion técnico en Pachuca Hidalgo .
en ./ Se inauguró la Escuela de
~
Trabajo Social en Guadala jara .
25
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREADE
ACTORES INTERVENCiÓN
Lt) v' En la UNAM específicamente
(C en la Dirección de Servicios
Sociales, se incorporan a
O') Trabajadores Sociales en
"r""" aspectos de vivienda para
empleados universitarios, ayudas
I alimenticias, becas económicas ybolsa de Trabajo.
Lt) v' Se abre una Escuela de
Lt) Trabajo Social a nivel técnico en
O') el D. F. , Aguas Calientes yColima.
"r"""
v' Funcionalismo v' Trabajo Social de v' Luis Echeverría v' ReJorma al plan de estudios v' Trabajo Social
Casos , Grupos y Álvarez de Trabajo Social. Institucional
v' Pragmatismo Comunidad .
v' Dr. Manuel v' La UNAM presenta la v' Jur idica
./ Existencialismo ./ Aplicación del método Sánchez Rosado primera propuestaa nivel
Dialéctico nacional para elevar el nivel de ./ Social
./ Materialismo estudios de la carrera de
(C Trabajo Social a nivel ./ SaludLicenciatura,
.......
O') v' Aprobación del H. ConsejoUniversitario del primer plan de
"r""" estudios de la carrera de
I
Trabajo Social a nivel
Licenciatura.
(C . v' Establecimiento de la
(C Dirección Constructiva de Servicio
O') Social en las que quedancontempladas las funciones de
"r""" Trabajo Social.
26
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREA DE
ACTORES INTERVENCiÓN
./' Se realizó la solicitud y
fundamentación ante las
CD
autoridade s correspondientes
para crea r la "ENTS..ao
...... ./' El Instituto Politécnicom Naciona l estableció el proyecto
~
educativo en las ciencias de la
salud incluyéndose la carre ra de
I Licenciatura en Trabajo Social.
CD ./' Aprobac ión de la creación de
CD la ENTS separándose de la
m Facultad de Derecho.
~
./' La H. Junta de Gobierno de la
UNAM desig nó al Dr. Manuel
sáncnezRosado prime r director de
la ENTS .
.¡' Funcionalismo Trabajo Social de Caso . ./' Lic. Antonio ./' Se real iza la pr imera reunión ./' Trabajo Social
Grupo y Comunidad. Buenros tro nacional de Escuelas de Trabajo Instituciona l
./' Pragma tismo Socia l en la ENTS .
./' Lic. Yolanda Agu irre ./' Juridica
...... ./ Existencialismo Harris Rivera ./' La ENTS presenta la ponencia
00
sobre Mercado Laboral en Trabajo ,/ Social
./ Ma terialismo ,/ Ma. De Lourdes Social
m Apodaca Rangel ,/ Salud./'Toma posesión como Director
~ Interino de la ENTS el Lic. Antonio
I
Buenrostro para que después
tomara posesión la Lic. Yolanda
...... Aguirre como Directora .
...... ./' Inauguración de las actuales
m instalacio nes de la ENTS.
~ La ENTS organiz a el Primer Foro
Nacional de Trabajo Social.
2. Escuela Nacional de Trabajo Soc ial
27
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREADE
ACTORES INTERVENCiÓN
.¡' Celebrac ión del Segundo
Congreso Latinoamericano de
Estudiantes de Trab ajo Social .
discus ión que llevo por tema ia
búsqueda de coyunturas y
estrateg ias para la intervención
""
del Trabajador Social en la
creación de pollti cas dece bienestar social.
O') .¡' Se realiza el Segundo Foro
~ Nacional de Trabajo Socia l para
discuti r e l quehacer profe siona l
I de Trabajo Social ante la crisis
""
de México.
""
.¡' Se des igna a la Lic. Ma.
O') de Lourdes Apodaca Rangelquien fue la primera
~ Trabajadora Social como
Directora de la ENTS
Se inaugur a el Posgrado de
Trabajo Social con la
Especial idad en el Área de Salud
./ Funcionalismo Trabajo Social de Caso. Lic. Nelia Elena Telio .¡' Se designa a la Lic. Nelia
ce Grupo y Comunidad Peón Elena Telio Peón como Directora.¡' Pragmatismo de la ENTS.
