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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES “ACATLÁN” “LA SEGURIDAD Y EFICACIA DE LA FIRMA DIGITAL EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO.” T E S I S QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN DERECHO P R E S E N T A: VLADIMIR BARRERA ESPINOZA Número de Cuenta: 40101869-5 Número Telefónico: 58-35-05-32 ASESOR: LICENCIADA KARINA GONZÁLEZ COLÍN. Vo. Bo. ACATLÁN, ESTADO DE MÉXICO. 2006 UNAM – Dirección General de Bibliotecas Tesis Digitales Restricciones de uso DERECHOS RESERVADOS © PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL Todo el material contenido en esta tesis esta protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) de los Estados Unidos Mexicanos (México). El uso de imágenes, fragmentos de videos, y demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será exclusivamente para fines educativos e informativos y deberá citar la fuente donde la obtuvo mencionando el autor o autores. Cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido y sancionado por el respectivo titular de los Derechos de Autor. A MIS PADRES: MARÍA GUADALUPE ESPINOZA ESQUIVEL. ALFREDO BARRERA CABRERA. A quienes son el pilar de mi vida y motor de mis anhelos, que sin importarles enojos, malos ratos, difíciles situaciones y desvelos, aún me proporcionan incondicionalmente su apoyo, consejos, esfuerzo y cariño. Por que gracias a ellos, han hecho de mí un hombre de provecho ayudándome, desde siempre, a realizar todas mis aspiraciones y en especial tan anhelada meta, lo que nunca podré pagar con las riquezas más grandes, siendo lo más grande y valioso que pudieron heredarme. GRACIAS, ¡MIS PAPÁS! A MI HERMANA: REBECA BARRERA ESPINOZA. Gracias por concederme la gracia de tenerte como hermana. A ti, por tu cariño y por todas aquellas cosas que hemos pasado juntos, buenas y malas, durante todos los días de tu vida; desde el día en que naciste hasta la fecha. Sabemos que nos unen lazos que permanecerán mientras vivamos, ya que a pesar de ciertas diferencias y enojos, nuestra manera de ver y aceptar algunas cosas no siempre coinciden pero continuamente llegamos al mismo fin, que es la felicidad y el amor de nuestra familia. Que la vida, en especial tu carácter, tu inteligencia, decisión, ideas y capacidades te colmen de dicha y mucho éxito, prometiéndote de alguna manera estar contigo para compartirlas. Siempre contarás conmigo. A MIS ABUELOS: MARÍA TERESA CABRERA LÓPEZ. JOSÉ I. BARRERA JASSO. SOCORRO ESQUIVEL. LUCIANO ESPINOZA MARTÍNEZ.† A ellos por ser parte fundamental de mí, ya que debido a cariño, experiencia acumulada y sabiduría, he llegado a tomar consejos importantes para la formación de mi vida en distintos aspectos. Aunque uno de ellos, ya no esté presente siempre lo llevaré en mi mente y corazón, agradeciéndole por siempre el amor y tantas cosas valiosas que compartió y me proporcionó, al grado de que quisiera ser como él. NUNCA TE OLVIDARÉ L.E.M. Gracias por ser mis abuelos. A MIS TÍOS. (PATERNOS Y MATERNOS) Cariñosamente. A MIS AMIGOS: DÍAZ CONTRERAS CARMEN M. DÍAZ CONTRERAS ELIZABETH. GARCÍA SANABRIA CÉSAR DANIEL. LÓPEZ GARCÍA CÉSAR. ORTÍZ SALGADO HÉCTOR MIGUEL. REYES CALDERÓN MA. DEL CARMEN. RUÍZ SÁNCHEZ SERGIO. A Ustedes, en especial, les adeudo el cariño, las palabras de aliento y aquel abrazo en el que me demostraron, entre muchas otras cosas, su valiosa y verdadera amistad. Gracias por compartir varias experiencias y aprender, día a día, juntos de la vida; gracias por haberlos conocido, ya que me he dado cuenta que la amistad perdura y se fortalece a través del tiempo y la distancia. Por lo que algún día, armaré un árbol dentro de mi corazón para colgar, en un lugar de regalos, los nombres de cada uno de Ustedes. A MIS COMPAÑEROS. Quienes de manera directa e indirecta me apoyaron para la realización de este objetivo. AL PROFESOR ALBERTO GÓMEZ RAMÍREZ. Quien desde pequeño ayudó a mi formación y superación personal, física como mental, ayudando a fortalecer los valores que llevo aprendidos desde mi hogar. A quien le debo triunfos, en la vida y deportivamente, llevándolo en un lugar muy especial dentro de mi corazón. Gracias por ser uno de mis ídolos. Por siempre E.M.K. A aquellos a quienes a lo largo de mi vida han dejado su huella en mí. Experiencias sobre las que puedo recordar nombres. Quizá algunos me hayan lanzado a una aventura para obtener algo de mi y despertar mi "yo dormido", conseguir aquello que me parecía imposible, cambiar, crecer y madurar. Es motivo de gratitud el que haya podido creer en la vida y en mi capacidad de encuentro, creer que alguien haya podido ayudarme a descubrir lo mejor que existe dentro de mi. Agradezco a aquellos que desde su manera de ser, me ayudaron a ser más humano, más fuerte, más sencillo, más sensible, etc. A LA UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO. Por ser una gran Institución y darme la oportunidad de superación. A LA FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES “ACATLÁN” Semillero de aprendizaje y excelencia para mi formación profesional. A MI ASESORA. LICENCIADA KARINA GONZÁLEZ COLÍN. Con admiración y mucho respeto… A quien con su lado humano y académico, colaboró a la realización y alcance de una de mis grandes metas, proporcionando valiosos comentarios y consejos debido a su experiencia y conocimientos. A MIS SINODALES. LIC. GABINO ROSALES ZAMORA. LIC. MARÍA DEL CARMEN GUADALUPE MELESIO GONZÁLEZ. LIC. KARINA GONZÁLEZ COLÍN. LIC. GERARDO ÁNGEL GOYENECHEA OBESO. LIC. ALEJANDRO GARCÍA ROMÁN. Afectuosamente. ÍNDICE Pág. INTRODUCCIÓN I CAPÍTULO 1 COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1. Concepto………………………………………………………...……..1 1.2. Avance tecnológico……………………………………………………4 1.3. Generalidades…………………………………………………………6 1.4. Ventajas………………………………………………………………...7 1.5. Tipos de transacciones en el Comercio Electrónico………………9 1.6. Internet………………………………………………………………..11 1.6.1. Definición……………………………………………...........11 1.6.2. Origen y evolución………………………………………….13 1.6.3. Historia en México………………………………………….20 1.6.4. Aplicaciones y servicios que brinda Internet…………….24 CAPÍTULO 2 FIRMA AUTÓGRAFA (FA), FIRMA ELECTRÓNICA (FE) y FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA O FIABLE (FEA) A) Firma Autógrafa (FA) 2.1. Concepto…...…………………………………………………………31 2.2. Referencias históricas..……………………………………………..33 2.3. Características..………………………………………………..........37 2.3.1. Identificativa/ Presunción de autoría……..………………37 2.3.2. Declarativa/ De acuerdo con el texto que la precede…..37 2.3.3. Probatoria….………………………………………….........37 2.3.4. Presunción de texto íntegro……...……………..…………38 2.4. Elementos de la firma………………...……………………….…….38 2.4.1. Elementos formales………..….…………………………...38 2.4.1.1. La Firma como signo personal. 2.4.1.2. El Animus signandi. 2.4.2. Elementos funcionales…....……………………………….39 2.4.2.1. Identificadora. 2.4.2.2. Auténticación. 2.5. Última tecnología…...………………………………………………..40 2.6. Criptografía…...……………………………………………………....45 2.6.1. Clases de Criptografía.……...……………………….........54 B) Firma Electrónica (FE) 2.7. Concepto...……………………………………………………….......63 2.8. Características.…………………………………………………........63 2.9. Elementos.....…………………………………………………….......64 2.10. Efectos jurídicos…..………………………………………………..64 2.11. Conceptos relacionados con la Firma Electrónica….................65 C) Firma Electrónica Avanzada o Fiable (FEA) 2.12. Concepto…..………………………………………………………..68 2.13. Características…..……………………………………………........70 2.14. Prestadores de Servicios de Certificación…………..…………..70 CAPÍTULO 3 VALOR PROBATORIO DE LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS 3.1. Diferentes medios de prueba…......………………………………..81 3.2. La Prueba documental en específico..………………………........88 3.2.1. Conceptode documento...………………………………...91 3.2.2. Documento electrónico...…………………………………..93 3.2.2.1. Características...…………………………………..96 3.2.2.1.1. Durabilidad 3.2.2.1.2. Integridad e inalterabilidad. 3.2.2.1.3. De esencia electrónica. 3.2.2.1.4. De almacenamiento idóneo. 3.2.2.1.5. De accesibilidad ulterior. 3.3. Admisibilidad y valor probatorio del documento electrónico........97 CAPÍTULO 4 LA SEGURIDAD Y EFICACIA DE LA FIRMA DIGITAL EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO…………………………………………………110 CONCLUSIONES………………………………………………….…………...151 APÉNDICE I Lista de abreviaturas y siglas………………….………………167 APÉNDICE II Glosario de términos informático – jurídicos…......