O')
.¡' Existencialismo .¡' Se conformó una com isiónO')
coordinadora del proceso de
~ .¡' Materialismo reestructuración del plan de
estudios de la Licenciatura
I .¡' Estructural quedando integrada por siete
ce profesores Licenciados enTrabajo Social y tres estudiantes.ce esto aprob ado por el H. Consejo
O') Técnico de la ENTS.
~
28
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREA DE
ACTORES INTERVENCiÓN
./ Impartici6n de los
primeros diplomados
organizados por el
Departamento de Educaci6n
Continua , con lo temas:
Administraci6n en Servicios de
Salud, Planeaci6n y
Administraci6n de Recursos
CO Humanos y Atenci6n Social a laFamilia.
O')
./
O') Designaci6n de la Lic. NeliaElena Tello Pe6n como Directora
~ de la ENTS para un segundo
I
periodo.
CO
./ Es aprobado el nuevo plan
de estud ios de la Licenciatura de
CO Trabajo Social
O') ./ La ENTS es pionera
~ de entregar titulas y cédulas
profesiona les a los egresados de
la Licenciatura que han cumplido
con todos los requisitos
establec idos .
29
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREA DE
ACTORES INTERVENCIÓN
I ./ Instalación del primer consejo
ce ce directivo del Colegio Mexicano deen Licenciados en Trabajo Socialce en (COLMETS)en
~
./ Se Inauguran las oficinas
~ independientes del Centro de
Educac ión Continua de la ENTS.
./ Funcionallsmo Tra bajo Social de Caso , ./ Lic. Nelia Elena ./ Se inicia la hueiga estud iant il ./ Trabajo Social
Grupo y Comunidad Tello Peón. en Abril de 1999. Institucional
./ Pragm atismo
./ Dr. Roberto ./ El Dr. Roberto Bermúdez ./ Jurldica
./ Existenciallsmo Bermúd ez Sánchez toma posesión como Director
Interino de la ENTS ./ Social
./ Materialismo ./ Mtro. Carlos Arteaga
Basurto ./ Toma de posesión del Mtro. ./ Salud
~
./ Estructural Carlo s Ar1eaga Basurto como
Director de la ENTS
O ./ Creac ión de la Oficina
O Juridica de la ENTS al igual que el
N Departam ento de Trabajo Social
Escolar. Egres6 la primera
I generaci6n del Plan de Estudios
1996.cn
cn ./ Es creado el Sistema deUniversidad Abierta a Distanc ia deen la ENTS
~
./ El H. Consejo Académ ico del
Área de las Ciencias Sociales
aprobó el programa de
Especializaciones del Trabajo
Social conformado por tres planes
de estudio que son: Modelo de
Intervenci6n con J6venes
30
Neevia docConverter 5.1
PERIODO FILOSOFIA METODOLOGIA PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS AREA DE
ACTORES INTERVENCiÓN
2004
Modelo de intervención con Mujeres
y Modelo de Intervenc ión con
Adultos Mayores .
.¡' Se aprobó el proyecto del
programa de Maestria en Trabajo
Socia l.
.¡' Se concluyó la regulariza ción
del personal de carrera contratado
por el articulo 51 del EPA.
.¡' Designación del Mtro. Carlos
Arteaga Basurto como Director de
la ENTS oara un seoundo oeriodo.
31
Neevia docConverter 5.1
Como se especifica en los cuadros anteriores se puede observar que el Trabajo
Social a parte de surgir como una forma de intervención asistencialista, es ahora
una de las profesiones con mayor campo de acción, ya que los profesionales en el
mercado laboral se desempeñan en una diversidad de áreas que les permite
aplicar sus conocimientos teórico - metodológicos, reforzándolos en mayor grado
al aplicarlo a la práctica.
Puesto que se ha reforzado la metodología aplicada por los Trabajadores
Sociales, lo cual permite que en la actualidad a diferencia de los años anteriores
éste profesional incursione en cualquier área no sólo en lo juríd ico o de salud, sino
también en áreas como la politica, la académica, las instituciones de cualquier
tipo.
Por lo que es a partir del Servicio Social donde los estudiantes y egresados
prestan sus servicios en forma gratuita dando a conocer las capacidades, las
aptitudes, actitudes y habilidades propias del perfil de un Trabajador Social. Esto
aunado al reforzarniento filosófico que permite una diversidad de libre
pensamiento y la claridad de buscar nuevas alternativas de intervención con cada
una de las problemáticas que se presentan en la realidad.