…………174 APÉNDICE III Solicitud de Certificado de Firma Electrónica Avanzada....189 APÉNDICE IV Acta expedida por el Registro Civil del Distrito Federal…..190 BIBLIOGRAFÍA. ……………………………………………………………….191 I INTRODUCCIÓN El presente trabajo tiene como objetivo y fin fundamental el de destacar la seguridad y eficacia de la firma digital comprendidas en la contratación electrónica, así como asimilar a la criptografía y a las diversas técnicas que proporcionan seguridad y eficacia a la firma digital, ésta precisamente basada en los dígitos; además de conocer e identificar la validez, reconocimiento y no repudio de la misma y analizar al documento electrónico, la prueba pericial en materia de firma electrónica y prestadores de certificación y su inclusión en el procedimiento. Así entonces, el desarrollo de este proyecto se realiza, dada la importancia y la constante aceleración de nuestra vida cotidiana, conjuntamente con las innovaciones tecnológicas que surgen a cada minuto en algún lugar del mundo. Cabe mencionar que esta importancia en el cambio tecnológico lleva a la vida del hombre a hacerla más cómoda y sencilla, implicando con ello también que sean regulados ciertos aspectos derivados de esta sociedad (actos y hechos) que acarrean consecuencias jurídicas, es decir, surge de la misma inquietud racional del hombre, orillado por la necesidad de obtener información para tomar decisiones, debiendo crear ideas y técnicas que satisfagan estos propósitos. Los adelantos tecnológicos y las innovaciones en las diversas ciencias, como ya se dijo, dan al hombre comodidad, conveniencia y bienestar para aligerar las cargas exigidas de su existencia, así como para satisfacer las necesidades que surgen continuamente. No obstante, como estudiante, en la carrera de Licenciatura en Derecho, no es menos importante señalar que estas modificaciones tecnológicas e innovadoras, nos permiten la simplicidad de muchas situaciones, por ejemplo realizar II escritos en computadora, poder guardar éstos en gran cantidad, consultar Legislación y Jurisprudencia en pequeños discos compactos, realizar descargas de programas jurídicos en la computadora u otros equipos digitales, obtener acceso a las listas de publicación de acuerdos de los Tribunales Federales y de las entidades estatales, revisar expedientes, hasta ahora poder ver las sesiones de la Suprema Corte de Justicia de la Nación por videoconferencias y canales por cable, tener conversaciones en tiempo real, conseguir abogado en línea y toda clase de información jurídica nacional e internacional, entre otras. Es por eso que el abogado, como lo manda en el decálogo de Eduardo J. Couture, tiene la obligación de estudiar y estar preparado día con día (“Estudia: El derecho se transforma constantemente, si no sigues sus pasos, serás cada día menos abogado”), ya que en la actualidad, debido al arrastre e impulso hacia una nueva conmoción tecnológica, nos hace forzoso ir a la par de los proyectos, avances y propósitos que conlleven a satisfacer las necesidades que demande la sociedad. Ahora bien, es el caso de que el comercio ha abierto una más de sus inmensas puertas para dar la utilización del Internet, como instrumento de contratación vía electrónica, movimiento que ha cambiado la perspectiva de todo el universo, tanto para personas físicas como para empresas decididas a aprovechar esta maravilla tecnológica. Dado que ha ayudado a la expansión de información y realizado cambios drásticos en las economías de distintos países, así como trascendiendo en factores políticos, sociales y culturales de los mismos. Así, esta nueva modalidad de actividad comercial permite generar el contacto entre personas y/o sistemas inteligentes, para realizar actos en los III cuales se obtienen derechos y se adquieren obligaciones, conectada a la red sin necesidad de cartas, teléfonos, faxes o contestadores, teniendo una reducción bastante considerable de distancia, tiempo, costos, intermediarios (personas que te ofrecen y tratan de convencer para adquirir productos), etc., conjuntamente con acceder a la amplia gama de productos y servicios que se ofrecen en “línea”, ayudando a comparar ofertas y agilizar trámites relacionados con la vida cotidiana. Empero, la seguridad y la confianza en el Internet y en el Comercio Electrónico, es un aspecto clave que se debe difundir principalmente a empresas y consumidores, con la familiarización y exploración de ellos con los programas, sistemas y mecanismos, tales como los de cifrado, encriptamiento, el uso de claves privadas y la aparición de más unidades o autoridades de certificación de claves; amén, de la utilización de la firma electrónica o digital. Dada su magnitud y trascendencia es que ésta causará un impacto en la sociedad, debido al desarrollo tecnológico, al comprobarse su seguridad y eficacia transformando su utilización en una actividad cotidiana indispensable, así como su gran importancia para la realización y ejecución de distintos actos. Es importante destacar, que de la práctica de dichos actos, el avance y la utilización de estos recursos tecnológicos incluyendo el uso y aplicación de la firma electrónica, no siempre es la adecuada, ya que a la par surgen delitos u omisiones derivados de un mal manejo, aprovechamiento y usanza de aquellos de los cuales siempre se descubre la manera de desviar y virarlos para fines ilegales; los que no deberán ser pasados por alto por parte del legislador, sancionándose por las leyes y las autoridades correspondientes de acuerdo a la gravedad de la falta o el ilícito. IV De todo lo mencionado con anterioridad en el presente trabajo, consideramos importante hacer hincapié en la nueva modalidad del comercio: el Comercio Electrónico, su relevancia jurídica, tecnológica, ventajas y generalidades; igualmente mencionar la relación estrecha y fraternal que mantiene con la Internet para poder realizar transacciones o el intercambio de información, es por ello, que también se realiza un bosquejo histórico de la megatelaraña de la información (de la red de redes) tanto a nivel mundial como en nuestro país. Del mismo modo, abordaremos el tema de la firma autógrafa, señalando algunas referencias históricas, sus características y elementos (formales y funcionales); abarcaremos y explicaremos de forma sencilla a la criptografía, que es un técnica de ocultar o cifrar información, veremos las clases de criptografía que existen y propondremos que se incluyan en nuestra legislación nuevas técnicas de seguridad en la identificación, que liguen más al hombre con sus características morfológicas, todo ello relacionado con la firma digital, considerada ésta como una especie de la Firma Electrónica. De igual manera, tocaremos el tema de la Firma Electrónica y sus características; el de Firma Electrónica Avanzada y a los Prestadores de Servicios de Certificación, que son entidades que valoran y certifican a la firma electrónica que deberá de cumplir con determinados requisitos para tener ese carácter, conceptos utilizados y manejados por el Código de Comercio y otras disposiciones legales que componen una miscelánea, incompleta desde luego, y carente de diversos puntos que se verán en el desarrollo deeste trabajo; propondremos la inclusión del documento electrónico, ceñiéndose a la relación que conlleva con el mensaje de datos, como medio de prueba, mejor dicho, a la prueba documental electrónica y la V respectiva prueba pericial en materia de firma electrónica y prestadores de servicios de certificación. Bajo ese contexto, en el último capítulo conoceremos la seguridad y eficacia en que se basa la firma digital, estimando se adopten y acepten nuevas tecnologías para satisfacer estos dos aspectos mencionados; además de que sugeriremos se tome en cuenta una clasificación de firmas dentro de la legislación mexicana para un mejor entendimiento, uso y manejo de ellas; que se considere una lista de métodos fiables y no fiables, reconocidos por los cuerpos normativos, para el intercambio de información, en la cual se proporcione a los usuarios el grado de esa garantía con que cuenta cada uno de ellos y establecer un parámetro para la utilización de los mismos. De igual forma, se contemple al documento electrónico como tal, no importando en dónde se encuentre contenido, equiparándolo con el mensaje de datos y que procedimentalmente sea ofrecido como medio de prueba documental electrónica; incluyendo además la respectiva prueba pericial en materia de prestadores de certificación y firma electrónica a cargo de profesionistas y/o técnicos de la Secretaría de Economía. 1 CAPÍTULO 1 COMERCIO ELECTRÓNICO 1.1. Concepto El comercio a través de la Historia ha sido engendrador de riqueza, de ampliación y dominio de territorios, de intercambio de mercancías y toda clase de productos; por ejemplo, en nuestro país, en épocas prehispánicas el canje de éstos se hacía por trueque directo, ya fuera ofreciendo un producto por otro, o bien, cuando se trataba de objetos de gran valor, cambiándolos por cacao, por oro en polvo —en canutos—, o por hachuelas de cobre y ciertos textiles que funcionaban como una especie de moneda. Por lo que, habitantes de las comarcas comerciales o los mismos comerciantes tenían sus propias normas, costumbres y usos comerciales que seguían para el cambio de todo tipo de cosas, sin embargo, no es menos importante mencionar a una figura conmemorativa en nuestro país, el ‘tianguis’, que era el lugar donde se reunían personas —y que hasta la fecha se siguen congregando para ese mismo fin milenario, conservando esa tradición, aunque algunos ya son llamados ‘mercados sobre ruedas’— al aire libre y en un espacio amplio para el trueque o adquirir sus mercadurías. “En general, el comercio, en la actualidad, es la rama de la actividad económica que se refiere al intercambio de mercancías y/o de servicios, mediante trueque o dinero con fines de reventa o para satisfacer 2 necesidades. El comercio pasa a ser una de las actividades de la división social del trabajo, o más bien, su producto”. 1 Empero, al paso del tiempo, el comercio nos da una nueva modalidad de realizar transacciones, por medio de tecnologías y sistemas innovadores, así tenemos al: Comercio Electrónico, también llamado E-commerce ó E-bussines, debido a su estrecha relación con el Internet y como generador de nuevas modalidades de crecimiento en las economías mundiales, en la actualidad, para tratar de dar un concepto resultaría un poco difícil, ya que más bien es el sobreentendido de un término unánimemente aceptado por diversos países, el cual proporciona ventajas como herramientas poderosas para la expansión de los mismos, siendo una novedad comercial muy útil, que ha permitido entre diversos aspectos, la extensión y desarrollo de nuevas tecnologías para la inmersión de estos países en un campo actual y próspero. Ya que han existido multitud de intentos de llegar a una definición del Comercio Electrónico, sin que se hallan obtenidos resultados prevalecientes, ni la propia Ley Modelo de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional, (por sus siglas en inglés UNCITRAL), en su Ley sobre Comercio Electrónico, de 16 de diciembre de 1996, da una clara y precisa definición de lo que pueda ser en su conjunto el E-commerce. Pero hay que precisar que la letra “e”, mayúscula o minúscula, en Internet se utiliza seguida de un guión y es la abreviatura de ‘electronic’, que funciona como prefijo de infinidad de palabras para hacer referencia que se utiliza una versión electrónica de cualquier concepto. “De 1 TORRES GAYTÁN, Ricardo. Teoría del Comercio Internacional, 6ª edición, Editorial Siglo XXI Editores, S.A., Colombia, 1997, p.12. 3 hecho, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) lo intentó allá por el año 1997, pero halló una gran complejidad para resumir en una simple definición una gama tan amplia de actividades, prácticas y medios, por lo que consideró más conveniente renunciar a una definición y limitarse a constatar la existencia de un comercio nuevo. Una definición, claramente entendible por todos, sería la del comercio realizado a través de Internet. De hecho, se está introduciendo con éxito una nueva acepción, especialmente en los países anglosajones, el término de e-commerce (que deberemos traducir como el comercio sobre Internet)”. 2 Lo cual, a nuestro parecer, consideramos se tome este término como tal en cuanto a su traducción, proporcionando de manera ilustrativa, la siguiente definición para un mejor entendimiento: “El comercio electrónico se puede definir, en un sentido amplio, como cualquier forma de transacción o intercambio de información comercial basada en la transmisión de datos sobre redes de comunicación como Internet. En este sentido, el concepto de comercio electrónico no sólo incluye la compra y venta electrónica de bienes, información o servicios, sino también el uso de la Red para actividades anteriores o posteriores a la venta, como son: la publicidad, la asistencia técnica, negociaciones en costo, entrega y tiempo de ésta. Estas actividades no tienen necesariamente que estar presentes en todos los escenarios de comercio electrónico”, 3 ya que algunas empresas no dan estos servicios después de realizada la transacción. 2 Véase www.asenmac.com/ebusiness.htm 3 Véase www.redsegura.com/Temas/CEdefini.html 4 Efectivamente, el Comercio Electrónico y el Internet están muy allegados el uno del otro, tanto que se pudiera decir, que son hasta el momento figuras acordes en el mundo de las comunicaciones, transacciones y las redes, que al paso del tiempo seguirán ligadas, sin que se traten de separar una de la otra. 1.2. Avance tecnológico Desde la antigüedad, el comercio ha sido hasta nuestros días, un motor generador de la economía, progreso y desarrollo de todas las culturas y países, debido al tráfico e intercambio de mercaderías, bienes y servicios, dando origen a un régimen jurídico especial para la regulación de estos actos y los comerciantes. Dada la evolución y el surgimiento de nuevos progresos tecnológicos que han transformado al mundo y a la vida del hombre, brindándole un enfoque distinto y versátil, que combinado con las redes informáticas, entre otras cosas, específicamente relacionado con el Derecho, han repercutido invariablemente al ajuste del tiempo y las necesidades que la sociedad demanda, tal es el caso del aumento de los usuarios de estos sistemas electrónicos de información y comunicación, especialmente usuarios de Internet y de redes en el mundo, lo que ha generado que se coloque al Comercio Electrónico en un lugar esencial dentro de la dinámica de los mercados de bienes y servicios tanto nacionales como internacionales. Es el caso en particular, de que en el Derecho Mercantil se han notado los ajustes y modificaciones realizadas, debido a las repercusiones de los avances tecnológicos,dejándose ver a través de la inclusión de éstos 5 en la legislación como parte de la misma evolución en las agrupaciones sociales; que relacionados todos esos aspectos, hoy en día, con los medios electrónicos de información y comunicación dan como resultado el “Nuevo Derecho Mercantil Electrónico”. 4 Los actos y las adaptaciones de esas variaciones y ajustes, en el régimen jurídico mercantil, han hecho cambiar a nuestra tradición jurídica del mundo del papel y la tinta, a que los primeros sean acoplados y compaginados por el segundo (Derecho Mercantil), ya no sólo por estos elementos sino también por los medios electrónicos. No obstante señalando y reafirmando que “el Derecho no pierde ni perderá nunca su esencia principalmente organizativa, ni su base reguladora. Es tarea, pues, de jueces, investigadores y legisladores adoptar el Derecho para que pueda beneficiarse de los avances del proceso informático-cibernético...” 5 En este mundo jurídico, legendariamente poco dinámico, especialmente en países tercermundistas, están comenzando a experimentar un cambio e integración en sus legislaciones, respecto de la implementación y aplicación de estas nuevas tecnologías produciéndoles buenos resultados, es entonces por lo que considero que México, nuestro país, no debe quedarse rezagado. 4 VERA VALLEJO, Luis (Ponente) Seminario: La Firma Electrónica. El Nuevo Derecho Mercantil Electrónico, celebrado en Hotel Sevilla Palace, Salón Lepanto, por la Asociación de Abogados Litigantes de México, A.C. México, Diciembre 2003. 5 ELÍAS AZAR, Edgar. La Contratación por Medios Electrónicos, Editorial Porrúa, S.A. de C.V., México, 2005, p. XXVIII. 6 1.3. Generalidades En los últimos años, después de su aparición como consecuencia de las computadoras y de una revolución digital, el Comercio Electrónico pasa a ser parte de la gama de la terminología del nuevo milenio, todo esto asociado con las computadoras y con Internet (red de redes), dado que como ya se dijo, ha dado un giro radical en la vida, tanto de las personas como en la de los países, en aspectos fundamentales para su desarrollo y crecimiento, entre otros aspectos; red que también es considerada como una nueva opción de contratación y actividad comercial, aunque con cierta característica en el Comercio, la cual “permite que un número ilimitado de participantes que quizá no hayan tenido contacto previo se comuniquen y realicen transacciones en una red abierta”, 6 pública o de acceso libre, sin algún dispositivo de seguridad confiable. Lo que contribuye a que el Comercio Electrónico sea cada vez más utilizado y aceptado debido a las ventajas que ofrece una red abierta, tales como su multifuncionalidad, acceso barato, rápido y eficaz; así impulsando el fortalecimiento y potencial de éste. Ya que a diferencia de la Intranet (red aislada de una organización o empresa) en donde sólo se hacen transacciones electrónicas entre éstas, es decir, son B2B (Business to Business), sin las facilidades señaladas y con acceso restringido. Es por eso que la relación entre Comercio Electrónico e Internet es muy estrecha debido a las circunstancias ya apuntadas, además de que se realizan infinidad de transacciones, subastas, ofrecimiento de bienes y servicios, etc.; actos que proporcionan comodidad, practicidad y una 6 TÉLLEZ VALDÉS, Julio. Derecho Informático, 3ª edición, Editorial Mc Graw-Hill / Interamericana Editores, S.A. de C.V., México, 2004, p. 186. 7 reducción de tiempo y costos. Por lo que esta nueva modalidad de comercio, a parte de ofrecer una amplia gama de aspectos positivos proporciona el reconocimiento de los mismos, así como la validez de la contratación. “Es así, que las empresas que han creado sus propios sitios con fines publicitarios y de mercadotecnia, han encontrado que pueden poner al alcance de millones de usuarios en el mundo sus servicios y productos, a través del uso de las aplicaciones, como la red, por medio de la venta directa y sus promociones.” 7 La interactividad que brinda su uso, resulta un factor muy interesante tanto para las mismas empresas que hacen uso de la mercadotecnia y seleccionan la forma de contratación final con su cliente y la forma más conveniente de pago (en este caso electrónicamente), lo que a final de cuentas se encuentra regulado por el Derecho Mercantil nacional e internacional. 1.4. Ventajas El Comercio y la tecnología han evolucionado de manera paralela dándose entre ambos una respuesta simultánea a aplicaciones prácticas y de explotación comercial, por lo que nuevos elementos y dispositivos en los medios de información proporcionan, el crecimiento y auge en todo el mundo, tal es el caso, de que Internet es el portento de más expansión y crecimiento habido en los últimos años. Es por eso, que de la estrecha 7 AMESCUA ORNELAS, Norahenid. E- commerce en México. Aspectos Legales, Editorial Sistemas de Información Contable y Administrativa Computarizados, S.A. de C.V., México, 2000, p. 59. 8 relación que tiene la red con el Comercio electrónico proporciona, entre otras cosas, múltiples ventajas: � Es una tienda “en línea”. � Crea mayor interés en los usuarios para comprar productos. � Da el surgimiento de nuevas herramientas de interacción con el usuario y sistemas existentes, tales como bases de datos, sistemas de cobro, etc. � Desaparece la delimitación geográfica. � “Para el consumidor amplía su capacidad de acceder a prácticamente cualquier producto y de comparar ofertas, permitiéndole además convertirse en proveedor de información”. 