32
Neevia docConverter 5.1
2.2 Departamento de Servicio Social de la Escuela Nacional de Trabajo
Social de la Universidad Nacional Autónoma de México.
Es necesario mencionar que el director en turno de la Escue la Nacional de Trabajo
Social es el Maestro Carlos Arteaga Basurto , el cual se encarga de dir igir y
representar dicha institución , de la que depende la Secretaria General a cargo del
Doctor Guillermo Campos Covarrubias, y de ésta continúa la División de Estud ios
Profesionales a cargo de la Maestra Laura Ortega , por ultimo se adhiere el
Departamento de Servicio Social , esto en forma descendente como se muestra de
la siguiente manera en forma gráfica:
.1 DIRE8CIÓNI
I SECRETARIAGENERAL I
I~
I
. DIVISiÓN DE'ESTUDIOS PROFESIONALES
DEPARTAMENTO DE SERVICIOSOCIAL I
Fuente: En entrevista con la Lic. Josefina Sánchez Vera. Actual Jefa del Departamento de Servicio Social de la ENTS.
Los propós itos que tiene el Departamento es que indiscutiblemente, mediante la
realizac ión del Servicio Social se puede lograr una práctica concreta de los
conocimientos asimilados. Como toda actividad académica es necesario llevarla a
cabo bajo un procedimiento y normatividad, de tal suerte que el estudiante realice
el Servicio Social con oportunidad y con el firme propósito de lograr:
33
Neevia docConverter 5.1
.:. "Confrontar y relacionar el Trabajo Social con otras disciplinas .
•:. Fortalecer el desa rrollo académico y social de la profesión .
•:. Contrastar y valorar los conocimientos teórico-metodológicos en materia de
Trabajo Social.
.:. Rea limentar la curr icula de la Licenciatu ra en Trabajo Social.
.:. Vincularse con el ejercicio profesional y con el mercado de trabajo.
•:. Facil itar la práct ica de los conocimientos, habil idades y actitudes adquiridas
durante la formación académica.
•:. Contribuir al mejoramiento cultural y social con la introducción directa de la
ciencia y la técn ica.
Por último : ratificar el compromiso como estudia nte con la socledad"."
En cuanto a los objetivos del Departamento de Servicio Social se establecen los
siguientes:
.:. Integrar los programas de servicio social en el ámbito de desarrollo social.
.:. Fomentar la participación continua de la univers idad en los sectores público,
privado y social en la solución de la problemática social.
.:. Promover la identidad del mexicano, acrecentar su cultura y valores nac ionales
y regionales.
El Serv icio Soc ial además de ser una actividad obligatoria es punto de partida del
ejercicio pro fesional que se dist ingue por tener un sólido enlace con el desarrollo
social. Para cump lir con esta obligación , el pasante de la EscuelaNacional de
Trabajo Social tiene posibilidad de brindar a la sociedad los beneficios que ésta le
proporcionó para su formación universitaria, a través de las sigu ientes opciones:
21 http ://www.trabajosocial.unam.mx/ServiciosIAlumnos/Servicio%20social.htrn
34
Neevia docConverter 5.1
PROGRAMAS INTERNOS:
Son coordinados por distintas dependencias de la UNAM (Escuelas, Facultades,
Institutos, etc.) , Están integrados por proyectos de acción local en materia de
investigación , promoción y desarrollo comunitario, tanto en el ámbito urbano como
en el rural.
PROGRAMAS EXTERNOS:
Están coordinados por organizaciones o instituciones del sector público, social y
privado, es decir dependencias del Gobierno Federal, centralizadas y
desconcentradas, entidades descentralizadas o paraestatales, asi como
organizaciones de carácter social.
En estos escenarios se desarrollan programas sociales con orientación multi o
interdisciplinaria dirigidos hacia la sensibilización, promoción, educación social,
investigación, extensión de la cultura, capacitación, desarrollo municipal , salud,
recreación entre otros.
Prácticamente las funciones del servicio social en el Sistema Educativo y que se
retoman en el Departamento de Servicio Social de la ENTS son:
.:. Promover la formación integral de los futuros profesionales.
•:. Reforzar en los estudiantes la formación de actitudes solidarias .
•:. Contribuir a la integración de las funciones sustantivas de la universidad.
Una vez mencionado de manera general lo que representa el Departamento de
Servicio Social de la Escuela Nacional de Trabajo Social, es importante conocer el
Reglamento Interno del Servicio Social que se aplica a los estudiantes y
egresados de la Licenciatura que están en calidad de realizar su Servicio Social.
35
Neevia docConverter 5.1
2.3 Reglamento Interno del Servicio Social de la ENTS22
En la Escuela Nacional de Trabajo Social para realizar el Servicio Socia l se deben
cubrir los siguientes requisitos: "el alumno debe tener acumulado un mínimo de
70% de los créditos del Plan de Estudios y en su caso, un promedio no menor de
8.0." 23
El tiempo reglamentario para efectuar esta actividad debe ser continuo dentro de
un período no menor de seis meses ni mayor de dos años. La cantidad de horas
por cubrir será determinada, en cada caso, por las características del programa;
pero bajo ninguna circunstancia podrá ser menor de 480 horas.
Para realizar la tramitación del servicio social y este quede registrado es
importante que el alumno realice lo siguiente:
a) Presentar una constancia de créditos, (con un porcentaje mínimo cubierto del
70%), y con promedio, expedida por la oficina de Servicios Escolares de la ENTS.
Los egresados, además de la constancia, deberán presentar copia de la historia
académica.
b) Solicitar en el Departamento de Servicio Social orientación relati va a los
programas registrados y verificar las ofertas de los programas internos y externos.
c) Elegir un programa o proyecto (operativo o de investigación) y acudir a la
institución receptora. En caso de considerar que este programa redundará en su
formación profesional , solicitar una Carta de Aceptación (elaborada en papel
membreteado) donde aparezca consignado el periodo de cumplimiento del
22 http ://www .trab ajosocial.unam.mx/ServiciosIAlumnoslServicio%20social.htrn
23 Foro de Servicio social.
36
Neevia docConverter 5.1
servicio, horario , el nombre del programa donde colaborará el prestador y sus
datos de identificación: nombre completo y número de cuenta.
d) Presentar dos fotografias. recientes, tamaño infantil.
e) Agregar a los documentos anteriores una fotocopia de la credencial de elector .
f) "Después de tres días de haber entregado documentos, recoger en el
Departamento de Servicio Social, constancia de registro ", (este documento servirá
para identifica r al alumno como prestador de Servicio Social activo) . 24
La asignación de prestadores a los diferentes programas, será por su interés o
inclinación y cuando el cupo sea limitado se apelará a los mejores promedios . En
caso de igualdades se procederá por sorteo.
Es indispensable que antes de iniciar la prestación del servicio social se presenten
los documentos de registro en el Departamento de Servicio Social de la ENTS
durante los primeros cinco días hábiles de cada mes.
Los requisitos académicos que deben cumplirse para que el servicio social
no sea cancelado por la Escuela Nacional de Trabajo Social son los
siguientes:
1. Después de 15 días de la fecha de inicio del Servicio Social . presentar un
programa o proyecto de trabajo que señale objetivos , metas , funciones
actividades, etcétera. Este documento se presenta conforme a la guía
correspondíente, misma que se puede consultar en la biblioteca de la Escuela.
2. Entregar oportunamente los informes bimestrales que señalen las actividades
realizadas, mismas que deberán corresponder a las enunciadas en el programa
inicial.
24 Tríptico A,b,c... del Servicio Social. ENTS - UNAM.
37
Neevia docConverter 5.1
3. Al concluir el tiempo programado del Servicio Social, el prestador presentará
una evaluación escrita de carácter cuantitativo y cualitativo.
Estos documentos deberán consignar el visto bueno de la persona que coord ine y
supervise el Servicio Social en la institución patrocinadora.
El departamento de Servicio Social de la ENTS es una instancia que tiene bajo su
responsabilidad la operación y funcionamiento del servicio social, pero la Carta
Única de Liberación del Servicio Social la extiende un órgano central de la UNAM
que en este caso es la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos
(DGOSE), El Departamento de Servicio Social de la Escuela Nacional de Trabajo
Social, vigilará que los prestadores activos:
.:. Cumplan con los requisitos administrativos para efectuar el registro formal en la
DGOSE.