8 � El usuario escoge el producto que más le convenga acorde a sus necesidades. � Reducción de intermediarios, tiempos y costos reales. � Creadores de aparadores comerciales. � Dio pauta para la transformación y evolución de Internet en cuanto al control y mejor aprovechamiento de su desmedido impacto, “lo que recordó a los empresarios que lo más importante para las empresas es hacer negocios, no la tecnología; la tecnología al 8 TÉLLEZ VALDÉS, Julio. Op. cit., p.190. 9 servicio de los procesos y no al revés”.9 (Desarrollos empresariales para el aprovechamiento de las ventajas de comunicación, acceso a la información y procesamiento de esta.) � Para las empresas, hay una reducción del tamaño del personal de la fuerza. � Agilidad en operaciones y el desarrollo de ventas electrónicas. � Implantación de tácticas de publicidad. � Disponibilidad de tiempo (horas, días, semanas, todo el año). � Proporciona inmediatez para realizar el pedido. � Servicio pre y post-venta “en línea”. 1.5. Tipos de transacciones en el Comercio Electrónico Los diferentes modelos de operaciones que se pueden realizar en Internet y el E-commerce: “Business to business (entre empresas): éstas pueden intervenir como compradoras, vendedoras o proveedoras de herramientas o servicios de Internet. 9 DE LA GUARDIA GONZÁLEZ, Carlos. La Evolución del Comercio Electrónico, Revista Razón y Palabra, La Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en Tópicos de Comunicación, Número actual, Nº 20, 2001.(www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n20/20_cguardia.html) 10 Business to consumer (entre empresa y consumidor): las empresas venden sus productos y prestan servicios a través de Internet a clientes que lo utilizarán para uso particular. Consumers to consumers (entre consumidor y consumidor): usuarios realizan operaciones, entre sí, en Internet. Consumers to administrations (entre consumidor y administración):Se da interacción entre usuarios y administraciones tributarias con el objeto de realizar pagos, inscripciones, declaraciones, así como la obtención de ayuda y asistencia en otros servicios fiscales. Business to administrations (entre empresa y administración): las administraciones públicas actúan como agentes reguladores y promotores del Comercio Electrónico y como usuarias del mismo.” 10 Participantes en el Comercio Electrónico: Empresa. Usuario. Administración. Usuario. Empresa. 10 véase http://www1.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-electronico.shtml 11 1.6. Internet 1.6.1. Definición El Maestro Julio Téllez Valdés, por su parte nos dice que es: “la Red, una internet con i minúscula es un conjunto de redes, conectar, Internet, red de comunicaciones nacida en 1969 en E.U. a la cual están conectadas centenares de millones de personas, organismos y empresas de todo el mundo... convirtiéndose de esta manera... en la autopista de la información por excelencia.” 11 En fin, Internet es considerada, como un conjunto de tecnologías y enlaces de redes que garantiza una comunicación con los diferentes participantes, causando toda una revolución tecnológica, como medio de propagación entre individuos y ordenadores sin importar su localización geográfica, produciendo un incremento en la variedad de servicios y aplicaciones que operan en la red, obteniendo un basto y completo catálogo de éstos, donde el usuario escoge lo que necesita de acuerdo a sus posibilidades, por ser esta red de gran utilidad y de asistencia más popular. Cabe destacar, la majestuosidad de esta maravilla funcional en tecnologías indispensables de nuestra vida diaria y cotidianidades, tales como el teléfono celular, utilizando el Internet móvil, no sólo para hablar o “navegar” sino que además se implementará un mecanismo por el cual se puedan realizar compras de cigarrillos, de periódico, de un chocolate, etc., en fin, de lo que se compra en los puestos de periódicos y en las misceláneas a través del celular; este es un mecanismo que está probando BBVA Bancomer con Movistar. 11 Op. cit., p.190. 12 ” Los grupos financieros Banco Bilbao Vizcaya (BBVA) y Citigroup se aliaron con Telefónica para permitirle a los usuarios realizar sus pagos por medio de mensajes telefónicos, explicaron representantes de los bancos en México… Esta alianza podrá permitir implantar el servicio de pagos por teléfono celular en distintas regiones. …Los primeros servicios que podrán realizarse son el pago de recarga del teléfono celular, pago presencial en comercios y algunos tipos de tran- sacciones administrativas, como la consulta del saldo de cuenta bancaria, entre otros… ” 12 Aunque cabe señalar, que hasta la fecha, la mayoría de las compañías de telefonía celular están ya abarcando e integrando a su gama de servicios que ofrecen al público consumidor, estas tecnologías en razón de la competencia, la mercadotecnia y la necesidad de ciertas personas. Claro ejemplo del m-bussiness (negocio móvil), lo que da como resultado el e-commerce por telefonía celular. Actualmente, Internet está formado aproximadamente de 20 millones de usuarios y cantidad increíble de computadoras distribuidas e interconectadas entre sí por todo el mundo y con un crecimiento a gran escala. Este nivel alto de conectividad ha creado y alcanzado un auge ilimitado en comunicación, colaboración, acceso a la información e intercambio de recursos, transformando sin precedentes la Historia de la humanidad. 12 MARTÍNEZ PEÑA, Roberto y NOTIMEX., “Se podrán hacer pagos por el celular”, Diario Monitor. El diario que se lee y se escucha., Sección: Ganar y Gastar (portada), 08 de febrero de 2005. p. 1-A; véase también: www.diariomonitor.com.mx, www.monitor.com.mx y www.movistar.com.mx 13 1.6.2. Origen y evolución “Internet es tanto un conjunto de comunidades como un conjunto de tecnologías, y su éxito se puede atribuir a la satisfacción de las necesidades básicas de la comunidad y a la utilización de ésta de un modo efectivo para impulsar la infraestructura. Es a la vez una oportunidad de difusión mundial, un mecanismo de propagación de la información y un medio de colaboración e interacción entre los individuos y sus ordenadores, independientemente de su localización geográfica. El número total de usuarios de la Internet asciende hoy en día a varios millones, y su crecimiento es exponencial. Este alto nivel de conectividad ha creado un grado de comunicación, colaboración, acceso a la información e intercambio de recursos sin precedentes en la Historia de la Humanidad. ¿Quién inventó Internet y para qué lo creó? Hacia 1967, la Guerra Fría estaba en su máximo apogeo y la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada del Departamento de Defensa de Estados Unidos (por sus siglas en inglés DARPA), el desarrollar un sistema de interconexión o red que protegiera los sistemas de logística e información en todos los centros y ciudades importantes en caso de caos nuclear. Las redes de comunicación de ese tiempo estaban diseñadas de modo que cada nodo de la red dependía del nodo anterior. Si se destruía un nodo toda la red quedaba inutilizada. Este proyecto constaba de dos objetivos: el Militar y el de Investigaciones. El objetivo militar era el de mantener en curso toda la información del gobierno mientras Estados Unidos estuviera en guerra, por ser éste un sistema descentralizado para resistir ataques, operable al 100% 14 desde cualquier punto de la red y con capacidades de funcionamiento, aún sobre la pérdida de una parte física de la red. El objetivo de investigación debía tener las siguientes funciones: ser un vehículo de investigación para compartir información en lugar de duplicarla, minimizar tiempos de desarrollo y motivar la cooperación entre instituciones localizadas en diferentes sectores. El resultado era una red totalmente robusta. Internet nace, por lo tanto, a fines de la década de los 60, como un proyecto de diseñar un sistema de comunicaciones distribuido, en el cual los paquetes de información pudieran seguir rutas alternas, de manera que si una línea estaba fuera de servicio, la información podía llegar a su destino utilizando otra ruta. Esta red se llamaría "catenet" y su propósito sería posibilitar las comunicaciones entre las autoridades en caso de un ataque nuclear. La opción más viable y segura para construirla fue a partir de la idea de una red descentralizada con vías de acceso redundantes, es decir, que no sólo existiera un único servidor y varias terminales con una sola vía de acceso sino que todos los equipos interconectados fueran servidores y todos estuvieran conectados con los que más cerca se encontraran. Esto, aparte de hacer una telaraña de conexiones y servidores, garantizaba que al "caerse" o desaparecer un equipo o una línea de conexión, siguieran funcionando todos los demás. Prácticamente la red se desharía cuando desapareciera la última conexión entre dos servidores. Estas ideas o principios son aplicables incluso en nuestros tiempos. ¿En qué año fue inventado Internet? Ya ese mismo año, 1967, se tenía el primer prototipo en papel de una pequeña red descentralizada estructurada conceptualmente como lo 15 entendemos hoy en día. Pero fue en 1969 cuando empezó a funcionar, a través de cuatro super computadoras conectadas, todas ellas en universidades importantes en Estados Unidos: por sus siglas en inglés UCLA (University of California, Los Ángeles), por sus siglas en inglés UCSB (University of