.:. Presentar oportunamente: el programa o proyecto (15 días hábiles a partir de
la fecha de registro), los informes parciales (los 5 primeros días de cada dos
meses) y, la evaluación final (15 días después de haber concluido el servicio).
Estos documentos deberán demostrar la calidad profesional de un pasante de la
Licenciatura en Trabajo Social.
.:. Entregar una constancia de termínación del Servicio Social(dirígída al
director(a) de la ENTS) , la cual deberá ser expedida por la institución receptora y
señalará: nombre completo, número de cuenta, período en el que efectuó el
servicio , nombre del programa y horario en que partícipó el alumno. Su
desenvolvimiento y beneficio que proporcionó a la dependencia receptora quedará
a consideración del coordinador de Servicio Social de la misma dependencia u
organización social.
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Los compromisos que deberán cumplir los prestadores de servicio social, los
estudiantes o pasantes de la ENTS al realizar esta prestació n obligatoria serán
con base a lo siguiente :
1. De acuerdo a sus intereses y perspectivas inscribirse en un programa o
proyecto , previamente aprobado y registrado, por la ENTS , en la DGOSE.
2. Iniciar el Servicio Social una vez que se encuentre registrado en el
Departamento de Servicio Social.
3. Desempeñar actividades a nivel profesional y de acuerdo al programa
seleccionado.
4. Cumplir con las disposiciones legales y políticas de la institución receptora a la
que se encuentre adscrito .
5. Realizar el Servicio Social en el tiempo señalado y formalizado en la carta de
registro. En caso de interrumpir esta actividad notificar por escrito las causas , en la
unidad responsable del Servicio Social de la ENTS.
6. Presentar oportunamente los documentos que dan forma lidad a la perman encia
del servicio social, es decir, documentos de registro, programa o proyecto de
trabajo , informes parciales, informe evaluativo y constanci a de terminación .
En cuanto a los escenarios receptores de servicio social los requisitos básicos
para las instituciones y organizacionessociales que demanden de prestadores de
la Licenciatura en Trabajo Social
La Escuela Nacional de Trabajo Social , con el propósito de que el Servicio Social
contribuya en la formación académica y capacitación profes ional, solicita que los
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programas que demanden estudiantes o pasantes de la Licenciatura en Trabajo
Social, consideren las siguientes líneas de acción:
1. Que los objetivos del programa o proyecto a desarrollar atiendan la situación
prioritaria del país, sobre todo la dírigida a elevar el bienestar de la población.
2. Que el programa o proyecto incluya una inducción y capacitación inicial.
3. Que en la solicitud se incorpore el número de prestadores y el carácter del
programa (unidiscíplinario, interdisciplinario o multidisciplinario).
4. Que las estrategias de intervención consideren el período reglamentario de
Servicio Social, es decir, mínimo 480 horas en un lapso no menor de seis meses
ni mayor de dos años.
5. Que la dependencia o entidad responsable brinde apoyo académico durante la
prestación (orientación, asesoría, cursos, supervisión, evaluación, opción a tesis,
etc.)
6. Que se proporcione apoyo de material y logístico.
7. Que se otorguen algunas prestaciones a los pasantes (incentivos , becas
económicas, servicio médico, comedor, etcétera).
8. Que la coordinación, supervisión y asesoría la efectúe una persona que tenga
una formación académica igual o superior a la de los prestadores de servicio
social, es decir, por un Licenciado en Trabajo Social o bien por funcionarios de
niveles de mandos medios a superiores.
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9. Que las funciones que se asignen a los prestadores estén sustentadas en la
formación y perfil profesional del Licenciado en Trabajo Social.
Vinculación con Instituciones
Objetivo
Establecer lineamientos y mecanismos de vínculo con distintos organismos, a fin
de lograr un mejor aprovechamiento de los recursos profesionales y brindar las
respuestas necesarias a los actuales compromisos que la sociedad propone .
Coordinación Interinstitucional
Para fortalecer el vínculo entre las dependencias formadoras de los nuevos
cuadros de profes ionales y los escenarios receptores de prestadores de servicio
social se requiere reafirmar el proceso de intercomunicación.
A efecto de mantener una comunicación continua y directa con los responsables
del Servicio Social en las dependencias y entidades, es preciso y necesario que la
institución patrocinadora :
.:. Conozca el perfil del Licenciado en Trabajo Social.
.:. Registre su programa o proyecto en la Escuela Nacional de Trabajo Social.
.:. Simultáneamente, presentar un programa o proyecto descriptivo y vigente para
la institución u organización social.
.:. Comunicar a la ENTS, del beneficio obtenido con los prestadores y recibir la
opinión de los mismos , todo ello para retroalimentar el programa o proyecto
desarrollado y los procedimientos utilizados.
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.:. Actualizar, anualmente, el programa o proyecto para mantener su vigencia en
la Dirección General de Orientación y Servicios Educativos.
•:. Contemple que el programa retroalimentará la formación académica.
•:. Se apegue el programa a los objetivos considerados en el reglamento interno
de servicio social
.:. El programa relaciona al Trabajo Social con la realidad nacional y con las
acciones prioritarias del país.
•:. Considerará que el programa permita la aplicación de funciones del Trabajo
Social.
.:. Observar que el programa tiene condiciones académicas y logísticas que
favorezcan el trabajo profesional.
.:. Los indicadores señalados se someten a una estimación y ponderación
numérica que les permite alcanzar entre 5 y 25 puntos, lo que da lugar a ubicar los
programas de servicio social con mayor oportunidad de complementar la
formación profesional.
Es importante recalcar que para la realización de este trabajo, fue necesario
considerar todos estos aspectos que de alguna manera permiten el desarrollo de
profesionales de Trabajo Social y que además encamina a la mejora de la
experiencia laboral. A continuación se describirá la experiencia obtenida, en el
programa que establece el Departamento de Servicio Social el cual no se modificó
puesto que con base a éste la suscrita realizara su propio proyecto de Servício
Social en un periodo de nueve meses en dicho Departamento.
Por lo que a continuación se dará a conocer el proyecto elaborado por el
Departamento de Servicio Social para los prestadores de Servicio Social
modalidad titulación el cual se menciona textual en cuanto a los objetivos , metas y
actividades ya estipuladas por el departamento .
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2.4 Características Generales del Programa "Promoción de la Naturaleza
Social y Formación Integral del Servicio Social"
El programa de Servicio Social en el que se registró el proyecto lleva por nombre:
"Promoción de la Naturaleza Social y Formación Integral del Servicio Social ".
El Objetivo del programa es:
Coparticipar en el fortalecimiento del servicio social , a través del diagnóstico,
seguimiento y retroalimentación a pares, que significa explicar ¿qué es el Servicio
Social?, ¿Cómo elegir la mejor opción para realizarlo? , identificar el perfil que se
requiere de acuerdo al área de interés, asl como el de conocer el campo de acción
de los Trabajadores Sociales.
Para dar cumplimiento al objetivo, se plantearon las siguientes metas:
.:. La obtención del diagnóstico participativo en el periodo de Abril a Noviembre
de 2003 .
•:. 24 salidas a trabajo de campo en comunidades rurales y urbano populares.
•:. Coparticipación en determinadas acciones de beneficio social en el periodo de
Abril a Noviembre de 2003 .
•:. Diseño y aplicación de instrumentos de registro en los meses de Abril y Mayo
de 2003 .
•:. Organización y promoción de eventos de intercambio de experiencias en el
mes de Junio de 2003.
•:. Participación en el diseño del Diagnóstico participativo al 100%.
•:. Sistematización de diagnóstico y seguimiento en un 100%.
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Las actividades que se debían cubrir en dicho programa consistieron en:
.:. Aplicación de entrevistas de campo .
•:. Diseño de estrategias de comunicación y programación .
•:. Diseño de guión de video de servicio social.
.:. Elaboración de video documental del servicio social de la Licenciatura en
Trabajo Social.
.:. Recopilación, análisis y sistematización de información .
•:. Aplicación de entrevistas a profundidad y colectivas que se aplicarán a
prestadores y coordinadores de servicio social en las diferentes áreas de
adscripción .
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CAPITULO 111
11SII11lIInnllll
..a•••n.. 011III111
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Durante la prestación del Servicio Social del 28 de Abril de 2003 al 31 de Enero de
2004 , fue necesario cumplir con lo estipulado en el reglamento interno del
departamento de Servicio Social, es decir, realizar un programa de trabajo el cual
tenía que llevarse a cabo en el área ya citada, tomando en cuenta que este, es un
caso especial, ya que está dado de alta en la modalidad de titulación avalado por
la escuela.