California, Santa Barbara), Stanford y University of UTAH. Esta redse llamó ARPANET (Advanced Research Projects Agency NeTwork), que en español es la red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada, —refiriéndonos más delante como ARPANET— y nació en 1969 con el objetivo de desarrollar protocolos de comunicación que permitiesen la comunicación entre las redes conectadas (a través de radio y satélite, y por otros medios). El ARPANET era una red experimental diseñada para apoyar la investigación militar; en concreto, investigaban sobre cómo construir redes que pudiesen resistir desastres parciales (como ataques de misiles) y seguir funcionando. En este modelo, la comunicación siempre sucedía entre un ordenador emisor y un receptor. Los ordenadores comunicados —no la red en sí— tenían la responsabilidad de asegurar que la comunicación se realizara. La filosofía era que cada ordenador de la red pudiera comunicarse con cualquier otro. Esta red comunicaba los ordenadores del Pentágono con los de las numerosas universidades que en aquellos momentos trabajaban para él. La ARPANET original evolucionó hacia Internet, el cual se basó en la idea de que habría múltiples redes independientes, de diseño casi arbitrario, empezando por ARPANET como la red pionera de conmutación de paquetes, pero que pronto incluiría redes de paquetes por satélite, por radio y otros tipos de red. Internet, como ahora la conocemos, encierra una idea técnica clave: la de arquitectura abierta de trabajo en red. Bajo este enfoque, la elección de cualquier tecnología de red individual no respondería a una arquitectura específica de red, sino que podría ser 16 seleccionada libremente por un proveedor e interactuar con las otras redes a través del metanivel de la arquitectura de Internetworking (trabajo entre redes, y nombre del cual proviene el calificativo "Internet”). Hasta ese momento, había sólo un método para "federar" redes: era el tradicional método de conmutación de circuitos, por medio del cual las redes se interconectaban a este nivel, pasándose bits individuales sincronizadamente a lo largo de una porción de circuito que unía un par de sedes finales. En una red de arquitectura abierta, las redes individuales pueden ser diseñadas y desarrolladas separadamente y cada una puede tener su propia y única interfaz, que puede ofrecer a los usuarios y/u otros proveedores, incluyendo otros proveedores de Internet. Cada red puede ser diseñada de acuerdo a su entorno específico y los requerimientos de los usuarios de una determinada red. Por lo general, no existen restricciones en cuanto a los tipos de red que pueden ser incorporadas ni tampoco influye su ámbito geográfico, aunque ciertas consideraciones pragmáticas determinan qué posibilidades tienen sentido. La idea de arquitectura de red abierta fue introducida por Robert E. Kahn, un poco antes de su llegada a la DARPA por sus siglas en inglés Defense Advanced Research Projects Agency, en español significa Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada para la Defensa del Departamento de Estados Unidos, en 1972. Este trabajo fue originalmente parte de su programa de paquetería por radio, pero más tarde se convirtió, por derecho propio, en un programa separado. Desde entonces, éste fue llamado Internetting. La clave para realizar el trabajo del sistema de paquetería por radio fue un protocolo, extremo a extremo seguro, que pudiera mantener la comunicación efectiva frente a los cortes e interferencias de radio y que pudiera manejar pérdidas intermitentes, como las causadas por el paso a través de un túnel o el bloqueo a nivel local. Kahn pensó primero en desarrollar un protocolo local sólo para la red de 17 paquetería por radio, porque ello le hubiera evitado tratar con la multitud de sistemas operativos distintos y continuar usando NCP llamado Network Control Protocol (Protocolo de Control de Red). Sin embargo, NCP no tenía capacidad para direccionar redes y máquinas más allá de un destino en ARPANET y de esta manera se requería ciertos cambios en el NCP. La premisa era que ARPANET no podía ser cambiado en este aspecto. El NCP se basaba en ARPANET para proporcionar seguridad extremo a extremo. Si alguno de los paquetes se perdía, el protocolo, y presumiblemente cualquier aplicación soportada, sufriría una grave interrupción. En este modelo, el NCP no tenía control de errores en el host porque ARPANET había de ser la única red existente y era tan fiable que no requería ningún control de errores en la parte de los hosts (En Internet, se llama host a cualquier ordenador conectado a la red y que dispone de un número IP y un nombre definido, es decir, cualquier ordenador que puede enviar o recibir información a otro ordenador. Host suele traducirse al castellano como anfitrión.) Así, había que desarrollar una nueva versión del protocolo que pudiera satisfacer las necesidades de un entorno de red de arquitectura abierta. Así como el NCP tendía a actuar como un driver (manejador) de dispositivo, el nuevo protocolo sería más bien un protocolo de comunicaciones. Estas investigaciones dieron como resultado el protocolo TCP/IP (Transmisión Control Protocol/Internet Protocol, que en español significa Protocolo de Control de Transmisión/ Protocolo Internet) un sistema de comunicaciones muy sólido y robusto bajo el cual se integran todas las redes que conforman lo que se conoce actualmente como Internet. Durante el desarrollo de este protocolo se incrementó notablemente el número de 18 redes locales de agencias gubernamentales y de universidades que participaban en el proyecto, dando origen así a la red de redes más grande del mundo. Posteriormente, las funciones militares se separaron y se permitió el acceso a la red a todo aquel que lo requiriera, sin importar de qué país provenía la solicitud siempre y cuando fuera para fines académicos o de investigación (y por supuesto, que pagara sus propios gastos de conexión). Los usuarios pronto encontraron que la información que había en la red era por demás útil y que si cada quien aportaba algo se enriquecería aún más el acervo de información existente. Pronto esta red se transformó en una oficina postal de alta velocidad, al convertirse el correo electrónico (e-mail) en el medio de comunicación preferido en estas universidades, con el objeto de compartir y colaborar en proyectos de investigación. Por lo tanto, Internet fue diseñado con el propósito de comunicar a las autoridades militares en un Estados Unidos devastado por un ataque nuclear; fue concebido originalmente como una estación de comando pos- apocalíptica. Sin embargo, ahora es un medio de expresión, un masivo medio de información, e incluso de intercambio transcultural. En 1970, se instalaron tres nodos adicionales en distintas universidades, conformando así a ARPANET y trabajando sobre el protocolo NCP (Network Control Protocol). En 1971 ARPANET se extiende a 23 sitios (hosts), conectando a los centros de investigación de universidades y de gobierno en los Estados Unidos. En 1973 se internacionaliza, al conectar dos centros en Inglaterra y en Noruega. Alrededor de 1975, DARPA declara el proyecto como un éxito y le pasa su administración al Departamento de Comunicaciones de 19 Defensa de Norteamérica. A finales de la década de los setentas, ARPANET se estaba acercando a su máximo soporte, con 256 máquinas conectadas. El protocolo NCP no podía satisfacer ya el tráfico de la red y era tangible que se necesitaba un sucesor de este protocolo. A comienzos de 1980, los protocolos IP y TCP (que juntos forman TCP/IP) ya eran una realidad, y para 1983 fueron adoptados por ARPANET. Esta red se componía de cientos de computadoras pertenecientes a universidades, centros de investigación militar y algunas compañías, conectadas entre sí. El servicio más popular entonces era el e-mail (electronic mail), que permitía unafácil y rápida comunicación entre diferentes personas conectadas a ARPANET. El sistema operativo que más se utilizaba era UNIX (acrónimo Uniplexed Information and Computing System), y en especial una versión de UNIX desarrollada por la Universidad de California en Berkeley llamada BSD UNIX (derivación del sistema operativo original UNIX). Hay que recordar que para ese tiempo las computadoras eran enormes y no eran accesibles al público en general. Es así, como se empieza a visualizar esta colección de redes (networks) como una gran red, y en 1983 se interconectaron las tres redes, ARPANET, CSNet (Computer Science Network) y MILNet (Military Network), dando origen a la red de redes, INTERNETWORK, llamada entonces en español Red de Internet, término que luego se abreviaría a Internet. La esencia de la operación fueron los protocolos TCP/IP, los cuales fueron la clave que permitiría comunicarse con ordenadores de diferentes entornos con UNIX, MS-DOS (Micro-Soft Disk Operating System, en español significa Sistema Operativo de Disco Micro-Soft), o MacOS (Macintosh Operating System, que en español significa Sistema Operativo de Macintosh). 20 A mediados de los ochentas se crea el protocolo TCP/IP (Transfer Control Protocol/Internet Protocol) que permite tener un lenguaje común para todos los computadores conectados”, 13 lo que actualmente ya sería Internet en nuestros días, y que nos brinda la oportunidad, como ya se apuntó en líneas anteriores, de transferir e intercambiar información o de realizar transacciones con las demás personas a grandes o pequeñas escalas, sin importar nuestra ubicación terrestre y reduciendo bastantes factores que nos ayudan a hacer nuestra vida más sencilla. 