En este capítulo se presenta de manera general los objetivos y metas trazadas en
el proyecto Aproxímación Díagnóstica del Servicio Social de la Licenciatura en
Trabajo Social realizado con base al programa de servicio social impulsado por el
Departamento de Servicio Social, asi como, las actividades desempeñadas
durante este tiempo, los resultados obtenidos vertidos en la información que
arrojó el diagnóstico y la evaluación preliminar que justifique y fundamente al final
la propuesta de intervención para el fortalecimiento del servicio social.
3.1 Objetivos y Metas del Proyecto de Servicio Social.
En lo que respecta al proyecto de servicio social el objetivo general que se plasma
es: Contribuir al fortalecimiento del servicio social a través de un diagnóstico que
propicie la retroalimentaciónentre pares.
Mientras que los objetivos específicos que van a permitir cubrir el objetivo general
son los siguientes:
.:. Obtener una muestra estadística de los prestadores de servicio social activos
que hayan iniciado su servicío a partir del mes de Enero al mes de Mayo de
2003.
•:. Llevar un seguimiento y evaluación de las actividades registradas por los
prestadores de servicio social.
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.:. Determinar prioridades y estrategias de intervención que permitan la
elaboración del diagnóstico.
•:. Entrev istar a los alumnos prestadores de servicio social de manera personal.
.:. Detectar los problemas y necesidades prioritarias en el área o sector donde se
realice el servicio social.
En lo que respecta a la meta general se dirigió a Proponer acciones que
fortalezcan el servicio social en un 80% y para lograr esto se fijaron las siguientes
metas específicas:
.:. Obtener una muestra de 26 prestadores de servicio social activos en el mes de
Agosto de 2003 .
•:. Llevar el seguimiento y la evaluación de las actividades registradas por los
prestadores de servicio social durante el periodo de Agosto - Noviembre de
2003 .
•:. Obtener elementos que conlleven a la elaboración del diagnóstico durante el
periodo de Agosto - Noviembre de 2003 .
•:. Entrevistar a los alumnos prestadores de servicio social de manera personal en
los meses de septiembre y Octubre de 2003.
•:. Analizar los resultados obtenidos para la detección de problemas y
necesidades de los prestadores en el mes de Octubre de 2003.
En cuanto a los recursos con los que se contó para la aplicación de este proyecto
fueron los siguientes:
Recursos Materiales.
./ Equipo de cómputo
./ Hojas tamaño carta
./ Discos de 3 1/2
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./ Fotocopiadora
./ Lápices, gomas, plumas
./ Folderes
./ Engrapadoras
./ Engargolados
También se requirió de apoyo económico para transporte otorgado por la ENTS a
través de la tesorería de la misma.
3.2 Actividades realizadas durante el periodo de Servicio Social.
Las actividades desempeñadas en este periodo de servicio fueron las siguientes:
.:. Revisión del archivo para la selección de la muestra de los prestadores de
servicio social que cumplan con el periodo de registro en los meses de Enero a
Mayo de 2003.
•:. Obtener una muestra estadistica de 26 prestadores registrados en los meses
ya citados y seleccionados estratificadamente
.:. Llevar el seguimiento a través de la revisión de sus expedientes
.:. Visitar las instituciones y comunidades en donde desempeñen su servicio
social
.:. Aplicar entrevistas formales a los prestadores seleccionados y a coordinadores
de las instituciones.
Para la sistematización de la experiencia se procederá a:
.:. Seleccionar un modelo de sistematización .
•:. Revisar la normatividad del servicio social
.:. Registrar los datos a través del diario de campo
.:. Análisis de resultados
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.:. Compilar bibliografía referente al tema.
3.3 Resultados obtenidos del diagnóstico.
Etimológicamente el término diagnóstico , proviene del griego "diagnostokós,
formado por el prefijo día que significa a través y gnosis que significa
conocimiento, lo cual es considerado como: conocer a través de o conocer por
medio de.25
En Trabajo Social el diagnóstico es una herramienta fundamental que nos da
elementos para conocer situaciones determinadas, de las cuales podemos
visualizar necesidades , obstaculizadores y logros que después nos permiten
generar una propuesta con base en el conocimiento obtenido de dicha
problemática o situación que se estudie .