1.6.3. Historia en México “Los orígenes de Internet en México se remontan a 1987. En 1992 se crea MEXNET, A.C. una organización de instituciones académicas que buscaba en ese momento: promover el desarrollo de Internet Mexicano, establecer un backbone (Un backbone es enlace de gran caudal o una serie de nudos de conexión que forman un eje de conexión principal de un computador. Es la columna vertebral de una red). Por ejemplo, NSFNET (Red de la Fundación Nacional para la Ciencia, por sus siglas en inglés: National Science Foundation Network) fue el backbone nacional (la columna o el eje principal de Internet durante muchos años), para crear y difundir una cultura de redes y aplicaciones en relación al Internet y contar con conexiones a nivel mundial. Logros: diseñamos y operamos el primer backbone nacional de 64 kbps (kilo bits por segundo) en asociación con RTN (Red Tecnológica Nacional), ahora de 2 mbps (mega bits por segundo). Fuimos líderes en experimentación de nuevas tecnologías en Internet. Se cuenta ahora con dos salidas internacionales. 13 Véase www.geocities.com y www.isoc.org/internet/history 21 WWW en México, orígenes: A principios de 1994 se da la iniciativa de Mexnet para desarrollar servicios en la red. El ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, en el Campus Monterrey) inicia un home page experimental. La UDLA (Universidad de las Américas Puebla) desarrolla su Mosaic. La UDG (Universidad de Guadalajara) presenta su Mosaic y desarrolla una sección sobre arte y cultura mexicana. 1994 Situación de la Red Nacional: Bajo el dominio mx estaban declaradas 44 instituciones académicas, cinco empresas en com.mx y una institución en gob.mx. se habían asignado 150 direcciones IP (Internet Protocol) en México. Por lo que, por la idea que tenemos de dominio, lógicamente utilizado en Internet, se entenderá como el conjunto de caracteres que identifican un sitio de Internet accesible por un usuario. El estilo de los nombres de "host", utilizado actualmente en Internet, es llamado "nombre de dominio", y que a su vez he hecho referencia líneas precedentes. Algunos de los dominios más importantes son: .com (comercial- empresas), .edu (educación, centros docentes), .org (organización sin fines de lucro), .net (operación de la red), .gob (Gobierno Méx.) y .mil (ejército USA). La mayoría de los países tienen un dominio propio. Por ejemplo, .us (Estados Unidos de América), .es (España), .au (Australia). Así, por ejemplo, el nombre de dominio ".mx" identifica a los usuarios mexicanos. 22 Hoy en día, existen diversos dominios en los cuales está el registro de nombres o marcas, personas físicas o morales (empresas comerciales, instituciones y/o entes gubernamentales, instituciones educativas, etc.) y además, con el dominio mx es la nueva forma de decir México, entre los que destacan los arriba apuntados, y que el Gobierno de México aconseja que se realice el registro de todas las instituciones y entes, ya sea públicos o privados, para una mayor eficiencia en cuanto su registro. Para este año existían ya nueve enlaces internacionales: dos del ITESM, dos de RTN (Red Tecnológica Nacional), dos de Red UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México), uno de CETyS (Centro de Enseñanza Técnica y Superior), uno de I.T. Mexicali (Instituto Tecnológico Mexicali) y uno de UABC (Universidad Autónoma de Baja California). En 1995 teníamos la posición 31 en base al número de hosts registrados y todavía ocupamos el segundo lugar en Latinoamérica después de Brasil. El número de servidores world wide web (www) creció 160% entre 1994 y 1995, actualmente es de cerca de 2000%. Para diciembre de 1996 los dominios .mx eran 2,618. ‘(Ahora en la actualidad, son 100 veces más los dominios registrados, toda vez que ofrecen la protección, registro y confiabilidad de los nombres contenidos en Internet de las personas físicas o morales ahí listadas, ya que a pesar de ofrecer múltiples ventajas, estas últimas se identifican con México, pueden promocionarse y ser vistas en todo el mundo, el dominio da la opción de utilizarse como correo electrónico, etc., además que el Gobierno de nuestro país, aconseja mediante las páginas en Internet y anuncio de publicidad el registro de las mismas para una mayor seguridad y estadística del número 23 de registros existentes en cada dominio, así dando una clasificación íntegra y ordenada de todos y cada uno de ellos cada vez que se consulten en Internet)’. Qué esperamos: *Un mayor ancho de banda. *Nuevos servicios telefónicos digitales. *Módems por el coaxial de la CATV. (Módems por la antena o cable de la televisión) *Tecnología satelital digital. *Nuevos dispositivos y equipos como PDA's (organizador personal o computadora de bolsillo), laptops, integración al 100% de celulares con computadoras, la WebTV. Tendencias: � Redes más sólidas y estables. � Crecimiento en negocios. � Comercio electrónico. � Más y mejores servicios de red. � Nuevas oportunidades de estudios. � Explotación del área de educación. � Migración de herramientas de edición publicitaria, groupware, de oficina, de entrenamiento y tutoriales (guías) de multimedia, todos en versiones Internet. 24 � Las nuevas tecnologías y medios de transmisión reducirán significativamente los precios y aumentarán la facilidad de uso. La nueva televisión digital será la última frontera. � Crecimiento de la industria de entretenimiento. � Nueva legislación para regular el medio. � Nuevas aplicaciones de audio y videoconferencia. � El correo electrónico será una necesidad social.” 14 1.6.4. Aplicaciones y servicios que brinda Internet Internet nos brinda una gran cantidad de servicios y aplicaciones, los que nos permiten una comodidad, diversión, entretenimiento y por qué no, determinada eficiencia, entre ellos tenemos los siguientes: “Chat. Definición: Sistema para conversar, de manera escrita y en tiempo real, con otros usuarios de Internet quienes pueden leer el mensaje casi inmediatamente de ser enviado y respondercon la misma brevedad. En un chat, pueden participar varias personas y los textos que se intercambian son cortos, acercándose más al diálogo. También: Herramienta mayormente utilizada por adolescentes para contactarse con amigos o conocer personas a manera de entretenimiento. Uso recomendado: Medio de comunicación para realizar entrevistas y conferencias. Además se puede utilizar para dar soporte y atención a los usuarios en línea. 14 Loc. cit. 25 Correo electrónico o E-Mail (Electronic mail). Definición: Es una carta o mensaje enviado a través de la red. El receptor puede disponer de él en cuestión de segundos o minutos de manera que facilita una comunicación muy rápida. También: Mensajes con chistes, bromas, fotos, cuestionarios, pensamientos y oraciones que circulan entre amigos. También mensaje con publicidad, virus o información no solicitada. Uso recomendado: Medio de comunicación entre las empresas, sus empleados y clientes. Encuestas y foros. Definición: Herramienta de Internet que permite a los usuarios expresar sus opiniones respondiendo a una pregunta o escribiendo sus comentarios, los cuales podrán ser leídos por cualquier otro usuario de la red. También: Preguntas sobre temas de actualidad y de interés público. Uso recomendado: Conocimiento de los usuarios de una página web, sondeo de opinión sobre las decisiones de una organización, recolección de información sobre las necesidades del personal, etc. Extranet. Definición: Es una red conformada por miembros de una organización y personas externas a ella. Para acceder se requiere de una clave y, al funcionar como una intranet, permite la utilización de todas sus herramientas. 26 También: Página web institucional que sólo contiene información sobre los productos y servicios de una empresa u organización. Uso recomendado: Espacio de interacción entre la organización y sus clientes o usuarios, a quienes les puede brindar información, atención y soporte post venta. Útil para mantener cuentas de clientes o incorporar a sus usuarios al proyecto de la organización (por ejemplo: la extranet para un centro educativo, sus alumnos y los padres de familia). Internet. A pesar de ya estar señalado y comentado este punto en líneas precedentes, doy además otras opciones del tema: También: Es medio de entretenimiento, un canal para bajar información, música, vídeos, etc. Uso recomendado: Búsqueda de información para actualizar conocimientos y desarrollarse profesionalmente, capacitación a distancia, medio de comunicación con otras organizaciones o profesionales, compra/venta de productos o servicios. Intranet. Definición: Red interna que funciona de manera similar a la Internet pero a la cual sólo pueden acceder los miembros de la organización que la administra. También: Página web institucional que sólo contiene información sobre los productos y servicios de una empresa u organización. 27 Uso recomendado: Base de datos con información útil, personal y profesionalmente, para los miembros de una organización; espacio de expresión para el personal de una empresa por medio de foros y encuestas; medio de comunicación entre los miembros de una organización; medio para realizar transacciones (operaciones, solicitudes, etc.) administrativas. Capacitación a distancia. Lista de interés. Definición: Está conformada por un grupo de personas que se comunican a través del correo electrónico sobre un tema en común y que es el que le da nombre a la lista, por ejemplo, lista: fútbol. Al estar incluido en una lista de interés el usuario puede enviar un correo electrónico a la lista y éste le llegará a todos los miembros. Las listas de interés más organizadas tienen un moderador o administrador o mayordomo que se encarga del buen funcionamiento de la misma. También: Medio de información para publicitar productos, buscar trabajo y enviar spam. Uso recomendado: Capacitación a distancia, intercambio de información especializada, coordinación de actividades, envío de boletines de noticias, comunicación para la ayuda y cooperación. Página web. Definición: Documento que puede estar conformado por texto, imágenes, audio, vídeo y por otros documentos a los que uno puede acceder a través de enlaces. Cada página tiene una dirección (url) que brinda información del tipo de organización: “com” (comercial), “gob” 28 (gobierno), “edu” (educativo), “mil” (militar), “net” (red), “org” (organización); y también del país: “us” (USA), “uk” (Reino Unido), etc. También: Documento con información variada: investigaciones, ensayos, información individual u organizacional, espacios de entretenimiento y ocio, etc. Uso recomendado: Medio para mejorar la información sobre la organización, fortalecer la relación empresa-cliente u organización- beneficiarios a través de servicios en línea, obtener información de nuestros clientes o usuarios. Publicidad de la organización y de sus actividades. Operaciones o transacciones administrativas o comerciales.” 15 “News o boletines de noticias UseNet: De modo similar a las listas de distribución los boletines de noticias permiten debatir y compartir información a grupos de personas con intereses similares. La diferencia radica en que las News se comportan como un tablón de anuncios, en el que los mensajes que el usuario manda quedan a disposición de todo aquel que desee leerlos, y no sólo de los suscriptores (que aquí no existen), lo que provoca una comunicación menos formal. Habitualmente se generan hilos de discusión cuando un mensaje es respondido por uno o más usuarios, que a su vez recibirán la correspondiente respuesta y así sucesivamente, hilos que quedan registrados y pueden ser seguidos. También es posible que un mensaje no obtenga respuesta. 15 Véase www.yachay.com.pe/especiales/trabajo/2a.htm 29 Este servicio no utiliza el correo, por lo que se requiere un programa cliente específico, y en caso de prolongada ausencia no sobrecarga, por tanto, nuestro buzón. Gopher: Gopher es un servicio de información en la que ésta se encuentra estructurada jerárquicamente, de forma similar al índice de un libro o al directorio del disco o estructura de carpetas de un ordenador. La información se presenta clasificada por tipos y accesibles mediante menús jerárquicos. La mayor parte de servicios de la red, como archivos, áreas de mensajes, bases de datos accesibles via telnet servidores documentación de todo tipo, etc. Aunque inicialmente estaba destinado a la recuperación de documentos, a partir de la especificación Gopher más el servicio permite la transferencia de todo tipo de archivos y la invocación automática del visualizador apropiado, facilitando enormemente la navegación por esta zona de Internet, causa por la que, hasta la aparición de la WWW y su especificación HTTP, este servicio se convirtió en el más popular de la red. Desgraciadamente, el éxito de WWW ha provocado la migración de muchos servidores Gopher hacia la web, por lo que se han perdido buena parte de sus contenidos, aunque el gopher espacio sigue manteniendo un buen porcentaje de sus encantos. Gopher permite el ingreso y la navegación ingresando a los directorios y abriendo los archivos de información. 30 Telnet: Este es un servicio que permite la conexión remota entre dos ordenadores de modo que el usuario conectado puede actuar, en principio, como si estuviese sentado frente al ordenador al que se conecta. Habitualmente requiere un nombre de usuario y clave autorizados, aunque existen algunas buenas bases de datos que toleran el acceso público. Para la conexión se requiere un cliente específico de Telnet, como WINTEL (acrónimo utilizado en las computadoras basadas en el sistema operativoWindows y el microprocesador Intel), TNVT, o TELNET (es el nombre de un protocolo y del programa informático que implementa el cliente) que sirve para acceder mediante una red a otra máquina, para manejarla como si estuviéramos sentados delante de ella), este último proporcionado con Windows 95 o versiones posteriores.” 16 16 véase http://www1.monografias.com/trabajos11/intern/intern.shtml 31 CAPÍTULO 2 FIRMA AUTÓGRAFA (FA), FIRMA ELECTRÓNICA (FE) y FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA O FIABLE (FEA). A) Firma Autógrafa (FA) 2.1. Concepto “El vocablo firma proviene del latín firmare que significa afirmar, dar fuerza y el vocablo autógrafa significa grabar o escribir por sí mismo y se aplica al escrito de mano de su propio autor en el entendido que los signos o trazos han de ser hechos por la mano del autor sin que la impresión se realice por medios mecánicos.” 17 El Diccionario de la Lengua Española, define a la firma como “nombre y apellido o título de una persona que ésta pone con rúbrica al pie de un documento escrito de mano propia o ajena, para darle autenticidad para expresar que se aprueba su contenido o para obligarse a lo que en él se dice. SINÓN. Nombre, rúbrica, estampilla, seña, contraseña. ”18 Empero, cabe mencionar que a nuestra consideración y compartiendo el señalamiento que hace el Maestro Gabriel Andrés Cámpoli, se debe de separar en dos grandes grupos a la firma, a pesar de las diversas definiciones, conceptos, clases, tipos e ideas afines de ésta, lo que queda de la siguiente manera: 17 Término o palabra: ‘Firma’. Enciclopedia Jurídica Omeba, véase www.omeba.com 18 Real Academia Española, Diccionario de la Lengua Española, 22ª Edición, Editorial Espasa Calpe, S.A., España, 2001. 32 “I.- Firma autógrafa: es la conocida firma personal de la cual no considero necesario realizar mayores descripciones a la vista (sic) de que se encuentra legislada mundialmente. II.- Firma no autógrafa: es toda aquella realizada por cualquier otro medio que no sea la inscripción manual de los rasgos que identifican a una persona.” 19 Sin dejar de considerar el aspecto que no todas las personas pueden firmar, algunas por analfabetismo o por impedimentos físicos efímeros o permanentes y es cuando aparece en el ámbito del Derecho, las figuras de la firma a ruego y la huella digital, lo que pudiera ser considerado dentro del segundo grupo de esta separación y sin contrariar los alcances que tienen las disposiciones en materia Mercantil. Ya que jurídicamente, la firma autógrafa implica el hecho y la intención de una persona a obligarse y autenticar el contenido de un documento mediante la subscripción y estampe de ésta, ya sea con el nombre y/o apellidos, caracteres, rasgos o signos determinados de la persona y que la estiman como su autor. Nótese que el Código Federal de Procedimientos Civiles señala en su artículo 204 lo siguiente: “Se reputa autor de un documento privado al que lo suscribe, salva (sic) la excepción de que trata el artículo 206. 19 La Firma Electrónica en el Régimen Comercial Mexicano, Editorial Porrúa, S.A. de C.V., México, 2004, p.1. 33 Se entiende por subscripción la colocación, al pie del escrito, de las palabras que, con respecto al destino del mismo, sean idóneas para identificar a la persona que subscribe. La subscripción hace plena fe de la formación del documento por cuenta del subscriptor, aun cuando el texto no haya sido escrito ni en todo ni en parte por él, excepto por lo que se refiere a agregados interlineales o marginales, cancelaciones o cualesquiera otras modificaciones contenidas en él, las cuales no se reputan provenientes del autor, si no están escritas por su mano, o no se ha hecho mención de ellas antes de la subscripción”. Es así, que el que suscribe o coloca al final del escrito o documento algún tipo de signo, palabras (nombre) o rúbricas se considerará su autor, admitiendo la misma autoría, estando de acuerdo y aceptando su contenido, además con la característica de que es probatoria, ya que permite identificar si realmente fue puesta por su creador; aún con la presunción, de que si se acepta el contenido del texto, también lleva consigo la aceptación de la integridad. 2.2. Referencias Históricas A través de la Historia y en especial en las culturas y civilizaciones antiguas, se han utilizado solemnidades o rituales para la aceptación y autenticación de los documentos, como por ejemplo en “Roma, los documentos no eran firmados, ni era costumbre ni era necesario. Existía una ceremonia llamada ‘manufirmartio’, por la cual, luego de la lectura del documento por su autor o el ‘notarius, era desplegado sobre una mesa y se le pasaba la mano por el pergamino en signo de su aceptación. Solamente después de cumplir esta ceremonia se estampaba el nombre del autor, signo o tres cruces una por 34 cada persona de la Santísima Trinidad, haciéndolo seguidamente los testigos. Más que un requisito la ‘manufirmatio’ era en sí misma una parte del espectáculo solemne en que se realizaba el acto.” 20 En el Medioevo, se utilizaron sellos, signos, marcas, emblemas y señas para la autenticación y asentimiento de diversos documentos; así como para saber e identificar de quién eran ciertas porciones de tierra, ganado y ejércitos o militares y saber a qué bando pertenecían; pero al paso del tiempo, a pesar de que eran pocas las personas que sabían leer y escribir o tenían una cierta instrucción, comenzó a haber una diferenciación entre todos estos signos, emblemas, marcas, etc., y la firma, debido a la extensión de la alección o instrucción que recibía cada vez más gente y al desenvolvimiento y la incursión en el comercio, que provocaron que esta última tuviera la importancia y el uso con la que se fue consagrando como un símbolo de identificación personal. Es por eso que desde el pasado hasta nuestros días, los artistas han utilizado su firma o signo característico propio, ya sea para la distinción de sus obras e invenciones, así como para reconocer el contenido de la misma e identificación propia del ejecutante, por lo que “no toda firma tiene efectos jurídicos, sin embargo, para el Derecho en general, se entiende que la colocación en un documento, en una obra de arte, en un escrito de la palabra o palabras o signos que utiliza su autor para identificarse, tienen el efecto jurídico respecto de las obras de arte, de identificarlas como hechas por el autor y respecto de los escritos de identificar a la persona que los 20 FLORIS MARGADANT, Guillermo. Derecho Privado Romano, 4ª edición, Editorial Porrúa, S.A. de C. V., México, 1980, pp.116-119. 