Ander Egg a su vez afirma que para que el diagnóstico funcione como herramienta
fundamental en Trabajo Social debe cumplir con las siguientes funciones:
1. "Informar sobre los problemas y necesidades existentes en el área o sector
en donde se ha realizado.
2. Responder el por qué de esos problemas , intentando comprender sus
causas y efectos.
3. Identificar recursos y medios para actuar.
4. Determinar prioridades y estrategias de intervención .
5. Dar cuenta de los factores que pueden aumentar su factibilidad de dicha
intervenci ón"."
25 Ander Egg, Ezequiel. Diagnóstico Social. Edil. Lumen. p.23
26 (bid. pA5
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Una vez cubiertas estas funciones, el mismo autor propone su propia metodologia
para elabo rar el diagnóstico que consta de seis etapas que son:
.:. La identificación de las necesidades, problemas, centro de interés y
oportun idades de mejora.
•:. Pronóst ico de la situación en el futuro mediato e inmediato.
•:. La identificación de recursos y medios de acción existentes y potenciales.
•:. La determinación de prioridades en relación con las necesidades y problemas
detectados.
•:. Establecimiento de las estrategias de acción necesarias para enfrentar con
éxito los problemas existentes.
•:. Por último el análisis de contingencias para el establecim iento del grado de
viabilidad y fact ibilidad de la intervención.
Estas seis etapas que se tienen que desarrollar según el modelo de Ander Egg
permit irán cumplir con las funciones antes mencionadas y asi lograr la realización
de un diaqn óstico de calidad. El hacer referencia al modelo empleado para la
elaboradón del diagnóstico permite cumplir con el objetivo del proyecto de trabajo
y así con ello elaborar una propuesta para el fortalecimiento del servicio socia l.
A continuadón se describ irá el resultado del diagnóstico elaborado con base en la
selecc ión de la muestra y la utilización de la cédula de entrevista aplicada a los
prestadores, la cual proporcionó elementos importantes para conoce r la situación
que viven algunos de los pasantes de servicio social en diferentes instituciones y
otros en la modalidad de titulación, esto para observar el desarrollo que tuvieron
durante el periodo de prestación de su servicio social.
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Diagnóstico Situacional.
En el departamento de servicio social de la ENTS tan sólo en el 2003 se
registraron a 317 prestadores de servicio social, entre ellos a alumnos yegresados
de la Licenciatura en Trabajo Social, los cuales 70 iniciaron su servicio en los
meses de Enero a Mayo de 2003.
De esos 70 prestadores registrados, se determinó mediante muestreo estrat ificado
que sólo 26 prestadores cubrían las siguientes características de selección:
./ La entrega oportuna del proyecto de trabajo .
./ Que cubrieran un total de 4 horas diariamente para poder realizar la
aplicación de entrevistas .
./ Que estuvieran insertos en la modalidad titulación vía Servicio Social.
./ Que concluyeran su servicio en los meses de Noviembre y Diciembre de
2003.
Una vez aplicadas las cédulas de entrevista a la muestra seleccionada, se
prosiguió a la elaboración del diagnóstico tomando en cuenta los resultados
obtenidos.
Para dar cuenta de ello se inserta los siguientes resultados de la cédula de
entrevista aplicada a los prestadores de servicio social.
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INTERPRETACiÓN DE RESULTADOS
1. EDAD
Los datos obtenidos de los 26 prestadores arrojaron la siguiente información:
14 se encuentran
entre los 23 y 25
años de edad
3 de los
prestadores tienen
entre 20 y 22
años
4 tienen entre 26 a 28
años
~
.\~
'------ -----'
2 se
encuentran
entre los 29 y
30 años
y 3 cuentan con más de
31 años
Estos resultados indican que existe una heterogeneidad de alumnos y egresados
de la licenciatura, que se encuentran realizando su servicio social , lo cual permite
visualizar que la mayoría de ellos se interesa por concluir esta actívidad a la mayor
brevedad, debido a que la mayoría son muy jóvenes.
2. SEXO
De los cuales:
20 son
mujeres
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Lo cual es acorde a los datos de la población total de la ENTS, donde la población
femenina es mayoritaria .
3. ESTADO CIVIL
En cuanto al estado civil tenemos los siguientes resultados:
21 son
solteros
1 vive en
unión libre
Como se observa en los esquemas anteriores el