35 suscribe aún cuando el texto no haya sido escrito, en todo, ni en parte por ésta.” 21 Por consiguiente, a lo señalado en el párrafo que antecede y en relación con lo que marca el Código Federal de Procedimientos Civiles en sus artículos 204 y 206 que enseguida se transcriben, los artistas firman y distinguen sus obras para la misma identificación y dar a conocer que son de su autoría, caso en el que solamente la firma tiene ese único efecto jurídico, el de identificación y reputación a su autor o inventor: “Artículo 204.- Se reputa autor de un documento privado al que lo suscribe, salva la excepción de que trata el artículo 206. Se entiende por subscripción la colocación, al pie del escrito, de las palabras que, con respecto al destino del mismo, sean idóneas para identificar a la persona que subscribe. La subscripción hace plena fe de la formación del documento por cuenta del subscriptor, aun cuando el texto no haya sidoescrito ni en todo ni en parte por él, excepto por lo que se refiere a agregados interlineales o marginales, cancelaciones o cualesquiera otras modificaciones contenidas en él, las cuales no se reputan provenientes del autor, si no están escritas por su mano, o no se ha hecho mención de ellas antes de la subscripción. Artículo 206.- Se considera autor de los libros de comercio, registrados domésticos y demás documentos que no se acostumbra subscribir, a aquél que los haya formado o por cuya cuenta se hicieren. 21 REYES KRAFFT, Alfredo Alejandro. La Firma Electrónica y las Entidades de Certificación, Editorial Porrúa, S.A. de C.V., México, 2003, p. 91. 36 Si la parte contra la cual se propone un documento de esta naturaleza, no objeta, dentro del término fijado por el artículo 142, ser su autor, ni declara no reconocer como tal al tercero indicado por quien lo presentó, se tendrá al autor por reconocido. En caso contrario, la verdad del hecho de que el documento haya sido escrito por cuenta de la persona indicada, debe demostrarse por prueba directa, de acuerdo con los capítulos anteriores de este título. En los casos de este artículo y en los del anterior, no tendrá valor probatorio el documento no objetado, si el juicio se ha seguido en rebeldía, pues entonces es necesario el reconocimiento del documento, el que se practicará con sujeción a las disposiciones sobre confesión, y surtirá sus mismos efectos, y si el documento es de un tercero, la verdad de su contenido debe demostrarse por otras pruebas.” Lo que actualmente, en nuestro país, se contempla y se hace referencia de la firma completa y media firma, en donde la primera consta de nombre y apellidos y la segunda sólo de apellido; por lo que en nuestro ámbito de la abogacía, en especial en los juzgados se utiliza la primera de estas en autos interlocutorios con fuerza de definitivos y sentencias definitivas, permitiéndose también la media firma en los proveídos de mera y pura substanciación procedimental. En los actos privados, se tolera que se utilice indistintamente alguna de las dos firmas anteriores, sin perjuicio alguno, pero con la salvedad de que las cualidades y trazos sean los que utiliza el firmante en todos y cada uno de sus actos jurídicos y documentos públicos y privados. 37 2.3. Características Las características de la firma autógrafa son las siguientes: 2.3.1. � Identificativa / Presunción de autoría: Sirve para reconocer quién realiza la firma o saber quién es el autor del documento. “La escritura a máquina o con linotipia no es autógrafa, aún cuando los respectivos teclados sean pulsados por el autor, ni lo es tampoco la que componga el autor utilizando tipos de imprenta. Esta distinción tiene importancia jurídica porque la escritura a mano contrariamente a lo que sucede con las mecanizadas, presenta particularidades y características propias de la persona que escribe, hasta el punto de que pericialmente se pueda llegar a la identificación de una escritura o mejor dicho del autor...” 22 2.3.2. � Declarativa / De acuerdo con el texto que la precede: Proporciona el asentimiento del contenido del documento por su autor. (Voluntad de asumir el contenido del mismo.) 2.3.3. � Probatoria: Permite identificar si el autor del documento es real y verdaderamente aquél que ha suscrito tal documento, aunque “la documentación firmada puede ser revisada por un perito en 22 Ibídem., p. 91. 38 grafoscopía y en caligrafía, para su autenticidad en algún procedimiento administrativo o judicial”, 23 haciendo el apunte, de que existen más materias de las que se apoya el perito, entre otras, la documentoscopía y grafología. 2.3.4. � Presunción de texto íntegro: Al presumirse la conformidad con el texto que antecede a la firma, también se presume la integridad del mismo, sin enmendaduras, raspaduras, añadiduras o interlineados, conjeturado de completo y conocido por el firmante. 2.4. Elementos de la firma “Hemos de distinguir entre: 2.4.1. Elementos formales Son aquellos elementos materiales de la firma que están en relación con los procedimientos utilizados para firmar y grafismo mismo de la firma. 2.4.1.1. La firma como signo personal La firma se presenta como un signo distintivo y personal, ya que debe ser puesta de puño y letra del firmante. Esta característica de la firma manuscrita puede ser eliminada y sustituida por otros medios en la firma electrónica. 23 DÍAZ GONZÁLEZ, Luis Raúl. Manual de Contratos Civiles y Mercantiles, 3ª edición, Editorial Gasca Sicco, Sistemas de Información Contable y Administrativa Computarizados, S.A. de C.V., México, 2004, p.164. 39 2.4.1.2. El animus signandi Es el elemento intencional o intelectual de la firma. Consiste en la voluntad de asumir el contenido de un documento, que no debe confundirse con la voluntad de contratar, como señala el profesor LARRIEU. 2.4.2. Elementos funcionales Tomando la noción de firma o conjunto de signos, podemos distinguir una doble función: 2.4.2.1. Identificadora � La firma asegura la relación jurídica entre el acto firmado y la persona que lo ha firmado. � La identidad de la persona nos determina su personalidad a efectos de atribución de los derechos y obligaciones. � La firma manuscrita expresa la identidad aceptación y autoría del firmante no es un método de autenticación totalmente fiable. En el caso de que se reconozca la firma el documento podría haber sido modificado en cuanto a su contenido- falsificado- y en el caso de que no exista la firma autógrafa parece que ya no exista otro modo de autenticación. En caso de duda o negación puede establecerse la correspondiente pericial caligráfica para su esclarecimiento. 40 2.4.2.2. Autenticación El autor del acto expresa su consentimiento y hace propio el mensaje. Destacando: *Operación pasiva que no requiere del consentimiento, ni del conocimiento siquiera del sujeto identificado. *Proceso activo por el cual alguien se identifica conscientemente en cuanto al contenido suscrito y se adhiere al mismo.” 24 2.5. Última tecnología ¿Dejaremos de firmar papeles en el futuro?, esta interrogante salta en primer plano al ver cómo las tecnologías de información han cambiado radicalmente nuestro quehacer cotidiano. La existencia de documentos electrónicos y su masificación en ámbitos técnicos (universidades) y luego en la cultura organizacional nacional permite pensar algún día que los documentos que conocemos en papel serán reemplazados por sus versiones electrónicas. “Pero ¿esta es una posibilidad real?, ¿será reemplazado el papel por las representaciones digitales de documentos? Al parecer la transición no será completa ni inmediata. Los ‘futurólogos’ estiman que, el papel no será reemplazado durante las próximas décadas por que es un instrumento útil, que permite a las personas trabajar, comunicarse y divertirse de manera sencilla. Gran parte de las razones para ello tienen que ver con que el papel es barato, tremendamente flexible, puede transportarse fácilmente, nos permite observarlo sin cansancio visual (cosa que no ocurre con las pantallas de 24 REYES KRAFFT, Alfredo Alejandro. Op. cit., p. 105. 41 computador, por ejemplo) y nos permite comprender rápidamente qué contiene. De hecho cuando recibimos un documento a través de un correo electrónico, lo más probable es que en la mayor parte de los casos imprimamos el documento para leerlo. Sin embargo, el cambio radical que se espera para los próximos años no tiene relación con la ausencia
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